大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場調(diào)查研究報告

1、-PAGE . z. - - s-*學(xué)院大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場調(diào)查社會實(shí)踐調(diào)查報告課 程 名 稱社會實(shí)踐 學(xué) 號 姓 名 楊志娟 院 系 經(jīng)濟(jì)學(xué)院專業(yè)、班級 2009級工商管理1班指導(dǎo)教師 祝雅輝目錄摘要2關(guān)鍵字2引言2第一局部：調(diào)查綜述3一、調(diào)查背景3二、調(diào)查目的 3三、調(diào)查方法3四、局限性3五、問卷內(nèi)容4六、調(diào)查對象 4七、調(diào)查實(shí)施4第二局部：數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析4一、市場現(xiàn)狀4二、市場潛力 6三、流行趨勢6四、手機(jī)選購7第三局部：結(jié)論與建議9一、結(jié)論9二、建議10第四局部：附錄與參考文獻(xiàn)12附錄12參考文獻(xiàn)14大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場調(diào)查【摘要】隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的日益提高，人們的消費(fèi)水平也隨著逐漸增強(qiáng)。

2、在擁有了足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力背景下，越來越多的人擁有手機(jī)。這其中又特別是大學(xué)生，手機(jī)已經(jīng)成為了他們溝通、生活中不可缺少的通信工具，然而今天的手機(jī)，已經(jīng)不再僅僅是簡單的通信工具，隨著科技的開展手機(jī)的功能在飛速的拓展，使用也是越來越方便。同時手機(jī)歸屬于的移動通信設(shè)備行業(yè)競爭日益劇烈，國際品牌、國產(chǎn)品牌、山寨、走私水貨等各式各樣的手機(jī)涌入這個市場，這也讓消費(fèi)者對于手機(jī)的購置行為具有多樣性。本文旨在通過對大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場調(diào)查，研究大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的市場現(xiàn)狀、市場潛力、流行趨勢和手機(jī)選購等方面的狀況，探討大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場存在的特點(diǎn)與消費(fèi)潛力，針對大學(xué)生群體提出了手機(jī)廠商的應(yīng)對策略。主要采取了隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷

3、的方法對*學(xué)院的200余名大學(xué)生進(jìn)展了問卷調(diào)查。通過問卷分析得出結(jié)論：第一、大學(xué)生智能手機(jī)市場潛力巨大。第二、大學(xué)生手機(jī)以中低端機(jī)為主，考慮自身經(jīng)濟(jì)條件理性消費(fèi)。第三、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)緊跟社會潮流，追求時尚?！娟P(guān)鍵字】大學(xué)生；手機(jī)消費(fèi)市場調(diào)查；智能手機(jī)【引言】手機(jī)進(jìn)入我國市場并逐步興起的時間并不長，經(jīng)過幾年的開展，手機(jī)用戶越來越多，如今，手機(jī)已經(jīng)成為普通民眾離不開的通訊工具。一般說來，在所有的手機(jī)用戶中，大學(xué)生用戶是一個特殊群體:他們追逐時尚，具有較強(qiáng)的審美觀和獨(dú)特的審美意識，對于手機(jī)的需要不僅僅是為了方便通訊聯(lián)絡(luò)，同時也為了給自己選擇一件適宜個人身份和性格的飾品或佩物；他們集體生活于探索和了解

4、科技進(jìn)步的前沿陣地，對新的科學(xué)技術(shù)有著特有的向往與渴求，手機(jī)功能的多寡，手機(jī)功能的先進(jìn)與否，手機(jī)的品牌與價位等，都會成為他們選擇手機(jī)的重要參考指標(biāo)；但由于大學(xué)生正處于求學(xué)階段，經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立，許多人家庭經(jīng)濟(jì)還比擬困難，因此，他們在手機(jī)的選擇方面不緊要考慮新潮、時尚，更要考慮價格和個人及家庭的支付能力，在手機(jī)的使用中也會選擇更為節(jié)約的用途。隨著十年來中國高校的連續(xù)擴(kuò)招，大學(xué)生的群體規(guī)模越來越大，對手機(jī)的需求不僅數(shù)量越來越多，而且要求也越來越高。如何得到大學(xué)生真實(shí)的手機(jī)消費(fèi)情況以及得到讓大學(xué)生理性消費(fèi)手機(jī)，是社會、高校、家庭和大學(xué)生自身不得不面對的課題。第一局部：調(diào)查綜述調(diào)查背景隨著社會信息化進(jìn)程的加

