品質(zhì)部工作總結(jié)及年度工作規(guī)劃實(shí)施方案（36頁)ppt課件

1、杭州張小泉實(shí)業(yè)開展質(zhì)量部2021年任務(wù)總結(jié)質(zhì)量部2021年任務(wù)規(guī)劃目 錄2021業(yè)績及重點(diǎn)義務(wù)完成2021年任務(wù)存在的問題分析2021年個人任務(wù)閱歷總結(jié)及亮點(diǎn)分享2021年質(zhì)量部規(guī)劃后續(xù)任務(wù)開展難點(diǎn)需求支持2021年部門優(yōu)秀團(tuán)隊建立2021業(yè)績及重點(diǎn)義務(wù)完成采購質(zhì)量達(dá)成率分析原資料17年原資料來料：510批次2021業(yè)績及重點(diǎn)義務(wù)完成采購質(zhì)量達(dá)成率分析配件17年配件來料：870批次2021業(yè)績及重點(diǎn)義務(wù)完成采購質(zhì)量達(dá)成率分析包材17年包材來料批次是：4672批次比16年包材來料增長28%2021業(yè)績及重點(diǎn)義務(wù)完成過程質(zhì)量達(dá)成率分析2021業(yè)績及重點(diǎn)義務(wù)完成廢品質(zhì)量達(dá)成率分析自制2021業(yè)績及重

2、點(diǎn)義務(wù)完成廢品質(zhì)量達(dá)成率分析OEM2021業(yè)績及重點(diǎn)義務(wù)完成實(shí)驗室測試批次分析2021業(yè)績及重點(diǎn)義務(wù)完成2021年工藝建立成果2021業(yè)績及重點(diǎn)義務(wù)完成2021年完善了質(zhì)量規(guī)范2021業(yè)績及重點(diǎn)義務(wù)完成2021年退貨與入庫完成情況退貨數(shù)：240817，檢驗入庫數(shù)：5442021年任務(wù)存在的問題分析問題點(diǎn)1. 緣由分析對策 緣由分析2021年個人任務(wù)閱歷總結(jié)及亮點(diǎn)分享質(zhì)量部亮點(diǎn)分享 2021年成果展現(xiàn)2021年個人任務(wù)閱歷總結(jié)及亮點(diǎn)分享任務(wù)缺乏需求自我修復(fù)改良供應(yīng)商管理制程控制體系建立新品管理實(shí)驗管理2021年度質(zhì)量部規(guī)劃1.建立全面供應(yīng)商質(zhì)量管理制度2.健全供應(yīng)商評審考核機(jī)制3.提升供應(yīng)商的質(zhì)

3、量程度4.建立雙贏的供應(yīng)商關(guān)系1.培訓(xùn)全員質(zhì)量認(rèn)識2.做好來料質(zhì)量管控3.制程檢驗控制4.建立快速異常處置機(jī)制5.建立以往問題點(diǎn)臺賬1. 落實(shí)體系流程與實(shí)踐結(jié)合落地2.完善優(yōu)化流程制度3.完善體系管理評審機(jī)制4.建立運(yùn)轉(zhuǎn)體系月度稽查考核機(jī)制1.完善實(shí)驗室制度建立2.提升實(shí)驗工程檢測效率3.健全實(shí)驗設(shè)備臺賬履歷4.協(xié)助研發(fā)對新品檢測問題分析1.參與新品開發(fā)質(zhì)量驗證與確認(rèn)2.參與新品開發(fā)風(fēng)險評價3.推進(jìn)新品發(fā)布及規(guī)范轉(zhuǎn)化與實(shí)踐消費(fèi)結(jié)合4.健全新品量產(chǎn)前培訓(xùn)目錄2021年質(zhì)量部規(guī)劃質(zhì)量KPI目的無艱苦質(zhì)量事故發(fā)生，出廠貨值不良 1萬元/月 權(quán)重 ：15% 廢品入庫合格率 99%/月 權(quán)重：5% 進(jìn)料

4、合格率 原料、配件 98%/月 權(quán)重：5%OEM廢品來料批次合格率 95%/月 權(quán)重：10% 不銹鋼剪一等品合格率 98.5%/月 權(quán)重：10% 服裝剪一等品合格率 94%/月 權(quán)重：10% 刀具產(chǎn)品一等品合格率 98%/月 權(quán)重：10%供應(yīng)商績效考核 90%/月 權(quán)重：10% 計量設(shè)備管控完好率 90%/月 權(quán)重：5%問題點(diǎn)整改完成率 80%/年 權(quán)重：10%體系審核經(jīng)過率 100%/年 權(quán)重：10% 全面績效考核 問題賠償細(xì)那么快速處置機(jī)制質(zhì)量保證協(xié)議績效考核來料異常來料異常供方管理全面供應(yīng)商管理： 1.2021年2 4月挑選采購金額前50家供應(yīng)商進(jìn)展全面質(zhì)量考核機(jī)制管理2021年度質(zhì)量部

