某公司總務科崗位職責說明

1、47/47總務科崗位職責一、總務科全體工作人員意識職責1.牢固樹立作為政府公職人員“全心全意為人民服務”的服務意識。2.牢固樹立“為患者與家屬全心全意”的服務意識。3.牢固樹立“為臨床一線全心全意”的服務意識。4.牢固樹立“轉變角色，換位思考”的保障意識。5.牢固樹立“凡是病人看到的，必須整潔美觀；凡是病人使用的必須安全方便”的巡查理念。6.牢固樹立“凡是服務病人的，必須熱情真誠”的服務理念。7.牢固樹立“事前維?！钡谋Ｕ侠砟?。8.牢固樹立“團結協(xié)作，整體前進”的團隊意識。二、總務科科長職責1.在院長與分管院長領導下，全面負責總務科的各項管理工作與職工的政治思想工作，嚴以律己，敢于管理，不斷提

2、高管理服務水平。并充分調動工作人員的主觀能動性和創(chuàng)造性，帶領全體職工搞好后勤服務保障工作，高質量完成任務。2.組織和協(xié)調醫(yī)院的物資供應、能源供應。作好后勤設備維護保養(yǎng)、房屋維修、病員膳食、院綠化、院容科容、車輛管理、辦公家具購買等工作。帶領本科人員堅持三下（下送、下修、下收），一上門（上門服務）的工作作風。 3.認真抓好水、電、氣的管理工作，著重做好安全、節(jié)約工作。與時發(fā)現(xiàn)并處理各種跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。向臨床醫(yī)護人員、患者與家屬提供方便、舒適的服務。4.認真抓好物資采購工作，保障醫(yī)療、教學、科研、預防、行政等工作的順利進行。在保證產品質量的前提下盡量為醫(yī)院節(jié)約資金。5.做好院基本建設的管理工作

3、。工程的招投標要做到公開、公平、公正，保證工程質量，確保工期。6.抓好職工隊伍建設，關心職工生活，經常對職工進行崗位業(yè)務培訓和教育，不斷提高職工的思想政治素質、文化和業(yè)務素質。7.負責總務科公章的保管。三、總務科科長助理崗位職責1.在院長與分管院長領導下，協(xié)助總務科長負責全院后勤管理工作。2.協(xié)助組織醫(yī)院的物資供應、能源供應。3.協(xié)助作好后勤設備維護保養(yǎng)、房屋維修、病員膳食、院綠化、院容科容、車輛管理、辦公家具購買等工作。4.帶領本科人員堅持三下（下送、下修、下收），一上門（上門服務）的工作作風。5.協(xié)助負責全院房屋、水、電、氣等設施的管理和維修，著重做好安全、節(jié)約工作。與時發(fā)現(xiàn)并處理各種跑、

4、冒、滴、漏現(xiàn)象。向臨床醫(yī)護人員、患者與家屬提供方便、舒適的服務。6.協(xié)助負責全院財產的正常使用和維護。7.協(xié)助負責全院清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化工作。8.協(xié)助負責總務后勤各班組的應急演練。9.經常深入科室，了解臨床部門的需要，根據人力、物力和財力的可能，研究工作中存在的問題，上報總務科科長，保證醫(yī)療、教學、科研、預防工作的順利進行。10.做好職工隊伍建設，關心職工生活，經常對職工進行崗位業(yè)務培訓和教育，不斷提高職工的思想政治素質、文化和業(yè)務素質。四、總務科班（組）長崗位職責1.在總務科長的領導下負責本班（組）的工作。2.準時參加總務科召開科務會，與時傳達會議精神，不折不扣地貫徹執(zhí)行和完成院、科領導布置

5、的各項任務和本班（組）工作。3.根據本班（組）職工的工作能力，業(yè)務技術水平進行工作安排，制定排班表，使各項工作任務順利完成。4.為本班（組）工作人員進行工作考勤。5.負責制定本班（組）崗位職責、工作流程、工作制度，并監(jiān)督本班（組）執(zhí)行。6.負責本班（組）工作人員每月的績效考評。7.教育本班（組）職工樹立為臨床服務的思想，搞好三下，保證三能，杜絕兩漏，并經常深入臨床了解供應和保障情況，即時解決工作中存在的問題，不斷改進工作方法和服務態(tài)度，提高服務質量。8.抓好本班（組）職工的政治學習和業(yè)務學習，處理好糾紛和矛盾，與時消除不團結的因素，作出人員培訓計劃。9.管好本班（組）的設備和工具，抓好節(jié)約，盡

