電梯維保應(yīng)急響應(yīng)方案

1、電梯維保應(yīng)急響應(yīng)方案電梯維保應(yīng)急響應(yīng)方案11突發(fā)情況的應(yīng)對21.1突發(fā)情況類別21.2預(yù)警與防止31.3應(yīng)急響應(yīng)41.4后期處置91.5保障辦法101.6宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)121突發(fā)情況的應(yīng)對為加強(qiáng)對電梯安全事故的防范，及時做好安全事故發(fā)生后的救援處置工作，最大限度地減少事故造成的損失，維護(hù)正常的社會秩序和工作秩序，根據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法和特種設(shè)備安全監(jiān)察條例的要求，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本公司電梯安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。1.1突發(fā)情況類別安全事故，是指在本公司電梯安裝現(xiàn)場或維修保養(yǎng)的電梯突然發(fā)生的，造成或可能造成人身安全和財物損失的事故，事故類別包括：（一）發(fā)生重大事故發(fā)生電梯事故和其它嚴(yán)

2、重影響電梯正常運(yùn)行的情況，如蹲底、沖頂、夾人等。維修人員在接到緊急事故電話后，在及時前往現(xiàn)場的同時向所在區(qū)域項目監(jiān)理，說明情況，在到達(dá)現(xiàn)場后根據(jù)具體情況，在確保人身安全的同時，快速把被關(guān)在轎廂內(nèi)乘客救出，及時排除故障，同時須在2小時內(nèi)通知區(qū)域部長，并在4小時內(nèi)以書面形式報告總公司，并填寫電梯事故（故障）報告及處理記錄。(一)發(fā)生重大的設(shè)備事故：維修人員在按到通知或指示后，在前往事故現(xiàn)場的同時向用戶設(shè)備管理負(fù)責(zé)人交代依照電梯安全操作規(guī)程要求，迅速切斷總電源，保證人身安全，防止事故擴(kuò)大，到達(dá)現(xiàn)場后依照電梯安全操作規(guī)程要求，快速解救被困在轎廂內(nèi)乘客，并及時向區(qū)域負(fù)責(zé)人報告，同時保護(hù)好現(xiàn)場（三）發(fā)生火

3、災(zāi)事故維修人員在接到通知后，在前往發(fā)生火災(zāi)現(xiàn)場同時向用戶管理人員交代，在有消防功能電梯時應(yīng)將人員安全被救出后，切斷總電源，并撲救，防止火勢蔓延，并及時向區(qū)域負(fù)責(zé)人總公司匯報。（四）發(fā)生人身事故觸電事故：維修人員在接到通知后，應(yīng)以最快速度前往事故現(xiàn)場，同時向用戶負(fù)責(zé)人說明對受傷人員進(jìn)行人工呼吸，迅速將重傷員送往醫(yī)院，到達(dá)現(xiàn)場后切斷電源，保護(hù)好現(xiàn)場，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，記錄事故發(fā)生的時間，到達(dá)現(xiàn)場時間等。安全事故的具體標(biāo)準(zhǔn)，按國家或行業(yè)、地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1.2預(yù)警與防止一、信息監(jiān)測與報告安裝部、維保部、質(zhì)量安所有通過尋常安全檢査、客戶回訪、服務(wù)熱線等方式進(jìn)行信息監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時向相對應(yīng)

4、責(zé)任部門報告，重要狀況上報至指揮部。安裝部、維保部、質(zhì)量安所有對安裝工地、公共場合使用電梯安全進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測。二、防止行動安裝部、維保部在發(fā)現(xiàn)或接獲事故隱患信息后，負(fù)責(zé)跟蹤整治貫徹狀況，重要狀況及時報指揮部。質(zhì)量安所有在質(zhì)量安全檢查檢測中或調(diào)試中發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時報相對應(yīng)責(zé)任部門和指揮部。安裝部負(fù)責(zé)對安裝工地事故預(yù)警防止，維保部負(fù)責(zé)對維保工地事故預(yù)警防止，制定和貫徹預(yù)警防止辦法，及時發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患和事故苗頭。對于電梯安裝工地發(fā)現(xiàn)事故隱患，責(zé)令停止工作，整治并消除事故隱患后才準(zhǔn)復(fù)工。對于存在安全故障電梯，及時停止運(yùn)營，由維修人員進(jìn)行維修，排除故障后再投入運(yùn)營。對于電梯自身存在安全隱患或缺陷，將

