QFD專題 中ppt課件

1、QFD 專題-中梁克雷2021-3 始編輯于Cosmax學(xué)習(xí)-思索-領(lǐng)悟-編撰-分享-討論，亦為一串樂事也！.目錄看懂質(zhì)量屋四個階段展開內(nèi)容比較后續(xù).看懂質(zhì)量屋-根本構(gòu)造左墻顧客需求1房間關(guān)系矩陣 3右墻競爭對手分析 地板/地下室技術(shù)評價天花板質(zhì)量要素屋頂要素間關(guān)系5.闡明上一道工序是顧客。在這里，顧客的含義與產(chǎn)品實現(xiàn)過程相反。左墻-天花板，類同輸入-輸出。左墻和天花板本身也要經(jīng)過展開，直到二者可以建立足夠的關(guān)系。各部分均可擴展，如夾層-分級、外掛-指數(shù)?！靶枨笫裁春汀霸鯓觼頋M足，經(jīng)過足夠的展開保證顧客的需求不會被曲解，產(chǎn)品的功能不會有脫漏和冗余，防止功能過?；蚬δ苋狈Α嵗嘿|(zhì)量展開請留意：

2、實例僅供參考，不可直接采用。.看懂質(zhì)量屋-根本構(gòu)造左墻-顧客需求及其重要度或優(yōu)先度客戶對whats重要性的評價等級或分?jǐn)?shù)客戶的需求或要求what01What02.What11What12.例：客戶對化裝品包材的需求一次二次三次重要度外包裝質(zhì)量好安全性高表面無安全隱患5匹配密封性好5對料體適宜5美觀大方文稿設(shè)計好4印刷質(zhì)量高3形狀結(jié)構(gòu)好31 根本不重要2 不重要3 普通4 重要5 非常重要.根本構(gòu)造-天花板天花板-為滿足顧客需求提出的技術(shù)、設(shè)計等措施或要求的展開設(shè)計質(zhì)量要求的工程 how01 how02 . . How11例：化裝品包材質(zhì)量要素表面毛刺形狀尺寸色澤印刷材質(zhì)結(jié)構(gòu)密封性.根本構(gòu)造-房

3、間房間-顧客需求與措施或要求之間的關(guān)系矩陣How01How11How12What01What02What03相關(guān)強度賦值：強 3 中等2 弱1或： 強 9 中等9 弱1 .根本構(gòu)造-房間 例一次二次三次重要度外包裝質(zhì)量好安全性高表面無安全隱患4匹配密封性好4對料體適宜4美觀大方文稿設(shè)計好4印刷質(zhì)量高3形狀結(jié)構(gòu)好3例：化裝品包材客戶需求與質(zhì)量要素表面毛刺形狀尺寸色澤印刷材質(zhì)結(jié)構(gòu)密封性重要度賦值 5非常重要 4重要 3普通 2不重要 1根本不重要.根本構(gòu)造-屋頂屋頂-措施或要求之間的相關(guān)程度(相互強化或相互減弱)表面毛刺形狀尺寸色澤印刷材質(zhì)結(jié)構(gòu)密封性XXX 正相關(guān) X 負(fù)相關(guān) 空白為不相關(guān).根本構(gòu)

4、造-右墻右墻-市場競爭才干評價矩陣444444434545444444343344334345一次二次三次外包裝質(zhì)量好安全性高表面無安全隱患匹配密封性好對料體適宜美觀大方文稿設(shè)計好印刷質(zhì)量高形狀結(jié)構(gòu)好重要度比較分析顧客將來需求本公司外公司X司Y司競爭才干賦值 5到達(dá)國際先進(jìn)程度 4到達(dá)國內(nèi)先進(jìn)程度 3到達(dá)行業(yè)先進(jìn)程度 2普通 1低下本公司和其他公司的產(chǎn)品在顧客稱心調(diào)查中比較評價。.根本構(gòu)造-地板/地下室地板/地下室-措施或要求的目的及重要度以及技術(shù)競爭性評價目標(biāo)值？質(zhì)量要素重要度技術(shù)競爭性評估本公司5223444競爭者A3444344競爭者B4434444表面毛刺消除措施形狀尺寸控制指標(biāo)色澤控

