物業(yè)保安培訓(xùn)考試試題與答案

1、志強(qiáng)君臨山物業(yè)公司保安員考核試卷部門：秩序維護(hù)部XX：X三成績：一、判斷題（每題2，共40分）1、保安執(zhí)勤過程中要做好防火、防盜、防騙等工作。（）2、保安員的政治素質(zhì)條件之一是無XX犯罪記錄。（）3、保安員不得紋身，不得染發(fā)。（）4、保安員對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。（）5、嚴(yán)禁車輛占用消防通道，以保證消防通道的暢通（）6、巡邏人員每小時(shí)要巡視所屬區(qū)域一遍。（）7、保安員不得擅自留人在宿舍過夜，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。（）8、小區(qū)巡更點(diǎn)簽到可以提前、退后或代簽。（）9、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助，應(yīng)主動協(xié)助。（）10、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問題，應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)。（）11、當(dāng)火災(zāi)來襲時(shí)，我們應(yīng)該迅速的

2、帶著自己的財(cái)物逃到安全地帶。（）12、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場核查。（）13、發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。（）14、保安的對講機(jī)可隨意亂放亂扔。（）15、嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室，如有員工或其他人員要調(diào)監(jiān)控資料時(shí)，須征得安保部經(jīng)理的同意。（）16、面對客人或業(yè)主的詢問時(shí)，我們應(yīng)做到有問必答，實(shí)在不清楚的情況下，可以對客人或業(yè)主說“對不起，這個(gè)我不知道”。（）17、當(dāng)班不統(tǒng)一著裝，不佩戴工號牌及儀容儀表不規(guī)X屬于輕微過失。（）18、人員密集場所巡邏區(qū)域警戒是指保安員在巡邏時(shí)，為了保障人員密集場所中重點(diǎn)目標(biāo)或重點(diǎn)區(qū)域的安全而采取的限制人員出入的安全保障措施。

3、（）19、禁區(qū)是指在警戒X圍內(nèi)，安全防X手段未能覆蓋的區(qū)域。（）20、在現(xiàn)場急救中，實(shí)施人工呼吸前，救護(hù)人員要將傷病員嘴掰開，觀察口腔內(nèi)是否有異物，如有異物，要立即取出。（）二、單選題（每題1分，共30分）1、保安從業(yè)人員在協(xié)助維護(hù)社會治安工作中已成為一支重要的社會(B)力量。A、技術(shù)防XB、安全防XC、人力防XD、公共防X2、消防工作的方針是：（A）A、預(yù)防為主、防消結(jié)合；B、誰主管、誰負(fù)責(zé)；C、預(yù)防為主、消防先行；D、A+B。3、目前我國保安服務(wù)已經(jīng)從單一的人力保安，發(fā)展為守護(hù)、(A)、押運(yùn)、安全技術(shù)防X等四大主要業(yè)務(wù)。A、巡邏B、咨詢C、犬防D、開鎖4、使用二氧化碳滅火器時(shí)，人應(yīng)站在？（

4、A）A、上風(fēng)位B、下風(fēng)位C、無一定位置5、如果因電器引起火災(zāi)，在許可的情況下你必須首先（B）。A、找尋適合的滅火器撲救B、將有開關(guān)的電源關(guān)掉C、大聲呼叫6、發(fā)現(xiàn)財(cái)物被盜應(yīng)（A），并盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān)。A、保護(hù)好現(xiàn)場B、自己仔細(xì)檢查現(xiàn)場C、認(rèn)真的找找7、巡邏服務(wù)是保安員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行（A、看護(hù)B、守衛(wèi)C、巡視檢查C）的服務(wù)業(yè)務(wù)。D、驗(yàn)證8、保安員徒步巡邏應(yīng)A、2人B、3人(A)以上進(jìn)行。C、4人D、6人9、保安隊(duì)長職責(zé)是(A)。A、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍管理B、檢查考隊(duì)員人員的執(zhí)勤情況C、負(fù)責(zé)隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練D、負(fù)責(zé)隊(duì)員實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)10、保安班長職責(zé)是(D)。A、掌

