電大流通概論期末復(fù)習(xí)機(jī)考資料

1、電大流通概論期末復(fù)習(xí)資料參考終結(jié)性考試（機(jī)考方式） 試卷總分100分，其中客觀性試題占80分，案例分析題占20分?？陀^性題型有三種，即單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、判斷正誤?？荚嚂r(shí)間：60分鐘。一、單項(xiàng)選擇題1. 第一次社會(huì)大分工是（A ）。 A. 畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離 B. 手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 C. 商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 D. 商業(yè)與手工業(yè)的分離2. 解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（D）。 A. 自行生產(chǎn) B. 贈(zèng)與或乞討 C. 詐騙或掠奪 D. 交換3. 第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)大分工的根本差別是產(chǎn)生了（D）。A. 手工業(yè) B. 農(nóng)業(yè) C. 畜牧業(yè) D. 商業(yè)4.

2、 商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來衡量的指標(biāo)有（A）。 A. 商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 B. 商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占勞動(dòng)就業(yè)率的比例 C. 商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)民收入的比例 D. 商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例5. 商人資本是最早出現(xiàn)的（A）。A. 資本形態(tài) B. 貨幣形態(tài) C. 商品形態(tài) D. 交換形態(tài)6. 零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是（B）。A. 再銷售者 B. 個(gè)人消費(fèi)者 C. 產(chǎn)業(yè)用戶 D. 事業(yè)用戶7. 業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的(C)。 A. 企業(yè)形態(tài) B. 組織形態(tài) C. 經(jīng)營(yíng)形態(tài) D. 管理形態(tài)8. 對(duì)有店鋪零售商業(yè)來說，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營(yíng)的最重要因素是（A）。A. 店鋪選

3、址 B. 商品價(jià)格 C. 商品組合 D. 廣告與促銷9. 以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是（C）。 A. 超級(jí)市場(chǎng) B. 倉(cāng)儲(chǔ)是商店 C. 郵寄商店 D. 便利店10. 零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（A）。 A. 分期付款 B. 有獎(jiǎng)銷售 C. 售后服務(wù) D. 降價(jià)銷售11. 無論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國(guó)零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（B）。 A. 百貨店 B. 超級(jí)市場(chǎng) C. 便利店 D. 購(gòu)物中心12. POS系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進(jìn)行（A）。A. 單品管理 B. 店鋪管理 C. 現(xiàn)金管理 D. 部門管理13. 開發(fā)、制造PB商品的主體是（C）。 A. 制造商 B. 批發(fā)商

4、C. 零售商 D. 消費(fèi)者14. 零售商與零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)是一種(D)。 A. 異業(yè)競(jìng)爭(zhēng) B. 垂直競(jìng)爭(zhēng) C. 壟斷競(jìng)爭(zhēng) D. 水平競(jìng)爭(zhēng)15. 零售商業(yè)的事業(yè)主體是（C）。 A. 個(gè)體零售商(業(yè)戶) B. 制造商 C. 法人零售商(企業(yè)) D. 批發(fā)商16. 對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類時(shí)，業(yè)種的分類是根據(jù)（A）。 A. 經(jīng)營(yíng)商品的大類 B. 行業(yè) C. 企業(yè)性質(zhì) D. 店鋪選址17. 對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類時(shí)，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（A）。 A. 銷售方式 B. 經(jīng)營(yíng)環(huán)境 C. 企業(yè)性質(zhì) D. 行業(yè)特征18. 特許連鎖是一種以（A）為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。 A. 契約 B. 股份 C. 信譽(yù) D. 資本19. 倉(cāng)儲(chǔ)

5、商店一般采?。˙）形式。A. 股份制 B. 會(huì)員制 C. 連鎖制 D. 合伙制20. 作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購(gòu)物中心與（B）有很多相似之處。 A. 超級(jí)市場(chǎng) B. 商業(yè)街 C. 百貨店 D. 倉(cāng)儲(chǔ)商店21. 百貨商店的目標(biāo)市場(chǎng)是（D）。 A. 高中檔顧客 B. 普通大眾 C. 流動(dòng)顧客 D. 各個(gè)消費(fèi)層次的顧客22. 超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)是(B)。 A. 高中檔顧客 B. 普通大眾 C. 流動(dòng)顧客 D. 各個(gè)消費(fèi)層次的顧客23. 核心商圈的基本顧客來源是（C）。 A. 工作人口 B. 流動(dòng)人口 C. 居住人口 D. 外地人口24. 一般來說，次級(jí)商圈的顧客大約占（B）。A. 5570% B. 1

