項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃及項(xiàng)目管理實(shí)施方案

1、項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃及項(xiàng)目管理實(shí)施方案在項(xiàng)目開展前制定岀一個(gè)切實(shí)可行的方案，才能向用戶提供一個(gè)符合現(xiàn)在需求的質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品，更應(yīng)為未來的維護(hù)和升級(jí)提供最大的便利，盡量節(jié)約資金。我公司作為專業(yè)的設(shè)備產(chǎn)品供貨商及集成商，堅(jiān)持“以人為本,共同發(fā)展”的企業(yè)理念，經(jīng)過多年來實(shí)際項(xiàng)目的磨練，培養(yǎng)并且引進(jìn)了一批成熟的商務(wù)服務(wù)人員、技術(shù)服務(wù)人員和項(xiàng)目管理人員群。同時(shí),不斷探索醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)項(xiàng)目實(shí)施的模式，組件整體配合作戰(zhàn)的“最強(qiáng)戰(zhàn)隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)了將由本公司自己規(guī)劃、自主設(shè)備安裝的身體力行的設(shè)備供貨模式轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩嗉訌?qiáng)自身技術(shù)實(shí)力、質(zhì)量保證體系和向外輸出項(xiàng)目管理模式的頭腦智慧型的模式，以控制項(xiàng)目成本、靈活整合組織,以在充分發(fā)揮

2、資源的同時(shí)，大力開發(fā)社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，極大提高了承接項(xiàng)冃的能力?，F(xiàn)將我公司醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)供貨項(xiàng)目管理及相關(guān)實(shí)施方案做如下介紹：1、項(xiàng)目管理在項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行過程中，一方面需要與客戶單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，另一方面還要制定出最佳的項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃，控制進(jìn)度及質(zhì)量。在不同的項(xiàng)目執(zhí)行階段下資源的配置、人員的組織和協(xié)調(diào)、項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量安全是我公司在項(xiàng)目管理中的重點(diǎn)：*人力、財(cái)力、物理資源的系協(xié)調(diào)*調(diào)研、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)環(huán)節(jié)的進(jìn)度監(jiān)管*調(diào)研、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管*調(diào)研、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管2、商務(wù)管理在取得和設(shè)備釆購(gòu)方的合同后，需要及時(shí)跟供應(yīng)廠商發(fā)岀訂單,合格的產(chǎn)品、充足的供給、及時(shí)的供貨期是商

3、務(wù)管理的核心。*合同、商品訂單等文件的管理*設(shè)備投標(biāo)人制度*設(shè)備商品的貨期制定與控制項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)保證1、項(xiàng)目管理組織架構(gòu)在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，公司指定客戶方面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員，主要是對(duì)客戶釆購(gòu)的項(xiàng)冃負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接，協(xié)調(diào)客戶的資源，解決項(xiàng)目中需要配合的問題，推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人，從項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍組建之日起，就承擔(dān)了將合同范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)全面完成的重要職責(zé)。項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人須做好日常資源管理工作，并直接控制項(xiàng)目管理計(jì)劃的各個(gè)要素。總體計(jì)劃分為以下幾個(gè)方面：項(xiàng)目執(zhí)行一對(duì)以下幾方面工作提供指導(dǎo)：總體方案規(guī)劃，產(chǎn)品配置確認(rèn)，產(chǎn)品質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度保證，貨物驗(yàn)收等。項(xiàng)目檢查一審核項(xiàng)冃進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，必要時(shí)調(diào)集各種備