5、握隊(duì)員在崗情況C、對保安骨干進(jìn)行教育和培養(yǎng)BD、對保安器械進(jìn)行管理、負(fù)責(zé)隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練11、下列屬保安班長職責(zé)是(D)。A、對保安員進(jìn)行法制教育B、對保安員進(jìn)行職業(yè)道德教育C、對保安員進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育D、根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)12、重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)(C)批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。A、縣（市）級公安機(jī)關(guān)B、設(shè)區(qū)的市級公安機(jī)關(guān)C、上級主管部門D、上級保安公司13、保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)(A)。A、及時(shí)制止B、立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)C、立即報(bào)告保安公司D、請求周圍群眾予以協(xié)助14、火警是（A）A、119B、110C、12015、下列屬于門衛(wèi)工作職責(zé)是（A）A

6、、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點(diǎn)，保證大門口正常通行秩序B、負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。C、負(fù)責(zé)組織班長的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。16、下列不屬于使用滅火器時(shí)的注意事項(xiàng)：（A）在使滅火器時(shí)，應(yīng)橫置和顛倒撲救室外火災(zāi)時(shí)，應(yīng)站在上風(fēng)方向使用清水滅火器時(shí)應(yīng)先斷電滅火，以防止觸電。17、如電梯困人下列不屬于保安人員處理程序（B）應(yīng)找專業(yè)人員修理和處理事故B、專業(yè)人員未到達(dá)之前可以自行處理C、必要時(shí)，拔打110或119。18、保安班隊(duì)長應(yīng)定期檢查滅火器，重量減少（C）以上的，應(yīng)補(bǔ)充氣A、2/10B、5/10C、1/10D、4/10手提滅火器到達(dá)火場時(shí)，距離燃燒處約（A）米左右停止A、5-6B、4-5C、3-4

7、D、6-7監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每（D）清洗一次顯視屏一周B、三周C、一個(gè)月D、兩周監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)（A）檢查一次每周B、兩周C、三周D、半年在正常使用下室內(nèi)外射像頭每（B）要驗(yàn)查一次。每季度B、半年C、一年D、兩年23、不屬于消火栓的使用方法（B）A、將消防帶接合器對準(zhǔn)消防閥門接合器B、向順時(shí)針方向打開閥門C、鋪設(shè)好水帶，連接水槍出水撲救24、火災(zāi)蔓延的三種方式是（熱傳導(dǎo)熱對流熱輻射A）B、可燃物火源助燃物C、隔離法窒息法冷卻法25、保安員在客戶單位及服務(wù)區(qū)域工作時(shí)，其職責(zé)任務(wù)之一是(C)。A、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并抓捕犯罪嫌疑人B、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處罰犯罪嫌疑人C、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止XX犯罪D、及時(shí)發(fā)

8、現(xiàn)、訊問犯罪嫌疑人26、保安員在流動崗位工作的方式是（D）。A、在崗位區(qū)域巡邏B、按照規(guī)定巡回路線和頻次進(jìn)行巡視C、按照規(guī)定巡回路線巡視一遍D、按照規(guī)定巡回的頻次進(jìn)行單向巡視27、防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會”，其中“三會”是A）A、會報(bào)警，會使用滅火器，會撲救初起火災(zāi)B、會報(bào)警，會預(yù)防火災(zāi)，會使用災(zāi)火器C、懂火災(zāi)的危害性，會使用災(zāi)火器，會撲救初起火災(zāi)28、保安人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時(shí)：應(yīng)立即向（A）匯報(bào)情況，并留守現(xiàn)場。A、主管領(lǐng)導(dǎo)B、自行處理C、班隊(duì)長29、巡邏人員（B）要巡視所屬區(qū)域一遍。A、每一刻鐘B、每一小時(shí)C、每半小時(shí)30、在撲救容器內(nèi)的可燃液體火災(zāi)時(shí)，要注意（A），以防