5、關(guān)于信息向電梯生產(chǎn)廠通報，督促關(guān)于單位盡快完善。三、預(yù)警解決預(yù)警報告a.當(dāng)發(fā)現(xiàn)如下狀況，也許導(dǎo)致傷亡事故時，應(yīng)及時向應(yīng)急指揮部報告：（1）電梯安裝或使用場合遭遇地質(zhì)或氣象災(zāi)害；（2）電梯安裝或電梯使用場合受到火災(zāi)威脅；（3）其她異常狀況。b.當(dāng)發(fā)現(xiàn)如下狀況，也許導(dǎo)致電梯困人事件時，應(yīng)及時向使用單位及維保部門報告：（1）突然停電；（2）其她異常狀況。預(yù)警行動也許導(dǎo)致傷亡事故預(yù)警信息確認(rèn)后，應(yīng)急救援小組進(jìn)入待命狀態(tài)，調(diào)集所需物資、器材、交通和通訊工具等應(yīng)急響應(yīng)行動準(zhǔn)備工作。也許導(dǎo)致電梯困人事故預(yù)警信息確認(rèn)后，由維保部門實(shí)行救援。1.3應(yīng)急響應(yīng)總則交付使用電梯也許發(fā)生事件或事故：電梯轎廂困人（例如停

6、電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動作，上行超速保護(hù)裝置制動裝置意外動作，曳引機(jī)制動器失效等時導(dǎo)致困人）；人員受傷；人員死亡；門區(qū)剪切；大面積停電；自然災(zāi)害（地震、雷擊、暴風(fēng)雨等）；火災(zāi)；其他突發(fā)性事件。交付使用自動扶梯和自動人行道也許發(fā)生事件或事故涉及：裙板和梯級之間夾持，扶手帶夾持，梯級鏈條斷裂，制動器失效，扶手帶斷裂，梯級下陷，梳齒板夾持等。電梯也許發(fā)生事故：高空作業(yè)墜落；坍塌事件或物體打擊；觸電；施工設(shè)備傷害；火災(zāi)；其他意外事故。分級響應(yīng)當(dāng)發(fā)生意外事件或事故時，應(yīng)按意外事件或事故可控性、嚴(yán)重限度和影響范疇按如下規(guī)定分別組織實(shí)行相對應(yīng)級別應(yīng)急響應(yīng)行動：I級：在發(fā)生傷亡事故時，由指揮部組織實(shí)行

7、I級應(yīng)急響應(yīng)行動，并分別報告本地特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。II級：在發(fā)生電梯困人事故時，由維保部實(shí)行II級應(yīng)急響應(yīng)行動。當(dāng)事故嚴(yán)重限度超過其應(yīng)急救援處置能力或不能有效控制事故時，應(yīng)及時報請指揮部實(shí)行I級應(yīng)急響應(yīng)行動。事故報告3.1電梯安裝或運(yùn)營中發(fā)生意外時，發(fā)現(xiàn)人員或接警人員有可參照下列方式傳遞、報告救援信息。發(fā)生了電梯困人事件，應(yīng)及時向維保部報告。接警人應(yīng)記錄報警信息，需要記錄接警信息涉及：報警人員姓名、聯(lián)系方式；受困人員所在詳細(xì)位置：地址、層站、電梯編號；受困人員身體狀況，與否需要醫(yī)療救濟(jì)；報警時間。如果發(fā)生了傷亡事故，應(yīng)及時向公司應(yīng)急救援指揮部報告，指揮部應(yīng)于1小時內(nèi)報告本地質(zhì)監(jiān)局；必要

