烘焙技術(shù)面包店蛋糕制作工藝流程 蛋糕店營業(yè)員培訓(中)_第1頁
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文檔簡介

1、 游戲規(guī)則 Rules單元二 心態(tài)建設銷售從心開始什么是心態(tài)？什么是職業(yè)心態(tài)？你的夢想是什么從皮革馬利翁效應，你想到了什么？心理學家告訴我們：心里期望會變成現(xiàn)實。目標的力量無比強大。我們在工作中的成就相當于我們?yōu)樽约侯A定的目標羅森.塔爾效應目標高度決定你成功的高度哈佛大學的著名實驗 -人生目標調(diào)查比率 人生目標 25年后3%有清晰長期的目標全都是各界精英、行業(yè)領(lǐng)袖10%有清晰但短期的目標大多各專業(yè)成功人士，生活在社會的中上層60%只有一些模糊的目標事業(yè)平平，大多生活在社會的中下層27%根本沒有目標工作不穩(wěn)定，日子不如意，常常抱怨社會，抱怨政府你為自己設計了人生目標了嗎?你會執(zhí)著地邁向自己設定的

2、人生目標嗎?寫出一個你的人生目標的清單。對于每一個目標，你需要設定一個你認為合適的時間框架。描繪你達到每一個人生目標的詳細旅程。為誰工作為誰忙？你同意嗎?生活是自己創(chuàng)造的！為老板工作,更為自己工作小故事:老板的禮物秀才趕考兩種解法，帶來兩種行為。你的心態(tài)決定你的行為ABC理論我們的情緒和行為結(jié)果主要根源于我們的信念以及我們對生活情境的評價與解釋。A表示誘發(fā)性事件，B表示個體針對此誘發(fā)性事件產(chǎn)生的一些信念，即對這件事的一些看法、解釋。C表示自己產(chǎn)生的情緒和行為的結(jié)果。ABC理論B1C1B2C2 A算一算你有哪些收入?基本工資獎金補貼獎勵有形的收入 知識的增長 技能的提高 經(jīng)驗的豐富 觀念的轉(zhuǎn)變 無形的收入今天的無形收入，決定你明天的有形收入。每一年我都必須向公司證明，擔當此任無愧無悔。擺正做事的態(tài)度遠比做好一件事情本身效用大得多 你準備好了嗎?生活是自己創(chuàng)造的！工作不是為糊口工作不是為老板經(jīng)驗是向上發(fā)展的踏腳石對工作負責，贏得別人的贊賞和尊重享受每天的生活結(jié)交事業(yè)的朋友不妨患輕度“工作狂”病生活是自己創(chuàng)造的！為老板工作,更為自己工作職業(yè)化心態(tài) 忠誠的 好學的 積極的 專注的 勤奮的 感恩的 合作的人與人之間只有很小的差異，這種差異就是對事對物的態(tài)度，這種差異往往造成人

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