公司行政人事經(jīng)理個人年終總結(jié) 行政人事經(jīng)理

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 公司行政人事經(jīng)理個人年終總結(jié) 行政人事經(jīng)理 公司行政人事經(jīng)理個人年終總結(jié) 歲末鄰近，新春將至，不知不覺20XX年的工作即將告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己舉行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是繁忙而充實的一年，也是我參與公司從目生到熟諳的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回想一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極合作以及各位同事的支持輔助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算體驗了一段不

2、平凡的考驗和磨礪。 一、20XX年的工作回想。 1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟諳的工作領(lǐng)域。 作為行政部的主管，我自己清楚地熟悉到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安置等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，留神加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、切實、適度，制止疏漏 和過錯。行政工作精細(xì)圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合概括工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在

3、工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，現(xiàn)將去年的工作處境總結(jié)如下： 1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物操縱和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)片面工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的調(diào)配整理等工作以及物流和售后、修理等的監(jiān)管。 2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的購買、調(diào)配和實物管理工作； 聯(lián)系辦公設(shè)備的修理保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)待條件及贈品；比較辦公用品等的購買渠道，探索高性價比供給商。 3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙遜”“精心”“律己”的態(tài)度開展每項工作，專心地履行了自己的崗位職責(zé)。 4）做

4、好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更提防與各部門的協(xié)作合作。 5）專心做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工 作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施； 專心做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；實時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。 6）制度創(chuàng)辦。合作總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度根基上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財

5、務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的需要。 7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤操縱監(jiān)視工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定模范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。表達(dá)公司的模范性，解決員工的后顧之憂。 8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前打定、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。 2、憑借個人閱歷，傳授方法，輔助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。 3、加強(qiáng)自

6、身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作才能是抉擇辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的根基，是發(fā)揮“承上 啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著抉擇性因素。隨著時代進(jìn)展和新形勢的需要，我加倍感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、才能和閱歷與公司的要求及想要達(dá)成的工作效果還有確定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周邊的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了確定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠?qū)Ρ壤潇o地處理日常工作中展現(xiàn)的各類問題。在組織管理才能、綜合分析才能、協(xié)調(diào)辦事才能等方面都有了確定程度的提高，保證了本崗位各項

7、工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 二、工作中存在的問題。 自我任職以來，深切的體會到：地位來自勞績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、對比縮小差距?；叵胄姓窟^去的工作，雖在工作開展上有確定的創(chuàng)新，也取得了一些勞績，但同樣存在一些問題和缺乏。主要表現(xiàn)在： 1）公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，大量工作我都是 邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。 2）有時對一些日常事

8、務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是特別到位，在往后的工作中，考慮問題理應(yīng)更周到詳盡。 3）自己的管理水平離公司的高效要求還有確定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致概括。以后在努力提高自身管理水平的同時更多提防對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。 三、20年XX的工作籌劃。 1、彌漫夢想的20XX年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。 在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，專心提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展充分付出自己的氣力，努力做到： 1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)進(jìn)展的了解，加強(qiáng)對周邊環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前處境做到

9、心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給確定的依據(jù)和參考。 2）本著實事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報。實時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反應(yīng)給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此根基上進(jìn)一步安置交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 3）提防部門工作作風(fēng)創(chuàng)辦，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作空氣。 4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)提升行政部對其他部門的支持才能和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各

10、項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必留神服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策供給簡樸的對與答的單項服務(wù)，而理應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)切、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而供給超前、全過程的主動服務(wù)。 5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。 6）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。 2、持續(xù)提升人力資源管理水平。 1）做好雇用及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐報告我們，當(dāng)代企業(yè)的進(jìn)展離不開六大資源，即 人力、物力

11、、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最名貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭才能的重要手段。 2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和手段。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面舉行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核供給有效的依據(jù)。 3）加強(qiáng)組織人員布局優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展奠定根基。組織布局設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員布局進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原那么，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組

12、織布局進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織布局。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。 4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為根基，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱心，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為根基，以明顯明確的企業(yè)發(fā) 展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織布局設(shè)置和模范的職位體系為前提，精細(xì)結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織

13、壓力以激活整個組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的鼓舞約束機(jī)制。 5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭空氣； 建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工供給充沛的個人進(jìn)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同進(jìn)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，制止從源頭流失，同時做好骨干人才的引進(jìn)儲蓄工作。 6）加強(qiáng)員工教導(dǎo)培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型、學(xué)識型企業(yè)。作為行政主管，理應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際處境，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。專心落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企

14、業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和得志員工個人進(jìn)展需要結(jié)合起來。重點加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等學(xué)識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。 3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)才能。 協(xié)調(diào)，是行政輔助領(lǐng)導(dǎo)舉行有效管理的一項根本職能。在現(xiàn)行的 機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象對比普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交織、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間觀法分歧和相互沖突的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，確定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，結(jié)果在全局利益上達(dá)成協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 4、合作財務(wù)部門，貫徹后勤的本金

15、操縱，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。 20 xx年，我要專心總結(jié)閱歷，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作勞績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更振奮的工作熱心和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的進(jìn)展供給根基性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。 本人于XX年XX月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的扶助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐

16、和積累，自身素質(zhì)和才能得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作處境匯報如下： 一、立足本職，完成各項工作 作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都表達(dá)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自承擔(dān)行政主管后，急速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安置、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。更加對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，制止因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)

17、生負(fù)面影響。 1、提防學(xué)習(xí)，努力提升工作才能 堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作大全秘書學(xué)和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和才能。 2、立足本職，完成各項文書工作 完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成處境和下年度工作安置的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、 團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了實時、切實、模范，得志了公司正常的工作需要，樹立了公司的

18、良好形象。 3、熱心細(xì)心，完成接聽接待工作 細(xì)心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)接洽、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶展現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠?qū)崟r、細(xì)心的為用戶解答。采納、處理、反應(yīng)市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市*、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安置，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安置和接待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)接待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。 4、積極主動，做好城市綜合整治工作 根據(jù)上級

19、工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于XX年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展處境，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治處境上報市建委。 5、專心負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)創(chuàng)辦工作 編寫、制定了公司XX年行風(fēng)創(chuàng)辦實施方案、公司行風(fēng)創(chuàng)辦匯報材料、XX年度公司行風(fēng)創(chuàng)辦工作總結(jié)，以及行風(fēng)創(chuàng)辦工作的整改報告。監(jiān)視、解決用戶提出的各種用水投訴，得志用戶的用水需求，為用戶供給便當(dāng)快捷的服務(wù)。由于工作扎實，勞績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了總分值。 6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作 積極合作公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，屢屢同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌管最