人力資源管理三級(jí),歷年試題+答案

1、.wd.wd.wd.2014年11月一、簡(jiǎn)答題此題共2題，每題16分，共32分1.行為導(dǎo)向型的主觀和客觀考評(píng)方法有哪些 參考答案：P2452531行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法是將所有員工的個(gè)體工作績(jī)效，通過(guò)一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)即整體績(jī)效來(lái)進(jìn)展衡量。包括：排列法、選擇排列法、成比照擬法、強(qiáng)制分布法、構(gòu)造式表達(dá)法。2行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法是偏重考評(píng)員工行為的方法，對(duì)員工為有效完成工作所必須具有的行為進(jìn)展界定。包括：關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法、行為觀察法、加權(quán)選擇量表法、強(qiáng)迫選擇法。2.簡(jiǎn)述確定企業(yè)獎(jiǎng)金制度的 基本程序。參考答案：P298獎(jiǎng)金制度的制定程序?yàn)椋?按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額

2、。2根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原那么。3確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍。 4確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算方法。二、計(jì)算題此題共18分，先根據(jù)題意進(jìn)展計(jì)算，然后進(jìn)展必要分析。只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)不得分某大型企業(yè)人力資源部組成了定員核定小組，正在核定該企業(yè)后勤服務(wù)系統(tǒng)的定崗定員標(biāo)準(zhǔn)。該企業(yè)下屬的醫(yī)務(wù)所現(xiàn)有編制定員人數(shù)12人，包括正、副所長(zhǎng)各1人，醫(yī)師7人，醫(yī)務(wù)輔助人員2人，勤雜人員1人。此外，該醫(yī)務(wù)所實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度，即每周一至周五，每天上午8：0012：00，下午13：0017：00應(yīng)診，中午休息。定員核定小組隨機(jī)抽取了該所10個(gè)工作日每天就診人數(shù)的原始記錄，如表1所示。同時(shí)，根據(jù)崗位工作日寫(xiě)實(shí)和工作抽

3、樣等方面采集到的資料，得到以下數(shù)據(jù)：醫(yī)生平均的制度工作時(shí)間利用率為90%，每位患者的平均診治時(shí)間為20分鐘，醫(yī)務(wù)輔助和勤雜人員崗位的工作負(fù)荷量均在85%以上，該兩類崗位人員定員到達(dá)先進(jìn)合理的要求。表1醫(yī)務(wù)所就診人數(shù)統(tǒng)計(jì)表日/月8/125/215/323/525/78/827/99/108/1121/12就診人數(shù)104106100104101101101100103100請(qǐng)根據(jù)上述信息資料計(jì)算：1該醫(yī)務(wù)所平均每天就診的患者人數(shù)。4分參考答案：P51該醫(yī)務(wù)所平均每天就診的患者人數(shù)該醫(yī)務(wù)所每天就診的患者人數(shù)為平均數(shù)=X/n=104+106+100+104+101+101+101+100+103+10

4、0/10=102人次。2在各種條件正常的情況下，請(qǐng)采用概率推斷法，在可靠性為95%的前提下=1.6，計(jì)算該醫(yī)務(wù)所每天必須安排幾名醫(yī)生應(yīng)診。10分參考答案：平均每天就診人數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)差= X-平均數(shù) 2/n1/2 =2人次，在可靠性為95%的前提下，該醫(yī)務(wù)所每天就診的患者人數(shù)為102+1.62106人次，該醫(yī)務(wù)所每天必須安排的醫(yī)生=該醫(yī)務(wù)所每天診病工作時(shí)間/每一醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作時(shí)間=106208600.95人3根據(jù)該醫(yī)務(wù)所實(shí)際工作任務(wù)量，確定該所的定員人數(shù)。4分參考答案：在核算出必要的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)后，還應(yīng)按比例配備輔助人員2人和勤雜工1人。最后初步核算出該醫(yī)務(wù)所定員人數(shù)為5+2+1=8人。三、綜合分

5、析題此題共3題，第1小題16分，第2小題16分，第三小題18分，共50分1.某大型企業(yè)過(guò)去5年一直沒(méi)有招聘，今年決定招聘一批新員工，在對(duì)應(yīng)聘人員的選拔過(guò)程中，為了有效評(píng)定應(yīng)聘者的能力特征和開(kāi)展?jié)摿?，公司決定采用心理測(cè)試方式對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)展心理測(cè)評(píng)。1應(yīng)用心理測(cè)試法進(jìn)展人員招聘時(shí)，需注意哪些 基本要求參考答案：P9394心理測(cè)試是一種比較先進(jìn)的測(cè)試方式，在國(guó)外被廣泛使用。應(yīng)用時(shí)，注意到達(dá)以下幾點(diǎn) 基本要求：第一. 要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)。應(yīng)聘者的各項(xiàng)能力、人格特征和興趣特征屬于應(yīng)聘者的個(gè)人隱私。在未征得應(yīng)聘者同意之前，不能公布應(yīng)聘者的心理測(cè)試結(jié)果。如果應(yīng)聘者未通過(guò)心理測(cè)試，招聘人員應(yīng)該將測(cè)試結(jié)

6、果報(bào)告退還給應(yīng)聘者。第二.要有嚴(yán)格的程序。負(fù)責(zé)人必須經(jīng)過(guò)專業(yè)的心理測(cè)試培訓(xùn)，必要時(shí)，可請(qǐng)專業(yè)人員協(xié)助工作。第三.心理測(cè)試的結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)。心理測(cè)試可以和面試、筆試等方式同時(shí)進(jìn)展，結(jié)合多種方法，做出客觀評(píng)價(jià)。2對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)展能力測(cè)試時(shí)，可采用哪些情境模擬測(cè)試方法參考答案：P9293情境模擬測(cè)試是一種常用的能力測(cè)試方法。主要有三種。(一)公文處理模擬法公文處理模擬法又稱公文筐測(cè)試，它是經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐檢驗(yàn)的、一種有效的管理人員的測(cè)評(píng)方法。具體步驟如下：1發(fā)給每個(gè)被測(cè)評(píng)者一套文件匯編(由1525份文件組成)，這些文件經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在管理人員的辦公桌上。2向應(yīng)試者介紹有關(guān)的背景材料，他負(fù)責(zé)全權(quán)處理

7、文件筐里的所有公文材料。因此，每個(gè)應(yīng)試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等，這是每個(gè)應(yīng)試者工作成效的最好紀(jì)錄。3將處理結(jié)果交給測(cè)評(píng)組，按既定的考評(píng)維度與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展考評(píng)。最常見(jiàn)的考評(píng)維度有七個(gè)，即個(gè)人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、方案安排能力、書(shū)面表達(dá)能力、分析決策能力、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)傾向與信息敏感性。(二)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對(duì)一組人同時(shí)進(jìn)展測(cè)試的方法。它將討論小組(一般由46人組成)引入一間只有一桌數(shù)椅的空房間中，不指定誰(shuí)充當(dāng)主持討論的組長(zhǎng)，也不布置議題與謬程，只是發(fā)給一個(gè)簡(jiǎn)短案例，即介紹一種管理情境，其中隱含著一個(gè)或數(shù)個(gè)待決策和處理的問(wèn)題，以引導(dǎo)小組展開(kāi)討論。最后的測(cè)評(píng)過(guò)程，是由幾位觀察者給每一

