DB3501_T 005-2022工業(yè)（產(chǎn)業(yè)）園區(qū)數(shù)字化公共服務(wù)平臺建設(shè)導則

1、ICS 35.240CCS L 673501福 建 省 福 州 市 地 方 標 準DB3501/T 0052022工業(yè)（產(chǎn)業(yè)）園區(qū)數(shù)字化公共服務(wù)平臺建設(shè)導則Guidelines for the construction of digital public service platform in industrial parks2022 - 04 - 15 發(fā)布2022 - 07 - 15 實施福州市市場監(jiān)督管理局發(fā) 布DB3501/T 0052022目次前言II1 范圍12 規(guī)范性引用文件13 術(shù)語和定義24 縮 略語35 總體要求45.1 安 全性45.2 穩(wěn) 定性45.3 可擴展性45.4

2、 智 能化46 平臺概述與架構(gòu)46.1 平臺概述4平臺總體架構(gòu)4平臺總體架構(gòu)描述57 平臺建設(shè)107.1 基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)據(jù)感知層107.2 數(shù)據(jù)資源層137.3 應用支撐層147.4 業(yè)務(wù)應用層157.5 用戶展示層21運維管理與安全保障體系21規(guī)章制度與標準規(guī)范體系278 平臺運維管理278.1 運維內(nèi)容278.2 運維要求28參考文獻29I DB3501/T 0052022前言本文件按照GB/T 1.12020標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定起草。 請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由福州市工業(yè)和信息化局提出。 本文件由

3、福州市通信發(fā)展管理辦公室歸口。 本文件起草單位：福州市軟件園管理委員會、福建省標準化研究院、中電福富信息科技有限公司、福建省標院信息技術(shù)有限公司、福州市工業(yè)和信息化局、福建萬加智能科技有限公司、福清融僑經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會、福建工程學院、福州江陰港城經(jīng)濟區(qū)管理委員會。 本文件主要起草人：黃瑞忠、朱向東、李海晏、曾友競、林韓迎、吳偉生、林圣杰、陳加松、王彬彬、陳光華、王華、陳建輝、曾忠誠、廖律超、王曉明。 II DB3501/T 0052022工業(yè)（產(chǎn)業(yè)）園區(qū)數(shù)字化公共服務(wù)平臺建設(shè)導則范圍本文件規(guī)定了工業(yè)（產(chǎn)業(yè)）園區(qū)數(shù)字化公共服務(wù)平臺概述與架構(gòu)、建設(shè)和運維管理的要求。本文件適用于工業(yè)（產(chǎn)業(yè)）

4、園區(qū)管理部門開展園區(qū)數(shù)字化公共服務(wù)平臺的建設(shè)與升級改造。 規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件， 僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。 GB/T 222392019 信息安全技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求GB/T 222402020 信息安全技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)安全等級保護定級指南GB/T 33905.22017 智能傳感器 第2部分：物聯(lián)網(wǎng)應用行規(guī)GB/T 340682017 物聯(lián)網(wǎng)總體技術(shù) 智能傳感器接口規(guī)范GB/T 340692017 物聯(lián)網(wǎng)總體技術(shù) 智能傳感器特性與分類GB

5、/T 340702017 物聯(lián)網(wǎng)電流變送器規(guī)范 GB/T 340712017 物聯(lián)網(wǎng)總體技術(shù) 智能傳感器可靠性設(shè)計方法與評審GB/T 394772020 信息安全技術(shù) 政務(wù)信息共享 數(shù)據(jù)安全技術(shù)要求GB 501742017 數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范 GB 503112016 綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范GB 503142015 智能建筑設(shè)計標準 GB 503732019 通信管道與通道工程設(shè)計標準GB 503742018 通信管道工程施工及驗收標準DA/T 222015 歸檔文件整理規(guī)則 QB/T 14532003 電纜橋架 YD/T 38442021 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺 應用管理接口要求YD/T 38652

6、021 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全保護要求 YD/T 51202015 無線通信室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范YD 51912009 電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享工程技術(shù)暫行規(guī)定YD 52142015 無線局域網(wǎng)工程設(shè)計規(guī)范 1 DB3501/T 0052022術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。 3.1工業(yè)（產(chǎn)業(yè)）園區(qū) industrial park各級政府為整合經(jīng)濟、高新技術(shù)資源或?qū)嶒炇痉抖鴦澏ǖ墓δ軈^(qū)，在一定空間范圍內(nèi)進行科學整合，優(yōu)化功能布局，以適應產(chǎn)業(yè)升級和市場競爭需要的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。 注： 福州市工業(yè)（產(chǎn)業(yè)）園區(qū)包括國家級、省級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)，以及市、縣政府設(shè)立的工業(yè)聚集區(qū)

7、。 來源：DB3501/T 0012021，3.1 3.2數(shù)字化公共服務(wù)平臺 digital public service platform基于完善的感知、傳輸、計算、存儲等信息基礎(chǔ)設(shè)施，通過門戶面向園區(qū)管理單位、企業(yè)和個人需求提供各類應用的數(shù)字園區(qū)統(tǒng)一支撐平臺。 3.3物聯(lián)網(wǎng) internet of things通過感知設(shè)備，按照約定協(xié)議，連接物、人、系統(tǒng)和信息資源，實現(xiàn)對物理和虛擬世界的信息進行處理并作出反應的智能服務(wù)系統(tǒng)。 注： 物即物理實體。 來源：GB/T 337452017，2.1.1 3.4園區(qū)駐地網(wǎng) park resident network園區(qū)終端設(shè)備至園區(qū)運營商網(wǎng)絡(luò)接口之間

8、所包含的管道、線纜、橋架等設(shè)施。 3.5大數(shù)據(jù) big data具有體量巨大、來源多樣、生成極快、且多變等特征并且難以用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)有效處理的包含大量數(shù)據(jù)集的數(shù)據(jù)。 注： 國際上，大數(shù)據(jù)的4個特征普遍不加修飾地直接用volume、variety、velocity和variability予以表述，并分別賦予了它們在大數(shù)據(jù)語境下的定義： a）體量 volume：構(gòu)成大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集的規(guī)模。 b）多樣性 variety：數(shù)據(jù)可能來自多個數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)領(lǐng)域或多種數(shù)據(jù)類型。c）速度 velocity：單位時間的數(shù)據(jù)流量。 d）多變性 variability：大數(shù)據(jù)其他特征，即體量、速度和多樣性等特征都

9、處于多變狀態(tài)。 來源：GB/T 352952017，2.1.1 3.6云計算 cloud computing通過網(wǎng)絡(luò)訪問可擴展的、靈活的物理或虛擬共享資源池，并按需自助獲取和管理資源的模式。 注： 資源實例包括服務(wù)器、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、軟件、應用和存儲設(shè)備等。 來源：GB/T 311672014，3.1 2 DB3501/T 0052022縮略語下列縮略語適用于本文件。 5G：第五代移動通信技術(shù)（5th Generation Mobile Communication Technology） ACL：訪問控制列表（Access Control List） API：應用程序編程接口（Applicat

10、ion Programming Interface） BACnet：樓宇自動控制網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信協(xié)議（ A Data Communication Protocol for Building Automation and Control Network） CPU：中央處理器（Central Processing Unit） DaaS： 數(shù) 據(jù) 即 服 務(wù) （Data as a Service） DDoS：分布式拒絕服務(wù)（Denial of Service） FTP：文件傳輸協(xié)議（File Transfer Protocol） HTTPS：超文本傳輸安全協(xié)議（Hyper Text Transfer P

11、rotocol over Secure Socket Layer） IaaS：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（Infrastructure as a Service） IDS：入侵檢測系統(tǒng)（Intrusion Detection Systems） IT： 信 息 技 術(shù) （Information Technology） IP：網(wǎng)際互連協(xié)議（Internet Protocol） LoRa：遠距離無線電（Long Range Radio） MEC：移動邊緣計算（Mobile Edge Computing） MQTT：消息隊列遙測傳輸（Message Queuing Telemetry Transport） NB-

