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文檔簡介
1、營銷團隊的建設(shè)及管理 營銷團隊的建設(shè)及管理前 言 大局部經(jīng)銷商現(xiàn)在面臨的 困境是:好的銷售人員招 不進來,有本領(lǐng)的銷 售人 員又留不住,這是一個非常普遍 的問題。好人招不來,能人留不住銷售隊伍“雞肋充滿營銷團隊的建設(shè)及管理如何打造一支精英團隊! 除了選擇有能力和開展?jié)撡|(zhì)的員工外,必須在日常工作給他們創(chuàng)造一個表達(dá)個人能力的平臺以及合理的鼓勵管理機制,幫助他們學(xué)習(xí)成長。 營銷團隊的建設(shè)及管理影響團隊建設(shè)的主要因素前期招聘人員的定位薪酬方面的問題運作產(chǎn)品方面的問題 公司管理發(fā)生改變直接領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整以及人員變換內(nèi)部沖突 營銷團隊的建設(shè)及管理前期招聘人員的定位剛出校門干勁十足的年輕人有家有孩子的3040歲
2、青年人4055歲的下崗、離退休人員營銷團隊的建設(shè)及管理薪酬方面的問題根本底薪提成獎勵獎金補助其他福利待遇培訓(xùn)、各種活動營銷團隊的建設(shè)及管理人員定崗及管理發(fā)生改變 利用每個員工的個人優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)他們的長處調(diào)動其的積極性 鼓勵每個人開發(fā)自己的社會資源管理模式及公司制度敏感問題是鼓勵機制發(fā)生變化營銷團隊的建設(shè)及管理主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整及人員變換 主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生變化引起的員工騷動 大量招聘新員工引起老員工的思想變動內(nèi)部員工發(fā)生沖突時引發(fā)的危機營銷團隊的建設(shè)及管理營銷團隊的培訓(xùn)一定要100%到位 企業(yè)培訓(xùn)員工的目的建立三級循環(huán)培訓(xùn)模式體系從最根底的知識著手,讓所有的員工到正安后有歸“0的心態(tài)。 營銷團隊的建設(shè)及管理
3、企業(yè)培訓(xùn)員工的目的一是:想企業(yè)員工傳授其他更廣泛的技能,諸如解決問題的技能、溝通技能,以及團隊建設(shè)技能等等 二是:公司利用培訓(xùn)來強化員工的主人翁地位和獻(xiàn)身精神。營銷團隊的建設(shè)及管理營銷團隊的培訓(xùn)一定要100%到位 一級:總公司的大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理進行培訓(xùn)二級:代理商培養(yǎng)出來的培訓(xùn)教師或銷售主管 來對終端銷售的健康代表進行強化培訓(xùn)三級:由終端銷售的健康代表為講師。 每兩個月進行一次三級同時互動的加強培訓(xùn) 營銷團隊的建設(shè)及管理從最根底著手 專業(yè)技能培訓(xùn)工作過程或程序培訓(xùn)人際交往培訓(xùn) 嚴(yán)格按照產(chǎn)品的鑒定范圍宣傳產(chǎn)品,不能夸大產(chǎn)品的療效和使用范圍,營銷團隊的建設(shè)及管理完善的培訓(xùn)及鼓勵機制最終的結(jié)果 有
4、效選擇能干的員工同時留住他們,給 予他們發(fā)揮的足夠大個人能力的平臺,創(chuàng)造 一個好的工作氣氛,不斷幫助他們提高各種 技能,企業(yè)負(fù)責(zé)人成為他們心目中的良師益 友,我們在應(yīng)用員工最大能力的同時,企業(yè) 也就金玉滿盆! 營銷團隊的建設(shè)及管理營銷團隊的管理 一銷售人員的在崗評價二如何發(fā)現(xiàn)銷售人員的缺乏三銷售人員的成長階段分期 四有效鼓勵銷售團隊的方法五團隊管理的原那么六團隊管理的誤區(qū)七銷售經(jīng)理在團隊管理中的典型定位八增強效勞意識營銷團隊的建設(shè)及管理銷售人員的在崗評價銷售人員的個性特點,看個性是否適 合所從事的健康代表崗位;銷售人員的工作主動積極性;考察其能力,看業(yè)務(wù)技能是否能夠達(dá) 到銷售崗位所應(yīng)到達(dá)的要求
5、。 營銷團隊的建設(shè)及管理銷售人員的個性特點1自信2平等意識3堅決的信念4好爭勝負(fù)營銷團隊的建設(shè)及管理銷售人員的工作主動積極性 了解銷售人員每天工作的投入程度,可考察其努力的動向 努力的次數(shù) 努力的方向 努力的內(nèi)容 努力的質(zhì)量營銷團隊的建設(shè)及管理銷售人員的能力考察 1綜合知識 2溝通技能 3客戶判斷能力 4銷售實現(xiàn) 三種類性客戶: 一類人是有錢但缺少購置公司產(chǎn)品或要求效勞的意識; 二類人是現(xiàn)在沒有錢但將來有錢,有購置意識。 三類人是沒錢也沒有購置意識的。營銷團隊的建設(shè)及管理如何發(fā)現(xiàn)銷售人員的缺乏 1與團隊內(nèi)銷售精英進行比照,找出他們的差距2依據(jù)公司既定標(biāo)準(zhǔn)進行觀察,企業(yè)管理人可以 依據(jù)公司考察標(biāo)
6、準(zhǔn)對銷售人員的缺乏進行觀察3銷售記錄分析,銷售人員填寫的工作筆記 4詢問調(diào)查 營銷團隊的建設(shè)及管理銷售人員的成長階段分期第一階段,銷售人員剛進入公司時,沖勁十足,因 為他要站穩(wěn)腳跟,要證明自己的能力, 并在公司生存開展。 第二階段,收獲第一定單后出現(xiàn)工作熱情頂峰 第三階段,加強培訓(xùn)后出現(xiàn)第三次工作激情,銷售 人員一般已經(jīng)成長為成熟的業(yè)務(wù)人員。 營銷團隊的建設(shè)及管理有效鼓勵銷售團隊的方法 必要支持個人價值實現(xiàn)要求及工作過程中的理解支持 人性化的工作氣氛和鼓勵 營銷團隊的建設(shè)及管理有效鼓勵銷售團隊的方法 必要支持:個人價值實現(xiàn)要求及工作過程中的理解支持 薪 資 考 核 辦公條件 工作有序 崗位穩(wěn)定 工作支持 營銷團隊的建設(shè)及管理有效鼓勵銷售團隊的方法 人性化的工作氣氛和鼓勵: 溝通和關(guān)心 團隊合作氣氛領(lǐng)導(dǎo)者個人價值觀 個人及團隊榮譽感 工作成就感, 成長晉升空間 營銷團隊的建設(shè)及管理團隊管理的原那么 慈不養(yǎng)兵,情不立事 距離是管理運作的空間 業(yè)績?yōu)橄龋芰楦祝?把握部門目標(biāo),拋棄個人好惡營銷團隊的建設(shè)及管理團隊管理的誤區(qū) 能力及感受轉(zhuǎn)嫁 依賴自我缺乏程序和方法 溝通不利目標(biāo)錯位 評價失誤 營銷團隊的建設(shè)及管理銷售經(jīng)理在團隊管理中的典型定位 規(guī)劃者 教練員 好家長 大法官 精神領(lǐng)袖營銷團隊的建設(shè)及管理增強效勞意識 我們做的是健康產(chǎn)業(yè),又是效勞行業(yè),而且面
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