企業(yè)策略管理概述

1、企業(yè)策略管理概述本章主要內(nèi)容2.1 戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略2.2 企業(yè)戰(zhàn)略管理及其特點(diǎn)2.3 企業(yè)戰(zhàn)略管理的流程2.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)2.5 企業(yè)戰(zhàn)略管理者必須答復(fù)的三個(gè)問題2.6 企業(yè)戰(zhàn)略的層次2.7 企業(yè)戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成及任務(wù)2.8 企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的條件2021年12月2關(guān)于戰(zhàn)略2.1 戰(zhàn)略Strategy與企業(yè)戰(zhàn)略Business Strategy, Corporate Strategy ?孫子兵法?：“兵者，國之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。 在西方，戰(zhàn)略一詞來自希臘語Strategos，其含義是“將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)。 簡明不列顛百科全書：在戰(zhàn)爭中利用軍事手段到達(dá)戰(zhàn)爭目的的科學(xué)和

2、藝術(shù)。 著名的德國軍事戰(zhàn)略家 馮克勞塞維茨：戰(zhàn)略是為了到達(dá)戰(zhàn)爭目的而對戰(zhàn)爭的運(yùn)用。 毛澤東：戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局規(guī)律性的東西。 遼沈戰(zhàn)役：長春、沈陽、錦州，關(guān)門打狗格局決定結(jié)局平津戰(zhàn)役：隔而不圍、圍而不打 戰(zhàn)略一詞自1965年H.I.Ansoff?企業(yè)戰(zhàn)略論?一書問世后才開始廣泛應(yīng)用。 2021年12月3中國兵法經(jīng)典?孫子兵法?共13篇計(jì) 篇第一：強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)爭的重要性及謀劃對戰(zhàn)爭取勝的重要性作戰(zhàn)篇第二：講了指揮戰(zhàn)爭的主要指導(dǎo)思想謀攻篇第三：即以謀攻敵，提出了“全勝論的原那么以及實(shí)施全勝的策略形 篇第四：強(qiáng)調(diào)了物質(zhì)根底對作戰(zhàn)取勝的重要性勢 篇第五：著重在物質(zhì)根底上分析如何造勢和用勢虛實(shí)篇第六：主

3、要論述了作戰(zhàn)中的虛實(shí)原那么軍爭篇第七：軍爭即兩軍相對而爭利，論述了先敵取勝的條件九變篇第八：核心是“變，強(qiáng)調(diào)在戰(zhàn)略中靈活運(yùn)用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，隨機(jī)應(yīng)變行軍篇第九：論述了軍隊(duì)在不同地理環(huán)境下，行軍作戰(zhàn)、駐扎安營的主要原那么地形篇第十：孫子對地形特點(diǎn)的進(jìn)一步分析九地篇第十一：篇幅最長，內(nèi)容最雜蕪，講了九種地形作戰(zhàn)的處理方法為攻篇第十二：講了為攻這種作戰(zhàn)方法的特點(diǎn)和使用方法用間篇第十三：強(qiáng)調(diào)了使用間諜獲取敵人真實(shí)情報(bào)對作戰(zhàn)的重要性2021年12月4 兵者，詭道也。 夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。 知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知已，一勝一負(fù)；不知彼，不知已，每戰(zhàn)必殆。 故善用兵者，屈人之

4、兵而非戰(zhàn)也，拔人之城而非攻也，毀人之國而非久也，必以全爭于天下。中國兵法經(jīng)典?孫子兵法?精粹思想2021年12月5優(yōu)勢劣勢目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)、利益、資源、環(huán)境、對手、領(lǐng)導(dǎo)、決策、智囊、組織軍事戰(zhàn)爭企業(yè)競爭資源有限性及不均衡性企業(yè)競爭與軍事戰(zhàn)爭的相同點(diǎn)2.1 戰(zhàn)略Strategy與企業(yè)戰(zhàn)略Business Strategy, Corporate Strategy 2021年12月6企業(yè)競爭與軍事戰(zhàn)爭的區(qū)別軍事戰(zhàn)爭企業(yè)競爭對抗雙方是敵人競爭雙方不一定是敵人，也可能是朋友遵守某些國際公約，但基本沒有規(guī)則與公平，只有勝負(fù)遭受競爭規(guī)則與國際慣例，反對不正當(dāng)競爭對抗形式是武裝力量的對抗競爭形式是科技、智慧、投入

