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文檔簡介
1、某摩托車上市推廣策劃方案目錄前言一、背景分析二、推廣目的三、產(chǎn)品定位四、產(chǎn)品遠(yuǎn)景五、產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略六、消費(fèi)群定位七、價格組合策略八、渠道策略九、促銷策略十、服務(wù)策略十一、費(fèi)用預(yù)算十二、推廣組織分工、進(jìn)度十三、推廣效果測評前言200 x年,摩托車行業(yè)的競爭己經(jīng)由純粹的產(chǎn)品、價格、服務(wù)的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)綜合實力、品牌、核心技術(shù)、研發(fā)實力的競爭;加上7月1日即將執(zhí)行的歐II排放標(biāo)準(zhǔn)及合格證網(wǎng)上管理;這對摩托車企業(yè)來說都無疑是雪上加霜。合資品牌及國內(nèi)的一線品牌他們有非常雄厚的資金實力和產(chǎn)品研發(fā)實力,更有優(yōu)秀的渠道支持、完善的服務(wù)和健全的配套體系。所以,無論是歐II排放標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行、還是合格證網(wǎng)上管理,對
2、它們來說不是沒有競爭壓力,而是他們有非常雄厚基礎(chǔ)作保障。而二、三線品牌呢?以上的所有優(yōu)勢至少不完全具備。如何走出當(dāng)前的困境?是所有二、三線品牌都必須研究的課題。對于XX品牌來說,我們的出路又在那里?我認(rèn)為:“我們的出路一靠我們的核心技術(shù)一一等離子發(fā)動機(jī),二靠我們與韓國XX品牌的合資”。所以,加強(qiáng)等離子摩托車的市場推廣,特別是作好XX-XX摩托車的上市推廣和策劃尤為重要。一、背景分析:1、行業(yè)發(fā)展情況分析:自200X年以來,行業(yè)的競爭方式由價格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槠放?品質(zhì)的競爭。合資品牌及國產(chǎn)一線品牌憑借雄厚的品牌優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢一次次發(fā)力,特別是豪爵憑借自己合資品牌形象以及優(yōu)良的品質(zhì)一舉突破百萬臺大關(guān)(
3、2004年國內(nèi)銷量實現(xiàn)150萬臺),遙遙領(lǐng)先于行業(yè)其他品牌;輕騎鈴木、新大洲本田、建設(shè)亞馬哈等合資品牌同樣異軍突起,銷量較2003年實現(xiàn)了翻番;國產(chǎn)一線品牌在加大自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品研發(fā)的同時,穩(wěn)扎穩(wěn)打,也闖岀了屬于自己的一片天空。二、三線品牌因為缺乏以上優(yōu)勢,總擺脫不了價格戰(zhàn)的糾纏,只能降價、降價再降價;最后結(jié)果是利潤一落千丈,公司的發(fā)展陷入瓶頸,處于進(jìn)退兩難之境界。同時,7月1日即將執(zhí)行的歐II標(biāo)準(zhǔn)及合格證網(wǎng)上管理,又無疑給摩托車生產(chǎn)企業(yè)帶來雪上加霜。在這生死存亡的時刻,各個企業(yè)都在沉沒中思考:“是在沉沒中死亡還是在沉沒中爆發(fā)”?2、鎖定的競爭對手分析當(dāng)前,日資品牌在中國市場能夠說是橫行天下(
4、本田、鈴木、亞馬哈、川騎),產(chǎn)品線從100CC延伸到250CC甚至更大排量,價格也調(diào)整到市場及消費(fèi)者普遍能夠接受的區(qū)間(特別是125排量的價格幾乎沒有突破萬元大關(guān)的車型)。下面就豪爵推出的美式太子、韓國曉星推出的公路跑車與我們即將推出的兩款車型進(jìn)行對比分析如下:車型YX125-20(GZ125HS)豪爵美式太子優(yōu)/劣參數(shù)排量125CC125CC壓縮比11.5:19.2:1制動方式前碟后鼓前碟后鼓油箱容積17.3L12.8L發(fā)動機(jī)形式單缸油冷四沖程單缸風(fēng)冷四沖程經(jīng)濟(jì)車速油耗354g/(kw.h)2.1K功率9.7/9000kw/(r/min)12.5匹馬力扭矩11.11/750010.5nm零售