6、量減少浪費。10.做好總務科長臨時交辦的工作。五、班組務職責1.班桌面整潔。2.地面清潔。3.室物品擺放整齊。4.床單整理。5.被子折疊。6.無人情況下關閉班所有電器。7.值班人員注意防火防盜。8.班組嚴禁抽煙。六、駕駛班班長職責（一）車班行政管理1.負責制定駕駛班工作制度、車輛維護保養(yǎng)制度、崗位職責、工作流程，并監(jiān)督全班執(zhí)行。2.對駕駛班的工作進行安排，對日常工作進行指導。3.每月組織車班駕駛員進行安全學習與道法學習，加強安全意識。4.對車班人員進行每月考核，與時獎懲和績效獎金的分配。5.掌握全院車輛的臺數(shù)與性能參數(shù)。（二）車班業(yè)務管理1.根據車輛年審時間安排車輛到車管所進行年審檢驗。2.每

7、月安排車輛到政府指定維修廠，進行保養(yǎng)、維護。3.調配好醫(yī)院業(yè)務用車、公務用車與臨時性工作安排。4.督促車班駕駛員每天做好車輛、外部的清潔工作，隨時保持整潔的車容車貌。七、駕駛班崗位職責（一）交接班1.雙方當面在車輛上進行交接班。2.檢查車輛機油是否符合規(guī)定。3.檢查冷卻液是否符合規(guī)定。4.檢查車輛電瓶是否正常。5.檢查輪胎氣壓是否正常。6.檢查車輪螺絲是否緊固。7.檢查車輛遠、近光燈是否正常。8.檢查轉向燈是否正常。9.檢查應急燈是否正常。10.檢查示寬燈是否正常。11.檢查倒車燈是否正常。12.檢查剎車燈是否正常。13.檢查車工作燈是否正常。14.檢查喇叭是否正常。15.檢查雨刷器各檔位是否

8、正常。16.檢查警報控制器是否正常。17.檢查搖窗機是否正常。18.檢查警報是否正常。19.檢查警燈是否正常。20.檢查方向機是否正常。21.檢查手制動器是否正常。22.檢查腳制動器是否正常。23.檢查離合器是否正常。24.檢查油門踏板是否正常。25.檢查排檔桿進退位檔位是否正常。26.檢查底盤是否正常。27.檢查制動液是否正常。28.檢查燃油量是否正常。29.檢查儀表指示燈是否正常。30.檢查車載電臺是否正常。31.檢查風扇皮帶是否正常。32.檢查發(fā)電機皮帶是否正常。33.檢查空調皮帶是否正常。34.檢查車箱座椅是否牢固。35.交接班人員交接本記錄與簽字。36.發(fā)現(xiàn)故障與時處理，不能處理的立

9、即上報總務科科長與分管副院長，便于與時安排故障車進廠維修。（二）清潔車輛1.清洗、清潔車輛。2.車身上的水珠搽干。3.車窗玻璃擦拭干凈。4.清洗車輪與防塵罩。5.擦拭車灰塵。6.清潔車廂地板。7.清理車雜物。8.更換桌椅布套。9.清洗桌椅布套。（三）駕駛工作1.確保駕駛執(zhí)照在駕駛圍與有效期。2.“120”一線、二線值班出診。3.市血液中心取血。4.我院住院危重病人轉出到上級醫(yī)院救治的轉送任務。5.到下級醫(yī)院轉接到我院住院的病人。6.在急救車輛充足，醫(yī)院同意的情況下，運送行動不便的病人回家。7.送標本到省、市疾控中心做化驗檢查。8.各種社會活動（如演唱會、球賽、司法考試等）醫(yī)療保障。9.接送醫(yī)院

10、專家到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行義診。10.送檢驗科到學校進行體檢抽血。11.參加省、市組織的自然災害和反恐應急演練。12.送專家到對口支援醫(yī)院醫(yī)療工作。13.醫(yī)療糾紛用車。14.接送有關部門專家來我院檢查。15.保持良好駕駛習慣，節(jié)約用油，降低車輛損耗。16.定期學習市地圖，對120出診圍的大街小巷熟記、熟背，對因市政修建而臨時改道的道路在班組與時溝通交流，以達到最快速度轉運病員回院救治。八、電工班工作人員崗位職責（一）配電部分1.巡視監(jiān)控（1）定時巡查1號、2號、3號配電室的高壓開關柜。（2）定時巡查變壓器。（3）定時巡查低壓柜。（4）定時巡查配電柜（箱）。（5）對總務科以與各科報修，即時通知維修人員

11、，認真填寫總務科以與各科報修記錄。（6）變配電室值班電工應按規(guī)定的頻次進行檢查、巡視、監(jiān)控, 將配電設備設施的運行數(shù)據（電壓、電流、功率因數(shù)）與運行狀況清晰、完整、規(guī)地記錄在配電房運行記錄表。2.巡視容（1）變壓器運行是否超溫。（2）有無異常響聲或氣味。（3）各種儀表指示是否正常,指示燈是否正常。（4）單相、三相電壓、電流是否在額定值的圍以,是否超載運行。（5）各種接頭是否有過熱或燒傷痕跡。（6）防小動物進入設施是否完好。（7）接地線有無銹蝕或松動。（8）各種臨時用電接駁情況。（9）各種警示牌、警示物是否完好。（10）安全用具是否齊全,是否存放于規(guī)定位置。（11）按時檢測配電室區(qū)域照明設備，與