12、IoT：窄帶物聯(lián)網(wǎng)（Narrow Band Internet of Things） OPC UA：用于過程控制的OLE統(tǒng)一架構(gòu)（OLE for Process Control Unified Architecture） PaaS：平臺即服務(wù)（Platform as a Service） PC： 個 人 計 算 機 （Personal Computer） RDP：遠程桌面協(xié)議（Remote Desktop Protocol） SaaS：軟件即服務(wù)（Software-as-a-Service） SDK：軟件開發(fā)工具包（Software Development Kit） SSH：安全外殼協(xié)議（Sec

13、ure Shell） SSL：安全套接字協(xié)議（Secure Sockets Layer） SQL：結(jié)構(gòu)化查詢語言（Structured Query Language） SSID：服務(wù)集標識（Service Set Identifier） UPS：不間斷電源（Uninterruptible Power System） URL：統(tǒng)一資源定位符（Uniform Resource Locator） VLAN：虛擬局域網(wǎng)（Virtual Local Area Network） WAPI ：無線局域網(wǎng)鑒別和保密基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（ Wireless LAN Authentication and Privacy In

14、frastructure） 3 DB3501/T 0052022總體要求安全性遵循國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的法律法規(guī)。從數(shù)據(jù)信息安全采集、傳輸、存儲、運用，選擇和采用加密技術(shù)，加強數(shù)據(jù)信息安全管理等方面保證數(shù)據(jù)信息的可用性、完整性、機密性。宜采用國產(chǎn)密碼算法。 穩(wěn)定性定期對各系統(tǒng)進行優(yōu)化和升級，保證各系統(tǒng)穩(wěn)定運行。 可擴展性平臺內(nèi)各系統(tǒng)宜采用模塊化設(shè)計，可根據(jù)用戶的需求不斷更新，預留接口，便于后期升級與擴展。 智能化應充分運用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等新一代信息技術(shù)，實現(xiàn)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化，運營管理精細化、功能服務(wù)信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展智慧化。 平臺概述與架構(gòu)平臺概述合

15、理部署感知設(shè)備，并保證感知設(shè)備有效接入園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通。 通過應用新一代信息技術(shù)，完成基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備原始信息的感知和收集，實現(xiàn)園區(qū)安保、能耗、監(jiān)控、應急告警等智能化管理。 為園區(qū)管委會、入駐企業(yè)、企業(yè)員工、園區(qū)訪客、運營管理單位、配套服務(wù)單位及人員等提供富有本地特色、方便、快捷的黨群、政務(wù)、公共、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、生活等服務(wù)。園區(qū)資源應可視化、易獲取，對需求應能自適應和自動化匹配。 平臺總體架構(gòu)平臺總體架構(gòu)如圖1所示。 4 業(yè)務(wù)應用層用戶展示層DB3501/T 0052022基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)據(jù)感知層數(shù)據(jù)資源層應用支撐層規(guī)章制度與標準規(guī)范體系運維管理與安全保障體系圖1 平臺總體

16、架構(gòu)示意圖平臺總體架構(gòu)描述基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)據(jù)感知層架構(gòu)按照集約化建設(shè)的原則，規(guī)劃園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施、新型融合基礎(chǔ)設(shè)施、管理指揮中心等，如圖2所示。 基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)據(jù)感知層 管理指揮中心新型融合基礎(chǔ)設(shè)施信息基礎(chǔ)設(shè)施圖2 基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)據(jù)感知層信息基礎(chǔ)設(shè)施園區(qū)駐地網(wǎng)規(guī)劃應滿足運營商的接入要求，應滿足園區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)的管控需求和園區(qū)通信、數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枨蟆?園區(qū)主要道路應建設(shè)通信管網(wǎng)，主要建筑或接入點密集的建筑應設(shè)置通信管網(wǎng)專用的引上孔井或引上鋼管。 入駐園區(qū)的各運營商宜提供裸光纖租用服務(wù)。 園區(qū)公共區(qū)域和企業(yè)辦公場所、廠房等重點區(qū)域應實現(xiàn)公眾移動通信信號全覆蓋。園區(qū)人流密集區(qū)域宜實現(xiàn) WiFi 網(wǎng)絡(luò)覆蓋。 5

17、DB3501/T 0052022規(guī)劃建設(shè) 5G 基礎(chǔ)設(shè)施，各建筑物應采用全光網(wǎng)絡(luò)接入，實現(xiàn)園區(qū)企業(yè)千兆光纖到戶、全覆蓋。 宜規(guī)劃建設(shè)園區(qū) MEC 平臺、5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，滿足產(chǎn)業(yè)智能制造應用發(fā)展需求。 提供 IaaS、PaaS、SaaS、DaaS 云服務(wù)，通過將網(wǎng)絡(luò)、計算、存儲、安全、數(shù)據(jù)庫等資源的云虛擬化，為園區(qū)應用系統(tǒng)、園區(qū)企業(yè)提供相應的計算機基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，減少企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入。 園區(qū)公共區(qū)域和企業(yè)主要廠房、車間等有應用需求的重點區(qū)域宜鋪設(shè) NB-IoT 或 LoRA 等低功耗廣域物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點。 園區(qū)機房和數(shù)據(jù)中心應滿足： 各運營商對設(shè)施設(shè)備安裝和維護的要求，終端用戶接入、匯聚、轉(zhuǎn)接服務(wù)的需

18、求及網(wǎng)絡(luò)安全保護需求； 園區(qū)數(shù)據(jù)中心（數(shù)據(jù)機房）應滿足園區(qū)管理數(shù)字化、計算、服務(wù)及應用和安全保護等需求， 應提供數(shù)據(jù)匯集、傳輸、交換和存儲服務(wù)； 機房內(nèi)應配備支持生產(chǎn)系統(tǒng)運行的供配電系統(tǒng)、空調(diào)通風系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)及其他輔助設(shè)施； 規(guī)劃采用服務(wù)器租用、托管或自建等方式，為工業(yè)（產(chǎn)業(yè)）園區(qū)企業(yè)和園區(qū)自身的重要業(yè)務(wù)提供云計算、服務(wù)器托管、容災備份等服務(wù)，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)與上級相關(guān)平臺對接、共享。 新型融合基礎(chǔ)設(shè)施依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段，規(guī)劃智能感知設(shè)備與園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的連接信道，構(gòu)建園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施，包括但不限于：園區(qū)的路燈、道路、環(huán)保、安防、消防、能源、智能水電表

19、、門禁、疫情監(jiān)測等設(shè)施，實現(xiàn)園區(qū)硬件設(shè)施全面智能化。根據(jù)園區(qū)智能控制系統(tǒng)的規(guī)劃情況， 合理規(guī)劃智能感知設(shè)備和安裝點位，包括園區(qū)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智慧消防系統(tǒng)、身份識別管理系統(tǒng)、遠程互動視頻會議系統(tǒng)等。 管理指揮中心基于園區(qū)監(jiān)控、遠程督查、綜合態(tài)勢、應急指揮等數(shù)據(jù)信息，應具有統(tǒng)一指揮管理、資源共享、信息發(fā)布、應急調(diào)度、視頻監(jiān)控、數(shù)字廣播、現(xiàn)場圖片傳輸?shù)裙δ堋?數(shù)據(jù)資源層架構(gòu)數(shù)據(jù)庫建設(shè)需滿足集中建庫、共享性、層次性、安全性、全生命周期數(shù)據(jù)管理等要求，為平臺運行提供企業(yè)、個人、資產(chǎn)、地理信息、綜合管廊、園區(qū)事項服務(wù)、應急指揮、輔助決策等數(shù)據(jù)支撐，如圖3所示。 6 DB3501/T 0052022應急