8、時可直接報告質(zhì)監(jiān)局。事故報告內(nèi)容：事故發(fā)生時間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場狀況；事故簡要通過；事故已經(jīng)導(dǎo)致或者也許導(dǎo)致傷亡人數(shù)（涉及下落不明人數(shù)）；已經(jīng)釆用辦法；其她理應(yīng)報告狀況。如果是火災(zāi)事故，必要同步打119向公安消防部門報警，急救撥打120o現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)現(xiàn)場指揮應(yīng)在應(yīng)急救援指揮部統(tǒng)一指揮下，承擔(dān)如下工作：依照相對應(yīng)應(yīng)急救援預(yù)案組織實(shí)行應(yīng)急響應(yīng)行動；掌握和分析現(xiàn)場信息，組織關(guān)于專家提出緊急處置技術(shù)方案；協(xié)調(diào)指揮應(yīng)急救援隊伍實(shí)行應(yīng)急救援行動；針對事故引起或也許引起次生衍生災(zāi)害，提出啟動有關(guān)應(yīng)急預(yù)案建議。.應(yīng)急處置1電梯轎廂困人應(yīng)急處置應(yīng)急救援人員與電梯轎廂內(nèi)人員保持聯(lián)系，對受困人員進(jìn)行安撫。提示電梯

9、轎廂內(nèi)人員保持安靜，盡量遠(yuǎn)離電梯轎門，配合救援活動。C.如果需要，在醫(yī)護(hù)人員指引下，電梯轎廂內(nèi)病人釆用對的救治辦法。2腳手架失穩(wěn)引起崩塌及導(dǎo)致人員傷亡時應(yīng)急處置迅速擬定事故發(fā)生精確位置、也許波及范疇、腳手架損壞限度、人員傷亡狀況等，以依照不同狀況進(jìn)行處置。劃出事故特定區(qū)域，非救援人員未經(jīng)容許不得進(jìn)入特定區(qū)域。迅速核算腳手架上作業(yè)人數(shù)，如有人員被坍塌腳手架壓在下面，要及時釆用可靠辦法加固四周，然后拆除或切割壓住傷者桿件，將傷員移出。如腳手架太重可用吊車將架體緩緩抬起，以便救人。如無人員傷亡，及時實(shí)行腳手架加固或拆除等解決辦法。以上行動須由有經(jīng)驗(yàn)安全員和架子工長統(tǒng)一安排。5.3發(fā)生高處墜落事故應(yīng)急

10、處置救援人員一方面依照傷者受傷部位及時組織急救，促使傷者迅速脫離危險環(huán)境，送往醫(yī)院救治，并保護(hù)現(xiàn)場。察看事故現(xiàn)場周邊有無其他危險源存在。在急救傷員同步迅速向上級報告事故現(xiàn)場狀況。5.4觸電事故應(yīng)急處置切斷電源，關(guān)上插座上開關(guān)或拔除插頭。如果夠不著插座開關(guān)，就關(guān)上總開關(guān)。切勿試圖關(guān)上那件電器用品開關(guān)，因?yàn)橐苍S正是該開關(guān)漏電。若無法關(guān)上開關(guān)，可站在絕緣物上，如一疊厚報紙、塑料布、木板之類，用掃帚或木椅等將傷者撥離電源，或用繩子、褲子或任何干布條繞過傷者腋下或腿部，把傷者拖離電源。切勿用手觸及傷者，也不要用潮濕工具或金屬物質(zhì)把傷者撥開，也不要使用潮濕物件拖動傷者。如果患者呼吸心跳停止，開始人工呼吸和