8、個(gè)參試者評(píng)分。根據(jù)每人在討論中的表現(xiàn)及所起作用，觀察者按既定維度予以評(píng)分。這些維度通常是主動(dòng)性、宣傳鼓勵(lì)與說(shuō)服力、口頭溝通能力、企業(yè)管理能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、創(chuàng)新能力、心理承受力等。應(yīng)注意的是，這些素質(zhì)和能力是通過(guò)被測(cè)評(píng)者在討論中所扮演的角色(如主動(dòng)發(fā)起者、指揮者、煽動(dòng)者、協(xié)調(diào)者等)的行為來(lái)表現(xiàn)的。三角色扮演法角色扮演法是一種主要用來(lái)測(cè)評(píng)被測(cè)者人際關(guān)系處理能力的情境模擬測(cè)試法。它要求被測(cè)者扮演一個(gè)特定的管理角色來(lái)處理日常管理問(wèn)題，借此可以了解被測(cè)者的心理素質(zhì)和潛在能力。2.某公司是一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，隨著公司生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)范圍的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)無(wú)法滿足公司開(kāi)展的需要。針對(duì)公司頻

9、頻出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題和管理部門管理不到位等一系列問(wèn)題，全面提升員工技能素質(zhì)，公司決定定期舉辦專門的培訓(xùn)來(lái)解決這些問(wèn)題。為了更好的完成所預(yù)定的目標(biāo)，公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的主管盡快制定出一份詳細(xì)的公司培訓(xùn)方案方案。請(qǐng)結(jié)合本案例，說(shuō)明該公司培訓(xùn)方案方案應(yīng)包括哪些內(nèi)容。參考答案：P140具體說(shuō)，一份完整的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：(一)培訓(xùn)的目的：說(shuō)明員工為什么要進(jìn)展培訓(xùn)。(二)培訓(xùn)的目標(biāo)：解決員工培訓(xùn)應(yīng)到達(dá)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。它是根據(jù)培訓(xùn)的目的，結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化。(三)培訓(xùn)的人員和內(nèi)容：明確培訓(xùn)誰(shuí)、培訓(xùn)什么。(四)培訓(xùn)的范圍：一般都包括四個(gè)層次，即個(gè)人、基層

10、、部門、企業(yè)。(五)培訓(xùn)的規(guī)模：培訓(xùn)的規(guī)模受人數(shù)、場(chǎng)所、培訓(xùn)的性質(zhì)、工具以及費(fèi)用等影響。(六)培訓(xùn)的時(shí)間：時(shí)間安排受培訓(xùn)的范圍、對(duì)象、內(nèi)容、方式和費(fèi)用，以及其他與培訓(xùn)有關(guān)的因素影響。(七)培訓(xùn)的地點(diǎn)：一般都指學(xué)員承受培訓(xùn)的所在地區(qū)和培訓(xùn)場(chǎng)所。(八)培訓(xùn)的費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)用亦即培訓(xùn)成本，它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括：1直接培訓(xùn)成本，是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和。2間接培訓(xùn)成本，是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總和。(九)培訓(xùn)的方法：包括講授法、視聽(tīng)技術(shù)法、討論法、案例研究、角色扮演、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、自學(xué)等方法。(十)培訓(xùn)師：考慮培訓(xùn)師的選拔和任

11、用問(wèn)題。3.去年年初，某民營(yíng)企業(yè)的400多名員工，集體聯(lián)合起來(lái)抗議企業(yè)沒(méi)有重視工人的工作環(huán)境。工人們看過(guò)環(huán)境保護(hù)部門的檢測(cè)報(bào)告，知道企業(yè)的生產(chǎn)條件沒(méi)有達(dá)標(biāo)，對(duì)工人身體是有危害的。但該企業(yè)沒(méi)有成立工會(huì)，而且工人大多數(shù)文化層次比較低，對(duì)法律方面了解甚少。正好，負(fù)責(zé)他們這一片的商會(huì)代表高某因事來(lái)到該企業(yè)，而且高某為人比較熱心，和企業(yè)的大局部職工都非常熟悉，對(duì)法律也非常了解。有一局部工人就建議讓高某來(lái)代替工人和企業(yè)簽訂了一份集體合同，從而催促企業(yè)在短時(shí)間整改工人的工作環(huán)境。企業(yè)最終也同意了，由高某和企業(yè)的副總經(jīng)理簽訂了一份集體合同。請(qǐng)根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī)，對(duì)本案例作出評(píng)價(jià)。參考答案：答：P400-

12、401依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī)，本案例可以從簽訂集體合同的程序進(jìn)展分析：(一)確定集體合同的主體勞動(dòng)者一方的簽約人，法定為基層工會(huì)委員會(huì)；沒(méi)有建設(shè)工會(huì)組織的企業(yè)，由企業(yè)職工民主推薦，并須得到半數(shù)職工同意的代表為集體合同的簽約人。本案中5名員工符合規(guī)定。用人單位一方的簽約人，法定為用人單位行政機(jī)關(guān)，即法定代表人。本案中企業(yè)一方副總經(jīng)理、人事部門經(jīng)理、律師均不是法定代表，不符合規(guī)定。(二)協(xié)商集體合同集體協(xié)商任何一方均可就簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同以及相關(guān)事宜，以書(shū)面形式向?qū)Ψ教岢鲞M(jìn)展集體協(xié)商的要求。一方提出進(jìn)展集體協(xié)商要求的，另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起20日內(nèi)以書(shū)面形式給以回應(yīng)，無(wú)正當(dāng)理

13、由不得拒絕進(jìn)展集體協(xié)商。本案中職工向企業(yè)提出協(xié)商請(qǐng)求，企業(yè)同意協(xié)商，符合法律規(guī)定。集體協(xié)商主要采取協(xié)商會(huì)議的形式，集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進(jìn)展商談的法律行為。其主要步驟為：1協(xié)商準(zhǔn)備。雙方簽約人為集體協(xié)商進(jìn)展各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括確定協(xié)商代表，擬訂協(xié)商方案，預(yù)約協(xié)商內(nèi)容、日期、地點(diǎn)。我國(guó)法律規(guī)定，集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等，各方至少3名，并確定一名首席代表。本案中，職工方有6人，企業(yè)方只有3人，不符合人數(shù)對(duì)等規(guī)定。企業(yè)首席代表由法定代表人擔(dān)任或由其書(shū)面委托的其他管理人員擔(dān)任；本案中，副總經(jīng)理作為首席代表并沒(méi)有法定代表人的委托授權(quán)，不符合規(guī)定。工會(huì)首席代表由工會(huì)主席擔(dān)任或書(shū)面委托其他

14、工會(huì)代表?yè)?dān)任。首席代表不得由非本單位人員代理。高某為當(dāng)?shù)厣虝?huì)會(huì)員而非該民營(yíng)企業(yè)職工，不符合規(guī)定。集體協(xié)商雙方首席代表可以書(shū)面委托本單位以外的專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表。委托人數(shù)不得超過(guò)本方代表的13。本案中，高某和律師是可以參與協(xié)商的，符合規(guī)定。2協(xié)商會(huì)議。集體協(xié)商會(huì)議由雙方首席代表輪流主持，達(dá)成一致的，應(yīng)當(dāng)形成集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，由雙方首席代表簽字。本案中，雙方協(xié)商過(guò)程 基本符合規(guī)定。經(jīng)雙方代表協(xié)商一致的集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)或者全體職工討論。職工代表大會(huì)或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，應(yīng)當(dāng)有23以上職工代表或者職工出席，且須經(jīng)全體職工代

15、表半數(shù)以上或者全體職工半數(shù)以上同意，集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案方獲通過(guò)。本案中，員工方并沒(méi)有正式召開(kāi)職工大會(huì)討論草案，不符合規(guī)定。3集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案經(jīng)職工代表大會(huì)或者職工大會(huì)通過(guò)后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字。本案中，雙方是先簽字后向職工公布草案的，順序不符合規(guī)定。(三)政府勞動(dòng)行政部門審核由企業(yè)一方將簽字的集體合同文本及說(shuō)明材料一式三份，在集體合同簽訂后的10天內(nèi)報(bào)送縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政部門審查。(四)審核期限和生效勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的15天內(nèi)將審核意見(jiàn)書(shū)送達(dá)，集體合同的生效日期以?審查意見(jiàn)書(shū)?確認(rèn)的日期為生效日期。(五)集體合同的公布經(jīng)審核確認(rèn)生效的集體合同或自