6、525% C. 1015% D. 10%以下25. “零售引力法則”是由（A）提出的。A. 威廉雷利 B. 戴維霍夫 C. 尼爾森 D. 豪威爾26. 在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是（B）。 A. 快速車道旁 B. 同類商店集聚地 C. 高層建筑物內(nèi) D. 店鋪密度過大的地區(qū)27. 一般來說，一個(gè)店鋪的賣場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的（A）。 A. 6070% B. 7080% C. 8090% D. 5060% 28. 通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在（D）之間。A. 0.50.6米 B. 0.60.7米 C. 0.70.8米 D. 0.80.9米29. 超級(jí)市場(chǎng)的主

7、通道可保持在（C）之間。A. 0.81.2米 B. 0.91.5米 C. 2.13.5米 D. 1.82.1米30. 一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.61.8米之間，其中黃金段的高度一般在（B）之間。 A. 1.21.8米 B. 0.851.2米 C. 0.50.85米 D. 0.10.5米31. 考慮賣場(chǎng)燈光照明度時(shí)，（A）部分配置的光度最強(qiáng)。 A. 賣場(chǎng)最里面 B. 賣場(chǎng)前面 C. 賣場(chǎng)側(cè)面 D. 賣場(chǎng)中部32. 在櫥窗陳列設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品應(yīng)采用（C）。A. 系統(tǒng)式陳列 B. 專題性陳列 C. 特寫式陳列 D. 季節(jié)性陳列33. 在貨柜選擇上，工業(yè)消費(fèi)品一般以（A

8、）為主。A. 玻璃貨柜 B. 木制貨柜 C. 金屬貨柜 D. 塑料貨柜34. 超級(jí)市場(chǎng)商品陳列中，最常用和使用范圍最廣，且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是（C）。A. 分類陳列 B. 整齊陳列 C. 集中陳列 D. 主題陳列35. 顧客在購(gòu)買過程中，愿意花費(fèi)較多的時(shí)間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于（B）。A. 日用品 B. 選購(gòu)品 C. 應(yīng)急品 D. 特殊品36. 表示商品發(fā)展性的指標(biāo)是（A）。 A. 行業(yè)銷售增長(zhǎng)率 B. 市場(chǎng)占有率 C. 資金利潤(rùn)率 D. 資金周轉(zhuǎn)率37. 對(duì)于大批量期貨交易可采?。˙）的采購(gòu)方式。 A. 市場(chǎng)選購(gòu) B. 合同定購(gòu) C. 計(jì)劃收購(gòu) D. 預(yù)購(gòu)38. 對(duì)于農(nóng)產(chǎn)

9、品收購(gòu)可采?。―）的采購(gòu)方式。A. 市場(chǎng)選購(gòu) B. 合同定購(gòu) C. 計(jì)劃收購(gòu) D. 預(yù)購(gòu)39. 采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用的關(guān)系是（B）。A. 成正比 B. 成反比 C. 沒有比例關(guān)系 D. 不確定40. 采購(gòu)批量與保管費(fèi)用的關(guān)系是（A）。 A. 成正比 B. 成反比 C. 沒有比例關(guān)系 D. 不確定41. 營(yíng)業(yè)員接待顧客待機(jī)的時(shí)間長(zhǎng)短與商品價(jià)格高低（A）。 A. 成正比 B. 成反比 C. 沒有比例關(guān)系 D. 成正態(tài)分布42. 對(duì)于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用（D）方式解決。A. 現(xiàn)金退還 B. 商品或價(jià)格調(diào)節(jié) C. 服務(wù)調(diào)節(jié) D. 向顧客表示歉意43. 主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要

10、占商品總量和全部銷售額的（C）。A. 2030% B. 4050% C. 7080% D. 90%左右44. 零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)商品的（A）期，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。A. 投入期 B. 成長(zhǎng)期 C. 成熟期 D. 衰退期. 45. 消費(fèi)者購(gòu)買心理的哪個(gè)階段（D），通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌，試試商品，所以營(yíng)業(yè)員應(yīng)該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。A. 觀察階段 B. 興趣階段 C. 欲望階段 D. 評(píng)價(jià)階段1. 商流費(fèi)用不包括（ D ）。D. 保管費(fèi)用2. 不依附于生產(chǎn)部門，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（ B ）。B. 商人批發(fā)

11、商 3. 既不取得商品所有權(quán)，也不實(shí)際取得商品，而只在買賣雙方之間從事介紹、撮合，促進(jìn)雙方成交的商人稱作（ C ）。C. 經(jīng)紀(jì)人 4. 三次批發(fā)商又稱作（ C ）。C. 銷地批發(fā)商 5. 制造商與零售商的“兩極化”是指（ A ）并存現(xiàn)象。 A. 大型化與小型化 6. （ B ）一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。 B. 二次批發(fā)商 7. 批發(fā)商用戶需求（ C ）。C. 缺乏彈性 8. 針對(duì)哪類批發(fā)用戶購(gòu)買類型（ D ），批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸那些對(duì)購(gòu)買決策起關(guān)鍵作用的人物，并為他們提供有用的信息和幫助，以促進(jìn)用戶的購(gòu)買。D. 全新重購(gòu)9. 眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物

