企業(yè)組織管理能力培訓(xùn)

1、Improve ability of organization企業(yè)組織管理能力培訓(xùn)【工作總結(jié) 丨 商務(wù)辦公 丨 述職匯報 丨企業(yè)宣傳】商務(wù)宣傳提升組織能力商務(wù)宣傳目 錄01 何為組織能力02 如何打造組織能力03 企業(yè)發(fā)展的啟示第一章節(jié)何為組織能力何為組織能力組織能力指一個團(tuán)隊發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是一個團(tuán)隊競爭力的DNA，是一個團(tuán)隊在某方面能夠明顯超越競爭對手，為客戶創(chuàng)造價值的能力。真正組織能力具備四個特點(diǎn)獨(dú)特性深植于組織內(nèi)部不依賴個人可持續(xù)性企業(yè)持續(xù)成功方程式：企業(yè)成功 = 戰(zhàn)略 * 組織能力1、何為組織能力何為組織能力2、組織能力的理論模型會不會？員工知識、技能和素質(zhì)是否能做出與組織能力匹配

2、的決策和行為。愿不愿意？員工每天最關(guān)心、追求和重視的事情與所需組織能力一致。允不允許？提供有效的管理支持和資源，容許人才充分施展所長。兩個原則：平衡（balance），3個支柱一樣強(qiáng)；匹配（alignment），3個支柱的重點(diǎn)都必須與所需組織能力協(xié)調(diào)一致。何為組織能力邁瑞麗嘉格蘭仕組織能力技術(shù)創(chuàng)新卓越服務(wù)低成本員工能力招聘：專業(yè)扎實、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，副總裁親自招聘；培訓(xùn)：提前培訓(xùn)，與導(dǎo)師“共同成長獎”；內(nèi)部提拔/晉升；留才/期權(quán)，開寶馬非稀罕事招聘：剛出校門畢業(yè)生，擁有樂于助人、喜歡酒店工作的品質(zhì)；培訓(xùn)：30天入職，每年130小時。每年崗位認(rèn)證考核招聘：吃苦耐勞，家境貧困，非一流大學(xué)，成績中上；培

3、訓(xùn)：做中學(xué)、問人借才：低成本引入退休外腦員工思維方式自主創(chuàng)新和高標(biāo)準(zhǔn)；贏得客戶尊重/信賴；績效導(dǎo)向/激勵。領(lǐng)導(dǎo)理念和行為；每天晨會獎勵、表揚(yáng)感情物質(zhì)，成本“苦行僧”；創(chuàng)業(yè)者利益共同體；績效導(dǎo)向底薪制度。員工治理模式授權(quán)信任和項目管理；質(zhì)量管理體系；允許失敗/團(tuán)隊決策。高度授權(quán)（授權(quán)2千美金解決客戶投訴）；聆聽員工聲音；建立強(qiáng)大信息系統(tǒng)。經(jīng)濟(jì)規(guī)模（采購、制造、研發(fā)高度集權(quán)-授權(quán)）3、組織能力應(yīng)用典型案例第二章節(jié)如何打造組織能力如何打造組織能力先決條件：找準(zhǔn)人核心問題：留住人企業(yè)具體需要怎樣的人才？能力、特質(zhì)？ 主要差距在哪里？ 如何引進(jìn)、培養(yǎng)、保留、借用合適的人才和淘汰不合適的人才? 1、如何打

4、造員工能力如何打造組織能力關(guān)鍵點(diǎn)方法&工具建立勝任能力模型外部咨詢主持，高層參與，配合已驗證的能力模型字典，建立員工能力模型；勝任能力包括：專業(yè)能力+核心員工能力落實關(guān)鍵：高層承諾；績效掛鉤；行為標(biāo)準(zhǔn)贏得人才提高人才命中率的4S方法：標(biāo)準(zhǔn)（勝任能力+過去成就+未來潛力）尋找（內(nèi)建/外引,8/2法則）篩選（測試、結(jié)構(gòu)化面試）鞏固（激勵、尊重、獨(dú)特價值主張）保留與淘汰留人關(guān)鍵因素： 現(xiàn)有工作滿意度；未來發(fā)展空間；離開公司的代價；競爭對手的待遇； 淘汰低績效人員，實現(xiàn)組織平衡建立人才培養(yǎng)機(jī)制高層的哲學(xué)與參與- 公平游戲規(guī)則- 針對性培訓(xùn)系統(tǒng)-干中學(xué)-持之以恒的可量化評估體系 工具：GE“小房子”人才

5、發(fā)展架構(gòu) 如何打造組織能力因素措施對現(xiàn)有工作滿意度營造互重平等工作環(huán)境，授權(quán)，關(guān)注成長，人才“快車道”通過股權(quán)分配與員工結(jié)成利益共同體解決后顧之憂：建亞迪村（房產(chǎn)成本一半賣給員工）、建學(xué)校，零首期購車優(yōu)惠未來發(fā)展空間強(qiáng)調(diào)內(nèi)部成長，90%以上中高層內(nèi)部提拔更高激勵：承諾事業(yè)部做到30億，利潤5億可拆分上市離開公司的代價對關(guān)鍵人才分股票，滿5年分50%，滿7年再分50%；亞迪村房產(chǎn)10年方可自由買賣，不足10年離開，按市價付全部房款。組織能力：技術(shù)為王、創(chuàng)新為本09年銷售394.69億元，凈利潤37.94億元，同比增長了271.46%員工12萬人，1萬工程師，員工多來自外地，很多一畢業(yè)就在BYD比