16、行生效的集體合同，簽約雙方應(yīng)及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T公布。本案中，企業(yè)一方并沒(méi)有將草案報(bào)送勞動(dòng)行政部門，等待審核并公布，所以不符合法律規(guī)定。綜上所述，雙方所簽訂的集體合同無(wú)效。2015年11月一、簡(jiǎn)答題此題共2題，第1小題13分，第2小題15分，共28分 1.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)包括哪些 基本要素13分培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)主要包括以下10個(gè) 基本要素： P1761培訓(xùn)課程目標(biāo)根據(jù)環(huán)境和需求而定。2分 2培訓(xùn)課程內(nèi)容以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)去選擇并組合。2分3培訓(xùn)課程模式有效表達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容，采用配套的組織與教學(xué)方法。2分4培訓(xùn)課程策略培訓(xùn)程序的選擇和資源的利用。1分5培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)對(duì)培訓(xùn)課程目標(biāo)與實(shí)施效

17、果的評(píng)價(jià)。1分6教材適合學(xué)習(xí)者情況，提供適當(dāng)信息。1分 7學(xué)習(xí)者學(xué)員的學(xué)習(xí)背景和能力，學(xué)員的類型、組織形式、學(xué)員規(guī)模等。1分8執(zhí)行者理解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思想的主持人與教員。1分9時(shí)間短、平、快，要求充分利用。1分10空間可超越教室的空間概念。1分2.選擇確定績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)考慮哪些重要因素提出績(jī)效管理運(yùn)行程序，實(shí)施步驟的具體要求時(shí)，應(yīng)考慮哪些 基本問(wèn)題15分 1在選擇確定進(jìn)展績(jī)效考評(píng)方法，應(yīng)當(dāng)充分考慮以下三個(gè)重要的因素： P223-2241管理成本3分 在設(shè)計(jì)考評(píng)方法時(shí)，需要進(jìn)展管理成本的分析，包括考評(píng)方法的研制開(kāi)發(fā)成本，執(zhí)行前的預(yù)付成本，實(shí)施應(yīng)用成本，以及隱含成本等問(wèn)題。2工作實(shí)用性3分 任何

18、一種考評(píng)方法，都必須表達(dá)實(shí)用性的原那么要求，即考評(píng)方法應(yīng)充分滿足組織績(jī)效管理的需要，能在實(shí)際考評(píng)中推廣應(yīng)用。3工作適用性3分 考評(píng)方法的適用性是指考評(píng)方法、工具與崗位人員的工作性質(zhì)之間的對(duì)應(yīng)性和一致性，切實(shí)保證考評(píng)方法能夠表達(dá)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)。2對(duì)提出績(jī)效管理的運(yùn)行程序的具體要求時(shí)，主要應(yīng)考慮以下2個(gè)問(wèn)題：1考評(píng)周期確實(shí)定3分 考評(píng)周期除取決于績(jī)效考評(píng)的目的，還應(yīng)服從于企業(yè)人力資源與其他相關(guān)的管理制度。2工作程序確實(shí)定3分 上級(jí)主管與下屬之間所形成的考評(píng)與被考評(píng)的關(guān)系，是企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的 基本單元。從企業(yè)單位的全局來(lái)看，績(jī)效管理需按一定的時(shí)間順序按部就班地推進(jìn)。二、計(jì)算題此題1題，共18分。

19、先根據(jù)題意進(jìn)展計(jì)算，然后進(jìn)展必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分 某石油機(jī)械工業(yè)公司下屬機(jī)加工車間在報(bào)告期內(nèi)生產(chǎn)甲乙丙丁四種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品的勞動(dòng)定額完成情況以及相關(guān)出勤率指標(biāo)，如表一所示。表1 某車間報(bào)告期內(nèi)產(chǎn)品產(chǎn)量以及工時(shí)消耗的統(tǒng)計(jì)表根據(jù)表一中的數(shù)據(jù)計(jì)算出以下指標(biāo)。并填寫(xiě)表一的空欄。1計(jì)算甲乙丙丁四種產(chǎn)品與該車間整體的勞動(dòng)定額完成率。12分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1根據(jù)表1統(tǒng)計(jì)資料，工時(shí)總數(shù)： P38-391甲產(chǎn)品實(shí)際完成定額工時(shí)Q1tn= 150002.0=30000 1分2乙產(chǎn)品實(shí)際完成定額工時(shí)Q1tn= 100002.6=26000 1分3丙產(chǎn)品實(shí)際完成定額工時(shí)Q1tn= 50004.4=22

20、000 1分4丁產(chǎn)品實(shí)際完成定額工時(shí)Q1tn= 120006.0=72000 1分5全車間實(shí)際完成定額工時(shí)=30000+26000+22000+72000=150000 1分2再求四種產(chǎn)品及車間的勞動(dòng)定額完成率： 1甲產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率= Q1tnQ1t1=30000/24000=125% 1分2乙產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率= Q1tnQ1t1=26000/20000=130% 1分3丙產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率= Q1tnQ1t1=22000/20000=110% 1分4丁產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率= Q1tnQ1t1=72000/60000=120% 1分5全車間勞動(dòng)定額完成率= Q1tnQ1t1=15000/1

21、2400121% 1分 表1 報(bào)告期機(jī)加工車間產(chǎn)品生產(chǎn)與工時(shí)統(tǒng)計(jì)表填表：2分2如方案期的產(chǎn)品數(shù)量將在報(bào)告期的根基上各提高10%，請(qǐng)根據(jù)報(bào)告期的整體勞動(dòng)定額完成率，出勤率等指標(biāo)，核算方案期內(nèi)生產(chǎn)工人的定員人數(shù)。6分2核算該車間方案期生產(chǎn)工人定員人數(shù) P46-471先求出方案期的生產(chǎn)任務(wù)總量： 方案期生產(chǎn)任務(wù)總量是在報(bào)告期實(shí)際完成任務(wù)量的根基上各種產(chǎn)品產(chǎn)量提高10%，那么：全車間方案期生產(chǎn)任務(wù)總量，即應(yīng)完成勞動(dòng)定額工時(shí)總數(shù)=Q1tn=1500021.10+100002.61.10+50004.41.10+1200061.10=33000+28600+24200+79200=165000 2分2生產(chǎn)

22、工人年度勞動(dòng)效率=年制度工日數(shù)日制度工時(shí)數(shù)勞動(dòng)定額完成率 =250工日/年8工時(shí)/工日121% =2420工時(shí)/年2分 3該車間方案期生產(chǎn)工人定員人數(shù) =年度方案生產(chǎn)任務(wù)總量生產(chǎn)工人勞動(dòng)效率出勤率=16500024200.95=165000229971.77 72人/年 2分三、綜合分析題此題共2題，第1小題16分，第2小題18分，共34分 1、寶潔公司在用人方面是外企中最為獨(dú)特的，它與其他外企不同，只接收剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生。由于 我國(guó)只有每年的7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接收少量的非應(yīng)屆畢業(yè)生。中國(guó)寶潔公司北京地區(qū)人力資源部傅經(jīng)理介紹說(shuō)，在中國(guó)寶潔公司，90%的管理人員是從各大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生

