《組織理論與設(shè)計論文-從組織理論與設(shè)計的角度淺析中外企業(yè)的成功之道——海爾與IBM對比分析》

1、?組織理論與設(shè)計?課程結(jié)業(yè)論文從組織理論與設(shè)計的角度淺析中外企業(yè)的成功之道 海爾與IBM比照分析 姓 名： 唐 劍 學(xué) 號： 2021212490 專業(yè)年級：人力資源 2021級 指導(dǎo)老師： 毛冠鳳 二零一四年十二月三日目錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc3379 摘要 PAGEREF _Toc3379 2 HYPERLINK l _Toc3367 關(guān)鍵詞 PAGEREF _Toc3367 2 HYPERLINK l _Toc5407 一、根本介紹 PAGEREF _Toc5407 3 HYPERLINK l _Toc8370 、海爾公司 PAGEREF _Toc8

2、370 3 HYPERLINK l _Toc8890 二、IBM PAGEREF _Toc8890 4 HYPERLINK l _Toc16588 1、介紹 PAGEREF _Toc16588 4 HYPERLINK l _Toc712 2、開展情況 PAGEREF _Toc712 4 HYPERLINK l _Toc3633 3、比照總結(jié) PAGEREF _Toc3633 5 HYPERLINK l _Toc17932 二、組織目標(biāo)比照 PAGEREF _Toc17932 6 HYPERLINK l _Toc26022 一、海爾集團的公司使命和愿景 PAGEREF _Toc26022 6 H

3、YPERLINK l _Toc28933 二、IBM的使命和愿景 PAGEREF _Toc28933 6 HYPERLINK l _Toc4436 三、組織結(jié)構(gòu)比照分析 PAGEREF _Toc4436 6 HYPERLINK l _Toc9808 一海爾集團各階段的組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc9808 6 HYPERLINK l _Toc3604 1、工廠制金字塔型 PAGEREF _Toc3604 6 HYPERLINK l _Toc2379 2、事業(yè)部制 PAGEREF _Toc2379 7 HYPERLINK l _Toc19472 3、二級子集團制市場鏈結(jié)構(gòu)圖 PAGEREF

4、_Toc19472 8 HYPERLINK l _Toc17076 二IBM各階段的組織結(jié)構(gòu)分析 PAGEREF _Toc17076 8 HYPERLINK l _Toc19805 四、公司戰(zhàn)略比照分析 PAGEREF _Toc19805 9 HYPERLINK l _Toc8021 一、海爾集團戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc8021 9 HYPERLINK l _Toc23166 二、IBM公司的戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc23166 10 HYPERLINK l _Toc1010 三、比照分析 PAGEREF _Toc1010 11 HYPERLINK l _Toc23649 五

5、、外部環(huán)境分析比照 PAGEREF _Toc23649 11 HYPERLINK l _Toc8506 (一、環(huán)境對企業(yè)的影響 PAGEREF _Toc8506 11 HYPERLINK l _Toc4722 二、海爾集團的外部環(huán)境分析 PAGEREF _Toc4722 12 HYPERLINK l _Toc10908 二、IBM公司外部環(huán)境分析 PAGEREF _Toc10908 14 HYPERLINK l _Toc23305 六、企業(yè)文化比照分析 PAGEREF _Toc23305 15 HYPERLINK l _Toc23238 一、海爾集團的企業(yè)文化 PAGEREF _Toc2323

6、8 15 HYPERLINK l _Toc29915 二、IBM企業(yè)文化分析 PAGEREF _Toc29915 16 HYPERLINK l _Toc10686 七、創(chuàng)新與變革 PAGEREF _Toc10686 16 HYPERLINK l _Toc19860 一、海爾創(chuàng)新 PAGEREF _Toc19860 16 HYPERLINK l _Toc12804 1、同國外公司的合作開發(fā) PAGEREF _Toc12804 17 HYPERLINK l _Toc3723 2、海爾的自行技術(shù)開發(fā) PAGEREF _Toc3723 17 HYPERLINK l _Toc11870 3、創(chuàng)新途徑分析

7、 PAGEREF _Toc11870 17 HYPERLINK l _Toc30175 二、IBM創(chuàng)新與變革 PAGEREF _Toc30175 18 HYPERLINK l _Toc5348 1、開創(chuàng)創(chuàng)新途徑 PAGEREF _Toc5348 18 HYPERLINK l _Toc22507 2、收入模式創(chuàng)新 PAGEREF _Toc22507 18 HYPERLINK l _Toc27778 3、企業(yè)模式創(chuàng)新 PAGEREF _Toc27778 18 HYPERLINK l _Toc7146 4、比照創(chuàng)新的啟示 PAGEREF _Toc7146 18 HYPERLINK l _Toc295

8、95 八、總結(jié) PAGEREF _Toc29595 19 HYPERLINK l _Toc29305 九、致謝 PAGEREF _Toc29305 19 HYPERLINK l _Toc31997 參考資料： PAGEREF _Toc31997 20從組織理論與設(shè)計的角度淺析中外企業(yè)的成功之道 海爾與IBM比照分析摘要：在知行合一人形化模型中，企業(yè)的經(jīng)營組織與管理組織分別代表了兩只手。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是實施戰(zhàn)略的一項重要工具，一個好的企業(yè)戰(zhàn)略要通過與企業(yè)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)去完成方能起作用。實踐證明，一個不適宜的組織結(jié)構(gòu)必將對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生巨大的損害作用，它會使良好的戰(zhàn)略設(shè)計變得無濟于事。因此，企業(yè)組織

