人事績效管理辦法(1)

1、 XX有限公司績效管理方法（試行）第一章總則第一條為實現(xiàn)XX有限公司（以下簡稱“公司”）的戰(zhàn)略目標(biāo)，提高集團的整體績效，通過科學(xué)評定部門和員工的綜合表現(xiàn)，引導(dǎo)員工圍繞集團戰(zhàn)略目標(biāo)、文化需求在各自的崗位上開展工作并持續(xù)改進績效，不斷增加責(zé)隨意識、執(zhí)行意識、團隊意識、服務(wù)意識。其次條本績效管理方法適用于與公司簽訂勞動合同，并在公司任職工作，由公司發(fā)放薪酬的各部門正、副職及部門員工。但下列人員除外：（一）兼職、勞務(wù)外包人員；（二）試用期內(nèi)員工；（三）待崗員工。第三條員工有下列情形之一的，不參與年度績效考評：（一）考核期內(nèi)停職、病假、事假時間累計超過6個月者；（二）考核期內(nèi)女員工特別假（產(chǎn)假和哺乳期間

2、休假）超過6個月者；（三）考核期內(nèi)辭職者；（四）其他經(jīng)特別批準(zhǔn)的員工。第四條績效管理堅持以下原則：（一）以實現(xiàn)集團戰(zhàn)略為動身點和落腳點；（二）評價性目的與發(fā)展性目的相一樣；（三）結(jié)果考核與過程考核相結(jié)合；（四）多考評主體共同參與；（五）科學(xué)精細(xì)與簡便易行相結(jié)合。第五條 公司人力資源部承辦公司部門及員工績效管理的詳細(xì)業(yè)務(wù)工作。其次章績效管理組織與實施第六條公司部門績效管理過程主要包括績效支配、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考評、績效反饋四個環(huán)節(jié)?？冃Ч芾硪怨珰v年為周期?？己似跒槊磕?月1日至12月31日。公司年度考核采納多維度的考核方式，每年進行一次。各部門可以依據(jù)崗位或?qū)蛹壍牟煌?，以月度、季度和半年度?/p>

3、周期實施考核。第七條每年初，各部門依據(jù)公司年度工作支配，結(jié)合本部門職責(zé)，擬定年度績效考評任務(wù)書（附件一），內(nèi)容包括履行日常職責(zé)、完成關(guān)鍵任務(wù)、內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè)等三個方面的年度工作支配和目標(biāo)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由人力資源部組織各部門負(fù)責(zé)人簽署年度績效考評任務(wù)書。第八條 部門年度績效考評任務(wù)書原則上不允許調(diào)整，因部門職能、關(guān)鍵任務(wù)改變等緣由需調(diào)整任務(wù)內(nèi)容和目標(biāo)的，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后進行調(diào)整，并由人力資源部組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽署調(diào)整后的年度績效考評任務(wù)書。第九條 員工依據(jù)部門年度績效考評任務(wù)書，結(jié)合本崗位職責(zé)，擬定個人年度績效考評任務(wù)書（附件二），內(nèi)容包括履行日常職責(zé)、完成關(guān)鍵任務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)等三個方面的

4、年度工作支配和目標(biāo)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行。部門負(fù)責(zé)人可以依據(jù)崗位職責(zé)，結(jié)合員工個人實際狀況、部門年度任務(wù)等進行專項任務(wù)的支配。第十條 部門分管領(lǐng)導(dǎo)對部門及部門負(fù)責(zé)人的績效進行日常監(jiān)控與指導(dǎo)（附件三）。每季度末，人力資源部組織各部門對季度工作進行總結(jié)，分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況等綜合考慮，對部門的工作任務(wù)開展?fàn)顩r和下一步工作支配提出改進建議。第十一條 部門負(fù)責(zé)人對員工績效支配執(zhí)行狀況進行日常監(jiān)督與輔導(dǎo)（附件三），供應(yīng)員工所需資源支持和相關(guān)培訓(xùn)指導(dǎo)。每季度末，各部門負(fù)責(zé)人在部門內(nèi)部開展員工績效分析，與員工一起總結(jié)績效執(zhí)行狀況，了解員工績效過程中遇到的問題，共同制定詳細(xì)有效的改進支配。原則上，