20、指揮數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)資源層輔助決策數(shù)據(jù)庫企業(yè)數(shù)據(jù)庫個人數(shù)據(jù)庫資產(chǎn)地理信息綜合管廊數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫園區(qū)事項服務(wù)數(shù)據(jù)庫圖3 數(shù)據(jù)資源層企業(yè)數(shù)據(jù)庫根據(jù)園區(qū)企業(yè)意愿，記錄企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品、產(chǎn)值、納稅額及其他公開數(shù)據(jù)，掌握園區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動態(tài)及重點建設(shè)項目的建設(shè)進度，便于園區(qū)主管部門實時了解企業(yè)生產(chǎn)運行情況。 個人數(shù)據(jù)庫按照相關(guān)法律法規(guī)要求，采集、整理、保存?zhèn)€人信息，為園區(qū)服務(wù)平臺提供個人狀況查詢服務(wù)。 資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫用于記錄園區(qū)資產(chǎn)信息的登記、租賃和資產(chǎn)使用單位等管理信息。 地理信息數(shù)據(jù)庫用于記錄空間地理相關(guān)信息，為空間數(shù)據(jù)管理提供數(shù)據(jù)支撐。 綜合管廊數(shù)據(jù)庫用于記錄園區(qū)電力、通信、燃氣、供熱、給排水等各種管線

21、相關(guān)數(shù)據(jù)信息，便于園區(qū)管理和運維。 園區(qū)事項服務(wù)數(shù)據(jù)庫用于記錄園區(qū)發(fā)布的綜合事務(wù)信息，為企業(yè)提供便捷的政策、辦事指南等服務(wù)。 應急指揮數(shù)據(jù)庫根據(jù)園區(qū)產(chǎn)業(yè)特點及可能面臨的輿情、突發(fā)事件等風險，為平臺提供預案、救援信息、應急資源等信息查詢服務(wù)。 輔助決策數(shù)據(jù)庫根據(jù)其他數(shù)據(jù)庫收集的信息，為各級管理部門及上級領(lǐng)導決策提供服務(wù)。 應用支撐層架構(gòu)包括外部數(shù)據(jù)接口、應用集成系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程集成系統(tǒng)、信息資源集成系統(tǒng)等，如圖4所示。 7 DB3501/T 0052022應用支撐層信息資源集成系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程集成系統(tǒng)應用集成系統(tǒng)外部數(shù)據(jù)接口圖4 應用支撐層外部數(shù)據(jù)接口連接外部系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交

22、互。 應用集成系統(tǒng)通過標準的協(xié)議，打通平臺相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，按需采集相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、運行數(shù)據(jù)、告警信息等。統(tǒng)一用戶權(quán)限管理、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一搜索引擎、統(tǒng)一安全服務(wù)等。 業(yè)務(wù)流程集成系統(tǒng)對業(yè)務(wù)流程的發(fā)掘、設(shè)計、實現(xiàn)、執(zhí)行、管理、優(yōu)化進行全生命周期管理，面向業(yè)務(wù)流程進行服務(wù)的開發(fā)、組合、編排、治理及數(shù)據(jù)的集成和傳遞，統(tǒng)一工作流引擎。 信息資源集成系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸與交換、統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲等。 業(yè)務(wù)應用層架構(gòu)包括基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)、園區(qū)運營管理系統(tǒng)和園區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，如圖5所示。 8 DB3501/T 0052022 業(yè)務(wù)應用層基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)園區(qū)運營管理系統(tǒng)園區(qū)服務(wù)系統(tǒng)綜合態(tài)勢和可視化呈現(xiàn)生

23、活服務(wù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)公共服務(wù)政務(wù)服務(wù)黨群服務(wù)物業(yè)管理企業(yè)信息管理項目管理招商管理協(xié)同辦公監(jiān)控告警環(huán)境監(jiān)測能耗管理系統(tǒng)管理視頻監(jiān)控設(shè)施管理圖5 業(yè)務(wù)應用層基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)對園區(qū)的設(shè)施、視頻監(jiān)控進行全聯(lián)接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全融合、狀態(tài)全可視、業(yè)務(wù)全可管、事件全可控。 園區(qū)運營管理系統(tǒng)由系統(tǒng)管理、綜合態(tài)勢和可視化呈現(xiàn)、能耗管理、環(huán)境監(jiān)測、監(jiān)控告警、協(xié)同辦公、招商管理、項目管理、企業(yè)信息管理、物業(yè)管理等模塊組成，符合園區(qū)內(nèi)部管理和企業(yè)綜合服務(wù)數(shù)字化要求。 園區(qū)服務(wù)系統(tǒng)以園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)為中心，圍繞企業(yè)生產(chǎn)、生活等方面進行全方位服務(wù)。主要包括黨群服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)等。 用戶展

24、示層架構(gòu)根據(jù)園區(qū)和企業(yè)需求，通過數(shù)據(jù)接口，同政府、銀行等外部系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，包括移動端、Web 端和大屏端，如圖6所示。 用戶展示層移動端Web端大屏端圖6 用戶展示層運維管理與安全保障體系園區(qū)應建立一套包含組織保障、運維管理資金預算與使用、運維項目管理、安全保障、密碼應用等的保障體系，如圖7所示。 9 DB3501/T 0052022運維管理與安全保障體系運維管理資金預算與使用安全保障密碼應用技術(shù)設(shè)計運維項目管理組織保障圖7 運維管理與安全保障體系規(guī)章制度與標準規(guī)范體系架構(gòu)為平臺安全管理、運維、應急等提供保障，編制相關(guān)規(guī)章制度與標準規(guī)范體系，如圖8所示。 規(guī)章制度與標準規(guī)范體系規(guī)章制度標準

25、規(guī)范 管理規(guī)范保密規(guī)范安全規(guī)范管理標準保密標準安全標準管理制度保密制度安全制度圖8 規(guī)章制度與標準規(guī)范體系規(guī)章制度配套平臺建設(shè)與管理，應編制和完善各項制度，包括安全制度、保密制度、管理制度等。 標準規(guī)范梳理平臺建設(shè)、管理運維相關(guān)標準和規(guī)范，建立健全園區(qū)信息化質(zhì)量管理體系和信息安全管理體系， 總結(jié)固化經(jīng)驗、復制推廣經(jīng)驗成果，并持續(xù)優(yōu)化完善。 平臺建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)據(jù)感知層信息基礎(chǔ)設(shè)施10 DB3501/T 0052022園區(qū)駐地網(wǎng)園區(qū)駐地網(wǎng)建設(shè)應符合下列要求。 駐地網(wǎng)管道： 1) 駐地網(wǎng)管道建設(shè)應符合 GB 503732019 和 GB/T 503742017 的要求； 2) 應保證通訊安全、方便

26、接入，并保留一定余量。 駐地網(wǎng)線纜： 駐地網(wǎng)線纜建設(shè)應符合 GB 503112016 的要求； 宜符合主干網(wǎng)的接入要求和終端用戶的容量及其擴展要求； 主干部分的線路介質(zhì)和設(shè)備接口應符合運營商公共通信網(wǎng)絡(luò)接入的技術(shù)要求； 宜將線纜敷設(shè)到園區(qū)建筑物內(nèi)各個房間，并預留相應端口。 駐地網(wǎng)橋架： 駐地網(wǎng)橋架建設(shè)應符合 QB/T 14532003 的要求； 橋架的總平面布置宜距離最短，滿足施工方便、電纜敷設(shè)方便和安全的要求； 管線應具有良好的接地端； 金屬線槽、金屬軟管、電纜橋架及各配線機柜均應整體連接并接地。 園區(qū)移動通信和無線局域網(wǎng)園區(qū)移動通信和無線局域網(wǎng)建設(shè)應符合下列要求。 移動通信網(wǎng)： 1) 建設(shè)