11、胸外心臟按壓。牢記不能給觸電人注射強(qiáng)心針。若傷者昏迷，則將其身體放置成臥式。若傷者以前昏迷、身體遭燒傷，或感到不適，必要打120電話叫救護(hù)車，或及時送傷者到醫(yī)院急救。高空浮現(xiàn)觸電事故時，應(yīng)及時截斷電源，把傷人抬到附近平坦地方，及時對傷人進(jìn)行急救。f.現(xiàn)場急救觸電者原則：迅速、就地、精確、堅持。迅速一一爭分奪秒時觸電者脫離電源；就地一一必要在現(xiàn)場附近就地急救，病人故意識后在就近送醫(yī)院急救。從觸電時算起，5分鐘以內(nèi)及時急救，救生率90%左右。10分鐘以內(nèi)急救，救生率6.15%但愿甚微；精確一一人工呼吸動作必要精確；堅持一一只要有百萬分之一但愿就要近百分之百努力急救。5.5火災(zāi)事故應(yīng)急處置一旦發(fā)生火

12、情，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)迅速向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人報告，同步切斷電源，切斷氧氣乙煥輸送并移走瓶子，防止事態(tài)擴(kuò)大；現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在接到報警后，應(yīng)及時組織自救，按事先制定應(yīng)急方案及時進(jìn)行自救；若事態(tài)狀況嚴(yán)重，難以控制和解決，應(yīng)及時在自救同步打119報警并向指揮部報告。疏通事發(fā)現(xiàn)場道路，保證救援工作順利進(jìn)行；疏散人群至安全地帶。在急救過程中，遇有威脅人身安全狀況時，應(yīng)一方面保證人身安全，迅速組織脫離危險區(qū)域或場合后，再釆用急救辦法。電梯、樓梯、馬道使用高層建筑在發(fā)生火災(zāi)時，不能使用室內(nèi)電梯和外用電梯逃生。因?yàn)槭覂?nèi)電梯井會產(chǎn)生“煙囪效應(yīng)”，外用電梯會發(fā)生電源短路狀況。最佳通過室內(nèi)樓梯或室外腳手架馬道逃生。如果下行樓梯受阻，受

13、災(zāi)人能夠在某樓層或樓頂部耐心等待救援，打開窗戶或劃破安全網(wǎng)保持通風(fēng)，同步用濕布捂住口鼻，揮動安全帽表白你所處位置。切忌過度緊張、恐慌、擁擠逃生，切忌再進(jìn)入火場或穿越煙氣空間及跳樓等行動，這種行為時常帶來劫難性后果。6機(jī)械傷害事故應(yīng)急處置發(fā)生各種機(jī)械傷害時，應(yīng)先切斷電源，再依照傷害部位和傷害性質(zhì)進(jìn)行解決。如有人員被壓在設(shè)備下面，要及時釆用可靠辦法加固四周，然后拆除或切割壓住傷者桿件，將傷員移出。依照現(xiàn)場人員被傷害限度，一邊告知急救醫(yī)院，一邊對輕傷人員進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)。d.對重傷者不明傷害部位和傷害限度，不要盲目進(jìn)行急救，以免引起更嚴(yán)重傷害。5.7急救受傷人員時幾種狀況應(yīng)急解決如確認(rèn)人員已死亡，及時保

14、護(hù)現(xiàn)場。如發(fā)生人員昏迷、傷及內(nèi)臟、骨折及大量失血：及時聯(lián)系120急救車或距現(xiàn)場近來醫(yī)院，并闡明傷情。為獲得最佳急救效果，還可依照傷情送往專科醫(yī)院。外傷大出血：急救車未到前，現(xiàn)場釆用止血辦法。骨折：注意搬運(yùn)時保護(hù)，對昏迷、也許傷及脊椎、內(nèi)臟或傷情不詳者一律用擔(dān)架或平板，禁止用摟、抱、背等方式運(yùn)送傷員。普通性傷情送往醫(yī)院檢查，防止破傷風(fēng)。5.8建立有助于開展應(yīng)急救援活動環(huán)境，例如：疏散現(xiàn)場群眾、維護(hù)應(yīng)急救援現(xiàn)場秩序、設(shè)立警示標(biāo)志、設(shè)立警戒線、防止群眾進(jìn)入應(yīng)急救援現(xiàn)場。9應(yīng)急救援指揮部在啟動本預(yù)案時，應(yīng)依照現(xiàn)場詳細(xì)狀況和實(shí)際需要調(diào)動應(yīng)急救援隊伍，配備專用救援設(shè)備、器械和藥物等救援物資，貫徹處置辦法，

