汽車行業(yè)3824ppt課件

1、3824法分享3824法的概論23824法的運用3提綱質量管理及我國目前所處階段1質量管理及我國目前所處階段-術語及定義質量管理 quality management 質量管理是確定質量方針、目的和職責，經(jīng)過質量體系中的質量謀劃、質量控制、質量保證和質量改良使其實現(xiàn)的全部活動。質量 quality 一組固有特性滿足要求的程度。質量管理質量謀劃質量控制質量保證質量體系質量改良質量方針質量目的載體傳統(tǒng)TQC 傳統(tǒng)質量管理：以質量檢驗為手段，以產(chǎn)質量量為對象 產(chǎn)生于泰勒時代上世紀初 統(tǒng)計質量管理階段：以質量控制為手段，以過程質量為對象。 產(chǎn)生于二戰(zhàn)后的美國 全面質量管理：以質量管理為手段，以體系質量

2、為 對象。產(chǎn)生于上世紀60年代末美國提出 綜合質量管理：以質量運營為手段，以運營質量為對象。1961年費根保姆提出質量管理及我國目前所處階段-質量管理開展我國目前處于傳統(tǒng)質量管理階段向統(tǒng)計質量管理階段轉變的過程中。統(tǒng)計傳統(tǒng)質量管理美國TQM質量管理及我國目前所處階段-質量管理開展Text in here規(guī)范化Text in here科學化有效性運用統(tǒng)計技術等科學方法貫徹有關管理性規(guī)范開展各種質量改良活動3824法的概論二3824法的概念及其科學性23824法產(chǎn)生的緣由3133朱蘭三部曲和3824的關系質量問題根本緣由隱藏的越來越深！3824法產(chǎn)生的緣由產(chǎn)品含量增高復雜程度增高技術難度高隨著消費

3、力的開展13824法是消費力開展的產(chǎn)物。2隨著消費力的開展，逐漸出現(xiàn)三高一深。3質量問題越來越復雜，需求對傳統(tǒng)質量改善方法進展細化，產(chǎn)生3824法。3824法的概念及其科學性融合提煉了朱蘭三部曲、PDCA、8D、六西格瑪、項目管理精華。結合吉利現(xiàn)場和對流程的優(yōu)化，具有鮮明的吉利特色。共有3個階段，8個步驟，24個節(jié)點。 3個階段為我們在質量改善過程中提供了解決問題的思路； 8個步驟為我們在質量改善過程中提供了解決問題的流程； 24個節(jié)點為我們在質量改善過程中提供了解決問題的方法?？v向：8個步驟是3個階段的展開，24個節(jié)點是8個步驟的細化。 橫向：上一個步驟/節(jié)點的輸出是下一個步驟/節(jié)點的輸入，

4、環(huán)環(huán)相扣。核心觀點 以市場和用戶為中心 以數(shù)據(jù)和事實為基礎 強調(diào)實物解析、故障再現(xiàn)和三現(xiàn)精神 強調(diào)采取措施有母本分析、有專家驗證、有可靠性試驗 強調(diào)仿呆、防差錯，不能把市場當成試驗場。3824法的概念及其科學性謀劃改良控制1信息統(tǒng)計2舊件搜集3課題確定4確定目的5職責分工6工程簽署7推進方案8培訓方案9實物解析10流程剖析11原因推測12要因確認13三資分析14責任落實15對策提出16對策篩選17實施計劃18執(zhí)行日清19收集數(shù)據(jù)20效果判斷21控制計劃22歸零五轉化23發(fā)布推廣24持續(xù)改進問題識別團隊組建現(xiàn)狀調(diào)查緣由分析對策確定改良實施效果驗證防止再發(fā)3824法步驟3824法和朱蘭三部曲的關系

