1205182442_20112012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶行為研究報(bào)告

1、中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶行為研究報(bào)告China Mobile Internet User Behaviour Research2011-2012年北京上海廣州深圳東京硅谷香港概念定義 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)形成一體。是指用戶利用智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取通信服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 智能手機(jī)：是一種具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，用戶可以自行安裝軟件等程序，并通過(guò)移動(dòng)通訊實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入的一種手機(jī)，與之對(duì)應(yīng)的是功能手機(jī)。 手機(jī)網(wǎng)站：是指基于WAP等協(xié)議和技術(shù)，專(zhuān)門(mén)適配于手機(jī)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。 手機(jī)上網(wǎng)用戶：指過(guò)去半年通過(guò)手機(jī)接入并使用互聯(lián)網(wǎng)，但不限于僅通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民。

2、2報(bào)告摘要 2011-2012年手機(jī)上網(wǎng)用戶屬性性別：男性仍為手機(jī)上網(wǎng)用戶主體，但性別差距明顯縮??；年齡：手機(jī)上網(wǎng)用戶群體逐漸向中年群體延伸，但低齡化仍是用戶的主要特點(diǎn)；學(xué)歷：手機(jī)上網(wǎng)用戶學(xué)歷水平逐漸提高；收入：非學(xué)生用戶月收入主要集中在15015000元之間，尚處于中低端水平；職業(yè)：手機(jī)上網(wǎng)用戶中學(xué)生仍是主要群體；地域：手機(jī)上網(wǎng)用戶仍集中在廣東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。 2011-2012年手機(jī)上網(wǎng)用戶行為上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)：用戶手機(jī)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)PC上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)；上網(wǎng)頻率：用戶每天使用多次手機(jī)上網(wǎng)占比超過(guò)70%；上網(wǎng)行為：手機(jī)上網(wǎng)用戶主要上網(wǎng)行為有即時(shí)通訊、搜索及瀏覽新聞資訊等。 2011-2012年手機(jī)上網(wǎng)用戶使

3、用手機(jī)終端情況手機(jī)品牌：諾基亞手機(jī)用戶占比明顯下降；蘋(píng)果、三星、華為及中興等品牌用戶占比都有小幅上升；手機(jī)操作系統(tǒng)：Symbian仍為目前主流操作系統(tǒng)，Android和iOS用戶占比增速較快。3目錄1. 2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶屬性研究2. 2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶行為研究3. 2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶手機(jī)終端研究5手機(jī)上網(wǎng)用戶性別、年齡情況2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶性別以男性為主，但男女性別比例差距逐漸縮??；2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶年齡以1834歲為主，合計(jì)占比59.7%，同時(shí)18歲以下青少年群體占比也較高，為19.3%，主要用戶群體

4、呈現(xiàn)低齡化的特點(diǎn)，其中學(xué)生群體是其主要用戶。2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶性別情況2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶年齡結(jié)構(gòu)65及以上0.0%男58.1%5564歲4554歲0.8%5.1%年輕用戶具有較強(qiáng)的用戶粘性和活躍度3544歲2534歲15.1%27.6%女41.9%1824歲18歲以下19.3%32.1%0%20%40%60%80%0%10%20%30%40%百分比(%)樣本描述：N=8059，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手機(jī)網(wǎng)站和客戶端聯(lián)機(jī)調(diào)研獲得。百分比（%）6手機(jī)上網(wǎng)用戶教育情況2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶教育水平以高中學(xué)歷為主，占比33.7%

5、，其次為本科學(xué)歷，占比為24.9%，專(zhuān)科學(xué)歷占比為22.3%；艾瑞分析認(rèn)為，手機(jī)上網(wǎng)用戶學(xué)歷的提高，逐漸改變了用戶群體的結(jié)構(gòu)和行為特征，用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求將發(fā)生一定的變化。2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶教育狀況碩士及以上大學(xué)本科大學(xué)專(zhuān)科高中（中專(zhuān)）高中（中專(zhuān)）以下2.3%16.9%24.9%22.3%33.7%0%5%10%15%20%25%30%35%40%百分比（%）樣本描述：N=8059，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手機(jī)網(wǎng)站和客戶端聯(lián)機(jī)調(diào)研獲得。7手機(jī)上網(wǎng)用戶收入情況2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶（非學(xué)生）個(gè)人月收入主要集中在15013000元之

