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1、第 PAGE14 頁 共 NUMPAGES14 頁2022年外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告模板-外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容【導(dǎo)語】通過實習(xí),可以使我們熟悉實務(wù)的詳細操作流程,增強感性認識,并可從中進一步理解、穩(wěn)固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,進步發(fā)現(xiàn)問題、分析p 問題以及解決問題的才能。 大為大家整理的20_年外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告模板,有所幫助!篇一 生活猶如一片片隨風(fēng)飄落的葉子,在空間留下無形的弧線,揮舞著世間最自然的舞姿,然后鋪落在大地上,光陰的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此,給我們留下很多的點點滴滴,時間的匆匆而過積淀成美妙的過往,然后留在我們的心靈深處,永久地珍藏在我們的回憶里。在這個即將畢業(yè)的日子
2、里,我們懷著夢想,走出校園,走進社會,將四年的知識學(xué)以致用。雖然實習(xí)的生活完畢了,但是給我們留下了深化的印象,一切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的一個多月,但有許許多多美妙的事情填充著生活,成為美妙的回憶留在我的腦海里。我在斯萊國際貿(mào)易短短的實習(xí)生活,有很多的回憶,在這里我拾掇點滴,看到了所學(xué),感受到了所感,領(lǐng)悟到了所悟,聽到了因下大暴雨塞車而發(fā)出的嘆氣聲,體驗到了對生活對工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已,卻是我永遠的珍藏!我們拾掇實習(xí)生活的點滴,把這個金色的畢業(yè)季點綴得更加絢麗!一、實習(xí)的目的與意義在本科專業(yè)教育中,實習(xí)是一個重要的理論性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí),可以使我
3、們熟悉實務(wù)的詳細操作流程,增強感性認識,并可從中進一步理解、穩(wěn)固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,進步發(fā)現(xiàn)問題、分析p 問題以及解決問題的才能。在公司詳細實習(xí)過程中,可以接觸國際貨物買賣實務(wù)的詳細操作,進出口的各種根本技巧,還能對某一行業(yè)深化徹底的理解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的詳細工作與他們之間的互動關(guān)系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,可以接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn),理解自身存在的缺乏,并積累一定的經(jīng)歷,為將來走上工作崗位打下良好根底。二、實習(xí)單位概況上海斯萊國際貿(mào)易是一家經(jīng)營照明設(shè)備的外貿(mào)公司,只對外銷售照明設(shè)備,不對內(nèi)銷售。主要經(jīng)營
4、的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝置,戶外照明裝置,防火燈,以及防火帽等等照明設(shè)備,公司設(shè)有英國和澳大利亞辦事處。因為是外貿(mào)公司,它的業(yè)務(wù)往來重點在國外,通過市場的調(diào)研,把國外商品進口到國內(nèi)來銷售,或者收買國內(nèi)商品銷售到國外,從中賺取差價。而本公司主要的經(jīng)營方式是后者。這一系列貿(mào)易活動首先是要在有進出口權(quán)的前提下才能進展,整個過程中要通過的環(huán)節(jié)一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。創(chuàng)辦業(yè)務(wù)的手續(xù)及費用主要有:(1)海關(guān):注冊并獲得10位編碼。每年須年檢,年檢時必須提供當(dāng)年會計師事務(wù)所年審報告。假如做進(來)料加工貿(mào)易,必需要有一名經(jīng)海關(guān)培訓(xùn)合格的加工貿(mào)易申報員,培訓(xùn)數(shù)天。(2)外管局:
5、備案并經(jīng)其培訓(xùn)一名核銷員,通過其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進出口核銷單。(3)商檢局:備案并須有一名經(jīng)其培訓(xùn)的報驗員。(4)技術(shù)監(jiān)視局:辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。(5)商務(wù)廳:備案登記,進料加工的審批機關(guān)。(6)稅務(wù):注冊登記并要有指定的退稅員。其中,獲得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續(xù)。(7)商會:應(yīng)該選擇參加一家商會(五大進出口商會),假如不參加商會,企業(yè)就無法參加廣交會,就不能出口某些商品。三、實習(xí)內(nèi)容雖說是實習(xí),但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活,而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族:早上9:00上班一直到下午6:00,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能敷衍了
6、事。剛到公司的時候,助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽,資料中屢次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語,大多是英文,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學(xué)習(xí)和體會,以致于在后來的實際操作中出現(xiàn)了一些失誤。在公司的實習(xí)過程中,還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng),每位員工都可以通過ERP系統(tǒng)進展日常的作業(yè),集團可以通過ERP系統(tǒng),對供給鏈實行有效的管控。公司在跨國開展中實行了有效的本錢管控和消費經(jīng)營。接下來的日子里,我在同仁的帶著下不斷的學(xué)習(xí)和理論。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我進展實際的操作,在學(xué)校里我們學(xué)到很多理論知識,什么外貿(mào)術(shù)語,商務(wù)會談等等,但是真讓我一個人開場操作