23、中招聘來(lái)的。 20年來(lái)，寶潔公司已經(jīng)聘用了幾千名應(yīng)屆大學(xué)生。請(qǐng)結(jié)合本案例答復(fù)以下問(wèn)題：1校園招募主要有哪幾種方式他適合于招聘哪幾類崗位人員8分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1校園招聘亦即上門招聘其主要有以下三種方式： P711招聘張貼；2分2招聘講座；2分3畢業(yè)分配辦公室推薦。2分校園招聘的適用范圍1校園招聘通常用來(lái)選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律以及管理等領(lǐng)域具有初級(jí)水平的專業(yè)化人員。1分 2一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)中約有50%的工作經(jīng)歷少于3年的專業(yè)人員，是通過(guò)校園方式中招聘到的。1分 2采用校園招聘方式招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題8分2在進(jìn)展校園招聘時(shí)，寶潔公司應(yīng)注意以下問(wèn)題： P77-781要注意了解

24、和掌握政府在大學(xué)生就業(yè)方面的相關(guān)政策和規(guī)定。2分2一局部大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象。2分 3大學(xué)生由于缺乏社會(huì)經(jīng)歷，在走上社會(huì)之前，往往對(duì)自己有不切實(shí)際的過(guò)高評(píng)價(jià)，或存在好高騖遠(yuǎn)的傾向。2分 4針對(duì)學(xué)生感興趣的問(wèn)題做好應(yīng)答準(zhǔn)備。2分2、4年前李某被某公司雇傭，井與公司簽訂了勞動(dòng)臺(tái)同，其工作是在產(chǎn)生大量粉塵的環(huán)境下進(jìn)展。李某參加工作后，要求發(fā)給勞動(dòng)保護(hù)用品眼睛和手套，公司以資金短缺為由拒絕。李某于今年年初生病住院。經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷后，李某被確診為患有塵肺病。出院時(shí)，職業(yè)痛鑒定機(jī)構(gòu)提出建議李某不應(yīng)再?gòu)氖略瓖徫还ぷ鳌＠钅撤祷毓竞?，要求調(diào)到無(wú)粉塵環(huán)境的崗位工作，井對(duì)其

25、塵肺病進(jìn)展療養(yǎng)和治療，但公司3個(gè)月后仍沒(méi)有為其更換工作崗位，也未對(duì)其病進(jìn)展治療。當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)開(kāi)工作崗位時(shí)，公司以各崗位滿員、不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作。李某無(wú)奈，遂向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴，要求用人單位為其更換工作崗位對(duì)其塵肺病進(jìn)展療養(yǎng)和治療，并承擔(dān)治療和療養(yǎng)的費(fèi)用。 請(qǐng)結(jié)合我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī)對(duì)本案例作出評(píng)析?(18分)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1本案例是因用人單位違反勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)，不對(duì)職工實(shí)施勞動(dòng)安全保護(hù)而引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。2分 2按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)安全保護(hù)的權(quán)利。公司沒(méi)有提供李某必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，違反了勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動(dòng)保護(hù)用品

26、。4分 3勞動(dòng)者因患職業(yè)病需要暫停工作承受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪期。勞動(dòng)者在評(píng)定傷殘等級(jí)后，勞動(dòng)者在停工留薪期滿后仍需治療的，繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。4分 4本案中李某被確診為職業(yè)病后，即向公司提出調(diào)離崗位的請(qǐng)求。李某的要求是正當(dāng)合理的。本案中公司在李某提出調(diào)離要求3個(gè)月后，仍不調(diào)換李某的工作崗位，這是違法的。公司應(yīng)為李某調(diào)換崗位，并承擔(dān)在此期間的治療費(fèi)用。4分 5本案中李某被職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)確診為塵肺病，患有塵肺病的勞動(dòng)者有權(quán)享受職業(yè)病待遇。李某在暫停工作承受工傷醫(yī)療期間，公司應(yīng)給予李某停工留薪待遇。同時(shí)，在醫(yī)療期終結(jié)后，公司依據(jù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定等級(jí)，支付李某一次性傷殘補(bǔ)助金并依法享受

27、其他相關(guān)工傷保險(xiǎn)待遇。4分四、方案設(shè)計(jì)題此題1題，共20分某機(jī)械制造企業(yè)為了進(jìn)展崗位薪酬制度設(shè)計(jì)，擬對(duì)生產(chǎn)一線的操作技能崗位進(jìn)展一次系統(tǒng)全面的評(píng)價(jià)。請(qǐng)對(duì)操作復(fù)雜程度和產(chǎn)品質(zhì)量要求程度兩項(xiàng)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展設(shè)計(jì)，要求每一項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為五等級(jí)，對(duì)每個(gè)等級(jí)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)作出界定，并填入表1和表2中。20分表1 操作復(fù)雜程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表表2 產(chǎn)品質(zhì)量要求程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：表1 操作復(fù)雜程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表P321表2 產(chǎn)品質(zhì)量要求程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表 P3222015年5月一、簡(jiǎn)答題此題共2題，每題14分，共28分1、簡(jiǎn)述培訓(xùn)效果信息的收集方法。14分參考答案：P160-161(1)通過(guò)資料收集信息

28、主要應(yīng)收集以下資料：培訓(xùn)方案的資料；有關(guān)培訓(xùn)方案的領(lǐng)導(dǎo)批示；有關(guān)培訓(xùn)的錄音；有關(guān)培訓(xùn)的調(diào)查問(wèn)卷原始資料和統(tǒng)計(jì)分析資料；有關(guān)培訓(xùn)的錄像資料；有關(guān)培訓(xùn)實(shí)施人員寫(xiě)的會(huì)議紀(jì)要、現(xiàn)場(chǎng)記錄；編寫(xiě)的培訓(xùn)教程等。(2)通過(guò)觀察收集信息主要包括：培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作情況； 培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)情況； 培訓(xùn)對(duì)象參加情況； 培訓(xùn)對(duì)象反響情況； 觀察培訓(xùn)后一段時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)對(duì)象的變化。(3)通過(guò)訪問(wèn)收集信息主要包括：培訓(xùn)對(duì)象；培訓(xùn)實(shí)施者；培訓(xùn)組織者；培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)和下屬。(4)通過(guò)調(diào)查收集信息主要包括：培訓(xùn)需求調(diào)查； 培訓(xùn)組織調(diào)查；培訓(xùn)內(nèi)容及形式調(diào)查； 培訓(xùn)師調(diào)查； 培訓(xùn)效果綜合調(diào)查。2、簡(jiǎn)述企業(yè)員工績(jī)效管理總系統(tǒng)設(shè)計(jì)的流程。14分參

29、考答案：P221-231(1)準(zhǔn)備階段：準(zhǔn)備階段需要解決四個(gè) 基本問(wèn)題：明確績(jī)效管理的對(duì)象；提出企業(yè)各級(jí)人員的績(jī)效考評(píng)要素和指標(biāo)體系；正確選擇考評(píng)對(duì)象；對(duì)績(jī)效管理的運(yùn)行程序和實(shí)施步驟提出具體要求。(2)實(shí)施階段：實(shí)施階段應(yīng)關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題： 通過(guò)提高員工的工作績(jī)效增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力； 收集信息并注意資料的積累。(3)考評(píng)階段：考評(píng)階段要注意：考評(píng)的準(zhǔn)確性；考評(píng)的公正性；考評(píng)結(jié)果的反響方式。(4)總結(jié)階段：對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷； 各部門主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任； 各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談的技巧。(5)應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段：重視考評(píng)者績(jī)效管理能力的開(kāi)發(fā)； 被考評(píng)者的績(jī)效開(kāi)發(fā)； 績(jī)效管理的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；企業(yè)組織的績(jī)效