6、間，占比達(dá)到42.2%，其次為30015000元，占比30.8%，低收入群體是手機(jī)上網(wǎng)用戶的主要人群；手機(jī)上網(wǎng)用戶（學(xué)生）月支配零錢(qián)主要集中在5011000元和101300元兩個(gè)層次，占到了45.9%的比重；各層次占比分布相對(duì)均勻，比較接近，學(xué)生群體消費(fèi)的自由度較大。2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶（非學(xué)生）月收入情況2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶（學(xué)生）月支配零錢(qián)情況20000元以上1500120000元1.3%0.8%2000元以上10012000元1.7%8.4%1000115000元600110000元50016000元30015000元3.3%6.8%8.2%30.8%50

7、1100030150010130017.9%23.7%22.2%15013000元1500元以下6.7%42.2%5010050元以下9.3%16.8%0%10%20%30%40%50%0%5%10%15%20%25%百分比（%）樣本描述：N=8059，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手機(jī)網(wǎng)站和客戶端聯(lián)機(jī)調(diào)研獲得。百分比（%）8手機(jī)上網(wǎng)用戶職業(yè)情況2011-2012年手機(jī)上網(wǎng)用戶中學(xué)生群體占比大幅領(lǐng)先，達(dá)到35.1%，其次為企業(yè)普通員工，占比為22.3%；艾瑞分析認(rèn)為，學(xué)生群體對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的接受程度較高，同時(shí)對(duì)即時(shí)通訊、游戲、閱讀等各種網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)服務(wù)有較高的需求，是手機(jī)網(wǎng)民的主

8、力人群。2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶職業(yè)情況學(xué)生企業(yè)普通員工自由職業(yè)者企業(yè)基層管理人員企業(yè)業(yè)主/個(gè)體戶國(guó)家公務(wù)員企業(yè)中高層管理人員其他4.6%4.6%4.1%6.8%9.9%12.7%22.3%35.1%0%10%20%30%40%百分比（%）樣本描述：N=8059，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手機(jī)網(wǎng)站和客戶端聯(lián)機(jī)調(diào)研獲得。9手機(jī)上網(wǎng)用戶地域分布情況2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶地域分布中，Top10省份占據(jù)整體手機(jī)用戶60%以上，其中以廣東省占比最多，達(dá)到15.7%，江蘇和四川分別位列第二和第三位；艾瑞分析認(rèn)為，廣東省人口眾多，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，電信運(yùn)營(yíng)商在其網(wǎng)絡(luò)布局

9、和推廣力度等方面相對(duì)較大，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有推動(dòng)作用。2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶所在省份（Top10）廣東江蘇四川福建北京山東河北浙江河南湖北3.9%6.6%6.4%5.8%5.4%5.3%5.2%5.1%4.9%15.7%0%3%6%9%12%15%18%百分比（%）樣本描述：N=8059，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手機(jī)網(wǎng)站和客戶端聯(lián)機(jī)調(diào)研獲得。目錄1. 2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶屬性研究2. 2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶行為研究3. 2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶手機(jī)終端研究11手機(jī)上網(wǎng)用戶不同終端上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)對(duì)比情況2011-2012

10、年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)PC上網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)，特別是在13小時(shí)之間的碎片化時(shí)間，手機(jī)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于PC上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)；艾瑞分析認(rèn)為，主要原因在于：一是手機(jī)的便捷性特點(diǎn)使得用戶可以利用碎片化時(shí)間使用手機(jī)上網(wǎng)；二是由于部分手機(jī)網(wǎng)民為低端用戶，使用PC上網(wǎng)的條件還不成熟，從這一方面也看到網(wǎng)民獲取網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的終端已經(jīng)逐漸從PC遷移到手機(jī)端。2011-2012年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)與PC上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)情況8小時(shí)以及以上7.7%7.5%58小時(shí)35小時(shí)23小時(shí)9.5%11.5%17.6%17.1%18.6%23.6%12小時(shí)0.51小時(shí)少于0.5小時(shí)0%2.8%5%10%11.9%14.2%13.9%15%1