15、必要時，告知本地特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。.社會救援1當(dāng)依托我司應(yīng)急救援能力無法在短時間內(nèi)完畢應(yīng)急救援活動時，應(yīng)急救援指揮應(yīng)及時決定祈求友鄰電梯安裝、維護(hù)保養(yǎng)單位、電梯生產(chǎn)廠、公安、消防部門增援；或向本地特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告，祈求救援。2社會救援力量涉及：電梯生產(chǎn)廠、電梯安裝、維護(hù)保養(yǎng)單位、公安、消防、醫(yī)院、武警、電梯協(xié)會、特種設(shè)備門、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等。3本地和有關(guān)社會救援力量聯(lián)系表。.應(yīng)急人員防護(hù)1應(yīng)急救援指揮人員和應(yīng)急救援人員應(yīng)增強(qiáng)自身防護(hù)意識，應(yīng)在保證應(yīng)急救援人員自身安全前提下實(shí)行應(yīng)急救援活動，避免發(fā)生針相對應(yīng)急救援人員傷害事件。2防止砸傷：在建筑物能夠進(jìn)入，并且不會發(fā)

16、生崩塌狀況下實(shí)行應(yīng)急救援活動。7.3防止燒傷、燙傷：能夠釆用先滅火、降溫、或在消防人員配合下實(shí)行應(yīng)急救援活動。7. 4防止交通事故：在天氣、道路、環(huán)境允許狀況下實(shí)行應(yīng)急救援活動，避免惡劣天氣也許導(dǎo)致迷路、失蹤、泥石流、塌方等。7. 5防止觸電：在漏電區(qū)域,例如：發(fā)生水災(zāi)或濕水環(huán)境實(shí)行應(yīng)急救援活動時，可依照救援現(xiàn)場實(shí)際狀況，釆用適當(dāng)絕緣防護(hù)辦法，在也許狀況下，先切斷導(dǎo)致危害電源。7.6防止人為傷害：協(xié)助使用單位或公安機(jī)關(guān)維護(hù)應(yīng)急救援現(xiàn)場秩序,避免在應(yīng)急救援活動中發(fā)生人為傷害事件。7.7應(yīng)急救援小組應(yīng)加強(qiáng)對實(shí)行應(yīng)急救援人員監(jiān)護(hù)。群眾安全防護(hù)8.1對也許導(dǎo)致傷害現(xiàn)場進(jìn)行有效防護(hù)，如：設(shè)立警示標(biāo)志、設(shè)

17、立防護(hù)欄、警戒線等。8.2協(xié)助使用單位或公安機(jī)關(guān)疏散群眾撤離危險區(qū)域。8.3協(xié)助電梯使用單位或公安機(jī)關(guān)維護(hù)應(yīng)急救援現(xiàn)場秩序，避免群眾進(jìn)入危險區(qū)域，避免群眾釆用錯誤救援行動或過激行為而發(fā)生傷害事件。應(yīng)急結(jié)束受困人員所有救出轎廂或脫離險竟、死亡和失蹤人員已查清、受傷人員得到基本救治、事故危害得到控制、緊急疏散人員得到安頓或恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急救援指揮部依照應(yīng)急救援實(shí)際狀況，宣布應(yīng)急救援結(jié)束；重特大事故，應(yīng)獲得上級主管部門批準(zhǔn)后，方可宣布應(yīng)急救援結(jié)束。1.4后期處置善后解決1.1應(yīng)急救援工作緊急調(diào)用物資、設(shè)備、人員和場地所發(fā)生費(fèi)用，按關(guān)于規(guī)定支付。1.2發(fā)生電梯設(shè)備事件或事故后,必要對電梯進(jìn)行全面檢