5、較量（對抗的、寬容的、合作的競爭）戰(zhàn)爭的結(jié)果必然造成生命、財(cái)產(chǎn)與生產(chǎn)力的破壞競爭的結(jié)果有利于經(jīng)濟(jì)、社會、科技與生產(chǎn)力的發(fā)展2.1 戰(zhàn)略Strategy與企業(yè)戰(zhàn)略Business Strategy, Corporate Strategy 2021年12月7安德魯斯K Andrews的定義廣義 企業(yè)戰(zhàn)略是一種決策模式mode of decision，決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針與方案，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對員工、顧客和社會作出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的奉獻(xiàn)。戰(zhàn)略模式中變化與不變化問題：保證質(zhì)量、采用高技術(shù)、維護(hù)良好的員工關(guān)系產(chǎn)品系列、制造過程需

6、要經(jīng)理人員有權(quán)變的觀點(diǎn)，辨證地處理變與不變的關(guān)系關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略2.1 戰(zhàn)略Strategy與企業(yè)戰(zhàn)略Business Strategy, Corporate Strategy 2021年12月8魁因J B Quinn的定義廣義 戰(zhàn)略是一種模式或方案，它將組織的主要目的、政策與活動按照一定的程序結(jié)合成一個(gè)緊密的整體。1 有效的正式戰(zhàn)略包括三個(gè)根本因素：可以到達(dá)的最主要的目的或目標(biāo)；指導(dǎo)或約束經(jīng)營活動的重要政策；可以在一定條件下實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要活動程序或工程。2 戰(zhàn)略不僅要處理不可預(yù)見的事件，也要處理不可知的事件。因此，戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是建立一種強(qiáng)大而又靈活的態(tài)勢，為企業(yè)提供假設(shè)干個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的抉擇方式，

7、以應(yīng)付外部環(huán)境可能出現(xiàn)的例外情況。3 在大型組織里管理層次較多，每個(gè)有自己職權(quán)的層次都應(yīng)有自己的戰(zhàn)略。各種分戰(zhàn)略都相互溝通互相支持。 關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略2.1 戰(zhàn)略Strategy與企業(yè)戰(zhàn)略Business Strategy, Corporate Strategy 2021年12月9安索夫的定義狹義 企業(yè)戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品和市場之間的一條“共同經(jīng)營主線，決定著企業(yè)目前所從事的、或者方案要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)的根本性質(zhì)。共同經(jīng)營主線由四個(gè)要素構(gòu)成：產(chǎn)品和市場范圍，增長向量，競爭優(yōu)勢，協(xié)同作用 。關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略2.1 戰(zhàn)略Strategy與企業(yè)戰(zhàn)略Business Strategy, Corporate

8、 Strategy 2021年12月10劉冀生教授的定義 戰(zhàn)略就是對企業(yè)的開展目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。 理解：決策是戰(zhàn)略的核心，規(guī)劃是戰(zhàn)略的根本內(nèi)容，戰(zhàn)略是規(guī)劃的靈魂和根底；先有戰(zhàn)略，再有規(guī)劃，再有方案；產(chǎn)品市場戰(zhàn)略是經(jīng)營經(jīng)營戰(zhàn)略的主要內(nèi)容；戰(zhàn)略是一種對企業(yè)未來開展的總體謀劃關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略2.1 戰(zhàn)略Strategy與企業(yè)戰(zhàn)略Business Strategy, Corporate Strategy 2021年12月11企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施

