團隊領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力講義

1、領(lǐng)導(dǎo)者的要素一只獅子率領(lǐng)一群綿羊，可以戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的一群獅子。 拿破侖領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)10種核心的領(lǐng)導(dǎo)能力 1、 正直和真誠2、 使命感和價值觀3、 團隊建設(shè)4、 溝通和傾聽5、 影響力和魅力6、 競爭精神7、 激情和直覺8、 制定決策9、 幽默感10、愿景和鼓勵能力 關(guān)鍵點 首先關(guān)注和弄懂一些為世人所公認(rèn)的要素將有助于他們建立起一個根本的框架，從而能夠指導(dǎo)他們形成自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 領(lǐng)導(dǎo)力要素1、正直 正直可以被看作是一整套的核心價值觀，它要求我們對自己所表達出的習(xí)慣和行為負(fù)責(zé)。正直的行為特征包括心胸開闊，待人老實；給人富有建設(shè)性的反響、認(rèn)可和具有競爭力的報償；言傳身教并且言行一致。符合法

2、那么的，規(guī)矩的：公正、正派、正道、正氣。正直就是要不畏強勢，敢做敢為，要能夠堅持正途，要勇于成認(rèn)錯誤。正直意味著有勇氣堅持自己的信念。中國人最缺乏的不是智慧，而是勇氣和正直的純粹品性。 -美國蘭德公司 領(lǐng)導(dǎo)力要素2、信任和價值觀 當(dāng)我們違背自己的諾言我們實際上是在侵蝕和失去別人對自己的信任，而重新贏得他人對自己的信任和認(rèn)可是件非常困難的事。信任包括如下要點： 按照你自己說的去做 尊重他人并欣賞他人的個性 坦誠交流 成認(rèn)信任是互相溝通和交流的結(jié)果引 言“工藝和技術(shù)固然重要，但是建立信任才是當(dāng)今時代的首要問題?！?湯姆.彼得斯 價值觀是一個組織的正直或老實的守護神。它之所以重要是因為通過領(lǐng)導(dǎo)者的行

3、為方式表達出了組織所需要的領(lǐng)導(dǎo)方式。作為最主要的領(lǐng)導(dǎo)要素之一，價值觀構(gòu)成了一個組織最具競爭力的工具因為它是組織文化賴以建立的根底。領(lǐng)導(dǎo)者的核心價值觀與組織的核心價值觀保持一致至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)力要素3、團隊建設(shè) 為什么團隊建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)力要素的重要組成局部:1、團隊給其成員一種歸屬感。2、成為團隊的一員使人精神振奮并且受到鼓勵。3、團隊解決問題的能力更強。領(lǐng)導(dǎo)力要素4、聆聽出色的領(lǐng)導(dǎo)者一定也是出色的聽眾。善于聽他人講話不僅是一項技能而且也是領(lǐng)導(dǎo)者的 性格特征的優(yōu)勢所在，因為它是領(lǐng)導(dǎo)者有效領(lǐng)導(dǎo)和影響他人的有力工具。出色的聽眾是以他人為中心的，他們不是等待著自己在什么時候可以暢所欲言，而是讓他人感覺到自己

4、很重要，很有價值和令人尊敬。 引 言你說的越多，人們記住的就越少。領(lǐng)導(dǎo)力要素5、影響力和說服力 作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的影響他人和說服他人的行為特征：u 利用充足的理由去說服他人u 表述清楚并且使用令人信服的口氣u 運用形體語言和聲音去影響他人u 一貫地支持自己的觀點和意見u 有效處理各種障礙u 充滿智慧u 充分展示說服的技能u 洞悉事實領(lǐng)導(dǎo)力要素6、競爭精神 希望把他所參與的任何一件事都干的非常漂亮的領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征的。充滿競爭精神的領(lǐng)導(dǎo)者擁有高度的熱情并且精力充分，而無論是工作、業(yè)余愛好還是某項運動。一旦人們參與到某一活動并且已經(jīng)做出決策馬上要開始行動，此時，領(lǐng)導(dǎo)者的競爭精神非常重要