12、流、倉(cāng)儲(chǔ)、信息等方面具有優(yōu)勢(shì)與實(shí)力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個(gè)物流中心集中且有計(jì)劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱（ C ）。C. 窗口批發(fā)10. 根據(jù)用戶的實(shí)際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預(yù)測(cè)進(jìn)行的生產(chǎn)稱（ A ）。 A. 延期生產(chǎn)11. 運(yùn)輸業(yè)主要調(diào)節(jié)商品供求的（ B ）矛盾。B. 空間矛盾12. 下列不屬于批發(fā)市場(chǎng)的特征的是（ D ）。D. 交易規(guī)則比較簡(jiǎn)單13. 我國(guó)大部分集貿(mào)市場(chǎng)屬于（ C ）。C. 自由批發(fā)市場(chǎng)14. 批發(fā)市場(chǎng)的交易者中，在批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)從事批發(fā)買賣業(yè)務(wù)的商人稱作（ B ）。B. 中間批發(fā)商15. 批發(fā)市場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)中，負(fù)責(zé)上市商品鑒定、財(cái)務(wù)管理、交易運(yùn)行、資格審查、

13、信息發(fā)布、市場(chǎng)管理、總務(wù)等方面問題的機(jī)構(gòu)是（ C ）。C. 常設(shè)委員會(huì) 16. 交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長(zhǎng)短、粗細(xì)等等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易是（ A ）。 A. 憑規(guī)格交易17. 交易雙方對(duì)某些商品以其標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，如成份、含量、純度等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易就是（ D ）。D. 憑標(biāo)準(zhǔn)品級(jí)交易18. 商品交易所進(jìn)行的是（ C ）。C. 合約交易 19. 商品交易所的首要功能是（ A ）。 A. 供求調(diào)節(jié)功能20. 批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)的商品交易者之間存在著大量的委托代理業(yè)務(wù)，為了保護(hù)受托方的利益，批發(fā)市場(chǎng)一般要求委托方向受托方預(yù)付一定數(shù)額的保證金，作為受托方交易上的擔(dān)保，這筆保證金成為（ A ）。 A

14、. 委托方業(yè)務(wù)保證金21. 不符合“圈內(nèi)交易”的一項(xiàng)是（ D ）。D. 我國(guó)批發(fā)市場(chǎng)大多普遍采用的交易形式22. 將商品交易所劃分為專業(yè)商品交易所和綜合商品交易所是按照（ B ）劃分的。B. 按上市商品的種類多少分類23. “搶帽子交易者”是指（ A ）。 A. 投機(jī)散戶 24. 下列那類商品不能進(jìn)入商品交易所交易（ C ）。C. 具有壟斷性質(zhì)的商品 25. 電子商務(wù)的主體是（ A ）。 A. 企業(yè)26. 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中，購(gòu)銷雙方為“多對(duì)多”形式的是（ C ）。C. 網(wǎng)上交易市場(chǎng) 27. 以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（ A ）。 A. 網(wǎng)上商店 “691”的含義是（ A ）。 A. 制造商

15、國(guó)家或地區(qū)29. 可以實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為（ B ）。B. POS系統(tǒng)30. 在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是：（ A ）。 A. 商品分類編碼 31. 在流通過程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用（ A ）。 A. 商流32. 狹義上物流指的是（ C ）。C. 銷售物流33. 現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提是（ B ）。B. 信息化34. 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是（ B ）。B. 跨企業(yè)的物流管理35. 以下關(guān)于第三方物流的評(píng)述中錯(cuò)誤的是（ A ）。 A. 第三方物流是第四方物流的前身36. 作為相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送（ D ）。D. 配

16、銷模式37. 擁有較大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，具有很強(qiáng)的儲(chǔ)存功能，從而把零售店鋪的商品儲(chǔ)存時(shí)間和空間減至最低程度的配送模式是（ C ）。C. 儲(chǔ)存模式38. 對(duì)連鎖門店的商品配送多采用（ B ）。B. 多品種小批量配送 39. 從事配送業(yè)務(wù)的企業(yè)通過與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關(guān)系，與下游企業(yè)或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關(guān)系，在此基礎(chǔ)上開展廣泛的社會(huì)化配送，這種配送模式稱（ B ）。B. 代理配送 40. 下列哪種配送模式一般設(shè)立在口岸或中心城市，而且一般不具有長(zhǎng)期儲(chǔ)存商品的功能（ B ）。B. 分銷模式41. 在物流體系發(fā)展起步階段可以選擇哪種配送形式（ B ）。B. 倉(cāng)庫(kù)配送42. 配送中心與普通倉(cāng)