9、結(jié)構(gòu)是隨著戰(zhàn)略而定的，它必須按戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而及時調(diào)整。在此，有針對性的比照分析我國代表性企業(yè)和國際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)特點，將會有助于把握組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計的相關(guān)要點。選擇性地運用到自己的企業(yè)中去。關(guān)鍵詞：組織結(jié)構(gòu)；戰(zhàn)略變革；組織設(shè)計；競爭環(huán)境Abstract:In the unity of human model, the enterprise the management organization and management organization respectively represents the two hands. Enterprise organization structure

10、is an important tool of implementing strategy, a good corporate strategy should be compatible with the enterprise organization structure to accomplish can play a role. Practice has proved that an inappropriate organizational structure will have a great damage to the enterprise strategy, it can make

11、a good strategic design becomes useless. Therefore, the enterprise organization structure is as the strategy, it must be according to the strategic goal of change and adjust. Here, targeted analysis of the representative enterprises in our country and international enterprise organization structure,

12、 which will help you to grasp the main points about the design of the organizational structure of. Selective use of to their business.Keywords: organization structure ; strategy change; organizational designe ； nvironment of competition前言：海爾集團是我國企業(yè)的成功代表，是家電行業(yè)十幾年的領(lǐng)頭羊；IBM公司是國際最成功的企業(yè)之一。他們在其經(jīng)營管理的歷史中隨著外部

13、環(huán)境的變遷，及時調(diào)整戰(zhàn)略而采取合理科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)，有效的促使公司持續(xù)開展。分析他們的成功之道以及相互之間的異同點，對我國企業(yè)的開展有重要意義。一、根本介紹一、海爾公司1、介紹 HYPERLINK :/baike.baidu /view/4949.htm t :/baike.baidu /subview/4949/_blank 海爾創(chuàng)立于1984年，經(jīng)過30年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠開展成為全球 HYPERLINK :/baike.baidu /view/139954.htm t :/baike.baidu /subview/4949/_blank 白電第一品牌。海爾秉承銳意

14、進(jìn)取的海爾文化，不拘泥于現(xiàn)有的家電行業(yè)的產(chǎn)品與效勞形式，在工作中不斷求新求變，積極拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，開辟現(xiàn)代生活解決方案的新思路、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新效勞，引領(lǐng)現(xiàn)代生活方式的新潮流，以創(chuàng)新獨到的方式全面優(yōu)化生活和環(huán)境質(zhì)量。開展情況 HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E6%B5%B7%E5%B0%94%E9%9B%86%E5%9B%A2&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t :/zhidao.baidu /_blank 海爾集團是在1984年引進(jìn)德國 HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E5%88%A9%E5%8B%8

15、3%E6%B5%B7%E5%B0%94&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t :/zhidao.baidu /_blank 利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠的根底上開展起來的國家 HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E7%89%B9%E5%A4%A7%E5%9E%8B%E4%BC%81%E4%B8%9A&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t :/zhidao.baidu /_blank 特大型企業(yè)。 HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E6%B5%B7%E5

16、%B0%94%E9%9B%86%E5%9B%A2&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t :/zhidao.baidu /_blank 海爾集團在總裁 HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E5%BC%A0%E7%91%9E%E6%95%8F&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t :/zhidao.baidu /_blank 張瑞敏提出的“名牌戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，通過技術(shù)開發(fā)， HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E7%B2%BE%E7%BB%86%E5%8C%96%E7%A

17、E%A1%E7%90%86&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t :/zhidao.baidu /_blank 精細(xì)化管理、 HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E8%B5%84%E6%9C%AC%E8%BF%90%E8%90%A5&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t :/zhidao.baidu /_blank 資本運營，兼并控股及國際化，使一個 HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E4%BA%8F%E7%A9%BA&hl_tag=textlink&tn=SE_h

18、ldp01350_v6v6zkg6 t :/zhidao.baidu /_blank 虧空147萬元的集體小廠迅速成長為中國家電第一名牌。創(chuàng)業(yè)初期，只有一個產(chǎn)品，全廠職工不到800人，現(xiàn)在海爾擁有42大門類8600余規(guī)格品種的名牌產(chǎn)品群，職工2萬多人。海爾從引進(jìn)冰箱技術(shù)起步，現(xiàn)在依靠成熟的技術(shù)和雄厚的實力在東南亞、歐洲等地設(shè)廠，并實現(xiàn)成套家電技術(shù)向歐洲興旺國家出口的歷史性突破。 旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立外鄉(xiāng)化的設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點開展 HYPERLINK :/baike.baidu /view/35755.htm t :/baik

19、e.baidu /view/_blank 科技、 HYPERLINK :/baike.baidu /view/10102.htm t :/baike.baidu /view/_blank 工業(yè)、 HYPERLINK :/baike.baidu /view/13505.htm t :/baike.baidu /view/_blank 貿(mào)易、 HYPERLINK :/baike.baidu /view/2761.htm t :/baike.baidu /view/_blank 金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已開展成全球營業(yè)額超過1000億元規(guī)模的跨國集團。 1993年，海爾品牌成為首批中國著名商標(biāo)；2006年

20、，海爾品牌價值高達(dá)749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續(xù)四年蟬聯(lián) HYPERLINK :/baike.baidu /view/4353105.htm t :/baike.baidu /view/_blank 中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、 、家居集成等18個產(chǎn)品被評為 HYPERLINK :/baike.baidu /view/330214.htm t :/baike.baidu /view/_blank 中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被 HYPERLINK :/baike.baidu /view/395792.htm t :/baike

21、.baidu /view/_blank 國家質(zhì)檢總局評為首批 HYPERLINK :/baike.baidu /view/1184183.htm t :/baike.baidu /view/_blank 中國世界名牌，2021年，海爾冰箱入選 HYPERLINK :/baike.baidu /view/4734308.htm t :/baike.baidu /view/_blank 世界紀(jì)錄協(xié)會世界冰箱銷量第一，創(chuàng)造了新的世界之最。2005年8月30日，海爾被英國? HYPERLINK :/baike.baidu /view/156166.htm t :/baike.baidu /view/_