11、9.5%20%24.6%25%手機(jī)上網(wǎng)百分比（%）PC上網(wǎng)百分比（%）樣本描述：N=8059，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手機(jī)網(wǎng)站和客戶端聯(lián)機(jī)調(diào)研獲得。12手機(jī)上網(wǎng)用戶手機(jī)上網(wǎng)頻率情況2011-2012年手機(jī)上網(wǎng)用戶頻率增加，每天使用多次手機(jī)上網(wǎng)的用戶占比已經(jīng)達(dá)到76.6%，而“每周使用12次” 和“每月使用23次”的用戶占比之和僅為2.9%；“每天使用多次”手機(jī)上網(wǎng)的用戶占據(jù)了絕大多數(shù)，可以看出用戶的上網(wǎng)頻次已經(jīng)達(dá)到一個(gè)較高的水平，艾瑞分析認(rèn)為，用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的習(xí)慣已經(jīng)形成，同時(shí)對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的偏好有所增強(qiáng)。2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶上網(wǎng)頻率情況每月使用23次1

12、.3%不確定 14.2%每周使用12次1.6%每天使用1次 6.2%每天使用多次手機(jī)的便捷性和隨身攜帶性特點(diǎn)使得手機(jī)網(wǎng)民可以利用一天當(dāng)中的多次碎片化時(shí)間獲取網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，大大提高了用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)效果76.6%樣本描述：N=8059，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手機(jī)網(wǎng)站和客戶端聯(lián)機(jī)調(diào)研獲得。13手機(jī)上網(wǎng)用戶手機(jī)上網(wǎng)頻率情況2534歲和3544歲手機(jī)上網(wǎng)用戶的上網(wǎng)頻率基本一致，其中3544歲每天使用多次手機(jī)上網(wǎng)占比最高，為83.1%；另外18歲以下用戶手機(jī)上網(wǎng)頻率也較高，一般為學(xué)生用戶，表現(xiàn)出更多的隨機(jī)性特點(diǎn)；2544歲手機(jī)網(wǎng)民不僅在數(shù)量上是主要的用戶群體，同時(shí)也是手機(jī)上網(wǎng)最活躍的用戶

13、，中青年群體是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要用戶。2011-2012年中國(guó)不同年齡的手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)頻率情況100%80%60%40%20%0%18歲以下1824歲2534歲3544歲4554歲5564歲65及以上每天使用1次9.4%5.7%4.7%4.1%6.8%0.0%50.0%每天使用多次65.9%77.0%81.8%83.1%70.5%80.0%50.0%每周使用12次2.7%1.4%1.1%2.4%6.8%0.0%0.0%每月使用23次2.6%1.6%1.6%2.1%2.3%0.0%0.0%不確定19.5%14.3%10.8%8.4%13.6%20.0%0.0%樣本描述：N=8059，于2011年12

14、月-2012年2月在 8家主流手機(jī)網(wǎng)站和客戶端聯(lián)機(jī)調(diào)研獲得。14手機(jī)上網(wǎng)用戶手機(jī)上網(wǎng)行為手機(jī)上網(wǎng)用戶利用手機(jī)上網(wǎng)主要活動(dòng)中，即時(shí)通訊服務(wù)占比最高為69.5%，位居第一位；其次是搜索引擎，占比61.5%，第三名是瀏覽新聞資訊，占比57.5%，位居第四的是下載應(yīng)用軟件，占比56.7%；另外，手機(jī)閱讀、電子商務(wù)以及社會(huì)化媒體等也是手機(jī)上網(wǎng)用戶的主要活動(dòng)，同時(shí)逐漸向電子商務(wù)、第三方支付等方面進(jìn)一步延伸。2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶上網(wǎng)行為即時(shí)通訊服務(wù)搜索引擎瀏覽新聞資訊下載應(yīng)用軟件手機(jī)閱讀服務(wù)電子商務(wù)社會(huì)化媒體第三方支付電子郵件訪問(wèn)論壇網(wǎng)上銀行視頻服務(wù)位臵簽到旅行預(yù)訂9.5%5.6%31.3%

