論知識型員工的知識管理3000字

1、論知識型員工的知識管理3000字 摘要：知識日益成為現(xiàn)代組織的最重要的資產(chǎn)，知識型員工是組織知識的重要載體，加強(qiáng)對知識型員工的知識管理，使組織所有員工都能接觸和利用組織的有用知識，進(jìn)步組織的勞動消費(fèi)率。組織應(yīng)探究出合適自身的知識管理策略，從而使有效的知識管理成為組織參與國際市場競爭的有力手段。 畢業(yè)關(guān)鍵詞：知識管理；信息化；人性化所謂知識型職工，就是以腦力勞動為主,并承受過較多、較高文化教育,純熟掌握相關(guān)技能知識的工人。知識型職工是不僅靠腦、更主要靠智慧來勞動。隨著知識型職工的出現(xiàn)與增多,藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)階層原有的界限會越來越模糊。而且這里所說的知識主要是指一個人的應(yīng)變才能和創(chuàng)造才能。知識型員工應(yīng)該

2、是這樣一群人：從傾向和職業(yè)上說，主要從事腦力勞動而不是從事物質(zhì)消費(fèi)；他們的思想有一定的深度或創(chuàng)造性；他們是追求自主性、個性化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體。知識型員工是主要從事消費(fèi)、創(chuàng)造、擴(kuò)展和應(yīng)用知識活動，為組織帶來知識資本增值，并以此為職業(yè)的人員。知識型員工不同于普通員工的本質(zhì)特征是擁有知識資本這一消費(fèi)資料，也就是說知識型員工是知識所有者。加強(qiáng)對知識型員工的知識管理，協(xié)助組織進(jìn)步知識創(chuàng)新效率，是現(xiàn)代組織管理的重要任務(wù)。一、知識管理的內(nèi)涵知識是指專業(yè)智能，組織中的知識可以分為隱性知識和顯性知識兩種。隱性知識是指難以表述清楚、隱含于過程和行動中的知識；顯性知識是指可用語言、文字、數(shù)字、圖表等清楚

3、地表達(dá)的知識，也叫編碼知識。隱性知識具有高度個人化和難以溝通的特征，因此不易實(shí)現(xiàn)個人間的共享；而顯性知識由于其易表達(dá)、可編碼特征，因此很容易在個人間溝通和共享。隱性知識和顯性知識之間可以互相轉(zhuǎn)化，組織中的知識創(chuàng)造與傳播就源于“隱性知識與顯性知識的不斷匯談。 組織中知識創(chuàng)造與傳播過程劃分為四個階段：社會化。從隱性知識到隱性知識；外在化。從隱性知識到顯性知識；組合。從顯性知識到顯性知識；內(nèi)化：從顯性知識到隱性知識。社會化是一個個人間共享隱性知識的過程，在這個過程中隱性知識通過觀察、模擬和親身理論等形式。個人隱性知識經(jīng)過社會化、外在化、組合和內(nèi)化四個階段，實(shí)現(xiàn)了個人之間、個人與組織之間知識的傳遞，并

4、最終又產(chǎn)生了新的隱性知識。知識管理就是組織開發(fā)必要的環(huán)境和條件來推動組織中知識的創(chuàng)造和傳播過程，使知識螺旋不斷地向前延伸。即將組織中現(xiàn)有的顯性知識編碼化，也包括開掘員工頭腦中的隱性知識，使其轉(zhuǎn)化為可編碼的顯性知識，或者實(shí)現(xiàn)隱性知識的共享，而知識管理的核心內(nèi)涵是開掘員工頭腦中的隱性知識。開掘員工頭腦中的隱性知識有兩種形式：一種形式是員工自己將一局部隱性知識清楚地表達(dá)出來，轉(zhuǎn)變成顯性知識，與組織的其他成員共享；另一種形式是員工的隱性知識首先通過社會化過程將其傳遞給組織的其他成員，然后經(jīng)過外在化和組合過程將其顯性化。因此，組織中知識管理的中心任務(wù)是：第一、提供必要的技術(shù)條件，鼓勵員工自己將其所擁有的

5、隱性知識顯性化，通過某種技術(shù)平臺實(shí)現(xiàn)顯性知識共享；第二、創(chuàng)造必要的組織環(huán)境，促進(jìn)面對面的隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識。二、知識管理的措施人和技術(shù)是知識管理活動的兩個主要方面，無論強(qiáng)化哪個方面的作用，都可以促進(jìn)隱性知識與顯性知識之間的轉(zhuǎn)化，推動知識螺旋運(yùn)動的。但是，人和技術(shù)在知識螺旋運(yùn)動的各個階段所起的作用不盡一樣。本文從知識管理的兩個方面出發(fā)，將企業(yè)的知識管理策略分為三種：信息化策略、人性化策略和綜合化策略。1.信息化策略。是指構(gòu)建組織學(xué)習(xí)知識的共享形式策略。該策略主要依靠顯性知識，很少依靠員工頭腦中的隱性知識。新知識被創(chuàng)造出來之后，通過與知識的擁有者直接接觸進(jìn)展直接的交流獲得知識，利用獲得的知識創(chuàng)