17、庫(kù)的主要區(qū)別在于配送中心的（ C ）功能。C. 分揀 43. 以下不屬于“市場(chǎng)失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是（ A ）。 A. 價(jià)格大戰(zhàn) 44. 對(duì)大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國(guó)家是（ B ）。B. 日本45. 政府在商品流通的運(yùn)行與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對(duì)商業(yè)與商品流通的干預(yù)，這種干預(yù)是通過（ D ）來實(shí)現(xiàn)的。D. 流通政策二、多項(xiàng)選擇題1. 社會(huì)分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個(gè)效果（AB）。 A. 提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率 B. 加深了不同部門、行業(yè)之間的相互依賴 C. 產(chǎn)生了商品交換 D. 導(dǎo)致了供需矛盾的加劇2. 要進(jìn)行商品交換必須具備兩個(gè)前提條件（AB）。 A. 社會(huì)分工 B. 產(chǎn)權(quán)明晰 C. 貨

18、幣媒介 D. 勞動(dòng)者的技能與熟練程度3. 商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（ABD）。A. 必須以盈利為目的 B. 必須有獨(dú)立的組織 C. 必須從事商品生產(chǎn) D. 必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品交換4. 物物交換的局限性在于（AB）。A. 商品價(jià)值無法得到充分、準(zhǔn)確的體現(xiàn) B. 交換雙方必須彼此都需要對(duì)方的產(chǎn)品 C. 商品要有剩余 D. 交換形式簡(jiǎn)單5. 零售商業(yè)的特點(diǎn)是（ABC）。 A. 交易次數(shù)頻繁，交易批量小 B. 對(duì)店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴度 C. 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散，經(jīng)營(yíng)受商圈的限制 D. 具有固定的交易場(chǎng)所正確答案：ABC .6. 零售商業(yè)的分類方法通常有兩類（AB）。 A. 業(yè)種分類 B. 業(yè)

19、態(tài)分類 C. 功能分類 D. 區(qū)域分類正確答案：AB . 7. 影響零售商業(yè)的因素有（ABCD）。A. 政治法律因素 B. 宏觀經(jīng)濟(jì)因素 C. 消費(fèi)者需求 D. 競(jìng)爭(zhēng)狀況8. 各國(guó)政府對(duì)零售商業(yè)的干預(yù)大致有兩個(gè)層次 （AB）A. 通過一般經(jīng)濟(jì)政策 B. 通過專門的經(jīng)濟(jì)政策 C. 通過政府的行政性干預(yù) D. 通過法律干預(yù)9. 店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是 （AB）A. 讓顧客確知店鋪的存在 B. 吸引顧客來店 C. 美化環(huán)境 D. 促進(jìn)銷售10. 店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是(ABCD)。 A. 提高店鋪利用率 B. 方便顧客流動(dòng) C. 形成良好的購(gòu)物氛圍 D. 刺激消費(fèi)者的需求11. 便利店的生存與發(fā)展需要三

20、個(gè)基本條件(ABC)。A. 消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長(zhǎng) B. 單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在 C. 家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴程度高 D. 講求購(gòu)物環(huán)境12. 我國(guó)的連鎖商業(yè)在業(yè)態(tài)形式上以（AB）為主。A. 超級(jí)市場(chǎng) B. 便利店 C. 百貨店 D. 專業(yè)店13. 超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程可以概括為(ABCD)。A. 開架銷售 B. 自主服務(wù) C. 小車攜帶 D. 出門結(jié)算14. 連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是(ABCD)。 A. 具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平 B. 國(guó)民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平 C. 有較好的運(yùn)輸、通訊及物流條件 D. 統(tǒng)一、開放、有序的市場(chǎng)體系15. 自由連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則是(BC)。 A

21、. 統(tǒng)一營(yíng)銷行動(dòng)原則 B. 利益一致原則 C. 適時(shí)調(diào)整原則 D. 造福社會(huì)、造福消費(fèi)者原則16. 購(gòu)物中心的主要功能是（ABCD）。A. 購(gòu)物 B. 休閑 C. 娛樂 D. 倉(cāng)儲(chǔ)17. 倉(cāng)儲(chǔ)商店的突出優(yōu)勢(shì)時(shí)（ABD）。A. 以廉價(jià)吸引顧客 B. 投入費(fèi)用低 C. 地處市中心繁華區(qū) D. 為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施18. (ACD)屬于無店鋪零售企業(yè)。A. 郵購(gòu)商店 B. 專賣店 C. 電視售貨 D. 訪問售貨19. 判定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是(ABC)。 A. 組合的獨(dú)特性 B. 廣泛的影響性 C. 模仿流行性 D. 時(shí)間的持久性20. 店鋪選址時(shí)的客流分析對(duì)象包括（ABCDE）。A. 客流類