12、時維修好轄區(qū)照明設備。（12）對于巡視中發(fā)現(xiàn)的問題,電工應與時采取整改措施加以解決,處理不了的問題應與時如實地匯報給班長或總務科,在班長或總務科的指令下加以解決。（13）無法立即處理的故障應按照的相關規(guī)定進行報告,并填寫入配電房運行記錄。3.醫(yī)院主供電源停電與其他原因停電應急處理。（1）醫(yī)院主供電源停電。倒閘操作人員必須根據醫(yī)院主供電源停電應急預案，嚴格照第六人民醫(yī)院高壓柜操作規(guī)程受命復誦無誤執(zhí)行。倒閘操作必須由兩人執(zhí)行，即一人操作，一人監(jiān)護，并分別簽字。操作中發(fā)現(xiàn)疑問，不準擅自操作，必須向值班人或負責人報告，弄清后再進行操作。完成以上操作，記錄在配電房運行記錄。（2）配電柜自動空氣開關跳閘的

13、處置。判斷跳閘原因(短路或過載)。查清楚負載種類與分布情況。對可疑處逐個檢查,確認故障部位，分析造成跳閘的原因，報告班長或總務科。如故障已排除應立即恢復供電。完成以上操作，記錄在配電房運行記錄。4.變配電室安全運行管理。（1）非值班人員不準進入機房,若需要進人,須經班長或總務科批準,并在值班人員陪同下方可進入機房。（2）機房嚴禁存放易燃、易爆、危險物品。機房應備齊消防器材,并禁止吸煙。（3）每班打掃一次機房的衛(wèi)生,每周清潔一次機房和設備設施衛(wèi)生,做到設備設施整潔光亮。（4）機房應當通風良好、光線足夠、門窗開啟靈活,防小動物設施完好。（5）對機房都應當做到隨時上鎖,鑰匙由當值班電工保管,值班電工

14、不得私自配鑰匙。（二）維修部分1.保養(yǎng)。（1）負責全院用電設施的保養(yǎng)。（2）負責定期對科樓、外科樓、門診樓配電井保養(yǎng)、清潔。（3）負責定期對全院重點科室電器線路維護保養(yǎng)（手術室、急診室、CT室、ICU等）。（4）每天負責1號、2號、3號配電室的高壓開關柜、變壓器的日常維護。（5）負責全院配電箱、柜的維護保養(yǎng)。2.臨床科室報修，總務科派修.（1）插座維修或更換。（2）插頭維修或更換。（3）新安裝插座。（4）新安裝電源。（5）空氣開關維修或更換。（6）筒燈燈具維修或更換。（7）節(jié)能燈的更換。（8）病區(qū)通道、病房、診室、辦公室、治療室燈具的維修或更換。（9）日光燈的更換。（10）吸頂燈具的維修或更換

15、。（11）鏡前燈燈具的維修或更換。（12）射燈維修或更換。（13）鎮(zhèn)流器更換。（14）電感鎮(zhèn)流器更換。（15）燈頭維修或更換。（16）燈腳維修或更換。（17）燈光開關更換。（18）空氣開關跳閘，查明原因，與時恢復供電。（19）線路短路故障處理。（20）風扇開關維修或更換。（21）排氣扇維修或更換。（22）吊扇維修或更換。（23）開關、調速器、插座固定。（24）新安裝吊扇。（25）電容更換。（26）線路斷線故障處理。（27）滅蠅燈安裝與更換。（28）鐵花墻柱頭燈的維修和更換。九、布類管理員崗位職責（一）行政管理1.在總務科長的領導下，負責布供班行政業(yè)務管理工作。2.檢查布供班人員到崗情況。（二）

16、業(yè)務督查1.每天督查布供班人員對洗滌物品的品種、數(shù)量進行核對、驗收。2.每周一、二督促布供班人員完成洗滌后工作服的分科核對工作。3.每月對差欠物品進行核查，追蹤補缺。4.督查完成每周破損物品的更換。（三）下收下送1.督促布供班人員完成科室物品的下收下送。（四）數(shù)據核對1.每天對科室更換物品進行計算、錄入計算機，為財務科成本核算提供有效數(shù)據。2.每月進行洗滌物品數(shù)量核算，為費用支出尋找有效可靠的依據。3.做好資料的歸檔保存工作。（五）縫紉組管理1.檢查縫紉組人員工作情況。2.安排制作為醫(yī)務人員提供的勞保用品。3.根據值班用品消耗情況，安排值班用品的制作。4.根據臨床工作要求，安排臨床臨時性物品的

