雙預(yù)熱之我想對你說-箱包培訓(xùn)指南最終確定

1、【 雙11】雙11來了-我想對你說1還是5折包郵還是只有1天還是11月11日同2013年雙11與往年相同的2不只是購物狂歡驚喜做起來好評做起來變2013年雙11與往年不同的千人千面時代定制我的雙11！32013年雙11整體節(jié)奏預(yù)計(jì)招商節(jié)奏預(yù)計(jì)活動節(jié)奏20號之前完成雙11重點(diǎn)商品選品，店鋪運(yùn)營和品牌總監(jiān)、商務(wù)小二完成第一輪商品溝通!箱包商家要做的：群策群力，共創(chuàng)最符合消費(fèi)者心智的營銷方案！42013年雙11我們的目標(biāo)億份驚喜！億個好評！箱包驚喜如何做？箱包好評如何做？52013年雙11家裝線總節(jié)奏62013年雙11備戰(zhàn)雙11備戰(zhàn)2013年雙11就是做好預(yù)熱 今年不做預(yù)熱會死人！因?yàn)榱髁亢屯娣ㄒ寻l(fā)

2、生了變化！72013年雙11流量變了！2013年雙11流量圖10.14-1.29展示我關(guān)注的品牌工具欄我的雙11淘系流量站外流量品牌流量天貓預(yù)熱主/分會場10.30-11.10展示我關(guān)注的品牌+收藏的商品+優(yōu)惠券+紅包預(yù)售會場O2O會場優(yōu)惠券/積分會場活動頁面天貓頻道新媒體傳統(tǒng)媒體天貓官方新浪微博抽紅包無線同步PC主/分會場私藏會場微淘及互動會員營銷媒介計(jì)劃互動營銷狂歡城流量變化我的雙11和無線是今年流量可能實(shí)現(xiàn)最大突破的2個口子！82013年雙11玩法變了！店鋪承接頁的內(nèi)容質(zhì)量和傳播力度，將直接決定您的預(yù)熱流量！我關(guān)注的品牌我收藏的優(yōu)惠券我獲得的紅包我關(guān)注品牌的動態(tài)和商品（新）天貓漂浮工具欄

3、雙11來了購物車驚喜收藏狂歡城流量入口店鋪承接頁我的雙11用戶瀏覽路徑天貓外投淘寶/天貓無線好貨好玩好故事好活動我收藏的商品推廣聯(lián)盟商家推廣92013年雙11預(yù)熱搶流量攻略預(yù)熱搶流量店鋪承接頁搶官方資源！搶用戶關(guān)注！搶無線資源！從千萬條流量入口中，找準(zhǔn)您家店鋪流量的爆發(fā)主線！10今年預(yù)熱有何不同？得預(yù)熱者得天下歷屆雙11經(jīng)驗(yàn)告訴我們，如果能在前期預(yù)熱中獲取更多消費(fèi)者關(guān)注及認(rèn)可，雙11當(dāng)天的銷售額就已成竹在胸商品促銷 品牌營銷雙11早已從最初的促銷演變?yōu)檎鸷硺I(yè)界的消費(fèi)者狂歡，商家預(yù)熱也必須與時俱進(jìn)，通過雙11平臺，把單純的促銷變成品牌營銷，通過展示品牌文化、企業(yè)風(fēng)采，獲得更廣泛的消費(fèi)者認(rèn)知共同的

4、雙11，每個人向前一步雙11的口碑來自于每位商家的共同努力，如果我們每個人都能向前一步，哪怕只是為消費(fèi)者多想了一點(diǎn)，多做了一步，多說一句謝謝，相信這將是我們共同經(jīng)歷的最棒最美妙的雙1111預(yù)熱主題：雙11來了，我想對你說展現(xiàn)形式：店鋪?zhàn)远x承接頁 （可包含 圖/文/視頻/Gif/Flash 等多種形式）展示時間：10.14 - 10.29日 準(zhǔn)入商家：2013年雙11報(bào)名成功的非渠道（賣場）類旗艦店在哪里展示：我關(guān)注的品牌（全站內(nèi)）/雙11主會場頁面/ 天貓官微/ 店鋪內(nèi)PS：箱包預(yù)熱會場有自己的承接頁面，第一波以預(yù)售和優(yōu)惠券為主內(nèi)容維度：好貨 好貨發(fā)布 明星代言 制作工藝 用心包裝好玩 擺貨

