物業(yè)管理部的工作制度規(guī)程完整

1、WORD.33/33物業(yè)管理部工作制度規(guī)程第一節(jié) 任務(wù)和崗位設(shè)置一、任務(wù)物管部是實(shí)施公司轄區(qū)圍的工程 HYPERLINK :/ t _blank 管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門。物管部的 HYPERLINK :/ t _blank 管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的 HYPERLINK :/ t _blank 技術(shù)性，它是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅(jiān)強(qiáng)后盾，是反映公司服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和聲譽(yù)的重要標(biāo)志。物管部的職責(zé)圍如下：l、負(fù)責(zé)公司管轄圍商住房的電力系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行 HYPERLINK :/ t _blank 管理、維護(hù)保養(yǎng)和

2、故障檢修以與保安保潔等。2、負(fù)責(zé)公司公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。3、負(fù)責(zé)用戶室二次裝修的申批、監(jiān)管。4、負(fù)責(zé)對(duì)用戶室設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。5、負(fù)責(zé)大樓外委工程的監(jiān)管工作。6、負(fù)責(zé)公司管轄圍的保安、消防工作。7、負(fù)責(zé)公司管轄圍的保潔工作。8、負(fù)責(zé)公司管轄圍的土建維修工作。二、物管部組織結(jié)構(gòu)圖第二節(jié) 物業(yè) HYPERLINK :/ t _blank 管理部崗位職責(zé)(一)物業(yè) HYPERLINK :/ t _blank 管理部經(jīng)理1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物管部的各項(xiàng)工作。2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑，公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等 HYPERLINK :/ t _blank 技術(shù)和 HYP

3、ERLINK :/ t _blank 管理工作；3、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng) HYPERLINK :/ t _blank 管理制度與應(yīng)急措施，確保質(zhì)量 HYPERLINK :/ t _blank 管理體系在本部門有效運(yùn)行；4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營(yíng)戶與消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉儲(chǔ)維修等服務(wù)。5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各班組的工作進(jìn)行檢查，指導(dǎo)；6、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶與消費(fèi)者裝修申請(qǐng)、審批工作與較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作；7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作與制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作；8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析與處理工作；9、對(duì)采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià)；10、負(fù)責(zé)

4、審核本部門提交的物品申購報(bào)告，交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；11、負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃的制定，并配合物管部組織實(shí)施；確保其正常運(yùn)行。12、監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè) HYPERLINK :/ t _blank 管理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作，為質(zhì)量 HYPERLINK :/ t _blank 管理體系的正常運(yùn)作提供保障；14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程 HYPERLINK :/ t _blank 技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。（二）

5、設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)1、 在物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備組的各項(xiàng)工作。2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定與參與執(zhí)行有關(guān)的技改項(xiàng)目。 3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。 4、負(fù)責(zé)跟蹤工作單的作業(yè)情況。 5、定期組織班組員工進(jìn)行 HYPERLINK :/ t _blank 技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。 6、做好本班組的 HYPERLINK :/ t _blank 技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄的 HYPERLINK :/ t _blank 管理與存檔。 7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項(xiàng)目的進(jìn)展情況。 8、與時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。9、負(fù)責(zé)公司維修設(shè)備、材料的采購。1

6、0、負(fù)責(zé)本小組的勞動(dòng)紀(jì)律考核，并每月上報(bào)綜合部。(三)強(qiáng)、弱電維修員1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下， HYPERLINK :/ t _blank 管理強(qiáng)、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定與技改項(xiàng)目方案。3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。4、提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項(xiàng)目(含外委工程、代維修工程以與儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收。6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。8、負(fù)責(zé)管轄圍弱電系統(tǒng)（包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)）的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。 9、負(fù)責(zé)配合電信部

7、門對(duì)直線、專線的開通與維修聯(lián)系。 10、負(fù)責(zé)配合電信部門對(duì)用戶系統(tǒng)的維護(hù)。11、負(fù)責(zé)對(duì)消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對(duì)消防系統(tǒng)中的電氣部分進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。12、負(fù)責(zé)管轄圍所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。13、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備與周圍環(huán)境衛(wèi)生。（四）空調(diào)給排水維修員1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下， HYPERLINK :/ t _blank 管理空調(diào)與給排水系統(tǒng)所轄設(shè)備。2、制訂并執(zhí)行空調(diào)與給排水系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定與技改項(xiàng)目方案。3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。4、提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。5、負(fù)責(zé)本

8、系統(tǒng)的外委項(xiàng)目（含外委工程、代維修工程與儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收。6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。8、負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)（包括風(fēng)機(jī)）的日常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對(duì)空調(diào)系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。9、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)（包括閥門、管道）的維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對(duì)給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。10、在非供冷期設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備與周圍環(huán)境衛(wèi)生。11、負(fù)責(zé)大樓管轄圍所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。（五）電梯維修員1、負(fù)責(zé)監(jiān)視和掌握各電梯的運(yùn)行狀態(tài)，保證電梯的正常運(yùn)行；2、完成電梯的定期保養(yǎng)；3、

9、電梯機(jī)房發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行檢修，并做好記錄，如無法修理，應(yīng)立即與廠家聯(lián)系，同時(shí)做好記錄；（六）水電維修員1、負(fù)責(zé)低壓配電室、電梯機(jī)房、樓層電氣小室的日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)。2、負(fù)責(zé)管轄圍所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。3、每月兩次發(fā)電機(jī)試運(yùn)行。 4、負(fù)責(zé)大樓立面照明燈具的啟、停。5、負(fù)責(zé)用戶室水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。6、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱（柜）表面清潔。7、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備與周圍環(huán)境衛(wèi)生。 （七）給排水維修員1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé) HYPERLINK :/ t _blank 管理給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備；2、負(fù)責(zé)對(duì)給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修；3、負(fù)

10、責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙資料的收集、保管；4、負(fù)責(zé)每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備，并做好記錄；（八）土建維修 HYPERLINK :/ t _blank 管理員1、在物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)房屋的維修，并 HYPERLINK :/ t _blank 管理雜工。2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定與改造方案。3、負(fù)責(zé)房屋維修外委項(xiàng)目的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收。4、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。5、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。6、負(fù)責(zé)室二次裝修的初審。（九）保安消防 HYPERLINK :/ t _blank 管理員1、在公司物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安消防組行政 HYPERLINK :/ t _bl

11、ank 管理工作，組織和引導(dǎo)部屬員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù) HYPERLINK :/ t _blank 技術(shù)知識(shí)，培養(yǎng)和提高改進(jìn)的整體政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力；2、督促保安人員嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，對(duì)成績(jī)突出人員給與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作失職人員進(jìn)行教育和提出處理意見，維護(hù)公司和客戶利益，預(yù)防各類事故發(fā)生；3、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全規(guī)定、消防法、市消防安全條例，貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)指示精神和消防工作方針，堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)編制消防工作計(jì)劃，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)工作與存在的問題，提出整改意見；4、經(jīng)常對(duì)重點(diǎn)防火部位和易燃易爆物品進(jìn)行檢查，加強(qiáng)消防設(shè)施的維護(hù) HYPERLINK :/ t _blank 管理，對(duì)檢查出的隱患督

