模塊二-網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2ppt課件

1、模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布任務(wù) 1網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集任務(wù) 2網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2知識(shí)目標(biāo)了解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的類(lèi)型掌握收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的方法能力目標(biāo)能夠利用網(wǎng)絡(luò)工具，調(diào)研并收集所需的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2任務(wù)引入XS 化妝品制造有限公司是一家生產(chǎn)并經(jīng)營(yíng)美容化妝產(chǎn)品的企業(yè)。近年來(lái)，整個(gè)美容業(yè)掀起一股 “納米風(fēng)”。歐萊雅、寶潔、雅詩(shī)蘭黛、迪奧、資生堂等行業(yè)巨頭不斷開(kāi)發(fā)納米系列化妝品。XS 公司決策層認(rèn)為生產(chǎn)納米產(chǎn)品是公司產(chǎn)品創(chuàng)新的一個(gè)突破口。由于納米技術(shù)尚未真正成熟，客戶對(duì)其實(shí)際功能的認(rèn)可程度還不高，為穩(wěn)妥起見(jiàn)，公司決定先在互聯(lián)網(wǎng)上全面收集納米化妝品的相關(guān)

2、信息，以分析其可行性。模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2一、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息及其分類(lèi)1. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指存儲(chǔ)于網(wǎng)絡(luò)并在網(wǎng)絡(luò)上傳播的，與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的各種信息的集合，是各種網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)之間相互聯(lián)系、相互作用的描述和反映，是對(duì)用戶有用的網(wǎng)絡(luò)信息。網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息依附的載體。2. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分類(lèi)(1) 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息價(jià)格水平分類(lèi)(2) 根據(jù)信息來(lái)源的主要途徑分類(lèi)模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2二、收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求1. 及時(shí)性2. 準(zhǔn)確性3. 適度性4. 經(jīng)濟(jì)性模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2三、收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的方法和工具1. 直接網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集方法和工具(1) 開(kāi)展網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查

3、(2) 在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行專題討論(3) 利用電子郵件向特定對(duì)象收集原始信息模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布22. 間接網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集方法和工具(1) 瀏覽網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息網(wǎng)站中國(guó)商品網(wǎng)模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2(2) 利用搜索引擎查找商務(wù)信息 常見(jiàn)綜合性搜索引擎模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2專業(yè)搜索引擎模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2(3) 利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索商務(wù)信息(4) 通過(guò)專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站收集商務(wù)信息(5) 從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)收集商務(wù)信息(6) 訂閱新聞組收集商務(wù)信息 部分專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2任務(wù)實(shí)施一、確定信息收集的內(nèi)容根據(jù) XS 公司所面對(duì)的問(wèn)題，本次收集的內(nèi)容可以細(xì)化為以下五

4、個(gè)方面:1. 社會(huì)環(huán)境信息，包括化妝品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策與制度，全球化妝品高新技術(shù)，化妝品原料市場(chǎng)的流行新趨勢(shì)，化妝品行業(yè)投資機(jī)會(huì)等。2. 客戶信息，包括客戶心理、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)與消費(fèi)方向等。模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布23. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品研發(fā)、品牌與營(yíng)銷(xiāo)策略等。4. 行業(yè)市場(chǎng)信息，包括行業(yè)運(yùn)行狀況、面臨的變革與挑戰(zhàn)、熱點(diǎn)市場(chǎng)信息、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)情況、納米化妝品細(xì)分市場(chǎng)信息等。5. 特定信息，包括納米技術(shù)在化妝品研發(fā)中的應(yīng)用情況等。模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2二、確定信息收集的方法與途徑1. 通過(guò)科技、技術(shù)網(wǎng)站收集信息分別登錄與納米技術(shù)相關(guān)的科技、技術(shù)網(wǎng)站，

5、全面收集納米技術(shù)及其行業(yè)應(yīng)用情況的相關(guān)信息。2. 利用搜索引擎檢索信息分別利用谷歌、百度等搜索引擎，以 “納米+化妝品” 為關(guān)鍵詞，檢索相關(guān)信息。模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布23. 使用相關(guān)網(wǎng)站查看、收集現(xiàn)有的化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(1) 登錄中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究院官方網(wǎng)站，查閱化妝品行業(yè)年度報(bào)告并免費(fèi)下載。(2) 登錄中國(guó)報(bào)告大廳網(wǎng)站，查找、購(gòu)買(mǎi)化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。4. 使用專業(yè)網(wǎng)站查找信息登錄中國(guó)化妝品網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)站，詳細(xì)查找和收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)政策、媒體報(bào)道、新聞資訊、供需狀況、新品討論等相關(guān)的市場(chǎng)信息。模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布25. 從相關(guān)的論壇收集信息分別在 “55BBS” 等化妝品相關(guān)論壇上