18、修，經(jīng)檢查合格后方可重新投入使用。對嚴(yán)重?fù)p壞、無維修價值，應(yīng)予以報廢。1.3電梯事件或事故中，涉及到毒性介質(zhì)泄漏或建筑物損壞，理應(yīng)經(jīng)環(huán)保部門和建筑部門檢查并出具意見后，方可進(jìn)行下一步修復(fù)工作。1.4如果有必要，電梯事件或事故救援結(jié)束后，理應(yīng)按國家關(guān)于規(guī)定做好安撫、撫恤、理賠工作，并做好社會救濟(jì)、保險等善后解決事項，盡快恢復(fù)受影響群眾正常生活和生產(chǎn)活動。事故調(diào)查應(yīng)急救援工作結(jié)束后，應(yīng)及時按關(guān)于規(guī)定進(jìn)行事件或事故調(diào)查，查清事故因素、性質(zhì)和關(guān)于責(zé)任，提出解決意見。3.應(yīng)急救援工作總結(jié)事故解決后，應(yīng)及時組織技術(shù)、安裝、維修保養(yǎng)等部門研究事故發(fā)生機(jī)理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓(xùn)，提出詳細(xì)辦法，進(jìn)一步

19、完善和改進(jìn)電梯應(yīng)急預(yù)案。1.5保障辦法通信與信息保障1.1設(shè)立專用應(yīng)急救援電話：，24小時有人值守。應(yīng)急救援組構(gòu)成人員手機(jī)24小時開機(jī)，一旦發(fā)生事故或浮現(xiàn)異?，F(xiàn)象，能夠及時理解信息，及時趕赴現(xiàn)場，參加救援工作。1.2每次維修保養(yǎng)時，必要檢測電梯轎廂內(nèi)配備緊急報警裝置，應(yīng)保證其有效。1.3編制應(yīng)急救援通訊錄，涉及：我司應(yīng)急救援組織通訊錄、本地特種設(shè)備安全管理部門聯(lián)系方式、社會救援力量通訊錄等。應(yīng)急救援裝備和應(yīng)急隊伍保障2.1公司依照安裝、維護(hù)保養(yǎng)電梯、扶梯臺數(shù)儲備充足救援裝備。重要有安全防護(hù)用品、手動導(dǎo)鏈、鋼絲繩索、開鎖鑰匙、開閘扳手、盤車手輪、照明器具等各種專用工具。2.2依照安裝、維護(hù)保養(yǎng)電

20、梯、扶梯臺數(shù)和分布區(qū)域，建立恰當(dāng)應(yīng)急隊伍，配備充足人員，建立相對應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，貫徹崗位責(zé)任制。2.3交通運(yùn)送保障配備一部車輛為緊急救援專用車輛。緊急狀況能夠調(diào)用公司任何車輛，盡量釆用一切能夠釆用交通資源保障應(yīng)急救援工作在第一時間內(nèi)完畢。2.4醫(yī)療衛(wèi)生保障使用客戶資源，協(xié)助醫(yī)療單位及時對事件或事故傷亡人員實(shí)行救治和處置。2.5治安保障協(xié)助使用單位及有關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)秩序，疏散群眾，疏導(dǎo)交通等工作，以保證應(yīng)急行動能夠正常進(jìn)行。2.6物資保障2.6.1應(yīng)急救援隊伍配備充足救援物資和設(shè)備。2.6.2配備必要電梯配件。依照電梯種類、數(shù)量分布狀況，并與尋常保養(yǎng)相結(jié)合，儲備充足電梯配件，并設(shè)專人管理，定期盤點(diǎn)、及時補(bǔ)充。6.7資金保障建立事件或事故應(yīng)急救援必要應(yīng)急救援儲備金，以保證應(yīng)急救援時人員救護(hù)及人員傷情解決使用。2.8技術(shù)儲備與保障2.8.1建立、完善和更新電梯技術(shù)資料。在尋常維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)基本上，增長技術(shù)投入，隨時為處置也許發(fā)生電梯事故提供技術(shù)支持與保障。并建立技術(shù)增援后備組，必要時隨時調(diào)動，后備構(gòu)成員應(yīng)及時提供必要技術(shù)后勤支持，有關(guān)技術(shù)部門提供技術(shù)保障。2.8.2定期召開專家組會議，對國內(nèi)外