17、加工。5.督察縫紉組制作物品的質量。十、布供班工作人員崗位職責（一）清點干凈物品1.對當日返回的干凈物品對單清點總包數(shù)。2.對干凈物品進行大分類，分出手術室物品、供應室物品、產房物品、臨床物品、介入室物品、心導物品、眼科專用物品、工作服、值班室物品。3.清點手術室專用剖單。4.清點手術室專用桌布。5.清點手術室專用手術衣。6.清點手術室專用洗手衣。7.清點手術室專用洗手褲。8.清點手術室用包布。9.清點手術室用治療巾。10.清點手術室中單。11.清點手術室小被套。12.清點供應室用包布。13.清點供應室用治療巾。14.清點供應室用手術衣。15.清點供應室用洗手衣。16.清點供應室用洗手褲。17

18、.清點臨床用大單。18.清點臨床用被套。19.清點臨床用枕套。20.清點臨床用中單。21.清點臨床用皮中單。22.清點臨床用治療巾。23.清點臨床用包布。24.清點臨床用手術衣。25.清點臨床用洗手衣。26.清點臨床用洗手褲。27.清點病員衣。28.清點嬰兒小被套。29.清點嬰兒小單衣。30.清點嬰兒浴巾。31.清點嬰兒褲。32.清點嬰兒床罩。33.清點產房手術衣。34.清點產房浴巾。35.清點產房包布。36.清點產房洞巾。37.清點介入室剖單。38.清點介入室桌布。39.清點介入室手術衣。40.清點介入室洗手衣。41.清點介入室治療巾。42清點介入室洞巾。43.清點介入室包布。44.清點心導

19、室剖單。45.清點心導室桌布。46.清點心導室手術衣。47.清點心導室洗手衣。48.清點心導室治療巾。49.清點心導室包布。50.清點心導室洞巾。51.清點眼科剖單。52.清點眼科手術衣。53.清點眼科洗手衣。54.清點眼科洗手褲。55.清點眼科桌布。56.清點足套。57.清點窗簾。58.清點氧氣套。59.清點污物袋。60.清點機器套。61.清點完后打包或入庫備發(fā)。（二）手術室下收下送1.把清點打包好的手術室物品推送到供應室消毒。2.跟供應室工作人員、手術室工人三方清點交接。3.交接后由三方人員簽字認可。4.從手術室拉回臟的物品。5.把手術室臟的物品分類擺放。6.清點臟的手術衣。7.清點臟的洗

20、手衣。8.清點臟的洗手褲。9.清點臟的剖單10.清點臟的桌布。11.清點臟的治療巾、12.清點臟的包布。13.清點臟的中單。14.清點臟的小被套。15.清點完后計數(shù)。16.計數(shù)后雙方人員簽字認可。17開出單據。（三）供應室下收下送1.把清點打包好的供應室物品推送到供應室。2.同供應室工作人員清點交接。3.交接后由雙方簽字認可。4.拉回臟的物品。5.對拉回臟的物品分類。6.清點臟的包布。7.清點臟的治療巾。8.清點臟的手術衣。9.清點臟的洗手衣。10.清點臟的洗手褲。11.清點完后計數(shù)。12.開出單據。（四）科室大換物品下收下送1.聯(lián)系協(xié)調各科大換數(shù)量。2.從庫存中清點出大單。3.從庫存中清點出

21、被套。4.從庫存中清點出枕套。5.把物品運送到各大換科室。6.各科開出借條帶回。7.拉回換下臟的物品（門診）。8.把臟的物品進行分類。9.清點臟的大單。10.清點臟的大被套。11.清點臟的枕套。12.清點臟的皮中單。13.清點臟的小方巾。14.開出單據。15.憑單據沖底借用基數(shù)。16.做好物品結算。（五）科室每日臨床換洗物品1.對科室換下臟的物品進行分類。2.對臟大單清點。3.對臟被套清點。4.對臟枕套清點。5.對臟中單清點。6.對臟皮中單清點。7.對臟手術衣清點。8.對臟洗手衣清點。9.對臟洗手褲清點。10.對臟的治療巾清點。11.對臟的包布清點。12.對臟的洞巾清點。13.對臟病員衣清點。

22、14.對臟病員褲清點。15.對臟嬰兒單衣清點。16.對嬰兒棉衣清點。17.對嬰兒褲清點。18.對臟的嬰兒床罩清點。19.對臟的嬰兒浴巾、小被套清點。20.對臟足套清點。21.對臟污物袋清點。22.對臟窗簾清點。23.對臟剖單清點。24.對臟桌布清點。25.對臟氧氣袋清點。26.對臟機器套清點。27.對清點后物品的數(shù)據報給開單人員。28.開單人員開出科室物品數(shù)據。29.各科所有實物數(shù)據匯總。30.對臟的物品分科、分類打包。31.送洗滌中心洗滌（六）換洗開單。1.根據清單清點人員報數(shù)開出單據。2.科室人員雙方簽字認可。3.開單人員必須認真負責，避免差錯。（七）布類物品管理1.每日入庫物品分類整齊擺