5、快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生作為一個潛在的消費(fèi)群體，兩者越來越多的受到關(guān)注。一個學(xué)校可以帶動一片區(qū)域經(jīng)濟(jì)的開展，尤其是那些走在市場前沿的新產(chǎn)品，諸如手機(jī)，MP3等代表當(dāng)今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學(xué)生的需要又能表達(dá)大學(xué)生的時代氣息，所以對此做了局部調(diào)查。二、調(diào)查目的本調(diào)研通過對*學(xué)院的大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的需求、消費(fèi)者偏好、購置行為以及外部影響因素面向大學(xué)生調(diào)查對象進(jìn)展調(diào)研，從而了解大學(xué)生目前手機(jī)的使用與消費(fèi)現(xiàn)狀；把握大學(xué)生收音機(jī)市場的消費(fèi)趨勢與潛力；給出手機(jī)廠商開拓大學(xué)生手機(jī)市場的合理化建議。三、調(diào)查方法1. 網(wǎng)絡(luò)搜索，查閱文獻(xiàn)，獲取有效的二手資料；2. 網(wǎng)上問卷調(diào)查，

6、將問卷地址隨機(jī)發(fā)送給調(diào)查對象，獲取樣本數(shù)據(jù)。考慮到科學(xué)性以及可行性，本調(diào)研對調(diào)研總體進(jìn)展隨機(jī)抽樣調(diào)查。樣本容量：根據(jù)本錢與精度的結(jié)合，在置信度90%的情況下，允許抽樣誤差10%，預(yù)計的答復(fù)率不低于90%。本次調(diào)研設(shè)計樣本量為200份。問卷發(fā)放之后，收回問卷200份，其中有效問卷為190份。同時，根本做到了男女比例1：1的平均發(fā)放。四、局限性總的來說，本調(diào)查是成功的，到達(dá)了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素，為經(jīng)銷商提供了一定的市場營銷策略。不過，調(diào)查的*圍還有限，技術(shù)手段還不完善，在科學(xué)性和準(zhǔn)確性上還存在缺乏之處。五、問卷內(nèi)容 問卷內(nèi)容包括根本信息、市場現(xiàn)狀、市場潛力、流行趨

7、勢手機(jī)選購等五大局部，問題包括：大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)喜好分析、大學(xué)生對未來手機(jī)購置的選購趨勢等方面。六、調(diào)查對象調(diào)查對象：*學(xué)院在校大學(xué)生七、調(diào)查實(shí)施確定調(diào)查工程，設(shè)計調(diào)查問卷，并對問卷進(jìn)展修改完善問卷見附件；整理樣本數(shù)據(jù)，對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計、分析，并進(jìn)展綜合處理。第二局部：數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析一、市場現(xiàn)狀1、市場占有率： 表1市場占有率品牌人數(shù)百分比%品牌人數(shù)百分比%蘋果73.5LG63三星2412索愛52.5諾基亞5929.5酷派42HTC136.5OPPO42摩托羅拉84金立10.5華為115.5步步高115.5中興136.5小米4

8、2聯(lián)想73.5其他2311.5 目前大學(xué)生中手機(jī)市場占有率中諾基亞以絕對的優(yōu)勢排在第一位，到達(dá)27.96%。排在第二位的是三星，占11.37%，大學(xué)生手機(jī)市場主要為少數(shù)國外大品牌手機(jī)廠商占據(jù)，且市場上一線廠商與二線廠商的差距很大。另一方面，國際品牌完全壓倒國內(nèi)品牌，盡管隨著國內(nèi)手機(jī)廠商的逐步崛起，形成了多個品牌瓜分市場的局面，但國產(chǎn)品牌數(shù)量眾多，導(dǎo)致國產(chǎn)品牌單個市場占有率整體偏低，與一線品牌差距巨大。2、手機(jī)價位表2手機(jī)價位人數(shù)百分比%1000元以下7336.51001-1500元66331501-2000元4522.52000-3000元115.53001以上52.5在手機(jī)價格的調(diào)查中，我們

9、發(fā)現(xiàn)大學(xué)生消費(fèi)者比擬傾向于1500元以下的價位，其比例高達(dá)69.5%。其中的36.5%的大學(xué)生表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有局部消費(fèi)者購置高價位手機(jī)。其中，2000元至3000元的比例占5.5%，3000元以上的僅占2.5%?？梢钥闯鰧W(xué)生作為消費(fèi)群體，由于資金來源主要集中在父母，沒有賺錢能力等因素影響下還是比擬青睞于中低價位的手機(jī)。大局部大學(xué)生還是擁有合理的消費(fèi)觀，手機(jī)市場上合理消費(fèi)是主流。3、滿意度表3手機(jī)滿意度人數(shù)百分比%不滿意2010一般9648較滿意7236很滿意126 從滿意度可以看出，不滿意和一般的比例到達(dá)58%，不滿意的原因肯定有很多方面，這一局部大學(xué)生也會構(gòu)成未來更