5、部門負(fù)責(zé)人每月要與部門員工進行一次績效溝通。第十二條 年度績效考評依據(jù)下列程序進行考核：（一）次年初，人力資源部下發(fā)績效考評通知，組織召開部門正職年度述職大會，公司領(lǐng)導(dǎo)、各二級公司負(fù)責(zé)人、公司各部門負(fù)責(zé)人參與會議，各部門負(fù)責(zé)人撰寫年度述職報告并在會上公開述職，匯報年度任務(wù)的實際完成狀況。各部門內(nèi)部由部門正職召集部門員工進行年度績效總結(jié)，形式由部門內(nèi)部自行確定。（二）人力資源部組織相關(guān)考評主體以部門正職公開述職及日常工作中所了解到的工作完成狀況、年度績效任務(wù)總結(jié)書（附件四）、部門職責(zé)為依據(jù)，在規(guī)定時間內(nèi)完成對部門、部門正職的績效考評；以員工年度述職及工作中了解到的工作表現(xiàn)及任務(wù)完成狀況、年度績效

6、任務(wù)總結(jié)書（附件五）、崗位職責(zé)為依據(jù)，在規(guī)定時間內(nèi)完成對員工的績效考評。（三）人力資源部負(fù)責(zé)匯總各項考核成果，并形成考核與獎懲分析報告，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（四）人力資源部將分管部門及部門負(fù)責(zé)人的考核結(jié)果反饋給分管領(lǐng)導(dǎo)，將部門員工考核結(jié)果反饋給部門負(fù)責(zé)人。（五）績效結(jié)果反饋實行面談的形式，堅持雙向溝通。分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向部門負(fù)責(zé)人反饋部門和部門負(fù)責(zé)人本人的績效考評結(jié)果，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)向本部門員工反饋員工本人的績效考評結(jié)果?？冃Х答伱嬲劦闹饕獌?nèi)容包括績效考評任務(wù)完成狀況，業(yè)績、實力、看法、團隊協(xié)作等指標(biāo)的主要成果，績效改進支配，下一年度的工作目標(biāo)等方面。第三章績效考評體系第十三條 各考評對象的考評指標(biāo)如

7、下：（一）部門的績效考評指標(biāo)包括：履行日常職責(zé)、完成關(guān)鍵任務(wù)、內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè)、協(xié)作與服務(wù)。每一項指標(biāo)中的詳細(xì)考評細(xì)項由上下級在績效考評任務(wù)書中明確。這四項指標(biāo)所占權(quán)重分別為：履行日常職責(zé)30、完成關(guān)鍵任務(wù)40、內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè)15、協(xié)作與服務(wù)15。履行日常職責(zé)：主要考評部門履行日常職責(zé)、處理日常業(yè)務(wù)工作的狀況，主要是對履行職責(zé)的剛好性、精確性等進行考評。完成關(guān)鍵任務(wù)：主要考評部門所擔(dān)當(dāng)?shù)哪甓汝P(guān)鍵任務(wù)的完成狀況，部門年度關(guān)鍵任務(wù)通常為若干項，依據(jù)完成任務(wù)的數(shù)量、用時、質(zhì)量與效果等進行考評。內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè)：主要考評部門加強基礎(chǔ)建設(shè)的狀況，主要依據(jù)部門內(nèi)部業(yè)務(wù)資料的獲得與整理、業(yè)務(wù)制度建設(shè)與流程改進、員工學(xué)

8、習(xí)培訓(xùn)與素養(yǎng)提升、部門內(nèi)部和諧融洽的工作氣氛的營造等方面的狀況進行考評。對以上三項指標(biāo)的考評，主要依據(jù)部門定位、職責(zé)和部門年度的績效考評任務(wù)書。協(xié)作與服務(wù)：主要考評與其他部門之間、所屬單位協(xié)作協(xié)作和供應(yīng)服務(wù)的狀況。（二）部門員工績效考評指標(biāo)部門員工的績效指標(biāo)包括結(jié)果性指標(biāo)及動因性指標(biāo)。結(jié)果性指標(biāo)為工作業(yè)績，包括履行日常職責(zé)、完成關(guān)鍵任務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)三個方面；動因性指標(biāo)分為看法、學(xué)問與實力、團隊協(xié)作。各項指標(biāo)所占權(quán)重分別為：工作業(yè)績50、學(xué)問與實力20、看法20、團隊協(xié)作10。工作業(yè)績：主要考評個人履行崗位職責(zé)、完成關(guān)鍵任務(wù)和基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)的狀況，主要是對工作內(nèi)容的數(shù)量、質(zhì)量和效果等進行考評。（1）