23、放。2.換洗物品發(fā)放憑開單人員所開單據。3.對暫存物品經常整理做好防蟲、防鼠工作。4.對科室申請增加的布類憑申請單發(fā)放。5.對科室增加的布類與時上賬。6.對科室退回的布類分類清點。7.對科室退回的布類開出收據并與時下賬。8.對手術室報損物品分類清點審核。9.對審核后手術室報損物品開單并上報總務科。10.對各科室報損枕頭、棉絮分類清點審核。11.對審核后報損枕頭、棉絮開單并上報總務科。12.將報損后物品送至特垃房處理。（八）洗滌物品統(tǒng)計1.對當日換洗大單數(shù)據匯總。2.對當日換洗被套數(shù)據匯總。3.對當日換洗枕套數(shù)據匯總。4.對當日換洗中單數(shù)據匯總。5.對當日換洗皮中單數(shù)據匯總。6.對當日換洗手術衣

24、數(shù)據匯總。7.對當日換洗洗手衣數(shù)據匯總。8.對當日換洗洗手褲數(shù)據匯總。9.對當日換洗治療巾數(shù)據匯總。10.對當日換洗包布數(shù)據匯總。11.對當日換洗洞巾數(shù)據匯總。12.對當然換洗剖單數(shù)據匯總。13對當日歡喜桌布數(shù)據匯總。14.對當日換洗污物袋數(shù)據匯總。15.對當日換洗嬰兒單衣數(shù)據匯總。16.對當日換洗嬰兒棉衣數(shù)據匯總。17.對當日換洗嬰兒浴巾數(shù)據匯總。18.對當日換洗嬰兒床罩數(shù)據匯總。19.對當日換洗小被套數(shù)據匯總。20.對當日換洗方巾數(shù)據匯總。21.對當日換洗氧氣套數(shù)據匯總。22.對當日換洗機器套數(shù)據匯總。23.對當日換洗窗簾數(shù)據匯總。24.數(shù)據匯總情況與清點人員實物核對，核對無誤開出單據，雙

25、方簽字認可。25.送洗滌中心洗滌。（九）差欠物品追補1.每日返回干凈物品如有差欠分類登記。2.聯(lián)系洗滌中心說明差欠情況。3.開出單據送到洗滌中心要求補發(fā)。4.對補發(fā)回的差欠物品清點、分類、入庫、備用。5.對經要求還沒補發(fā)的物品進行追蹤。6.對自購物品未補發(fā)的上報總務科。（十）更換布類物品1.每日返回干凈物品中有破損和不合格的進行剔除。2.對剔除物品分類清點打包。3.開出單據要求更換。4.對更換回的物品分類、清點、入庫、備用。（十一）工作服換洗1.科室收取臟的工作服并開據換洗。2.將臟工作服交布供班。3.由專人清點核對后開出換洗憑據，雙方簽字認可。4.對全院換洗的工作服進行數(shù)量統(tǒng)計。5.將工作服

26、洗滌數(shù)量統(tǒng)計后開出洗滌清單。6.清單與實物交洗滌中心洗滌。（十二）工作服管理1.對洗滌后返回醫(yī)院的工作服進行清點。2.對清點后工作服進行分科。3.對分科后的工作服進行核對。4.對差欠的工作服進行登記。5.科室領取工作服并按清單核對后簽字認可發(fā)放備用。6.對差欠的工作服進行追補。7.對追補不到位的上報總務科。8.離職人員在離職前交回領取的工作服方可簽字。9.將離職人員交回的工作服進行洗滌。10.對離職人員洗滌后的工作服做差欠補發(fā)。11.舊式工作服根據工作服的新舊程度進行洗滌備用。（十三）布類消防安全1.布供室屬于高危班組，室嚴禁吸煙。2.每日下班前對布類庫房進行檢查。3.定期檢查消防栓、滅火器的

27、狀況。（十四）值班人員1.值班人員必須堅守工作崗位，完成科室物品交接手續(xù)。2.對交接的物品清單進行管理，防止丟失。3.對病員衣褲的換洗做好登記。4.下班前關好門窗，做好防火、防盜工作。十一、總機管理員崗位職責1.每月對醫(yī)院通訊設備進行維護一次。2.每年請專業(yè)通訊人員對醫(yī)院通訊設備進行維護一次。3.與時發(fā)現(xiàn)設備隱患，并通知專業(yè)通訊人員進行排查、維修。4.線路排線整齊有序。5.機房衛(wèi)生每周進行一次大清掃。6.如遇設備故障，與時通知專業(yè)通訊人員維修、并與時將故障情況報知相關科室知曉，如判斷故障在12小時不能排查，應啟動應急辦法，保障相關科室的使用。并將情況與時報告上級領導。十二、總機班崗位職責（一）