12、促整改，與時(shí)消除隱患，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門建立健全各項(xiàng)安全防火責(zé)任制。5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督公司 HYPERLINK :/ t _blank 管理物業(yè)圍的安全防和消防 HYPERLINK :/ t _blank 管理工作，協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故；6、負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核；7、負(fù)責(zé)做好保安，消防用品的采購、驗(yàn)證、監(jiān)督 HYPERLINK :/ t _blank 管理，并對(duì)需要維修品提出申請(qǐng)。8、負(fù)責(zé)消防器材的 HYPERLINK :/ t _blank 管理。（十）保安員1、在指定崗位認(rèn)真值勤，按照公司規(guī)定，積極完成工作任務(wù)；2、根據(jù)指責(zé)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好本責(zé)任區(qū)的防火、防盜、

13、防暴、防破壞、防事故等工作，確保安全；3、根據(jù)值勤要求，夜間檢驗(yàn)出入人員證件，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)出責(zé)任區(qū)，維護(hù)責(zé)任區(qū)的治安秩序；4、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好巡邏、檢查、防衛(wèi)、守夜等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故；5、協(xié)助處理責(zé)任區(qū)發(fā)生的有關(guān)治安事件，與時(shí)報(bào)告上級(jí)并作好值班紀(jì)錄；6、服從命令，聽從指揮，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作任務(wù)。（十一）保潔庫房 HYPERLINK :/ t _blank 管理員1、制定分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)和要求；2、熟知掌握各類建材、玻璃、不銹鋼等所需的清潔劑，并根據(jù)所需量進(jìn)行購買；3、與社區(qū)清潔服務(wù)保持聯(lián)系，注重商場(chǎng)的外部形象；4、每天對(duì)

14、商場(chǎng)各樓進(jìn)行衛(wèi)生檢查，不低于四次；5、對(duì)原材料進(jìn)行妥善保管，有計(jì)劃進(jìn)行發(fā)放，每月盤點(diǎn)一次；6、協(xié)調(diào)保潔部和其他有關(guān)部門的工作聯(lián)系，維護(hù)公司的、外清潔衛(wèi)生形象。（十二）保潔員1、熟悉分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的情況，掌握清潔工作必要的標(biāo)準(zhǔn)和要求；2、熟悉掌握各類清潔工具，清潔劑的使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法；3、嚴(yán)格按清潔規(guī)操作，以防損壞設(shè)施、設(shè)備；4、保持分管區(qū)域的清潔水準(zhǔn)，工作次數(shù)每天不少于4次；5、節(jié)約使用清潔原料，愛護(hù)使用各種清潔用具；6、接受主管、領(lǐng)班的監(jiān)督檢查，不斷改進(jìn)工作；7、對(duì)待商家和顧客要熱情、大方，為我們提供方便；8、文明用語，著裝整齊，佩帶工作牌上崗。（十三）庫管

15、員1、在保潔庫房 HYPERLINK :/ t _blank 管理員的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理本小組的日常事務(wù)。 2、對(duì)入庫的物品進(jìn)行安全檢查，熟悉儲(chǔ)存物品的分類、性質(zhì)。 3、負(fù)責(zé)庫房物品的安全保護(hù)工作，防止物品丟失。 4、每月進(jìn)行一次防火檢查，消除火災(zāi)隱患。 5、負(fù)責(zé)庫房各類帳簿的建立、登記，并保管好記錄。部 HYPERLINK :/ t _blank 管理規(guī)定一、值班 HYPERLINK :/ t _blank 管理規(guī)定1、值班員工必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理；造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。2、值班員工必須集中精力，保持警覺，認(rèn)真工作，不得麻痹

16、大意或做任何與值班崗位無關(guān)的事情。3、值班員工必須服從組長(zhǎng)的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行組長(zhǎng)的工作指令。4、值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度；做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，與時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運(yùn)行。5、值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對(duì)講機(jī)，保持聯(lián)系。6、值班員工必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案。遇突發(fā)性事件，應(yīng)保持冷靜，果斷處理。7、值班員工必須做好事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級(jí)到場(chǎng)處理。8、值班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄，按欄目要求認(rèn)真如實(shí)填寫。二、值班員（巡視值班員）交接班規(guī)程（一）接班員須知1、上一班設(shè)備運(yùn)行情況；2、正在檢修的設(shè)備情況；3、設(shè)備故障的處理經(jīng)

17、過和結(jié)果。（二）交接班程序1、按規(guī)定時(shí)間由交班員工主持交接班。2、交班員工宣讀本班工作情況與設(shè)備運(yùn)行情況，設(shè)備故障的處理結(jié)果和經(jīng)過。3、交接班雙方會(huì)齊共同對(duì)主要巡視容進(jìn)行巡檢，接班檢查，交班隨從巡查。4、報(bào)告檢查結(jié)果。5、正常：接班人員簽字，交接班結(jié)束。6、不正常：由交班人員處理，接班人員配合；一時(shí)難以完成的，轉(zhuǎn)由接班人員進(jìn)行。7、交接班情況記錄在交接班記錄表中，雙方簽字認(rèn)可。（三）交接班暫停凡有下列情況不得交接班，必要時(shí)立即通知主管到現(xiàn)場(chǎng)處理。1、巡視記錄與實(shí)際情況不符時(shí)。2、交接班人數(shù)不齊或不在場(chǎng)時(shí)。3、接班人員精神狀態(tài)不良，包括倦怠、醉酒和傷病等時(shí)。4、設(shè)備有故障在搶修中，而又必須交接雙

18、方共同處理時(shí)。5、設(shè)備運(yùn)行有異常而又找不出原因或運(yùn)行情況不明時(shí)。三、供電值班員交接班規(guī)程(一)接班員須知1、上一班設(shè)備運(yùn)行情況；2、正在檢修的設(shè)備情況； 3、儀表指示是否正確；4、設(shè)備故障處理的經(jīng)過和結(jié)果。(二)交接班程序1、按規(guī)定時(shí)間由交班員工主持交接班。 2、列隊(duì)于模擬圖板前，交班背對(duì)圖板，接班面對(duì)圖板。 3、交班宣讀本班工作情況記錄與當(dāng)前運(yùn)行方式。 4、交接班雙方會(huì)齊共同巡檢設(shè)備一次，接班檢查，交班隨從巡查。 5、報(bào)告檢查結(jié)果。 6、正常：接班人員簽字，交接班結(jié)束。 7、不正常：由交班負(fù)責(zé)處理，接班配合；一時(shí)難以完成的，轉(zhuǎn)接班繼續(xù)進(jìn)行。 8、交接班情況記錄在當(dāng)值日志上，雙方簽名確認(rèn)。(三

19、)交接班暫停凡有下列情況不得交接班，必要時(shí)須立即通知值班主管到場(chǎng)處理。 1、設(shè)備記錄與實(shí)際運(yùn)行狀況不符時(shí)。 2、交接班人數(shù)不齊或不在場(chǎng)時(shí)。 3、當(dāng)值員精神狀態(tài)不良，包括疲倦、醉酒、傷病等時(shí)。 4、設(shè)備有故障在搶修中，而又必須交接雙方共同處理時(shí)。 5、設(shè)備運(yùn)行有異常而又找不出原因或運(yùn)行情況不明時(shí)。四、運(yùn)行記錄 HYPERLINK :/ t _blank 管理制度1、巡視值班記錄表每班記錄一次，電氣設(shè)備運(yùn)行記錄、每半天記錄一次，設(shè)備運(yùn)行記錄表（空調(diào)系統(tǒng)）每班記錄一次，由相關(guān)專業(yè)的 HYPERLINK :/ t _blank 管理員檢查后每月月底將表格匯總交設(shè)備設(shè)施組組長(zhǎng)存檔。2、設(shè)備維修保養(yǎng)記錄由

