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文檔簡介
1、邁向勝利主管單擊此處添加標(biāo)題文字課程目的教大家怎樣培育人?讓大家可以更好地管理店鋪的人、貨、場,實現(xiàn)店鋪銷售。. 成為主管的條件 主管應(yīng)該如何教導(dǎo)新人 主管有效的管理工具 區(qū)分好主管的規(guī)范課程大綱4123.小組討論:主管是什么樣子的?.主管的概念:是一個工程或一個店鋪的最終管理人,是實現(xiàn)運營結(jié)果的第一擔(dān)任人。. 管理方式從不成熟到成熟什么都管,大事小事一同管A類主管大部份都管從頭管到腳B類主管雖然中心的主要的問題C類主管分配資源,引導(dǎo)同事參與D類主管主管會怎樣管. 主管憑什么管他人?作為一個主管,應(yīng)該靠什么讓員工對本人服氣,能接受他的指揮和管理?.小組討論.進取心/上進心低詳細案例不留意他人形
2、狀不能委曲求全,不能顧全大局,不留意群體Text in hereThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developedby Guild Design Inc. 關(guān)注缺乏Text in here無私,自我,自大對執(zhí)行新義務(wù),不清楚同事能否了解或明白,就強迫執(zhí)行 案例分析我喜歡就是最好的客觀認識強.專家:管理才干+ 專業(yè)技藝成為主管的條件典范:以身作那么+人格魅力主管應(yīng)具備的條件:. 成為主管的條件 主管應(yīng)該如何教導(dǎo)新人 主管有效的管理工具 區(qū)分好主管的規(guī)范課程大綱4123.因材施教、培育好貯藏人才因崗定人、相應(yīng)授權(quán)照顧
3、好同事主管應(yīng)該怎樣管人?.貯藏新人為了誰?作為一位優(yōu)秀主管,要隨時預(yù)備某個位置的接替者,哪怕是人員休假/調(diào)職/生病,都不會影響店鋪的正常運作。. 小組討論:主管如何教導(dǎo)新人?.首先整體過程接著最后一點教導(dǎo)新人要從最根本開場,要從做角色扮演開場要了解新人,要知道他們?nèi)缃竦乃疁屎蛡€性開場的時候要加以誘導(dǎo),在過程中要給予鼓勵,完成之后他得祝賀他,贊賞他已獲得的成果要知道怎樣學(xué)習(xí),要知道整體情況,要逐漸解釋,要有實習(xí)要做好預(yù)備預(yù)備要教的內(nèi)容和需求的支持為什么要學(xué)習(xí)?角色扮演然后新人新人怎樣帶?.教導(dǎo)新人過程要的愿望區(qū)分才干分項學(xué)習(xí)仔細評價大會委任角色扮演教導(dǎo)新人的根底綜合實習(xí).作為一個主管,要有耐心和
4、愛心,不僅能一次又一次的給予他人協(xié)助,并能一次又一次的對他人充溢希望,同時也能讓他人看到希望和找到實現(xiàn)本人價值的途徑。教導(dǎo)的態(tài)度. 成為主管的條件 主管應(yīng)該如何教導(dǎo)新人 主管有效的管理工具 區(qū)分好主管的規(guī)范課程大綱4123.主管有效管理工具執(zhí)行力緊急效果才干重要效率志愿管理工具.分析要本人做或叫其他同事做從員工的角度思索從生意的角度思索如何分辨緊急與重要緊急重要.緊急重要很緊急很重要A很重要不緊急B不重要不緊急D二級四級一級 三級C不重要很緊急緊急重要.分組練習(xí)在平日任務(wù)中,分別有哪些是屬于以上四種情況?. 效果與效率D效果=達成預(yù)期目的效率=產(chǎn)出/投入有效果,無效率無效果,有效率有效果,有效
5、率無效果,無效率ABC.他了解店員嗎?-不同階段店員之分析志愿高才干強.才干低志愿低人材培訓(xùn)輔導(dǎo)技藝人財鼓勵授權(quán)人裁其他思索人才輔導(dǎo)心態(tài). 才干與志愿志愿=情愿投入任務(wù)的態(tài)度才干=完成義務(wù)的技藝 有志愿,有才干有志愿,無才干無志愿,有才干無志愿,無才干. 店員開展階段階段一A 低才干 高志愿1-2個月階段二B 部分才干 低志愿2-6個月階段三C 高才干 變動志愿7-18個月階段四D 高才干 高志愿1年半以上. 成為主管的條件 主管應(yīng)該如何教導(dǎo)新人 主管有效的管理工具 區(qū)分好主管的規(guī)范課程大綱4123. 優(yōu)秀主管特征投入地任務(wù)了解店鋪負起責(zé)任認識本人. 區(qū)分好主管的規(guī)范 是主管說了算還是一同參與決議 A 員工能否在本店獲得較好生長 B 能否認期幫
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