28、接受咨詢1.接聽所有，均使用普通話。2.回答咨詢醫(yī)生的坐診時間。3.回答咨詢醫(yī)生的。4.回答咨詢醫(yī)院的地址。5.回答咨詢坐哪路公交車能到達醫(yī)院。6.回答查詢病區(qū)的。7.接受投訴，并且在規(guī)定時間回復。8.回答咨詢體檢項目和費用的問題。9.回答咨詢醫(yī)院的等級。（二）院通知1.幫助醫(yī)務科通知全院醫(yī)生、護士參加培訓。2.幫助院辦向全院各科室通知召開院周會的時間。3.幫助院辦向全院各科室通知上交節(jié)日值班表。4.幫助護理部、院感科通知各科細菌培養(yǎng)。5.幫助設備科通知各病區(qū)檢查設施、設備。6.幫助財務科通知領取各科的獎金分配單。7.幫助總務科向全院通知停電、停水、停氣的通知。8.消防報警器報警，通知保安與時

29、到達現(xiàn)場檢查。9.電梯故障，通知保安與時到達現(xiàn)場救援被困人員。（三）轉接1.120要求我院急診科出診的。2.病人家屬要求轉接病區(qū)的。3.接、轉迅速、準確。4.值機用話簡練、清晰，回話禮貌、耐心。5.認真做好原始記錄和數(shù)據統(tǒng)計工作。6.作好交接班記錄。7.嚴格遵守守則，不竊聽，不泄漏。（四）設備維護1.總機房是全院通訊聯(lián)絡的機要重地，無關人員未經批準不得進人機房。2.機房不準抽煙、喧鬧和閑談，不準將易燃易爆物品帶人機房，不準干與工作無關的其他事情。3.話務員應定期進行用戶的訪問，不斷改進提高服務質量維修人員須按規(guī)定定期對機房各種設備進行維護保養(yǎng)，并做好記錄，保證線路暢通。4.每天上班前、下班后做

30、好機房、機臺清潔工作。5.設備有故障，與時報總務科維修，并做好記錄。十三、采購員崗位職責1.在總務科長領導下，負責全院的家具設備、辦公、勞保、生活用品等物資的采購工作。2.根據各科室需要，制定各類物品的年度、季度、月份的和臨時采購計劃，按程序報請領導審批后與時采購。3.按時按質按量完成科長交給的采購任務，積極開拓貨源市場，貨（價）比三家，選擇物美價平的物資材料，在保證質量的前提下盡量降低采購成本。4.嚴把采購質量關，選擇樣品供領導審核定樣，對購進物料均須附有質保書或當場（委托）檢驗。協(xié)助各部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題。5.負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續(xù)。6.做好物資采購申請報帳

31、工作，嚴格執(zhí)行財經制度，履行驗收入庫手續(xù)，做到物、錢、憑證三對齊，一次借款，一次清賬，保持廉潔，公證辦事。7.貴重、精密物品的采購應會同有關專業(yè)人員，看樣后采購。8.做到以醫(yī)院利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳醫(yī)院紀委，遵守國家法律。十四、庫房保管員崗位職責1.負責全院的布類勞保、辦公印刷、工具器材、百貨日雜、五金交電、建材與其它物品的保管和供應工作。2.根據勤儉辦院的方針，做好物盡其用，主動配合臨床，保證供給，保障醫(yī)療工作的順利進行。3.負責所管物資的請購、驗收、入庫、保管、領發(fā)等工作，接受財務監(jiān)督，做到賬賬相符、賬物相符。4.庫房每季度25-30日與會計財務一起對本季入庫、出庫、庫存物品進

32、行盤點。盤點表報一式兩份（庫房一份，財務一份。）在月底清點中注意有期限的物品，與時發(fā)放，減少浪費。5.月末對庫存財產進行清點，對每月發(fā)放物品進行統(tǒng)計、匯總，做到庫存無積壓、購買有計劃，盡量爭取月底“零庫存”。6.杜絕亂領、濫領現(xiàn)象，嚴禁月末臨床科室退貨回庫房，一經發(fā)現(xiàn)上報總務科。堅持做好統(tǒng)計，報財務科進行成本核算。7.定期深入科室，檢查各類物品的管理與使用情況，征求供求意見，不斷改進。8.愛護國家財產，對庫存物資應做好防濕、防塵、防霉、防蛀、防火、防盜工作，對易碎和易壞品應格外小心存放，對危險品應單獨存放。9.認真辦理報損與賠償手續(xù)，作好處理廢品報批工作，按時報送報表。十五、總務科勤管理員崗位

33、職責（一）臨床報修派工1.接聽各病區(qū)、科室故障報修，并記錄詳細情況。2.對故障進行分工。3.撥打相應班組，對故障進行派工。4.每日下午對所派工進行督察，并對結果進行記錄。5.對醫(yī)院空調故障，與時向維保公司報修。6.對醫(yī)院電梯故障，與時向維保公司報修。（二）總務科巡查派工1.對總務科各巡查人員的巡查記錄派工單，分班組進行派工。2.對已修復返回的派工單進行收集、匯總。3.每月對派工單整理、裝訂成冊。（三）總務科資料收集1.負責總務科辦公室各種文字、文件、資料的統(tǒng)計、存檔、保管。2.接待外來人員的來訪和咨詢。3.負責總務科管理員的協(xié)調工作。4.負責召集全科行政人員和班組長參加總務科科務會。5.完成科

