如何建立最優(yōu)秀團隊ppt課件

1、優(yōu)秀團隊建立目錄第一部分 了解團隊第二部分 團隊構成過程第三部分 建立高效團隊途徑第四部分 塑造高效團隊措施第五部分 團隊管理一、了解團隊1、團隊的定義2、團隊的類型3、團隊的特征4、團隊的意義一團隊的定義一個明晰的團隊定義有助于將這種新的組織方式與更傳統(tǒng)的任務組group區(qū)分開來“一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技藝，對一個共同目的、績效目的及方法做出承諾并彼此擔任。1、團隊定義的了解 少量成員2-25人8-12個為最佳互補技能技術和功能方面的特長解決問題和決策技能人際技能對一個共同的和績效目標做出承諾績效的分離單元管理層通過在公司績效需求之內(nèi)定義權限的界限和范圍來指明方向。一個共同

2、的目的使團隊揉成一個整體，總體力量大于單個個體力量之和團隊將各種指標轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績效目標具體的績效目標有助于團隊跟蹤進步共同的方法（APPROACH）成員間的社會契約與他們的目的相關聯(lián)并指導他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鲄⒄漳康呐c目標不斷調(diào)整彼此負責在實現(xiàn)團隊目的、績效目標和方法的過程中，團隊成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任2、團隊任務的有效性團隊任務使能的條件團隊勝利基于個體績效團隊是部分的總和，而不是一個扮演者本身的勝利取決于其它人的勝利團隊義務的完成取決于團隊成員團隊任務表如今當一個團隊作為一個團隊運作的時候3、團隊的開展任務組指點下的任務團隊自我指揮的任務團隊自我管理的各種團隊今天明天未

3、來根本環(huán)境4、團隊行為方式管理行為突破舊的層次和管理方式放棄控制使團隊被授權和具有能動性與員工共享責任義務關注于培育勝利員工，而不是僅做日常的決策承諾到達一種新的針對團隊績效考評而定義的勝利，而不是針對個人成就的勝利在決策時情愿承當明確的風險責任共享管理的責任義務假定可為個人的職業(yè)生涯開展負責員工行為5、團隊管理職能角色的轉(zhuǎn)變組織79監(jiān)督者/管理者教練/領導者檢查促進指揮、管理教練、協(xié)調(diào)告訴建議、指導提供資源參與團隊一起確認和保護所需的資源解決問題顧問、建議關注于群體工作結果在團隊以外工作以獲得團隊目標支持發(fā)布正式和非正式的贊譽/承認加入并與團隊成員共獲成功二團隊類型石P217決策/管理團隊方

4、案/開展團隊行動/磋商團隊消費/效力團隊團隊類型和它們的差別團隊類別工作周期典型產(chǎn)出決策/管理團隊（如董事會、委員會、理事會）可變的，或長或短的決策、選擇、建議、推薦生產(chǎn)/服務團隊（如輪船飛機的全體人員、制造夜團隊、維修團隊）重復性的持久性的工作制造、加工、零售、顧客服務、修理計劃/發(fā)展團隊（如科研小組、計劃團隊、工作團隊、任務團隊）可變的，整個團隊的壽命只有一個周期計劃、設計、調(diào)查、報告、原始模型、提議行動/磋商團隊（如運動團隊、音樂小組、探險隊、醫(yī)療團隊、談判團隊）短期行動事件，往往在新的情況下重復進行競賽、比賽、探險、醫(yī)療手術、特殊任務團隊組織方式任務群體團隊任務管理者執(zhí)行者指點者團隊成

5、員三高效團隊的特點明晰的目的恰當?shù)闹更c內(nèi)部支持應變技藝相互的信任相關的技藝一致的承諾良好的溝通外部支持有效的團隊四團隊任務方式的意義發(fā)明團結精神集體精神使管理層有時間進展戰(zhàn)略性思索提高決策質(zhì)量和速度促進員工隊伍多元化提高績效人類團隊任務的需求1社會認同Social Identification歸屬平安自尊位置“屬于人類團隊任務的需求2社會表現(xiàn)Social Representation共同的價值觀和愿景社會認可自我實現(xiàn)“分享二、團隊構成過程一建立和維護一個高效團隊 二團隊構成過程三團隊生長曲線四勝利走過團隊開展的 各個階段一建立和維護一個高效的團隊是一個困難而有意義的旅程確立團隊要求中心組召集關