20、維修人員填好后交班組長(zhǎng)，相關(guān)專業(yè)的 HYPERLINK :/ t _blank 管理員審查后簽名，每月月底將記錄表格匯總交設(shè)備設(shè)施組組長(zhǎng)存檔。3、巡查簽到表每日均由當(dāng)值員工巡查設(shè)備后簽名，由相關(guān)專業(yè)的 HYPERLINK :/ t _blank 管理員抽查監(jiān)督，月底匯總后交設(shè)備設(shè)施組組長(zhǎng)存檔。4、巡視值班記錄表每日由當(dāng)值員工填寫，每周經(jīng)物管部經(jīng)理簽名后交設(shè)備設(shè)施組組長(zhǎng)。5、值班表每月月底由維修班長(zhǎng)填寫，物管部經(jīng)理審閱后交設(shè)備設(shè)施組組長(zhǎng)。6、設(shè)備檢查必須認(rèn)真、仔細(xì)，記錄須填寫認(rèn)真、字跡清晰。7、所有記錄必須按時(shí)完成，不準(zhǔn)弄虛作假。五、工程檔案 HYPERLINK :/ t _blank 管理制度

21、1、工程設(shè)備檔案由資料 HYPERLINK :/ t _blank 管理員 HYPERLINK :/ t _blank 管理。資料 HYPERLINK :/ t _blank 管理員者應(yīng)嚴(yán)守公司檔案 HYPERLINK :/ t _blank 管理制度和守則。2、各類檔案應(yīng)按系統(tǒng)分類：強(qiáng)、弱電；給排水；暖通、空調(diào)；消防報(bào)警；房屋結(jié)構(gòu)；資料 HYPERLINK :/ t _blank 管理員存放于檔案盒并貼上標(biāo)簽。3、編制檔案目錄，容應(yīng)與檔案盒外標(biāo)簽一致。4、外單位交來圖紙由資料 HYPERLINK :/ t _blank 管理員統(tǒng)一簽收，并將有關(guān)圖紙交各相關(guān)專業(yè)的 HYPERLINK :/ t

22、 _blank 管理員核對(duì)實(shí)物，如圖紙無誤則由資料 HYPERLINK :/ t _blank 管理員按系統(tǒng)歸檔；圖紙有誤，則由資料 HYPERLINK :/ t _blank 管理員聯(lián)系交圖單位更正。5、檔案與圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù)，應(yīng)妥善保存。6、借閱檔案須經(jīng)相應(yīng)系統(tǒng)的 HYPERLINK :/ t _blank 管理員以上人員批準(zhǔn)，資料 HYPERLINK :/ t _blank 管理員登記并指定歸還日期，由資料 HYPERLINK :/ t _blank 管理員按期追還，需續(xù)借的要重新登記。設(shè)備設(shè)施 HYPERLINK :/ t _blank 管理第一部分總則一、承包商監(jiān)督規(guī)定對(duì)

23、須持有政府部門頒發(fā)的資質(zhì)證書方允許從事的專業(yè)，如消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和定期試驗(yàn)，與某些專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目，如電梯的維修保養(yǎng)等可將項(xiàng)目外委給承包商作業(yè)。(一)承包商監(jiān)督規(guī)定為規(guī)對(duì)承包項(xiàng)目的 HYPERLINK :/ t _blank 管理，特制定本規(guī)定。1、承包商進(jìn)場(chǎng)前，必須提供工程圖、施工程序、工期計(jì)劃各三套，經(jīng)審查批準(zhǔn)后方允許入場(chǎng)。2、其相關(guān)專業(yè)的 HYPERLINK :/ t _blank 管理員應(yīng)協(xié)調(diào)、監(jiān)督承包商的工作。3、承包商進(jìn)場(chǎng)作業(yè)期間，必須遵守大樓的各項(xiàng) HYPERLINK :/ t _blank 管理規(guī)定。4、督促承包商嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)(如環(huán)保、勞保條例等)與合同要求施工。5、

24、承包商的用料，必須與合同條款規(guī)定的相一致。承包商用料的任何變更須事先經(jīng)該工程主管人員簽認(rèn)，否則作違反合同處理。6、承包商因故需變更施工圖紙或施工工藝，必須提出書面報(bào)告，經(jīng)該工程主管人員簽認(rèn)并報(bào)物管部經(jīng)理核準(zhǔn)后，方允許實(shí)施。7、承包商的竣工報(bào)告、資料、圖紙等，必須先交該工程主管 HYPERLINK :/ t _blank 管理員檢查核對(duì)，雙方填寫技改工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告書，經(jīng)物管部經(jīng)理、總經(jīng)理審查批準(zhǔn)后，方可通知財(cái)務(wù)結(jié)算。二、設(shè)施設(shè)備巡檢規(guī)定為保證設(shè)備正常運(yùn)行，與時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除故障隱患，設(shè)施設(shè)備組必須對(duì)所轄設(shè)備進(jìn)行日常巡檢。1、巡視值班人員必須按本系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)間和項(xiàng)目巡視檢查管轄下的設(shè)備。2、巡視值班人員

25、外出巡檢，必須隨時(shí)與部門保持聯(lián)系。3、巡視值班人員每次巡檢均須在相應(yīng)的巡查記錄上依順序做好巡查情況和結(jié)果記錄。4、巡視值班人員應(yīng)根據(jù)當(dāng)班設(shè)備的具體運(yùn)行情況，對(duì)“手動(dòng)”運(yùn)行的設(shè)備和有異常苗頭、運(yùn)行不穩(wěn)定的設(shè)備加強(qiáng)巡檢和監(jiān)控。5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備儀表和電流表、電壓表、壓力表、電度表、水表等有缺陷，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)指示燈有損壞，發(fā)現(xiàn)安全保護(hù)元件有變化，均應(yīng)即時(shí)通知維修人員調(diào)整或更換，保證設(shè)備的監(jiān)控元件在完好狀態(tài)下運(yùn)行。6、發(fā)現(xiàn)有不正常的噪音、壓力、振動(dòng)、泄露等又不能迅速排除的，必須立即報(bào)告維修人員，并采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，防止事故的發(fā)生或擴(kuò)大。7、相關(guān)專業(yè)的 HYPERLINK :/ t _blank 管理員

26、每周一次對(duì)巡查情況和結(jié)果進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題追查原因，如屬人為應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。三、設(shè)備 HYPERLINK :/ t _blank 管理規(guī)定1、設(shè)備的維修保養(yǎng)分月度、季度、半年、年度，由相關(guān)專業(yè)的 HYPERLINK :/ t _blank 管理員按維修保養(yǎng)項(xiàng)目、容、達(dá)標(biāo)參數(shù)制訂保養(yǎng)計(jì)劃，交各班組實(shí)施。2、各班組每次完成常規(guī)保養(yǎng)后，責(zé)任人和班組長(zhǎng)填寫保養(yǎng)記錄并存檔。3、設(shè)備的維修分小修、中修、大修三種，由相關(guān)專業(yè)的 HYPERLINK :/ t _blank 管理員根據(jù)設(shè)備的性能等規(guī)劃編制維修方案，交班組執(zhí)行。4、如檢修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)有可能導(dǎo)致嚴(yán)重故障的缺陷事項(xiàng)，必須立即填入維修保養(yǎng)記錄表，上報(bào)設(shè)