5、價格18800元9800元車型YX125-19ZY250-2(曉星)優(yōu)/劣參數(shù)發(fā)動機(jī)形式單缸、油冷、四沖程V型雙缸、油冷、雙化油器、8氣門技術(shù)最咼車速107km/h140km/h制動方式前后碟剎前后碟剎最大功率9.4/950020.7/10000最大扭矩8.9/750022/7500壓縮比10.7:110.2:1經(jīng)濟(jì)油耗354g/(kw.h)367g/(kw.h)零售價格19800元25800元宗申GS200跑車:全國統(tǒng)一零售價格11800元。力之星200GY-2公路、越野兩用車:全國統(tǒng)一零售價格9988兀。3、SWOT分析:A、優(yōu)勢分析:(1)XX品牌在國內(nèi)市場甚至國外市場都擁有一定的市場知
6、名度和銷售網(wǎng)絡(luò)。(2)XX國內(nèi)是唯一一家獲得了國際摩聯(lián)許可的摩托車生產(chǎn)企業(yè)。(3)XX等離子摩托作為高端產(chǎn)品已經(jīng)得到了市場的認(rèn)可,為XXXX產(chǎn)品的上市做好了前期鋪墊。(4)XX-XX產(chǎn)品所有部件采取的是純進(jìn)口,在摩托車行業(yè)尚屬首例。(5)我們的產(chǎn)品質(zhì)量有絕對優(yōu)勢。B、機(jī)會分析:(1)國內(nèi)消費(fèi)者普遍認(rèn)可合資品牌的產(chǎn)品,特別是純進(jìn)口產(chǎn)品。(2)韓國的產(chǎn)品在市場上無競爭對手作比較,而且與日本產(chǎn)品在款式和追求方面有很大差異(韓國追求的是時尚感)。(3)隨著國家宏觀政策的規(guī)范及迫于外界壓力,禁、限摩城市將被取締;城市消費(fèi)量將大大增加(而城市消費(fèi)正好為XXXX產(chǎn)品的銷售打開了一條通道)。(4)韓國小欣的產(chǎn)
7、品巳經(jīng)面市,為我們作了前期宣傳(他們的產(chǎn)價格遠(yuǎn)高于我們的產(chǎn)品價格)。C、劣勢分析:(1)XX品牌知名度還需要培養(yǎng),與合資品牌及一線品牌比較仍存在很大差距;(2)XX渠道(包括代理商和零售商)很難支撐XX-XX這樣的高端產(chǎn)品;(3)韓國XX品牌在國內(nèi)知名度非常低,可能只有行業(yè)人士知曉;消費(fèi)者需要一個接受時間和過程;D、障礙分析:(1)價格障礙(在國內(nèi)銷售的125CC的車型中,價格在10000元以上的幾乎沒有)。(2)推廣障礙(日本體系的幾大品牌在國內(nèi)的銷售非常強(qiáng)大,有很高的市場占有率);(3)銷售障礙(XX在國內(nèi)的知名度太低,加之城市限牌);(4)渠道障礙(現(xiàn)在的渠道很難肩負(fù)起推廣高端產(chǎn)品的任務(wù)
8、,部分渠道需要重新篩選)。二、推廣目的:通過對XX-XX品牌的上市推廣,我們擬將達(dá)到以下效果:1、提升XX品牌摩托車的品牌形象;2、刺激渠道成員(包括代理商、零售商)的經(jīng)營積極性;3、優(yōu)化當(dāng)前的銷售網(wǎng)絡(luò)(針對XX-XX的上市推廣,我們將建立網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入、準(zhǔn)出制度,對不符合準(zhǔn)入要求的經(jīng)銷商進(jìn)行取消其經(jīng)營XX-XX的資格,對符合要求的非XX網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣泛的汲取)。4、充分汲取XX公司的管理精髓,從而提高公司的綜合管理水平;5、不斷總結(jié)出一套合資品牌、高端產(chǎn)品的市場推廣經(jīng)驗;6、通過XX-XX部件的國產(chǎn)化,從而提高公司的贏利水平;7、提高公司的抗風(fēng)險能力和市場綜合競爭力;8、提高營銷隊伍的市場操作能力和水