5、階段不同點朱蘭三部曲3824法謀劃控制改良謀劃改良控制針對一切的質量活動一種質量改善工具3824法的運用三3824法第二階段：改良23824法第一階段：謀劃313824法第三階段：控制333個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點針對存在的質量問題，廣泛收集問題的嚴重度和特征方面的信息并分類統(tǒng)計（運用工具分層法）1.策劃1.問題識別1.信息統(tǒng)計信息統(tǒng)計目的搜集顧客、內(nèi)外部運營、管理、技術方面的信息，從中尋覓改良的時機。信息來源1.公司運營方針；在公司戰(zhàn)略目的中查找2.顧客信息；市場調(diào)查、營業(yè)報告書等3.對手信息；競爭中的優(yōu)優(yōu)勢分析、對比4.標桿分析；對標、同標桿差距5.潛在的損失；查找隱藏的損失、改良時機6.

6、在劣質質量COPQ多的地方中；頑固不良等損失發(fā)生的地方7.流程、業(yè)務瓶頸；在產(chǎn)品實現(xiàn)的全流程或業(yè)務中查找信息搜集流程和要求1.流程： 1信息是完備的規(guī)范要求。 2信息準確性判別。2.要求原那么： 1信息必需真實可靠。 2信息要有追溯性。 3數(shù)據(jù)必需有可比性。 4數(shù)據(jù)必需具有時效性。 5采集數(shù)據(jù)的樣本量可以代表總體。 6用于采集數(shù)據(jù)的丈量系統(tǒng)必需經(jīng)過MSA分析符合要求的。 7剔除了異常不可控的數(shù)據(jù)。 8數(shù)據(jù)要有針對性。 名詞解釋問題：偏離相關要求的不良情況課題：需立項處理的問題。3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點收集出現(xiàn)故障或質量問題的舊件為進一步解析做準備。1.策劃1.問題識別2.舊件收集舊件搜集目的

7、是為了拿到確鑿的證據(jù)，是進展統(tǒng)計分析的根底需求一定的樣本量，是為了實物解析等活動效力。舊件的來源1.售后前往 3.客戶現(xiàn)場2.上產(chǎn)過程 4.實驗產(chǎn)生的 舊件搜集的關鍵點1.與當前需求處理的課題有關。2.發(fā)生缺點的舊件，同課題選擇的范圍應相配；3.搜集的舊件樣本應能代表總體；4.過程的5M1E根本堅持一致；5.可追溯性；6.可復原缺點；7.應編制好舊件搜集的方案，做到5W1H。8.應度舊件極性標識、分類、拍照、保管。 3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點選定課題，明確課題的理由，并有簡潔的語言表達1.策劃1.問題識別3.課題確定課題類別按對象分1現(xiàn)場型課題：以班組、現(xiàn)場操作工未主題，維持質量。課題小，難度

8、低、周期短效益不一定大。2效力性課題：以提高效力質量為目的的小組。課題小、難度低、周期短、社會效益明顯。3攻關型課題：處理技術關鍵課題。課題難度高、周期長、投入多、經(jīng)濟效果顯著。4管理型課題：以管理人員組成，處理管理問題。課題大小不一、難度不盡一樣、效果差別大。按來源分1指令性課題：上級主管部門以指令性的方式下達的課題。2指點性課題：企業(yè)對應的主管部門引薦并公布的一批可供選擇的課題。3自選課題：由小組根據(jù)公司、本部門情況自行選擇的課題。六性分析1符合性能否從顧客最為關注的要求、運營方案和戰(zhàn)略目的出發(fā)2重要性大家能否公認工程的價值3認可性料想工程進展時，能否會有充分的援助和關懷4挑戰(zhàn)性料想工程勝

