親子服務行業(yè)調(diào)研前景分析報告

1、親子服務行業(yè)調(diào)研前景分析報告 目錄1.親子服務行業(yè)前景趨勢41.1優(yōu)化親子旅游發(fā)展戰(zhàn)略41.2完善親子游安全保障體系41.3素質(zhì)教育觀念推動親子游發(fā)展51.4政策刺激親子游行業(yè)發(fā)展51.5生活節(jié)奏加快親子游成為溝通利器61.6延伸產(chǎn)業(yè)鏈61.7服務模式多元化61.8需求開拓72.親子服務行業(yè)現(xiàn)狀72.1親子服務行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析72.2親子服務市場規(guī)模分析93.親子服務行業(yè)存在的問題103.1親子游旅游項目相對比較單一103.2親子游的文化有待提升103.3親子游的安全保障令人擔憂103.4行業(yè)服務無序化113.5供應鏈整合度低113.6基礎工作薄弱123.7產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢123.8供

2、給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低124.親子服務行業(yè)政策環(huán)境分析144.1親子服務行業(yè)政策環(huán)境分析144.2親子服務行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析144.3親子服務行業(yè)社會環(huán)境分析144.4親子服務行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析155.親子服務行業(yè)競爭分析165.1親子服務行業(yè)競爭分析165.1.1對上游議價能力分析165.1.2對下游議價能力分析165.1.3潛在進入者分析175.1.4替代品或替代服務分析175.2中國親子服務行業(yè)品牌競爭格局分析185.3中國親子服務行業(yè)競爭強度分析186.親子服務產(chǎn)業(yè)投資分析196.1中國親子服務技術(shù)投資趨勢分析196.2中國親子服務行業(yè)投資風險196.3中國親子服務行業(yè)投資收益20親子服務

3、行業(yè)前景趨勢 優(yōu)化親子旅游發(fā)展戰(zhàn)略在親子旅游發(fā)展中，發(fā)展戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行作為一項重要的內(nèi)容和任務。不斷地明確親子旅游的發(fā)展目標，細化親子旅游的發(fā)展步驟，以可持續(xù)發(fā)展理念作為指導親子旅游發(fā)展的重要思想的同時，在旅游規(guī)劃中樹立科學的發(fā)展格局和思維，不斷地進行本地特色的互補。積極的探討親子旅游的發(fā)展思路，只有以整體的觀念出發(fā)，才能夠在今后的親子旅游發(fā)展中獲得規(guī)模效應。完善親子游安全保障體系在親子游發(fā)展中，應該積極的探討親子游安全保障體系完善的思路。一方面，國家應該出臺相應的法規(guī)，明確在親子游開展中相關(guān)部門應該承擔的責任與義務，最大限度地排除風險，保障親子游的持續(xù)進行；另一方面，在親子游整體的各個環(huán)節(jié)

4、，父母、旅行社等相關(guān)部門還應該加大對安全的防范意識。無論是在人身安全方面，還是在財產(chǎn)安全方面都應該高度重視。只有切實的履行安全意識，才能夠更好地保障親子游的科學發(fā)展。需要指出的是，親子游應該是一種以安全為前提的，愉悅的、教育性的旅游活動。如果缺乏安全一切都將無從談起?？傊?，在今后的親子旅游發(fā)展中，要注重相關(guān)投入力度的加大，進一步的突出親子旅游的特色。另外，還需要在必要的安全體系以及相關(guān)的旅游發(fā)展戰(zhàn)略方面進行強化。只有這樣，親子旅游才能夠獲得更加長遠持續(xù)的發(fā)展，這也是今后在親子旅游發(fā)展中需要思考的主要問題。素質(zhì)教育觀念推動親子游發(fā)展城市家庭的家長已日漸重視對孩子的全方位多方面的培養(yǎng)教育。親子旅游

5、在實施素質(zhì)教育功能的過程中，在德、智、體、美等諸多方面對孩子都有積極的作用和重要價值，有助于孩子學習效率的提高，也有利于身心各方面的和諧發(fā)展。與此同時，電視親子節(jié)目持續(xù)熱播，進一步使人們感受到親子游的趣味性，刺激了社會家庭親子游的需求。政策刺激親子游行業(yè)發(fā)展近幾年，國家領(lǐng)導人多次對旅游發(fā)展做出指示，發(fā)布多項政策規(guī)范助力旅游業(yè)發(fā)展。各地大力發(fā)展全域旅游，并興建各種特色小鎮(zhèn)、旅游基礎設施，為親子游提供旅行保障。生活節(jié)奏加快親子游成為溝通利器都市人群工作生活節(jié)奏快，休閑時間少，陪伴孩子的時間更少，與孩子之間感情日漸生疏，造成孩子出現(xiàn)各種心理問題。利用各種節(jié)假日帶孩子出游，成為父母和孩子相處的最佳選擇