27、應符合 YD/T 51202015、YD 51912009 的要求； 實現(xiàn)建筑物內(nèi)部與外界的通信接續(xù)； 建設(shè)第五代； 覆蓋全園區(qū)。 無線局域網(wǎng)： 1) 建設(shè)應符合 YD 52142015 的要求； 宜采用 SSID 方案，為運營商分配獨立的服務(wù)集標識，并預留園區(qū)管理所需的服務(wù)集標識； 宜通過 VLAN 劃分接入到不同運營商的寬帶網(wǎng)絡(luò)； 覆蓋園區(qū)全部公共區(qū)域。 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)園區(qū)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)宜基于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)連接，可在平面、網(wǎng)格或?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)中交互。 園區(qū)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)宜符合高可靠、低時延、大帶寬、廣覆蓋、可定制、可拓展、大容量、高精度等要求。 園區(qū)宜根據(jù)自身產(chǎn)業(yè)需求，引導園區(qū)內(nèi)龍頭企業(yè)建設(shè)面向產(chǎn)業(yè)鏈或供應鏈

28、的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析二級節(jié)點、遞歸節(jié)點，應支持標識注冊、解析、數(shù)據(jù)管理和標識應用等功能。 園區(qū)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接口建設(shè)應符合 YD/T 38442021 的要求。園區(qū)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全應符合 YD/T 38652021 的要求。 系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)要求.1 園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)應符合 GB/T 33905.22017、GB/T 340682017、GB/T 340692017、GB/T 340702017、GB/T 340712017 的要求。 11 DB3501/T 0052022園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)通信宜符合低功耗、遠距離、高并發(fā)等要求。 應提供相應的技術(shù)措施，保障園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)及其他系統(tǒng)安全、可靠。 園區(qū)機房園區(qū)機房和

29、數(shù)據(jù)中心建設(shè)應符合下列要求。 通信機房： 1) 應符合 GB 501742017 的要求； 宜適當預留通信機房面積，滿足運營商對設(shè)備安裝和維護的要求，滿足用戶接入、匯聚和轉(zhuǎn)接服務(wù)的需求； 滿足 GB/T 222392019 和 GB/T 222402020 規(guī)定的信息網(wǎng)絡(luò)安全等級保護三級要求。 數(shù)據(jù)機房： 1) 應符合 GB 501742017 的要求； 宜適當預留數(shù)據(jù)機房面積，滿足園區(qū)智能感知、管理、服務(wù)及移動應用等需求； 滿足 GB/T 222392019 和 GB/T 222402020 規(guī)定的信息網(wǎng)絡(luò)安全等級保護三級要求； 宜采用園區(qū)自建或租用云服務(wù)機房等方式建設(shè)。 新型融合基礎(chǔ)設(shè)施園

30、區(qū)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)應能對機動車分辨車型、車牌號，對人員辨清人臉，監(jiān)控重點部位門外30 m250 m2范圍的目標， 應能對特定目標拉近跟蹤監(jiān)控。 智慧消防系統(tǒng)將園區(qū)所有消防數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理，實現(xiàn)人、事、物的統(tǒng)一監(jiān)管，實現(xiàn)告警數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集、實時多渠道通知及消防數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。智慧消防系統(tǒng)應符合以下要求： 實時性：實時采集數(shù)據(jù)、實時分析、實時預警； 多業(yè)務(wù)融合：對消防報警系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)、電氣火災監(jiān)控系統(tǒng)等實現(xiàn)遠程集中監(jiān)控；將消防管理中的多種業(yè)務(wù)融合到統(tǒng)一平臺進行管理，統(tǒng)一用戶操作界面； 遠程聯(lián)網(wǎng)：應將所有消防主機數(shù)據(jù)匯聚到智慧消防系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理，應能及時獲知告警信息。 身份識別管理系統(tǒng)園區(qū)根據(jù)

31、管理需要，在辦公區(qū)域、重要功能場所、指定消費場所等區(qū)域，部署統(tǒng)一的身份識別管理系統(tǒng)，應具有門禁控制、門鎖控制、通道控制、考勤管理、會議簽到、人員身份識別和認證等功能。 遠程互動視頻會議系統(tǒng)支持高清視頻雙向互動，支持PC電腦端及手機客戶端登錄參加會議，提供大小型會議等常用應用方式；支持多種會議模式切換，會議模式下的輸出內(nèi)容可自由組合搭配，支持主持人畫面、任意分會場畫面、主持人電腦分屏畫面以及電子白板畫面。 管理指揮中心園區(qū)管理指揮中心應集運營指揮、應急處置、遠程督查、值班值守、園區(qū)監(jiān)控等多功能于一體，實現(xiàn)園區(qū)數(shù)據(jù)實時可視化，與其他系統(tǒng)（信息發(fā)布、廣播、電視、安防控制）構(gòu)成應急聯(lián)動。 12 DB3

32、501/T 0052022園區(qū)監(jiān)控中心宜建設(shè)以下設(shè)施： 可視化展示相關(guān)設(shè)施：整合園區(qū)多種視頻、圖像、音頻資源，實現(xiàn)集中調(diào)度視頻、圖像、音頻的可視化展示，如園區(qū)內(nèi)建筑物、安防監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控、能源監(jiān)控等數(shù)據(jù)的匯集展現(xiàn)； 可視化集中控制相關(guān)設(shè)施：實現(xiàn)園區(qū)視頻、圖像、音頻、環(huán)境燈光控制等的集中控制； 多網(wǎng)融合通信調(diào)度相關(guān)設(shè)施：在應急指揮和協(xié)同管理工作中，應能實現(xiàn)園區(qū)各類通信設(shè)備和系統(tǒng)的統(tǒng)一協(xié)同調(diào)度； 信息流調(diào)度處理相關(guān)設(shè)施：應能實現(xiàn)多種視頻資源信息整合、集中調(diào)度服務(wù)，應能根據(jù)應急指揮、園區(qū)日常監(jiān)測等需求設(shè)定相應的調(diào)度模式，進行高清晰、高分辨的圖像顯示和窗口組合顯示控制。 數(shù)據(jù)資源層企業(yè)數(shù)據(jù)庫按照相關(guān)法

33、律法規(guī)要求，根據(jù)企業(yè)意愿記錄企業(yè)基本信息，宜包括：企業(yè)注冊信息情況、企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品、產(chǎn)值、納稅額、場地、員工人數(shù)、經(jīng)營情況和股東變更等信息。 個人數(shù)據(jù)庫按照相關(guān)法律法規(guī)要求記錄個人基本信息，宜包括：通訊人姓名、聯(lián)系方式、工作地點、備注等個人狀況信息，并具備增、刪、改、查等功能。 資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫應包括資產(chǎn)數(shù)據(jù)表、租賃數(shù)據(jù)表、維修數(shù)據(jù)表、檢查數(shù)據(jù)表、報廢信息表、設(shè)備借還信息表等。 地理信息數(shù)據(jù)庫應包括圖層信息表、辦公樓位置表、房屋信息表、道路信息表、公交站點信息表、網(wǎng)線信息、管網(wǎng)信息等。 綜合管廊數(shù)據(jù)庫包括但不限于： 園區(qū)給水、再生水、雨水、污水、天然氣、熱力、電力、通信等各類管線相關(guān)信息； 應具有對