9、利時，有沒有自信心得到他人的贊揚5可量化根據(jù)工程的改良，可否用數(shù)值目的客觀化表示6可行性勝利的能夠性高么可行性分析1必要性：課題的背景、目的、改善領域、課題類別。2充分性：實際上可行、母本差距、難度3可行性：A、人力 B本錢 C、時間 D、權限 E、資源4經(jīng)濟性：費用、收益。3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點針對存在的問題，根據(jù)公司要求、標桿水平或歷史數(shù)據(jù)，制定改進的數(shù)量化目標。1.策劃1.問題識別4.確定目標目確實定的根據(jù)1公司運營方針、目的要求。2與競爭對手.標桿之間的差距3顧客的聲音4歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計5可行性分析的結果目確實認的要求1目的盡能夠量化2經(jīng)過努力可以實現(xiàn)3不保守4具有挑戰(zhàn)性5可丈量6排除

10、異常要素。歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計1目的盡能夠量化2經(jīng)過努力可以實現(xiàn)3不保守4具有挑戰(zhàn)性5可丈量6排除異常要素。確認目的的范例：降低C1離合器本體漏油率80%。職責分工要點1確定團隊構成。工程組長、發(fā)起人、工程組成員2選擇工程成員。對工程有作用的人，與工程相關的人員3明確職責和分工。工程組長，工程成員各自擔任范圍4建立工程制度。日清、任務根本公約5設立工程考核鼓勵機制。6職責分工本卷須知。分工本卷須知涉及到供應商參與改善工程的方式：1對于中心技術類的請供應商參與。2供應商成為工程組員，戰(zhàn)略同盟類。3經(jīng)過簽署改善要求，由供應商自行成立團隊改善，吉利擔任驗收成果。范例3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點組成改進團隊，小

11、組確定團隊負責人，明確改進過程中的大致職責分工，并形成記錄。同時，由團隊負責人和成員共同就問題達成共識。1.策劃2.團隊組建5.職責分工目的確定工程課題、目的、資源支持等內(nèi)容，并商定工程完成日期，檢查、考核、鼓勵目的等內(nèi)容，并將以上內(nèi)容作為正式的合同條款簽署。范例3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點由項目負責人簽訂項目協(xié)議書。1.策劃2.團隊組建6.項目簽訂3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點根據(jù)3824法確定工作的內(nèi)容，并編制計劃進行管控。1.策劃2.團隊組建7.推進計劃目的為了有組織、有方案的推進改善，確保按期、按質的完成工程全部義務，確定工程目的的達成，并為工程簽署提供輸入數(shù)據(jù)。步驟1按照3824確定任務的

12、內(nèi)容。2確定每項任務的目的；并按照邏輯關系陳列。3確定每項任務所需求的時間，起始點、終止點。4確定每項任務的責任人、協(xié)助者需求時、驗證者。5識別關鍵途徑，并標識，6確定節(jié)點和里程碑并標識，標明所需的日清，工程組織會議等。7利用甘特圖繪制成推進方案；8對推進方案進展風險評價，平衡本錢、質量、進度三者關系，最后確定“方案。范例3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點根據(jù)3824法確定工作的內(nèi)容，并編制計劃進行管控。1.策劃2.團隊組建7.推進計劃工程分級1按照工程周期分級。2按照工程市場重要度分級。3按照工程市場復雜度分級。普通可按照A/B/C/D對工程進展劃分或者按照等級制度進展劃分，如FMEA的嚴重度等級劃

13、分?？筛鶕?jù)工程的復雜程度，對3824法的節(jié)點進展刪減。工程分級規(guī)范范例3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點根據(jù)推進計劃，編制出培訓方案，由組長、質量管理部門或第三方派員開展針對性培訓。1.策劃2.團隊組建8.培訓方案培訓目的1提高員工識別問題、分析問題和處理問題的才干培訓輸入1可行性分析中的難點和要點。2工程所需知識和技藝的缺乏。3工程中新的任務平臺，任務原理中新的內(nèi)容等對工程成員來說。培訓內(nèi)容 包含產(chǎn)品、零部件的根本知識、任務原理、工程管理根本方法流程、常用技術、方法和工具。培訓師資 外請、集團專家?guī)?、工程組專家、自我培訓。培訓方式 如授課、專家指點、訓練等。范例3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點對獲得的舊件