22、blank 金融時報?評為“中國十大世界級品牌之首。2006年，在? HYPERLINK :/baike.baidu /view/1379854.htm t :/baike.baidu /view/_blank 亞洲華爾街日報?組織評選的“亞洲企業(yè)200強中，海爾集團連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。二、IBM1、介紹 HYPERLINK :/baike.baidu /subview/1937/5817096.htm t :/baike.baidu /subview/1937/_blank IBM國際商業(yè)機器公司

23、或萬國 HYPERLINK :/baike.baidu /view/8211.htm t :/baike.baidu /subview/1937/_blank 商業(yè)機器公司，簡稱IBMInternational Business Machines Corporation?？偣驹?HYPERLINK :/baike.baidu /view/190078.htm t :/baike.baidu /subview/1937/_blank 紐約州阿蒙克市，1911年 HYPERLINK :/baike.baidu /view/123046.htm t :/baike.baidu /subview/1

24、937/_blank 托馬斯沃森創(chuàng)立于 HYPERLINK :/baike.baidu /view/2398.htm t :/baike.baidu /subview/1937/_blank 美國，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù) HYPERLINK :/baike.baidu /view/1038216.htm t :/baike.baidu /subview/1937/_blank 解決方案公司，擁有全球雇員 30多萬人，業(yè)務(wù)普及160多個國家和地區(qū)。該公司創(chuàng)立時的主要業(yè)務(wù)為商用 HYPERLINK :/baike.baidu /view/21184.htm t :/baike.baidu /s

25、ubview/1937/_blank 打字機，及后轉(zhuǎn)為 HYPERLINK :/baike.baidu /view/3263482.htm t :/baike.baidu /subview/1937/_blank 文字處理機，然后到計算機和有關(guān)效勞，2021年IBM在中韓兩國行賄被罰1000萬美元。2013年9月19日，IBM收購了英國商業(yè)軟件廠商Daeja Image Systems，打算將其并入軟件集團和企業(yè) HYPERLINK :/baike.baidu /view/554483.htm t :/baike.baidu /subview/1937/_blank 內(nèi)容管理(ECM)業(yè)務(wù)。2

26、014年1月9日，IBM宣布斥資10億美元組建新部門，負(fù)責(zé)公司最新電腦系統(tǒng) HYPERLINK :/baike.baidu /view/1689112.htm t :/baike.baidu /subview/1937/_blank Watson。2、開展情況3、比照總結(jié) 海爾是以家電為核心產(chǎn)品的中國大型企業(yè)，持續(xù)十幾年是民族品牌企業(yè)，中國家電業(yè)的領(lǐng)頭羊。IBM是一家國際化的擁有核心技術(shù)的國際商業(yè)機器公司，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司。IBM 始終以超前的技術(shù)、出色的管理和獨樹一幟的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)著全球信息工業(yè)的開展，保證了世界范圍內(nèi)幾乎所有行業(yè)用戶對信息處理的全方位需求。是全球市值最高的

27、幾個企業(yè)之一。從企業(yè)的情況來看，海爾是起步較晚，技術(shù)需要引進(jìn)并且開發(fā)難度較大的企業(yè)，立足于國內(nèi)，打造自主品牌。IBM公司擁有無與倫比的技術(shù)和管理，是出于突破自我，穩(wěn)固市場的階段。作為一個國內(nèi)名牌企業(yè)，扎根國內(nèi)市場，隨著本身戰(zhàn)略的調(diào)整，該如何走向國際化，樹立國際品牌。這些可以借鑒IBM的擴張之路。并且其組織結(jié)構(gòu)隨著業(yè)務(wù)的擴展如何改革重建。二、組織目標(biāo)比照一、海爾集團的公司使命和愿景 海爾的愿景和使命是致力于成為行業(yè)主導(dǎo)，用戶首選的第一競爭力的美好住居生活解決方案效勞商。海爾通過建立人單合一雙贏的自主經(jīng)營體模式，對內(nèi)，打造節(jié)點閉環(huán)的動態(tài)網(wǎng)狀組織，對外，構(gòu)筑開放的平臺，成為全球白電行業(yè)領(lǐng)先者和規(guī)那么

28、制定者，全流程用戶體驗驅(qū)動的虛實網(wǎng)融合領(lǐng)先者，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的世界級品牌。二、IBM的使命和愿景 IBM公司的使命是無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進(jìn)步。IBM公司現(xiàn)在希望把自己 HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%88%86%E6%9E%90&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t :/zhidao.baidu /_blank 數(shù)據(jù)分析和 HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E6%B5%81%E7%A8%8B&hl_tag=tex

29、tlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t :/zhidao.baidu /_blank 業(yè)務(wù)流程方面的專長，與一個叫做“Smarter Commerce的新創(chuàng)意相結(jié)合，來幫助供給商了解什么是消費者想要的，以此幫助供給商找到更好的目標(biāo)用戶。三、組織結(jié)構(gòu)比照分析一海爾集團各階段的組織結(jié)構(gòu)1、工廠制金字塔型 80年代，海爾同其他企業(yè)一樣，實行的是“工廠制。因為當(dāng)時方案經(jīng)濟仍占主要地位，方案經(jīng)濟體制有巨大慣性，海爾只是專心于冰箱一種產(chǎn)品的生產(chǎn)，所以在組織結(jié)構(gòu)上只需劃分職能，采取垂直式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)。它的優(yōu)點就是比擬容易地控制到終端。直線職能在企業(yè)小的時候，“一竿子抓到底，反響非?？臁?/p>