5、，因為它具有極強的感染力。領(lǐng)導(dǎo)力要素7、激情和直覺 富有激情的人除了領(lǐng)導(dǎo)之外更多的是做具體的工作： 他們要通過自己的實際行動來鼓舞他人、鼓勵他人。 他們會想方設(shè)法克服種種困難以實現(xiàn)自己的夢想和愿望。 愛因斯坦說：“真正有價值的東西是直覺。 直覺和內(nèi)心的本能的反映的領(lǐng)導(dǎo)者的行為通常具有如下特征：甘愿冒風(fēng)險，對未來充滿信心，十分自信，相信直覺的東西，對未來的展望十分樂觀，同時又扎扎實實干好每件小事。激情直覺領(lǐng)導(dǎo)力要素8、判斷和作出決策判斷事物的輕重緩急包括了直覺和作出決策。在組織中判斷事物的輕重緩急是一種藝術(shù)，因為組織中的每一個人都有自己的判斷。問題就在于，員工個人的判斷是否和組織的判斷和決策保持

6、一致呢？ 領(lǐng)導(dǎo)力要素9、幽默感 幽默的領(lǐng)導(dǎo)者通常讓員工覺得更象凡人也就更易接近；領(lǐng)導(dǎo)者在工作中表現(xiàn)出幽默自然而然地會減輕員工為整天枯燥乏味的工作所帶來的壓力；并且將使員工感覺到一種同志式的友愛和關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)力要素10、愿景和適應(yīng)性 愿景和適應(yīng)性相得益彰，他們都有助于領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起和接受變革。沒有愿景或是沒有適應(yīng)變化的能力，也就無所謂領(lǐng)導(dǎo)的作用?？吭妇斑M行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者不僅用眼去觀察問題，更重要的是用心去觀察問題。 他們清楚地向眾人闡述這一愿景從而讓每個人都覺得這一愿景是自己的一局部，而且他們能夠非常成功的讓他人認(rèn)可、接受這一愿景，因為他們讓員工覺得可信。 組織的愿景應(yīng)該代表集體的要求、夢想和愿望，領(lǐng)導(dǎo)

7、者必須讓員工認(rèn)可和接受組織的愿景，因為單獨就組織的戰(zhàn)略而言，它不可能一直支持組織的順利開展。員工必須在內(nèi)心里認(rèn)可組織的愿景就是他們自己的愿景。 領(lǐng)導(dǎo)者成功地與員工進行組織愿景的溝通奠定了成功堅實的根底。 現(xiàn)實中杰出的領(lǐng)導(dǎo)者什么樣？ 有些是極端的不甘寂寞 有些是“好好先生 有些行事作風(fēng)非常迅速 有些人令人感到開心而令人喜愛 有些人愿意談及生活瑣事 有些人自負(fù)的令人難以忍受 有些人 生活非常節(jié)儉清苦 有些人是很好的傾聽者很少有所謂“領(lǐng)袖氣質(zhì)有些人將自己封閉在辦公室里；嚴(yán)守紀(jì)律的人士；總是再三推敲后才做決定；令人避之唯恐不及；對工作也守口如瓶；自謙地過渡；喜歡裝扮自己，喜歡出頭露面；非常的孤僻，不善

8、于社交。有些人那么是領(lǐng)導(dǎo)者的根本要素要讓下屬心悅誠服，是領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者之間最顯著的差異。領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠服人，是所有情形中界定出的領(lǐng)導(dǎo)者的根本要素。 沃倫.布蘭克“領(lǐng)導(dǎo)者的九項自然法則” 1領(lǐng)導(dǎo)者必須有一群心悅誠服的跟隨者。 2領(lǐng)導(dǎo)是一種互動的關(guān)系與領(lǐng)域。 3領(lǐng)導(dǎo)者的影響力有時超越當(dāng)局政權(quán)之上。 4領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)生好比一起事件。 5 領(lǐng)導(dǎo)者掌握的范疇超越由組織所界定的程序與常規(guī)。 6 領(lǐng)導(dǎo)包含冒險與不確定性。 7 并非所有人都會服從一位領(lǐng)導(dǎo)者的倡議。 8 決策意識信息處理的能力創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)。 9 領(lǐng)導(dǎo)是一種自我引薦的過程，與跟隨者之間由自我 主見與內(nèi)在的參考架構(gòu)來處理信息。 1 領(lǐng)導(dǎo)者必須有一群心悅誠服