14、實物進行分析，必要時，展開理化分析，對問題本身進行深入的了解。-越?jīng)]方法的人想法越多！1.策劃3.現(xiàn)狀調(diào)查9.實物解析現(xiàn)狀調(diào)查目的了解實物解析和流程分析在改善中的重要性，掌握方法，確保工程沿著技術和管理兩條線走實物解析目的經(jīng)過足夠的舊件，利用察看、丈量、解剖、實驗、缺點再現(xiàn)等手段查明缺點發(fā)生部位、缺點發(fā)生現(xiàn)場和缺點發(fā)活力理，以確缺點方式生成的條件和缺點方式的奉獻率、缺點再現(xiàn)是查清問題的最有效方式?，F(xiàn)狀調(diào)查的要點1經(jīng)過對功能/性能缺點的分析，找到缺點部件、缺點部位和生成條件以及管理破綻。2以數(shù)據(jù)和現(xiàn)實為根底，統(tǒng)計缺點的分類，找出重點問題或缺點。3強調(diào)實物解析、缺點再現(xiàn)和三現(xiàn)精神重點從技術入手4為

15、分析提出控制或查找驗證問題的輸出提供支持。5找出缺點部件或部位實現(xiàn)的全部流程，識別出關鍵流程，為緣由推測提供支持。名詞解釋1缺點：功能/性能的喪失或減退2缺點景象：缺點發(fā)生的病癥3缺點機理：導致缺點產(chǎn)生的直接緣由，如：疲勞、老化等。4缺點方式：缺點部位+缺點景象+缺點機理的描畫。5快贏時機：在任何一個環(huán)節(jié)，當緣由已明，對策知的條件下可及時采取的措施。范例3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點重新剖析分析現(xiàn)行過程，識別各主要過程要素及現(xiàn)狀1.策劃3.現(xiàn)狀調(diào)查10.流程剖析流程分析目的針對實物解析的結果，確定缺點方式全過程的產(chǎn)生過程和流出過程，為緣由分析和對策制定提供輸入。范例前穩(wěn)定桿裝配孔加工流程分析3個環(huán)

16、節(jié)8大步驟24個節(jié)點根據(jù)過去積累的知識，從盡可能多的角度對可能的原因進行推測。1.策劃4.原因分析11.原因推測緣由分析的目的掌握如何經(jīng)過緣由分析，查明缺點產(chǎn)生方式的要因，為從技術和管理上采取根治措施提供輸入。緣由分析的步驟1找準對象對每一個缺點方式，以缺點方式產(chǎn)生的過程和流出的過程區(qū)分缺點責任，深化分析，找出根本緣由。2集思廣益由工程團隊組織分析。3廣撒網(wǎng)提出一切能夠產(chǎn)生的緣由并且歸類。如5M1E分析法或魚刺圖，頭腦風暴法等4深究底用5WHY進展深化分析通常需求進展5個為什么才干找到真因。5至末端不斷找到末端要素6對一切的末端要素排除不可控的末端要素，經(jīng)過實驗驗證進展要因確認確定要因。緣由推

17、測通常采用5M1E和5W1H的結合。名詞解釋1根本緣由：導致問題缺點方式發(fā)生的根源。2末端要素：至少經(jīng)過5個為什么查找到的緣由稱為末端要素，可以直接對其采取措施。3奉獻率：對缺點方式奉獻率較高的根本緣由。4要因確認：經(jīng)過現(xiàn)場實驗所獲得的數(shù)據(jù)，認定各末端要素以及缺點方式產(chǎn)生和流出過程對缺點的奉獻率進展的比較和認可的活動。3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點根據(jù)過去積累的知識，從盡可能多的角度對可能的原因進行推測。1.策劃4.原因分析12.要因確認要因確認目的對緣分分析階段所產(chǎn)生的末端緣由不可抗拒緣由除外一一驗證，經(jīng)過缺點再現(xiàn)等，把影響問題的主要要素找出來，排除次要要素，為制定對策提供根據(jù)。要因確認步驟1末

