安全心理學(xué)培訓(xùn)通用通用課件

1、安全心理學(xué)培訓(xùn)課件主要內(nèi)容：第一節(jié)安全心理學(xué)概述1第二節(jié)不安全心理分析與干預(yù)2小結(jié)與復(fù)習(xí)3第三節(jié) 心理壓力與情緒調(diào)節(jié)第一節(jié)安全心理學(xué)概述 1.什么是安全心理學(xué)安全心理學(xué)是研究事故發(fā)生的心理規(guī)律并為事故預(yù)防提供科學(xué)依據(jù)的心理學(xué)分支。安全心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，也是安全科學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科。2.安全心理學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容作業(yè)環(huán)境對(duì)人心理和生理及作業(yè)可靠性的影響；安全作業(yè)行為的神經(jīng)生理心理機(jī)制；人的一般心理現(xiàn)象（心理過(guò)程、個(gè)性心理、群體心理）與安全作業(yè)的關(guān)系；生產(chǎn)過(guò)程中不安全行為的心理分析；安全心理管理。包括安全心理選拔與訓(xùn)練、人機(jī)匹配、安全教育、安全行為的激勵(lì)與強(qiáng)化、職工心理保健，職工壓力與情緒

2、管理；事故創(chuàng)傷的心理干預(yù)。3. 安全心理學(xué)的發(fā)展與應(yīng)用現(xiàn)狀導(dǎo)致事故發(fā)生的兩大基本因素 人因（人的不安全行為：冒險(xiǎn)行為或意外差錯(cuò)） 事故 物因（物的不安全狀態(tài)：生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源） 物因是基礎(chǔ) ，人因是關(guān)鍵 。調(diào)查表明，在構(gòu)成傷亡事故的人與物兩大因素中，人因（不安全行為）占主要地位。我國(guó)煤礦事故人因事故占到90%以上。行為受什么支配？排除人的“心理中的安全隱患”事故是可以預(yù)防的。安全生產(chǎn)先進(jìn)國(guó)家（包括經(jīng)濟(jì)技術(shù)落后國(guó)家）工業(yè)安全已達(dá)很高水平。不少國(guó)家煤礦安全已高于制造業(yè)甚至農(nóng)業(yè)。4.事故發(fā)生中人的因素 國(guó)內(nèi)外大量調(diào)研表明，在構(gòu)成工業(yè)傷亡事故的人與物兩大因素中，人因（不安全行為）占主要地位 （占到9

3、0%以上），而人的不安全心理又是人的因素的根本。所以安全心理學(xué)的研究與應(yīng)用對(duì)預(yù)防各類事故的發(fā)生具有重要意義。第二節(jié)不安全心理分析與干預(yù)易致冒險(xiǎn)行為的心理因素冒險(xiǎn)行為是指明知有危險(xiǎn)或違反安全作業(yè)規(guī)范而故意作出的不安全行為?？煞譃榻M織和個(gè)人冒險(xiǎn)行為兩種類型。1.錯(cuò)誤安全價(jià)值觀(重利輕命)2.僥幸心理(冒險(xiǎn)行為基礎(chǔ)心理）3.冒險(xiǎn)傾向性格4.急躁心理5.省能心理6.迷信心理7.麻痹心理8.屈從心理9.好奇心理;10.逆反心理、逞能心理等一、不安全心理概述易致意外差錯(cuò)的心理因素意外差錯(cuò)是指作業(yè)者未能覺(jué)知危險(xiǎn)、沒(méi)有違反（章）意識(shí)的情況下出現(xiàn)的作業(yè)差誤。1.心理壓力2.情緒波動(dòng)與注意分散3.疲勞因素4.緊張

4、與驚慌5.感知、記憶與判斷失誤6.睡眠不足與意識(shí)昏沉。7.缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)8.生理節(jié)律9.生活事件與節(jié)假日10.藥物、酒精或治療反應(yīng)11.心理健康因素交通擁堵婚姻不和子女、配偶要求、子女學(xué)習(xí)不好工作變動(dòng)買(mǎi)房子日常煩惱人際關(guān)系經(jīng)濟(jì)壓力壓力已經(jīng)成為危害我國(guó)國(guó)民安全與健康的大敵二、心理壓力因素（一）心理壓力的概念、特點(diǎn)和作用規(guī)律 概念: 心理壓力是個(gè)體所體驗(yàn)到的由內(nèi)、外部要求超出自身應(yīng)對(duì)能力所導(dǎo)致的心理緊張狀態(tài)。是一種持續(xù)存在并伴隨身體生理反應(yīng)的情緒體驗(yàn)。所以壓力管理也是一種情緒管理。201103累嗎？忙嗎？壓力是否正在扼殺我們的生活?（二）壓力管理（應(yīng)對(duì)）的目標(biāo)壓力管理（應(yīng)對(duì)）的目標(biāo)：應(yīng)用心理學(xué)的原