9、的跟隨者。如果領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有追隨者，才算作一名真正的領(lǐng)導(dǎo)者，那么領(lǐng)導(dǎo)者大多數(shù)的作為都必須以贏得民心作為主要依托，也就是要獲得追隨者。我該如何讓人們跟隨我？他們的需求是什么？我該如何凝聚這些跟隨者？ 如果領(lǐng)導(dǎo)者需要追隨者，那么領(lǐng)導(dǎo)者就不僅與特質(zhì)有關(guān)，而是一種領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系。與其說人們愿意追隨比爾.蓋茨，倒不如說，是追隨微軟的領(lǐng)導(dǎo)者，是一種注重于領(lǐng)導(dǎo)者與他的部屬之間的和諧與連接的互動方式。2 領(lǐng)導(dǎo)是一種互動的關(guān)系與領(lǐng)域。所有的領(lǐng)導(dǎo)者的核心工作就是與他人建立一種穩(wěn)固的工作關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者必須持續(xù)與他人建立關(guān)系的橋梁與共事根底，這樣部屬才會更加敬重領(lǐng)導(dǎo)的建議。 3 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力有時超越權(quán)力之上

10、。領(lǐng)導(dǎo)不是一個永遠持續(xù)的過程，領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)生類似一起事件，有開始進展結(jié)束的過程。這種過程是一種不連續(xù)的互動，能夠一直制造事件，那么這種領(lǐng)導(dǎo)就會持續(xù)下去。領(lǐng)導(dǎo)最好的發(fā)揮作用的方式是運用影響力領(lǐng)導(dǎo)者的角色 領(lǐng)導(dǎo)者需要愛仁愛。 最正確的領(lǐng)導(dǎo)者就是仆人。 憑借他人付出的方式進行領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者的關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)者首要的工作是明白自身的優(yōu)點與缺點，然后接受領(lǐng)導(dǎo)的角色與肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并且還要必須以一種特殊的方式來與跟隨者連接在一起。事業(yè)成功：第一是人才，第二是人才，第三還是人才。領(lǐng)導(dǎo)者與經(jīng)理人的區(qū)別 經(jīng) 理 人 領(lǐng) 導(dǎo) 者 把事做好 做正確的事 注重效率 注重結(jié)果 行政者 創(chuàng)新者 維持 發(fā)展 專注于系統(tǒng)與結(jié)

11、構(gòu) 專注于人事 組織與掌握 以方向引導(dǎo)人們 強調(diào)策略、結(jié)構(gòu)與系統(tǒng) 強調(diào)哲理、核心價值觀 與共享的目標(biāo) 短視 遠見 只問方法與時間 只問原因與內(nèi)容 經(jīng) 理 人 領(lǐng) 導(dǎo) 者 關(guān)注現(xiàn)在 關(guān)注未來 接受現(xiàn)實 迎接挑戰(zhàn) 密切注意底線 密切注意水平線 發(fā)展細節(jié)步驟 發(fā)展遠見與策略 尋求預(yù)測與次序 尋求變革 鼓勵人們順從標(biāo)準(zhǔn) 挑戰(zhàn)人們進行改革 利用上級對下級的影響力 利用人對人的影響力 要求他人順從 鼓勵人們跟隨 在組織的法則、規(guī)定、政 策與流程中操作 在法則流程中有所突破 被授予職位 提出倡議來領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé) 二 從指揮者到講故事者 一 從策略者到愿景設(shè)計者 三 從系統(tǒng)設(shè)計者到 改革的推動者與效勞者從策

12、略者到愿景設(shè)計者今日的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該將他們的工作重心置于開展的組織愿景，而非從事企業(yè)策略設(shè)計。愿景：所有人共同希望組織欲達成的目標(biāo)，它為未來的目標(biāo)指出了一個非常明確的方向。如何理解那些真正重要的事情。而這種愿景，也預(yù)示著目標(biāo)與高價值的要素，而那些正是值得人們?nèi)σ愿暗氖虑?。“講故事的成功要素打動人們的內(nèi)心世界最好的故事讓每個人都能參與其中超越現(xiàn)有的故事表達方式與內(nèi)容同等重要語言與行動保持一致效勞他人領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在最前線沖鋒陷陣，在前方努力排除路障，領(lǐng)導(dǎo)者對于它的支持者來說，不象是一位指揮者，控制者或系統(tǒng)設(shè)計者，而更是整個組織的仆人。仆人式的領(lǐng)導(dǎo)者理念，源于美國電報 公司AT&T管理研究主任羅伯特.