18、端要素全部搜集。2排除不可抗拒要素。3對末端要素進展逐條確認。要因確認方法1技術類采取現(xiàn)場驗證獲取證據(jù)： 現(xiàn)場經(jīng)過實驗，獲得證據(jù)。 現(xiàn)場測試、丈量： 經(jīng)過現(xiàn)場測試、丈量獲得數(shù)據(jù)與規(guī)范進展比較，確定其奉獻率。2管理類經(jīng)過調(diào)查表獲取數(shù)據(jù)： 對人的方面的要素，無法實驗、丈量的，可設計調(diào)查表，到現(xiàn)場進展調(diào)查分析獲得數(shù)據(jù)進展確認。3根據(jù)缺點發(fā)生概率及缺點方式奉獻率確認要因。4根據(jù)工程目的和工程謀劃時確定的要因確定原那么。要因確認根據(jù)1斷定規(guī)范，計算末端要素的奉獻率。2工程目的、工程謀劃時確定的工程確定要因規(guī)那么。3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點根據(jù)過去積累的知識，從盡可能多的角度對可能的原因進行推測。1.策劃

19、4.原因分析11.要因確認范例要因確認表3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點根據(jù)過去積累的知識，從盡可能多的角度對可能的原因進行推測。1.策劃4.原因分析13.三資分析三資分析目的從管理的角度對要因所涉及的人員和組織存在的問題調(diào)查清楚，為對策提供輸入三資分析根據(jù)對要因所涉及的人員所規(guī)定的三資要求。三資分析方法對要因所涉及的人員所規(guī)定的三資要求。三資分析對象針對確定的要因所涉及的人員，包含內(nèi)部人員和外部組織的三資分析：資質、資歷、資歷范例3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點根據(jù)過去積累的知識，從盡可能多的角度對可能的原因進行推測。1.策劃4.原因分析14.責任落實三不放過原那么；構成三不放過追溯記錄責任落實是最關鍵

20、的環(huán)節(jié)，需立刻采取糾正措施；構成責任落實追溯記錄。責任追溯；責任追溯途徑：能否有規(guī)范能否按照規(guī)范執(zhí)行規(guī)范能否有效事事有人做。做就應該有規(guī)范、有管控，根據(jù)追溯的結果，實現(xiàn)糾錯措施。對要因所涉及的活動進展責任落實并進展跟蹤三不放過：事故緣由未查清不放過，當事人和群眾沒有遭到教育不放過，沒有制定真實可行的預防措施不放過。3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點根據(jù)過去積累的知識，從盡可能多的角度對可能的原因進行推測。1.策劃4.原因分析14.責任落實范例責任追溯表 審批3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點強調(diào)針對要因提出對策，利用母本分析更能便捷、經(jīng)濟的找到對策，再通過試驗進行篩選，確定有效性高、可實施性強的對策。1.策劃

21、5.對策確認15.對策提出對策分類按時間分按緣由角度分緊急對策暫時對策根治對策管理對策技術對策設計對策工藝對策檢驗對象為防止問題的再發(fā)生和影響的擴展所采取的應急措施。如提高檢驗頻次等。由于根治對策尚無實施條件，為防止再發(fā)所采取的過渡性措施。如：保證水溫不低于30等。針對要因所采取的永久措施，從根本上防止問題再發(fā)。如：完善水的控制系統(tǒng)等。必需的從設計的角度對系統(tǒng)、部件等實現(xiàn)方法、資料、參數(shù)等方面的對策。對產(chǎn)品實現(xiàn)過程的控制參數(shù)的更改對策。對產(chǎn)品檢驗方面的相關參數(shù)的更改和完善。對策概念-分類3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點強調(diào)針對要因提出對策，利用母本分析更能便捷、經(jīng)濟的找到對策，再通過試驗進行篩選，確