22、型 B. 客流規(guī)模 C. 客流目標(biāo) D. 客流速度 E. 客流滯留時(shí)間. 21. 在進(jìn)行店鋪建筑造型設(shè)計(jì)時(shí)，主要應(yīng)考慮（ABCD）。A. 建筑物形狀 B. 建筑物的高度 C. 建筑材料 D. 建筑物的外表顏色22. 賣場(chǎng)設(shè)計(jì)包括（ABC）。A. 賣場(chǎng)劃分 B. 面積分配 C. 賣場(chǎng)布局 D. 賣場(chǎng)裝修23. 一個(gè)地區(qū)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類型包括（ABCDE）。 A. 中心商業(yè)區(qū) B. 副中心商業(yè)區(qū) C. 商業(yè)小區(qū) D. 購(gòu)物中心 E. 獨(dú)立店區(qū)24. 按照經(jīng)營(yíng)商品的構(gòu)成分類，可以分為（ABC）。A. 主力商品 B. 輔助商品 C. 關(guān)聯(lián)商品 D. 高檔商品25. 按照商品的用途分類，可分為（AE）

23、。 A. 消費(fèi)品 B. 耐用品 C. 消耗品 D. 服務(wù) E. 資本品26. 企業(yè)商品目錄一般包括（AC）。 A. 經(jīng)營(yíng)商品目錄 B. 殘損商品目錄 C. 必備商品目錄 D. 降價(jià)商品目錄27. 最佳商品組合的標(biāo)志是（ABD）。A. 發(fā)展性 B. 競(jìng)爭(zhēng)性 C. 穩(wěn)定性 D. 盈利性28. 消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買信心主要來自于（ABC）。 A. 相信商品 B. 相信商店或制造商 C. 相信營(yíng)業(yè)員介紹 D. 相信第一印象29. 大多數(shù)顧客投訴的原因來自于（ABC）。A. 商品方面 B. 服務(wù)方面 C. 顧客自身方面 D. 情緒方面30. 商店服務(wù)品質(zhì)的高低取決于（ABCD）。 A. 服務(wù)意識(shí) B. 服務(wù)態(tài)

24、度 C. 服務(wù)技術(shù) D. 儀表舉止 E. 售后服務(wù)1. 批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括（ ABCD ）。 A. 再銷售者 B. 產(chǎn)業(yè)用戶 C. 事業(yè)用戶 D. 政府部門2. 下列屬于有限職能批發(fā)商的有（ ABDE ）。 A. 現(xiàn)金自運(yùn)批發(fā)商 B. 卡車批發(fā)商 D. 貨架批發(fā)商 E. 郵購(gòu)批發(fā)商3. 下列屬于批發(fā)商用戶購(gòu)買特點(diǎn)的有（ ABDE ）。 A. 購(gòu)買數(shù)量大 B. 需求派生性 D. 需求波動(dòng)性 E. 購(gòu)買專業(yè)型強(qiáng)4. 批發(fā)商組織化可收到如下效果（ ABCDE ）。 A. 可以擴(kuò)大進(jìn)貨批量，降低進(jìn)貨成本 B. 可能靈活調(diào)度庫(kù)存商品，提高商品供給能力 C. 可以擴(kuò)大信息源，提高信息搜集與提供能力 D

25、. 可以加強(qiáng)銷售協(xié)作，提高銷售能力 E. 可以共用物流設(shè)施，提高物流效率。5. 批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自（ ABCD ）。 A. 制造商的挑戰(zhàn) B. 零售商的挑戰(zhàn) C. 信息化的挑戰(zhàn) D. 物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn) 6. 未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是（ ABCE ）。 A. 組織化 B. 信息化 C. 物流化 E. 專業(yè)化7. 批發(fā)市場(chǎng)具有（ ACD）。 A. 媒介功能 C. 服務(wù)功能 D. 管理功能8. 批發(fā)市場(chǎng)的交易者主要有（ ABCD ）。 A. 上市者 B. 代理批發(fā)商 C. 中間批發(fā)商 D. 交易參加者 9. 商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括（ ABCD ）。 A. 交易所會(huì)員 B. 交易所理事

26、會(huì) C. 專業(yè)委員會(huì) D. 清算機(jī)構(gòu) 10. 商品交易所的交易者主要有（ ABCD ）。 A. 投機(jī)散戶 B. 投機(jī)大戶 C. 經(jīng)紀(jì)公司 D. 場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人11. 商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化，經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、合理化，主要包括（ ABC ）。 A. 商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化 B. 商品銷售自動(dòng)化 C. 物流自動(dòng)化 12. 與傳統(tǒng)的交易方式相比較，電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是（ ABCD ）。 A. 交易過程電子化 B. 交易市場(chǎng)虛擬化 C. 交易對(duì)象特定化 D. 交易質(zhì)量高效化13. 下列屬于網(wǎng)上廣告形式的是（ ABD ）。 A. 網(wǎng)頁(yè)廣告 B. 電子郵件廣告 D.