5、理和方法，進(jìn)行個(gè)體或群體認(rèn)知和行為的調(diào)節(jié)，以解決或消除問(wèn)題、緩解由于壓力而出現(xiàn)的情緒反應(yīng)，為愉快高效地工作和保護(hù)人們的安全健康服務(wù)。2011031.重大生活事件像巨石一樣砸下來(lái)，令人應(yīng)接不暇。生活中發(fā)生的重大變化，如離婚、親人去世、工作變動(dòng)等，會(huì)使人產(chǎn)生緊張和壓力。事件越嚴(yán)重，數(shù)量（次數(shù)）越多，持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)，影響就越大。生活事件有正性和負(fù)性之分，其影響作用是不同的。但正性事件同樣需要付出努力去應(yīng)付，也會(huì)造成壓力。比如，結(jié)婚、孩子出生、買(mǎi)了新房子都是好事，但同樣給人帶來(lái)壓力。壓力的來(lái)源說(shuō)明：該量表為國(guó)外心理學(xué)者創(chuàng)建的用來(lái)量度人所受壓力情況的評(píng)估工具。以下各項(xiàng)目為不同的生活事件，其每一條后面都有一

6、個(gè)分值，將你過(guò)去的一年時(shí)間中所發(fā)生過(guò)的相應(yīng)事件后面打勾，最后算出總分，即得出結(jié)果。序號(hào)生活事件分值1配偶死亡1002離婚733夫妻分居654入獄635親密家屬死亡636本人受傷或生較大疾病537結(jié)婚508解雇479夫妻復(fù)合4510退休4511家屬健康狀況改變4412懷孕4013性生活問(wèn)題3914家中增加人口3915工作調(diào)動(dòng)39序號(hào)生活事件分值16經(jīng)濟(jì)狀況改變3817好友死亡3718轉(zhuǎn)行3619夫妻爭(zhēng)執(zhí)次數(shù)增加3620貸款超過(guò)一年凈收入3121抵押或貸款到期3022工作職責(zé)改變2923兒女離家2924和配偶家人產(chǎn)生問(wèn)題2925個(gè)人杰出的成就2826配偶開(kāi)始或停止工作2627入學(xué)或畢業(yè)2628生活

7、狀況改變2529個(gè)人習(xí)慣改正2430和老板之間出問(wèn)題2331工作環(huán)境、時(shí)間的改變2032搬家2033轉(zhuǎn)學(xué)或換學(xué)校2034娛樂(lè)變更1935教會(huì)活動(dòng)的改變1936社交活動(dòng)改變1837抵押或貸款低于一年凈收入1738睡眠習(xí)慣改變1639家庭聚會(huì)次數(shù)的改變1540飲食習(xí)慣改變1541放假1342圣誕節(jié)1243輕微違法11總分2.日常生活中的煩惱日常生活中的小煩惱雖然不會(huì)立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是日積月累，也會(huì)增加心理負(fù)擔(dān)。當(dāng)煩惱的壓力累積到一定程度時(shí)，即使只增加一個(gè)微小的刺激，也足以使人崩潰。壓力的來(lái)源你最近遇到的一些日常生活事件，究竟是好事還是壞事？會(huì)對(duì)你產(chǎn)生正向還是負(fù)向的影響？讓我們來(lái)自我評(píng)估一

8、下。影響我們前行的不是遙不可及的目標(biāo)，而是我們鞋中的沙粒了解自己壓力水平你的壓力程度是多大？自我評(píng)估壓力自我檢測(cè)以下自我檢測(cè)方法，只要有其中一項(xiàng)癥狀就可能有壓力過(guò)大的問(wèn)題！ 不明原因的疼痛（如頭痛肩頸腰痠痛） 睡得不好（不易入睡、睡不沉） 胸悶（喘不過(guò)氣來(lái)）或心悸 注意力不集中（分心、忘東忘西） 不自覺(jué)的發(fā)脾氣（容易為小事抓狂）3.不合理的認(rèn)識(shí)同樣的一件事，對(duì)它的認(rèn)識(shí)不同，得到的結(jié)果也不同。當(dāng)這種認(rèn)識(shí)一旦形成固著，想再改變也是需要一定的時(shí)間的。壓力的來(lái)源回想一下你自己最近遇到的一些事情，你是怎樣認(rèn)為的呢？你怎樣考慮問(wèn)題，得到的結(jié)果就和你想的一樣。我們對(duì)待事物的態(tài)度即反應(yīng)對(duì)事物的看法及態(tài)度。壓力