22、定有效性高、可實施性強的對策。1.策劃5.對策確認15.對策提出對策概念-防錯預防措施： 針對潛在的問題緣由采取的措施。 繼續(xù)改良： 為已到達目的的過程為其提高效率和效益所采取的措施。對策提出-防錯原理及運用1簡化：作業(yè)、工序等優(yōu)化、簡化2一致化：減少作業(yè)的差別和不同。3特殊化、個性化：突出不同和差別。 4人性化：使其符合人的才干 。5有差別就能發(fā)現(xiàn)。6減少過失導致的影響。 7排除和替代：容易犯錯的作業(yè)使其無法犯錯，對于容易出錯的作業(yè)，盡能夠的經(jīng)過其它方法替代或部分替代，使其不要或減少對人的依賴。 靈敏運用這些原理，經(jīng)過將作業(yè)進一步適宜人，是防錯的根本。 區(qū)別 項目術語定義通俗說法實例（扣子掉

23、了）糾正消除問題的現(xiàn)象所采取的措施。治標縫起來糾正措施為防止問題的發(fā)生，針對問題發(fā)生的原因所采取的措施。治本原因是線不結實，換結實的線縫合。預防措施針對潛在的問題原因采取的措施。觸類旁通用結實的線把所有的扣子都縫起來 。3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點強調(diào)針對要因提出對策，利用母本分析更能便捷、經(jīng)濟的找到對策，再通過試驗進行篩選，確定有效性高、可實施性強的對策。1.策劃5.對策確認15.對策提出母本分析經(jīng)過母本觀測、實驗所獲得的數(shù)據(jù)，與欲改善的產(chǎn)品進展了比對，從中找出差別，并針對差別明確改善對策，這是最便利的提出對策的一種有效途徑。 母本的含義：遺傳基因的傳送者，是設計、仿造之源，如被仿造的車型或手

24、機等產(chǎn)品，并可用標桿車型或產(chǎn)品作為母本。對策的提出對策的提出必需由一切人員參與一切的技術措施都有管理措施，但一切的管理措施不一定有技術措施。對策目的要可查，不一定要量化。不要提精神措施：加強檢驗、加強考核、加強教育、加強培訓一切的精神措施一旦提出就必需有數(shù)據(jù)支撐：加強檢驗由原來的頻次增至某個頻次，并符合GB2828規(guī)范或者其他行業(yè)規(guī)范不要為外人制定措施對策提出范例 審批3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點強調(diào)針對要因提出對策，利用母本分析更能便捷、經(jīng)濟的找到對策，再通過試驗進行篩選，確定有效性高、可實施性強的對策。1.策劃5.對策確認16.對策篩選對策挑選原那么六性1有效性：采用試點實驗確定根治效果。2

25、經(jīng)濟性：按質量本錢實施分析，評價投入產(chǎn)出比。3針對性：能有效地消除和降低要因奉獻率。4可實施性：技術難度/工藝方法的復雜性/現(xiàn)消費才干/檢驗方法可實現(xiàn)性及準確性等。5可行性：對策的完成目的能否到達工程目的要求、對策周期能否超出限制條件。6負面影響法規(guī)評審；范例對策評價表對策確認表3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點強調(diào)針對要因提出對策，利用母本分析更能便捷、經(jīng)濟的找到對策，再通過試驗進行篩選，確定有效性高、可實施性強的對策。1.策劃5.對策確認16.對策篩選管理類對策：采用現(xiàn)場調(diào)查進展確認。技術類對策：采用試點實驗進展確認。 審批3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點制定詳細的計劃，執(zhí)行5W1H并對進度進行檢查驗證