27、場(chǎng)景模擬廣告14. 與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有許多變化，其主要特點(diǎn)是（ ABC ）。 A. 利用信息傳遞開展背對(duì)背的交易 B. 交易活動(dòng)不受時(shí)空的限制 C. 可以開展互動(dòng)的定制營(yíng)銷 15. POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能（ ABCD ）。 A. 前臺(tái)銷售收款操作 B. 收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì) C. 商品的進(jìn)貨與盤點(diǎn) D. 經(jīng)營(yíng)分析與管理16. 現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括：（ ABCD ）。 A. 一般要素 B. 物質(zhì)基礎(chǔ)要素 C. 功能要素 D. 體制政策要素17. 現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于（ ACD ）。 A. 堅(jiān)持了客戶需求導(dǎo)向 C. 強(qiáng)化了對(duì)服務(wù)和信息的管理 D. 是供應(yīng)鏈

28、過程的一部分18. 現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)主要有（ ABC ）。 A. 物流發(fā)展布局合理 B. 物流政策法規(guī)完善 C. 提供快速、及時(shí)和便捷的物流服務(wù) 19. 下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是（ ACD ）。 A. 物流基礎(chǔ)業(yè) C. 物流咨詢、服務(wù)業(yè) D. 企業(yè)自營(yíng)物流20. 企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)是（ ABCD ）。 A. 信息采集在線化 B. 信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化 C. 信息處理智能化 D. 信息輸出圖形化21. 物流共同化主要包括（ABD ）。 A. 配送共同化 B. 物流資源利用共同化 D. 物流管理共同化22. 供應(yīng)鏈管理具有以下哪幾個(gè)方面的發(fā)展特點(diǎn)（ ABC ）。 A. 供應(yīng)鏈管

29、理是一種基于流程的集成化管理模式 B. 供應(yīng)鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理 C. 供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫(kù)存觀 23. 下面關(guān)于配送的描述正確的是：（ACD ）。 A. 配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動(dòng) C. 配送是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng) D. 配送的功能是多樣化的24. 配送中心物流合理化可以從哪些方面來實(shí)現(xiàn)（ ABCDEF ）。 A. 配送作業(yè)計(jì)劃化 B. 貨物進(jìn)出批量化 C. 配送作業(yè)共同化 D. 配送路線短捷化 E. 配送作業(yè)省力化 F. 管理信息化25. 為了控制采購(gòu)成本，配送中心應(yīng)加強(qiáng)以下哪些工作（ ABCD ）。 A. 加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)采購(gòu)信息的收集和分析 B. 與供應(yīng)商建立融洽

30、的關(guān)系 C. 確定適宜的采購(gòu)時(shí)機(jī) D. 確定合理的采購(gòu)批量26. 按配送的經(jīng)營(yíng)權(quán)限不同，可將配送劃分為哪幾種模式（BDE）。B. 授權(quán)模式 D. 物流模式 E. 配銷模式27. 商品流通政策主體包括（ ABD ）。 A. 立法機(jī)構(gòu) B. 行政機(jī)構(gòu) D. 司法機(jī)構(gòu)28. 商品流通政策的一般目標(biāo)是（ ABCD ）。 A. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 B. 經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定 C. 經(jīng)濟(jì)公正 D. 經(jīng)濟(jì)自由29. 各國(guó)對(duì)大型店鋪的規(guī)制是出于（ AB ）的考慮。 A. 增加中小商業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì) B. 避免外部不經(jīng)濟(jì)30. 反壟斷政策是各國(guó)最主要的商品流通政策，各國(guó)反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括（ ABC）。 A. 禁止壟斷 B. 禁止

31、不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗?C. 禁止不公正交易 三、判斷題1. 只要有社會(huì)分工，就一定會(huì)有商品交換。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：A . 2. 商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的交換職能。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：A . 3. 商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：B . 4. 制造商或消費(fèi)者的購(gòu)銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：A . 5. 按流通階段進(jìn)行分類，可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：B . 6. 批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。 A.

