品質(zhì)七大手法(1)ppt課件

1、品管七大手法數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法QC舊七種工具陳列圖，因果圖，分布圖，直方圖，控制圖，檢查表與分層法QC新七種工具(略)關(guān)聯(lián)圖，KJ法，系統(tǒng)圖法，矩陣圖法，矩陣數(shù)據(jù)解析法，過程決策程序圖法PDPC)和箭頭圖法。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-陳列圖陳列圖的定義：根據(jù)所搜集之?dāng)?shù)據(jù)，按不良緣由、不良情況、不良發(fā)生位等到不同區(qū)分規(guī)范，以尋求占最大比率之緣由、情況或位置的一種圖形。陳列圖又稱為主次要素分析圖或帕拉圖巴雷特、帕累特數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-陳列圖陳列圖的來由：意大利社會經(jīng)濟學(xué)家帕雷特在1887年研討資本主義的意大利社會財富分布情況時，發(fā)現(xiàn)少數(shù)人占有絕大多數(shù)的財富，而絕大多數(shù)人卻只占有少量財富處于貧

2、困形狀，從而得出“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)的社會財富分布規(guī)律。他還把這一規(guī)律用坐標(biāo)圖描畫出來，得到一條累計的百分比曲線。為留念他，后人把這一條曲線稱為帕累特曲線。后來，帕累特原理被用到質(zhì)量管理活動中，成為七大手法之一，如今這一實際被升化為80/20原那么。根本上，任何事物都遵照這一規(guī)律，如大多數(shù)廢品是由少數(shù)人呵斥的，大部分設(shè)備缺點是由少數(shù)幾個緣由引起的，企業(yè)80的利潤來自20的顧客。陳列圖是由兩個縱坐標(biāo)，一個橫坐標(biāo)，假設(shè)干個按高低順序依次陳列的長方形和一條累計百分比折線所組成的，為尋找主要問題或主要緣由所運用的圖。例 1：1002003004000500600100%80%60%40%20%0%

3、296182624030163644.71%72.21%81.57%87.61%92.15%94.56%100%模塊不良緣由分析壞項累積百分比)壞品數(shù)量PINTIA跑位LD跑位LD線性差金屬件不良功率變化大其他管芯不良數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-陳列圖法數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-陳列圖模塊不良統(tǒng)計表：陳列圖的優(yōu)點陳列圖有以下優(yōu)點：直觀，明了全世界品質(zhì)管理界通用用數(shù)據(jù)說明問題說服力強用途廣泛： 品質(zhì)管理 / 人員管理 / 治安管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-陳列圖陳列圖的作圖步驟搜集數(shù)據(jù)(某時間)作缺陷項目統(tǒng)計表繪製陳列圖畫橫坐標(biāo)(標(biāo)出項目的等分刻度)畫左縱坐標(biāo)(表示頻數(shù))畫直方圖形(按每項的頻數(shù)畫)畫右縱坐標(biāo)(表示累計百

4、分比)定點表數(shù)，寫字數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-陳列圖何謂因果圖：對于結(jié)果特性與緣由要因間或所期望之效果特性與對策的關(guān)系，以箭頭銜接，詳細分析緣由或?qū)Σ叩囊环N圖形稱為因果圖。 因果圖為日本品管權(quán)威學(xué)者石川馨博士于1952年所發(fā)明，故又稱為石川圖，又因其外形似魚骨，故也可稱其為魚骨圖，或特性要因圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-因果圖人法環(huán)機料主要問題數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-因果圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-因果圖作因果圖的原則采取由緣由到結(jié)果的格式通常從人，機，料，法，環(huán)這五方面找緣由4M1E, Man, Machine, Material, Method, Environment通常分三個層次：主幹線、支幹線、分支線盡能夠把一切的

5、緣由全部找出來列上對少數(shù)的主要緣由標(biāo)上特殊的標(biāo)誌寫上繪製的日期、作者、有關(guān)說明等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-因果圖作因果圖應(yīng)留意的事項問題(結(jié)果)應(yīng)單一、具體，表述規(guī)範(fàn)最後細分出來的緣由應(yīng)是具體的，以便采取措施；在尋找和分析緣由時，要集思廣益，力求準(zhǔn)確和無遺漏可召開諸葛亮?xí)?，采用頭腦風(fēng)暴法層次要清，因果關(guān)係不可顛倒緣由歸類正確數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-因果圖作因果圖應(yīng)留意的事項畫法按從左至右的貫例執(zhí)行規(guī)範(fàn)化 在作因果圖前，可先從陳列圖中找出主要問題，然後針對主要問題，召集相關(guān)人員進行討論，力求盡能夠找出產(chǎn)生問題的緣由，通過分析，確立主要緣由。因果圖在今後可不斷進行修正，逐漸完善，反復(fù)運用。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-因果