34、園區(qū)綜合管廊的分布、規(guī)模、入廊管線、建設(shè)時序、運營成本等進行綜合統(tǒng)計、可視化顯示與查詢等功能； 應具有對園區(qū)綜合管廊的重大突發(fā)事件提供信息上傳下達，跟蹤監(jiān)控等功能，對園區(qū)可用應急資源進行協(xié)調(diào)、分配等功能，具有對相關(guān)應急單位的聯(lián)動協(xié)調(diào)等功能； 應具有對園區(qū)綜合管廊的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、衍生數(shù)據(jù)進行記錄、存儲、統(tǒng)計分析及預測等功能。 園區(qū)事項服務(wù)數(shù)據(jù)庫宜包括政策法規(guī)、招商引資、廣告活動、日?；顒颖?、審批數(shù)據(jù)、工作處理流程等。 應急指揮數(shù)據(jù)庫應對園區(qū)緊急突發(fā)情況數(shù)據(jù)進行實時收集、顯示、上報，應能實時監(jiān)測、動態(tài)管理、遠程調(diào)度指揮。 13 DB3501/T 0052022輔助決策數(shù)據(jù)庫宜包括水文站點預警信息表

35、、語音告警信息表、視頻監(jiān)控預警數(shù)據(jù)表、消防監(jiān)控預警數(shù)據(jù)表、防汛預警決策數(shù)據(jù)表、智慧水務(wù)預警數(shù)據(jù)表、漏損預警決策數(shù)據(jù)表、智慧用電預警數(shù)據(jù)表、通信管道信息表、設(shè)備巡查預警信息表、車輛出入預警信息表、綜治預警決策信息表等。 應用支撐層外部數(shù)據(jù)接口應根據(jù)園區(qū)業(yè)務(wù)與管理等需要，通過數(shù)據(jù)接口，同外部系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，預留時空信息平臺（城市信息模型）接口。 應用集成系統(tǒng)應提供統(tǒng)一應用門戶，實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)各應用系統(tǒng)的統(tǒng)一門戶管理，實現(xiàn)統(tǒng)一認證管理及權(quán)限管理，統(tǒng)一消息及日志服務(wù)等。 應用集成系統(tǒng)宜可連接企業(yè)數(shù)據(jù)、消息、API、設(shè)備、云服務(wù)，并能提供統(tǒng)一的集成服務(wù)。核心組件宜包含 API 集成、數(shù)據(jù)集成、消息集成。

36、應用集成系統(tǒng)宜提供 API 適配開發(fā)、API 發(fā)布、API 生命周期維護、通用鑒權(quán)、流控配額功能， 園區(qū)所有應用宜注冊到統(tǒng)一的 API 網(wǎng)關(guān)，建立規(guī)范化的園區(qū)應用體系。 基于應用集成系統(tǒng)，宜實現(xiàn)企業(yè)應用、數(shù)據(jù)、API、云服務(wù)、合作伙伴之間的下列集成連接： 打通多異構(gòu)數(shù)據(jù)源：數(shù)據(jù)集成支撐主流數(shù)據(jù)庫，支持多種異構(gòu)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)訂閱和定時增量數(shù)據(jù)遷移； 打通多地域和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：云上統(tǒng)一管理和適配多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境； 打通多協(xié)議設(shè)備：提供硬件網(wǎng)關(guān)和多種軟件 SDK，適配 MQTT、HTTP、Modbus、BACnet、OPC UA 等多設(shè)備和數(shù)據(jù)協(xié)議； 統(tǒng)一服務(wù)標準：將資源以服務(wù)的方式實現(xiàn)開放與共享，提供高性能、

37、高可用、高安全的服務(wù)， 實現(xiàn)集中、可管可控的資源管理。 應用集成系統(tǒng)宜具備以下特性： 接口標準化：宜通過集成平臺將各系統(tǒng)和平臺的接口開放標準化； 可擴展性：宜將上層應用和系統(tǒng)、平臺解耦，應可靈活擴展，保持清晰易維護的集成架構(gòu)， 宜將各系統(tǒng)應用的數(shù)據(jù)進行采集并匯聚到大數(shù)據(jù)平臺，大數(shù)據(jù)平臺宜隨著園區(qū)業(yè)務(wù)增長需要而擴展； 可維護性：宜在集成平臺層做修改適配，保持對上層應用的接口不變； 減少重復工作量：宜由集成平臺完成適配對接工作，降低適配開發(fā)工作量。 應用集成系統(tǒng)應支持應用的單獨發(fā)布、組合發(fā)布、灰度發(fā)布、依賴式發(fā)布、單獨滾動、組合回滾與發(fā)布公告。 設(shè)備應能設(shè)置和保存允許訪問此設(shè)備的監(jiān)控管理中心識別列

38、表（如查詢/設(shè)置 IP 地址等）， 并能根據(jù)識別列表對接收的數(shù)據(jù)進行安全性鑒別，對沒有通過安全鑒權(quán)的報文不進行處理。 業(yè)務(wù)流程集成系統(tǒng)應具有動態(tài)監(jiān)控、可視化與互動功能；應能實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計、調(diào)試、部署、變更要求，應提供相關(guān)的工具組件。 14 DB3501/T 0052022信息資源集成系統(tǒng)應符合以下要求： 支持多類型的數(shù)據(jù)源轉(zhuǎn)換與連接，包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫，以及非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫，在這些數(shù)據(jù)源基礎(chǔ)上建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，提供對信息資源的透明訪問、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)復制與數(shù)據(jù)遷移等； 根據(jù)園區(qū)管理發(fā)展需要，構(gòu)建環(huán)境信息數(shù)據(jù)庫、政務(wù)管理類數(shù)據(jù)庫等多種類型的數(shù)據(jù)庫。 業(yè)務(wù)應用層

39、基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)設(shè)施管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理：可視化展示園區(qū)內(nèi)智能網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)；按照每年、每月、每日維度管理園區(qū)內(nèi)智能網(wǎng)設(shè)備設(shè)施運行狀態(tài)統(tǒng)計信息、告警統(tǒng)計信息；實時展示智能網(wǎng)設(shè)施重要告警信息。 電力設(shè)施管理：可視化展示園區(qū)內(nèi)電網(wǎng)、電力設(shè)施拓撲圖；按照每年、每月、每日維度管理園區(qū)內(nèi)電網(wǎng)設(shè)施運行狀態(tài)統(tǒng)計信息、告警統(tǒng)計信息；實時展示電網(wǎng)設(shè)施重要告警信息。 水網(wǎng)設(shè)施管理：可視化展示園區(qū)內(nèi)水網(wǎng)設(shè)施（含室外水網(wǎng)、泵房、水房設(shè)施）拓撲圖；按照每年、每月、每日維度管理園區(qū)內(nèi)水網(wǎng)設(shè)施（含室外水網(wǎng)、泵房、水房設(shè)施）運行狀態(tài)統(tǒng)計信息、告警統(tǒng)計信息；實時展示水網(wǎng)設(shè)施重要告警信息。 安防設(shè)施管理：按照每年、每月、每日維度管理

40、攝像頭健康度統(tǒng)計狀態(tài)、告警統(tǒng)計信息； 實時展示攝像頭設(shè)備重要告警信息。 樓宇自控管理：應符合 GB 503142015 的要求。應規(guī)范建筑中各機電、消防等設(shè)施控制系統(tǒng)之間的通信協(xié)議及接口。對園區(qū)大樓配電、給排水、電梯、照明、空調(diào)等系統(tǒng)進行管理和控制。應實現(xiàn)對電梯運行狀態(tài)的實時監(jiān)控，實現(xiàn)對電梯使用的提前預警、及時報警、遠程協(xié)助等功能。 道路交通管理：應能為園區(qū)管理者及時疏導交通提供園區(qū)道路車輛熱力圖。 智能照明：智能照明控制系統(tǒng)通過控制照明光源的發(fā)光時間、亮度來配合不同應用場合做出相應的燈光場景；實現(xiàn)對園區(qū)內(nèi)路燈、交通燈、景觀燈等照明設(shè)施狀況的動態(tài)監(jiān)控和實時控制；當園區(qū)內(nèi)有緊急事件發(fā)生時，智能照