27、施設(shè)備組組長(zhǎng)整改。5、每次檢修保養(yǎng)后必須填寫相應(yīng)的表格，設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。 四、機(jī)房 HYPERLINK :/ t _blank 管理規(guī)定物管部轄下的設(shè)備機(jī)房有：開閉所變配電房、電梯機(jī)房、冷水機(jī)房、水泵房、空調(diào)機(jī)房等；它們都是生產(chǎn)重地，為規(guī)各機(jī)房的 HYPERLINK :/ t _blank 管理，特制定本規(guī)定。1、機(jī)房門口醒目位置懸掛機(jī)房名稱，并貼“機(jī)房重地，絕來訪”或“生產(chǎn)重地，請(qǐng)勿進(jìn)入”的告示牌。2、凡易燃易爆的設(shè)備場(chǎng)站，高電壓、高溫等設(shè)備場(chǎng)所，在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規(guī)的警示牌。3、各系統(tǒng)的設(shè)備必須在顯眼位置貼有統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)識(shí)。4、各系統(tǒng)按有利工作和安全原則在相應(yīng)的設(shè)

28、備管道閥門和電器開關(guān)上掛貼表明用途和狀態(tài)的告示牌。5、機(jī)房鑰匙是專用鑰匙，任何員工不得隨意配制機(jī)房鑰匙。6、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，外來人員(包括參觀學(xué)習(xí)和施工等)禁止進(jìn)入機(jī)房；經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房的外來人員必須遵守機(jī)房有關(guān)規(guī)定，服從機(jī)房工作人員的安排指導(dǎo)。7、供電局突然到場(chǎng)檢查或抽查相應(yīng)的機(jī)房如開閉所、變配電房等，當(dāng)值人員在查驗(yàn)證件核實(shí)身份后，應(yīng)熱情接待，主動(dòng)配合，并應(yīng)立即通知電氣 HYPERLINK :/ t _blank 管理員或部門領(lǐng)導(dǎo)。8、保持機(jī)房的安靜、嚴(yán)肅、整潔，嚴(yán)禁在機(jī)房聚會(huì)、聊天、嬉戲、喧嘩等，不得有影響工作、分散注意力的行為。9、嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入易燃易爆的設(shè)備場(chǎng)站和電子類設(shè)備機(jī)房，嚴(yán)禁

29、在機(jī)房吸煙。未經(jīng)書面批準(zhǔn)并落實(shí)安全措施，不得在機(jī)房進(jìn)行動(dòng)火類作業(yè)。10、機(jī)房的線和外線，均為值班專用，應(yīng)時(shí)刻保持待機(jī)狀態(tài)，嚴(yán)禁打私人或長(zhǎng)時(shí)間占用。11、各機(jī)房工作員工必須按要求如實(shí)認(rèn)真填寫各種表格，主要設(shè)備的參數(shù)記錄必須齊全，工作記錄應(yīng)清晰明了。五、設(shè)備機(jī)房防火規(guī)定1、不得在機(jī)房吸煙。2、維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。機(jī)房不得存放易燃物品。3、需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)時(shí)，由相關(guān)專業(yè)的 HYPERLINK :/ t _blank 管理員填寫機(jī)房動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表，物管部經(jīng)理簽名同意后方能施工。施工前應(yīng)清除動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的易燃物品，準(zhǔn)備好滅火器；施工后認(rèn)真檢查，確認(rèn)無火種后方能離開。4

30、、部門 HYPERLINK :/ t _blank 管理人員在當(dāng)值期間，應(yīng)注意檢查機(jī)房的滅火自救措施，并教導(dǎo)員工掌握各種滅火器械的性能與處理各種消防信號(hào)的正確方法。5、當(dāng)值人員應(yīng)巡查、記錄責(zé)任管轄區(qū)域消防報(bào)警探測(cè)器和消防設(shè)備的情況，與時(shí)報(bào)告、處理火警信號(hào)。6、機(jī)房的樓梯、走道、出人口要保持暢通無阻，嚴(yán)禁堆放物件。7、機(jī)房的火災(zāi)探測(cè)器、噴淋頭、防火門、防排煙設(shè)備、滅火器、疏散標(biāo)志和指示燈等設(shè)施，必須保持完整好用。8、發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí)，當(dāng)值員工施救時(shí)應(yīng)堅(jiān)持“先斷電，后滅火”原則；如油路發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉油閘并用沙袋堵截油路，防止擴(kuò)散，并用二氧化碳與其他干式滅火器撲救。9、火災(zāi)時(shí)設(shè)備操作應(yīng)按各工種的

31、安全操作規(guī)程操作，并做好防火措施。10、遇火災(zāi)時(shí)，要與時(shí)上報(bào)消防中心，并采取相應(yīng)的滅火措施。滅火后，要詳細(xì)記錄火災(zāi)成因與滅火情況，書面上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。六、機(jī)房衛(wèi)生 HYPERLINK :/ t _blank 管理規(guī)定為做好機(jī)房外和設(shè)備的清潔工作，保證設(shè)備的最佳運(yùn)行環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。1、機(jī)房不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。2、各班員工必須按時(shí)清潔機(jī)房地面，做到無明顯污漬，無雜物、無粉塵。3、機(jī)房各設(shè)備必須按時(shí)擦拭，使設(shè)備表面光潔無塵。4、機(jī)房值班員工必須按時(shí)清潔機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。5、機(jī)房電氣控制箱與電器開關(guān)表面必須按時(shí)清潔除塵。6、維修人員負(fù)責(zé)制定本機(jī)房清潔衛(wèi)生時(shí)間表，并對(duì)機(jī)房衛(wèi)生負(fù)責(zé)。7、

32、各專業(yè) HYPERLINK :/ t _blank 管理員定期抽查機(jī)房衛(wèi)生清潔情況，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重衛(wèi)生問題，立刻組織整改，并追究設(shè)備責(zé)任人的責(zé)任。第二部分 強(qiáng)電系統(tǒng) HYPERLINK :/ t _blank 管理一、層間配電房（電氣小室） HYPERLINK :/ t _blank 管理制度1、層間配電房（電氣小室）門與房的電柜、電箱平時(shí)應(yīng)鎖閉，房間各種開關(guān)應(yīng)標(biāo)志清晰。2、配電房（電氣小室）每月清掃一次，嚴(yán)禁吸煙、堆放雜物。3、物管部每月一次檢查部設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常立刻維修。4、物管部根據(jù)計(jì)劃定期保養(yǎng)配電房設(shè)施，重點(diǎn)做好設(shè)備清潔和緊固接線端子。5、檢查和保養(yǎng)結(jié)束后填寫設(shè)備檢修單。二、轉(zhuǎn)、停電通知用戶工

33、作規(guī)程(一)計(jì)劃轉(zhuǎn)、停電 1、供電局轉(zhuǎn)、停電，物管部接到通知后應(yīng)立即報(bào)告物管部經(jīng)理。2、因大樓施工需要停電，須至少提前24小時(shí)將停電計(jì)劃書面上報(bào)物管部經(jīng)理。3、總經(jīng)理審批后，物業(yè) HYPERLINK :/ t _blank 管理部擬發(fā)轉(zhuǎn)、停電通知書，由物業(yè) HYPERLINK :/ t _blank 管理部派人送至用戶。4、轉(zhuǎn)、停電通知書最遲應(yīng)在事發(fā)前1小時(shí)送達(dá)用戶，如不能在上述時(shí)限送達(dá)，應(yīng)報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)啟用大樓廣播系統(tǒng)緊急通知用戶。(二)事故轉(zhuǎn)、停電1、大樓因供電局故障發(fā)生停電，物管部須立即向總經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，啟用大樓廣播系統(tǒng)（或由物管部用）向用戶解釋原因。事后，物管部應(yīng)向供電局索