15、28.1%24.8%20.2%19.4%41.0%38.8%38.4%69.5%61.5%57.5%56.7%手機(jī)網(wǎng)民隨時(shí)、隨地和隨需獲取網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的碎片時(shí)間呈現(xiàn)累積效應(yīng)，越來(lái)越多的手機(jī)上網(wǎng)用戶使用即時(shí)通訊和社交網(wǎng)絡(luò)，長(zhǎng)時(shí)間處于在線狀態(tài)，累積效應(yīng)持續(xù)放大，用戶形成使用手機(jī)在線產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣，在很大程度上增加黏性和活躍度0%20%40%60%80%百分比（%）樣本描述：N=8059，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手機(jī)網(wǎng)站和客戶端聯(lián)機(jī)調(diào)研獲得。15不同職業(yè)手機(jī)上網(wǎng)用戶手機(jī)上網(wǎng)行為學(xué)生群體手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)行社會(huì)化媒體活動(dòng)居多，占比37.9%，企業(yè)管理人員及公務(wù)員手機(jī)上網(wǎng)活動(dòng)最多為電子郵

16、件，占比23.4%；企業(yè)普通員工和個(gè)體戶主要活動(dòng)為瀏覽新聞資訊，占比31.2%；不同職業(yè)群體的用戶表現(xiàn)出不同的上網(wǎng)行為特征。2011年中國(guó)不同職業(yè)的手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)行為情況40%30%20%10%0%企業(yè)中高層管理人員企業(yè)基層管理人員企業(yè)普通員工企業(yè)業(yè)主/個(gè)體戶自由職業(yè)者國(guó)家公務(wù)員學(xué)生即時(shí)通訊3.2%10.0%23.7%4.9%12.7%3.6%36.1%搜索引擎3.4%10.3%23.3%4.8%12.1%3.9%36.9%瀏覽新聞資訊4.0%11.7%26.1%5.1%12.4%4.3%30.6%下載應(yīng)用軟件3.1%10.7%24.0%4.8%13.4%3.2%34.6%手機(jī)閱讀3.4%11.

17、4%24.8%4.4%13.9%4.0%32.3%電子商務(wù)4.1%11.0%24.1%4.7%12.0%4.3%33.8%社會(huì)化媒體3.3%10.5%24.0%4.5%12.1%3.2%37.9%第三方支付3.7%11.2%23.8%4.6%12.5%4.4%32.7%電子郵件5.3%13.7%23.7%4.3%11.5%4.4%31.8%樣本描述：N=8059，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手機(jī)網(wǎng)站和客戶端聯(lián)機(jī)調(diào)研獲得。目錄1. 2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶屬性研究2. 2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶行為研究3. 2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶手機(jī)終端研究

18、17手機(jī)上網(wǎng)用戶使用手機(jī)終端品牌情況2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶使用的手機(jī)品牌仍然以諾基亞為主，諾基亞的用戶仍遙遙領(lǐng)先，占比為50.8%，其次為蘋(píng)果手機(jī)用戶，占比為11.3%；伴隨蘋(píng)果智能手機(jī)市場(chǎng)份額的不斷攀升，給諾基亞帶來(lái)了一定的沖擊，同時(shí)，在Top10品牌中國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)一席之地，華為、中興異軍突起。2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶使用的手機(jī)品牌（Top10）諾基亞蘋(píng)果三星HTC/多普達(dá)摩托羅拉華為中興索尼愛(ài)立信LG步步高7.0%6.2%3.1%2.7%2.5%2.4%2.0%1.7%11.3%50.8%0%10%20%30%40%50%60%百分比(%)樣本描述：N=8059，