5、規(guī)劃2021年質(zhì)量部規(guī)劃全面供應(yīng)商管理： 1.2021年4月起實(shí)施供應(yīng)商全面質(zhì)量績效考核機(jī)制評價項目NO分類百分比得分評分依據(jù)總分品質(zhì)考核項1退貨不良率%30%品質(zhì)優(yōu)秀供方（綜合評分90分）品質(zhì)良好供方（80綜合評分90分）2來料批次不良率5%3客戶抱怨(一般）5%4客戶投訴（索賠）30%5應(yīng)急預(yù)案15%6對策及時回復(fù)率5%7對策有效性10%2021年質(zhì)量部規(guī)劃全面過程質(zhì)量控制進(jìn)料檢驗制程檢驗廢品檢驗出貨檢驗1.進(jìn)料，制程，廢品，出貨環(huán)環(huán)相扣;上下工序建立內(nèi)部客戶。2.建立規(guī)范化規(guī)范流程確保進(jìn)料、制程、廢品、出貨檢驗的日常進(jìn)展。3.重點(diǎn)對進(jìn)料和制程產(chǎn)品進(jìn)展質(zhì)量控制，減少不良品流出；降低售后質(zhì)量

6、本錢。4.建立以往問題點(diǎn)不合格品臺賬數(shù)據(jù)庫，分析緣由，推進(jìn)繼續(xù)改良，提升質(zhì)量穩(wěn)定性。2021年質(zhì)量部規(guī)劃全面過程質(zhì)量控制：根底建立流程簡化過程質(zhì)量控制管理方法現(xiàn)場處理問題 明確首件、巡檢制度質(zhì)量認(rèn)識規(guī)范培訓(xùn)減少無效溝通定期召開流程梳理睬簡化明確流程 2021年執(zhí)行新增的，制造過程現(xiàn)場能處理的問題不會在會議室內(nèi)處理；每月過程控制組定期召開過程流程梳理睬議，由檢驗員提報流程問題，質(zhì)量部進(jìn)展梳理優(yōu)化；定期由檢驗召集車間班組培訓(xùn)質(zhì)量認(rèn)識、規(guī)范；到達(dá)規(guī)范了解并掌握的目地，減少無效溝通；2021年度質(zhì)量管理部規(guī)劃全面過程質(zhì)量控制質(zhì)量的檢驗和控制：來料檢驗控制。制程檢驗控制。廢品入庫控制。出貨規(guī)范控制。質(zhì)量

7、改善與預(yù)防：優(yōu)化體系流程；推進(jìn)過程工序規(guī)范化規(guī)范。建立全面質(zhì)量數(shù)據(jù)分析跟蹤平臺，推進(jìn)預(yù)防改良措施。全面質(zhì)量管理：.試點(diǎn)推行QCC活動及質(zhì)量改良培訓(xùn)及發(fā)布每季度定期開展全員質(zhì)量認(rèn)識培訓(xùn)檢驗報表的綜合統(tǒng)計：完善質(zhì)量各端口數(shù)據(jù)統(tǒng)計。分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對過程質(zhì)量進(jìn)展有效控制?？驮V任務(wù)：處置客戶贊揚(yáng)，并分析緣由推進(jìn)問題改善繼續(xù)改良客戶贊揚(yáng)全面質(zhì)量管理過程控制數(shù)據(jù)分析全面管理2021年質(zhì)量部規(guī)劃全面過程質(zhì)量控制完善質(zhì)量 規(guī)范推進(jìn)圖文并貌指點(diǎn)檢驗規(guī)范銜接技術(shù)設(shè)計要求轉(zhuǎn)換為消費(fèi)指點(diǎn)規(guī)范闡明以往客戶反響心聲明確注明可量化丈量尺寸可以指點(diǎn)作業(yè)人員自檢工程2021年質(zhì)量部規(guī)劃三體系流程實(shí)施建立三體系流程有效運(yùn)轉(zhuǎn)ISO1

8、4001:2021ISO9001:2021質(zhì)量-環(huán)境-平安安康1.2021年2-4月重點(diǎn)檢查ISO9001質(zhì)量體系流程根本要求與實(shí)踐運(yùn)轉(zhuǎn)中偏向糾正；引導(dǎo)消費(fèi)一線按根本質(zhì)量流程規(guī)范實(shí)施質(zhì)量管控。2.梳理ISO14001、OHSAS18001危險源清單及環(huán)境、化學(xué)品清單及MSDS運(yùn)用闡明書 3.推進(jìn)主導(dǎo)三體系年度內(nèi)審任務(wù)：編制內(nèi)審方案、主持內(nèi)審首、末次會議及內(nèi)審問題點(diǎn)整改跟蹤和封鎖4.謀劃公司年度管理評審會議有效推進(jìn)公司體系繼續(xù)改良任務(wù)。OHSAS18001工作思路建立完好過程質(zhì)量控制體系完善消費(fèi)過程與體系流程結(jié)合三體系流程建立完善建立快速質(zhì)量問題反響處置機(jī)制推進(jìn)體系建立與各部門月度、年度績效考核