6、造效益實(shí)現(xiàn)其價值，同時也為創(chuàng)造新知識準(zhǔn)備了條件。它包括構(gòu)建知識共享根底平臺，進(jìn)展信息的搜集、傳遞，目的是可以完好、及時、全面、準(zhǔn)確地獲取信息和知識，并以同樣的方式在本組織范圍內(nèi)以最快的速度傳播，從而更好地滿足各個崗位和人員的需要，適應(yīng)市場千變?nèi)f化的需求，發(fā)揮知識的最大效用和價值；構(gòu)建知識共享分析系統(tǒng)，通過對搜集的各類信息和知識進(jìn)展挑選、儲存、分析、歸納、整理，并結(jié)合本組織各部門、各環(huán)節(jié)的需要，使之系統(tǒng)化、科學(xué)化，使其更具有針對性和理論性，以便在組織內(nèi)部進(jìn)展傳播。通過知識共享綜合分析系統(tǒng)的處理，可以大幅度減少組織內(nèi)各類無用的、重復(fù)的知識，從而節(jié)省知識共享成員對知識的區(qū)分、分析時間和本錢，大大進(jìn)步

7、知識的使用效益；構(gòu)建知識共享支持平臺，為組織知識共享提供物質(zhì)支持、制度支持、管理支持、文化支持的系統(tǒng)。知識共享活動是一項(xiàng)特殊的管理活動，活動的成功與否取決于每一個員工的支持與配合程度，需要全體員工在觀念上、心理上和行動上進(jìn)展必要的調(diào)整。要使知識共享活動得以順利進(jìn)展，決策者和管理者必須建立一套制度體系，通過建立嚴(yán)格的獎懲制度以減少知識共享過程中的障礙，從而讓一切有用的知識能全部為組織所用。2.人性化策略。是指單從“人一個方面管理知識的策略。這類組織的消費(fèi)經(jīng)營活動主要依靠員工頭腦中的隱性知識，而不是公司現(xiàn)存的顯性知識，公司的經(jīng)營戰(zhàn)略也是以創(chuàng)新產(chǎn)品或效勞而不是成熟產(chǎn)品或效勞獲取市場價值，公司更多地消

8、費(fèi)定制化而不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或效勞。組織中知識型員工所擁有的隱性知識是深植于個體及其心智形式、難以編碼及溝通的知識，屬于技巧性的、由情景限定的、個人單獨(dú)體驗(yàn)的高度個人化、難以標(biāo)準(zhǔn)化的知識，其共享只能源于需求者對隱性知識擁有模擬或雙方之間的共同討論、交流與理論，這局部知識較難推廣。對于以經(jīng)歷為根底的，難以整理的隱性知識，管理的主要目的是進(jìn)步隱性知識的利用效率，通過獲取知識源信息，對這些信息進(jìn)展管理和分類，使知識擁有者和知識需要者能迅建立聯(lián)絡(luò)，進(jìn)而利用現(xiàn)有知識為企業(yè)創(chuàng)造效益，從而實(shí)現(xiàn)隱性知識的價值，促進(jìn)新知識的創(chuàng)造。3.綜合化策略。根據(jù)在兩個方面上的側(cè)重點(diǎn)不同，綜合化策略又可以分為以人為主的綜合化策

9、略和以技術(shù)為主的綜合化策略。以人為主的綜合化策略強(qiáng)調(diào)人在知識管理過程中的作用，知識管理的手段以“從人到人的共享隱性知識形式為主，但同時又開發(fā)虛擬會議系統(tǒng)、網(wǎng)上論壇以及知識地圖以方便和促進(jìn)人與人之間的交流。在這種形式中，技術(shù)是作為一個輔助工具而不是一個主要因素。而以技術(shù)為主綜合化策略那么強(qiáng)調(diào)技術(shù)在知識管理過程中的作用，以“從人到文檔的隱性知識顯性化形式為主，技術(shù)是該策略的主要因素，而人只不過是輔助因素而已。人的作用就是將自己頭腦中的隱性知識用專業(yè)語言表達(dá)出來，從而可以輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)供其別人分享。施行綜合化策略比擬成功的公司都是那些在兩個方面上有側(cè)重點(diǎn)的公司，而不是兩者同時并進(jìn)。知識管理作為一種新興的管理體系，在當(dāng)前還不夠成熟，但在全球經(jīng)濟(jì)一體化、市場全球化的將來，知識管理必定是組織最重要的管理工具和管理內(nèi)容。組織只有不斷加強(qiáng)對知識型員工的知識管理，才能在市場競爭