淺談移動(dòng)通信企業(yè)多維度成本管理應(yīng)用與實(shí)踐2800字

1、淺談挪動(dòng)通信企業(yè)多維度本錢管理應(yīng)用與理論2800字 近年來，挪動(dòng)通信企業(yè)收入增速放緩，運(yùn)營本錢壓力不斷攀升，本錢管理體系亟待完善。在此背景下，本文以本錢管理方法為理論根底，闡釋了挪動(dòng)通信企業(yè)多維度本錢管理的應(yīng)用與理論方法，并對(duì)如何進(jìn)一步推進(jìn)施行，提升施行效果提出管理優(yōu)化建議。 挪動(dòng)通信企業(yè) 多維度本錢管理一、挪動(dòng)通信企業(yè)施行多維度本錢管理的背景近年來，挪動(dòng)通信企業(yè)同業(yè)市場競爭日趨白熱化，來自互聯(lián)網(wǎng)的異質(zhì)競爭加劇。受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖擊，挪動(dòng)通信企業(yè)收入增速放緩。同時(shí)，挪動(dòng)通信企業(yè)存在資源投放不合理，資源使用效率低下等問題，本錢管理粗放與企業(yè)開展要求精細(xì)化運(yùn)營的矛盾日益顯現(xiàn)。面對(duì)收入增長乏力

2、，資源逐漸緊缺的現(xiàn)狀，挪動(dòng)通信企業(yè)亟須從粗放式管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變，施行多維度本錢管理體系，實(shí)現(xiàn)資源從而實(shí)現(xiàn)低本錢高效運(yùn)營。二、挪動(dòng)通信企業(yè)傳統(tǒng)本錢管理方法的弊端以羅伯特.卡普蘭針對(duì)本錢信息相關(guān)性所提出的理論來看，假設(shè)不進(jìn)步本錢信息的相關(guān)性，那么本錢管理便很難發(fā)揮其效用，即提升企業(yè)競爭力。羅伯特.卡普蘭對(duì)本錢管理進(jìn)展了分類，包含有四個(gè)階段，分別為；第一階段，本錢管理系統(tǒng)僅僅屬于一個(gè)核算報(bào)告系統(tǒng)；第二階段：本錢管理系統(tǒng)對(duì)于對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告做出了重視，主要是為了進(jìn)步財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性；第三階段：本錢管理系統(tǒng)對(duì)重要的經(jīng)營數(shù)據(jù)施行追蹤和監(jiān)視，以得到更為準(zhǔn)確的本錢信息，從而為決策提供根據(jù)；第四階段：在本錢管

3、理系統(tǒng)中融入戰(zhàn)略本錢管理，戰(zhàn)略相關(guān)性本錢信息對(duì)于本錢管理系統(tǒng)來說是非常重要的一個(gè)構(gòu)成局部。目前，挪動(dòng)通信企業(yè)仍處在前兩個(gè)階段，即單純的本錢核算和報(bào)告階段，主要關(guān)注點(diǎn)在本錢計(jì)量和報(bào)告，也因此引發(fā)了很多弊端。一本錢費(fèi)用歸集不合理，相關(guān)性低，客觀準(zhǔn)確的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)難以實(shí)現(xiàn)挪動(dòng)通信企業(yè)將本錢劃分為挪動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)本錢、營銷費(fèi)用、管理費(fèi)用，并按照消費(fèi)部門、營銷部門、職能部門來歸集，本錢費(fèi)用沒有與受益對(duì)象一一對(duì)應(yīng)，本錢費(fèi)用的相關(guān)性較低。例如：客戶效勞中心的本錢費(fèi)用全部歸集到本部門，效勞提供應(yīng)各分公司，但本錢費(fèi)用并未分?jǐn)偟礁鞣止?，造成各分公司的本錢費(fèi)用不真實(shí)，未能表達(dá)出各分公司的真實(shí)利潤程度。二根底數(shù)據(jù)庫不健全，財(cái)

4、務(wù)數(shù)據(jù)維度少，無法提供決策支撐目前財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維度較少，數(shù)據(jù)質(zhì)量受口徑不一，理解偏向等影響，僅滿足從整體反映各利潤中心的盈利情況，更側(cè)重公司整體效益分析，缺乏對(duì)產(chǎn)品、客戶、渠道等多維度本錢效益的分析，也難以滿足決策層對(duì)多維度的本錢效益信息的需求。三、挪動(dòng)通信企業(yè)多維度本錢管理體系的應(yīng)用與理論挪動(dòng)通信企業(yè)施行多維度本錢管理的目的就是以管理睬計(jì)核算為切入點(diǎn)，劃小核算單元，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的多維度細(xì)分、重組，借助合理的本錢方法與模型，產(chǎn)出各層級(jí)管理需要的本錢精細(xì)化結(jié)果，支撐管理決策，推進(jìn)管理精細(xì)化。一多維度本錢管理體系的設(shè)計(jì)原那么1.合理性原那么。多維度本錢管理體系需和企業(yè)的實(shí)際情況相關(guān)聯(lián)，和企

5、業(yè)在業(yè)務(wù)性質(zhì)以及組織構(gòu)造方面處于相符的狀態(tài)，在各部門進(jìn)展研討、試運(yùn)行與合理性論證之后再施行，從而確保所選擇的方法可以對(duì)多維度本錢管理存在的需求做出有效滿足，全面提升其效率。2.準(zhǔn)確性原那么。數(shù)據(jù)貫穿于本錢管理施行過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于結(jié)果在真實(shí)性以及準(zhǔn)確性方面有著極大的影響。所以，需全面把控?cái)?shù)據(jù)的質(zhì)量，不管是事前的數(shù)據(jù)填報(bào)，還是事中的數(shù)據(jù)分析，亦或者是事后的數(shù)據(jù)審核等環(huán)節(jié)，都要保證根底數(shù)據(jù)具備極高的準(zhǔn)確度。3.應(yīng)用性原那么。多維度本錢管理不但需對(duì)各維度的收入、本錢以及盈?情況進(jìn)展計(jì)算，同時(shí)，其還需基于管理睬計(jì)報(bào)表以及本錢效益分析報(bào)告等方式來對(duì)管理結(jié)果進(jìn)展展示，從而使企業(yè)可以有效的進(jìn)展決策。二