6、圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-因果圖例 2：什麼是直方圖？直方圖是通過對數(shù)據(jù)的加工整理，從而分析和掌握品質(zhì)數(shù)據(jù)的分布狀況和估算工序不合格率的一種方法。直方圖的作法作直方圖的三大步驟作頻數(shù)表畫直方圖進行有關(guān)計算數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-直方圖(Histogram)作直方圖的步驟(例3)1.搜集數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-直方圖(Histogram)作直方圖的步驟計算極差(Range),上表中最大值Xmax=48;最小值Xmin=1;RXmax-Xmin=48-1=47適當(dāng)分組(k)在本例中，取k=10確定組距(h)組距用字母 h 表示：h=R/k=47/10=4.7, Y約等于5。確定各組界限組的邊界值單位取最小測量單

7、位的一半。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-直方圖(Histogram)作直方圖的步驟本例第一組的下限為：第一組的上限值為下界限值加上組距第二組的下界值為上界限值，第一組的上界值加上組距就是第二組上界限值，照此類推，定出各組的邊界。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-直方圖(Histogram)最小值最小測量單位2=1 1/2=0.5編制頻數(shù)分布表數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-直方圖(Histogram)畫直方圖5101520253005.510.515.520.525.530.535.540.545.550.5TLTU頻數(shù)分量N=100X=26.6S=9.14CPk=0.85數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-直方圖(Histogram)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法

8、-直方圖(Histogram)直方圖的分析：作直方圖的目的是為了研討工序質(zhì)量的分布情況，判別工序能否處于正常形狀。因此，在畫直方圖后要進一步對它進展分析。對于在實際中經(jīng)常出現(xiàn)的非規(guī)范直方圖的外形，現(xiàn)分析如下：A圖為鋸齒形，它通常是由于分組過多或丈量等緣由呵斥的。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-直方圖(Histogram)B圖所示的直方圖旁有孤立的小島出現(xiàn)，稱為孤島形，這種直方圖通常是由于工藝條件，如人、機、料、法、環(huán)、測等條件發(fā)生突變呵斥的。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-直方圖(Histogram)C圖為偏向型，通常是由于習(xí)慣性加工、返修或剔除廢品后呵斥的。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-直方圖(Histogram)D圖為陡壁型

9、，它的產(chǎn)生緣由與偏向型一樣。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-直方圖(Histogram)E圖為雙峰型，是由于未來自兩種不同消費條件的數(shù)據(jù)混在一同整理而呵斥的，假設(shè)用分層法將數(shù)據(jù)預(yù)先處置后，可防止出現(xiàn)這種外形。F圖為平頂形，它能夠是未來自兩種不同消費條件的數(shù)據(jù)混在一同呵斥的，此外假設(shè)消費條件發(fā)生緩慢變化，如夾具的磨損，跳線損耗增大，測試板電流變化，操作者疲勞等都能夠呵斥這種外形。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-直方圖(Histogram)什麼是分布圖?分布圖也叫相關(guān)圖。它是用來研討和判斷兩個變量之間關(guān)係的圖。兩種不同的關(guān)係確定性的函數(shù)關(guān)係這種關(guān)係是兩個變量存在著完全確定的函數(shù)關(guān)係。如圓周長和圓的直徑D之間存在著C*D的關(guān)係

10、。非確定性的相關(guān)關(guān)係這種關(guān)係是非確定性的依賴或制約關(guān)係。如兒童的年齡和體重；數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-分布圖Scatter Plot)分布圖的根本方式分布圖是由一個縱坐標(biāo)，一個橫坐標(biāo)及很多分布點組成；打點X為橫坐標(biāo)(自變量)，Y為縱坐標(biāo)(應(yīng)變量),把數(shù)據(jù)表中的各組對應(yīng)數(shù)據(jù)一一按坐標(biāo)位置表示出來。假設(shè)碰上兩組完全一樣，則在點上加圈表示，三組一樣，則加上雙重圈表示；從分布圖上的點子分布狀況，可以觀察分析出兩個變量(X,Y)之間能否有相關(guān)關(guān)係，以及關(guān)係的親密程度如何。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-分布圖Scatter Plot)分布圖的判斷分析 對照典型圖例是法這是最簡單的方法。把畫出的分布圖例對照就可得出兩個變量之間