9、過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理的要旨是“做正確的事2.2 企業(yè)戰(zhàn)略管理及其特點(diǎn)2021年12月122.2 企業(yè)戰(zhàn)略管理及其特點(diǎn) 全局性與復(fù)雜性：見樹木更要見森林 未來性與風(fēng)險(xiǎn)性：“人無遠(yuǎn)慮，比有近憂，要未雨綢繆 系統(tǒng)性及層次性：用聯(lián)系和復(fù)雜的觀點(diǎn)看問題 競爭性與合作性：這是本質(zhì)特征，沒有對手，何來“戰(zhàn)略? 穩(wěn)定性與變動性：朝令夕改的東西不是“戰(zhàn)略。2021年12月13戰(zhàn)略管理是一個(gè)不斷循環(huán)、沒有終點(diǎn)的過程。標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略管理過程包括6個(gè)步驟，即：確定企業(yè)的愿景、使命和目標(biāo)；企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析；確定戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略部署；制定并實(shí)施和執(zhí)行戰(zhàn)略；評估、控制、調(diào)整和反響；實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

10、202.3 企業(yè)戰(zhàn)略管理的流程重點(diǎn)152.3 企業(yè)戰(zhàn)略管理的流程重點(diǎn)外部環(huán)境分 析內(nèi)部環(huán)境分 析戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略評價(jià)與選擇戰(zhàn)略實(shí)施執(zhí)行戰(zhàn)略控制企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實(shí)施與評價(jià)戰(zhàn)略制定2021年12月16戰(zhàn)略評價(jià) a.認(rèn)定公司現(xiàn)有的任務(wù)、目 標(biāo)和戰(zhàn)略 b.制定根本任務(wù)陳述 c.確定外部時(shí)機(jī)與威脅 d.構(gòu)造競爭態(tài)勢矩陣 e.構(gòu)造外部因素評價(jià)矩陣 f.確定企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢 g.構(gòu)造內(nèi)部因素評價(jià)矩陣 h.制作戰(zhàn)略備選方案和決策矩陣 i. 提出戰(zhàn)略目標(biāo)，列出預(yù)算，比較現(xiàn)行戰(zhàn)略 j. 說明實(shí)施方法，預(yù)測結(jié)果，制定戰(zhàn)略實(shí)施步驟與時(shí)間表 k.提出具體的年度目標(biāo)和經(jīng)營政策 l. 提出

11、對戰(zhàn)略進(jìn)行審查和評價(jià)的程序 戰(zhàn)略實(shí)施、控制與變革Action2.3 企業(yè)戰(zhàn)略管理的流程戰(zhàn)略分析階段外局部析：時(shí)機(jī)與威脅內(nèi)局部析：優(yōu)勢與劣勢戰(zhàn)略選擇及評價(jià)階段實(shí)際上是個(gè)戰(zhàn)略決策問題，要解決兩大根本問題：確定經(jīng)營領(lǐng)域如何獲得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略實(shí)施及控制階段如何實(shí)施？要解決三個(gè)問題。即：制定職能戰(zhàn)略；組織機(jī)構(gòu)構(gòu)建；挑選適宜的執(zhí)行者如何控制？反響控制，方案調(diào)整控制的概念2021年12月17戰(zhàn)略管理過程及組成要素圖戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施方案和分配資源鑒別、評估各種方案外部環(huán)境分析內(nèi)部資源和戰(zhàn)略能力企業(yè)愿景與使命公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理變革2.3 企業(yè)戰(zhàn)略管理的流程本課程框架結(jié)構(gòu)2021年1