5、造型 包樓/包房/包車 員工達(dá)人秀 美女/美男客服 最美幕后好故事 XXX的一天 品牌與消費(fèi)者的故事 備戰(zhàn)雙11日記 品牌故事好活動有獎曬圖活動 有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動 有獎評選活動 有獎促銷活動2013年雙11商家預(yù)熱之“我想對你說”12報(bào)名地址：報(bào)名時間：2013年09月11日 17:00:00 - 2013年09月25日 23:59:592013年雙11商家預(yù)熱之“我想對你說”13好貨篇14目的：我們主打好商品，用心展示高品質(zhì)的好貨，最佳的服務(wù)以及精致的包裝，向消費(fèi)者傳達(dá)我們的用心。展現(xiàn)形式：圖文、視頻、GIF動畫等特別注意：這次活動最重要一點(diǎn)是告知，在天貓有好貨。我們建議好貨品以展示為主，不要添

6、加商品鏈接！好貨發(fā)布明星代言制作工藝用心包裝展示維度：15好貨發(fā)布案例：思路：我們希望能夠與消費(fèi)者用心交流、展示商品最好的一面，在文案上能夠增加親和力。同時，以下需求也一定要注意哦：1.商品素材不要超過4個；2.建議不要添加商品鏈接。1617明星代言案例：思路：通過明星的代言視頻、圖片展示我們的好貨。我們可以通過發(fā)布會照片等形式，來突出好貨的特殊性。增加和消費(fèi)者的互動，展示我們的親和力。制作工藝雙11服飾誕生記親愛的喵星人，你知道一件雙11的衣服是怎么誕生的嗎？讓我來告訴你吧，它是由xx選料（內(nèi)容方向：選料、制作過程、設(shè)計(jì)師之間的矛盾等方向進(jìn)行撰寫）你是不是已經(jīng)心動了？快點(diǎn)把我們帶回家吧！案例

7、：思路：我們通過拍攝商品產(chǎn)生的細(xì)節(jié)：從選料、設(shè)計(jì)、制作等角度。從而展示我們對消費(fèi)者的“用心”。18視頻案例：制作工藝（視頻）萊卡相機(jī)鏡頭如何生產(chǎn)：精簡的鏡頭，詮釋了一塊玻璃是如何變成鏡頭的。短短2分鐘，把相機(jī)鏡頭的生產(chǎn)過程完美的展現(xiàn)給眾人建議：小貓建議拍攝此類視頻不宜過長，2分鐘左右即可。我們主要的目的是展現(xiàn)好貨的生產(chǎn)過程，來展示對消費(fèi)者的用心和愛。思路：從原料到成品的過程，我們只需用簡潔大方的方式說明商品是如何生產(chǎn)即可192022/7/14用心包裝案例思路：我們可以通過包裝的精美、創(chuàng)意以及感謝卡等方面，告訴消費(fèi)者我們的用心。20好玩篇21目的： 我們主打創(chuàng)意趣味，展示備戰(zhàn)雙11期間發(fā)生的趣事

8、，取悅消費(fèi)者。展現(xiàn)形式：圖文、視頻、GIF動畫等展示維度：擺貨造型包樓/包房/包車員工達(dá)人秀美女/美男客服最美幕后英雄22包樓/包房/包車，好玩更要有氣勢思路：利用我們的建筑物（倉庫等建筑，廠車），制造雙11的“氣勢”案例：23員工達(dá)人秀，好玩特技“秀”出來思路：展示員工“特技”，如：快速包裝，熟練工的“特殊才藝”，甚至是員工一起做一個動作，一個手勢，讓大家看到我們有活力的一面。案例：1.林氏木業(yè)員工集體上陣江南style2.客服mm快速打字秀觀看地址：24美女/美男客服，要玩就玩“美”思路： 美女/美男客服求調(diào)戲，吸引買家眼球，我們要用最親切的方式博得買家好感。案例： 火遍網(wǎng)絡(luò)的百度美女HR