10、換手機(jī)的主力軍。這些數(shù)據(jù)也說明當(dāng)代大學(xué)生在消費(fèi)上存在較大的問題。目前手機(jī)市場品牌和機(jī)型繁多，各個品牌之間的市場營銷策略各有不同，導(dǎo)致大學(xué)生購置手機(jī)時可能遭受誤導(dǎo)，因此購置以后產(chǎn)生不滿意心理。同時我們也發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生滿意的都是那些性能、質(zhì)量、外觀等過硬的手機(jī)。雖然品牌也有一定影響力，但是一款性能出眾，質(zhì)量過硬，外觀大方的手機(jī)總能得到大學(xué)生的認(rèn)可。因此，未來如何生產(chǎn)出讓這些大學(xué)生滿意的手機(jī)，需要廣泛調(diào)研，以滿足各個人群的多方面需要。二、市場潛力智能機(jī)比例與購機(jī)意愿 數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在大學(xué)生中54%的人擁有智能手機(jī)，在暫時還未擁有智能手機(jī)的人中，又有55.7%的人有購置智能手機(jī)愿望，因此，智能機(jī)在大學(xué)生全

11、體潛力巨大，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)功能齊全，尤其是上網(wǎng)、娛樂、購物等功能一應(yīng)俱全，為許多大學(xué)生提供了方便，也符合大學(xué)生求新求異的心理特征。購機(jī)價位表4手機(jī)適宜價位人數(shù)百分比%1000元以下54271000-1500元76381500-2000元4522.52000-3000元178.53000元以上84購置中低檔手機(jī)2000元以下的大學(xué)生比例到達(dá)了87.5%。其中1000元以下占據(jù)27%，1001-1500元之間占38%，1501-2000元之間占到了22.5%。這說明大學(xué)生潛在手機(jī)消費(fèi)市場以中低端手機(jī)為主。三、流行趨勢操作系統(tǒng)的選擇表5操作系統(tǒng)人數(shù)百分比%安卓13869ios115.5塞班105win

12、dow phone157.5其他2613目前隨著智能機(jī)的普及，大學(xué)生之中掀起了一股更換智能手機(jī)的潮流。操作系統(tǒng)是學(xué)生們選擇手機(jī)的一個至關(guān)重要的因素，好的操作系統(tǒng)其海量的應(yīng)用極大地豐富了人們手機(jī)的功能。突破了手機(jī)的傳統(tǒng)定義，變身為集娛樂通訊為一身的新智能機(jī)。在調(diào)查人群中，喜歡安卓智能機(jī)系統(tǒng)操作系統(tǒng)的人數(shù)到達(dá)了69%，已經(jīng)取代了諾基亞的塞班系統(tǒng)，占據(jù)著智能機(jī)市場的絕對主流地位。相比之下，其他幾個系統(tǒng)都以個位數(shù)的市場占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在后面。喜歡款式表6喜歡款式人數(shù)百分比%大屏觸控14572.5傳統(tǒng)直板2010翻蓋189滑蓋157.5其他21手機(jī)款式也是大學(xué)生們挑選手機(jī)的重要一環(huán)，數(shù)據(jù)顯示，72.5%會選

13、擇大屏觸控，把傳統(tǒng)的直板、翻蓋、滑蓋等熱門機(jī)型遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在其后。這個數(shù)據(jù)也和喜歡安卓系統(tǒng)操作系統(tǒng)的人數(shù)69%的比例遙相照應(yīng)，因?yàn)槟壳爸悄苁謾C(jī)均采用大屏觸控，操作的方便以及功能的豐富給手機(jī)玩家們帶來了極大的樂趣。傳統(tǒng)的翻蓋、滑蓋等在智能機(jī)時代面臨著被淘汰的危險。四、手機(jī)選購選購品牌表7品牌選擇蘋果20.80%LG1.40%三星18.80%索愛2.40%諾基亞13.80%酷派1.60%HTC11.70%OPPO2.40%摩托羅拉5.30%金立0.80%華為4.70%步步高3.00%中興3.20%小米6.90%聯(lián)想1.00%其他2.40%近兩年蘋果手機(jī)的風(fēng)行全球，從數(shù)據(jù)我們也可以看出在大學(xué)生群體中喜歡蘋

14、果手機(jī)的學(xué)生比例最高，占20.80%，然而大局部學(xué)生每月生活費(fèi)在1000元以下，蘋果手機(jī)價位相對學(xué)生過高，因此持有蘋果手機(jī)的人僅占3.5%。其次最受大學(xué)生喜歡的手機(jī)依次為三星、諾基亞、摩托羅拉等國外品牌。受歡送程度最高的均為國外知名品牌，整個國產(chǎn)手機(jī)收歡送程度普遍偏低，這也說明了國產(chǎn)手機(jī)在大學(xué)生群體中的認(rèn)知度低，與一線品牌相比，國內(nèi)手機(jī)在品牌認(rèn)知上還有很大差距。購機(jī)途徑表8購置途徑人數(shù)百分比%營業(yè)廳合約機(jī)3015網(wǎng)絡(luò)購物4120.5正規(guī)手機(jī)賣場12261二手市場31.5其他42在手機(jī)選購?fù)緩椒矫?，大學(xué)生購置手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，絕大局部學(xué)生會到正規(guī)手機(jī)進(jìn)賣場選購手機(jī)，比例到達(dá)61%，網(wǎng)絡(luò)購物和營