6、發(fā)表主題帖子，隨時(shí)查詢并收集用戶所發(fā)表的意見(jiàn)和評(píng)論。6. 訂閱新聞組進(jìn)行信息收集在郵箱中進(jìn)行設(shè)置后，依次點(diǎn)擊 “工具” “賬戶” “添加” 選項(xiàng)，選擇 “新聞” 選項(xiàng)，輸入新聞組服務(wù)器名稱，從該新聞組服務(wù)器上下載新聞，收集相關(guān)信息。模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布27. 通過(guò)在線問(wèn)卷調(diào)查收集原始信息設(shè)計(jì)關(guān)于納米化妝品認(rèn)知以及客戶購(gòu)買(mǎi)心理、習(xí)慣、趨勢(shì)與方向等問(wèn)題的調(diào)查問(wèn)卷。(1) 將問(wèn)卷放置在 XS 公司的網(wǎng)站上，吸引用戶在線填寫(xiě)。(2) 將問(wèn)卷放置在相關(guān)的社區(qū)或討論組上，會(huì)員填寫(xiě)后進(jìn)行收集。(3) 在知名度較高的網(wǎng)站或其頻道上設(shè)置鏈接，用戶點(diǎn)擊后指向 XS 公司網(wǎng)站的問(wèn)卷。(4) 將問(wèn)卷放置在專業(yè)

7、調(diào)查公司網(wǎng)站上進(jìn)行調(diào)查。(5) 以電子郵件的形式將問(wèn)卷發(fā)送給目標(biāo)用戶，請(qǐng)其填寫(xiě)后回復(fù)。模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2知識(shí)目標(biāo)了解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布的特點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布的方法熟悉網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布的策略能力目標(biāo)能夠根據(jù)企業(yè)需求，選擇適當(dāng)?shù)姆椒ê途W(wǎng)絡(luò)工具發(fā)布網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2任務(wù)引入經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和可行性分析，XS 公司組織技術(shù)人員研發(fā)出了采用納米技術(shù)的新型化妝品。新產(chǎn)品在部分地區(qū)進(jìn)行試銷(xiāo)，效果良好。為了擴(kuò)大市場(chǎng)認(rèn)知度，使消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品特性，盡快將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，XS 公司決定在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行新產(chǎn)品信息的發(fā)布。模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2一、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布的特點(diǎn)合理利用

8、互聯(lián)網(wǎng)資源，有效傳遞商務(wù)信息，為企業(yè)營(yíng)造有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本目的之一。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布具有發(fā)布效率高、發(fā)布方式和渠道多樣、交互性強(qiáng)，以及面臨諸多障礙等特點(diǎn)。因此，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息應(yīng)該提供詳盡而有效的信息源，通過(guò)多渠道發(fā)布和傳遞信息，盡可能減少信息傳遞環(huán)節(jié)，保持信息傳遞的交互性，排除信息傳遞中的屏障，讓信息可以及時(shí)、完整地傳遞給目標(biāo)用戶。模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2二、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的發(fā)布工具與方法1. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)很多商務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)，如環(huán)球商務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)、全球網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)等，可在幾分鐘內(nèi)將信息發(fā)布到全球各大商貿(mào)網(wǎng)站以及其他信息輸出窗口，以最低的成本宣傳產(chǎn)品及

9、企業(yè)信息。2. 企業(yè)網(wǎng)站(1) 成本低(2) 自主性強(qiáng)(3) 負(fù)面影響小(4) 宣傳效果直接模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布23. 第三方網(wǎng)站(1) 知名度高的門(mén)戶網(wǎng)站及其相關(guān)頻道(2) 專業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站 如58同城、阿里巴巴網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)等。(3) 行業(yè)商務(wù)網(wǎng)站蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站的手機(jī)信息公告頁(yè)面模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布24. 郵件列表企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)建郵件列表，為用戶提供有價(jià)值的信息，并在郵件內(nèi)容中加入適量的商務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。5. 公眾平臺(tái)隨著社交媒體的發(fā)展壯大，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了許多企業(yè)博客、微博平臺(tái)和微信公眾號(hào)平臺(tái)，尤其是微博平臺(tái)和微信公眾號(hào)平臺(tái)，由于使用率更高，操作更加自主、靈活、有效，已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)布商務(wù)信息的首選工具。6. 其他工具和方法模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2歐萊雅 (中國(guó)) 有限公司的微博平臺(tái)歐萊雅 (中國(guó)) 有限公司的微信公眾號(hào)平臺(tái)模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2三、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布的策略1. 標(biāo)題的設(shè)計(jì)2. 內(nèi)容的設(shè)計(jì)3. 信息發(fā)布時(shí)間4. 多欄目發(fā)布信息5. 發(fā)布頻率和更新頻率模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布2任務(wù)實(shí)施一、通過(guò)環(huán)球商務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)向相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布信息1. 安裝并登錄環(huán)球商務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)，填寫(xiě)用戶基本資料和信息內(nèi)容。2. 點(diǎn)擊主窗口左側(cè)的 “選擇網(wǎng)站” 選項(xiàng)，選擇 15 家相關(guān)網(wǎng)站，然后再點(diǎn)擊 “信息發(fā)布” 按鈕，即可將信息