12、2月18戰(zhàn)略管理變革 何謂戰(zhàn)略管理系統(tǒng)？ 管理組織、機(jī)構(gòu)、制度 影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)性、具體性的因素 組織規(guī)模、管理風(fēng)格、環(huán)境復(fù)雜性、生產(chǎn)過程復(fù)雜性、問題的實(shí)質(zhì) 明茨伯格( Mintzberg )的觀點(diǎn) 小型企業(yè)企業(yè)家模式(Entrepreneurial Mode) 大型企業(yè)方案模式(Planning Mode) 中型企業(yè)適應(yīng)性模式(Adaptive Mode)2.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)2021年12月19戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模式自上而下模式自下而上模式上下結(jié)合模式小組方案模式2.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)2021年12月202.5 企業(yè)戰(zhàn)略管理者必須答復(fù)的三個(gè)根本問題1. 我們現(xiàn)在在哪里?2. 我

13、們要往哪里去? 要進(jìn)入哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域 要到達(dá)怎樣的市場地位？ 顧客的需求是什么 效勞的群體對象是誰？ 要到達(dá)什么結(jié)果?3. 我們怎樣到達(dá)那里? 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？當(dāng)前狀況應(yīng)該是什么？未來目標(biāo) 怎么去？可能是什么？還會有什么？如：顧客、股東、員工、社會四滿意“下行：因?yàn)樯? 充分條件上行：為了啥?必要條件2021年12月21宗教、哲學(xué)、倫理、戰(zhàn)略的四大根本問題比較宗教：人從何來？最終到哪去？為什么？哲學(xué)：人是什么？應(yīng)該是什么？為什么？倫理：道德是什么？應(yīng)該是什么？為什么？戰(zhàn)略：業(yè)務(wù)是什么？應(yīng)該是什么？為什么？ 說明：對于這些根本問題的思考都涉及人、事、物存在意義的探索，這是企業(yè)及人生存在的最本質(zhì)問

14、題。2.5 企業(yè)戰(zhàn)略管理者必須答復(fù)的三個(gè)根本問題2021年12月22戰(zhàn)略管理要解決的重大問題： 企業(yè)哲學(xué)總體戰(zhàn)略態(tài)勢業(yè)務(wù)定位核心能力戰(zhàn)略根底我們是怎樣的一個(gè)企業(yè)？公司的使命是什么？企業(yè)生存的價(jià)值在哪里？公司的愿景是什么？對宏觀經(jīng)濟(jì)以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)開展進(jìn)行判斷，確定企業(yè)的開展態(tài)勢進(jìn)、退、守。主業(yè)能否提供足夠的開展空間？單一或多元經(jīng)營何種多元化？近、中、遠(yuǎn)期的主業(yè)應(yīng)如何演變？是否存在戰(zhàn)略協(xié)同業(yè)務(wù)？企業(yè)通過什么去競爭？什么是企業(yè)的核心競爭力？企業(yè)在什么地方進(jìn)行戰(zhàn)略投資？實(shí)施上述戰(zhàn)略意圖，應(yīng)如何規(guī)劃設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、文化、人力資源、營銷體系、技術(shù)開展、資本運(yùn)作等？2.5 企業(yè)戰(zhàn)略管理者必須答復(fù)的三個(gè)根本問題2

15、021年12月23公司層戰(zhàn)略經(jīng)營單位業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 SBU：Strategic Business Unit戰(zhàn)略經(jīng)營單位 戰(zhàn)略經(jīng)營單位是大型企業(yè)內(nèi)部的單位，是從事經(jīng)營活動最根本的獨(dú)立事業(yè)單位，它為同一市場或不同市場提供某種產(chǎn)品或效勞。職能戰(zhàn)略 Do the things rightDo the right things2.6 企業(yè)戰(zhàn)略的層次戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略經(jīng)營單位研發(fā)生產(chǎn)營銷人力資源多元化公司戰(zhàn)略經(jīng)營單位財(cái)務(wù)2021年12月242021年12月252.6 企業(yè)戰(zhàn)略的層次26戰(zhàn)略體系的主要內(nèi)容2.6 企業(yè)戰(zhàn)略的層次2021年12月27戰(zhàn)略管理人員的能力結(jié)構(gòu)企業(yè)管理者的三種能力：技術(shù)能力Technica

