店面銷售培訓(xùn)-PPT課件

1、亞路發(fā)店面銷售培訓(xùn)亞路發(fā)中國運營中心 宋春濤1 亞路發(fā)是什么?針對在中國市場的汽車美容日本原裝品牌.適合中國國情的汽車美容原裝品牌.針對中國汽車美容店的美容原裝品牌.2 亞路發(fā)怎么賣?汽車美容產(chǎn)品和汽車精品類的消費需求有什么不同?影響客戶購買的三大要素不需要挖掘客戶需求不了解介紹業(yè)務(wù)特點不信任處理客戶異議4顧問營銷體驗營銷承諾營銷需求定義問題點抱怨、不滿針對現(xiàn)狀進(jìn)行分析確認(rèn)并決定解決問題關(guān)注解決問題的方案隱藏性需求明顯性需求需求：買方表達(dá)的一種關(guān)心和欲望。隱藏性需求：買方現(xiàn)在狀況中的難題、不滿或困難的陳述。明顯性需求：買方的欲望、愿望或行動企圖的清晰的陳述。2 亞路發(fā)怎么賣?顧問式銷售. 以問

2、為主,引導(dǎo)消費者的需求.傳統(tǒng)銷售是以說為主,以自我產(chǎn)品為中心.2 亞路發(fā)怎么賣?醫(yī)生錘子 磚石3 亞路發(fā)用什么心態(tài)去賣?員工賣不出產(chǎn)品，最關(guān)鍵的是她認(rèn)為產(chǎn)品不值那個價錢，至少不100相信,員工心虛. 解決辦法:必須讓員工相信,堅信我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)值這個價錢,我們提供的服務(wù)價值,超過這個價錢. 信心!3 用什么心態(tài)去賣?相信自己.相信你所銷售的產(chǎn)品.相信這個客戶現(xiàn)在就需要這種產(chǎn)品.相信客戶購買后會感謝你.4亞路發(fā)在什么地方賣?1 擦車區(qū).2 工位區(qū).(關(guān)聯(lián)銷售)3 商品區(qū).5 由誰來賣?1 技術(shù)總監(jiān) 高級美容師.(70%)2 導(dǎo)購人員.(30%)6 在什么環(huán)境中賣?一切圍繞專業(yè)!讓消費者感

3、覺放心,安心.專業(yè)的商品陳列.專業(yè)的體驗道具.專業(yè)的工位.(三不落地為原則)專業(yè)的整潔的店服.(洗車師傅服裝2天一換)總結(jié):店面的銷售環(huán)境決定您店的銷售價格!(大商場)7 用什么方式去賣?1 全新的銷售模式.(點餐牌) 2 全新的銷售方案.(美容項目三個銷售的階段) VIP卡(不要客戶每次來都做銷售,不要客戶每次來都談銷售)3 全新的銷售思維.全新的角度去詮釋我們的項目.4 詳細(xì)的銷售話術(shù).亞路發(fā)銷售話術(shù)之點餐牌3 亞路發(fā)會員卡銷售方案8 怎么訓(xùn)練員工的銷售?1 專業(yè)的產(chǎn)品知識培訓(xùn). 成交=心態(tài)+專業(yè)知識2 晚上分享會議.3 準(zhǔn)備好5個成功的案例.(產(chǎn)品證明 ) (1 真實的身邊的) (2 針

4、對各種對象的) 把成功案例整理成冊.(照片) 總結(jié):一切都是真實,真實的案例大家才有信心!9 銷售激勵大河流水,小河滿!小河滿了,大河自然而然水就流動起來.重賞之下,必有勇夫!榜樣的力量是無窮的!(員工) 舍和得的問題!(老板)10 如何打造銷售執(zhí)行力 凝聚力.(人的因素)必須要統(tǒng)一思想.價值觀和思想統(tǒng)一,跟你一條心.10 如何打造銷售執(zhí)行力為什么你的員工不服你?為什么你總感覺你的員工不行?為什么你的員工留不住?為什么你的員工陰奉陽違?10 如何打造銷售執(zhí)行力原因? 你不了解你的員工的需求?您到底有什么需求?1 2 3 4真誠 信任(企業(yè)內(nèi)耗問題) 包容(允許員工凡錯誤)公平 公正 公開(大家是平等的,一視同仁.大家追求心理是的平衡)亞路發(fā)中國運營中心杭州威龍汽車用品有限公司共同的承諾: 標(biāo)準(zhǔn)店,專業(yè)店一個月 收回成本.亞路發(fā)項目成功的