34、取解釋函，并轉(zhuǎn)呈物管部經(jīng)理。2、因大樓部事故引起停電，物管部應(yīng)立即排除故障恢復(fù)供電，并書面通知市場(chǎng)部啟用大樓廣播系統(tǒng)（或由物管部用）向用戶解釋原因。3、事故轉(zhuǎn)、停電后24小時(shí)，物業(yè) HYPERLINK :/ t _blank 管理部擬定解釋函，經(jīng)總經(jīng)理審批后在公告欄公告。三、停電、限電 HYPERLINK :/ t _blank 管理規(guī)程1、停電、限電的審批權(quán)限為物管部經(jīng)理以上。2、收到政府部門的有關(guān)停電通知或決定需要停電、限電，應(yīng)馬上報(bào)告總經(jīng)理，并至少提前24小時(shí)書面通知受影響的用戶。3、物管部經(jīng)理應(yīng)安排足夠的人員處理轉(zhuǎn)、停電工作。4、轉(zhuǎn)、停電前應(yīng)填寫操作票，交主管 HYPERLINK :/

35、 t _blank 管理員簽名。5、轉(zhuǎn)、停電后當(dāng)值人員應(yīng)重點(diǎn)檢查電房、空調(diào)機(jī)房、水泵房、電梯機(jī)房、消防中心設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常立刻檢修。6、有關(guān)轉(zhuǎn)、停電的情況應(yīng)記錄在當(dāng)值日志上。四、臨時(shí)用電 HYPERLINK :/ t _blank 管理規(guī)程（一）用電申請(qǐng)用戶應(yīng)事先向物業(yè) HYPERLINK :/ t _blank 管理部以書面形式申請(qǐng)用電，并注明用電單位全稱、用電地點(diǎn)、負(fù)荷量、電壓等級(jí)、相數(shù)與時(shí)間。（二）公司審批用電申請(qǐng)須經(jīng)物管部審批。（三）簽定用電協(xié)議物管部審批通過后，用戶與物業(yè)部簽定用電協(xié)議，確定計(jì)費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（四）接線與送電經(jīng)批準(zhǔn)后，用戶應(yīng)自己敷設(shè)好用電線路，經(jīng)物管部檢查符

36、合用電安全要求后方可送電，并由雙方共同確認(rèn)電表讀數(shù)與填寫電表啟用單。（五）停電與拆線用戶終止用電，應(yīng)事先通知物管部，再由物管部人員斷電拆線，并確認(rèn)電表讀數(shù)，填寫電表停用記錄并由用戶簽字認(rèn)可。（六）計(jì)費(fèi)方式1、電表計(jì)費(fèi)，由用戶自備并按指定位置接線，每月計(jì)費(fèi)一次，不足一月，按拆表時(shí)用量計(jì)費(fèi)。2、無表估算，按負(fù)荷量與用電時(shí)間事先估算。五、供配電設(shè)備運(yùn)行 HYPERLINK :/ t _blank 管理規(guī)程1、每天定期巡查供配電系統(tǒng)設(shè)備，包括(開閉所、低壓配電室，發(fā)電機(jī)房)，并將設(shè)備運(yùn)行參數(shù)記錄在供配電系統(tǒng)運(yùn)行記錄表上。2、發(fā)現(xiàn)供配電負(fù)荷有顯著變化或其他設(shè)備異常，應(yīng)馬上查找原因，并通知物管部安排處理。

37、3、用電高峰或潮濕天氣期間，應(yīng)每班兩次關(guān)燈檢查接頭是否有過流放電現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常馬上維修處理。4、未經(jīng)主管人員同意，不得私自更改設(shè)備線路和運(yùn)行設(shè)置。特殊情況下，須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)。5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房 HYPERLINK :/ t _blank 管理規(guī)定和交接班、值班規(guī)定。6、高壓工具應(yīng)每年送供電局年檢，年檢合格標(biāo)志貼在工具表面上。六、供配電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程1、嚴(yán)格按照供配電系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行轄區(qū)設(shè)備的保養(yǎng)。2、主管人員每年12月制訂下一年度的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。報(bào)物管部經(jīng)理審批。3、督促承包商對(duì)外委高壓部分設(shè)備如期保養(yǎng)，并有詳細(xì)記錄。4、工作過程應(yīng)嚴(yán)格遵守電氣作業(yè)規(guī)程。5、根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好除

38、塵、潤(rùn)滑、緊固接線端子等保養(yǎng)工作。6、各系統(tǒng)的維修保養(yǎng)以不影響大樓正常營(yíng)運(yùn)為原則，特殊情況，須報(bào)告物管部經(jīng)理，與時(shí)通知受影響的用戶。7、維修保養(yǎng)結(jié)束后，應(yīng)將有關(guān)工作情況記錄在開閉所設(shè)施檢查表、變壓器設(shè)備檢查表、低壓柜設(shè)備檢查表、發(fā)電機(jī)房設(shè)備檢查表和當(dāng)值日志上。8、高壓設(shè)備發(fā)生接地時(shí)，在室不得接近故障點(diǎn)4米以，在室外不得接近故障點(diǎn)8米以，進(jìn)入上述圍必須穿絕緣鞋；接觸設(shè)備外殼或構(gòu)架時(shí)應(yīng)戴絕緣手套。七、工作票制度1、在電氣設(shè)備上工作，應(yīng)填用工作票或按命令執(zhí)行，其方式有下列兩種：填用工作票；口頭或命令。2、填用工作票的工作為：高壓設(shè)備上工作需要全部停電或部分停電者；高壓室的二次接線和照明等回路上的工作

39、，需要將高壓設(shè)備停電或做安全措施者；帶電作業(yè)和在帶電設(shè)備外殼上的工作；控制屏和低壓配電屏、配電箱、電源干線上的工作；二次接線回路上的工作，無需將高壓設(shè)備停電者；轉(zhuǎn)動(dòng)中的發(fā)電機(jī)上的工作。3、其他工作用口頭或命令?？陬^或命令必須清楚正確，值班人員應(yīng)將發(fā)令人、負(fù)責(zé)人與工作任務(wù)詳細(xì)記人操作記錄簿中，并向發(fā)令人復(fù)誦核對(duì)一遍。4、工作票要用鋼筆或圓珠筆填寫一式二份，應(yīng)正確清楚，不得任意涂改，如有錯(cuò)別字、漏字需修改時(shí)，應(yīng)字跡清楚。兩份工作票中的一份必須經(jīng)常保存在工作地點(diǎn)，由工作負(fù)責(zé)人收?qǐng)?zhí)，另一份由值班員收?qǐng)?zhí)，按值移交。值班員應(yīng)將工作票、工作任務(wù)、許可工作時(shí)間與完工時(shí)間記入操作記錄簿中。5、一個(gè)工作負(fù)責(zé)人只能