6、鍵的人團隊發(fā)現(xiàn)定義目的和范圍識別技藝團隊發(fā)布團隊構成團隊終止慶賀勝利重新指派團隊成員回想和學習對照目的衡量成就角色分類改良流程及時培訓評價團隊行動方案業(yè)績評價演練沖突管理確定團隊運作指南確定方向決議責任制還是自制的團隊定義角色和職責團隊訓練監(jiān)控進度與目的的對比情況二團隊構成的過程前階段階段2震蕩階段3規(guī)范化階段4執(zhí)行5階段解體階段1構成三團隊生長曲線構成磨合規(guī)范執(zhí)行轉(zhuǎn)變衰退階段II階段III階段I勝利/復雜性時間/努力生長曲線的三個階段階段I-團隊開發(fā)他們的模板和方法階段II-勝利的團隊進入一個快速開展的時期 -它的過程和方法被開展和優(yōu)化階段II的后期和階段III的早期 -典型的條件發(fā)生改動

7、-確立的方法作用越來越小 -延續(xù)的發(fā)生效果的時期階段III -團隊必需被挽救 -跳到一個新的有本質(zhì)的增長曲線階段I 構成期 這個步驟發(fā)生在生長曲線的早期并有如下特點：團隊缺乏共同的愿景和目的感說話存有戒心團隊成員間的信任程度較低團隊指點被視為方案和決策制定者團隊缺乏共同任務所需的正式方式團隊成員對其他成員特有的智慧和智能一無所知團隊缺乏靈敏性和順應性為什么我們在此？階段I- II 風暴期 這個步驟發(fā)生在向生長曲線的第二階段轉(zhuǎn)變之時 并有如下特點：關于團隊目的、指點、類型和任務關系的觀念沖突溝通，較公開地，經(jīng)常導致意見相左聚焦在個人和小組的需求階段II實行期初期 這個階段發(fā)生在向生長曲線的第二階

8、段的開場并有如下特點：共同的愿景、目的和目的開場產(chǎn)生溝通較開放，團隊成員敢于面對問題信任在建立團隊成員在確保指點作用上顯示出自動性共同任務的各種方式被測試和運用特殊的智慧、技藝和方式為團隊成員所認同靈敏性和順應性仍處在較低程度總結閱歷的才干較低階段II 實行期 這一步驟正好進入開展曲線的第二階段，具有如下特點：明確了一個共同的愿景和目的觀念溝通相對開放信任度相對較高團隊成員分擔并接受指點責任確定了共同任務的程序并動態(tài)調(diào)整高度認可每個人的才干、技藝和任務風格在共同認可的任務方式內(nèi)又有靈敏性和順應性在公認和可接受的運作方式內(nèi)繼續(xù)進展團隊學習階段III成熟期 這一步驟是一個新的開展曲線的開端，具有如

9、下特點：共同的愿景和目的觀念是被分享的溝通是開放的信任度到達高的層次團隊成員分擔指點責任任務程序是靈敏有效的出色的才干被綜合來提高整個團隊的績效團隊具有靈敏性和順應性并且對改良是開放的思想超越現(xiàn)有的參照規(guī)范范圍而添加新的精神與熱情階段III 衰退期 這是一個衰落的步驟，在這里團隊沒有認識到需 要激活和創(chuàng)新，具有如下特點：缺乏激動人心的共同愿景和目的觀念信任和相互尊重和開放的溝通都開場褪減任務的程序開場變得低效團隊的思想和變化被限制在現(xiàn)有的參照標準范圍內(nèi)四如何勝利走過團隊開展的各個階段1、團隊成員清楚各個階段，并共同努力抑制潛在的影響勝利的妨礙2、培育和維持共同遠景和對目的的認同感P83落網(wǎng)之鳥

10、3、尋覓革新的做事方法4、公開討論遇到的問題，并達成處理的共識，然后繼續(xù)前進5、團隊中每個成員要明白和分享本人的專長和技藝 P84瞎子與瘸子6、無論是在順利還是困難時期，均要信任團隊成員并相互尊重7、靈敏、溫馨、公正、愉快、開放，并有大量的溝通、溝通、溝通8、不爭強榮譽是一個團對提高中心競爭力的必需求素 P91團隊的整合、甘P96當配角、日本小學教育三、建立高效團隊的途徑石224義務為導向的途徑角色界定途徑人際關系途徑價值觀途徑一致感歸屬感1、義務導向途徑P225明確團隊的義務以及每個團隊成員可以對義務的完成所做的奉獻團隊的義務成員的任務2、角色界定途徑 P224 強調(diào)把角色界定作為團隊建立的

11、主要義務，使每個成員都清楚地了解本人在團隊中的位置、責任和角色。角色界定位置、角色和責任奉獻的方式團隊角色 角色行動特征協(xié)調(diào)者闡明目標和目的，幫助分配角色、責任和義務，為群體做總結穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進行討論的模式，促使群體達成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點，為行動過程提出新的視角個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評估者分析問題和復雜事件，評估其他人的貢獻冷靜，聰明，言行謹慎，公平客觀，理智，不易激動支助者為別人提供個人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團隊為