6、，一方面達到放松自身、休閑娛樂的目的；另一方面增加與孩子的共同經(jīng)歷，促進與孩子交流，加深感情，幫助孩子化解心理問題，塑造兒童人格。延伸產(chǎn)業(yè)鏈親子服務行業(yè)近年來從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)融合模式。隨著行業(yè)各大平臺挖掘并下沉三四線城市，企業(yè)從供應環(huán)節(jié)到生產(chǎn)再到售后環(huán)節(jié)，全環(huán)節(jié)整合，并以產(chǎn)業(yè)賦能為紐帶，為眾多優(yōu)質(zhì)的公司提供品牌、設計、系統(tǒng)、供應鏈等全方位支持。服務模式多元化我國的親子服務服務模式相對比較單一。在城市，親子服務公司一般不外乎行業(yè)巨頭、上市公司、創(chuàng)業(yè)型科技公司、外包公司等幾種，目前的親子服務服務模式只能說是處于一種初級發(fā)展階段，從西方發(fā)達國家的經(jīng)驗來看，它的發(fā)展必將在服務功能與類型上進一步

7、細化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化和體系化。需求開拓隨著人們生活水平的提高， 在親子服務行業(yè)，越來越多的用戶對行業(yè)較為重視并提出了較多的需求和建議，因此滿足用戶需求將是行業(yè)立根之本。親子服務行業(yè)現(xiàn)狀親子服務行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析親子游普遍意義上指家長帶著小孩一起旅行，具有增進親子感情、增進家庭關(guān)系的作用。本質(zhì)上是以親緣關(guān)系為基礎，以親子互動為主要特征。隨著居民可支配收入的提升，以家庭為單位的出行變得越來越普遍，而親子游的形式也較為多樣，可以包含出境游和境內(nèi)游，長線游和周邊游，觀光游和休閑游等不同的形式。其核心內(nèi)容為更加突出親子互動的內(nèi)涵，以旅游作為載體，促進家庭關(guān)系緊密，親子互動通暢。 目前在線旅游行

8、業(yè)誕生了以攜程旅行網(wǎng)、美團旅行、馬蜂窩、去哪兒、飛豬、同程旅游、藝龍旅游網(wǎng)等為代表行業(yè)領(lǐng)先平臺。而隨著OTA模式的發(fā)展遇到瓶頸，加之大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展以及消費者需求不斷升級，在線旅游業(yè)的進一步升級已是大勢所趨。而隨著用戶規(guī)模增速放緩，在線旅游平臺須從獲取新用戶轉(zhuǎn)為提升用戶黏性，促進旅游用戶消費。親子游產(chǎn)業(yè)鏈的上游，交通端、住宿及配套設施端，總體與其他旅行的方式相類似，同時也具備一定親子游的特色屬性。親子游產(chǎn)業(yè)鏈的下游主要為親子游用戶及消費者，以及其對于親子游產(chǎn)品的需求。需求端的趨勢表現(xiàn)在，不僅總需求量快速增長，且需求的差異化也逐漸明顯。不同背景的家庭、不同的消費能力、不同年齡段的

9、孩子以及家長對于孩子不同的發(fā)展思路、不同的旅游認知，都會導致對于親子游產(chǎn)品需求的差異化。親子服務行業(yè)是指從事親子服務相關(guān)性質(zhì)的生產(chǎn)、服務的單位或個體的組織結(jié)構(gòu)體系的總稱。深刻認知親子服務行業(yè)定義，對預測并引導親子服務行業(yè)前景，指導行業(yè)投資方向至關(guān)重要。我國親子服務行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費觀念的轉(zhuǎn)變和消費需求的提升，我國親子服務行業(yè)依舊會繼續(xù)保持增長趨勢，未來將會向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費多元化等新趨勢。中國親子服務產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。親子服務市場規(guī)模分析隨著國家政策的進一步利好，越來越多的需求將會

10、被釋放，親子服務行業(yè)將緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應用場景。通過產(chǎn)品與服務質(zhì)量的不斷優(yōu)化升級，推動親子服務產(chǎn)業(yè)應用的爆發(fā)式增長。目前，我國的親子服務行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。親子服務行業(yè)存在的問題親子游旅游項目相對比較單一 從歐美等國家相比較而言，我國親子游的發(fā)展起步較為緩慢。因此，在探索階段，圍繞親子游所需要的相關(guān)旅游產(chǎn)品設計以及相關(guān)旅游產(chǎn)品的開發(fā)方面顯得較為滯后，不僅影響了親子游的高規(guī)格發(fā)展，也影響了親子游的質(zhì)量。所以，如何在借鑒歐美等國家親子游發(fā)展經(jīng)驗的基礎上，完善親子游旅游項目體系，打造有中國特色的親子游應該是今后親子旅游發(fā)展中需要關(guān)注的另一個主要方向。親