9、履行日常職責(zé)：主要考評個人履行本崗位日常職責(zé)、處理日常業(yè)務(wù)工作的狀況，主要是對履行職責(zé)的剛好性、精確性等進行考評。（2）完成關(guān)鍵任務(wù)：主要考評個人所擔(dān)當(dāng)?shù)哪甓汝P(guān)鍵任務(wù)的完成狀況。年度關(guān)鍵任務(wù)依據(jù)完成任務(wù)的數(shù)量、用時、質(zhì)量與效果等進行考評。（3）基礎(chǔ)建設(shè)：主要依據(jù)個人加強本崗位基礎(chǔ)建設(shè)和學(xué)習(xí)成長的狀況進行考評?？捶ǎ褐饕荚u個人對待工作、上級、同事的看法及行為表現(xiàn)，通常包括客觀考評他人、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、服務(wù)意識、誠懇守信等方面的狀況。學(xué)問實力：考評個人與所任職的崗位職責(zé)中的學(xué)問與實力要求相適應(yīng)的狀況。團隊協(xié)作：主要考評個人發(fā)揚團隊精神，主動協(xié)作他人工作，情愿幫助他人并接受他人的幫助。部門員工個人考評成

10、果與所在部門的績效掛鉤。（三）對部門負(fù)責(zé)人的考評指標(biāo)上級對部門負(fù)責(zé)人的考評指標(biāo)包括結(jié)果性指標(biāo)及動因性指標(biāo)。結(jié)果性指標(biāo)為工作業(yè)績，包括履行日常職責(zé)、完成關(guān)鍵任務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)三個方面；動因性指標(biāo)分為看法、學(xué)問與實力、團隊協(xié)作。各項指標(biāo)所占權(quán)重分別為：工作業(yè)績50、學(xué)問與實力20、看法20、團隊協(xié)作10。部門內(nèi)部員工對部門負(fù)責(zé)人的考評指標(biāo)主要包括：“發(fā)揮員工作用”、“提高員工素養(yǎng)”、“工作創(chuàng)新”和“營造氛圍”。發(fā)揮員工作用：在工作中充分考慮下屬的實力特點及人員搭配，適才適用，并主動創(chuàng)建條件發(fā)揮員工所長，以促進組織整體績效的持續(xù)提升。提高員工素養(yǎng)：充分了解下屬的特點，賜予有針對性、有支配的輔導(dǎo)和培育，供

11、應(yīng)必要的幫助與支持，促進下屬實力素養(yǎng)的持續(xù)提升。工作創(chuàng)新：具備創(chuàng)新意識，敢為人先，不斷依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境改變對自身的管理活動進行優(yōu)化或創(chuàng)新，以開拓新局面，謀求新發(fā)展。營造氛圍：在團隊中建立共同愿景，實行多種有效的激勵措施，營造團隊主動向上、和諧良好的工作氛圍，引導(dǎo)員工主動順暢的開展工作。第十四條 各考評對象的考評主體及權(quán)重如下：（一）對部門績效的考評公司領(lǐng)導(dǎo)（權(quán)重占55%）、各二級公司負(fù)責(zé)人（權(quán)重占15%）、公司各部門負(fù)責(zé)人（權(quán)重占15%）、公司各部門員工（權(quán)重占15%）對各部門進行考核。（二）對部門正職的考評公司領(lǐng)導(dǎo)（權(quán)重占55%）、各二級公司負(fù)責(zé)人（權(quán)重占15%）、公司各部門負(fù)責(zé)人（權(quán)重占15

12、%）、本部門員工（權(quán)重占15%）對各部門負(fù)責(zé)人進行考評。部門正職的考評成果與所在部門的績效掛鉤70%。計算公式為：部門正職最終績效成果=部門正職績效成果30%所在部門績效成果70%。（三）對部門副職的考評本部門正職（權(quán)重占70%）和本部門員工（權(quán)重共占30%）共同對部門副職進行考評，部門副職的考評成果與所在部門的績效掛鉤60%。計算公式為：部門副職最終績效成果=部門副職績效成果40%所在部門績效成果60%。（四）對部門員工的考評本部門正職（權(quán)重占70%）和本部門員工（含副職，權(quán)重共占30%）共同對部門員工進行考評，部門員工的考評成果與所在部門的績效掛鉤30%，部門員工人數(shù)少于3人的，員工與部門

13、掛鉤60%。部門人數(shù)大于等于3人時，計算公式為：部門員工最終績效成果=部門員工績效成果70%所在部門績效成果30%。部門人數(shù)大于等于3人時，計算公式為：部門員工最終績效成果=部門員工績效成果40%所在部門績效成果60%。第十五條依據(jù)考評對象、考評主體的詳細(xì)狀況，采納對比法、分檔評定法、干脆打分法、選優(yōu)法、服務(wù)滿足度評價等方式進行考評。第十六條 績效考評得分核算（一）績效考評得分范圍為80分至120分之間，結(jié)果運用時轉(zhuǎn)換為區(qū)間在0.8至1.2的績效系數(shù)。（二）為削減因考評人考評標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一所造成的誤差，系統(tǒng)將依據(jù)統(tǒng)一規(guī)則進行等值換算。（三）總部員工個人績效除與部門績效按規(guī)定比例掛鉤外，還與公司的整