41、明系統(tǒng)應能做出相應的聯(lián)動配合。 智能充電樁系統(tǒng)管理：應提供直流、交流充電接口，可自主設(shè)置充電時間，支持自助繳費等功能。 綠化管理：對園區(qū)綠化數(shù)據(jù)進行收集并數(shù)字化，構(gòu)建園區(qū)三維模型，實現(xiàn)園區(qū)三維場景可視化，實時了解綠化情況。 數(shù)據(jù)中心設(shè)施管理：按照每年、每月、每日維度管理數(shù)據(jù)中心內(nèi) UPS、精密空調(diào)等設(shè)施的健康度統(tǒng)計狀態(tài)、告警統(tǒng)計信息；實時展示 UPS、精密空調(diào)等設(shè)施的重要告警信息。 視頻監(jiān)控包括但不限于： 服務(wù)端開發(fā)：視頻接入服務(wù)端接口實現(xiàn)； 前端集成開發(fā)：前端視頻監(jiān)控實現(xiàn)與集成； 可視化數(shù)據(jù)庫優(yōu)化：優(yōu)化數(shù)據(jù)庫表功能，滿足不同廠商視頻監(jiān)控接入； 視頻取流對接：對接視頻監(jiān)控 SDK，實現(xiàn)視頻流接

42、口讀取和應用。 15 DB3501/T 0052022園區(qū)運營管理系統(tǒng)系統(tǒng)管理用戶管理實現(xiàn)用戶名、登錄賬號、登錄密碼、聯(lián)系方式、用戶類型、用戶性別、電子郵件、備注說明等用戶信息的維護管理，能進行增加用戶、查看用戶詳細信息、修改用戶信息、修改用戶權(quán)限、刪除用戶、停用用戶、啟用用戶、重置密碼等操作。 組織管理包括但不限于： 職務(wù)管理：系統(tǒng)管理員通過職務(wù)管理可以自由定義、添加、刪除系統(tǒng)中的相關(guān)職務(wù)信息； 權(quán)限管理：系統(tǒng)管理員根據(jù)用戶不同級別在權(quán)限設(shè)置中設(shè)置用戶可以訪問系統(tǒng)的權(quán)限； 菜單配置管理：實現(xiàn)系統(tǒng)平臺菜單名稱、上級菜單、菜單編碼、菜單啟用狀態(tài)、菜單 URL 等各業(yè)務(wù)功能菜單的維護管理。 綜合態(tài)

43、勢和可視化呈現(xiàn)綜合態(tài)勢應包括但不限于： 園區(qū)安防事件統(tǒng)計：對園區(qū)安防事件總數(shù)、安防態(tài)勢、安防事件趨勢進行統(tǒng)計； 園區(qū)消防事件統(tǒng)計：對消防告警、消防事件趨勢等進行統(tǒng)計； 園區(qū)機動車車輛統(tǒng)計：對園區(qū)車輛總數(shù)、當前剩余車位數(shù)、車位使用情況、車輛駛?cè)腭偝鲇涗?、園區(qū)車輛類型等進行統(tǒng)計； 園區(qū)設(shè)施設(shè)備統(tǒng)計：對園區(qū)的設(shè)施設(shè)備總數(shù)、可用率、事件告警數(shù)、待處理告警數(shù)等園區(qū)設(shè)施設(shè)備運營情況進行統(tǒng)計； 園區(qū)水能耗綜合態(tài)勢：對園區(qū)水能耗供水總量、用水總量、水滲透率等園區(qū)水能耗運營情況進行統(tǒng)計； 園區(qū)電能耗綜合態(tài)勢：對園區(qū)配電用電總量、電表采集用電總量、電力線損統(tǒng)計等園區(qū)電能耗運營狀況進行統(tǒng)計； 園區(qū)設(shè)施設(shè)備健康度態(tài)勢

44、：通過對關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備可用性、運行參數(shù)、故障告警數(shù)據(jù)分析，整體展現(xiàn)園區(qū)關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備的健康狀況，展示關(guān)鍵設(shè)施如電房、泵房、水房等的運維狀態(tài)及報警數(shù)量、報警率、告警次數(shù)等； 物業(yè)綜合態(tài)勢：展示園區(qū)企業(yè)統(tǒng)計信息、入駐信息、水電收入支出等信息； 智慧消防系統(tǒng)數(shù)據(jù)態(tài)勢：對接消防報警管理平臺，獲取消防告警分類及總異常數(shù)、已處理異常數(shù)、未處理異常數(shù)等統(tǒng)計信息； 智能用電系統(tǒng)數(shù)據(jù)態(tài)勢：與智慧用電系統(tǒng)對接，獲取園區(qū)電能消耗統(tǒng)計信息，如：總能耗負載、分區(qū)負載、能耗趨勢統(tǒng)計、能耗利用率（當前能耗/設(shè)備最大容量）、配電設(shè)備設(shè)施狀態(tài)統(tǒng)計信息（正常、異常、關(guān)鍵數(shù)據(jù)）、配電設(shè)備設(shè)施告警統(tǒng)計信息（類別、數(shù)量）等； 網(wǎng)格化管理數(shù)

45、據(jù)態(tài)勢：對接內(nèi)部管控系統(tǒng)網(wǎng)格化管理模塊，獲取各區(qū)域發(fā)生事件數(shù)量、類型及相關(guān)狀態(tài)信息； 政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)態(tài)勢：獲取政務(wù)服務(wù)發(fā)起事件數(shù)量、類型及相關(guān)處理狀態(tài)信息； 停車管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)態(tài)勢：與停車管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，獲取園區(qū)車輛入園和出園數(shù)據(jù)統(tǒng)計、園區(qū)車輛與園區(qū)最大接待能力對比、園區(qū)車輛趨勢統(tǒng)計、園區(qū)收費實時統(tǒng)計等信息。 16 DB3501/T 0052022可視化呈現(xiàn)包括但不限于： 智慧樓宇內(nèi)安防（視頻監(jiān)控、消防）、品控（水電能耗）、服務(wù)（停車管理、車位管理）等及樓宇內(nèi)企業(yè)入駐情況與企業(yè)分布； 大樓全景外立面、樓內(nèi)樓層布局、設(shè)施設(shè)備布局； 視頻監(jiān)控點位與視頻實時調(diào)??； 消防設(shè)施、消防點位與告警管理，在接收

46、到告警時通過高亮及聲音及時展示告警位置； 樓內(nèi)配電、泵房管理，在設(shè)施發(fā)生故障時可高亮顯示告警發(fā)生位置； 樓宇停車場設(shè)施與車位統(tǒng)計； 智能井蓋布局； 大樓網(wǎng)格化信息管理，包括詳細信息、網(wǎng)格內(nèi)工單統(tǒng)計信息及處理情況、網(wǎng)格內(nèi)告警展示與渲染等。 能耗管理包括但不限于： 配電設(shè)備能耗管理：按照每年、每月、每日維度對園區(qū)級、建筑級配電能耗進行統(tǒng)計； 電能耗管理：按照每年、每月、每日維度對園區(qū)、建筑級電表能耗進行統(tǒng)計；根據(jù)電能統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從線損、電力使用分布、電力按時間使用情況進行綜合分析，給出優(yōu)化建議； 燃氣能耗管理：按照每年、每月、每日維度對園區(qū)、建筑級燃氣表能耗進行統(tǒng)計； 水能耗管理：按照每年、每月、每