30、但企業(yè)大了這樣就不行了。2、事業(yè)部制 海爾在1993年進(jìn)行“權(quán)力分散化，在原工廠制直線職能制根底上，推進(jìn)事業(yè)部制，總部集中籌劃集團開展目標(biāo)，集團下屬是事業(yè)部，已經(jīng)形成規(guī)模效益且管理機制較完善的稱為事業(yè)本部，未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的稱為事業(yè)開展部，對各事業(yè)部兼并的企業(yè)，集團有最終決策權(quán)。 海爾集團于1996年開始實行事業(yè)本部制，1997年又在事業(yè)本部根底上，采取了“細(xì)胞分裂方式，使整個組織結(jié)構(gòu)形成四個層次：集團總部是投資決策中心，事業(yè)本部是經(jīng)營決策中心，事業(yè)部是利潤中心，生產(chǎn)工廠是本錢中心，各個層次各負(fù)其責(zé)，允許各事業(yè)本部各自為戰(zhàn)，但不許各自為政，這種組織管理模式稱為“聯(lián)合艦隊模式。 在事業(yè)部制結(jié)構(gòu)模式下，

31、海爾集團與事業(yè)部之間，事業(yè)部與各分廠之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系相當(dāng)明晰，初步呈現(xiàn)出分權(quán)化，扁平型的組織結(jié)構(gòu)特征，適應(yīng)了規(guī)模擴張和多元化經(jīng)營的要求，調(diào)動了集團管理人員和職工的積極性。雖然海爾組織結(jié)構(gòu)整體上是分權(quán)化、扁平式的，但對于冰箱本部而言，仍是集權(quán)式直線職能型。這種結(jié)構(gòu)對于以前單一的冰箱產(chǎn)品是適應(yīng)的，但對于餐飲，冰箱、小家電等多種產(chǎn)品齊頭并進(jìn)的快速擴張形勢那么顯得缺乏效率。 總之，事業(yè)部制的結(jié)構(gòu)模式雖然適應(yīng)了當(dāng)時社會經(jīng)濟開展的需要，但隨著社會經(jīng)濟形式的不斷改變和海爾集團的不斷開展壯大，其企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖還需要進(jìn)一步改良完善，只有這樣海爾才能做大做強，躋身世界企業(yè)前列。3、二級子集團制市場鏈結(jié)構(gòu)圖 當(dāng)時中

32、國即將參加WTO，瑞士達(dá)沃斯年會召開。報告稱21世紀(jì)企業(yè)生存有三個條件：一是企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，二是有一個全球化的品牌，三是要有一套能夠在網(wǎng)上銷售的戰(zhàn)略。在這中形勢下，海爾把“聯(lián)合艦隊模式延伸到營銷體系中，各事業(yè)部設(shè)有營銷公司，負(fù)責(zé)自己的產(chǎn)品銷售、出口和海外建廠工作。集團總部設(shè)有營銷中心，對各本部銷售公司和進(jìn)出口公司的工作實行監(jiān)督控制和指導(dǎo)，這樣既能發(fā)揮各本部銷售公司和進(jìn)出口公司的戰(zhàn)斗力，又能進(jìn)行整體進(jìn)攻，很好配合全球營銷網(wǎng)絡(luò)中多元化開展的要求。在二級子集團制市場鏈結(jié)構(gòu)的支撐下，2006年，海爾在中國家電業(yè)市場的整體份額已經(jīng)到達(dá)25.5，依然保持第一。 二IBM各階段的組織結(jié)構(gòu)分析1、金字塔之

33、殤 在郭士納任CEO前，IBM是全球著名的金字塔型組織代表公司，那時，IBM成立無數(shù)銷售事業(yè)部，但彼此卻缺乏橫向的聯(lián)系。前CEO艾克斯要求每一個事業(yè)部都要有火箭式的業(yè)績成長，每一個員工無不追求個人績效有了舉世無匹的IBM主機，你就應(yīng)該是“蝴蝶腳馬拉多納！，艾克斯像是高高發(fā)令的將軍，但對客戶需求卻一無所知。許多客戶只能小聲抱怨：IBM不僅沒有效勞品質(zhì)，而且決策流程超長也超慢，反響像科技博物館里的恐龍。2、矩陣式改造多維矩陣 把原本四散的事業(yè)體，改造成會盯“球也就是顧客的超級后衛(wèi)，IBM歷史悠遠(yuǎn)的技術(shù)能力仍是首屈一指，只是球員太愛對觀眾作秀，一旦他們把心思轉(zhuǎn)回到客戶身上，戰(zhàn)斗力立刻恢復(fù)大半，在這點

34、上郭士納以身作那么，親自搭飛機飛行全美拜訪客戶CEO，感動了客戶也驚醒了IBM人；以顧客為中心，重組原本各主其事的事業(yè)群，整合成以產(chǎn)品類、業(yè)務(wù)類以客戶所在產(chǎn)業(yè)，作第一手垂直行銷為主的兩大團隊，讓他們既彼此競爭又彼此合作，即使是出過5位諾貝爾獎得主的研發(fā)實驗室，也必須定位在客戶的需求上，才能激活研究進(jìn)度；第三步，為了讓CEO能快速掌握世界顧客需求，IBM把決策權(quán)由各地總公司回收到總部，但把官僚式的8、9個層級縮短到4層、四、公司戰(zhàn)略比照分析一、海爾集團戰(zhàn)略分析 海爾能夠取得如此舉世矚目的成就和海爾各個階段正確的開展戰(zhàn)略是分不開的。本文通過對海爾集團各個階段的開展戰(zhàn)略進(jìn)行詳細(xì)的介紹，同時分析各階段