14、體績效掛鉤，在此基礎(chǔ)上，得出員工最終績效得分。（四）與員工個人績效掛鉤的公司績效系數(shù)，由董事會依據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)、重點工作完成狀況，并結(jié)合經(jīng)營效益確定。第四章績效考評結(jié)果的應(yīng)用第十七條 績效考評結(jié)果是績效工資核算、薪級（檔）調(diào)整、職級調(diào)整、員工培訓(xùn)等工作的重要依據(jù)。第十八條 員工績效工資兌現(xiàn)額由員工績效工資基數(shù)乘以年度績效考評系數(shù)。人力資源部依據(jù)年度績效考評系數(shù)，確定員工績效工資兌現(xiàn)比例。第十九條 員工如嚴(yán)峻違反國家法律法規(guī)或違反公司規(guī)章制度及勞動紀(jì)律，或者依照XX經(jīng)濟問題責(zé)任追究方法（試行）的相關(guān)規(guī)定，給公司造成重大經(jīng)濟損失的，當(dāng)年度績效考評結(jié)果為零。其次十條 員工因違反中華人民共和國刑法

15、和中華人民共和國治安管理懲罰法被判處刑罰或行政拘留的，當(dāng)年度績效考評結(jié)果為零。其次十一條 公司依據(jù)當(dāng)年度績效考評結(jié)果排名確定下年度調(diào)薪人數(shù)和調(diào)薪幅度。第五章 附則其次十二條 人力資源部每年可依據(jù)公司實際狀況，對考核指標(biāo)、考核方法、權(quán)重安排等進行適當(dāng)調(diào)整，報董事長辦公會審批。其次十三條 績效考評通過計算機信息系統(tǒng)實現(xiàn)，人力資源部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和單位進行信息系統(tǒng)的設(shè)計、編制、維護，確保系統(tǒng)的公正、精確、平安。其次十四條 本方法由公司人力資源部負(fù)責(zé)說明和修訂。其次十五條 本方法自發(fā)布之日起施行。部門年度績效考評任務(wù)書模板XX部門年度績效考評任務(wù)書被考核部門：第一責(zé)任人： 制表日期： 年 月 日序號

16、任務(wù)模塊分類詳細(xì)工作任務(wù)/指標(biāo)要求（目標(biāo)值）任務(wù)完成時間節(jié)點備注1履行日常職責(zé)23關(guān)鍵工作業(yè)績456部門基礎(chǔ)建設(shè)78協(xié)作與服務(wù)第一責(zé)任人簽字確認(rèn)： 日期： 年 月 日 分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)： 日期： 年 月 日部門員工年度績效考評任務(wù)書模板XX部門XX員工年度績效考評任務(wù)書被考核人姓名： 制表日期 ： 年 月 日序號任務(wù)模塊分類詳細(xì)工作任務(wù)/指標(biāo)要求（目標(biāo)值）任務(wù)完成時間節(jié)點備注1履行日常職責(zé)2345完成關(guān)鍵任務(wù)678基礎(chǔ)建設(shè)910員工簽字確認(rèn)： 日期： 年 月 日 部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)： 日期： 年 月 日 績效監(jiān)控與輔導(dǎo)面談表績效監(jiān)控與輔導(dǎo)面談表員工姓名員工編號員工所在部門員工所在崗位績效面談人

17、績效面談人所在崗位績效面談日期目前任務(wù)完成狀況主要成果/進步（業(yè)績、實力、看法）有待改進方面（業(yè)績、實力、看法）所需資源支持方面（人、財、物、培訓(xùn)等）下階段工作改進支配（改進目標(biāo)、手段）員工對績效監(jiān)控與輔導(dǎo)過程與結(jié)果的看法滿足程度滿足基本認(rèn)可不滿足詳細(xì)看法員工簽字確認(rèn)： 日期： 年 月 日 績效面談人簽字確認(rèn)： 日期： 年 月 日 部門年度績效任務(wù)總結(jié)書模板XX部門年度績效任務(wù)總結(jié)書被考核部門：第一責(zé)任人制表日期： 年 月 日序號任務(wù)模塊分類詳細(xì)工作任務(wù)/指標(biāo)任務(wù)/指標(biāo)完成狀況下一步工作支配責(zé)任人備注1履行日常職責(zé)23關(guān)鍵工作業(yè)績456部門基礎(chǔ)建設(shè)78協(xié)作與服務(wù)第一責(zé)任人簽字確認(rèn)： 日期： 年 月 日 分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)： 日期： 年 月 日部門員工年度績效總結(jié)模板XX部門XX員工年度績效任務(wù)總結(jié)書被考核人姓名：制表日