26、。2.改進6.改進實施17.實施計劃編制對策方案表要針對一切的措施緊急措施、暫時措施、永久措施進展節(jié)點控制與編制，并制定里程碑，節(jié)點控制。技術措施控制點，管理措施檢查點。3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點制定詳細的計劃，執(zhí)行5W1H并對進度進行檢查驗證。2.改進6.改進實施17.實施計劃編制數(shù)據(jù)搜集方案目的：檢查對策的符合性和有效性并為分析和改良提供支撐。數(shù)據(jù)搜集范圍：消費現(xiàn)場的數(shù)據(jù)和產(chǎn)品下線后的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的要求八性1真實性和可靠性。2可追溯性。3針對性。4時效性。5可比性。6樣本量必需可以代表總體。7用于搜集數(shù)據(jù)的丈量系統(tǒng)必需經(jīng)過MSA。8剔除異常的數(shù)據(jù)不可控的數(shù)據(jù)。范例3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點制

27、定詳細的計劃，執(zhí)行5W1H并對進度進行檢查驗證。2.改進6.改進實施18.執(zhí)行日清日清的含義針對對策實施方案中的節(jié)點和里程碑，按日清檢查表進展逐一核對，以及時發(fā)現(xiàn)與要求和目的偏離高的問題，制定并跟蹤糾正措施所進展的活動。范例3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點對策執(zhí)行后的數(shù)據(jù)收集，并進行改善前后的比對。2.改進7.效果驗證19.數(shù)據(jù)收集效果驗證的目的經(jīng)過改良后的數(shù)據(jù)區(qū)驗證工程成果，從而準確的判別改良目的能否實現(xiàn)。概念工程效果： 經(jīng)過改善后的數(shù)據(jù)，課標題的實現(xiàn)程度和相關特性所發(fā)生的變化程度。效果驗證： 經(jīng)過工程效果與改良前的相關特性/目的進展對比，以判別工程能否實現(xiàn)預期目的的 認可活動。數(shù)據(jù)搜集目的： 為

28、工程驗證提供輸入范圍： 消費現(xiàn)場、效力和顧客運用等與工程有關的數(shù)據(jù)。方法： 丈量、實驗、現(xiàn)場調(diào)查。實施者：數(shù)據(jù)搜集方案中制定人員。時間： 按數(shù)據(jù)搜集方案要求的期限進展。3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點對策執(zhí)行后的數(shù)據(jù)收集，并進行改善前后的比對。2.改進7.效果驗證20.效果判斷效果判別的目的1能否到達改良目的。2能否有其他正面和負面的影響。3能否產(chǎn)生經(jīng)濟效益。改良前后對比工程1工程目的。2實物質量方面。PPM/CTQ等3經(jīng)濟方面：索賠、劣質本錢降低等負面影響。4顧客稱心度，與母本、標桿的差距的變化等。范例3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點對策執(zhí)行后的數(shù)據(jù)收集，并進行改善前后的比對。2.改進7.效果驗證20.

29、效果判斷改善達不到目的的緣由及前往節(jié)點整改原因返回3824相應的環(huán)節(jié)故障模式分析不全實物解析要因分析不準原因推測、要因確認對策不適宜對策提出、對策篩選對策得不到嚴格實施執(zhí)行日清假整改等原因分析3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點固化標準、文件，分享成果、持續(xù)改進3.控制8.防止再發(fā)21.控制計劃控制方案對控制產(chǎn)品所要求的系統(tǒng)及過程的構成文件的描畫?？刂品桨概c作業(yè)指點書的關系作業(yè)指點書來源于控制方案，兩個文件均是動態(tài)的?？刂品桨甘枪芾砣藛T運用的文件，不能替代作業(yè)指點書。作業(yè)指點書是操作者運用的文件?？刂品桨概cFMEA的關系FMEA是控制方案的支撐文件，時間上早于控制方案。過程是不斷更新和改良的，因此在過程變化時，修正控制方案必需先修正FMEA。3個環(huán)節(jié)8大步驟24個節(jié)點固化標準、文件，分享成果、持續(xù)改進3.控制8.防止再發(fā)22.歸零五轉化歸零管理概念歸零管理是為防止質量改良成果喪失，防止問題反復發(fā)