30、開(kāi)發(fā)。二、計(jì)算題此題共18分，先根據(jù)題意進(jìn)展計(jì)算，然后進(jìn)展必要分析。只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分某車間產(chǎn)品裝配組有甲、乙、丙三位員工現(xiàn)有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示。由于現(xiàn)有四項(xiàng)任務(wù)亟持完成，而現(xiàn)有三名工人，可指派其中一名效率高手員工承擔(dān)其中的兩項(xiàng)任務(wù)。請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的最正確分派方案，以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出完成任務(wù)需要的總工時(shí)。18分表1 每位員工完成四項(xiàng)工作任務(wù)的工時(shí)統(tǒng)計(jì)表 單位：工時(shí)參考答案：P115-118因?yàn)閱T工數(shù)小于任務(wù)數(shù)，必須有一名員工需要完成2項(xiàng)任務(wù)，因此將每個(gè)員工虛設(shè)為2人；現(xiàn)有6名員工

31、，4項(xiàng)任務(wù)，任務(wù)數(shù)小于員工數(shù)，因此虛擬2項(xiàng)E項(xiàng)和F項(xiàng)任務(wù)，完成這兩項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間為0；經(jīng)過(guò)上述兩個(gè)步驟，于是員工數(shù)與任務(wù)數(shù)相等，可用匈牙利法求解。1. 構(gòu)造矩陣。2.找出每行列的最小數(shù)，使每行每列至少含有一個(gè)0品。3.畫(huà)蓋0線。蓋0線矩陣維數(shù)。找出被覆蓋的最小數(shù)，此題中的=1，將未被“蓋0線覆蓋的數(shù)減去，相交處加上，得如下新矩陣。4.構(gòu)造新矩陣，求最優(yōu)解。a找只有一個(gè)零的行或列(因?yàn)橛?名員工虛擬的，故與員工本人數(shù)一樣，即同一人的兩個(gè)零可看成一個(gè)零)，將其打。b將其對(duì)應(yīng)的行或列的其它零打。c將最后打的零對(duì)應(yīng)的數(shù)(表格中)相加，即為最少工作時(shí)間。通過(guò)與表格數(shù)據(jù)對(duì)照，工作分配如下：甲負(fù)責(zé)c任務(wù)(5小

32、時(shí))，乙負(fù)責(zé)A任務(wù)(8小時(shí))，丙負(fù)責(zé)B任務(wù)(9小時(shí))與D任務(wù)(13小時(shí))，共完成所有任務(wù)最小時(shí)間為5+8+9+13=35小時(shí)。三案例分析題(18/題，36分)綜合分析題(此題共2題，每題18分，共36分)某公司是一家有色金屬產(chǎn)品加工企業(yè)，近年來(lái)，由于外部市場(chǎng)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，特別是人工成本的大幅度上升，使企業(yè)盈利水平出現(xiàn)了急劇下降的趨勢(shì)。公司總經(jīng)理在審定人力資源部2015年度工作方案時(shí)，做出如下批復(fù)：“人力資源部應(yīng)將人工成本核算問(wèn)題作為本年度的工作重點(diǎn)之一，通過(guò)人工成本核算全面掌握勞動(dòng)力使用成本，找出適合的人工成本投入產(chǎn)出點(diǎn)，既到達(dá)以最新投入換取最正確利益，又能激發(fā)員工積極性的目的。人力資源部張經(jīng)理

33、根據(jù)總經(jīng)理的要求，隨即專門召開(kāi)了專題工作會(huì)，圍繞人工成本核算等問(wèn)題進(jìn)展了深入的討論。請(qǐng)結(jié)合本案例，答復(fù)以下問(wèn)題：(1)企業(yè)核算人工成本時(shí)，首先需要核算哪些 基本指標(biāo)?(14分)參考答案:P3411企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)2企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)3企業(yè)銷售收入(營(yíng)業(yè)收入)4企業(yè)增加值(附加值)生產(chǎn)法=總產(chǎn)出=中間投入收入法=勞動(dòng)者報(bào)酬+固定資產(chǎn)折舊+生產(chǎn)稅凈額+營(yíng)業(yè)盈余5 企業(yè)利潤(rùn)總額6企業(yè)成本(費(fèi)用)總額7企業(yè)人工總本總額(2)核算人工成本投入產(chǎn)出指標(biāo)時(shí)，需要核算哪些指標(biāo)?(4分)參考答案:P341-3421銷售收入(營(yíng)業(yè)收入)與人工費(fèi)用比率人工費(fèi)用率=人工成本(費(fèi)用)/銷售收入(營(yíng)業(yè)收入)

34、2勞動(dòng)分配率勞動(dòng)分配率=人工成本(費(fèi)用)/增加值(純收入)2、2012年10月，19歲的趙某從農(nóng)村來(lái)到某經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，經(jīng)朋友介紹到某機(jī)械公司當(dāng)了一名沖壓工。2014年10月，已有兩年多工作經(jīng)歷的趙某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍未保存住左手。在醫(yī)院治療期間，勞動(dòng)社會(huì)保障部門認(rèn)定了趙某的工傷。2015年3月趙某治療終結(jié)后，被指定的工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為工傷致殘四級(jí)。身為農(nóng)民工的趙某失去了勞動(dòng)能力，給其今后生活帶來(lái)了許多困難。在其家人的陪同下，他向機(jī)械廠提出按國(guó)家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均壽命70歲計(jì)算，一次性支付他撫恤金58萬(wàn)元。答復(fù)以下問(wèn)題：(1) 趙某的

35、要求是否有法律依據(jù)? 6分參考答案：P421(1趙某的要求局部是有法律依據(jù)的。(2趙某要求機(jī)械廠一次性支付傷殘補(bǔ)助金有法律依據(jù)。(3趙某要支付安家費(fèi)沒(méi)有法律的依據(jù)，不予以支持因趙某是外地人，不存在安家之事，所以不能享有此待遇。(4趙某要求一次支付58萬(wàn)撫恤金是無(wú)法律依據(jù)的。(2) 根據(jù)法律規(guī)定，趙某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇? 12分參考答案：P4211因工負(fù)傷被鑒定為四級(jí)，應(yīng)退出生產(chǎn)崗位，終止勞動(dòng)關(guān)系。發(fā)給工傷傷殘撫恤金證件。2按月發(fā)給傷殘補(bǔ)助金，趙某為四級(jí)工傷，撫恤金標(biāo)準(zhǔn)為本人工資的75，退休后轉(zhuǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)，按比例支付。3發(fā)給一次性傷殘補(bǔ)助金，趙某為四級(jí)工傷，可得到21個(gè)月工資的傷殘補(bǔ)助金。

36、4患病按醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)其中由個(gè)人負(fù)擔(dān)的局部有困難時(shí)，由工傷保險(xiǎn)基金酌情補(bǔ)助。四、方案設(shè)計(jì)題(18/題，36分)某大型企業(yè)集團(tuán)主要生產(chǎn)和機(jī)營(yíng)機(jī)械電子產(chǎn)品，該集團(tuán)總部設(shè)立了戰(zhàn)略規(guī)劃部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、技術(shù)創(chuàng)新部、行政事務(wù)部、人力資源部和財(cái)務(wù)審計(jì)部等六大職能部門，負(fù)責(zé)研究和制定集團(tuán)重大方針政策，掌握投資、重要人事任免。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和監(jiān)視檢查等方面的管控。根據(jù)產(chǎn)品的不同，該集團(tuán)還敲門了六個(gè)事業(yè)部：通用機(jī)械事業(yè)部、起重設(shè)備事業(yè)部、充電設(shè)備事業(yè)部、化工機(jī)械帶來(lái)部、家用電器帶來(lái)部和農(nóng)用機(jī)械事業(yè)部。各事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門，各事業(yè)部下均設(shè)有研發(fā)、生產(chǎn)和銷售三大部門。