4、用資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。項(xiàng)目協(xié)調(diào)一與各項(xiàng)目參與單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決組織對(duì)接及技術(shù)對(duì)接問題，定期主持整個(gè)項(xiàng)目專題協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。項(xiàng)目管理人員，熟悉項(xiàng)目所需要的材料、產(chǎn)品規(guī)格，負(fù)責(zé)材料、工具、設(shè)備的進(jìn)出庫(kù)，保證項(xiàng)冃設(shè)備的完整。要求熟悉項(xiàng)目特點(diǎn)、技術(shù)特點(diǎn)與產(chǎn)品特點(diǎn)，并熟悉相關(guān)技術(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目設(shè)備檢驗(yàn)與驗(yàn)收工作。具有項(xiàng)目管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)及責(zé)任心,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織方案的實(shí)施、協(xié)調(diào)和管理工作。項(xiàng)目協(xié)調(diào)和售后人員，協(xié)調(diào)人員要求與生產(chǎn)廠商釆購(gòu)中心及時(shí)溝通，調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格、型號(hào)變更，配置升級(jí)，簽訂合同，還要做好和客戶的協(xié)調(diào)工作，了解客戶使用設(shè)備情況，售后人

5、員要求處理客戶投訴、報(bào)修等工作，并且做好定期回訪工作。2、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)確認(rèn)中標(biāo)后，我們將依據(jù)標(biāo)書內(nèi)確認(rèn)的組織機(jī)構(gòu)按用戶的要求在用戶提供的正常的進(jìn)場(chǎng)條件下按時(shí)進(jìn)場(chǎng)，在送貨過程中我們先于客戶進(jìn)行溝通，共同協(xié)調(diào)送貨時(shí)間，盡我們的能力最大限度的滿足客戶的需求。本次項(xiàng)目，我公司將指派專業(yè)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行送貨，驗(yàn)貨,將由我公司指派的項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，然后再由客戶驗(yàn)收,驗(yàn)收之后請(qǐng)見我們的售后服務(wù)承諾。我們將不定期上門進(jìn)行回訪。若有技術(shù)方面的要求，我們將盡全力支持，項(xiàng)目執(zhí)行每階段的投入人數(shù)原則上以按期完工為標(biāo)準(zhǔn)，總?cè)藬?shù)為6人，我們將以企業(yè)的信譽(yù)、實(shí)力及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，使客戶成為我們永遠(yuǎn)的朋友。1、

6、項(xiàng)目執(zhí)行實(shí)施原則根據(jù)產(chǎn)品的不同，做到資源整合及優(yōu)化。保障本次項(xiàng)冃執(zhí)行實(shí)施遵循科學(xué)性、合理性、穩(wěn)定性、先進(jìn)性、最大的方便性為原則。宗旨：保質(zhì)、優(yōu)質(zhì)、安全、按期完成！2、項(xiàng)目實(shí)施保證*保證按承諾時(shí)間完成*保證產(chǎn)品質(zhì)量*保證嚴(yán)格按照各生產(chǎn)廠家公司質(zhì)量控制體系要求*保證驗(yàn)收合格項(xiàng)目人員的安排情況和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表項(xiàng)目小組人員組成和工程人員安排1、項(xiàng)目小組此次項(xiàng)目要和客戶方及生產(chǎn)廠家技術(shù)人員、操作人員共同合作進(jìn)行，計(jì)劃建立以下小組：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：由客戶和我公司領(lǐng)導(dǎo)組成，對(duì)項(xiàng)目有最高決策權(quán)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組：由三方共同組成，其中客戶一方應(yīng)具有客戶代表的職責(zé)，我方由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)。工程部：負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸及安裝