7、,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發(fā)客戶,如何進展有效的溝通,因為我們是專門的銷售公司,負責(zé)對外產(chǎn)品銷售工作,因此并不涉及產(chǎn)品的消費研發(fā),這是其他分公司的事,所以我日常的工作很大一局部都是用來進展開拓市場和聯(lián)絡(luò)客戶,因為是實習(xí)生,公司對我并沒有非常嚴(yán)格的要求,我在老員工的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)怎么有效的進展市場開拓,起初對于開發(fā)客戶很害怕,國內(nèi)的還好點,國外的由于英語程度的限制,通過 根本不能進展有效溝通,只能通過E-mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,
8、對方提及了一個相當(dāng)專業(yè)的問題,問到我們產(chǎn)品的細節(jié),這樣的問題對于外商,你必須給予準(zhǔn)確到位的答復(fù),因為這是顧客的購置點,由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的時機,隨后的時間里,我逐步加強了對產(chǎn)品詳細的理解和說明,為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備,進一步準(zhǔn)備之后,又重新進入了實際操作,開始聯(lián)絡(luò)客戶,報價,會談等等。因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和理論不同,實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,一點忽略就可能造成不必要的費事,這些單據(jù)大大加強了我的理論操作才能,也讓我對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識??傊彩露夹枰?/p>
9、虛心用心的學(xué)習(xí),這樣才可以掌握理論的操作。在公司實習(xí)的過程中,我有幸參加了一次公司一年一度的過關(guān)斬將活動,活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的,主要目的是鍛煉和進步業(yè)務(wù)程度,分為4關(guān),建立有效客戶,產(chǎn)品展示,議價,交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)歷非常豐富的經(jīng)理把關(guān),實習(xí)生作為觀摩,學(xué)習(xí)實際工作中的技巧和積累經(jīng)歷,在活動完畢后,公司的王主任進展了總結(jié),并對所有同仁給予殷切的期望。在公司最后的幾天里,我來到了公司產(chǎn)品的加工工廠,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中,企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽,要發(fā)揮
10、眾人同心,其利斷金的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。四、專題報告及分析p (一)業(yè)務(wù)流程外貿(mào)業(yè)務(wù)必須遵循的一般流程是:1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細節(jié)上的理解。2.報價:業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客戶查詢,確定貨物品名,型號,消費廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及型號等,并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。3.得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseOrder。4.下消費訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單,安排消費方案。5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按
11、出口合同審核表的工程如實填寫,盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客戶訂單 件,與工廠的收買合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名_,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。6.下達消費通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足以下情況可下達消費通知,通知工廠按時消費:假如是T/T付款的客戶,要確認定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。7.驗貨:在工廠把貨物消費好,并發(fā)貨到公司之后,要對所定貨物進展查驗,是否能用,質(zhì)量是否過關(guān),這些是必需要進展驗證的,是根本原那
12、么,因為要想穩(wěn)定客戶資,這一局部就一定要做好。8.制備根本文件:工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。9.發(fā)貨:通知貨代來公司收貨,并且把所有必備的單據(jù)交給貨代。10.確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。(二)日常工作及氣氛首先,業(yè)務(wù)員的專業(yè)程度讓人信服。1)語氣適中。無論對方語氣如何,始終保持語氣平緩,語音不急不燥,言詞有理有據(jù),使對方信服。2)耐心真誠。針對對方的疑問不滿,他們都以政策法規(guī)為中心,結(jié)合專業(yè)知識與以往處理突發(fā)事情的經(jīng)歷,為客戶、詢問者及投訴人員一一講明,耐心效勞。其次,部門氣氛融洽。同事之間禮讓,互相幫助,雖然工
13、作繁瑣,咨詢應(yīng)答對個人的心理素質(zhì)要求高,情緒控制是關(guān)鍵。他們都能專業(yè)地完成,而且懂得如何化解情緒波動,如在休息期間談一下娛樂、旅游,讓工作環(huán)境變得輕松愉快起來。人與人之間溝通坦然,每次跟他們交流都學(xué)到很多,不僅是專業(yè)技能,更多的是待人接物的細節(jié)。五、收獲與體會從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,教師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這宏大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。三十多天的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。在成功完畢實習(xí)后,仔細總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習(xí),這次校外實習(xí)充分認識了從學(xué)校走向社會我們存在的缺乏