9、平。三、產(chǎn)品定位:純進(jìn)口一一高定位XX-XX前期車型所有部件釆用的是全進(jìn)口,而在國內(nèi)所有的合資品牌中尚屬先例(其他合資品牌要么釆取技術(shù)合作、資金合作、發(fā)動機(jī)進(jìn)口或關(guān)重部件進(jìn)口等方式),這恰好為我們的產(chǎn)品定位提供了支撐和保障。所以,建議XX-XX品牌定位為高端、形象產(chǎn)品切入市場,在國內(nèi)同行業(yè)同類產(chǎn)品中以的領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)。隨著部件的國產(chǎn)化的推進(jìn),逐漸對其定位做出相對應(yīng)調(diào)整。四、產(chǎn)品遠(yuǎn)景:1、產(chǎn)品導(dǎo)入期:6月1日7月28日.在此期間,我們將把XXXX品牌(特別是韓國XX的產(chǎn)品優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢以及韓國的文化等)以軟文報道或故事情節(jié)連載的方式在行業(yè)媒體進(jìn)行發(fā)布,同時,我們將在內(nèi)部網(wǎng)站及行業(yè)媒體發(fā)布招商信
10、息;達(dá)到預(yù)熱的目的。2、產(chǎn)品切入期:7月28日.召集全國的代理商及部分零售商、相關(guān)媒體、政界要員(最好有韓國大使館或領(lǐng)事館的官員)以及相關(guān)的權(quán)威人士在重慶召開XX-XX品牌上市發(fā)布會;我們也將以此為契機(jī)將XX-XX推向市場。3、產(chǎn)品推廣期:7月28日12月25日。按照準(zhǔn)入制度的要求,對經(jīng)營XX品牌的代理商及零售商進(jìn)行考察(成熟一家建立一家,而并非全面開花),對符合準(zhǔn)入制度的代理商、零售商,公司將邀請其加盟XX-XX品牌的銷售或代理。公司也將出臺一系列政策(包括價格政策、促銷政策、廣告支持政策、開通綠色服務(wù)等)予以支持。4、產(chǎn)品成長期:200X年12月26日200X年12月25日。在此期間,XX
11、XX的銷售網(wǎng)絡(luò)逐步完善,銷量與日俱增;另外,我們也將視市場的變化逐步引進(jìn)XX的其他車型以滿足市場需求。同時,我們將加大力度對XX車型零部件的國產(chǎn)化,從而降低整車進(jìn)口成本;力爭在2006年年底使國產(chǎn)化部件達(dá)到60%以上,XXXX品牌成為公司的主要贏利產(chǎn)品之一。5、產(chǎn)品成熟期:200X年12月26日一一200X年12月25日。XXXX品牌國內(nèi)銷售車型80%以上的零部件實現(xiàn)了國產(chǎn)化,釆購成本大幅度降低,價格已經(jīng)能適合市場的消費(fèi)需求,消費(fèi)者普遍認(rèn)可XX-XX品牌,XX的品牌形象也同步得到了空前提升;銷量突飛猛進(jìn)(年銷售量達(dá)到810萬臺)并步入一線品牌之列。因為零部件國產(chǎn)化程度的提高,工廠與渠道成員得到
12、了很高的利潤回報;XXXX成為渠道成員爭先恐后搶手的品牌之一.6、產(chǎn)品期:200X年以后。五、產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略。隨著加入WT0時間的推進(jìn),合資品牌以及國內(nèi)一線品牌將對侵權(quán)廠家給予毀滅性打擊;政府也將釆取各種措施和手段加強(qiáng)自主知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。而XXXX品牌的所有產(chǎn)品從一開始就完全擁有自主知識產(chǎn)權(quán),為此,我們從XX-XX品牌推向市場的第一天起,將重點(diǎn)打自主知識產(chǎn)權(quán)這張王牌:“一是加大對知識產(chǎn)權(quán)的宣傳力度,二是對侵權(quán)的品牌給予嚴(yán)厲的打擊決不手軟”。通過對知識產(chǎn)權(quán)的宣傳和打擊提升XXXX的品牌形象。六、消費(fèi)群定位:因為xx-xx產(chǎn)品定位是高端、形象產(chǎn)品,一般的消費(fèi)群體特別是農(nóng)村消費(fèi)群體購買力將大大減弱。消