40、發(fā)給一工作票。工作票所列的工作地點(diǎn)，以一個(gè)電氣連接部分為限。開工前工作票的全部完全措施應(yīng)一次做完。6、事故搶修工作可不用工作票，但應(yīng)記入操作記錄簿。在開始工作前必須做好保證安全的 HYPERLINK :/ t _blank 技術(shù)措施并指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，即：停電，驗(yàn)電，裝設(shè)接地線，懸掛指示牌。7、工作票的有效時(shí)間，以批準(zhǔn)檢修期為限。8、需要變更工作班中的成員時(shí)，須經(jīng)工作負(fù)責(zé)人同意。9、工作票簽發(fā)人由強(qiáng)電 HYPERLINK :/ t _blank 管理員擔(dān)任。工作負(fù)責(zé)人和允許辦理工作票的值班員（工作許可人）由強(qiáng)電組長(zhǎng)或資深技工擔(dān)任。10、工作票所列人員的安全責(zé)任： (1)工作票簽發(fā)人：工作必要性

41、；工作是否安全；工作票上所填的安全措施是否正確完備；所派工作負(fù)責(zé)人和工作班人員是否適當(dāng)和足夠，精神狀態(tài)是否良好。(2)工作負(fù)責(zé)人（監(jiān)護(hù)人）：正確安全地組織工作；結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全思想教育；督促、監(jiān)護(hù)工作人員遵守本規(guī)程；負(fù)責(zé)檢查工作票所載安全措施是否正確完備，值班員所做的安全措施是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件；工作前對(duì)工作人員交待安全事項(xiàng)。(3)工作許可人：負(fù)責(zé)審查工作票所列安全措施是否完備，是否符合現(xiàn)場(chǎng)條件；負(fù)責(zé)檢查工作現(xiàn)場(chǎng)布置的安全措施是否完善；負(fù)責(zé)檢查停電設(shè)備有無突然來電的危險(xiǎn)；對(duì)工作票中所列容即使發(fā)生很小疑問，也必須向工作票簽發(fā)人詢問清楚，必要時(shí)應(yīng)要求做詳細(xì)補(bǔ)充。(4)工作班成員：認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)程和

42、現(xiàn)場(chǎng)安全措施，互相關(guān)心施工安全，并監(jiān)督安全規(guī)程與措施的實(shí)施。八、供電突發(fā)性事故的應(yīng)急措施(一)外線故障1、大樓設(shè)計(jì)要求：主供停電，備供自動(dòng)投入。當(dāng)外線故障導(dǎo)致主供電源停電時(shí)，值班員工要檢查真空開關(guān)的指示牌是否分閘，再檢查電壓和指示燈，當(dāng)明確失壓斷電后，將主供電源進(jìn)線柜真空開關(guān)退出，掛上“有人工作，禁止合閘”指示牌。2、備用電源處于非自動(dòng)位置，故主供電源斷電時(shí)不能自動(dòng)合閘，檢查備用電源進(jìn)線柜的電表和指示燈，真空開關(guān)應(yīng)處于準(zhǔn)備合閘位置，合上備用電源進(jìn)線柜開關(guān)。3、檢查饋電柜和變壓器出線柜是否正常。4、檢查低壓受電柜，并合上低壓總開關(guān)。5、向供電局調(diào)度室報(bào)告并了解外線故障情況。(二)部故障當(dāng)高壓柜真

43、空開關(guān)、高壓電纜或變壓器出現(xiàn)故障時(shí)（短路或接地），非誤操作引起，除該高壓柜停電，甚至?xí)鹬鞴╇娫椿騻溆秒娫吹氖茈姽裢ｋ?，此時(shí)值班人員應(yīng)遵守下列程序：1、將故障柜的真空開關(guān)退出（若引起火警，1人用手提式二氧化碳?xì)怏w滅火器滅火，1人向消防中心報(bào)告火警）。2、將故障柜的低壓總開關(guān)退出，掛“有人工作，禁止合閘”指示牌。3、將低壓母聯(lián)合閘，保證大樓設(shè)施用電。4、向物管部主管和維修班報(bào)告故障經(jīng)過和處理情況。5、物管部召開事故分析會(huì)，邀請(qǐng)供電局、廠商與有關(guān)方面參加，分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結(jié)報(bào)告有關(guān)部門。(三)市電全停1、當(dāng)兩路市電全停，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)。2、退出市電聯(lián)系開關(guān)，合上發(fā)電機(jī)聯(lián)系開關(guān)，向

44、應(yīng)急負(fù)荷供電，并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀況，如燃油量、水溫等。3、監(jiān)視市電進(jìn)線電壓，盡快與供電局聯(lián)系，一旦市電恢復(fù)正常，立即退出發(fā)電機(jī)電源，恢復(fù)市電。4、與時(shí)書面向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。5、市電失壓，發(fā)電機(jī)如不能正常自動(dòng)啟動(dòng)，則用手動(dòng)啟動(dòng)。(四)通知用戶供電系統(tǒng)緊急故障發(fā)生后，主管 HYPERLINK :/ t _blank 管理員預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間，并按轉(zhuǎn)、停電通知用戶規(guī)程，通知受影響的用戶。第三部分 給排水、管道系統(tǒng) HYPERLINK :/ t _blank 管理一、安全用水、供水 HYPERLINK :/ t _blank 管理制度根據(jù)市安全用水 HYPERLINK :/ t _blank

45、管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合轄區(qū)的具體情況，對(duì)供水 HYPERLINK :/ t _blank 管理規(guī)定如下：1、凡屬轄區(qū)圍的供水系統(tǒng)(即自來水公司向轄區(qū)供水總表以的)一律由 HYPERLINK :/ t _blank 管理公司 HYPERLINK :/ t _blank 管理。2、用戶出門前應(yīng)將水閥關(guān)閉，避免發(fā)生事故。 3、用戶不可隨意更改大廈供水管道。 4、有以下現(xiàn)象的均屬偷水行為， HYPERLINK :/ t _blank 管理公司將按下列規(guī)定處理：(1)私自裝表接水或繞表接水者，除當(dāng)場(chǎng)停用，按最大流量和使用時(shí)間加倍追計(jì)水費(fèi)外，還要賠償大樓損失。(2)私自啟動(dòng)水表的封印影響準(zhǔn)確計(jì)量，除按用水量

46、和使用時(shí)間加倍追計(jì)水費(fèi)外，賠償大廈損失。(3)私自啟用水表的，不管停用時(shí)間長(zhǎng)短，除按用水量和使用時(shí)間加倍追計(jì)水費(fèi)外，賠償大廈損失。5、用戶違反安全用水規(guī)定，拒絕物業(yè) HYPERLINK :/ t _blank 管理公司維修人員檢查，不采納安全用水意見與措施而造成事故，影響供水系統(tǒng)或?qū)ζ渌脩粼斐蓳p失的，按實(shí)際情況賠償損失。二、大樓節(jié)水、用水措施1、嚴(yán)格按照節(jié)水辦所批復(fù)的用水量用水，不超標(biāo)用水。2、在各洗手間、茶水間貼節(jié)水標(biāo)語，加強(qiáng)用戶節(jié)水意識(shí)。3、安裝感應(yīng)式或延時(shí)式水龍頭，防止用水后不關(guān)水源。4、定期抄錄總水表讀數(shù)，發(fā)現(xiàn)讀數(shù)異常增大，馬上追查原因。5、做好地下水池、屋面水箱、冷卻水塔水池、膨脹

