鄭州市公共文明基本常識“知識競答”試卷

1、鄭州市公共文明基本常識“知識競答”試卷姓名: 單位: 身份證號: 聯(lián)系方式: 一、選擇題（共30題，每題0.5分，答案請寫在括號內(nèi)）1.行人在通過人行橫道線前，看到人行橫道紅燈亮?xí)r，應(yīng)該（ ）。A、迅速通過人行橫道B、在人行橫道線前等待C、緩慢通過人行橫道D、繞開人行橫道通過2.小強上高中了，學(xué)校離家較近，他想節(jié)約路上時間，可以使用（ ）作為道路交通工具。A、滑板B、旱冰鞋C、自行車D、獨輪自行車3.小花搭乘朋友的轎車到單位上班，車在單位門前路邊停車后，下車的正確方法應(yīng)該是（ ）。A、立即開門下車B、觀察前方情況后下車C、開車門觀察側(cè)后方情況D、觀察側(cè)后方情況，緩開車門4.小王乘坐客車外出，客

2、車意外失火，車門無法打開，小王應(yīng)（ ），盡快逃生。A、砸碎前風(fēng)窗玻璃B、砸碎側(cè)風(fēng)窗玻璃C、撬開車門D、先行滅火，再撬開車門5.當(dāng)發(fā)生電器火災(zāi)，首先應(yīng)當(dāng)( )。A、使用滅火器滅火B(yǎng)、使用水滅火 C、切斷電源D、離開火場6.使用滅火器撲滅初起火災(zāi)時要對準火焰的( )噴射。A、上部B、中部C、外側(cè)D、根部7.當(dāng)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有燃氣泄漏，應(yīng)當(dāng)立即關(guān)閉閥門并( )。A、開窗通風(fēng)B、打開排氣扇換氣 C、大聲呼救D、逃離8.樓內(nèi)失火應(yīng)( )A、從疏散通道逃離 B、乘坐電梯逃離 C、在現(xiàn)場等待救援9.檢查燃氣用具是否漏氣時，通常采用( )來尋找漏氣點。A、劃火柴B、肥皂水C、聞氣味10.遞接文件或名片時應(yīng)當(dāng)注意字體

3、的( )。A、正面朝向?qū)Ψ紹、側(cè)面朝向?qū)Ψ紺、反面朝向?qū)Ψ?1.禮儀是以建立（ ）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和。A、同等關(guān)系B、和諧關(guān)系C、平等關(guān)系12.呈遞名片中不正確的說法是( )。A、只能用右手呈遞 B、要將名片正面朝向接受方 C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中13.用餐中途需離開時，筷子暫時不用時應(yīng)該放在( )。A、插在碗里B、擱在餐碟邊上C、放在碗上 14.在正式場合行握手禮時正確的伸手順序是( )A、晚輩先伸手B、女士先伸手C、男士先伸手15.不利于改善醫(yī)患關(guān)系的行為是（ ）A、醫(yī)者父母心，將更多的關(guān)懷和溫暖給予患者B、患者尊重和信賴醫(yī)生，積極配合C、患

4、者動輒打斷醫(yī)生的話，甚至與醫(yī)生爭吵D、醫(yī)生更好地運用溝通技巧讓患者感受到尊重和重視以下為多項選擇題：16.假設(shè)你住在比較高的樓層，無法從窗口逃離房間，而過道里已是煙霧彌漫，你怎么辦?( )A、立即返回房間，給消防隊打電話B、將濕毛巾圍在門的周圍C、如呼吸困難，而周圍尚未起火，在窗子上方和下方各打開一道縫D、在窗前等待，以便向消防隊員發(fā)生求救信號17.家庭發(fā)生初起火災(zāi)怎樣處置?( )A、立即報警B、轉(zhuǎn)移貴重物品 C、趕緊逃離D、用水或滅火器撲救18.煤氣漏氣時應(yīng)如何處置?( )A、立即關(guān)閉煤氣開關(guān) B、千萬不可開啟或關(guān)閉任何電器開關(guān)C、輕輕地打開所有的門窗并迅速逃出戶外 D、報警處理(不能在家使