47、日維度對園區(qū)級、建筑級水表能耗進行統(tǒng)計，并根據(jù)水漏損率統(tǒng)計水耗相關(guān)信息，給出水網(wǎng)設(shè)備運行建議或水網(wǎng)維修建議； 智能配電管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接：獲取變配電設(shè)備能耗電表統(tǒng)計數(shù)據(jù)； 智能電表子系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接：獲取電表實時/歷史數(shù)據(jù)、電表統(tǒng)計數(shù)據(jù)； 智能泵房子系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接：獲取泵房運行實時/歷史數(shù)據(jù)（水流、水壓等數(shù)據(jù)）； 智能水務(wù)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接：獲取園區(qū)水網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)（水量、水壓）、水網(wǎng)漏損數(shù)據(jù)。 環(huán)境監(jiān)測園區(qū)應設(shè)置空氣質(zhì)量、水質(zhì)、噪聲等實時監(jiān)測設(shè)備，定期開展環(huán)保測評，對環(huán)境質(zhì)量情況進行實時監(jiān)測與公布。 監(jiān)控告警應基于預定義的規(guī)則和業(yè)務(wù)邏輯顯示來自各個系統(tǒng)的報警信息，實現(xiàn)綜合告警和處置，并通過自動發(fā)送短信

48、/公眾號通知指導園區(qū)安防部門進行應急反應，按照業(yè)務(wù)流程進行合規(guī)處置。 應包括但不限于： 消防事件監(jiān)控：統(tǒng)一展示園區(qū)、建筑消防事件及告警，并按照時間維度展現(xiàn)消防事件統(tǒng)計趨勢； 消防設(shè)施監(jiān)控：統(tǒng)一展示園區(qū)消防管網(wǎng)、消控室、消防主機、消防煙感等設(shè)備信息、位置、運行狀態(tài)； 消防事件告警通知：在接收到消防設(shè)備告警時，根據(jù)告警產(chǎn)生位置，發(fā)送短信/公眾號通知給對應處理人員； 疫情防控告警通知：在接收到疫情防控測溫設(shè)備告警時，根據(jù)告警產(chǎn)生位置，發(fā)送短信/公眾號通知給對應處理人員； 17 DB3501/T 0052022安防設(shè)施監(jiān)控：統(tǒng)一展示園區(qū)、建筑安防攝像頭位置、攝像頭信息、攝像頭運行狀態(tài)； 安防事件監(jiān)控：

49、統(tǒng)一監(jiān)控園區(qū)、建筑安防事件，并自動從視頻云平臺獲取入侵檢測、人群聚集等事件告警； 安防事件遠程確認：根據(jù)安防事件告警，實時調(diào)取最近的攝像頭數(shù)據(jù)做進一步確認； 安防事件告警通知：在園區(qū)主次出入口、園區(qū)周邊等重要區(qū)域安裝報警裝置，針對非法進入等異常情況實現(xiàn)自動報警，根據(jù)安防事件緊急程度及發(fā)生位置，自動發(fā)送短信/公眾號通知給對應處理人員； 水務(wù)設(shè)備監(jiān)控與告警：統(tǒng)一監(jiān)控園區(qū)智慧水表、智能井蓋的情況，根據(jù)壓力等閾值，超壓告警；在水務(wù)告警時，及時發(fā)送短信/公眾號通知讓對應人員處理； 電梯設(shè)備監(jiān)控與告警：統(tǒng)一監(jiān)控園區(qū)電梯情況，電梯出現(xiàn)故障時，及時發(fā)送短信/公眾號通知讓對應人員處理； 消防告警管理平臺數(shù)據(jù)對接

50、：與消防平臺對接，獲取消防告警類別與詳細信息、消防告警位置信息、應發(fā)送通知的事件信息； 視頻監(jiān)控：園區(qū)內(nèi)應安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對園區(qū)主次出入口、園區(qū)交叉路口、建筑物主出入口、消防通道、門廳、電梯、機房、餐飲消費等公共區(qū)域設(shè)置視頻攝像頭。攝像頭畫質(zhì)應達到高清水平； 視頻監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)對接：與視頻監(jiān)控平臺對接，獲取視頻監(jiān)控實時流量。 協(xié)同辦公包括但不限于： 移動終端：處于用戶側(cè)，支持在組織辦公場所外使用； 通信網(wǎng)絡(luò)：以移動蜂窩網(wǎng)絡(luò)、WiFi 或 WAPI 等公共無線網(wǎng)絡(luò)連接移動終端，以互聯(lián)網(wǎng)/專網(wǎng)或局域網(wǎng)等方式接入政務(wù)網(wǎng)絡(luò)； 接入移動區(qū)：處于政務(wù)網(wǎng)絡(luò)邊界側(cè)，一般包括互聯(lián)網(wǎng)邊界防護設(shè)備,如防火墻、接入認

51、證網(wǎng)關(guān)、移動應用支撐平臺、應用前置系統(tǒng)、安全隔離與交換設(shè)備； 服務(wù)端：辦公網(wǎng)絡(luò)的核心服務(wù)區(qū)域，包括組織原有的政務(wù)辦公系統(tǒng)，以及對移動應用和移動內(nèi)容進行管理的移動應用系統(tǒng)； 資源共享：應為項目承建方、拓展方、服務(wù)方，提供申請和入網(wǎng)資質(zhì)信息管理、授權(quán)和審批。應根據(jù)安全等級建立服務(wù)方、開發(fā)商與園區(qū)資源的連接。 招商管理園區(qū)應建設(shè)招商管理系統(tǒng)，實現(xiàn)招商線上全流程管理，實現(xiàn)對招商對象資格審查、入駐審批等工作節(jié)點的管控，全面展示園區(qū)的招商動態(tài)、空間資源等信息。 項目管理園區(qū)應建設(shè)項目管理系統(tǒng)，對園區(qū)的工程建設(shè)項目、技術(shù)改造項目等進行管理，準確掌控園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)項目的完成情況。對項目進行督辦管理，督辦事項包括

52、但不限于： 項目立項與派發(fā)：應具有實現(xiàn)上級管理部門/領(lǐng)導對項目、工作進行分配和布置的功能，支持多角色工作立項下發(fā)； 項目簽收與流轉(zhuǎn)：承辦對象宜能對事項進行簽收、流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)逐級下發(fā)，應具有流程監(jiān)控、跟蹤、查詢等功能； 18 DB3501/T 0052022項目辦理與反饋：應具有匯報定時提醒、超期自動提醒，主動匯報，定期匯報、項目完結(jié)匯報，匯報自動推送到分管領(lǐng)導、督查部門的功能； 統(tǒng)計分析：應具有項目執(zhí)行進度查看，按部門、工作類型、工作狀態(tài)統(tǒng)計工作數(shù)量，自動統(tǒng)計、定時自動更新，并以圖表形式進行展示等功能。 企業(yè)信息管理包括但不限于： 基礎(chǔ)信息管理：園區(qū)企業(yè)基礎(chǔ)信息的錄入； 企業(yè)展示：提供園區(qū)企業(yè)產(chǎn)

53、品介紹、企業(yè)信息介紹等企業(yè)展示服務(wù)； 企業(yè)評價：根據(jù)企業(yè)員工行為、稅務(wù)情況、物業(yè)繳交、房租繳交等信息，建立企業(yè)評價模型實現(xiàn)企業(yè)綜合評價。 物業(yè)管理包括但不限于： 人員管理：對物業(yè)管理人員的個人資料、員工合同、崗位考核、在職培訓、離職手續(xù)辦理等資料進行管理； 房產(chǎn)信息：對管理區(qū)、大樓、樓層、房間、電梯及配套硬件設(shè)施等進行管理； 車輛管理：對園區(qū)車輛的基本信息、出入、數(shù)量、機動車停車場車位使用情況、停車場收費數(shù)據(jù)等進行管理； 租賃合同管理：對合同的中止、續(xù)簽、延期、作廢、變更、調(diào)租、退租等進行管理； 保安消防管理：對保安人員檔案管理、保安人員定崗、輪班或換班管理、安防巡邏檢查記錄、治安情況記錄以及