6、亞迪留才方法如何打造組織能力2、如何塑造員工思維模式三個步驟，三個工具 確定理想員工思維模式審核現(xiàn)存員工思維模式確定思維模式變革戰(zhàn)略由上而下：依靠高管通過個人言行、決策、制度；由外而內(nèi)：依靠外部客戶與競爭對手；由下而上：依靠基層員工參與推動?？冃?dǎo)向什么是主管/員工需具備的思維模式和價值觀？ 如何建立和落實？ 如何打造組織能力選擇合適的組織架構(gòu)改善組織邊界構(gòu)建員工施展才華的平臺3、建立員工治理模式3.1 選擇合適的組織架構(gòu)組織架構(gòu)理清兩個核心問題，如何分工以及如何整合： 如何分工：按職能、按產(chǎn)品、按區(qū)域、按客戶、矩陣式； 如何整合：建立規(guī)章制度、統(tǒng)一工作流程、建立IT系統(tǒng)。沒有十全十美的組織架

7、構(gòu)，只有從自己戰(zhàn)略和組織能力出發(fā)，選擇最為匹配的組織架構(gòu)，解決企業(yè)的主要問題（而不是全部）。如何打造組織能力組織架構(gòu)設(shè)計案例1CEO職能部門中央研究實驗室產(chǎn)品事業(yè)部單元1產(chǎn)品規(guī)劃行銷推廣產(chǎn)品事業(yè)部單元2國家事業(yè)部單元1產(chǎn)品引進(jìn)/本地化制造行銷銷售/服務(wù)國家事業(yè)部單元2國家事業(yè)部單元3不同管委會70年代前的飛利浦組織架構(gòu)（國家單元掌握資源和實權(quán)）背景：二戰(zhàn)后交通運(yùn)輸、貿(mào)易關(guān)稅壁壘和各國不同的需求。優(yōu)點(diǎn)：培養(yǎng)較強(qiáng)的快速滿足本地需求能力，贏得行業(yè)地位。缺點(diǎn)：制造、采購規(guī)模無優(yōu)勢；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)難制定；跨地區(qū)全球大客戶不能有效服務(wù)；新產(chǎn)品上市慢。利潤中心如何打造組織能力CEO職能部門中央研究院（日本）產(chǎn)品事

8、業(yè)部單元1產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)制造/海外工廠產(chǎn)品事業(yè)部單元2國內(nèi)銷售(直銷門店)METC海外銷售公司1海外銷售公司2不同管委會80年代松下組織架構(gòu)（產(chǎn)品事業(yè)部單元架構(gòu)和總部集權(quán)）背景：技術(shù)發(fā)展需要大規(guī)模研發(fā)和設(shè)施投入；貿(mào)易壁壘打破，利于發(fā)展出口優(yōu)點(diǎn)：低成本，新品快速上市，快速奪得行業(yè)領(lǐng)先地位。缺點(diǎn)：難以滿足全球不同市場需求；本地管理人員缺乏創(chuàng)業(yè)精神和主動性過于集中日本制造讓松下在日元強(qiáng)勢下產(chǎn)品價格競爭力降低。利潤中心組織架構(gòu)設(shè)計案例2如何打造組織能力3.2 如何改善組織邊界通過運(yùn)用權(quán)責(zé)、 信息、能力、 激勵4個杠桿，激發(fā)員工主人翁精神，使之思維和行動與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。如何打造組織能力案例：豐田如

9、何通過治理模式快速整合收購工廠背景：NUMMI為1963年通用汽車成立在美國加州的一家工廠，1982年由于員工管理出現(xiàn)問題面臨倒閉。1984年，由于豐田想進(jìn)入美國市場，成立合資公司。豐田到底采用了什么秘密武器？84年前：員工數(shù)5000人、缺席率20%、年員工申訴2000件、罷工一年4次、成本高出日本30%、一輛車38.2小時86年后：員工數(shù)2500人、缺席率2%、年員工申訴2件、沒有罷工、成本降低30%、一輛車17.5小時如何打造組織能力NUMMI員工治理八項措施：無裁員政策扁平團(tuán)隊組織：6個管理層級減到3層簡化工作類別：81類工種簡化為3類：生產(chǎn)工、維修工、模具工合作的勞資關(guān)系：原本1400

10、頁責(zé)權(quán)義手冊縮短到100頁信息共享：看板管理、會議；使員工及時了解整個進(jìn)度嚴(yán)格甄選和定崗：甄選-培訓(xùn)-定崗 需要7天時間持續(xù)培訓(xùn)：持續(xù)雙向培訓(xùn)，晉升基層主管時需13周脫產(chǎn)培訓(xùn)平等獎勵結(jié)構(gòu)：員工與組長工資差額5角/時；設(shè)置小組獎金、提案獎金、出勤獎等激勵。連續(xù)全勤一年的，參加汽車抽獎。第三章節(jié)企業(yè)發(fā)展啟示企業(yè)發(fā)展啟示如何實現(xiàn)世界級跨越展望未來1020年，中國企業(yè)實現(xiàn)世界級跨越，需要在經(jīng)營戰(zhàn)略、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力三個方面突破和跨越。“技術(shù)創(chuàng)新”“全球經(jīng)營管理能力”(渠道建設(shè)和海外品牌)“從做大到做強(qiáng)”“從低成本到高價值”“中國領(lǐng)先到全球領(lǐng)先”“機(jī)會驅(qū)動到戰(zhàn)略驅(qū)動”“戰(zhàn)略創(chuàng)新思維”“從強(qiáng)人到體系保障”“光明正大賺錢”企業(yè)發(fā)展啟示企業(yè)發(fā)展的啟示企業(yè)戰(zhàn)略成功、組織效率提升，以及經(jīng)營規(guī)模的增長，都需