35、開展戰(zhàn)略對海爾產(chǎn)生的影響和幫助。海爾集團的開展可以概括為四個階段： 1、名牌戰(zhàn)略階段1984-1991年，用七年的時間，通過專心致志干冰箱的過程實施了名牌戰(zhàn)略，建立了全面質(zhì)量管理體系。 2、多元化戰(zhàn)略開展階段1992-1998年，用七年的時間，通過企業(yè)文化的延伸及“東方亮了再亮西方的理念，成功的實施了多元化的擴張。 3、國際化戰(zhàn)略階段1998-2005)，以創(chuàng)國際名牌為導(dǎo)向的國際化戰(zhàn)略，通過以國際市場作為開展空間的三個三分之一的策略正在加快實施與進(jìn)展。 4、全球化品牌戰(zhàn)略階段2006年-，為了適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的形勢，運作全球范圍的品牌，從2006年開始，海爾集團進(jìn)入第四個開展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段；全

36、球化品牌戰(zhàn)略階段。其目的是在每一個國家的市場創(chuàng)造外鄉(xiāng)化的海爾品牌。 5、海爾集團開展戰(zhàn)略存在的問題和解決方法1擴展過快導(dǎo)致利潤的下降海爾的可持續(xù)開展的最大資源之一，利潤，在逐步下滑，現(xiàn)金流極其危險，缺乏以支撐海爾的全球化戰(zhàn)略，風(fēng)險極大。這一點很值得關(guān)注，隨著海爾的急劇擴展，這也必然導(dǎo)致不可能把精力集中在一個行業(yè)上，這也帶來也一個負(fù)面的影響，那就是很多行業(yè)出現(xiàn)虧損甚至退市的現(xiàn)象。海爾空調(diào)在近兩年的表現(xiàn)不盡如人意，在2021年還出現(xiàn)虧損狀況。另外，早在2021年，海爾由于在微波爐市場上的無利可圖導(dǎo)致最終不得不撤離微波爐市場。我們要解決海爾集團這個問題首先要讓海爾停下腳步來進(jìn)行衡量，必將一個企業(yè)的最

37、終目標(biāo)是實現(xiàn)利潤的增長，就算是成為世界規(guī)模最大的企業(yè)而導(dǎo)致年年虧損那將是消滅性的?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)已經(jīng)把戰(zhàn)略開展的重心放在做強而不是一味的尋求做大，應(yīng)該是在做強的根底上再進(jìn)行做大。所以海爾應(yīng)該回過頭來把現(xiàn)有的行業(yè)做強，把現(xiàn)有的市場做牢固再去考慮擴展。也只有這樣才能讓企業(yè)減小風(fēng)險，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的開展。2全球化人才比擬匱乏 一個企業(yè)要實現(xiàn)全球化，首先關(guān)鍵在于人才全球化，不僅是海外分支機構(gòu)，主要是國內(nèi)高層管理團隊與核心技術(shù)人才，需要培養(yǎng)并引進(jìn)大批跨國企業(yè)工作或海外工作經(jīng)驗的，具有全球化素質(zhì)與行為模式的國內(nèi)人才，并有步驟地引進(jìn)國外人才 。海爾應(yīng)該在進(jìn)行全球化戰(zhàn)略途中加快全球化人才的引入，特別是在企業(yè)

38、的高層管理中引入一些擁有國際化大公司經(jīng)驗的高級管理人才來進(jìn)行對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略上的規(guī)劃，這樣才能讓全球化真正不多走彎路，高效的進(jìn)行全球化。3監(jiān)管問題凸顯 海爾的不計本錢的擴張戰(zhàn)略，留下了很多管理后遺癥，在很多時候已經(jīng)不具備本錢的控制能力，組織對持續(xù)盈利的追求比擬麻木，積重難返。這也是海爾母公司存在的又一大難題，畢竟孩子多了管起來就會出現(xiàn)很多的問題。在監(jiān)管方面的問題必然會導(dǎo)致海爾擔(dān)負(fù)起巨大的風(fēng)險，一旦資金鏈發(fā)生斷裂，那么將會出現(xiàn)相當(dāng)可怕的后果。 所以海爾母公司應(yīng)該要加強對旗下子公司的有效監(jiān)管，讓他們保持健康有效的開展，要建立起相對獨立的責(zé)任制度，讓子公司能夠真正的自我創(chuàng)新實現(xiàn)利潤。 我們在解決文化差

39、異的時候應(yīng)該注意做到入鄉(xiāng)隨俗，要深刻的了解和學(xué)習(xí)不同國家的文化和管理經(jīng)驗，只有這樣才能真正的實現(xiàn)海爾最終的國際化。二、IBM公司的戰(zhàn)略分析1、IBM公司的競爭戰(zhàn)略與快局次席戰(zhàn)略20世紀(jì) 提早宣布新產(chǎn)品的推出；b、捆綁戰(zhàn)略；c、拒絕維護使用其它品牌接口設(shè)備及軟件的IBM主機；d、主機價格高，接口設(shè)備價格低；e、免費訓(xùn)練使用者；f、進(jìn)行價格歧視，提供教育機構(gòu)價低的價格；g、如果客戶方案轉(zhuǎn)換到競爭者的機種，IBM將拒絕展延它的契約；h、垂直整合，進(jìn)入計算機租賃業(yè)。2、增長型戰(zhàn)略21世紀(jì) 從2000年到2004年，IBM積極推行增長型戰(zhàn)略，通過橫向一體化戰(zhàn)略，它與多個重要的獨立軟件公司建立了策略的同盟