19、于2011年12月-2012年2月在 8家主流手機(jī)網(wǎng)站和客戶端聯(lián)機(jī)調(diào)研獲得。18手機(jī)上網(wǎng)用戶使用手機(jī)終端品牌情況隨著用戶收入的增長(zhǎng)，諾基亞手機(jī)用戶的占比呈下降趨勢(shì)，相比較而言在中低收入用戶中有較大的優(yōu)勢(shì)，蘋(píng)果主要占領(lǐng)高收入群體用戶，HTC手機(jī)在中高收入用戶的占比逐漸上升；艾瑞分析認(rèn)為，一方面，不同收入群體的用戶一般職業(yè)有所不同，對(duì)手機(jī)的功能需求也不同，另一方面，手機(jī)已不簡(jiǎn)單是一種電子消費(fèi)產(chǎn)品，同時(shí)也是用戶追求時(shí)尚的象征。2011-2012年中國(guó)不同收入的手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)品牌情況（Top5）80%60%40%20%0%諾基亞蘋(píng)果HTC/多普達(dá)三星摩托羅拉1000元以下75.9%1.7%3.5%6

20、.9%1.7%15013000元72.9%6.0%4.7%3.1%3.8%30015000元65.0%8.3%9.5%4.6%3.9%50016000元48.8%17.1%12.2%11.0%4.9%600110000元49.2%16.9%10.8%9.2%1.5%1000115000元42.3%34.6%3.9%7.7%7.7%1500120000元20.0%60.0%20.0%0.0%0.0%20000元以上40.0%46.7%6.7%6.7%0.0%樣本描述：N=8059，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手機(jī)網(wǎng)站和客戶端聯(lián)機(jī)調(diào)研獲得。19手機(jī)上網(wǎng)用戶使用手機(jī)操作系統(tǒng)情況由于

21、諾基亞目前擁有眾多的手機(jī)用戶，因此雖然Symbian市場(chǎng)份額不斷下滑，但仍為中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶的主流操作系統(tǒng)，用戶占比41.6%；其次是Android和Java平臺(tái)，占比分別為18.3%和14.9%；iOS位居第四名，用戶占比11.5%；伴隨智能手機(jī)的不斷普及，加之Android的開(kāi)放特性及豐富的應(yīng)用吸引了眾多的開(kāi)發(fā)者和消費(fèi)者，同時(shí)iPhone智能手機(jī)的熱捧促使iOS用戶占比快速攀升，將逐漸拉低Symbian的市場(chǎng)份額。2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶使用的手機(jī)操作系統(tǒng)SymbianAndroidJava平臺(tái)iPhone OSWindows Mobile/Phone7Web OSRIM Bl

22、ackBerry OSbadaLinux我不知道其他3.4%1.0%0.8%0.6%0.3%6.6%1.1%18.3%14.9%11.5%41.6%0%10%20%30%40%50%百分比（%）樣本描述：N=8059，于2011年12月-2012年2月在 8家主流手機(jī)網(wǎng)站和客戶端聯(lián)機(jī)調(diào)研獲得。艾瑞建議 建議一：重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生與企業(yè)普通員工等年輕群體的上網(wǎng)行為根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生和企業(yè)普通員工二者占到手機(jī)上網(wǎng)用戶的50%以上，學(xué)生群體在各類(lèi)手機(jī)上網(wǎng)行為中都占有較高的比重，其中登陸社會(huì)化媒體網(wǎng)站占比達(dá)到37.9%。年輕用戶群體手機(jī)上網(wǎng)更注重瀏覽新聞資訊信息、獲取信息的同時(shí)分享信息，針對(duì)不同用戶群體

23、的需求不同，企業(yè)行為也應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整。 建議二：把握市場(chǎng)主流的手機(jī)終端操作系統(tǒng)方向根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)終端操作系統(tǒng)中雖然Symbian仍然占有最多的手機(jī)上網(wǎng)用戶，但是Android和iOS的發(fā)展勢(shì)頭已經(jīng)可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)Android的用戶將超過(guò)Symbian ，是市場(chǎng)中的主流操作系統(tǒng)。對(duì)于應(yīng)用開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，把握市場(chǎng)中的主流操作系統(tǒng)是未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。 建議三：移動(dòng)電商、移動(dòng)支付是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)上網(wǎng)用戶行為逐漸向電子商務(wù)、第三方支付方面進(jìn)一步延伸。相比瀏覽信息、搜索等傳統(tǒng)手機(jī)服務(wù)，手機(jī)購(gòu)物和手機(jī)支付對(duì)手機(jī)的硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都提出了很大的要求，伴隨智能手機(jī)的進(jìn)一步普及，手機(jī)購(gòu)