54、來人來訪、物品出入等進行管理； 保潔環(huán)衛(wèi)管理：對綠化、保潔進行管理； 客戶服務(wù)管理：對日常服務(wù)、客戶投訴、報修、園區(qū)活動等進行管理。 園區(qū)服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，以數(shù)字化和智能化為手段,推進電子政務(wù)建設(shè)。園區(qū)服務(wù)內(nèi)容包括： 黨群服務(wù)：提供黨務(wù)政策咨詢、黨內(nèi)有關(guān)業(yè)務(wù)辦理、黨建理論知識傳播、黨員活動場所管理、生活困難黨員群眾幫扶、黨員志愿者服務(wù)組織、園區(qū)黨建工作推進等在線服務(wù)； 政務(wù)服務(wù)：宜建設(shè)一站式的行政審批服務(wù)系統(tǒng)，提供各類線上和線下的政策推送、政策咨詢、項目申報、企業(yè)稅務(wù)等政務(wù)服務(wù)； 公共服務(wù)：宜提供金融服務(wù)、法務(wù)咨詢、人才服務(wù)、辦公服務(wù)、招商服務(wù)等公共服務(wù)； 企業(yè)服務(wù)：宜

55、提供企業(yè)團隊組建、項目招引、商務(wù)服務(wù)、供需對接服務(wù)、入駐申請、裝修審批、圖紙借用、開具房租水電發(fā)票、訴求管理、園區(qū)場地租用、修繕申請、會議室租用、產(chǎn)權(quán)辦理申請、企業(yè)云服務(wù)等數(shù)字化服務(wù)； 產(chǎn)業(yè)服務(wù)：宜提供產(chǎn)業(yè)展示、產(chǎn)業(yè)孵化、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、產(chǎn)業(yè)分析、電子商務(wù)、區(qū)域物流、智能會展等產(chǎn)業(yè)服務(wù)； 生活服務(wù)：宜提供公共生活設(shè)施及場地在線預約、網(wǎng)上社區(qū)建設(shè)、在線教育、醫(yī)療預約、餐飲、商超、集體戶辦理、出行、體育、娛樂、閱讀快遞代收等生活服務(wù)。 19 DB3501/T 0052022服務(wù)管理辦事指南管理辦事指南中有關(guān)信息，如：政策法規(guī)、辦事流程、方法指南、常見問題解答等宜在網(wǎng)上公布。應具有按條件進行分類查看、按

56、個人辦事與企業(yè)辦事進行分類查詢、按事項關(guān)鍵字進行檢索等功能。辦事指南宜包括審批事項的流程和條件，并提供事項申請入口。 網(wǎng)上申報應能進行網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報和進度查詢。應能填寫信息并填報相關(guān)表單，上傳附件文件，填寫保存后轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)受理管理系統(tǒng)由工作人員進行審批。應能查看辦件的受理狀態(tài)、辦理進度及辦理結(jié)果。申報者通過網(wǎng)上申報后，應能通過數(shù)據(jù)交換平臺將申報信息推送至業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，將申報事項所需的材料統(tǒng)一提交至綜合窗口。 服務(wù)事項管理應實現(xiàn)對所有服務(wù)項目基本資料的管理和維護。應能靈活設(shè)置服務(wù)事項的項目名稱、申報材料、辦事程序、辦事時限等各項信息，并具有增加、刪除、修改、查詢服務(wù)事項等功能。應能定義流程屬性、設(shè)計

57、流程步驟、預覽表單和導入。宜實現(xiàn)節(jié)假日設(shè)置，準確剔出節(jié)假日，正確計算每個服務(wù)事項的辦結(jié)日期。 業(yè)務(wù)監(jiān)察管理應具備按時間（日、周、月、時間段）、業(yè)務(wù)處理狀態(tài)對各事項辦理進度進行查詢的功能。應能實現(xiàn)催辦、到期提醒、超期提醒、逾期顯示、業(yè)務(wù)統(tǒng)計等功能。 服務(wù)統(tǒng)計與評價應能根據(jù)業(yè)務(wù)部門要求對園區(qū)服務(wù)工作整體情況進行統(tǒng)計和分析。應能對受理總量、各業(yè)務(wù)受理狀態(tài)等進行統(tǒng)計，并宜以柱狀圖、曲線圖等形式展示，以報表和視圖方式提供受理情況、受理時限的整體、細微、直觀分析報告。園區(qū)應建立企業(yè)網(wǎng)上評價機制，評價的內(nèi)容應包括：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)環(huán)境等。 園區(qū)內(nèi)檔案管理應符合以下要求： 檔案投遞：應能將需

58、要共享的文件檔案上傳到中心服務(wù)器； 申辦材料管理：申辦人所上傳的文檔應能進入有審批權(quán)限的人員的待審批項目文檔中； 共享數(shù)字檔案管理：對于屬于無條件共享類的數(shù)字檔案，應能直接從共享平臺獲??；對于屬于有條件共享類的數(shù)字檔案，應得到數(shù)字檔案有關(guān)主管部門或者權(quán)利人的授權(quán)； 檔案借閱：應能為具有檔案借閱權(quán)限的用戶提供檢索檔案文件的功能，滿足用戶對檢索到的檔案文件提出借閱申請的需求。擁有審批權(quán)限的人員應能對借閱申請進行審批。應具有投遞、修訂、調(diào)閱等借閱權(quán)限設(shè)置； 檔案歸檔：按照部門歸檔，檔案文件應能歸檔到歸檔人或者檔案管理員所在的部門。 20 DB3501/T 0052022用戶展示層展示內(nèi)容宜包括但不限

59、于：黨群服務(wù)、協(xié)同辦公、項目督辦、工作匯報、企業(yè)信息、企業(yè)辦事申請、項目預警、網(wǎng)格化管理、停車繳費、園區(qū)招商、惠企政策、政務(wù)服務(wù)、園區(qū)休閑、人才關(guān)愛、公告通知、園區(qū)資訊、園區(qū)風采、信息配置、用戶管理、流程管理、日志管理、統(tǒng)計分析、事項審批、疫情防控、突發(fā)公共事件預警、內(nèi)澇監(jiān)控、應急指揮、實時監(jiān)控、監(jiān)控預警等。 展示方式包括但不限于：移動端、Web端和大屏端。 運維管理與安全保障體系組織保障應設(shè)立園區(qū)數(shù)字化公共服務(wù)平臺管理機構(gòu)，負責對園區(qū)數(shù)字化公共服務(wù)平臺的規(guī)劃、建設(shè)、升級改造、運維等工作，建立完善的管理與安全保障制度，并對園區(qū)管理與安全保障制度執(zhí)行情況進行督促。宜在園區(qū)門戶網(wǎng)站進行展示，有條件

60、的園區(qū)，宜同時在園區(qū)服務(wù)場所上墻公示。 運維管理資金預算與使用在園區(qū)數(shù)字化公共服務(wù)平臺規(guī)劃與建設(shè)時，宜編制運維管理資金預算和資金使用計劃，將園區(qū)數(shù)字化公共服務(wù)平臺運維管理等所需的費用納入年度預算，定期對園區(qū)數(shù)字化公共服務(wù)平臺建設(shè)的資金投入進行合理分析和評估。 運維項目管理宜在園區(qū)數(shù)字化公共服務(wù)平臺建設(shè)相關(guān)的項目招投標、項目實施過程、項目監(jiān)理、項目驗收等方面建立完整的項目管理流程與制度。對項目文檔進行規(guī)范化管理，歸檔文件整理規(guī)則應符合DA/T 222015 的要求。項目文檔包括招投標過程文檔、項目合同（協(xié)議）、項目實施過程文檔、驗收結(jié)論等。 安全保障服務(wù)管理和信息系統(tǒng)安全等級評估與定級原則應根據(jù)