7、，由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)當(dāng)。文檔支持小組：負(fù)責(zé)管理和協(xié)助整理項(xiàng)目文檔，由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng)。2、人員安排一覽表序號(hào)項(xiàng)目階段項(xiàng)目任務(wù)參加和負(fù)責(zé)人員1供貨淮備成立項(xiàng)目小組項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目人員2簽訂項(xiàng)目合同項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組3與用戶單位溝通協(xié)調(diào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組、工程部4項(xiàng)目實(shí)施淮備項(xiàng)目經(jīng)理供貨采購(gòu)5供貨實(shí)施實(shí)舫案計(jì)劃工程部6設(shè)酸裝調(diào)試工程部7供貨產(chǎn)品質(zhì)量項(xiàng)目小組8設(shè)備驗(yàn)收系統(tǒng)測(cè)試項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)測(cè)試小組9項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組10培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組11設(shè)備維護(hù)售后服務(wù)售后服務(wù)部文檔小組3、設(shè)備供貨進(jìn)度安排設(shè)備供貨進(jìn)度的周密安排將是按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成設(shè)備供貨項(xiàng)目的前提條件。我們將依據(jù)諸多前期的供貨經(jīng)驗(yàn)及客戶的要求制訂詳細(xì)的設(shè)備供貨進(jìn)度

8、表，同時(shí)專人監(jiān)督，按時(shí)按量，優(yōu)質(zhì)完成項(xiàng)目執(zhí)行。詳細(xì)的供貨方案1、供貨要求響應(yīng)招標(biāo)方需求，如果我公司順利中標(biāo)，在中標(biāo)簽訂后規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物運(yùn)至釆購(gòu)方指定現(xiàn)場(chǎng)，合同生效規(guī)定的日期中將所有中標(biāo)產(chǎn)品送貨，驗(yàn)貨完成。我公司將按招標(biāo)文件及合同規(guī)定的日期完工。詳細(xì)安裝施工計(jì)劃表：中標(biāo)1日內(nèi)成立項(xiàng)冃管理部中標(biāo)2日內(nèi)進(jìn)行局部范圍內(nèi)的管理方案細(xì)化按客戶要求時(shí)間將所有合同規(guī)定設(shè)備運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)按客戶要求時(shí)間驗(yàn)貨完畢2、發(fā)貨計(jì)劃我公司將按要求提供一份所有產(chǎn)品和文件的發(fā)貨計(jì)劃清單。3、運(yùn)輸組織工作我公司依托成熟的供貨物流系統(tǒng)，明確對(duì)接責(zé)任人，具體組織分工如下：產(chǎn)品釆購(gòu)協(xié)調(diào)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家和各產(chǎn)品發(fā)送負(fù)責(zé)人發(fā)貨時(shí)

9、間、數(shù)量、線路和交通工具的協(xié)調(diào)，及時(shí)處理在發(fā)貨過程中出現(xiàn)的意外情況，如：丟失、損壞、貨物因?yàn)檫\(yùn)輸原因不能到達(dá)等。4、交通方式與運(yùn)輸路線我公司將確保所提供的貨物在裝卸、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)過程中由充足的包裝保護(hù)，防止貨物受潮、生銹、被腐蝕、受到撞擊及其他不可預(yù)見的損壞，以確保貨物安全運(yùn)抵客戶現(xiàn)場(chǎng)。包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品裝箱清單，內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量及相關(guān)配件的名稱、數(shù)量等。箱內(nèi)填充完整的避震物，包裝上并有明顯的中文識(shí)別標(biāo)志。5、時(shí)間進(jìn)度表產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家交貨到蘭州我公司倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品從我司倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送至釆購(gòu)單位指定地點(diǎn)。交接，發(fā)貨小組上交發(fā)貨交接單。問題反饋，每天上報(bào)發(fā)貨過程中出現(xiàn)的不可預(yù)見問題，同時(shí)協(xié)調(diào)總負(fù)責(zé)人盡快處理。6、產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)與交接產(chǎn)品在到達(dá)用戶前12小時(shí)通知釆購(gòu)方，以備接貨。運(yùn)輸方式釆用我公司指定運(yùn)輸方式，并負(fù)責(zé)送貨上門至客戶指定地點(diǎn)。我公司提前派一名專人在客戶交接地落實(shí)臨時(shí)設(shè)備安置地點(diǎn)。產(chǎn)品到達(dá)后由我公司專人清點(diǎn)接收。所有產(chǎn)品交接必需由我公