9、與情緒管理搞好人際關(guān)系積極心態(tài)認(rèn)知調(diào)整量力而行改變不良性格因素(ABC)戒貪戒比休閑與幽默運(yùn)動(dòng)與營(yíng)養(yǎng)活在當(dāng)下（三）壓力與情緒管理途徑(九把金鑰匙)2011031） 認(rèn)識(shí)壓力的積極面真正對(duì)人造成傷害的不是事情本身而是人對(duì)這個(gè)事情的看法，所以積極的心態(tài)最重要！當(dāng)遭遇挫折和難事時(shí)，有兩種截然不同的人生態(tài)度-樂(lè)觀與悲觀。積極心態(tài)者相信：挫折與磨難是一所最好的大學(xué)，人在壓力中才能成長(zhǎng)。悲觀心態(tài)者則陷入絕望。2）困難總是暫時(shí)的要有大無(wú)畏的精神，對(duì)于不可逾越的困難要象對(duì)待“紙老虎”一樣藐視它。要相信“前途是光明的，道路是曲折的”。1.積極心態(tài)一個(gè)美國(guó)電氣工人，在一個(gè)周圍布滿高壓電器設(shè)備的工作臺(tái)上工作，盡管這

10、里安全措施很好，但他始終有一種恐懼，害怕因高壓電擊而送命。有一天他不小心碰到一根電線，當(dāng)即倒地而死。最為奇特的是，他身上表現(xiàn)出觸電致死者的一切癥狀：身體卷縮，皮膚變色，臉部痙攣。但在檢查致死原因時(shí)，他觸及的電線根本沒(méi)有電流，電閘也始終沒(méi)有合上。北京某大醫(yī)院，曾因拿錯(cuò)X光片而誤將一個(gè)健康的青年診斷為晚期肺癌，一個(gè)半月后，這位男青年因衰竭而死，尸檢后發(fā)現(xiàn)他沒(méi)有任何疾病，在清理病歷時(shí)發(fā)現(xiàn)x光片與另一肺癌患者錯(cuò)換了，真正的肺癌患者并沒(méi)有死。 心態(tài)能決定人的生死兩個(gè)真實(shí)的故事2.調(diào)整認(rèn)知1）事情是相互轉(zhuǎn)化的，壞事可變好事。2）改變可改變的，接受不可變的。3）想不開(kāi)的事情就嘗試改變看法。有一個(gè)智者，他的一

11、匹馬丟了，鄰居說(shuō)你真倒霉，智者回答，是好是壞還不知道呢；不久丟失的馬領(lǐng)著一匹野馬回來(lái)了，鄰居說(shuō)，你太幸運(yùn)了，多了一匹馬，智者回答，是好是壞還不知道呢；兒子騎野馬，從馬上摔下來(lái)，腿摔斷了，鄰居說(shuō)，你真倒霉，就這么一個(gè)兒子，腿還斷了，智者回答，是好是壞還不知道呢；過(guò)一段時(shí)間，皇帝征兵，胳膊腿全的年輕人都在戰(zhàn)場(chǎng)上被打死了智者的兒子由于腿斷了不能打仗，未被征兵還活者?！叭淌яR，焉知禍?！?2.調(diào)整認(rèn)知（2）換個(gè)角度看問(wèn)題）人為什么活著？什么算是一個(gè)成功的人生？ 人具有自然和社會(huì)雙重屬性。人生的價(jià)值分為自然價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。有的正確價(jià)值觀人就有人就找到了精神的歸宿和支撐。人就會(huì)壓而不垮。人生的自然價(jià)值：

12、即對(duì)家庭（家族延續(xù)）的價(jià)值： 上為養(yǎng)老，下為育幼，中為持家。人生的社會(huì)價(jià)值：即對(duì)族群的社會(huì)的義務(wù)： 人的社會(huì)價(jià)值在于為他人為社會(huì)謀福利（為人民服務(wù)）。 具備了自然價(jià)值就具備了活著的是一個(gè)成功者，具備了社會(huì)價(jià)值就是更大的成功者。（3）調(diào)整價(jià)值觀2.調(diào)整認(rèn)知最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁3.量力而行過(guò)度疲勞是猝死最潛在的危險(xiǎn)因素 過(guò)度疲勞人群將來(lái)僅十分之一的人能安享天年 疲勞過(guò)度時(shí)必須放下工作 不能要錢(qián)不要命 疲勞過(guò)度的人是在追逐死亡3.量力而行3.量力而行1.了解自己。我是普通人。沒(méi)有金鋼鉆，不做做瓷器活，學(xué)會(huì)放棄是 一種人生大智慧。2.工作目標(biāo)要切實(shí)可行。不想不切實(shí)際之事、不打無(wú)把握之仗。3.