34、長交待的臨時工作。十六、醫(yī)院能耗管理員崗位職責1.每月5日前核算填報醫(yī)院綜合能耗統(tǒng)計報表。2.核算完畢后報醫(yī)院財務科。3.每月10日前在能源消耗監(jiān)測系統(tǒng)，通過網絡填報能源消耗統(tǒng)計電子臺帳4.核對與完善醫(yī)院基本資料、數(shù)據。5.核查醫(yī)院能耗臺帳數(shù)據。6.填報水、電、氣、汽油與柴油數(shù)據。7.提交能源消耗統(tǒng)行電子臺帳。8.收集醫(yī)院環(huán)保、節(jié)水、能耗等報表的相關各種數(shù)據，做到與時、準確填報各類報表。9.協(xié)助相關科室完成醫(yī)院各類報表。10.建立相關檔案備查用。十七、污水處理站管理員崗位職責（一）監(jiān)管污水處理站1.熟悉污水站工作職責、流程。2.監(jiān)管污水處理工作人員日常工作。3.監(jiān)管污水處理工作人員的個人防護。

35、4.監(jiān)管污水處理工作人員污水運行、污水抽樣記錄臺帳。5.收集整理污水站維護、運行與檢測報告等資料，并建立完善的污水處理運行檔案。6.負責污水在線監(jiān)控運行資料的管理。7.協(xié)助污水站工作人員，確保污水處理設備正常運行，滿足環(huán)保要求，確保醫(yī)院污水達標排放。（二）醫(yī)院環(huán)境監(jiān)測1.掌握污水檢測的要求、程序與每年檢測周期。2.定期到區(qū)環(huán)保局申請污水、廢氣監(jiān)測，并達到相關標準。3.負責排污許可證的定期年審。（三）下水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)1.做好污水設備的維修保養(yǎng)。2.每年兩次安排專業(yè)清掏公司對醫(yī)院下水系統(tǒng)進行清淤、疏掏。十八、污水處理站工作人員崗位職責（一）監(jiān)測污水處理機正常運行1.每日查看污水處理機夜間運行是否

36、正常。2.查看藥量是否充足，不足時向總務科匯報，通知廠家與時送藥。3.發(fā)現(xiàn)運行異常，立即查找原因，增加抽樣次數(shù)。不能解決的匯報總務科，由專業(yè)維護公司解決。（二）定期監(jiān)測余氯量1.每日定期測余氯量，一日三次。特殊情況增加監(jiān)測次數(shù)。2.認真填寫運行記錄。3.余氯量不正常，與時調試，并查找原因。（三）操作時的個人防護1.穿戴橡膠圍腰。2.穿戴橡膠筒靴。3.穿戴橡膠手套。4.戴口罩。5.戴帽子。6.戴護目鏡。7.操作完畢時進行六步洗手法。（四）污水應急處理1.查看藥量。2.清洗液體通過閥。3.觀察流量示波管。4.檢查排污口流量。5.定期清理排污格柵上的殘留物。十九、電梯管理員崗位職責（一）電梯定期檢測

37、1.掌握電梯年檢時間、要求和程序。2.負責聯(lián)系檢測人員定期來院檢測電梯。（二）電梯故障的維修1.當電梯發(fā)生故障時，通知維護保養(yǎng)公司進行維修處置。2.當電梯發(fā)生故障，在梯有人的情況下，按照應急預案處置。3.立即通知維保公司對電梯進行故障排除。（三）電梯資料收集1.掌握電梯工操作人員的操作證時效。2.提醒督促電梯操作人員進行上崗證的年審。3.收集電梯維護保養(yǎng)、維修資料，并建立完善的電梯運行維護檔案。二十、電梯操作員崗位職責1.堅守工作崗位，嚴禁超載，保證安全運行。2.做好電梯保養(yǎng)，防止梯門被推車、輪椅與重物撞壞。3.做好電梯門感應器清潔衛(wèi)生，避免因感應不靈敏導致電梯門關門不嚴，影響運行。4.保持電

38、梯房清潔、通風、干燥，傳染病員或尸體使用后要進行消毒。5.熱忱服務，主動問詢方便乘客。6.定期通知電梯維保公司來院維護、保養(yǎng)，對電梯標識標牌過期的，指向不正確的，與時向相關部門反應。二十二、后勤設備維修管理員崗位職責（一）維修、維護1.協(xié)助醫(yī)院電工、維修組對醫(yī)院電力線路、箱柜、各種管道等終端設備維修與保養(yǎng)。2.監(jiān)督醫(yī)院電工、維修組嚴格按照相關操作規(guī)程、步驟、規(guī)進行維修、保養(yǎng)工作。3.當電工、維修組人員不能處置的故障，與時向科領導匯報。4.提出解決方案，經領導確認方案后聯(lián)系相關專業(yè)人員或公司進行解決。（二）監(jiān)督1.督促檢查電工房、鍋爐房、污水站、液氧站工作人員運行記錄。2.督促檢查電工房、鍋爐房