24、物和手機(jī)支付將成為用戶手機(jī)上網(wǎng)的另一主要活動(dòng)。20附錄1：調(diào)研背景移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起和發(fā)展2011年，伴隨移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的改善和移動(dòng)智能終端的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域拓展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到了快速的發(fā)展。根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到3.56億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)。為了幫助從業(yè)企業(yè)和專(zhuān)業(yè)人士全面和深入地了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，艾瑞咨詢(xún)基于對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)多年市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和研究積累，采用手機(jī)網(wǎng)站聯(lián)機(jī)調(diào)查方法進(jìn)行問(wèn)卷投放，結(jié)合對(duì)大量業(yè)界專(zhuān)家的深訪與桌面研究，撰寫(xiě)了2011-2012年中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶行為研究報(bào)告等系列報(bào)告。本報(bào)告希望通過(guò)對(duì)手機(jī)上網(wǎng)用戶屬

25、性和行為的分析，為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)鏈各方提供參考依據(jù)和支持。21附錄2：研究方法（一）艾瑞網(wǎng)絡(luò)調(diào)研（手機(jī)網(wǎng)民用戶）說(shuō)明1. 調(diào)研方法依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論和國(guó)際慣例，本次調(diào)查主要采用了手機(jī)網(wǎng)站聯(lián)機(jī)調(diào)查方法進(jìn)行，在8家主流手機(jī)網(wǎng)站及客戶端投放調(diào)查問(wèn)卷，于2011年12月2012年2月期間通過(guò)在這些手機(jī)網(wǎng)站投放圖形廣告和文字鏈廣告，由用戶主動(dòng)參與填寫(xiě)問(wèn)卷的方式來(lái)獲取信息。本次調(diào)研共回收1.69萬(wàn)份問(wèn)卷，經(jīng)處理排除無(wú)效問(wèn)卷，并根據(jù)手機(jī)網(wǎng)民的性別和年齡進(jìn)行配比加權(quán)，本次調(diào)研最終得到有效問(wèn)卷8059份。2關(guān)于手機(jī)網(wǎng)民樣本配額根據(jù)CNNIC于2012年1月公布的手機(jī)網(wǎng)民性別分布和年齡分布進(jìn)行

26、配比加權(quán)。3數(shù)據(jù)的代表性與限制性：參加艾瑞手機(jī)用戶行為調(diào)研的8家主流手機(jī)網(wǎng)站及客戶端并不能完全代表中國(guó)所有手機(jī)網(wǎng)站，即基于上述主流網(wǎng)站的調(diào)研結(jié)果不能完全代表中國(guó)手機(jī)用戶的整體情況。鑒于對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的跟蹤和研究，艾瑞咨詢(xún)認(rèn)為本次調(diào)研結(jié)果涉及的數(shù)據(jù)和分析，對(duì)解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)和把握手機(jī)用戶行為特征具有參考價(jià)值，建議各界人士選擇使用。22據(jù)。附錄2：研究方法（二）行業(yè)研究部分艾瑞主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法： 通過(guò)對(duì)行業(yè)專(zhuān)家、廠商、渠道進(jìn)行深入訪談，對(duì)相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解，并獲得相應(yīng)銷(xiāo)售和市場(chǎng)等方面數(shù)據(jù)。桌面研究，對(duì)部分公開(kāi)信息進(jìn)行比較，參考用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)艾瑞獲得一些公開(kāi)信息的渠道：政府?dāng)?shù)據(jù)與信息相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)行業(yè)公開(kāi)信息企業(yè)年報(bào)、季報(bào)行業(yè)資深專(zhuān)家公開(kāi)發(fā)表的觀點(diǎn)23法律聲明本