13、認(rèn)識(shí)限度，不當(dāng)全能冠軍。一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：認(rèn)為只要足夠努力，就能做好一切，你不可能做好你想做的一切。4.運(yùn)用“二八定律”。每天重要而必須做的事情并不多，80%是微不足道的。做好每天20%的事就足夠了。5.以時(shí)間精力定事。天下沒(méi)有干完的活小和尚掃落葉的故事4.活在當(dāng)下 (1 )忘掉過(guò)去忘掉過(guò)去（煩惱）. 已經(jīng)過(guò)去的事一去不復(fù)返，無(wú)論對(duì)錯(cuò)都不可改變。耿耿于懷惟一的作用是繼續(xù)傷害自己。對(duì)過(guò)去的煩惱要學(xué)會(huì)大雁過(guò)河心態(tài)。忘掉過(guò)去并不是不總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。對(duì)別人的過(guò)錯(cuò)要學(xué)會(huì)忘記、諒解、寬容。不原諒等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會(huì)。 4. 活在當(dāng)下 (2) 把握現(xiàn)在什么是活在當(dāng)下？一禪師回答，吃飯就是吃飯，睡

14、覺(jué)就是睡覺(jué)，這就叫活在當(dāng)下。重要的事情就是現(xiàn)在你做的事情，最重要的人就是現(xiàn)在和你一起做事情的人，最重要的時(shí)間就是現(xiàn)在，這種觀點(diǎn)就叫活在當(dāng)下。人真正擁有的是現(xiàn)在，生命是一個(gè)過(guò)程而不是一個(gè)結(jié)果。4.活在當(dāng)下(2 )把握現(xiàn)在一個(gè)禍不單行的事例 一個(gè)出租車司機(jī)開(kāi)車正在路上，接到鄰居的電話，說(shuō)母親心臟病犯了，他就拼命開(kāi)車往家趕，結(jié)果發(fā)生車禍，送醫(yī)院搶救無(wú)效死了。的哥被人送到醫(yī)院后，大夫給太太打電話，你先生因車禍?zhǔn)攀懒耍銇?lái)處理后事吧。這個(gè)女士是一個(gè)下崗女工，孩子在念高中準(zhǔn)備高考，她正在做飯，全家人唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源就是的哥的收入。女士感到天塌了，發(fā)了瘋似的往醫(yī)院跑，忘了關(guān)煤氣灶，家里失火了，東西全燒沒(méi)了，這

15、就是禍不單行。 災(zāi)難既然發(fā)生了，現(xiàn)在趕路就要集中精力趕路，把握當(dāng)下就是把握一切。心隨身走，思處當(dāng)下。 4.活在當(dāng)下 (3 ) 不憂未來(lái)不要庸人自擾不憂未來(lái)?yè)?dān)心、憂慮未來(lái)是焦慮、緊張的主要原因。大腦對(duì)于現(xiàn)實(shí)威脅和想象中的威脅不會(huì)作出區(qū)分，都會(huì)引起神經(jīng)生理反應(yīng)。有研究表明，一般人的憂慮有40屬于過(guò)去，有50屬于未來(lái)，而92的憂慮從未發(fā)生過(guò)，而剩下的8也是能夠應(yīng)付的。未來(lái)的事情絕大多數(shù)沒(méi)有想像得那樣嚴(yán)重，天無(wú)絕人之路。不憂未來(lái)絕不是對(duì)未來(lái)不作計(jì)劃、不搞預(yù)防。而是與情緒和壓力分離。活在當(dāng)下 (3 ) 不憂未來(lái)一個(gè)很有意思的實(shí)驗(yàn)有一個(gè)心理學(xué)家做了一個(gè)很有意思的實(shí)驗(yàn)：他找來(lái)一批志愿者，讓他們把下周7天內(nèi)將