14、和缺少工作經(jīng)歷。加強外語學(xué)習(xí)在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí),同時加強口語的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的根底,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,防止眼高手低,增加實際動手才能,在社會這個大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習(xí)。自學(xué)才能在學(xué)校時,教師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)才能,參加工作后才能深化體會到教師的良苦用心。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動手漸漸琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。篇二 轉(zhuǎn)眼大三就完畢了,是該我們實習(xí)的時候了,考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格,學(xué)校里要求我們
15、每個同學(xué)都必須在機房里面實習(xí)。通過在學(xué)校機房里五天的實習(xí),我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西。在機房里面實習(xí)雖然不如在外面實體單位里面實習(xí)來得那么實在,但是,也是按照實際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進展的,所以,我們學(xué)到的東西仍然是不能無視的。在學(xué)校實習(xí)期間,我們就像正常上班一樣,每天準(zhǔn)時刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,教師、同學(xué)和自己互相約束,認認真真完成每一項工作,過得繁忙而充實。針對幾天來的實習(xí),我對自己的實習(xí)分三個局部作如下報告:一、對實習(xí)軟件的認識和評價首先,毫無疑問,這個實習(xí)軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細,我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍,完全沒有那種被排
16、外的感覺,每個人都能掌握住公司的根本信息,做起交易來,是非常方便的;軟件也集中表達了培養(yǎng)我們動手理論的功能,在很多操作中,都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才可以完成的,這就要求我們必需要有扎實的理論根底;軟件的功能非常齊全,根本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面,從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、承受到簽訂合同、計算成交價格、各種本錢、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù),再最后到善后處理等都是非常詳盡的,既將實習(xí)都置身為賣家,又將其假設(shè)為買主,使我們更可以很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡單,只要略微熟悉一下,就知道該怎么做了,操作起來簡單,不需要死記一些操作,進入
17、界面,就可以根據(jù)提示操作,非常地省時省神。但是,任何事情都有兩面性,這個實習(xí)軟件也有它的不好之處,我認為最主要的缺點就是缺乏靈敏性,根本上同學(xué)們實習(xí)的步驟都是一樣的,且需要操作的要求也是一樣的,所要求上交的作業(yè)也是一樣的,且數(shù)據(jù)死板,有些數(shù)據(jù)、資料很難查到,不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次,沒有完全表達真正公司的情形,像在一些信函的處理上,需要一些自動回復(fù)信函,在一些計算方面,也需要一些計算模板,這樣就可以節(jié)省大量的時間,工作人員可以去做其他的更重要的事情。總體來講,這個實習(xí)軟件優(yōu)點是非常明顯的,充分表達了實習(xí)的本質(zhì),大大地進步了我們的理論操作才能,也進步了我們的對國際貿(mào)易的認識,讓我們
18、發(fā)現(xiàn)自己的缺點和缺乏,有利于我們在以后的學(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強這些方面的訓(xùn)練,進步自己的才能。二、實習(xí)的收獲我是在_國際貿(mào)易公司實習(xí)的,在剛開場實習(xí)的時候,我是不知所措的,經(jīng)過同學(xué)和教師的指導(dǎo),我漸漸地步上了正軌,但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾,怕出錯,但是又想,只要認真地做好每一步,就不會有什么大的問題。然后,同學(xué)們也互相鼓勵,終于我沉下了心,認真地做,當(dāng)遇到不懂的地方就主動地請教教師和同學(xué),就這樣,一步一步地把每個步驟都做好了。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面方,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。假如哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影
19、響整筆交易的正常進展,并有可能引起法律上的糾紛。實習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開場的,然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進口或是出口)與客戶進展詢盤、發(fā)盤、還盤、承受,再就是訂立合同,合同訂好后,就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等,經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成。在各個步驟中,都不能有任何的錯誤和偏向,否那么,會給自己公司帶來很大的損失。在建交時,一定要誠心誠意,讓對方相信我方是他的合作伙伴,在詢盤、發(fā)盤、還盤、承受等各項業(yè)務(wù)時,一定要認真核算本錢、利潤、利潤率,以保證我方的利益,在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信譽證相符,以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進展時,當(dāng)出現(xiàn)過失時,一定要及時
20、改正且與對方獲得聯(lián)絡(luò),與對方商議,獲得一致協(xié)商同意,這樣才能保證交易的公平與順利進展。此次實習(xí),讓我意識到,掌握理論知識是做好理論的根本前提。國際貿(mào)易術(shù)語的掌握要與時俱進,且要掌據(jù)透徹,不能似懂非懂且不能守舊,牢牢熟記國際貿(mào)易術(shù)語通那么各種術(shù)語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等,這樣有利于快速清楚地計算成交價格、本錢和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸?shù)燃墶⑦\費率等;匯率也是非常重要的,這對付款是非常重要的,按何時何種匯率計算,都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識,這樣當(dāng)在遇到糾紛時,可以隨時用來維護自身利益和說服對方,使交易順利進展。最重要的是學(xué)好英語,外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和
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