40、,這些公司大局部先前在市場上是一些IBM的最高競爭者。另外，通過縱向一體化戰(zhàn)略，IBM不斷穩(wěn)固拓寬自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。收縮型戰(zhàn)略 對IBM來說，2005年是具有里程碑的一年。2005年公司做出了重大的戰(zhàn)略調(diào)整，公司采取收縮型戰(zhàn)略，即賣掉PC業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了收益的穩(wěn)定迅速增長。該年公司聚焦于一些高價值產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，與前幾年相比，IBM的開展變得更為均衡，更為效率。IBM于1981年率先翻開個人電腦市場，直到1994年之前，IBM一直是個人電腦領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。但從那以后，個人電腦銷售額不斷下滑，虧損有增無減。到1998年，個人電腦業(yè)務(wù)的虧損到達(dá)了9.92億美元。在這樣的情況下，假設(shè)能剝離虧損的個人電腦業(yè)務(wù)，無疑

41、會是一個明智之舉。競爭戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略2005年5月1日，聯(lián)想正式宣布完成收購IBM全球PC業(yè)務(wù)，至此，IBM徹底結(jié)束了它在全球的PC業(yè)務(wù)，而聯(lián)想以130億美元的年銷售額一躍成為全球第三大PC制造商。這樣，IBM不僅從此過程中獲得了豐厚的利潤，也更降低了總體本錢，提升了自身的競爭力。4、評價 正如同于?孫子兵法?的“算，企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的在于創(chuàng)造企業(yè)贏得環(huán)境及作為，如果企業(yè)沒有“廟算，而只知抱頭往前沖，就如同軍隊，只會打仗不會謀略，可說是有勇無謀。企業(yè)要贏，并在短期中在產(chǎn)業(yè)中立足，其戰(zhàn)略能符合競爭環(huán)境的要求,創(chuàng)在短期競爭優(yōu)勢,這正是造就一代霸主的關(guān)鍵。 長期而言，企業(yè)的興衰與戰(zhàn)略的正確

42、與否息息相關(guān)，正如藍(lán)色巨人IBM稱霸電腦業(yè)30年，卻因個人電腦的戰(zhàn)略失誤，股價一落千丈，到九十年代末期才起死回生。三、比照分析 總的看來，海爾在全球化的過程中需要以實現(xiàn)利潤為根本出發(fā)點、引進(jìn)高層次的國際化人才為根底、加強對子公司的監(jiān)管和進(jìn)行文化的融合，只有實現(xiàn)了這幾點，才能使得海爾真正在國際化中取得長久的成功和開展。 企業(yè)的戰(zhàn)略目的在于戰(zhàn)勝對手，創(chuàng)造公司長期良好的績效。“整合是戰(zhàn)略的首要特色。企業(yè)為了要戰(zhàn)勝對手，必須配合企業(yè)決策環(huán)環(huán)相扣的特性，將企業(yè)自愿做合理化的運用與分配：人力，財務(wù)，營銷，生產(chǎn)，研發(fā)為一體的戰(zhàn)略。事實上，IBM在新世紀(jì)放棄PC部門就是對資源的一次大整合，PC部門雖在八十年代

43、初期為IBM帶來過巨大的收益，但從長期看來，它開展?jié)摿π?，增長率低，在適時的時候放棄它，不但有助于減少虧損，也有益于公司將更多的人力，物力，財力投放在更具有高價值的領(lǐng)域中，這就是一次成功的整合。事實也證明：在經(jīng)過這次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，IBM東山再起。五、外部環(huán)境分析比照 (一、環(huán)境對企業(yè)的影響市場競爭越來越劇烈，企業(yè)要在競爭中求得生存與開展，需進(jìn)行科學(xué)戰(zhàn)略分析，制定出有效、合理的戰(zhàn)略選擇。而企業(yè)進(jìn)行科學(xué)戰(zhàn)略分析，一方面要考慮企業(yè)的外部環(huán)境因素，如政治法律、經(jīng)濟、社會人文、技術(shù)等多種外部條件；另一方面還要考慮企業(yè)的內(nèi)部因素，包括人、財、物、信息等有限資源。企業(yè)營銷管理活動總是處在一定的營銷環(huán)境中，無視

44、、排斥、消極被動地接受外界條件變化影響，將導(dǎo)致企業(yè)營銷活動的失敗，給企業(yè)經(jīng)營造成嚴(yán)重危害。因此，企業(yè)必須重視戰(zhàn)略分析，以躲避風(fēng)險，尋找市場時機，為戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施提供科學(xué)依據(jù)。二、海爾集團的外部環(huán)境分析1、政治法律環(huán)境 國家對家電產(chǎn)業(yè)的政策支持力度不斷加強，國務(wù)院工信部在曾發(fā)布的“關(guān)于加快我國家用電器行業(yè)自主品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見中就明確提出“要培育一批在國內(nèi)市場具有較強競爭優(yōu)勢的自主品牌，形成3至5個擁有較強自主創(chuàng)新能力、在國際市場具有較高影響力和競爭力的優(yōu)勢自主品牌。并在指導(dǎo)意見中明確指出：A、繼續(xù)落實和完善相關(guān)政策。B、大力支持自主品牌的國際化戰(zhàn)略。C、加強對家電區(qū)域品牌建設(shè)的指導(dǎo)和支持。

45、D、加大對自主品牌的保護和宣傳力度。E、支持企業(yè)實施人才戰(zhàn)略。F、充分發(fā)揮行業(yè)組織在品牌建設(shè)方面的效勞作用。2、經(jīng)濟環(huán)境 隨著中國參加WTO，為本國家企業(yè)開拓國際市場提供了廣闊天地，參加WTO就意味著大家可以在一個公平互利的競爭環(huán)境中開展，這對我國家電產(chǎn)業(yè)的出口將會是一個巨大的推動，有利于撤除國外對我國家電的外貿(mào)壁壘，有利于我國國內(nèi)市場的競爭。其中，自2021年以來，我國的經(jīng)濟環(huán)境變幻莫測，具體如下：A、2021年以來，中國經(jīng)濟社會開展經(jīng)受了近幾年最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。B、2021年，全球經(jīng)濟可能出現(xiàn)戰(zhàn)后首次的負(fù)增長。為穩(wěn)定金融市場和刺激經(jīng)濟增長，各國紛紛出臺措施。C、2021年，家電行業(yè)