5、用任何電話)19.以下哪些網(wǎng)絡(luò)行為涉嫌侵犯個人隱私？（ ）A、未經(jīng)許可，在網(wǎng)上公開個人姓名、肖像、住址和電話號碼；B、非法獲取他人財產(chǎn)狀況或未經(jīng)本人允許在網(wǎng)上公布；C、偷看他人郵件，竊取他人私人文件內(nèi)容，并將其公開；D、非法調(diào)查他人社會關(guān)系并在網(wǎng)上發(fā)布。20.（ ）是防止匿名在網(wǎng)上散布謠言、制造恐慌和惡意侵害他人名譽等一系列網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的有效措施。A、網(wǎng)絡(luò)實名制B、網(wǎng)吧實名制 C、論壇實名制D、博客實名制21.在劇場，下面正確的禮貌行為有( ) A、看戲的觀眾應(yīng)該在開場前入座 B、議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時C、為演出所打動，隨時應(yīng)報以掌聲D、陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子2

6、2.醫(yī)院作為特殊行業(yè)，其行為方式綠色化處處都能體現(xiàn)，以下值得提倡的是（ ）？A、棉團棉簽扔入桶 B、針頭紗布分類放 C、環(huán)境整潔利健康 D、醫(yī)廢處理可隨意23.下列哪些行為有利于構(gòu)建和諧健康的網(wǎng)絡(luò)文化？（ ）A、網(wǎng)上捐助 B、網(wǎng)上炫富 C、網(wǎng)上志愿服務(wù) D、網(wǎng)上心理咨詢24.玩網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)該做到？（ ）A、游戲時間適可而止 B、不在游戲里講臟話C、不影響他人生活 D、不向陌生人透露個人信息25.家庭美德的主要內(nèi)容是尊老愛幼、（ ）、勤儉持家、鄰里團結(jié)。A、男女平等 B、夫妻和睦 C、愛崗敬業(yè)26.在上網(wǎng)查閱下載網(wǎng)絡(luò)信息時，以下做法正確的是（ ）。A、網(wǎng)絡(luò)信息是共享的，可以隨意使用。B、按照相關(guān)法

7、律法規(guī)，正確使用網(wǎng)絡(luò)信息。C、不通過非法手段竊取網(wǎng)絡(luò)信息。D、使用網(wǎng)絡(luò)信息時要標(biāo)明詳細出處。27.搭乘飛機應(yīng)注意哪些禮節(jié)？（ ）A、飛機起飛時調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背B、上下飛機時，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點頭致意C、不要在供應(yīng)飲食時到廁所去D、根據(jù)飛機座位的標(biāo)號按秩序入座28.“窗口”行業(yè)規(guī)范化服務(wù)要求“110”( )A、有警必接，有難必幫 B、反映迅速，及時到達事發(fā)地點 C、警容嚴整，用語文明29.為了保障上網(wǎng)安全，我們應(yīng)當(dāng)（ ）。A、不將自己的個人信息隨便告訴陌生網(wǎng)友。B、不在公共上網(wǎng)場所保存自己的個人信息。C、安裝殺毒軟件，定期為電腦殺毒。 D、經(jīng)常更改自己的網(wǎng)

8、絡(luò)賬戶密碼。30.網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有（ ）。A、停止侵害B、賠償損失 C、賠禮道歉D、恢復(fù)名譽二、填空題 （共40題，每題1分）1.禮儀的“禮”是指禮節(jié)和禮貌；那“儀”是指儀表、儀態(tài)、 、和儀容。2.參加會議時，應(yīng)遵守會議紀律，做到 ，不無故缺席睡覺等。3.員工就餐時，應(yīng)按 、不得擁擠、插隊，應(yīng)主動刷卡或交餐券。4.頭發(fā)是人體的制高點，是他人第一眼關(guān)注的人體部位，個人形象的塑造，一定要“從頭做起”。在社交場合，男士的標(biāo)準為“前不覆額，側(cè)不掩耳， ”。5.在人際交住中，目光所到之處，就是注視部位。一般情況下，與他人相處時，注視的常規(guī)部位有雙眼、額頭、眼部和 。6.微笑表示自樂、充