11、子游的文化有待提升 在進行親子游的過程中，不僅需要關(guān)注父母與孩子之間在肢體方面的互動，還需要借助必要的文化與氛圍讓孩子與父母在情感方面達成更多的共鳴，從而促進家庭關(guān)系的融洽與和諧。從這點來看，我國親子游的文化還存在著很大的提升空間，親子游的教育性、啟發(fā)性的價值沒有得到有效的凸顯。因此，在今后的親子旅游發(fā)展中有必要在文化內(nèi)涵方面進一步的進行打造和挖掘，提高親子游的人文性。親子游的安全保障令人擔憂 最近幾年來，無論是家庭成員出外探險，還是一起參與主題公園旅游，家庭成員尤其是小孩出現(xiàn)意外的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。這在一定層面上揭示出我國在親子游參與中相關(guān)的旅游保險以及必要的安全保障體系所存在的不足。這不僅影響

12、了親子游的質(zhì)量和體驗效果，也不利于旅游經(jīng)濟的健康發(fā)展。所以，在今后的親子旅游發(fā)展中，還需要在安全保障體系方面進一步的進行補充和完善。只有以安全為前提，才能有更好的促進親子游的健康發(fā)展。行業(yè)服務無序化 親子服務行業(yè)標準不成體系。服務質(zhì)量很大程度上依賴于從業(yè)人員等個人能力，難以形成規(guī)?；芾砼c復制。親子服務行業(yè)服務質(zhì)量難以控制，導致質(zhì)量問題頻發(fā)。監(jiān)管缺失，嚴重影響用戶體驗。供應鏈整合度低 親子服務行業(yè)供應鏈及服務流程復雜。小型企業(yè)難以為繼，初期投入過大，很難打價格戰(zhàn)。親子服務行業(yè)產(chǎn)品標準化程度太低，導致生產(chǎn)周期長且成本高?；A工作薄弱親子服務標準不完善，行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎設施都比較薄弱，相關(guān)體

13、系建設滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強。目前而言，親子服務管理能力還不能適應工作需要。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于親子服務的資源環(huán)境稅收政策和消費稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對親子服務主要服務和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大?？上驳氖?企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負不公,而且對國家鼓勵的親子服務行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進口稅收政策也

14、存在類似的問題,亟待解決。供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎設施匱乏、技術(shù)缺陷且積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史原因，導致親子服務行業(yè)起步較晚。產(chǎn)品質(zhì)量和服務不到位，行業(yè)供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低等。這導致了用戶需求難以得到及時的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務質(zhì)量，優(yōu)化基礎資源配置，夯實產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點。親子服務行業(yè)政策環(huán)境分析親子服務行業(yè)政策環(huán)境分析國家從大的政策方向上對親子服務行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導，合理的解讀能夠為行業(yè)做了好的發(fā)展指引。國家層面更加重視，花費更多的人力、物力、財力來解決該行業(yè)存在的問題。社會層面更加重視，因此有利于為政策制定做社會層面的驅(qū)動。各城市

15、層面更加重視，各個城市競相調(diào)研并引進新概念與制定新政策。國際上更加重視，積極開拓創(chuàng)新。親子服務行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析21世紀我國經(jīng)濟煥發(fā)出勃勃生機，保持著強勁的增長勢頭，成為世界經(jīng)濟增長最快的國家，并且我們有理由相信這種增長勢頭仍將長期保持。作為一、二、三產(chǎn)業(yè)都有關(guān)聯(lián)度的親子服務產(chǎn)業(yè)，國民經(jīng)濟的平穩(wěn)較快發(fā)展是保證親子服務行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟基礎與前提，但作為典型的行業(yè)，剛性的需求原則以及明顯的弱周期性特點決定了親子服務行業(yè)對宏觀調(diào)控具有一定的防御性，因此行業(yè)受國內(nèi)經(jīng)濟波動的影響相對較小。親子服務行業(yè)社會環(huán)境分析隨著社會環(huán)境的持續(xù)變化，親子服務業(yè)將面臨更快的發(fā)展；同時，也預示著新的機遇的到來。我國擁有龐大市