39、、污水站、液氧站、電梯工作人員按照工作職責、流程與安全規(guī)進行操作、記錄。3.負責督促班組各類人員按職責做好各種機電設備、管道等維護、保養(yǎng)與設備的清潔工作。4.掌握各班組人員的技術狀況，根據需要和提出培訓計劃，不斷提高各類人員技術水平。二十三、管工崗位職責（一）上、下水管道維修1.負責日常維護院的給排水管道，保證給水充足，排水暢通。2.每天在院巡視，與時發(fā)現(xiàn)并處理給排水管道的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，有重大情況與時向總務科報告。3.熟練使用各種工具，會進行各種鋼管、PVC管的新裝、改裝工作，水龍頭、閥門的更換。4.對病房下水的堵塞與時疏通。5.對總務科的派工與時處理，不能解決的與時向總務科反映。（二）

40、醫(yī)院蒸汽、燃氣管道維護。二十四、基建管理員崗位職責（一）基建施工1.負責組織施工前的籌備。2.協(xié)調完成全院的基建維修工程與自籌資金。3.工程項目的申報、實施。4.編制工程計劃表。5.組織設計施工方案。6.檢查設計是否完整。7.組織土建、水、電管理人員進行圖紙會審。8.向設計部門提出修改意見，完善施工圖紙。9.辦理招標或競爭性談判或院比選手續(xù)。10.審核施工執(zhí)照。11.審查工程概算。12.簽訂施工合同。13.做好施工前的一切準備工作。14.負責施工工程款項的辦理。15.對施工進度和過程進行監(jiān)督和檢查。16.對竣工工程完成驗收工作。17.將完成工程交由審計公司進行審核。18.結算最終價，以審計最終

41、金額支付。19.與時辦理轉固手續(xù)。（二）基建維修1.定期巡查院房屋基建。2.制定基建維修工作計劃。3.做好維修預算。4.組織實施工程。5.現(xiàn)場督促檢查。6.按期總結匯報。7.負責組織單項工程、零星工程概算、預算的編制、審查上報工作。（三）基建維修現(xiàn)場管理1.接到科室基建維修報告后，制作施工方案。2.協(xié)調好相關維修科室的施工事宜。3.做好施工安全提示、警示標識標語的擺放。4.與相關維修科室負責人共同做好施工前對病人的告知和安撫工作。5.嚴格控制好施工時間段，保證施工期間不對病人帶來不便。6.嚴格對施工人員文明行為進行約束，文明施工，文明用語。7.對現(xiàn)場施工人員不文明的行為進行管理和督促，必要時扣

42、除文明施工費用。8.施工期間嚴格做好衛(wèi)生的清潔工作，以免發(fā)生病人與醫(yī)護人員的安全隱患。9.做好對施工期間裝修材料的統(tǒng)一放置，避免安全事故的發(fā)生。10.對施工過程中出現(xiàn)的問題與時記錄，立即通知施工方整改。11.隨時到現(xiàn)場，記錄和督促施工進度。12.施工結束后，督促施工方對材料統(tǒng)一清理。13.施工結束后，督促施工方對施工圍的清潔進行打掃，并回復所有設施設備的運行。（四）資料收集1.項目工程資料歸檔。（1）專柜管理：使用安全性較強的柜子存放。（2）專鎖管理：需用密碼鎖，專人在場才能打開。（3）基建項目完工審計后相關項目資料交醫(yī)院檔案室，保存15年以上。（4）認真做好各種資料（施工圖、技術資料、預決算、會議記要、各種物品的購置使用資料）的收集、整理、分類，立卷、編號、建卡工作。2.掌握醫(yī)院房屋與其設施的分布、結構、面積、和實用情況，建立醫(yī)院房屋資料冊。二十五、總務科巡查人員崗位職責（一）木器巡查職責1.對病區(qū)病房門的巡查。（1）對病區(qū)病房門把手的巡查。（2）對病區(qū)病房門鎖的巡查。（3）對病區(qū)病房門碰的巡查。（4）對病區(qū)病房廁所門插銷的巡查。2.對病區(qū)病房廁所皂液盒皂液的巡查。3.對柜門的巡查。（1）對柜門拉手的巡查。（2）對柜門鎖的巡查。（3）對柜門合頁的巡查。4.對抽屜的巡查。5.對玻璃窗卡子的固定巡查。（二）電器巡查1.對醫(yī)院燈光的巡查。（1）對通道燈的巡查。（2）對病房、