15、業(yè)廳合約機(jī)分別以20.5%和15%的渠道占有率分列第二、三位。這是因?yàn)?，第一，手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。第二，網(wǎng)絡(luò)購物作為新興潮流，有著價格廉價等優(yōu)勢，所以網(wǎng)絡(luò)購物成為僅次于正規(guī)手機(jī)賣場的第二條重要途徑。第三、近兩年在各大運(yùn)營商搶占3G市場的策略下，合約機(jī)異軍突起，以其巨額話費(fèi)補(bǔ)貼吸引了不少消費(fèi)者，亦成為大學(xué)生購置手機(jī)的第三大途徑。注重因素表9注重因素人數(shù)百分比%性價比高11658外形美觀2010功能齊全3819硬件配置199.5超長

16、待機(jī)52.5其他21選擇手機(jī)時, 大學(xué)生群體考慮的主要因素依次為：性價比58%，功能齊全19%，外形美觀10%，硬件配置9.5%，超長待機(jī)2.5%，其它方面占1。其中，大學(xué)生對性價比的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果性能不好，將會給消費(fèi)者帶來極大的不便，即使是追求時尚的年輕人，性能也是首選因素。保證性能的同時追求低價，由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們在花錢時往往十分慎重，力求“花得值，消費(fèi)比擬理性。第三局部：結(jié)論與建議一、結(jié)論1、市場潛力巨大 調(diào)查結(jié)果顯示目前大學(xué)生月平均生活費(fèi)是較高的，意味著他們的消費(fèi)能力還是比擬強(qiáng)的，并且大學(xué)生是時尚一族，追求新事物，對智能手機(jī)無疑是一個巨大地市場份額，對各大

17、手機(jī)廠商均有很大的吸引力。2、應(yīng)樹立合理消費(fèi)觀與防*手機(jī)上隱隨著科技的開展社會的進(jìn)步經(jīng)濟(jì)的騰飛,手機(jī)的普及，不管是在大學(xué)校園還是在社會上，都將成為社會開展的必然趨勢，也是社會開展進(jìn)步的一個重要標(biāo)志，我們應(yīng)該予以充分的肯定。只不過作為一名大學(xué)生，作為一個純粹的消費(fèi)者來說，在看到手機(jī)流行的同時，更應(yīng)該看到流行背后隱藏的東西經(jīng)濟(jì)根底。更應(yīng)做到實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，與時俱進(jìn)更要與自己目前的現(xiàn)狀，與自己父母的經(jīng)濟(jì)承受力，與自己目前的生活需要俱進(jìn)。不盲從消費(fèi)和追隨潮流應(yīng)把更多的時間花在學(xué)習(xí)上注意防*手機(jī)上隱和上課玩手機(jī)行為。3、大學(xué)生緊追潮流隨著科技的迅猛開展，手機(jī)已經(jīng)從奢侈品成為大學(xué)生必備的消費(fèi)品。

18、大學(xué)生是一個國家、一個時代在知識信息上處于最前沿的群體，他們關(guān)注最新信息，經(jīng)常上網(wǎng)，這與社會進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電子時代是同步的。能隨時隨地地暢游互聯(lián)網(wǎng)無疑刺激了大學(xué)生們對智能手機(jī)的需求，這也迎合了目前智能機(jī)來襲，手機(jī)市場更新?lián)Q代的潮流。具有上網(wǎng)、玩游戲、安裝應(yīng)用軟件等功能的手機(jī)成為了大學(xué)生選購手機(jī)的重要因素。手機(jī)營銷策略智能手機(jī)在大學(xué)生群體中巨大的消費(fèi)潛力，如何占有這一巨大的消費(fèi)蛋糕必將開拓出一個新的戰(zhàn)場。加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機(jī)廠商加強(qiáng)創(chuàng)新，增加利潤將會起到積極的促進(jìn)作用。注重品牌效應(yīng)，提升品牌形象在競爭中有著很大的優(yōu)勢。手機(jī)生產(chǎn)商應(yīng)根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推出適宜學(xué)生的機(jī)型，在信息渠道的建立上進(jìn)一部加大力度，確保市場信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費(fèi)者溝通。繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比擬喜歡的根本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的方法。二、建議大學(xué)生消費(fèi)心理欲望較強(qiáng)，同時商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)