12、導向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實施者強調(diào)完成既定程序和目標的必要性，并且完成任務力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實際行動吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞3、價值觀途徑團隊建立的中心是團隊成員間就其運用于任務中的共同價值觀和目的達成的共識上。目的和任務共識個人行為4、人際關系途徑224在團隊成員間構成較高程度的社會意思和個人認識。途徑公開、坦誠地討論群體內(nèi)部關系與沖突，構成互置信任的氣氛；了解團隊成員的閱歷，更好地了解每個人的個性；對團隊成員進展一定性評價；學會傾聽和有效交流的方法。5、發(fā)明一致感

13、和歸屬感發(fā)明一種一致感發(fā)明一種相互了解的氣氛培育一種對團隊的驕傲感四、塑造高效團隊的措施石219八條措施1、恰當?shù)囊?guī)模2、配套的技藝3、互補的角色9種角色4、認同的目的5、協(xié)調(diào)的管理6、明晰的責任7、公平的評價8、信任的氣氛1、恰當?shù)囊?guī)模 最正確的團隊規(guī)模普通比較小，控制在12人之內(nèi)， 且為奇數(shù)。 2、配套的技藝卡特森伯奇和史密斯經(jīng)過研討強調(diào)，一個團隊要想有效地運作，需求三種不同技藝類型的人：1具有技術專長的成員。2具有處理問題和決策技藝的成員。3擅優(yōu)點理人際關系的成員。 3、互補的角色 高效團隊還要可以給員工適當?shù)胤峙洳煌慕巧ｑR格利森(Magerison)和麥克卡恩MeCan提出：“團隊

14、管理輪盤。 探求者倡導者推進者組織者總結者消費者控制者核對者支持者維護者聯(lián)絡者匯報者建議者評價者開發(fā)者發(fā)明者革新者4、認同的目的團隊通常會用大量的時間和精神來討論、修正和完善一個在集體層次上和個人層次上都被大家接受的目的。 團隊目的，對團隊面向其它及終極目的有很大的影響共同目的共同向前結合成一體信任和依賴目的一定環(huán)互不相容低調(diào)&微弱勝利戰(zhàn)勝&避開猜疑&疑心目的否認環(huán) 相互協(xié)作相互競爭5、協(xié)調(diào)的管理團隊需求指點和構造來提供實現(xiàn)目的的方向和焦點。例如，確定一種大家都認同的協(xié)作和溝通方式，保證團隊在到達目的的手段方面團結一致等。 6、明晰的責任 團隊必需使其成員在集體層次和個人層次上都承當責任，并各

15、自地和共同地為團隊的目的和行動方式承當責任。 團隊全體要為勝利地獲得期望的績效結果擔任7、公平的評價 管理人員要想提升團隊的績效，就必需提供有效地衡量個人努力程度的手段，在此根底上進展公平的評價、利潤分享、獎酬等。 思索以團隊為根底的績效評價、利潤分享、群體鼓勵及其他方面的變革，來強化團隊的奮進精神和目的認同。 8、信任的氣氛 團隊成員之間相互高度信任，是指團隊成員彼此置信各自的耿直、個性特征、任務才干。 培育信任感的方法實務349他既是在為本人的利益任務，又是在為他人的利益而任務。用言語和行動來支持他的團隊。開誠布公。公平。 說出他的覺得 闡明指點他進展決策的根本價值觀和信心是一致的。嚴密。

16、表現(xiàn)出他的才干。 五、團隊管理1、防止群體間的敵視2、加強團隊中的交流實務3383、組織的支持4、構成團隊氣氛1、防止群體間的敵視人們很容易夸張一個群體、團隊或部門與另外一個群體、團隊或部門的差別，而忽略他們共同擁有的東西，從而很難進展相互協(xié)作。防止群體之間發(fā)生沖突是構成社會同一性認識的一種方法。許多公司利用為員工召開定期的非正式的聚會協(xié)助大家構成一種同一性和團隊任務認識，并加深了在組織中任務的人員的相互了解。 2、加強團隊中的交流團隊在組織內(nèi)發(fā)揚積極作用，要求在全體員工之間構成一種凝聚力。明確的同一性認識。是構成凝聚力根底，“心往一處想，才干勁往一處使。團隊協(xié)作比優(yōu)秀成果更珍貴。P338 3、組織的支持1明確的目的。2適當?shù)馁Y源。 3可靠的信息。 4培訓與教育。 5定期反響。 6技術和方法。4、構成團隊氣氛1、鼓勵不贊同見；2、獎懲方法選擇；3、注重團隊獎勵；4、發(fā)明組織文化；5、培育高度信任。5、團隊氣氛衡量規(guī)范員工積極性發(fā)揚程度關鍵取決于組織氣氛組織氣氛有六個衡量規(guī)范 靈敏性： 官僚最小化及鼓勵員工創(chuàng)新的程度 責任性：員工任務自主及敢冒風險的程度 進取性：管理層鼓勵員工不斷改良追求杰出的程度 獎勵性：管理層評價員工時對績效導向及認可和表揚的程度 明