11、能否相關(guān)及屬於哪一種相關(guān)的結(jié)論。強正相關(guān)X變量添加，Y變量亦隨之添加；且點子的分布比較密集，相關(guān)關(guān)係明顯呈直線趨向。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-分布圖Scatter Plot)分布圖的判斷分析弱正相關(guān)點子的分布比較鬆散，相關(guān)關(guān)係大致呈直線趨向。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-分布圖Scatter Plot)分布圖的判斷分析強負相關(guān)X變量添加，Y變量隨之減少；且點子的分布比較密集，相關(guān)關(guān)係明顯呈直線趨向。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-分布圖Scatter Plot)分布圖的判斷分析弱負相關(guān)點子的分布比較鬆散，相關(guān)關(guān)係大致呈直線趨向。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-分布圖Scatter Plot)何謂分層法分層的目的是把雜亂無章和錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)，

12、按照不同的目的、性質(zhì)、來源等加以分類整理，使之系統(tǒng)化、條理化，能更確切地反映數(shù)據(jù)所代表的客觀現(xiàn)實，便于查明產(chǎn)質(zhì)量量動搖的本質(zhì)性緣由和變化規(guī)律，以便抓住主要矛盾，找到主要影響要素，從而對癥下藥，采取相應(yīng)的措施。分層的原那么 分層的原那么是使同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)動搖盡能夠小、而層與層之間的差別盡能夠大。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-分層法 為了到達目的，通常按操作者、機器設(shè)備、資料、工藝方法、丈量手段、環(huán)境條件和時間等標(biāo)志對數(shù)據(jù)進展分層。 例如： * 對操作者可以按產(chǎn)地、消費廠、成分、尺寸、批量、型號 等分層。* 對操作環(huán)境可以按噪聲、清潔程度、采光、運輸方式。 * 對時間可以按季、月、周、日、班次、上午、下午等

13、來進展分層。 * 對操作人員可以按男工人、女工人、老工人、新工人、不 同技術(shù)等進展分層。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-分層法數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-分層法例4：從例4中可以看出甲、乙、丙三個操作者都存在LD點焊跑位的情況，其中甲最為嚴重，跑位率為11，丙最好，為2。因此，就可以根據(jù)三位操作者不同質(zhì)量情況，采取不同的措施：1表揚丙，并協(xié)助總結(jié)閱歷，以便推行，勉勵他再接再厲，力爭100%不跑位。2號召甲、乙向丙學(xué)習(xí)。3令甲暫停操作，仔細檢查緣由，找出與丙的差距，采取有效措施。4 對乙，讓其找出與丙的差距，邊消費邊采取措施，有效地降低跑位率。調(diào)查表調(diào)查表也叫檢查表或核對表，它是一種為了便于搜集數(shù)據(jù)而運用簡單記號并予

14、統(tǒng)計整理，并作進一步分析或作為核對、檢查之用而事先設(shè)計的一種表格或圖表數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-調(diào)查表例5：LD耦合不合格品工程調(diào)查表從表中可以看出，夾具夾緊不當(dāng)?shù)膯栴}比較突出，乙的這種問題更為嚴重。從總體上看來，甲的質(zhì)量優(yōu)于乙。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-調(diào)查表常用的調(diào)查表：常用的調(diào)查表有不良工程調(diào)查表也叫不合格品工程調(diào)查表、缺陷位置調(diào)查表、不良緣由調(diào)查表、工序分布調(diào)查表也叫質(zhì)量分布調(diào)查表、頻數(shù)表、矩陣調(diào)查表。缺陷位置調(diào)查表用來調(diào)查產(chǎn)品各部位的缺陷情況。不良工程調(diào)查表用來調(diào)查發(fā)生的哪些不良工程、各自的比率；不良緣由調(diào)查表可以按影響工藝過程的人、機、料、法、環(huán)、測等標(biāo)志進展分層調(diào)查；工序分布調(diào)查表用來調(diào)查工序過程中各種質(zhì)量特性出現(xiàn)頻率的一種表格。每測一個相應(yīng)地在欄中記一個，丈量終了時，頻數(shù)的分布形狀也顯示出來了。矩陣調(diào)查表是一種多要素調(diào)查表，它把問題及其對應(yīng)的影響要素分別排成行和列，在行列交叉點上標(biāo)出調(diào)查到的各種缺陷、問題和數(shù)量。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法-調(diào)查表例6： 模塊外