6、多維度本錢管理體系的模型挪動(dòng)通信企業(yè)的本錢維度可以劃分為產(chǎn)品、客戶、渠道、品牌、資費(fèi)套餐等，下面以產(chǎn)品維度舉例說明本錢歸集與分?jǐn)偡椒ǎ?.網(wǎng)絡(luò)本錢的歸集與分?jǐn)?。首先，?yōu)先歸集直接和產(chǎn)品元素的網(wǎng)絡(luò)本錢相關(guān)聯(lián)。其次，網(wǎng)絡(luò)折舊攤銷本錢、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維本錢以及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的管理本錢基于網(wǎng)絡(luò)元素來實(shí)現(xiàn)首次的分?jǐn)?，通過對(duì)所得綜合本錢進(jìn)展總結(jié)，而后再按照流量法來施行第二次的分?jǐn)?。第一次分?jǐn)偡椒ǎ壕S修費(fèi)、水電費(fèi)等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維本錢，以對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)元素的資產(chǎn)原值為動(dòng)因分?jǐn)偟较嚓P(guān)的網(wǎng)絡(luò)元素上；網(wǎng)絡(luò)折舊攤銷本錢，將資產(chǎn)類別與網(wǎng)絡(luò)元素對(duì)應(yīng)，將相關(guān)資產(chǎn)類別的折舊攤銷本錢分?jǐn)偟綄?duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)元素上。第二次分?jǐn)偡椒ǎ嚎蛻魧用娼佑|到的產(chǎn)品均可等效

7、成語音、短信、數(shù)據(jù)流量的不同組合，考慮數(shù)據(jù)的可獲得性及穩(wěn)定性，以客戶接入端發(fā)送數(shù)據(jù)的速率bps進(jìn)展折算，即可將第一次分?jǐn)偟木W(wǎng)絡(luò)總本錢再次分?jǐn)傊翆?duì)應(yīng)的產(chǎn)品元素上。2.營銷本錢的歸集與分?jǐn)?。根?jù)營銷活動(dòng)的性質(zhì)和業(yè)務(wù)特性，將營銷本錢分為產(chǎn)品營銷、終端營銷、廣告宣傳、客戶效勞、客戶開展6個(gè)營銷活動(dòng)，采取業(yè)務(wù)活動(dòng)法歸集與分?jǐn)?。第一次分?jǐn)偡椒ǎ喊凑諛I(yè)務(wù)本質(zhì)，可以一一對(duì)應(yīng)的直接分?jǐn)傊翆?duì)應(yīng)營銷活動(dòng)，不能對(duì)應(yīng)的按照本錢占比分?jǐn)?；第二次分?jǐn)偡椒ǎ焊鶕?jù)營銷本錢發(fā)生的業(yè)務(wù)本質(zhì)的不同，采用不同的分?jǐn)倓?dòng)因?qū)ζ溥M(jìn)展分?jǐn)?。分?jǐn)倓?dòng)因包括產(chǎn)品的收入占比與客戶群的收入占比兩大類，將營銷本錢歸集或分?jǐn)偟疆a(chǎn)品及產(chǎn)品元素。3.管理及其他

8、本錢的歸集與分?jǐn)?。管理費(fèi)用主要為綜合管理部門消耗的本錢，其主要是為前端提供效勞與支撐，所以按照網(wǎng)絡(luò)與營銷員工人數(shù)分為網(wǎng)絡(luò)相關(guān)與營銷相關(guān)管理本錢。網(wǎng)絡(luò)相關(guān)管理本錢對(duì)應(yīng)到網(wǎng)絡(luò)元素，按流量法分?jǐn)偟疆a(chǎn)品元素。營銷相關(guān)管理本錢對(duì)應(yīng)到綜合營銷活動(dòng)，按業(yè)務(wù)活動(dòng)法分?jǐn)偟疆a(chǎn)品元素。四、進(jìn)一步考慮與改良建議一優(yōu)化改造本錢管理系統(tǒng)挪動(dòng)通信企業(yè)應(yīng)以現(xiàn)有的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)為根底，推進(jìn)系統(tǒng)優(yōu)化改造，打通各系統(tǒng)之間的接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)直接抓取，使其可以涵蓋本錢動(dòng)因管理和全面資源管理，實(shí)現(xiàn)本錢管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化。二標(biāo)準(zhǔn)根底數(shù)據(jù)管理挪動(dòng)通信企業(yè)應(yīng)在日常工作中建立起健全的數(shù)據(jù)搜集制度，形成制度化的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，包含數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)口徑、數(shù)據(jù)來源等。并將多維度本錢管理所需要的有關(guān)數(shù)據(jù)納入日常的核算與統(tǒng)計(jì)工作中，保證本錢數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和來源的真實(shí)。三加強(qiáng)管理睬計(jì)人員培訓(xùn)多維度本錢管理需要精通財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)活動(dòng)的全方位人才。應(yīng)注重對(duì)財(cái)會(huì)人員的日常培訓(xùn)和定期考核，培養(yǎng)一批高素質(zhì)隊(duì)伍。同時(shí)，加大非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)