13、費(fèi)群體具體定位如下:1、年齡段:18-35歲之間。2、消費(fèi)者嗜好:熱忠韓國文化及韓劇的追星族、摩托車追星族、玩車族及摩托車運(yùn)動愛好者。3、家庭年收入:家庭年收入在30000元-一50000元之間的白領(lǐng)階層。4、分布區(qū)域:以中心城市(省份、市、區(qū)、縣)為主,以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為輔。5、消費(fèi)心理:追求時尚與高品質(zhì)。七、價格組合策略。為了擴(kuò)大產(chǎn)品線,使XXXX品牌產(chǎn)品形成系列化,我們將把XX的三款出口車型(兩款越野車,一款沙灘車)一并納入XXXX的上市推廣方案中進(jìn)行組合推廣,凡是銷售XX-XX品牌的經(jīng)銷商,XX產(chǎn)品與XX的三款岀口車型必須按6:4的比例同時進(jìn)行銷售。具體策略如下:1、價格執(zhí)行策略:XX
14、-XX品牌所有車型全部執(zhí)行全國統(tǒng)一零售價格(包括批發(fā)價格),所有的平面物資、行業(yè)雜志、電視廣告等方面都將刊登全國統(tǒng)一零售價格,最終達(dá)到家喻戶曉的目的。2、終端價格控制策略:為了效控制終端零售價格得以落實,代理商從工廠的提貨價格便是他的批發(fā)價格,零售商從代理商處提貨的價格便是他的零售價格;代理商和零售商應(yīng)得的利潤在次月10日前以返利的方式進(jìn)行兌現(xiàn)(代理商的利潤由工廠兌現(xiàn),零售商的利潤由代理商進(jìn)行兌現(xiàn))。對沒有嚴(yán)格執(zhí)行的代理商和零售商,公司將嚴(yán)格進(jìn)行考核(公司同步出臺渠道管理與考核辦法)。3、純進(jìn)口的兩款XX車型,我們釆取市場倒推的方式進(jìn)行定價(公司前期將釆取平過或略虧的方式切入市場,隨著部件國產(chǎn)
15、化以后逐步實現(xiàn)利潤)。4、價格定位:兩款車型全國統(tǒng)一零售價分別定為:18800元、19800兀。5、通路利潤分配:(1)代理商返利:1000元/臺;(2)零售商返利:1500元/臺。6、隨著產(chǎn)品在市場進(jìn)入不同階段(特別是隨著零部件國產(chǎn)化的不同程度以后),公司將釆取不同的市場跟進(jìn)價格策略;特別是工廠的利潤來源主要依靠零部件的國產(chǎn)化來實現(xiàn)。7、其他出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的三款車型,具體價格由財務(wù)部按照成本順推的方式進(jìn)行定價(保證公司能獲得較高的利潤回報),隨著銷量的提高逐步下調(diào)產(chǎn)品價格。八、渠道建設(shè)策略:為了廣泛汲取適合銷售XXXX品牌的經(jīng)銷商加盟我們的銷售網(wǎng)絡(luò),我們將建立XXXX品牌準(zhǔn)入、準(zhǔn)岀制度(XXXX
16、品牌準(zhǔn)入制度見附件一,XX-XX品牌準(zhǔn)出制度附件二);用準(zhǔn)入、準(zhǔn)出制度的標(biāo)準(zhǔn)對即將加入銷售XXXX品牌的所有網(wǎng)絡(luò)(包括XX網(wǎng)絡(luò)和非XX網(wǎng)絡(luò))進(jìn)行篩選,從而構(gòu)建XXXX品牌的銷售渠道。1、核心策略:以代理商模式為主,以小區(qū)域直銷模式為輔。用代理商準(zhǔn)入制度對全國中心城市代理商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行篩選,對符合要求的代理商區(qū)域我們將執(zhí)行代理制;對沒有符合代理商要求的中心城市,我們將釆取直銷的模式。代理商的選擇不受當(dāng)前XX品牌代理商的限制。(1)理商模式:對符合要求的代理商,我們將收取很多于50萬元的品牌代理保證金,并簽署代理商經(jīng)銷協(xié)議。對不能按照協(xié)議履行的代理商,我們將隨時取消其代理商資格。(2)小區(qū)域直銷模式:
17、對部分省份城市無法尋找合適的代理商,我們將取消該城市的代理商資格;從而將網(wǎng)絡(luò)下放到中心城市或縣級市;釆取工廠直接對零售商的一種銷售模式。小區(qū)域直銷商的選取也必須符合我們的準(zhǔn)入制度,并收取很多于10萬元的品牌經(jīng)銷權(quán),并簽署直銷協(xié)議。對無法履行銷售協(xié)議的直銷商,我們將隨時取消其直銷資格。2、工廠直銷策略:工廠直銷策略是指工廠直接針對用戶進(jìn)行銷售,沒有任何中間銷售環(huán)節(jié);也沒有任何中間銷售費(fèi)用(唯一的是運(yùn)輸費(fèi)用)。(1)網(wǎng)上訂購:我們將選擇新浪、摩托吧、搜狐三家知名度非常高的網(wǎng)站作為我們進(jìn)行網(wǎng)上訂購的工具,在網(wǎng)站上發(fā)布大量的產(chǎn)品及銷售信息;全面介紹XXXX品牌,從而實現(xiàn)網(wǎng)上銷售。計劃在網(wǎng)站投入費(fèi)用:5
18、0000元。(2)其他特殊渠道:釆取一系列公共措施,實現(xiàn)團(tuán)隊銷售(如政府釆購、集體釆購、聚落部團(tuán)隊購買等)。3、分公司銷售策略:針對我們鎖定的XXXX品牌的主要銷售城市,我們將與當(dāng)?shù)貙嵙π酆竦拇砩袒蛄闶凵探M建分公司;在全國建立XX-XX品牌的樣板店,以達(dá)到提高經(jīng)銷商積極性的目的。4、形象店建設(shè)策略:在XXXX上市推廣期,針對符合準(zhǔn)入制的代理商及零售商(包括分公司),在簽訂了書面保障協(xié)議后(包括保證金收?。?,我們將分階段、分步驟投入形象店的建設(shè)。(1)實行代理商模式:對代理商進(jìn)行全方位的權(quán)衡,對忠誠度特別高的代理商,我們將釆取廠商共同投資的方式建立XXXX品牌形象店,計劃前期在全國建立810家
19、三星級形象店,單店按照5萬元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè),工廠和代理商按照6:4承擔(dān)(工廠承擔(dān)3萬元,代理商承擔(dān)兩萬元)。小計:50萬元。(2)實行直銷模式:對實行直銷模式的經(jīng)銷商,我們釆取以上同樣的方式進(jìn)行考查,最后鎖定在全國建立30-50家一星際形象店,單店投入建設(shè)費(fèi)用20000元;工廠和直銷商各承擔(dān)10000元。小計100萬兀0工廠在形象店建設(shè)方面承擔(dān)費(fèi)用總額為:80萬元(包括物資在內(nèi))。九、市場、促銷策略為了加強(qiáng)XX-XX產(chǎn)品的推廣,我們將釆取以下策略逐步進(jìn)行推進(jìn):第一階段:前期市場炒作和專題片拍攝。1、從6月1日一7月28日,利用行業(yè)媒體、內(nèi)部網(wǎng)站和鎖定的中心城市的報紙媒體等進(jìn)行前期炒作,同時發(fā)布
20、招商信息(招商信息內(nèi)容見附件三)。招商書印刷費(fèi)用:20000元。2、向經(jīng)銷商郵寄招商信息,計劃郵寄5000份,每份2元,合計費(fèi)用10000元。3、在召開新品上市發(fā)布會之前,拍攝一部XXXX產(chǎn)品專題片,用于代理商會議前的氣氛烘托,同時贈送給代理商、零售商以及隨車贈送給用戶,通過在代理商和零售商店面的熱播達(dá)到家喻戶曉的宣傳效果。計劃投入拍攝費(fèi)用為:80000元。3、平面廣宣物資制作:在7也28日上市發(fā)布會之前,必須完成宣傳物資的制作,計劃制作宣傳海報、折頁、掛畫等物資。預(yù)計投入費(fèi)用60000元。第二階段:召開XXXX品牌上市發(fā)布會。借7月28日廠慶之際,召集全國代理商、直銷商及部分零售商(包括分公