16、l skills人際關(guān)系能力Human skills思維分析能力Conceptual skills2.7 企業(yè)戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成及任務(wù)技術(shù)能力人際關(guān)系能力分析能力高層管理者179% 42.7%39.4%中層管理者348%42.4%22.8%基層管理者503%37.7%12.0%高層管理者： 制定戰(zhàn)略方案及實(shí)施步驟 調(diào)整組織結(jié)構(gòu) 配置資源 推動文化變革 其他相關(guān)配套事宜基層管理者： 執(zhí)行職能層戰(zhàn)略及職能策略中層管理者： 參與戰(zhàn)略方案制定討論 執(zhí)行戰(zhàn)略事項(xiàng) 及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略控制及反響 執(zhí)行高層關(guān)于戰(zhàn)略執(zhí)行的 相關(guān)任務(wù)2021年12月28企業(yè)高層管理者的主要任務(wù)：制定公司的任務(wù)和戰(zhàn)略；確定公司各事業(yè)部的任

17、務(wù)；按照任務(wù)給各部門分配資源；批準(zhǔn)各事業(yè)部的方案、預(yù)算和主要投資；考核各事業(yè)部的工作，保證整個(gè)公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運(yùn)作2.7 企業(yè)戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成及任務(wù)事業(yè)部核心管理者的主要任務(wù)：向公司高層管理者提出本領(lǐng)業(yè)部執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略的事業(yè)部戰(zhàn)略；制定本領(lǐng)業(yè)部的經(jīng)營方案并獲得上級批準(zhǔn)；為取得最正確利潤率和業(yè)務(wù)增長率而經(jīng)營；按照公司方針、政策與程序進(jìn)行管理。2021年12月29職能部門管理者的主要任務(wù)：參與制定公司戰(zhàn)略；制定公司范圍的方針、政策與標(biāo)準(zhǔn)，通過考核與監(jiān)督，保證執(zhí)行的一致性；就各事業(yè)部的任務(wù)、戰(zhàn)略、經(jīng)營方案與預(yù)算問題，向公司高層管理者提出建議；就各事業(yè)部的職能部門工作，向公司高層領(lǐng)導(dǎo)者提出專門性

18、的意見；制定職能部門系統(tǒng)的戰(zhàn)略、目標(biāo)和職責(zé)；對于關(guān)鍵崗位的任命、工作標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置，以及考核評價(jià)，提出建議；在需要的地方提供職能方面的效勞。2.7 企業(yè)戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成及任務(wù)2021年12月30“在雙方軍隊(duì)參戰(zhàn)之前，戰(zhàn)爭的勝負(fù)已經(jīng)可以從雙方的戰(zhàn)略家身上看出來了 德 馮 克勞塞維茨 戰(zhàn)略管理者的角色分析者、制定者、領(lǐng)導(dǎo)組織者、控制評價(jià)者 戰(zhàn)略管理者的組成企業(yè)董事會、高層經(jīng)理、中層管理者、戰(zhàn)略管理部門、非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)智囊團(tuán)2.7 企業(yè)戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成及任務(wù)2021年12月31董事會The Board of Directors企業(yè)董事會的主要任務(wù)戰(zhàn)略管理角度提出企業(yè)的宗旨，為企業(yè)高層管理者制定戰(zhàn)略確立具體的選擇范圍；審批企業(yè)高層管理者的建議、決策、行動，為他們提供建議和參考意見；董事會通過它的委員會監(jiān)視企業(yè)內(nèi)外變化，并提醒企業(yè)管理者注意這些變化將會給企業(yè)帶來的影響。董事會成員參與戰(zhàn)略管理程度的差異性傀儡橡皮圖章最低程度的審查名義上參與積極參與推動者2.7 企業(yè)戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成及任務(wù)2021年12月32高層經(jīng)理Top manager扮