46、工業(yè)總產(chǎn)值9642億元，同比實現(xiàn)了31.4%的高增長，其中家用空調(diào)和家用制冷電器分別同比增長33.6%和28.9%。D、2021年，經(jīng)濟環(huán)境趨緊，產(chǎn)業(yè)增速放緩。由于勞動力、原材料和土地本錢的上升給中國制造業(yè)帶來較大的經(jīng)營壓力。E、2021年，國內(nèi)外家電產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟環(huán)境仍舊復(fù)雜。從內(nèi)部看，國內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控收緊，國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境慘淡，原材料價格繼續(xù)上漲，同時受家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新、節(jié)能產(chǎn)品惠民工程3大政策陸續(xù)退出綜合影響，國內(nèi)市場需求呈現(xiàn)放緩的趨勢。從外部看，歐美債務(wù)危機致使國際市場需求疲軟，出口形勢更加嚴(yán)峻。3、社會人文環(huán)境 我國人口眾多，分布不均，各地收入差距他也很大，導(dǎo)致家電市場的密集度和開展程度參

47、差不齊，從一定程度上也不利于家電行業(yè)的均衡持久開展。但人口的城鎮(zhèn)比例呈現(xiàn)持續(xù)上升的趨勢，帶動著總體的消費力的上升。家電和電子、機械制造等行業(yè)關(guān)系相當(dāng)密切，家用電器的消費率進(jìn)一步增加，消費品由耐用向高檔化方向開展，普及率進(jìn)一步提高?，F(xiàn)在，家電已經(jīng)成為人們生活中相當(dāng)重要的工具。4、技術(shù)環(huán)境 據(jù)中國最權(quán)威市場咨詢機構(gòu)中怡康統(tǒng)計：2006年，海爾在中國家電市場的整體份額已經(jīng)到達(dá)25.5，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領(lǐng)先，且優(yōu)勢更加突出；在小家電市場上海爾表現(xiàn)穩(wěn)健，以16的市場份額蟬聯(lián)小家電市場冠軍。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水

48、平。“創(chuàng)新驅(qū)動型的海爾集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計申請專利突破7000項其中創(chuàng)造專利1234項。二、IBM公司外部環(huán)境分析波特五力模型分析六、企業(yè)文化比照分析一、海爾集團的企業(yè)文化 海爾 HYPERLINK :/baike.baidu /view/4152.htm t :/baike.baidu /view/_blank 企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值觀。海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年開展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新

49、為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、開展。員工的普遍認(rèn)同、主動參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標(biāo)把海爾的開展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。 1、海爾理念1有生于無海爾的文化觀2海爾企業(yè)文化海爾企業(yè)精神、工作作風(fēng)詮釋人人是人才， HYPERLINK :/baike.baidu /view/2327374.htm t :/baike.baidu /view/_blank 賽馬不相馬海爾的人才觀3人人是人才 賽馬

50、不相馬 授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合 人材、人才、人財 今天是人才，明天就未必還是人才 TVM：海爾的“全員增值管理4先謀勢，后謀利海爾的戰(zhàn)略觀開展 HYPERLINK :/baike.baidu /view/1332387.htm t :/baike.baidu /view/_blank 戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個階段 吃“休克魚 三個方向的轉(zhuǎn)移 東方亮了再亮西方 先有市場，再建工廠5海爾模式：人單合一什么是人單合一 人單合一與T模式 T模式的推進(jìn) T模式的4T6。2、海爾大學(xué) HYPERLINK :/baike.baidu /view/1204722.htm t :/baike.baidu /view/_blan

51、k 海爾大學(xué)始建于1999年12月26日，是在海爾集團提出的以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造背景下，在信息化時代新經(jīng)濟的浪潮中為滿足海爾集團國際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而成立的，是海爾集團培養(yǎng)員工管理思路創(chuàng)新的基地。二、IBM企業(yè)文化分析 IBM公司同時也是備受世人尊重的公司。受人尊重的原因，其中之一是能夠在近百年的歷史過程中，屢次領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)革命，尤其是在IT行業(yè)中，制定多項標(biāo)準(zhǔn)，并努力幫助客戶成功。另外，該公司一直在 HYPERLINK :/baike.baidu /view/34435.htm t :/baike.baidu /subview/1937/_blank 世界500強中位居前列。更為重要的是，其受

52、人尊重的原因在于，IBM公司近百年的歷史當(dāng)中，一直堅持遵守“沃森哲學(xué)。在1914年創(chuàng)辦IBM公司時，老 HYPERLINK :/baike.baidu /view/123046.htm t :/baike.baidu /subview/1937/_blank 托馬斯沃森為公司制定了“行為準(zhǔn)那么，這些準(zhǔn)那么一直牢記在公司每位人員的心中，任何一個行動及政策都直接受到這三條準(zhǔn)那么的影響，“沃森哲學(xué)對公司的成功所奉獻(xiàn)的力量，比技術(shù)革新、市場銷售技巧，或龐大財力所奉獻(xiàn)的力量更大。主要包括：1、必須尊重個人。2、必須盡可能給予顧客最好的效勞。3、必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。七、創(chuàng)新與變革一、海爾創(chuàng)新 海爾在這