37、請(qǐng)根據(jù)該集團(tuán)上述組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的情況，繪制出組織構(gòu)造框圖。(18分)提示：繪制組織構(gòu)造圖的 基本方法1、一般畫(huà)4層：1中心層最大，上1層稍小，下2層漸小;2、功能、職責(zé)、權(quán)限一樣的機(jī)構(gòu)，大小一致，水平并列;3、命令指揮系統(tǒng)線從上一層垂下來(lái)，位置高表示級(jí)別高;4、命令指揮系統(tǒng)線用實(shí)線，協(xié)作服務(wù)關(guān)系用虛線;5、參謀機(jī)構(gòu)用橫線與上一層垂線相連，放左、右上方參考答案：2016年5月一、簡(jiǎn)答題此題共2題，每3小題15分，共30分1、簡(jiǎn)述繪制組織構(gòu)造圖的 基本方法。15分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P121框圖一般要畫(huà)四層，從中心層計(jì)算，其上畫(huà)一層，其下畫(huà)兩層，用框圖表示。中心層框圖最大，上層稍小，以下兩層逐漸縮?。?3分2

38、功能、職責(zé)、權(quán)限一樣機(jī)構(gòu)(崗位或職務(wù))的框圖大小應(yīng)一致，并列在同一水平線上；3分3表示承受命令指揮系統(tǒng)的線，從上一層垂下來(lái)與框圖中間或兩端橫向引出線相接。其上下位置，表示所處的級(jí)別；3分4命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線； 3分5具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫(huà)在左、右上方。3分2、簡(jiǎn)述基于資源整合的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的 基本內(nèi)容。15分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P177課程設(shè)計(jì)的資源包括人、財(cái)、物、時(shí)間、空間和信息等方面，這些資源的有效協(xié)調(diào)和利用對(duì)于提高培訓(xùn)效果有著舉足輕重的作用。具體包括：1培訓(xùn)者的選擇3分培訓(xùn)者和被培訓(xùn)者要相互適應(yīng)，要“因材施教。不同類型的培訓(xùn)需要選擇

39、不同的培訓(xùn)者，以便于到達(dá)培訓(xùn)效果的最優(yōu)化。2對(duì)時(shí)間和空間的設(shè)計(jì)3分時(shí)間設(shè)計(jì)上最重要的是若何充分地利用時(shí)間，在有限的時(shí)間里最大限度地調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)積極性。空間的設(shè)計(jì)如教室座位排列等直接影響培訓(xùn)方法的采用和培訓(xùn)者角色確實(shí)定。3在教材的選擇上，要考慮為學(xué)員提供實(shí)際的、先進(jìn)的、實(shí)用的教材。3分4教學(xué)技術(shù)手段和媒體的應(yīng)用 3分教學(xué)媒體的多樣性和先進(jìn)性，是現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的一個(gè)很重要特色。只有把學(xué)習(xí)者的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)等各個(gè)器官功能綜合運(yùn)用，才可能得到最好的學(xué)習(xí)效果。5培訓(xùn)方法的優(yōu)選3分培訓(xùn)方法的選擇是保證培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的 基本保證。二、計(jì)算題此題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)展計(jì)算，然后進(jìn)展

40、必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過(guò)筆試進(jìn)展初選之后，對(duì)所挑選出來(lái)的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)展綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的得分，以及A和B兩類崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重Wi。請(qǐng)根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B類崗位各提出1名最終候選人。20分表1 應(yīng)聘人員素質(zhì)測(cè)評(píng)得分與要素權(quán)重表應(yīng)聘人員測(cè)評(píng)工程知識(shí)水平事業(yè)心表達(dá)能力適應(yīng)能力溝通能力協(xié)調(diào)能力決策能力甲0.90.5110.80.91乙0.710.50.610.80.9丙0.80.80.70.80.810.8丁10.910.90.70.70.9權(quán)重A崗位0.80.90.70.810.60.7B崗位0.910.80.90

41、.911評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：A崗位：甲得分0.90.80.50.910.710.8+0.81+0.90.6+10.70.720.450.70.80.80.540.74.71 2分乙得分0.70.810.90.50.70.60.8110.80.60.90.70.560.90.350.4810.480.634.4 2分丙得分0.80.80.80.90.70.70.80.80.8110.60.80.70.640.720.490.640.80.60.564.45 2分丁得分10.80.90.910.70.90.80.710.70.60.90.70.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.634.7

42、82分B崗位:甲得分0.90.90.5110.810.9+0.80.9+0.91+110.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+15.632分乙得分0.70.9110.50.80.60.910.90.810.910.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.95.17 2分丙得分0.80.90.810.70.80.80.90.80.9110.810.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.85.32 2分丁得分10.90.9110.80.90.90.70.90.710.910.9+0.9+0.8+0.81+0.63+0.7+0.95.64 2分通過(guò)以上核算可看出:

43、應(yīng)聘者?。篈崗位得分4.78，B崗位得分5.64，兩者均為最高； 1分應(yīng)聘者甲：A崗位得分4.71，B崗位得分5.63，兩者均為第二； 1分由于應(yīng)聘者丁的A崗位得分比應(yīng)聘者甲的得分差距4.78-4.71=0.07大于兩者B崗位得分的差距5.64-5.63=0.01，故確定應(yīng)聘者丁作為A崗位的最終候選人，而應(yīng)聘者甲應(yīng)作為B崗位的最終候選人。 2分三、綜合題此題共3題，第1小題15分，第2小題18分，第3小題17分，共50分1、某汽車工業(yè)公司正在進(jìn)展第三季度績(jī)效管理工作的總結(jié)。在聽(tīng)取了各個(gè)部門主管的總結(jié)之后，分管人力資源部的張副總經(jīng)理提出了以下意見(jiàn)：公司績(jī)效管理的體系已經(jīng)進(jìn)入了良性循環(huán)的軌道，無(wú)論

44、從績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)體系、考核的標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)程序，還是從各級(jí)主管的認(rèn)知程度乃至具體貫徹落實(shí)的情況來(lái)看，總體上到達(dá)了公司績(jī)效管理的預(yù)定目標(biāo)和要求，下一步的關(guān)鍵是若何將績(jī)效考評(píng)落到實(shí)處，正直提高各個(gè)部門特別是每個(gè)員工的工作績(jī)效。假設(shè)您是人力資源績(jī)效主管，請(qǐng)說(shuō)明一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)需要通過(guò)哪些工作環(huán)節(jié)才能提高員工績(jī)效，保持和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)15分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P226-227一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)是通過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)提高員工工作業(yè)績(jī)從而保持和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1目標(biāo)第一。在績(jī)效考評(píng)期初，上級(jí)主管必須和考評(píng)者進(jìn)展必要溝通，明確工作績(jī)效的目標(biāo)和要求，使員工正確的理解和承受，并能全心投入積極工作。3分2方案第二。

45、主管應(yīng)根據(jù)組織現(xiàn)有的資源和條件，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，分清輕重緩急，選擇確定實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的具體步驟、措施和方法。 3分3監(jiān)視第三。良好的績(jī)效管理系統(tǒng)為各級(jí)主管提供了一個(gè)系統(tǒng)全面地監(jiān)視下級(jí)的程序和方法，使主管了解和掌握下屬的行為、工作態(tài)度以及工作進(jìn)度和工作質(zhì)量，并鼓勵(lì)下屬到達(dá)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)乃至超越標(biāo)準(zhǔn)。 3分4指導(dǎo)第四。當(dāng)下屬有困難時(shí)，上級(jí)主管一定對(duì)其做出必要的指導(dǎo)和支援，對(duì)不切合實(shí)際的方案目標(biāo)和措施進(jìn)展必要的調(diào)整，以促進(jìn)員工工作績(jī)效提高。3分5評(píng)估第五。主管應(yīng)定期對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)展復(fù)查，對(duì)員工的業(yè)績(jī)做出評(píng)估，找出差距和問(wèn)題，分析原因，并將信息反響到員工，全力推進(jìn)工作的開(kāi)展。 3分2、某知名民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)有各類員工