9、等案例鏈接：25好故事篇26目的： 我們主打情感，從人和品牌的角度向消費(fèi)者展示一個個有血有肉的故事。展現(xiàn)形式：圖文、視頻、GIF動畫等展示維度：*的一天品牌歷史/品牌故事品牌與消費(fèi)者的故事備戰(zhàn)雙11日記線下氛圍27思路：以“XXX的一天”來映射我們準(zhǔn)備雙11的一些場景、點(diǎn)滴，對象可為人、場景等參考案例：快遞員的一天；客服mm的一天；打單員的一天；倉庫的一天等XXX的一天案例：客服mm的一天快遞員的一天案例詳情：1、 2、 28思路：主要內(nèi)容為我們和消費(fèi)者之間發(fā)生的趣味、感人故事參考案例： 消費(fèi)者給品牌寫了一封感謝信 我們和消費(fèi)者在旺旺上發(fā)生的感人點(diǎn)滴 我們和消費(fèi)者之前一起玩過的活動 品牌與消費(fèi)

10、者的故事案例：雙113D地畫案例詳情：1、 2、 3、 NIKE 的 感 謝 信29最美幕后英雄，鎂光燈后的另一面思路： 展示我們雙11的幕后英雄，讓消費(fèi)者知道還有很多人默默的在為他服務(wù)。案例： 從零點(diǎn)到現(xiàn)在，天貓客戶滿意中心的客服小二， 放棄休息全員到崗，很多同學(xué)到現(xiàn)在還在持續(xù)的接聽熱線 沒有吃飯，如果沒能在第一時間接聽到你們的電話， 非常抱歉，我們正在全力接聽，請?jiān)偕缘认孪拢?你們的電話對我們很重要！鏈接：30思路：主要為咱們準(zhǔn)備雙11的一些點(diǎn)滴，要讓消費(fèi)者看到我們的“用心”參考案例：1、為了雙11，我們的客服同學(xué)從5名增加到了20名，只為雙11能夠及時為大 家解答問題 2、喵星人們，你們

11、看，今年雙11，我們這里增加了一名新成員：最新款打 印機(jī)，只為加速出單哦 備戰(zhàn)雙11日記案例：客服同學(xué)隊(duì)伍壯大31思路：介紹品牌的悠久歷史，有特點(diǎn)的品牌文化、品牌創(chuàng)業(yè)故事品牌故事案例：以時間為維度，分每個時間段介紹品牌文化32線下專柜/櫥窗/路演/展臺的氛圍線下購買新品的氛圍33線下發(fā)布首次發(fā)售或線下線上同步首次發(fā)售的素材MO&Co秋冬系列暨Edition 10系列的首個發(fā)布會隨著澎湃華麗的電音節(jié)拍開演。在一眾超級模特的精彩演繹下，將一種全新的“Easy Luxe Chic”表現(xiàn)得淋漓盡致。走秀34雜志媒體報(bào)導(dǎo)35其他案例1.小熊電器微電影：愛不停燉地址：2.雙虎家私9.18美國時代廣場：釣魚

12、島是中國的地址：溫馨提示：上述提到的“好貨、好玩、好故事”案例，僅作參考，大家請不要不拘泥于形式，歡迎積極發(fā)揮各位的聰明才智，創(chuàng)造出屬于你們自己的經(jīng)典案例！36正反案例對比圖片粗制劣造，文案充斥著“我廠、我司”，圖片沒有品質(zhì)感，溝通又有距離感，消費(fèi)者只會認(rèn)為這是一篇枯燥無聊的公司簡介37好活動篇38目的： 商家自主發(fā)起百花齊放的主題活動，與消費(fèi)者通過活動建立好感。展現(xiàn)形式：在微博發(fā)起互動活動。普通微博帳號只能發(fā)起內(nèi)容形式的活動。企業(yè)認(rèn)證賬號可以發(fā)起【微活動】?；顒宇愋停河歇劯偛禄顒佑歇剷駡D活動有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動有獎評選活動（主題及形式不限）39有獎競猜活動40有獎曬圖活動更多曬圖活動參考：http:

13、/eventlist?type=2&class=1641有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動更多有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動參考：http:/eventlist?type=3&class=1242有獎評選活動43雙11來了，我想對你說（天貓統(tǒng)一插入）可放視頻，動圖或Flash好玩篇工廠，生產(chǎn)線，倉庫等照片介紹自己的獨(dú)特生產(chǎn)工藝等文案好故事篇員工秀，趣味照片等介紹品牌的企業(yè)關(guān)懷，趣味照片等好貨好活動品牌與消費(fèi)者之間的故事照片介紹品牌和消費(fèi)者之間的溫情故事溫馨提示：左側(cè)版式僅供參考，可自由發(fā)揮，以下標(biāo)題文案，亦供參考，可自行修改良品工坊、創(chuàng)意志、故事匯、活動派那些貨、那些樂子、那些事兒、那些活動最好貨、最好玩、醉故事、醉活動好貨、好玩、

14、好故事、好活動品牌封面主題海報(bào)店鋪?zhàn)远x頁面版式參考請務(wù)必在自定義頁面首屏右上角顯著位置放置“領(lǐng)取優(yōu)惠劵”模塊（如圖）頁面制作完成后，請?jiān)诘赇伿醉撎砑印拔业钠放乒适隆盩AB。領(lǐng)取優(yōu)惠券我的品牌故事關(guān)注品牌（天貓統(tǒng)一插入）44封面圖片規(guī)格要求說明：制作精美的店鋪承接頁有機(jī)會得到“雙11來了”預(yù)熱頁面展示的機(jī)會，為了配合小貓的頁面需求，我們還需要提供2張不同規(guī)定尺寸的品牌故事封面圖片。格式：jpg，png等圖片尺寸：寬高：1、280*540px 2、190*300px溫馨提示：為了照顧可愛的消費(fèi)者，我們需要盡量上傳精美，趣味的公司員工照片，倉庫照片等作為封面，制作越精美，越容易吸引消費(fèi)者的點(diǎn)擊同時

15、我們還需要在圖片上添加兩行文字。第一行：品牌宣言；第二行：我的雙11宣言（如圖例）45視頻規(guī)格要求格式：推薦mpeg、avi視頻尺寸：推薦：1080P（19201080）最低要求：720*576視頻比例：16:9或4:3時長及文件大小：企業(yè)宣傳片：建議不超過5分鐘微電影：建議不超過20分鐘視頻文件大?。?GB注意事項(xiàng)：1、視頻只能通過旺鋪后臺淘寶視頻系統(tǒng)上傳（如圖），不能使用優(yōu)酷、土豆等外站視頻鏈接。2、為了緩解小貓服務(wù)器壓力，請務(wù)必關(guān)掉視頻自動播放功能哦46“我的雙11”海量曝光，精準(zhǔn)展示今年雙11最大的不同，消費(fèi)者除了瀏覽主/分會場，更會通過關(guān)注品牌，定制“我的雙11”，來瀏覽自己關(guān)注的品

16、牌在雙11的內(nèi)容。所以吸引更多消費(fèi)者關(guān)注品牌，就能在“我的雙11” 出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者直線觸達(dá)，從而得到更海量的曝光和更精準(zhǔn)的覆蓋如果你吸引了1萬個消費(fèi)者關(guān)注了你的品牌，你就能出現(xiàn)在1萬個消費(fèi)者的“我的雙11”中做好預(yù)熱頁面，能獲得哪些展示？店鋪預(yù)熱頁（雙11來了，我想對你說）好貨 好玩 好故事關(guān)注品牌（用真心和好內(nèi)容打動消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者關(guān)注你）我的雙11（所有被關(guān)注的品牌，都會出現(xiàn)在消費(fèi)者的“我的雙11”頁面，海量曝光，覆蓋精準(zhǔn)）“雙11來了”預(yù)熱頁面展示官方引流，提升銷量如果你創(chuàng)作的內(nèi)容足夠精彩，不僅能吸引消費(fèi)者關(guān)注你的品牌，小貓也會精選其中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在“雙11來了”預(yù)熱頁面中展示，實(shí)現(xiàn)