53、幾個戰(zhàn)略階段根據(jù)不同的開展要求，對自身的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活動采用了不同的開展途徑。從本質(zhì)上說，海爾一直奉行的就是一種產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的戰(zhàn)略。海爾的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)是通過借助技術(shù)優(yōu)勢形成新產(chǎn)業(yè)，海爾對企業(yè)的要求是創(chuàng)造需求、創(chuàng)造新市場，引導(dǎo)消費來領(lǐng)先市場。海爾把市場比作蛋糕，海爾的目標(biāo)不是去爭現(xiàn)有蛋糕的大小，而是重新做一塊蛋糕來享用。而重做的前提就是要不斷的保持創(chuàng)新的活力，在企業(yè)中實施產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的戰(zhàn)略。海爾從技術(shù)創(chuàng)新入手實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的途徑。海爾始終把技術(shù)創(chuàng)新作為促進(jìn)海爾未來開展的之路，在科研創(chuàng)新活動中堅持走“產(chǎn)、“學(xué)、“研一體化的道路。海爾的從技術(shù)創(chuàng)新入手的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的道路走的是先引進(jìn)模仿到自主創(chuàng)新的道路，采用的是自

54、主開發(fā)和合作開發(fā)相結(jié)合的道路。合作開發(fā)的路線。隨著企業(yè)實力的增強，為了實現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢，海爾集團與一些世界著名的跨國公司確立了技術(shù)聯(lián)盟關(guān)系。通過繼續(xù)與這些大公司的合作，可以形成海爾“借梯登高，再建高梯的借力格局。1、同國外公司的合作開發(fā)1、與CK合作、與三菱合作、與愛立信合作2、同國內(nèi)企業(yè)或機構(gòu)的合作開發(fā)3、同國內(nèi)企業(yè)或機構(gòu)的合作開發(fā)與北廣電合作與精成電子合作2、海爾的自行技術(shù)開發(fā)1、冰箱主業(yè)的開發(fā)海爾冰箱作為海爾的主業(yè)，一直是海爾公司不斷提升技術(shù)含量的主營工程。2、海爾中央研究所的建立。1998年12月成立了海爾中央研究院，致力于自主研發(fā)創(chuàng)新，承載著為海爾集團創(chuàng)全球知名品牌提供核心技術(shù)支持

55、的使命。3、芯片產(chǎn)業(yè)2000年，海爾集團投資建立了北京海爾集成電路，并在2001年9月成功研制出了中國第一枚可實現(xiàn)商品化生產(chǎn)的超大規(guī)模集成電路數(shù)字電視MPEG-II解碼芯片“愛國者I號。3、創(chuàng)新途徑分析1、海爾從市場創(chuàng)新入手實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的途徑在海爾看來，市場的難題是科研的課題，課題應(yīng)當(dāng)圍繞市場來做。海爾認(rèn)為：關(guān)起門來搞創(chuàng)新，創(chuàng)新就失去了方向，因此創(chuàng)新的第一要求就是和市場結(jié)合。通過市場和流程的創(chuàng)新活動，海爾利用技術(shù)的差異性、市場的差異性、流通的差異性，使得不斷開創(chuàng)出新的市場，改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。海爾的從市場創(chuàng)新開始實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的活動分為國內(nèi)和國際兩局部。2、從價值鏈入手實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的途徑海爾內(nèi)部的價值

56、鏈分為物流體系、制造體系、商流體系和效勞體系等多個價值鏈的體系。在這些價值鏈的各個環(huán)節(jié)中，海爾通過不斷的創(chuàng)新，尋找進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)的途徑。從物流體系開發(fā)新產(chǎn)業(yè)。海爾現(xiàn)在實施的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略是要求物流推進(jìn)本部成為集團的第三方，市場要求海爾物流效勞的對象從集團內(nèi)向集團外轉(zhuǎn)移，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移要求海爾物流從企業(yè)物流向物流企業(yè)轉(zhuǎn)移二、IBM創(chuàng)新與變革1、開創(chuàng)創(chuàng)新途徑A、在產(chǎn)品層面，通過重新配置產(chǎn)品產(chǎn)品或效勞以及兩者的組合或者通過制定新的定價模型開拓新業(yè)務(wù)。B、在企業(yè)層面，通過重新定義企業(yè)的邊界，改變企業(yè)結(jié)構(gòu)或者企業(yè)在價值鏈中的地位。C、在行業(yè)層面，可以通過重新定義現(xiàn)有行業(yè)，對行業(yè)價值鏈進(jìn)行改造。就像Apple那樣，通過iTunes直接為客戶提供音樂。你也可以開創(chuàng)全新的行業(yè)或細(xì)分行業(yè)。這也許是最引人注目的方式，就像在過去10年間，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，Google和百度、騰訊所做的那樣。創(chuàng)新途徑行業(yè)層面企業(yè)層面產(chǎn)品層面2、收入模式創(chuàng)新 通過重新配臵產(chǎn)品產(chǎn)品/效勞/價值組合和/或通過推出新的定價模型實現(xiàn)創(chuàng)收的創(chuàng)新方式，是一種利用客戶的體驗、選擇和喜好，也同時可以利用新技術(shù)的方式。例如，吉列公司開發(fā)業(yè)界領(lǐng)先的可替換剃刀，通過創(chuàng)新的“捆綁產(chǎn)品模型“，在刀片上獲取收入對定價模式進(jìn)行創(chuàng)新，通過易耗品獲得高額的、持續(xù)的收入。案例：遠(yuǎn)大空調(diào)收入模式創(chuàng)新：從產(chǎn)品提供商向效勞提供商轉(zhuǎn)型。3、企業(yè)模式創(chuàng)新 通過專業(yè)化分工