5、制指標(biāo)印刷控制措施材質(zhì)確定參數(shù)結(jié)構(gòu)達(dá)到什么目標(biāo)密封性達(dá)到什么程度內(nèi)部人員對企業(yè)人員、產(chǎn)品、消費等技術(shù)程度的先進(jìn)程度所做的綜合評價。競爭才干賦值 5到達(dá)國際先進(jìn)程度 4到達(dá)國內(nèi)先進(jìn)程度 3到達(dá)行業(yè)先進(jìn)程度 2普通 1低下.右墻-質(zhì)量謀劃質(zhì)量計劃重要度比較分析計劃目標(biāo)權(quán)重顧客將來需求本公司外公司計劃質(zhì)量水平提高率產(chǎn)品特性點絕對重要度相對權(quán)重X司Y司外包裝質(zhì)量好安全性高表面無安全隱患44444411413 匹配密封性好4434551.671.51031 對料體適宜4544451.251.2619 美觀大方文稿設(shè)計好44434411413 印刷質(zhì)量高3344341139 形狀結(jié)構(gòu)好3434541.33

6、1.24.815 31.8100 產(chǎn)品特性點賦值 1.5 1.2 空白1.產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)先度 CTQS VOC質(zhì)量要素/技術(shù)設(shè)計表面毛刺消除措施形狀尺寸控制指標(biāo)色澤控制指標(biāo)印刷控制措施材質(zhì)確定參數(shù)結(jié)構(gòu)達(dá)到什么目標(biāo)密封性達(dá)到什么程度外包 安全 表面無安全隱患37.7 裝質(zhì) 性高匹配密封性好31.4 62.9 94.3 量好對料體適宜56.6 37.7 美觀 文稿設(shè)計好12.6 大方印刷質(zhì)量高0.0 28.3 28.3 9.4 形狀結(jié)構(gòu)好45.3 45.3 質(zhì)量要素重要度37.7 89.3 28.3 28.3 66.0 108.2 132.1 .根本活動-展開質(zhì)量屋#1客戶要求整體特性質(zhì)量屋#2整體特

7、性組成部分特性質(zhì)量小屋#3組成部分特性工藝特性質(zhì)量小屋#4工藝特性過程特性外部客戶內(nèi)部客戶.產(chǎn)品規(guī)劃HOQ關(guān)系矩陣質(zhì)量需求展開表質(zhì)量要素展開表質(zhì)量要素關(guān)系矩陣質(zhì)量設(shè)計矩陣質(zhì)量要素重要度技術(shù)競爭性評價質(zhì)量規(guī)劃矩陣需求重要度市場競爭性評價方案質(zhì)量設(shè)定顧客世界技術(shù)世界.組件展開HOQ關(guān)系矩陣質(zhì)量特性或工程措施或要求組件特性展開表組件間關(guān)系矩陣技術(shù)評價矩陣技術(shù)分析本錢分析可行性評價矩陣整體部分.工藝設(shè)計HOQ關(guān)系矩陣組件特性工藝特性工藝特性間關(guān)系矩陣工藝規(guī)范可行性評價矩陣特性參數(shù).消費控制HOQ關(guān)系矩陣工藝特性消費要求展開表消費要求間關(guān)系矩陣本錢分析評價可行性評價矩陣參數(shù)方法.比較同步工程顧客要求設(shè)計

8、要求組件要求過程要求設(shè)計質(zhì)量組件質(zhì)量工藝質(zhì)量過程質(zhì)量質(zhì)量特性組件特性工藝特性消費特性要求同步傳達(dá)、同步解譯特性同步分析、同步傳達(dá)公司各部門同步行動.比較FMEA系統(tǒng)子系統(tǒng)零部件功能特性要求潛在失效模式潛在失效后果嚴(yán)重度S級別潛在失效起因/機理頻度O現(xiàn)行控制探測度DRPN建議措施責(zé)任及目標(biāo)完成日期措施結(jié)果預(yù)防探測采取的措施SODRPN應(yīng)如何改良？假設(shè)做不好！風(fēng)險顧客要求過程要求QFD假設(shè)要做好!應(yīng)如何做？.比較APQP顧客要求FMEASPCMSAPPAP顧客要求產(chǎn)品QFD客戶書面同意組件工藝推演組織同意.比較DOE一種安排實驗和分析實驗數(shù)據(jù)的數(shù)理統(tǒng)計方法；實驗設(shè)計主要對實驗進(jìn)展合理安排，以較小的實驗規(guī)模(實驗次數(shù))、較短的實驗周期和較低的實驗本錢，獲得理想的實驗結(jié)果以及得出科學(xué)的結(jié)論。 DOE運用：要為原料選擇最合理的配方時原料及其含量； 要對消費過程選擇最合理的工藝參數(shù)時； 要處理那些久經(jīng)未決的“頑固質(zhì)量問題時； 要縮短新產(chǎn)品之開發(fā)周期時； 要提高現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量時； 要為新