9、增加撲救難度。A、不能直接對著液面噴射B、能直接對著液面噴射C、無一定位置三、多選題（每題1，共15分）1、如發(fā)生駛出車輛車牌號不符、司機(jī)不符等異常情況，立即報(bào)告控制中心及上級領(lǐng)導(dǎo)外必須查驗(yàn)、登記以下證件：（A.車輛行駛證B.駕駛證C.A、B、D）發(fā)動機(jī)號D.XX號2、遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是：（A、B、C、D、E）A、控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者B、疏散圍觀者C、迅速報(bào)告有關(guān)部門及公安機(jī)關(guān)，平息事件D、協(xié)助客戶單位處理問題E、防止事態(tài)擴(kuò)大3、工作中遇有行動詭秘、神色慌X、行為可疑之人時(shí)應(yīng)怎么做？（A、B、C、D）A、要留心觀察，注意行為和事態(tài)發(fā)展B、要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，請示如何處理C、要采取控

10、制措施，不讓其接近被看護(hù)目標(biāo)D、要做好抓獲現(xiàn)行犯罪的一切準(zhǔn)備工作4、交接班時(shí)應(yīng)交接那些事項(xiàng)？（A、B、C、D、E）A、工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排B、工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器戒情況C、當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況D、鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄E、物品保管情況5、交接班時(shí)應(yīng)交接的事項(xiàng)包括（A、B、C、D）A、工作區(qū)域內(nèi)安全狀況B、工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況C、當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況D、鑰匙領(lǐng)/借用情況記錄、物品保管情況等6、控制中心必須保存的有關(guān)資料有：（A、B、C、D）A、治安管理處罰條例B、物業(yè)管理?xiàng)l例C、業(yè)主公約D、市容、環(huán)境、衛(wèi)生管理?xiàng)l例7、危險(xiǎn)品是

11、指具有（A、B、C）等能夠危及人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的物品。A、易燃易爆物品B、危險(xiǎn)化學(xué)品C、放射性物品D、發(fā)霉易腐品8、部門在實(shí)施臺風(fēng)、暴雨防X應(yīng)急措施時(shí)，應(yīng)安排人員對管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋的（A、B、C、D）等部位進(jìn)行檢查對家里無人而門窗未關(guān)好的房間，應(yīng)用聯(lián)系住戶進(jìn)行預(yù)防。A、門B、窗C、陽臺D、天臺E、地漏F、外墻G、雨水管道9、安全管理重點(diǎn)巡邏事項(xiàng)（D、E、F、G）等重點(diǎn)部位無非工作人員擅入現(xiàn)象，每班至少對重點(diǎn)部位巡查一次，必要時(shí)加強(qiáng)。A、食堂B、配電房C、辦公室D、資料室E、監(jiān)控中心F、設(shè)備房G、倉庫10、火警分為（B、C、D、E）四個(gè)階段。A、自燃期B、初期C、發(fā)展期D、猛烈期E、撲滅期1

12、1、檢查裝修施工人員臨時(shí)出入證時(shí)，主要是檢查相符且有物業(yè)服務(wù)中心公章；服務(wù)供方外包方人員進(jìn)入小區(qū)是否穿工服、帶工作證。A、B、C、E）A、房號B、XXE、臨時(shí)出入證有效期C、相片D、XXF、聯(lián)系12、安全員在日常的裝修巡查時(shí)，需要關(guān)注以下事項(xiàng)：（A、C、D）A、裝修人員是否已經(jīng)辦理出入證B、裝修隊(duì)是否有營業(yè)證書C、核對裝修人員是否超出裝修許可證中申請的X圍D、現(xiàn)場是否配備足夠的滅火器材13、巡邏崗的巡邏方法有（A、B、C、D）A、定線巡邏法B、不定線巡邏法C、定線與不定線結(jié)合巡邏法D、突擊巡邏檢查法14、控制中心需要準(zhǔn)備常用的有（A、B、C、D）A、供水B、供電C、轄區(qū)派出所D、居委會15、兩