9、相關(guān)聯(lián)開展內(nèi)審制度改革；經(jīng)過內(nèi)審來推進(jìn)體系流程規(guī)范與實(shí)踐消費(fèi)結(jié)合2021年質(zhì)量部規(guī)劃2021年質(zhì)量部規(guī)劃針對新品研開發(fā)試消費(fèi)問題： 質(zhì)量部在新品研發(fā)過程任務(wù)重點(diǎn)會放在以往客戶反響問題、進(jìn)展平安、性能、功能工藝評審，經(jīng)過評價能有效預(yù)防試消費(fèi)、量產(chǎn)問題，減少售后市場贊揚(yáng) 新品研發(fā)過程圖紙、工藝評審 針對已往售后維修工程發(fā)生共性問題： 在新品啟動會上提出，并提供預(yù)案給研發(fā)技術(shù)人員做改善參考新品研發(fā)驗證評價管理2021年質(zhì)量部規(guī)劃新品研發(fā)驗證評價管理參與研發(fā)新品上市驗證評價包裝運(yùn)輸 驗證外面尺寸 驗證平安可靠性 驗證性能功能 驗證2021年質(zhì)量部規(guī)劃建立實(shí)驗室管理方針實(shí)驗室質(zhì)量方針準(zhǔn)確高效效力研發(fā)效力

10、消費(fèi)客觀嚴(yán)謹(jǐn)2021年質(zhì)量部規(guī)劃建立實(shí)驗室質(zhì)量目的檢測報告及時率99.0% 權(quán)重：30%檢測報告普經(jīng)過失率1.0% 權(quán)重：20%檢測失效事故率0.2% 權(quán)重：15%檢測設(shè)備、量具完成好率99.0% 權(quán)重：10%檢測報告存檔完好率99.0% 權(quán)重：10%客戶稱心度權(quán)重99.0% 權(quán)重 ：15%目 錄檢測目的量化分解建立實(shí)驗室質(zhì)量目的2021年質(zhì)量部規(guī)劃可丈量性可挑戰(zhàn)性可實(shí)現(xiàn)性檢測目的量化分解可丈量性實(shí)驗室任務(wù)分解 2021年新建實(shí)驗室要求經(jīng)過CNAS認(rèn)證。1.實(shí)驗室設(shè)備保證100%完好，并定期完成內(nèi)校、點(diǎn)檢、保養(yǎng)任務(wù)2.每月配合技術(shù)研發(fā)小組完成新品上市前各項性能目的檢測3.一切送實(shí)驗室檢測產(chǎn)品都

11、能在規(guī)定周期按時完成。4.一切測試工程都有完好檢測記錄及測試報告并存檔保管。2021年質(zhì)量部規(guī)劃2021年質(zhì)量部規(guī)劃后續(xù)任務(wù)開展難點(diǎn)需求支持 新品工程上市風(fēng)險評價體系文件流程與實(shí)踐結(jié)合員工質(zhì)量意思淡薄 供應(yīng)商管理比較薄弱難點(diǎn)及需求2021年質(zhì)量部規(guī)劃18年部門優(yōu)秀團(tuán)隊建立技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)：杜海彥體系工程師：待招1名IQC：盛妙忠、羊萍IPQC：王官華、鄭建華、陸偉英、洪斌杰OEM：程萍待招：1名OQC：夏明玉、史澤龍、黃奇峰實(shí)驗室主管：姚燈林QC經(jīng)理：馮學(xué)志2018年1月編制15現(xiàn)有13待招2名團(tuán)隊培訓(xùn)： 從部門全員質(zhì)量認(rèn)識+專業(yè)技藝和團(tuán)隊凝聚力展開，方案2021年每月開展一次培訓(xùn)活動目的考核 : 根據(jù)年度部門任務(wù)目的分解落實(shí)到月任務(wù)重點(diǎn)，每月召集部門重點(diǎn)任務(wù)會議，明確目的、責(zé)任人和完成節(jié)點(diǎn)，并將重點(diǎn)任務(wù)納入月度KPI考核項；團(tuán)隊建立: 部門開展梯隊人才培育，培育1人多崗，跨崗位技藝人才，每月召開一次部門目的達(dá)成進(jìn)度會議，重點(diǎn)是任務(wù)碰到困難，展開“頭腦風(fēng)暴討論處理問題思緒。每個季度開展部門活動茶話會、拓展、游戲、旅游加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力親情感。1322021年質(zhì)量部規(guī)劃18年部門優(yōu)秀團(tuán)隊建立個人感言： 跨過17年，很榮幸能在17年底參與張小泉團(tuán)隊，贊賞公司給我提供了這個平臺，讓