46、1800多人。自公司初創(chuàng)以來(lái)，在過(guò)去的10年間一直采用一套較為完整的薪酬制度體系，除高管實(shí)行年薪制之外，管理人員、技術(shù)人員和一線操作技能人員按照各自崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，實(shí)行不同構(gòu)造的薪點(diǎn)工資制。最近，公司人事部根據(jù)董事會(huì)的要求，進(jìn)展一次全面的薪酬滿意度調(diào)查。該項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：管理、技術(shù)人員薪酬滿意度到達(dá)75%以上，而一線員工的滿意度僅為25%。大多數(shù)一線員工認(rèn)為，現(xiàn)行薪酬制度主要存在兩大問(wèn)題，一是水平低，特別是近3年來(lái)生活費(fèi)用不斷上漲，但工資水平卻原地踏步；二是工資構(gòu)造不合理，不能表達(dá)崗位勞動(dòng)差異和員工個(gè)人實(shí)際奉獻(xiàn)，希望公司能夠盡快推進(jìn)薪酬制度的改革。公司董事會(huì)為此專門召開(kāi)一次薪酬委員會(huì)會(huì)議，并

47、決定組成專家小組在認(rèn)真調(diào)研的根基上，對(duì)一線員工薪酬制度體系進(jìn)展一次全面的再設(shè)計(jì)。請(qǐng)結(jié)合本案例，分析說(shuō)明對(duì)一線員工薪酬體系進(jìn)展再設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好哪些具體的準(zhǔn)備工作18分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P290-291企業(yè)員工薪酬體系設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)做好以下6項(xiàng)具體的準(zhǔn)備工作：1明確企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。2分2明確企業(yè)總體開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。2分具體應(yīng)掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以下5項(xiàng)內(nèi)容：a企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即企業(yè)在行業(yè)中的角色定位、財(cái)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位等。1分b企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備的，以及已具備的關(guān)鍵成功因素。 1分c具體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的方案和措施。1分d對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略有重要驅(qū)動(dòng)力的資源人、財(cái)、物；明確實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)需要

48、的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。1分e根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，確定鼓勵(lì)員工具備企業(yè)需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的方法論；確定員工實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、鼓勵(lì)員工產(chǎn)生最大績(jī)效的方法論。 1分3掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。2分4掌握企業(yè)的財(cái)力狀況，切實(shí)合理地確定企業(yè)員工的薪酬水平。2分采用什么樣薪酬水平，不僅要根據(jù)薪酬市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果，充分分析各類崗位的實(shí)際價(jià)值，還要從企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力的狀況出發(fā)，最終決定企業(yè)某類崗位薪酬水平，是定位在90%90P、75%點(diǎn)處，還是50%50P點(diǎn)處。5明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系2分了解企業(yè)所需要的人才在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以低一些；如果供小于求，薪酬水平可以高一些。6明確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

49、的人工成本的狀況3分為了保持企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)進(jìn)展成本與收益的比較，通過(guò)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況，決定本企業(yè)的薪酬水平。3、去年1月初，小張到某公司工作，雙方未簽訂勞動(dòng)合同，但雙方約定小張每月工資為4000元。1月底，該公司做出一項(xiàng)決定，從全體職工的工資中拿出20%，作為績(jī)效工資，如果在年底公司完成各項(xiàng)指標(biāo)，公司將績(jī)效工資一次性發(fā)放職工本人，如果完不成指標(biāo)，績(jī)效工資將不予發(fā)放。從2月起，小張每月領(lǐng)到3200元的工資，小張為此與公司屢次協(xié)商未果。4月初小張決定訴諸法律以維護(hù)自己合法權(quán)益。請(qǐng)依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī)，對(duì)本案件做出評(píng)析。17分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1這是一起因用人單位不執(zhí)行勞動(dòng)合同法律法

50、規(guī)，使勞動(dòng)者的合法權(quán)益受到侵犯而引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。2分2該公司的做法不合法。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，按照我國(guó)勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者與用人單位建設(shè)勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。某公司未依法與小張簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，其行為明顯違法，責(zé)任在該公司。2分既然雙方在確立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，對(duì)小張的月工資4000元，已經(jīng)協(xié)商一致，口頭約定，沒(méi)有異議，因此，該公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行。該公司不能兌現(xiàn)小張的月工資4000元，屬于違法，責(zé)任在公司。2分 3勞動(dòng)報(bào)酬條款是必備條款，即使口頭約定，也具有法律效力。 2分4根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)合同法第三十五條的規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。公司拿出

51、20%的工資作為績(jī)效工資，應(yīng)與員工小張協(xié)商，未經(jīng)協(xié)商，公司單方做出變更決定，屬于無(wú)效。2分5按照我國(guó)勞動(dòng)合同法第七條的規(guī)定，用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建設(shè)了勞動(dòng)關(guān)系。小張雖然從去年1月起即與該公司確立了勞動(dòng)關(guān)系，雙方雖然沒(méi)有訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，但存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，其合法權(quán)益亦受到法律保護(hù)。 2分6按照我國(guó)勞動(dòng)合同法第八十五條規(guī)定，公司未足額發(fā)放小張的工資，屬于未按約定支付員工工資，該公司應(yīng)予補(bǔ)足，即小張可以得到的當(dāng)年2、3月份的工資，共計(jì)1600元8002。2分7按照我國(guó)勞動(dòng)合同法第八十二條的規(guī)定，該公司應(yīng)自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)向小張每月支付2倍的工資

52、。 3分 2016年11月人力資源管理師三級(jí)專業(yè)技能考試真題及解析一、簡(jiǎn)答題此題共2題，每題14分，共28分1簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估方案的 基本步驟。14分答：(1)明確培訓(xùn)評(píng)估的目的。2分 (2)培訓(xùn)評(píng)估方案的制訂。此階段最核心的工作包括評(píng)估方法選擇、評(píng)估設(shè)計(jì)方案和評(píng)估策略選擇。3分 (3)培訓(xùn)評(píng)估信息的收集。培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)的收集主要是注意數(shù)據(jù)的有效性、可靠性、簡(jiǎn)單易行性和經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。3分 (4)培訓(xùn)評(píng)估信息的整理與分析。數(shù)據(jù)收集完畢后，要對(duì)收集到的信息進(jìn)展分類，并根據(jù)不同的培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的需要進(jìn)展歸檔，還要應(yīng)用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)展整理分析。3分 (5)撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告是整個(gè)培訓(xùn)評(píng)

53、估的最后工作環(huán)節(jié)，同時(shí)也是影響培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的重要環(huán)節(jié)。3分2簡(jiǎn)述績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估的主要內(nèi)容。14分答：績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估是對(duì)績(jī)效管理中各個(gè)環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)展全面監(jiān)測(cè)分析的過(guò)程。評(píng)估的具體內(nèi)容包括以下五個(gè)方面： (1)對(duì)管理制度的評(píng)估。如現(xiàn)行的績(jī)效管理制度在執(zhí)行的過(guò)程中，哪些條款得到了落實(shí)，哪些條款遇到了障礙難以貫徹，績(jī)效管理制度存在著哪些地方需要修改調(diào)整。2分 (2)對(duì)績(jī)效管理體系的評(píng)估。如績(jī)效管理體系在運(yùn)行中存在著哪些問(wèn)題，各個(gè)子系統(tǒng)之間健全完善的程度若何，各子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)配合的情況若何，目前亟待解決的問(wèn)題是什么等。3分 (3)對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的評(píng)估。如績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否全面完整