32、錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：A 7. 商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)的經(jīng)濟(jì)意義是商業(yè)每增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn),也使國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：B . 8. 在商品生產(chǎn)的條件下，生產(chǎn)和交換在空間上是分離的。一般來說，商品生產(chǎn)越發(fā)展，這個(gè)空間距離就會(huì)越縮小。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：A . 9. 零售商業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，因此，政府沒有必要對(duì)零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：A . 10. 零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒有店鋪就無法經(jīng)營(yíng)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：A .11. 休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：B

33、. 12. 消費(fèi)者到商店購(gòu)物所支付的成本就是指消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)格。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：A . 13. 對(duì)有店鋪零售商來說，店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列可提供制造市場(chǎng)差別的豐富機(jī)會(huì)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：B . 14. 零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：B . 15. 超級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革命。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：A . 16. 百貨商店是實(shí)行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：A . 17. 特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一集中。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：

34、A . 18. 自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：A . 19. 加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：A .20. 店鋪選址應(yīng)盡可能靠近人口密度高的地區(qū)。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：B . 21. 店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：A . 22. 商品陳列時(shí)應(yīng)盡量進(jìn)行“裸露陳列”即讓顧客能直接接觸到商品。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：B 23. 商品陳列背景設(shè)計(jì)時(shí)，商品色彩與背景顏色呈補(bǔ)色時(shí)，顧客視覺效果最佳。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確

35、答案：A . 24. 商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：A . 25. 顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價(jià)實(shí)的商品。 A. 錯(cuò)誤 B. 正確正確答案：A 1.（ A ）銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。 A. 錯(cuò)2.（ B ）批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商流費(fèi)用。B. 正確3.（ A ）流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。 A. 錯(cuò)誤4.（ B ）批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購(gòu)代理人。 B. 正確5. （ B ）“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提B. 正確6.（ A ）批發(fā)市場(chǎng)也是以盈利為目的的批發(fā)商業(yè)

36、企業(yè)。 A. 錯(cuò)誤7.（ B ）批發(fā)市場(chǎng)是集中進(jìn)行現(xiàn)貨交易的場(chǎng)所。 B. 正確8.（ B ）在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購(gòu)進(jìn)商品。 B. 正確9.（ A ）在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。 A. 錯(cuò)誤10.（ B ）清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次，一是對(duì)會(huì)員的清算，一是會(huì)員對(duì)客戶的清算。B. 正確11.（ A ）網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。 A. 錯(cuò)誤12.（ A ）商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。 A. 錯(cuò)誤13.（ A ）商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。 A. 錯(cuò)14. （ B ）網(wǎng)上銀行是一種虛擬銀行，只是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)

37、絡(luò)上建一站點(diǎn)，全天候提供金融服務(wù)。B. 正確15.（ A ）現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。 A. 錯(cuò)誤16.（ B ）所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。B. 正確17.（ B ）現(xiàn)代物流對(duì)企業(yè)不僅僅意味著降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服務(wù)。B. 正確18.（ B ）只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。 B. 正確19.（ A ）發(fā)展配送中心的目的就是降低運(yùn)輸成本。A. 錯(cuò)誤20.（ A ）配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個(gè)純物流組織。A. 錯(cuò)誤21.（ A ）配送是指以配送中心為起點(diǎn)的商品組配過程。A. 錯(cuò)誤22.（ B ）區(qū)域型配送中心配

38、送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店。B. 正確23.（ B ）配銷模式的配送中心一般也是相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。 B. 正確24.（ B ）商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。B. 正確25.（ A ）商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強(qiáng)制性的。A. 錯(cuò)誤四、案例分析題 （略）請(qǐng)您刪除一下內(nèi)容，O(_)O謝謝！2016年中央電大期末復(fù)習(xí)考試小抄大全，電大期末考試必備小抄，電大考試必過小抄Acetylcholine is a neurotransmitter released from nerve endings (

39、terminals) in both the peripheral and the central nervous systems. It is synthesized within the nerve terminal from choline, taken up from the tissue fluid into the nerve ending by a specialized transport mechanism. The enzyme necessary for this synthesis is formed in the nerve cell body and passes

40、down the axon to its end, carried in the axoplasmic flow, the slow movement of intracellular substance (cytoplasm). Acetylcholine is stored in the nerve terminal, sequestered in small vesicles awaiting release. When a nerve action potential reaches and invades the nerve terminal, a shower of acetylc

41、holine vesicles is released into the junction (synapse) between the nerve terminal and the effector cell which the nerve activates. This may be another nerve cell or a muscle or gland cell. Thus electrical signals are converted to chemical signals, allowing messages to be passed between nerve cells

42、or between nerve cells and non-nerve cells. This process is termed chemical neurotransmission and was first demonstrated, for nerves to the heart, by the German pharmacologist Loewi in 1921. Chemical transmission involving acetylcholine is known as cholinergic. Acetylcholine acts as a transmitter be