21、司)召開XXXX新品上市發(fā)布會(新品上市發(fā)布會具體策劃案見附件四)。計劃投入費(fèi)用25萬元(包括會議包裝在內(nèi))第三階段:市場跟進(jìn)策略。1、開展XXXX終端展示、試騎試駕活動,針對符合準(zhǔn)入制的代理商區(qū)域,我們將在代理商所轄的中心城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的零售市場開展以上活動。為了保障本活動的順利推進(jìn),我們將提供以下支持(計劃前期在全國十家代理商推行該活動):(1)提供宣傳條幅支持,大字內(nèi)容為:韓國風(fēng)情一一風(fēng)行天下,XX-XX摩托車火熱上市;小字為:XXXX摩托,免費(fèi)試騎試駕。預(yù)計制作宣傳條幅200條,每條單價40元;合計費(fèi)用:8000元。(2)為試騎試駕的潛在用戶提供小禮品(要求該禮品具有韓國風(fēng)情或文化)支
22、持:預(yù)計制作20000件*2元/件=40000元。(3)每點(diǎn)補(bǔ)貼試騎試駕摩托車折舊費(fèi)3000元,活動費(fèi)用補(bǔ)貼3000元;合計5000元。共計費(fèi)用60000元。(4)提供大量的平面物資支持。該項活動總計費(fèi)用:108000元。2、隨車贈送大禮包(由國內(nèi)最流行的韓國電視劇的VCD或DVD片、XX-XX專題片、具有收藏價值的韓國風(fēng)情禮品、XXXX體恤衫及會員卡一張),價值在50元以內(nèi)。5000個*50元=25000元。3、選擇東、南、西、北、中五家在全國收視率最高的五家衛(wèi)視滾動播出三個月的XXXX電視廣告;要求在播放時時間上錯開半小時(如從7點(diǎn)30分播出第一次,以后每半小時出現(xiàn)一次;最后一次則是9點(diǎn)3
23、0分播出),即每天都能在不同的時間段上出現(xiàn)五次同樣的電視廣告。預(yù)計投入廣告費(fèi)用50萬元.4、在全國開展以舊換新活動:消費(fèi)者能夠用他們手中的韓國XX摩托車更換XXXX摩托車,前提條件是他們愿意為XXXX品牌摩托車做宣傳。我們將重點(diǎn)通過行業(yè)媒體、平面廣宣物資及試騎試駕活動現(xiàn)場等方式將該信息發(fā)布出去。我們將邀請用戶一道對換回公司的XX摩托車進(jìn)行現(xiàn)場解剖,對整個解剖過程拍攝成XXXX品牌摩托車宣傳片,用于對渠道成員、導(dǎo)購員進(jìn)行宣傳和推廣之用。預(yù)計投入費(fèi)用50000元。5、形象店建設(shè)(在渠道建設(shè)中己經(jīng)闡述)。十、服務(wù)策略:1、售前服務(wù)策略:售前服務(wù)主要指公司有組織、有計劃、系統(tǒng)的安排對業(yè)務(wù)人員、導(dǎo)購人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、車型賣點(diǎn)、XXXX品牌規(guī)劃、消費(fèi)者消費(fèi)心理研究、企業(yè)文化、韓國風(fēng)情文化等專業(yè)知識的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)人員、導(dǎo)購人員綜合水平和導(dǎo)購能力。為此,在XX-XX品牌上市前,我們將安排對市場人員(包括代理商的業(yè)務(wù)人員、零售商及終端導(dǎo)購人員)進(jìn)行以上知識的培訓(xùn);通過系統(tǒng)的培訓(xùn)來提高渠道人員的綜合素質(zhì)和導(dǎo)購能力。2、售中服務(wù)策略:通過與消費(fèi)者的溝通,充分了解消費(fèi)者的購車用途及收入狀況,為用戶推薦量身定做的車型和款式;同時,為消費(fèi)者詳細(xì)介紹所推薦產(chǎn)品的特點(diǎn)、我們可提供的各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公司的發(fā)展戰(zhàn)略及韓國的風(fēng)情文化等。通過以上介紹,使消費(fèi)者
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