54、、科學(xué)合理、切實(shí)可行，有哪些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)需要修改調(diào)整等。3分 (4)對(duì)考評(píng)全面、全過(guò)程的評(píng)估。如在執(zhí)行績(jī)效管理的規(guī)章制度以及實(shí)施考評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，有哪些成功的經(jīng)歷珂以推廣，有哪些問(wèn)題亟待解決；考評(píng)者自身的職業(yè)品質(zhì)、管理素質(zhì)、專業(yè)技能有哪些提高，還存在哪些缺乏等；在企業(yè)績(jī)效管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，員工持有何種態(tài)度，通過(guò)參與績(jī)效管理活動(dòng)，員工有何轉(zhuǎn)變，在實(shí)際工作取得何種成果，職業(yè)品質(zhì)和素養(yǎng)有哪些提高等。3分 (5)對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評(píng)估。主要觀察績(jī)效管理與培訓(xùn)、薪酬、年度先進(jìn)評(píng)選、人事變動(dòng)等工作是否銜接得當(dāng)。3分題目 3請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置方法，以保證完成任務(wù)的總時(shí)

55、間最短，并求出完成任務(wù)的最短時(shí)間。18分答：四名員工負(fù)責(zé)三項(xiàng)任務(wù)，那么必須有一名員工沒(méi)有任務(wù)，此時(shí)可增添一項(xiàng)虛擬任務(wù)D，各員工完成任務(wù)D的時(shí)間均為0，表1變形為表2，如下：表2四名員工完成任務(wù)的工時(shí)統(tǒng)計(jì)表 單位為工時(shí)此時(shí)，可利用匈牙利法。2分(1)根據(jù)表2，構(gòu)造矩陣一。3分(2)對(duì)矩陣一進(jìn)展行約減，即每一行數(shù)據(jù)減去本行數(shù)據(jù)中的最小數(shù)，得矩陣二。2分(3)檢查矩陣二，發(fā)現(xiàn)矩陣二中各行各列均有“0，因此進(jìn)入第四步，畫(huà)“蓋0線，即畫(huà)最少的線將矩陣二中的“0全部覆蓋住，得矩陣三。3分(4)檢查矩陣三，發(fā)現(xiàn)矩陣三中“蓋0線的數(shù)目等于矩陣的維數(shù)，因此進(jìn)展以下操作：找出只含有一個(gè)“0的行或列，將該行或列中的

56、“0打“，得矩陣四。3分(5)由此，我們可以看出乙負(fù)責(zé)任務(wù)A，丙負(fù)責(zé)任務(wù)B，丁負(fù)責(zé)任務(wù)C，如表3所示：3分(6)完成任務(wù)的總工時(shí)數(shù)=8+6+9=23小時(shí)。2分三、綜合分析題此題共3題，每題18分，共54分 1某公司是一家以連續(xù)性生產(chǎn)設(shè)備組織生產(chǎn)的日用化工企業(yè)。人力資源部經(jīng)理，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求正在起草一份企業(yè)勞動(dòng)定員管理方案書(shū)。王先生覺(jué)得這個(gè)方案，必須考慮以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：一是本公司人力資源配置的 基本情況；二是設(shè)備看管工及維修工、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人員、技術(shù)人員等的數(shù)量及其構(gòu)造比例，3年來(lái)生產(chǎn)工人以及其他各類人員的平均離職率和內(nèi)部的流動(dòng)率；三是各成員的工時(shí)消耗以及利用率等方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等?？傊?/p>

57、先生認(rèn)為起草的勞動(dòng)定員管理方案書(shū)，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)不同工作崗位的各類人員都包括進(jìn)去。 請(qǐng)結(jié)合本案例，說(shuō)明該公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管和維修工人的定時(shí)。核定定員時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮哪些影響因素18分答：(1)設(shè)備看管工應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。 按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開(kāi)動(dòng)的班次、工人看管定額以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法。按設(shè)備定員主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種。類似設(shè)備看管工一類的定員人數(shù)，主要取決于機(jī)器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時(shí)間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺(tái)數(shù)，所以應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。3分(2)維修工應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。 按崗位定

58、員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法。按崗位定員適用于有一定崗位，但不操縱設(shè)備，而又不能宴行勞動(dòng)定額的人員。維修工這一崗位與以上論述相符，故應(yīng)采用接崗位定員的方法核定定員人數(shù)。3分 核定定員時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的因素包括： (1)定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)。2分 (2)定員必須以精簡(jiǎn)、離散、節(jié)約為目標(biāo)。2分 (3)各類人員的比例關(guān)系婪協(xié)調(diào)。2分 (4)要做到人盡其才、人事相宜。(2分) (5)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)外部環(huán)境。2分 (6)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)肇訂。2分2某公司在成立初期，分配形式單一，員工薪酬長(zhǎng)期處于較低水平，員工薪酬的差距不明顯，以人定崗的

59、現(xiàn)象十分突出，同崗不同酬，多勞不多得的現(xiàn)象普遍存在。最近，公司準(zhǔn)備對(duì)薪酬制度進(jìn)展一次徹底的變革，根據(jù)專家的建議，擬在一線生產(chǎn)崗位推行崗位技能工資制。因此，人力資源部門準(zhǔn)備先從工作崗位評(píng)價(jià)入手。請(qǐng)結(jié)合本案例，說(shuō)明工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟。18分答：崗位評(píng)價(jià)的主要步驟如下： (1)組建崗位評(píng)價(jià)委員會(huì)。1分 (2)制定、討論、通過(guò)?崗位評(píng)價(jià)體系? 。1分 (3)制定?崗位評(píng)價(jià)表?，評(píng)價(jià)委員人手一份。1分 (4)評(píng)委會(huì)集體討論崗位清單，并充分交流崗位信息。1分 (5)集體討論：按照評(píng)價(jià)要素及其分級(jí)定義，遙一要素確定每個(gè)崗位的等級(jí)要求每個(gè)要素討論一輪。2分 (6)代表性崗位試評(píng)，交流試評(píng)信息。1分 (7)

60、評(píng)委打點(diǎn)：每一評(píng)價(jià)委員根據(jù)?崗位說(shuō)明書(shū)?和日常觀察掌握的崗位信息，按照崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，逐一要素對(duì)崗位進(jìn)展評(píng)價(jià)，并得出每一崗位評(píng)價(jià)總點(diǎn)數(shù)。2分 (8)制定崗位評(píng)價(jià)匯總表，匯總各住評(píng)價(jià)委員的評(píng)價(jià)結(jié)果，求出每一崗位算術(shù)平均數(shù)。1分(9)根據(jù)匯總計(jì)算的平均崗位點(diǎn)數(shù)，按升值順序排列。1分 (10)根據(jù)評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)情況，確定崗位等級(jí)數(shù)目，并確定崗位等級(jí)劃分點(diǎn)數(shù)幅度表。2分 (11)根據(jù)崗位等級(jí)點(diǎn)數(shù)幅度表，劃崗歸級(jí)，作為崗位初評(píng)崗位等級(jí)序列表。1分 (12)將初評(píng)崗位等級(jí)序列表反響評(píng)價(jià)委員，對(duì)有爭(zhēng)議的崗位進(jìn)展復(fù)評(píng)。1分 (13)將復(fù)評(píng)結(jié)果匯總，形成崗位等級(jí)序列表，崗位評(píng)價(jià)委員會(huì)工作完畢。1分 (14)將崗位等