16、場的親子服務行業(yè)具有消費潛力。我國經(jīng)濟發(fā)展較為迅猛，消費者可支配的收入不斷增加，對親子服務產(chǎn)品的多樣化、個性化消費趨勢日漸明顯。親子服務行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析中國的科技發(fā)展戰(zhàn)略開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十五”規(guī)劃與科技部隨后制訂的科技發(fā)展規(guī)劃和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確提出了實現(xiàn)技術(shù)跨越式發(fā)展的總體目標，強調(diào)要在“促進產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級”和“提高科技持續(xù)創(chuàng)新能力”兩個層面進行戰(zhàn)略部署，在進一步發(fā)揮勞動密集型產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢的同時逐步形成中國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的群體優(yōu)勢和新的比較優(yōu)勢。完善、發(fā)達的基礎結(jié)構(gòu)能夠降低企業(yè)的決策成本和生產(chǎn)成本，提高企業(yè)運作效率。良好的技術(shù)環(huán)境為親子服務行業(yè)發(fā)展提供了強有力的保障。親子服務

17、行業(yè)競爭分析目前，我國親子服務領(lǐng)域主要有獨角獸為首的初創(chuàng)公司，上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭三個大陣營。三方陣營不斷加碼布局親子服務相關(guān)行業(yè)，推出了一系列針對不同應用場景的親子服務產(chǎn)品。親子服務行業(yè)的良性競爭很好的促進了行業(yè)需求、技術(shù)、產(chǎn)品與服務的發(fā)展，促進服務水平不斷優(yōu)化，服務與技術(shù)能力不斷創(chuàng)新。為用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。親子服務行業(yè)競爭分析對上游議價能力分析親子服務作為產(chǎn)業(yè)的增量市場，依附于傳統(tǒng)行業(yè)，其上下游和傳統(tǒng)行業(yè)相似。上游主要有基礎原料、零件設備、基礎服務等服務商組成。上游細分市場眾多，除了設備，上游市場產(chǎn)品和服務基本無差異性，主要競爭優(yōu)勢在于成本控制能力和成本轉(zhuǎn)嫁能力。行業(yè)現(xiàn)狀以企業(yè)

18、間價格戰(zhàn)，小型企業(yè)低標準運行為主。 激烈的行業(yè)競爭使得價格接近成本，親子服務企業(yè)對上游端有較強議價能力。對下游議價能力分析親子服務行業(yè)下游主要有企事業(yè)單位、消費業(yè)主等組成的甲方。下游企業(yè)占有更多社會資本，對宏觀經(jīng)濟影響力更大。企業(yè)自身體量也更大，行業(yè)現(xiàn)狀區(qū)域性競爭明顯，不同區(qū)域往往有較大規(guī)模的地產(chǎn)企業(yè)。親子服務企業(yè)面對下游業(yè)主，議價能力往往更弱，并且面臨費用墊付，應收賬款損失的問題。潛在進入者分析親子服務行業(yè)潛在進入者可能是一個新辦的企業(yè)，也可能是一個采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略的原從事其它行業(yè)的企業(yè)，潛在進入者會帶來新的生產(chǎn)能力，并要求取得一定的市場份額。潛在進入者對本行業(yè)的威脅取決于本行業(yè)的進入壁壘

19、以及進入新行業(yè)后原有企業(yè)反應的強烈程度。親子服務行業(yè)潛在進入者是影響行業(yè)競爭強度和盈利性的又一要素。主要表現(xiàn)為三方面直接影響：一是親子服務行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而增加行業(yè)有效資本量；二是親子服務行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而對下游市場需求量進行爭奪和分流；三是親子服務行業(yè)會因潛在進入者的實際進入而對上游資源進行爭奪和分流。替代品或替代服務分析親子服務行業(yè)替代品或者替代服務主要考量一下三個因素：1）替代品或者替代服務在價格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服務在質(zhì)量，性能和其他一些重要的特性方面的滿意程度；3）購買者轉(zhuǎn)換成本的高低。中國親子服務行業(yè)品牌競爭格局分析中國親子服務行業(yè)競爭強度分

20、析（1）中國親子服務行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競爭情況目前，親子服務行業(yè)中企業(yè)數(shù)量不多，且各自應用于不同的細分領(lǐng)域，相互之間競爭壓力較小。（2）中國親子服務行業(yè)上游議價能力分析親子服務行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、親子服務材料等，該類產(chǎn)品多為通用、標準化產(chǎn)品，供應商眾多，競爭充分，因此，親子服務行業(yè)對上游議價能力較強。（3）中國親子服務行業(yè)下游議價能力分析親子服務行業(yè)下游應用主體包括個人、企業(yè)和政府機構(gòu)，應用領(lǐng)域包括金融、安防、教育、交通、社交娛樂、社保等，由于下游用戶數(shù)量多，親子服務行業(yè)對下游議價能力較強。（4）中國親子服務行業(yè)新進入者威脅分析新進入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，最終導致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低。（5）中國親子服務行業(yè)替代品威脅分析兩個處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為。親子服務產(chǎn)業(yè)投資分析中國親子服務技術(shù)投資趨勢分析結(jié)合近幾年我國親子服務技術(shù)商業(yè)化進程及投資現(xiàn)