9、實、滿足、會意、友好、也最為人們所愛。那么微笑時，應(yīng)該露 顆牙齒。7.代接電話應(yīng)助人為樂， ，非經(jīng)同意，不要隨意動用別人的手機或代別人接聽手機。8.服裝的顏色搭配，無論運用何種色彩組合方法，顏色都不要過多，尤其是正式場合的服飾搭配。一個人全身服裝的顏色，最好不要超過 種。9.與他人握手時，應(yīng)注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。標(biāo)準的握手姿勢應(yīng)是 ，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點力握住對方的手掌，通常以3秒鐘左右為宜。10.在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進出，不可以 。11.在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應(yīng)靠 側(cè)站立，另一側(cè)供有急事趕路的人快行。12.請保持公共場所的

10、秩序和衛(wèi)生， ，不擁擠推拉不大聲喧嘩不亂涂亂劃，不亂扔垃圾，不破壞公物。13.文明禮貌十字用語是指:請、您好、謝謝、 、再見。14.夫妻之間應(yīng)該互敬和睦， ，互相謙讓。15.請合理安排健康有益的文體活動，顧及鄰居作息， 。16.請按時為您的愛寵進行健康體檢、 、降低貓犬患傳染病的機率。17.攜帶寵物出行時，應(yīng)主動 ，尤其是老人，兒童和孕婦。18.接待來客及時 、送水，不怠慢失禮。19.養(yǎng)寵人應(yīng)以 的態(tài)度承擔(dān)因管理寵物不當(dāng)而引發(fā)的一切后果，如抓傷他人、咬傷他人或損壞公物等。20.攜犬乘坐電梯時，應(yīng)避開乘坐電梯的 ，并對犬只加以控制。21.借東西請及時歸還，愛惜他人財物， 。22.自我介紹要注意把

11、握好時機，自我介紹內(nèi)容繁簡適度，實事求是，態(tài)度謙虛，注意禮節(jié)。時間一般以 為宜，如對方有認識自己的愿望可繼續(xù)介紹。23.儀容儀表是一個人的 和外在形象的具體展現(xiàn)。24.會議文件一般根據(jù)會議議題來準備，文件通常在 寫上會議名稱，一般稱“會議文件”。25.在手勢語運用中,切忌談話時伸出食指指點 ，這是一種不禮貌的行為。26.在涉外交往中,對外國部長以上的高級官員可稱為 。27.小強雨天騎自行車去看足球比賽，他穿 色的雨衣是最安全的。28.“路徑窄處，留一步與人同行，滋味濃的，減三分讓人嘗。”作者是 。29.行人在路口應(yīng)當(dāng)按照信號燈的指示通行，當(dāng)遇到交通警察指揮手勢與信號燈指示不一致時，要按照 通行

12、。30.在商場、超市中挑選到購物籃中的商品,經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品 。31.行擁抱禮時主動者應(yīng) 在上， 在下。32.聽取匯報時，應(yīng) 、有問必答、適當(dāng)提問、以禮相待。33.對待上級應(yīng)服從命令，維護威信、 、不得越位。34.對待下級應(yīng)注意：平等、 、公正、體貼。35.綠色消費應(yīng)該做到對自然資源的 和綜合利用。36.探望病人的時間長短大約 分鐘較為適宜。37.中國人收到禮物一般 時候打開。38.升國旗時應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該及時 。39.享用自助餐時，應(yīng)遵守的基本原則是 “ ” ，還要注意不要圍在餐臺邊進食。40.員工應(yīng)當(dāng)遵守的會議紀律包括四個方面:規(guī)范著裝、 、嚴守時間、維護秩序

13、、專心聽講。三、簡答題（共15題，每題3分）1.禮儀的基本原則有哪些？2.同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什么？3.自我介紹要達到恰到好處、不失分寸，必須注意哪些方面的問題？答：4.在公共場所里，我們面臨的是公共的環(huán)境，公共禮儀不僅要遵循我們?nèi)粘＝浑H中要求的禮儀，而且還有一些更應(yīng)強調(diào)的禮儀原則是什么？5.參加工作會議的一般禮儀有哪些？6.用餐時，要注意哪些禮儀?7.乘坐公共汽車和地鐵列車時應(yīng)遵守哪些禮節(jié)、禮貌？（至少說出五條）8.文明出游應(yīng)保護生態(tài)環(huán)境，要做到？9.文明出游應(yīng)愛惜公共設(shè)施，要做到？10.居家鄰里文明包括哪些方面？11.養(yǎng)犬養(yǎng)寵文明要注意哪些方面？12.遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談時，要注意什么?13.作為一名文明觀眾在影劇院和體育館等公共場所觀看