13、葛林理夫提出的主張。事實上領(lǐng)導(dǎo)者被授予的是一項仆役的冠冕。要想成為最偉大的領(lǐng)導(dǎo)必須將自己視為仆人，因為這是唯一能夠進入核心的途徑。公仆式領(lǐng)導(dǎo)的理念 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者 仆人式領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注結(jié)果、過程、方法與行為的表現(xiàn)等?！澳阕鲞@件事了嗎？”“現(xiàn)在情況如何？”詢問該如何適時適地的給予協(xié)助?！拔以撊绾螏椭?？”“我能提供給你哪些可用的資源？”以量化的指標(biāo)來測量團隊的生產(chǎn)力。塑造一個充滿自發(fā)性行動的組織，所有人都在從事正確而適當(dāng)?shù)墓ぷ饕暯M織為金字塔，自己為監(jiān)工將組織視為花園，自己是園藝師要求下屬絕對服從，企圖以自己的意念來改造人們。接納他人，并常存同理之心。核心要點許多領(lǐng)導(dǎo)者都會擁有一些共同的特質(zhì)，如領(lǐng)導(dǎo)的欲

14、望、樂于冒險、成就感，但是這些特質(zhì)并非是所有領(lǐng)導(dǎo)者都具備的。唯一能區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是：領(lǐng)導(dǎo)者能夠懾服其跟隨者。領(lǐng)導(dǎo)是存在于領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者之間的一種關(guān)系。所以領(lǐng)導(dǎo)者的中心要務(wù)就是構(gòu)建與維護這種互動的關(guān)系。新時代的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是藍圖的設(shè)計者而非策略執(zhí)行者，是講故事者而非指揮者，改革的媒介者與效勞者，而非系統(tǒng)的建立者。領(lǐng)導(dǎo)者的塑造是一個漫長的過程，必須回溯到童年、教育、經(jīng)驗等等，短期的學(xué)習(xí)只能提升領(lǐng)導(dǎo)者的能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的成長是一個整體的系統(tǒng)工程。影響領(lǐng)導(dǎo)能力的因素全美國每年有34的公司都派人學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的課程；幾乎所有商學(xué)院都設(shè)置有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的課程；彼得.杜拉克：領(lǐng)導(dǎo)者的能力是應(yīng)該要學(xué)習(xí)

15、的，而且是可以習(xí)得的。能不能通過學(xué)習(xí)成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 ？ 結(jié) 論領(lǐng)導(dǎo)者的能力是可以學(xué)習(xí)的，可以提升你的領(lǐng)導(dǎo)才能。但是如果你的精神層面的準(zhǔn)備缺乏，能力和效力就很難奏效。?領(lǐng)導(dǎo)者綜合能力測試?科學(xué)決策能力 決策失誤是最大的失誤，尤其是重大經(jīng)營決策一旦失誤，會給企業(yè)帶來無可估量的損失，甚至是滅頂之災(zāi)。據(jù)統(tǒng)計，世界上破產(chǎn)企業(yè)失敗的85%原因在于經(jīng)營決策失誤。決策是人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)而實行的行動方案，是指人們借助科學(xué)決策的理論和方法，進行必要的計算、分析和判斷，從可選擇諸多方案中最正確方案的過程，決策過程中領(lǐng)導(dǎo)決策行為是最重要的。失之毫厘，差之千里 選擇的價值：49%與51% 選擇了一個意味著放棄了另

16、一個，就意味著失去了49%。 49%已經(jīng)變成了零，不必再為它費心思，而應(yīng)當(dāng)全力以赴地去籌劃如何把51%盡快轉(zhuǎn)化成100%。 100%的熱情去做1%的事情決策的幾個原那么 “去粗取精 ：重時機，輕問題 生活中的許多事，有80%的結(jié)果都幾乎源于20%的活動： 一個國家80%的雇工問題是由20%的雇工引起的； 中子彈80%的能量在高速的中子運動中被釋放，而其他20%成為光亮和熱能； 一個公司80%的 通常是由其20%的雇員打的； 所有大學(xué)80%的研究成果是實際是由其20%的教授努力完成的； 你通常使用的80%的文件只占你所存文件總數(shù)的20%； 你通常使用的80%的書只占你藏書總數(shù)的20%； 你銷售額的80%其實來自于你20%的顧客； 這個世界80%的貨物是由20%的人控制的； 對一個公司80%的不滿抱怨僅來自其20%的顧客； 一個工廠80%的停工時間通常是由其20%的機器造成的 在沒有出現(xiàn)不同意見之前，不做任何決策 決策的第一原那么就是：在沒有出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策。 只得到掌聲的決策，不是個好決策：因為每一個人都沒有認(rèn)真地做好自己對工作，沒有完成自己的準(zhǔn)備工作。 不同意見產(chǎn)生良好的決策： 第一，保證決策者不受組織中某個利益體的束縛。 第二，只有有了不同意見才能為一項決策提供各種可供選擇