如何對輔導(dǎo)老師進行監(jiān)督管控試題含答案

1、如何對輔導(dǎo)老師進行監(jiān)督管控您的姓名： 填空題 *_手機號 填空題 *_留任學(xué)科矩陣文本題 *姓名：_部門：_員工編號:_1. 今天培訓(xùn)主要講了哪幾個板塊內(nèi)容 *組長的定義 【正確答案】組長的六個角色及工作范圍 【正確答案】監(jiān)管的方式 【正確答案】各階段監(jiān)管的核心 【正確答案】組長的常見問題2. 遠程監(jiān)管的方式包括哪些？ *騰訊會議 【正確答案】YY 【正確答案】微信 【正確答案】石墨文檔 【正確答案】3. 首通期需要監(jiān)管哪些內(nèi)容？ *首通話術(shù) 【正確答案】撥打率 【正確答案】加微率 【正確答案】加群率 【正確答案】作業(yè)提交率4. 哪一個不是團隊目標(biāo)制定者的表現(xiàn)？ 單選題 *收集輔導(dǎo)老師今日目標(biāo)

2、設(shè)定輔導(dǎo)老師今日目標(biāo)組長讓輔導(dǎo)老師自行解決就可以了 【正確答案】5. 哪一個不是小組執(zhí)行保障著的表現(xiàn)？ 單選題 *收集輔導(dǎo)老師的個人信息 【正確答案】完成上傳下達的工作保證團隊的工作質(zhì)量6. 哪一個不是過程管理控制者的表現(xiàn)？ 單選題 *把控組內(nèi)方向活躍團隊氛圍 【正確答案】檢查組內(nèi)數(shù)據(jù)7. 哪一個不是團隊凝聚建設(shè)者的表現(xiàn)？ 單選題 *營造組內(nèi)團隊氛圍提升團隊凝聚力增強團隊信心帶著組員喊口號 【正確答案】8. 哪一個不是輔導(dǎo)老師牢騷傾聽者的表現(xiàn)？ 單選題 *傾聽組員的煩惱疏導(dǎo)組員的情緒禁止輔導(dǎo)老師發(fā)牢騷 【正確答案】傳遞積極能量9. 哪一個不是YY需要監(jiān)管的內(nèi)容？ 單選題 *跳頻點名視頻會議 【

3、正確答案】開麥催課監(jiān)聽續(xù)班話術(shù)10. 哪一個不是微信需要監(jiān)管的內(nèi)容？ 單選題 *與家長的日常溝通截圖朋友圈外化截圖用戶服務(wù)截圖首通電話截圖 【正確答案】11. 轉(zhuǎn)化期的監(jiān)管一共分為哪幾個方面？ *業(yè)務(wù)監(jiān)管 【正確答案】心態(tài)監(jiān)管 【正確答案】日常監(jiān)管人員監(jiān)管12. 哪一項不是監(jiān)管輔導(dǎo)老師回訪記錄的方式？ 單選題 *通話記錄截圖微信溝通截圖首通記錄表填寫 【正確答案】中期回訪表填寫13. 哪一項不是監(jiān)管輔導(dǎo)老師首通電話撥打率的方式？ 單選題 *查通話時長查通話記錄查中期回訪表 【正確答案】查首通記錄表14. 組長的工作角色包括哪些？ *團隊目標(biāo)的制定者 【正確答案】小組執(zhí)行的保障者 【正確答案】過程管理的控制者 【正確答案】分析解決的領(lǐng)導(dǎo)者 【正確答案】團隊凝聚的建設(shè)者 【正確答案】輔導(dǎo)牢騷的傾聽者 【正確答案】15. 哪一個不是分析解決領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)？ 單選題 *批評出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)老師 【正確答案】發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)老師的問題分析輔導(dǎo)老師的問題解決輔導(dǎo)老師的問題16. 服務(wù)期我們只需要監(jiān)管輔導(dǎo)老師的參課率和作