47、水箱的防漏措施。三、物管部停水、限水 HYPERLINK :/ t _blank 管理制度1、所有的停水、限水審批權(quán)限為工程經(jīng)理以上。2、收到政府部門有關(guān)停水通知或決定需停、限水應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)理，至少提前24小時(shí)書面通知受影響用戶。3、主管 HYPERLINK :/ t _blank 管理員應(yīng)安排足夠的人員處理停、限水工作。4、停水前應(yīng)將地下水池注滿。5、停水期間工程人員應(yīng)每?jī)尚r(shí)巡查一次地下水池水位，發(fā)現(xiàn)水位過低應(yīng)關(guān)閉水泵以免水泵吸空，并立即通知受影響的用戶。6、當(dāng)值人員應(yīng)將停水、限水情況記錄在當(dāng)值日志上。四、給排水系統(tǒng)運(yùn)行 HYPERLINK :/ t _blank 管理規(guī)定1、保持水泵房

48、通風(fēng)換氣，環(huán)境衛(wèi)生清潔。 2、每班檢查水池的水位是否正常，水池蓋必須鎖好，無關(guān)人員不得借用鑰匙。3、每班檢查泵房供電是否正常，所有閥門應(yīng)處于開啟或關(guān)閉的正常狀態(tài)。4、每班將轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)到“手動(dòng)”位置，用手動(dòng)試驗(yàn)主泵和備用泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，然后將轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)回“自動(dòng)”位置。5、定期檢查水泵、電機(jī)的緊固螺絲有無松動(dòng)、軸承潤(rùn)滑油情況是否良好等。6、進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，必須先切斷電源，并掛上“有人工作，嚴(yán)禁合閘”的告示牌。7、發(fā)現(xiàn)有異常情況或自動(dòng)失靈等，立即報(bào)告主管 HYPERLINK :/ t _blank管理員，并留在現(xiàn)場(chǎng)觀察。8、每班對(duì)泵房進(jìn)行檢查后，在機(jī)管泵房巡檢簽到卡簽名并認(rèn)真填寫機(jī)管系統(tǒng)巡查表。五、

49、給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程1、給排水系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)由暖通、給排水運(yùn)行維修班負(fù)責(zé)。2、主管 HYPERLINK :/ t _blank 管理員每年12月份負(fù)責(zé)制訂和監(jiān)督實(shí)施下年度的系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃。3、維修與保養(yǎng)過程如要限、停水，需提前將停水區(qū)域通知物管部，由物業(yè) HYPERLINK :/ t _blank 管理部通知受影響用戶。4、根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)重點(diǎn)做好潤(rùn)滑、除塵工作。5、供水泵故障時(shí)馬上停止故障泵，開啟備用泵，以保證供水。6、污水泵故障時(shí)應(yīng)馬上采取措施，降低集水井水位。7、所有系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作結(jié)束后應(yīng)填寫維修保養(yǎng)記錄表。8、給排水設(shè)備的故障應(yīng)于24小時(shí)修復(fù)，無法解決的應(yīng)馬上要求通知受影響用戶，并

50、報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，限期修復(fù)。六、給排水系統(tǒng)故障排除措施(一)給水系統(tǒng)故障處理1、因給水泵故障影響供水時(shí)，把出現(xiàn)故障的給水泵打到“停止”位置，將備用水泵投入“自動(dòng)”狀態(tài)運(yùn)行。2、因給水泵自動(dòng)控制系統(tǒng)故障影響供水時(shí)，由兩名技工分別在上水池和下水池泵房采用手動(dòng)狀態(tài)定時(shí)供水，并用對(duì)講機(jī)保持聯(lián)系和在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，防止出現(xiàn)水浸事故，待自動(dòng)控制系統(tǒng)修復(fù)正常使用后恢復(fù)自動(dòng)控制狀態(tài)。3、因供水管網(wǎng)或供水閥故障影響供水時(shí)，應(yīng)立即組織搶修，盡快恢復(fù)供水。(二)排水系統(tǒng)故障處理1、排水管故障，先將該區(qū)域的供水管網(wǎng)關(guān)閉，用沙包攔截溢水區(qū)域，防止溢水流人電房和電梯等，組織疏通排水管并用吸水機(jī)吸水。2、雨水管堵塞，先用沙包攔截，防

51、止溢水流人電房和電梯等，組織疏通排水管并用吸水機(jī)吸水。如雨水較大，無法攔截時(shí)可將溢水從走火梯引走，排到街外。第四部分 空調(diào)、設(shè)備系統(tǒng) HYPERLINK :/ t _blank 管理一、空調(diào)系統(tǒng)檢查巡視容1、設(shè)備巡查巡查運(yùn)行中的空調(diào)設(shè)備要注意觀察運(yùn)行狀態(tài)，聽有沒有異常聲音；觀察電壓、電流是否在正常圍；檢查水位是否在正常位置，水泵、閥們和管道有沒有漏水、滲水、溢流等現(xiàn)象。2、空調(diào)機(jī)房(1)主機(jī)是否正常，油溫是否在正常溫度，油位是否正常；三相電壓是否正常；水壓是否在正常壓力。(2)巡查水泵運(yùn)行狀態(tài)，檢查進(jìn)出水壓力、運(yùn)轉(zhuǎn)馬達(dá)聲音是否正常，運(yùn)行中有無過熱現(xiàn)象，檢查閥門、Y型過濾器、軟接頭止回閥、水流開

52、關(guān)有無漏水、損壞、不能開啟等故障。(3)空調(diào)控制室，水泵起動(dòng)箱有無故障指示。3、冷卻塔、水箱檢查(1)冷卻塔：檢查水塔有無溢流、缺水，風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí)是否發(fā)出噪音，風(fēng)機(jī)起動(dòng)電柜有無故障指示。(2)膨脹水箱：檢查有無溢流、缺水，浮球是否正常工作。4、風(fēng)機(jī)等檢查(1)組合式風(fēng)機(jī)：檢查運(yùn)行時(shí)有否發(fā)出噪音，起動(dòng)箱指示燈是否正常，塵網(wǎng)有無堵塞，塵網(wǎng)是否干凈，運(yùn)行有無噪音，去水冷凝盤去水是否順暢。(2)吊裝式風(fēng)機(jī)：運(yùn)行時(shí)有否發(fā)出噪音，塵網(wǎng)有無堵塞。 二、空調(diào)系統(tǒng)操作規(guī)程（一）開機(jī)程序1、檢查電源、三相電壓是否有380V。2、檢查并確保冷凍水、冷卻水系統(tǒng)注滿水，靜水壓力正常。3、檢查并確保需用主機(jī)冷凍水、冷卻水出

53、入水管閥門在開啟狀態(tài)。4、檢查冷卻塔補(bǔ)給水是否正常。5、檢查并確保冷卻塔出入水管閥門在開啟狀態(tài)。6、根據(jù)室外氣溫高低決定冷卻塔風(fēng)扇開啟臺(tái)數(shù)。主機(jī)運(yùn)行中，冷卻水出水溫度升高至30時(shí)需要加開冷卻塔風(fēng)扇。7、檢查膨脹水箱補(bǔ)水是否正常。8、檢查并確保需用冷凍水泵、冷卻水泵出入水管閥門在開啟狀態(tài)。9、啟動(dòng)冷凍水泵和冷卻水泵。10、檢查冷凍水泵和冷卻水泵運(yùn)行電流是否正常。11、檢查并確保需用主機(jī)冷凍水管、冷卻水管、電動(dòng)閥已經(jīng)在開啟位置。12、檢查蒸發(fā)器、冷凝器出入水壓差(約1 kgcm2)。13、檢查主機(jī)油箱油位在上鏡的半鏡位置。14、檢查主機(jī)、油溫是否在6568之間。15、啟動(dòng)主機(jī)。16、檢查主機(jī)運(yùn)行數(shù)

