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文檔簡介
督導系統(tǒng)的建立業(yè)務競賽方案推動督導崗位工作:業(yè)務人員的業(yè)務品質(zhì)管理1督導系統(tǒng)的建立:1、會議培訓系統(tǒng)2、數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng) 報表系統(tǒng) 短信系統(tǒng)3、分析評估系統(tǒng)2會議培訓系統(tǒng)分公司:月度經(jīng)營分析會專題研修會中心支公司及營業(yè)區(qū):月度經(jīng)營分析會周經(jīng)營分析會專題研修會會議管理(一)3會議培訓系統(tǒng)會報管理4數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)報表系統(tǒng)(一)5數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)報表系統(tǒng)(二)6短信追蹤系統(tǒng)數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)7業(yè)務競賽方案推動1、激勵方案策劃、宣導 每季度2、激勵方案數(shù)據(jù)追蹤 每天3、激勵方案效果評估 每月8督導追蹤形式:報表:一定要排名一定要上墻短信:數(shù)據(jù)要排名要簡短易懂郵件:要有回執(zhí)電話:先溝通,后追蹤?,F(xiàn)場:要會提問要有記錄全方位立體式9分析評估系統(tǒng)各機構日標保走勢分析 每月周活動率評述 每周考核預警系統(tǒng)每季度全省經(jīng)理、主任管理收入分析 每月標準行銷部、組收入分析每月重點工作綜述 每月月度經(jīng)營分析會綜述每月10 業(yè)務人員的業(yè)務品質(zhì)管理聘才人員自保件保單承保率保單退保情況問題件*加強對聘才人員業(yè)務的風險管控,杜絕假單和違規(guī)作業(yè)。11發(fā)現(xiàn)問題尋找典范分析評估 督導追蹤會議培訓典范分享研討報表月承諾書行動方案發(fā)表數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)會議培訓系統(tǒng)分析評估系統(tǒng)現(xiàn)場調(diào)研思路整理現(xiàn)場督導現(xiàn)場督導現(xiàn)有督導系統(tǒng)框架差距數(shù)據(jù)分析12督導感悟:目標要達成,追蹤是關鍵!要什么就追蹤什么。數(shù)字
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