43、tween motor nerves and the fibres of skeletal muscle at all neuromuscular junctions. At this type of synapse, the nerve terminal is closely apposed to the cell membrane of a muscle fibre at the so-called motor end plate. On release, acetylcholine acts almost instantly, to cause a sequence of chemica

44、l and physical events (starting with depolarization of the motor endplate) which cause contraction of the muscle fibre. This is exactly what is required for voluntary muscles in which a rapid response to a command is required. The action of acetylcholine is terminated rapidly, in around 10 milliseco

45、nds; an enzyme (cholinesterase) breaks the transmitter down into choline and an acetate ion. The choline is then available for re-uptake into the nerve terminal. These same principles apply to cholinergic transmission at sites other than neuromuscular junctions, although the structure of the synapse

46、s differs. In the autonomic nervous system these include nerve-to-nerve synapses at the relay stations (ganglia) in both the sympathetic and the parasympathetic divisions, and the endings of parasympathetic nerve fibres on non-voluntary (smooth) muscle, the heart, and glandular cells; in response to

47、 activation of this nerve supply, smooth muscle contracts (notably in the gut), the frequency of heart beat is slowed, and glands secrete. Acetylcholine is also an important transmitter at many sites in the brain at nerve-to-nerve synapses. To understand how acetylcholine brings about a variety of e

48、ffects in different cells it is necessary to understand membrane receptors. In post-synaptic membranes (those of the cells on which the nerve fibres terminate) there are many different sorts of receptors and some are receptors for acetylcholine. These are protein molecules that react specifically wi

49、th acetylcholine in a reversible fashion. It is the complex of receptor combined with acetylcholine which brings about a biophysical reaction, resulting in the response from the receptive cell. Two major types of acetylcholine receptors exist in the membranes of cells. The type in skeletal muscle is

50、 known as nicotinic; in glands, smooth muscle, and the heart they are muscarinic; and there are some of each type in the brain. These terms are used because nicotine mimics the action of acetylcholine at nicotinic receptors, whereas muscarine, an alkaloid from the mushroom Amanita muscaria, mimics t

51、he action of acetylcholine at the muscarinic receptors. Acetylcholine is the neurotransmitter produced by neurons referred to as cholinergic neurons. In the peripheral nervous system acetylcholine plays a role in skeletal muscle movement, as well as in the regulation of smooth muscle and cardiac mus

52、cle. In the central nervous system acetylcholine is believed to be involved in learning, memory, and mood. Acetylcholine is synthesized from choline and acetyl coenzyme A through the action of the enzyme choline acetyltransferase and becomes packaged into membrane-boundvesicles. After the arrival of

53、 a nerve signal at the termination of an axon, the vesicles fuse with the cell membrane, causing the release of acetylcholine into thesynaptic cleft. For the nerve signal to continue, acetylcholine must diffuse to another nearby neuron or muscle cell, where it will bind and activate areceptorprotein

54、. There are two main types of cholinergic receptors, nicotinic and muscarinic. Nicotinic receptors are located at synapses between two neurons and at synapses between neurons and skeletal muscle cells. Upon activation a nicotinic receptor acts as a channel for the movement of ions into and out of th

55、e neuron, directly resulting indepolarizationof the neuron. Muscarinic receptors, located at the synapses of nerves with smooth or cardiac muscle, trigger a chain of chemical events referred to as signal transduction. For a cholinergic neuron to receive another impulse, acetylcholine must be release

56、d from the receptor to which it has bound. This will only happen if the concentration of acetylcholine in the synaptic cleft is very low. Low synaptic concentrations of acetylcholine can be maintained via a hydrolysis reaction catalyzed by the enzyme acetylcholinesterase. This enzyme hydrolyzes acet

57、ylcholine into acetic acid and choline. If acetylcholinesterase activity is inhibited, the synaptic concentration of acetylcholine will remain higher than normal. If this inhibition is irreversible, as in the case of exposure to many nerve gases and some pesticides, sweating, bronchial constriction,

58、 convulsions, paralysis, and possibly death can occur. Although irreversible inhibition is dangerous, beneficial effects may be derived from transient (reversible) inhibition. Drugs that inhibit acetylcholinesterase in a reversible manner have been shown to improve memory in some people with Alzheim

59、ers disease. abstract expressionism, movement of abstract painting that emerged in New York City during the mid-1940s and attained singular prominence in American art in the following decade; also called action painting and the New York school. It was the first important school in American painting

60、to declare its independence from European styles and to influence the development of art abroad. Arshile Gorky first gave impetus to the movement. His paintings, derived at first from the art of Picasso, Mir, and surrealism, became more personally expressive. Jackson Pollocks turbulent yet elegant a