13、名保安正在街邊巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名男子表情恐慌、行色匆匆，身上衣服沾染大量血跡，首先不應(yīng)選擇的處理方式是？（A、B、D）A、立即控制男子B、立即報(bào)警C、跟蹤該男子，了解住處后立即報(bào)警D、立即報(bào)告保安部四、排序題（每題5，共15分）1、發(fā)生火警時(shí)的處理流程是(A、B、D、C、F、E)A、保安員接到火警應(yīng)立即通知管理處及消監(jiān)控中心,由消監(jiān)控中心通知巡邏保安立即趕到現(xiàn)場實(shí)地查看,并做出正確處理。B、所有員工應(yīng)聽從管理處指揮,按照分工各司其職,維護(hù)現(xiàn)場秩序。C、若火勢較大無力自救時(shí),應(yīng)立即撥打“119”。D、確認(rèn)是火災(zāi)時(shí),立即報(bào)告管理處。E、在值班記錄本上詳細(xì)記錄事情經(jīng)過,以備后查。F、現(xiàn)場困有住戶時(shí),應(yīng)本

14、著“先人員后財(cái)產(chǎn)”的原則進(jìn)行搶救,若住戶室內(nèi)無,在無鑰匙的情況下,由管理處決定是否破門而入,事后由管理處向業(yè)主解釋。2、電梯困人時(shí)的處理流程是(A、C、D、E、B、F)A、發(fā)現(xiàn)電梯困人時(shí),監(jiān)控人員應(yīng)密切電梯內(nèi)人員的狀況,無監(jiān)控室的保安人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場與被困者對話。B、被困者救出后需及時(shí)記錄被困者的XX、地址、聯(lián)絡(luò)和送往何處救治。C、立即通知管理處和工程部人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行解困。D、與現(xiàn)場人員保持對話并進(jìn)行安慰,詢問被困人員情況,使被困人員了解解困工作的進(jìn)度。E、若解救人員30分鐘后仍未趕到,被困者中有孕婦或病人需要救援的,現(xiàn)場保安或監(jiān)控人員應(yīng)立即報(bào)警,待警務(wù)人員到場處理。F、事后必須詳細(xì)記錄事

15、件的始末事間、解救的詳細(xì)過程和情況、解救人員到達(dá)及離開的時(shí)間等內(nèi)容、對外來人員進(jìn)出記錄程序是(C、B、A、E、D)A、引訪客所要到的房號。B、請來客出示證件,并按要求在訪客進(jìn)出登記本上做好記錄。C、敬禮、禮貌的詢問來客所要到達(dá)的房號。D、在訪客離去時(shí)禮貌問候并及時(shí)登記好離去時(shí)間。E、有車輛的訪客,指引其按要求停放好車輛。還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個(gè)口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉

16、重?？傆X得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時(shí)候是為了生存，有時(shí)候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然開朗，領(lǐng)悟到“一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時(shí)的成敗得失！很多時(shí)候，我們用汗水滋養(yǎng)夢想，可是，夢想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。每個(gè)人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只會讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如

17、同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷。或者即使得到，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿,不是所有的人，都會欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會對你無情無義，不在意你的人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風(fēng)輕，怡然自若。人生本過客，何必千千結(jié)。不是所有的相識都能地久天長，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過客。愛過，恨過，都會裝點(diǎn)我們原本蒼白的人生，感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過的

18、人。如果無緣繼續(xù)紅塵相伴，就選擇放下吧，給自己和對方都留一段美好的回憶和前行的空間。魚總是自由自在地在水中快樂游弋，是因?yàn)轸~只有七秒鐘的記憶，只在一瞬間，魚便忘記了所有的不愉快。所以，忘記所有的不愉快，才能為美好的情緒留出空間，才能讓心情燦然綻放。林清玄說：一塵不染不是不再有塵埃，而是塵埃讓它飛揚(yáng)，我自做我的陽光。是呀，世事喧囂紛擾，放下紛擾，做一個(gè)陽光快樂的人，做自己快樂的主人！還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個(gè)口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重。總覺得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時(shí)候是為了生存，有時(shí)候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然開朗，領(lǐng)悟到“一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時(shí)的成敗得失！很多時(shí)候，我們用汗水滋養(yǎng)夢想，可是，夢