54、據(jù)，待主機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)后才可離開機(jī)房。（二）關(guān)機(jī)程序1、關(guān)機(jī)前記錄主機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)。2、按停主機(jī)。3、主機(jī)完全停止后3分鐘停冷凍水泵、冷卻水泵、冷卻塔風(fēng)機(jī)，也可根據(jù)需要繼續(xù)運(yùn)行冷凍水泵供冷。開啟多少臺(tái)主機(jī)，根據(jù)負(fù)荷與水溫而定，每開一臺(tái)主機(jī)應(yīng)開一組水泵配合。三、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行 HYPERLINK :/ t _blank 管理規(guī)定1、空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行由空調(diào)組負(fù)責(zé)，暖通、給排水 HYPERLINK :/ t _blank 管理員進(jìn)行監(jiān)督。2、每班當(dāng)值人員每?jī)尚r(shí)巡查空調(diào)機(jī)組和外圍設(shè)備一次，并將運(yùn)行運(yùn)行情況記錄在空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行表上，未經(jīng)主管 HYPERLINK :/ t _blank 管理員批準(zhǔn)，不得擅自更改運(yùn)

55、行參數(shù)。3、按大樓空調(diào)運(yùn)行時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)啟停空調(diào)系統(tǒng)。4、在不影響大樓正常營(yíng)運(yùn)的前提下，積極探索并實(shí)施有效的節(jié)能方法。四、空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程1、冷水機(jī)組維修保養(yǎng)和水處理由專業(yè)公司負(fù)責(zé)。2、空調(diào)班組負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)輔助設(shè)備（水泵、電機(jī)和風(fēng)機(jī)）的維修，并按空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃做好設(shè)備保養(yǎng)。2、主管 HYPERLINK :/ t _blank 管理員每年12月制訂下年度的空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。3、當(dāng)值人員巡查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備故障，應(yīng)立即進(jìn)行維修，并報(bào)告主管 HYPERLINK :/ t _blank 管理員。4、設(shè)備維修過程所要更換的零件，必須做詳細(xì)記錄。5、根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好除塵、潤(rùn)滑、更

56、換老化部件、緊固螺絲等工作。6、工作過程中注意環(huán)保，對(duì)有害氣體、雪種等的排放必須加以限制。 7、注意用電、防火安全，如需燒焊，須辦理動(dòng)火證，并嚴(yán)格遵守動(dòng)火作業(yè)規(guī)定。8、系統(tǒng)保養(yǎng)以不影響大廈正常營(yíng)運(yùn)為原則。對(duì)突發(fā)性故障應(yīng)在4小時(shí)排除，逾期應(yīng)向上級(jí)報(bào)告以便與時(shí)通知受影響的用戶。9、系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作結(jié)束后應(yīng)填寫維修保養(yǎng)記錄表。五、中央空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處理方案（一）冷水機(jī)組1、巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的冷水機(jī)組故障，應(yīng)馬上停止該機(jī)，并開啟備用機(jī)組。2、發(fā)現(xiàn)故障的技工將情況報(bào)告主管 HYPERLINK :/ t _blank 管理員并聯(lián)系設(shè)備保養(yǎng)商維修。3、設(shè)備保養(yǎng)商接通知后，辦公時(shí)間4小時(shí)到場(chǎng)維修，非辦公時(shí)間12小

57、時(shí)到場(chǎng)維修，并在事后做維修報(bào)告。（二）水泵1、巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的水泵異常，應(yīng)先停該泵對(duì)應(yīng)的主機(jī)，后停異常水泵，開啟備用水泵，并啟動(dòng)主機(jī)繼續(xù)供冷。2、發(fā)現(xiàn)故障的技工檢查維修，可當(dāng)場(chǎng)解決的問題即時(shí)修復(fù)并記錄在當(dāng)值日志上。3、水泵故障較嚴(yán)重，應(yīng)報(bào)告主管 HYPERLINK :/ t _blank 管理員，由其安排組織維修，并在事后作維修報(bào)告。（三）冷卻塔1、水塔電機(jī)故障(1)巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的水塔電機(jī)故障，應(yīng)立即停止該機(jī)。(2)發(fā)現(xiàn)故障后與時(shí)檢修，可當(dāng)場(chǎng)解決的問題即時(shí)修復(fù)，并記錄在當(dāng)值日志上。(3)屬較嚴(yán)重的故障應(yīng)報(bào)告主管 HYPERLINK :/ t _blank 管理員，由其組織維修，并在事后作維修

58、報(bào)告。2、水塔穿底漏水 (1)巡查員工發(fā)現(xiàn)水塔穿底漏水，應(yīng)即刻開啟備用水塔，并將漏水水塔平衡管閥關(guān)閉。(2)立刻將情況報(bào)告主管 HYPERLINK :/ t _blank 管理員，由其組織修補(bǔ)水塔，并在事后作維修報(bào)告。3、水塔溢漏(1)巡查發(fā)現(xiàn)水塔溢漏應(yīng)馬上檢查相應(yīng)的浮球開關(guān)，可當(dāng)場(chǎng)解決的即時(shí)修復(fù)。(2)浮球開關(guān)損壞則即刻停止該塔，關(guān)閉對(duì)應(yīng)的進(jìn)水閥，并開啟備用水塔。(3)將情況報(bào)告主管 HYPERLINK :/ t _blank 管理員，由其組織人員維修并在事后作維修報(bào)告。（四）管網(wǎng)系統(tǒng)1、主管道(1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)主管道漏水應(yīng)迅速關(guān)閉冷水機(jī)組和水泵。(2)現(xiàn)場(chǎng)用沙包攔住電梯口、走廊口，以防水浸入

59、電梯井和用戶單元，并將水引入地漏；如地漏排水量不夠，則將漫出的水導(dǎo)人走火梯。(3)用薄鐵皮將裂口圍住，并用繩索或鐵絲捆緊以防水到處亂射。(4)將空調(diào)機(jī)房管道底部排水口打開排水，留意水泵房污水泵抽水情況；一旦發(fā)現(xiàn)集水坑水位過高，則需關(guān)閉排水口。(5)報(bào)告主管 HYPERLINK :/ t _blank 管理員，由其安排搶修并在事后作維修報(bào)告。2、水平管網(wǎng)(1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)空調(diào)水平管網(wǎng)漏水，應(yīng)迅速將事故樓層風(fēng)機(jī)房的空調(diào)水平管閥門關(guān)閉。(2)現(xiàn)場(chǎng)用沙包攔住用戶單元門口和電梯口以防水漫入電梯和用戶單元，將水導(dǎo)入洗手間地漏。(3)用薄鐵皮圍住裂口并用鐵絲或繩索捆緊以防水到處亂射。(4)報(bào)告主管 HYPERLINK :/ t _blank 管理員，由其安排搶修并在事后作維修報(bào)告。3、空調(diào)機(jī)房的伸縮節(jié)(1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)機(jī)房伸縮節(jié)破裂，應(yīng)按急停掣停止冷水機(jī)組，并按急停掣停止水泵。(2)將破裂伸縮節(jié)上的閘閥關(guān)閉，漏水停止后開啟備用泵和冷水機(jī)組。如閘閥關(guān)閉不嚴(yán)，則立即將破裂的伸縮節(jié)拆除，將特制鐵板用螺栓封閉閘閥出口，停止漏水后再開啟機(jī)組和備用泵。(3)報(bào)告主管 HYPERLINK :/ t _b