17、給店鋪引流，為提升雙11銷量助你一臂之力哦！47天貓官方1、天貓微博每天有一個固定欄目，#天貓?zhí)桨?，將商家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出；2、天貓的新浪微博，騰訊微博，貼吧，以及微信等新媒體平臺，會將優(yōu)質(zhì)商家內(nèi)容做成合集進(jìn)行展示。優(yōu)質(zhì)預(yù)熱內(nèi)容，有哪些傳播途徑？商家自主傳播線上部分：1、天貓會在新浪微博專門建立一個話題頁：#天貓雙11來了#。 2、大家可將自己網(wǎng)頁內(nèi)容，以【視頻】【長圖】【flash】【gif】等任意形式發(fā)微博，并帶上#天貓雙11來了#話題標(biāo)簽。 3、天貓官微會給話題 #天貓雙11來了# 引入流量，進(jìn)行展示，從而為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶來曝光。線下部分 大家在線下進(jìn)行的所有雙11相關(guān)營銷活動，也可將素材制作

18、成SNS媒體傳播的形式（微博等形式），以關(guān)鍵字#天貓雙11來了#發(fā)布，天貓新媒體將對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行傳播。48針對好貨、好玩、好故事、好活動的內(nèi)容，小貓還將發(fā)起“明星小伙伴”四大評選1、雙11明星客服2、雙11明星快遞員3、雙11明星團(tuán)隊(duì)4、雙11明星活動參與方式：商家只要將內(nèi)容發(fā)布在新浪微博即可。須注意：一、微博內(nèi)容開頭前綴文案格式舉例（分別對應(yīng)發(fā)布）：#天貓雙11來了# 之【明星客服】XXXXXXXX（正文） ；#天貓雙11來了# 之【明星快遞員】XXXXXXXX（正文） ；#天貓雙11來了# 之【明星團(tuán)隊(duì)】XXXXXXXX（正文） ；#天貓雙11來了# 之【明星活動】XXXXXXXX（正文）

19、 ；二、須上傳圖片或視頻；三、詳細(xì)評選活動及評選規(guī)則，將于10月中旬，通過天貓官方微博發(fā)布，敬請關(guān)注。49與我們密切相關(guān)的評選明星客服：1、最“有愛”客服2、最“美麗”客服3、最“美男”客服4、最“好聲音”客服5、最“忙”客服6、最“有才”客服7、最“喜感”客服8、最“奇葩造型”客服9、最“神回復(fù)”客服10、最“神雕俠侶”客服明星團(tuán)隊(duì)：1、最“拼命“團(tuán)隊(duì)2、最“制服誘惑 “團(tuán)隊(duì)3、最“多才多藝“團(tuán)隊(duì)4、最“一把年紀(jì)“團(tuán)隊(duì)5、最“美少女“團(tuán)隊(duì)6、最“拉風(fēng)擺拍“團(tuán)隊(duì)7、最“大規(guī)模“團(tuán)隊(duì)8、最“高端洋氣上檔次“團(tuán)隊(duì)9、最“能吃“團(tuán)隊(duì)10、最“經(jīng)典電影團(tuán)伙模仿“團(tuán)隊(duì)明星活動：1、最“多參與者“活動2、最“刺激大獎“活動3、最“濃濃愛“活動4、最“有創(chuàng)意“活動5、最“讓人驚喜“活動6、最“瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)“活動7、最“全家happy“活動8、最“賞心悅目“活動9、最“有孝心“活動10、最“大明星捧場“活動四大評選中，明星客服、明星團(tuán)隊(duì)、明星活動與我們息息相關(guān)，小貓也精選出各大獎項(xiàng)里的評選緯度僅供參考，我們還能充分發(fā)揮主觀能動性，開發(fā)更多評選維度。明星客服商家所有為客戶服務(wù)的崗位均可參加明星客服的評選，如倉庫：分揀、包裝、裝卸、貼單/運(yùn)輸配送：司機(jī)、搬運(yùn)工、安裝工/其他