16、面臨的煩惱事情都寫(xiě)下來(lái)，然后投入一個(gè)大型的煩惱箱中。在第三周周末，他當(dāng)著志愿者的面打開(kāi)這個(gè)箱子，與各成員逐一核對(duì)每項(xiàng)煩惱，最后統(tǒng)計(jì)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中90的擔(dān)憂并沒(méi)有真正發(fā)生。接著，他又要大家把那些真正發(fā)生的10的煩惱重新丟入紙箱中。又過(guò)了三周，再來(lái)尋找解決之道。結(jié)果到了那一天，那些接受實(shí)驗(yàn)的人再看從箱中拿出那10的煩惱時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不再是那么令人煩惱的事，因?yàn)樗麄円淹耆心芰τ修k法對(duì)付了。這正是天下本無(wú)事，庸人自擾之，事大事小到時(shí)就了。二、建立安全價(jià)值觀生命和健康高于一切鮮血寫(xiě)成的規(guī)程，不要再用鮮血去驗(yàn)證。僥幸心理是一種趨利性的投機(jī)心理。是錯(cuò)誤的安全價(jià)值觀的表現(xiàn)。根本原因是趨利。圖省勁、圖省時(shí)、多掙

17、錢(qián)等等三、注意分散概念及常見(jiàn)原因 注意分散也叫分心、“走神” 是指將一部分甚至全部注意力分散到工作之外的事情上的心理狀態(tài)。 安全工作實(shí)踐表明，右面幾種情況容易造成分心。在管理工作中要注意防止。 防止注意分散的現(xiàn)場(chǎng)管理措施：“復(fù)述指令”操作法、 操作監(jiān)護(hù)作業(yè)法、 “手指口述”容易使人分心的10種情況不安心工作籌備節(jié)禮連續(xù)工作回家心切挨批評(píng)身體不適家庭負(fù)擔(dān)重家庭不和親人有病熱戀失戀緊張與驚慌都屬應(yīng)激狀態(tài)。緊張是外部刺激超出個(gè)體應(yīng)對(duì)能力而引起心理應(yīng)激狀態(tài)。驚慌是更一種嚴(yán)重的應(yīng)激狀態(tài)，是人遇到出乎意料的危急情況時(shí)所產(chǎn)生，是人在面臨某種直接威脅時(shí)作出的一種不協(xié)調(diào)和無(wú)理性的行為。緊張與驚慌都容易使人產(chǎn)生感

18、知、思維和行為混亂，造成意外差錯(cuò)（生活等許多方面如體育比賽等常見(jiàn)）。中國(guó)煤礦瓦斯爆炸事故死亡人數(shù)中80%以上是慌亂所致。煤礦井下發(fā)生爆炸事故時(shí)，不少工人想不起來(lái)或打不開(kāi)自救器，水災(zāi)和大冒頂時(shí)不知如何避災(zāi)逃生，造成傷亡人數(shù)大大增加。管理措施：應(yīng)急訓(xùn)練的重要性四、緊張與驚慌五、過(guò)度疲勞1.概述：作業(yè)疲勞現(xiàn)在是國(guó)際公認(rèn)的主要事故致因之一。疲勞一般分為身體（體力）性疲勞和心理（精神）性疲勞兩種。癥狀：手或腳抖、動(dòng)作不準(zhǔn)確、嗜睡、想躺下休息、動(dòng)作遲鈍等。注意力不集中、心情煩燥、反應(yīng)遲鈍、意志下降，遺忘現(xiàn)象增多、做事差錯(cuò)增多。2.預(yù)防對(duì)策：減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，嚴(yán)控加班延點(diǎn)，安排工間休息；及時(shí)輪休、按時(shí)休班。六、

19、工作能力的晝夜波動(dòng)24小時(shí)周期內(nèi)兩個(gè)高峰 (上午8時(shí)到9時(shí)，下午19時(shí)左右)和兩個(gè)低谷(14時(shí)許、凌晨3時(shí)前后數(shù)小時(shí))。事故的發(fā)生與人的晝夜工作能力的波動(dòng)曲線是相應(yīng)的。例如，火車駕駛員的錯(cuò)誤剎車、顯示屏(熒光屏)監(jiān)測(cè)人員的信號(hào)偵察能力、醫(yī)院一天中醫(yī)療錯(cuò)誤的頻次變化等與此十分一致。在交通事故中，凌晨0點(diǎn)到4點(diǎn)發(fā)生的事故占到50%。24小時(shí)內(nèi)工作能力曲線工作能力變化率(%) 1、要有目標(biāo)和追求：情緒管理的基本方法2、經(jīng)常保持微笑你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。 法國(guó)哲學(xué)家柏格森以學(xué)術(shù)方式來(lái)分析笑的意義，認(rèn)為笑是人類所特有的。“真正發(fā)自內(nèi)心的笑，是健康與生命躍動(dòng)的證據(jù)?！?3、學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅4、樂(lè)于助人5、并保持自己的一顆童心6、學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處7、保持幽默感8、學(xué)會(huì)寬恕他人9、有幾個(gè)知心朋友10、常和別人保持合作,