管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力水平打造高素質(zhì)的管理團隊ppt課件

1、管理者如何提升指點力程度，打造高素質(zhì)的管理團隊致嘉寶莉涂料翰威特咨詢公司2021年5月案例：指點類人才的培訓(xùn)開展機制TCL指點力學(xué)院結(jié)合TCL國際化戰(zhàn)略目的，系統(tǒng)培育有國際化運營才干的中高層人員和后備管理人才中高層指點力培育：國際指點力培育工程Global Leadership ProgramTCL指點力學(xué)院組織架構(gòu)圖對下屬企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù)進展卓有效果的規(guī)范和指點目前的中心職責(zé)：對集團中高層管理者進展有效培訓(xùn)的規(guī)劃、組織和實施任務(wù)對選集團的培訓(xùn)資源進展合理的統(tǒng)籌指點力開發(fā)學(xué)院戰(zhàn)略目的：課程 集團約請權(quán)威人士講授國際競爭法中高層后備培育方式：精鷹工程：挑選TCL選集團100位極具開展?jié)摿Φ目冃怀?/p>

2、的優(yōu)秀員工，作為中高層指點后備培育對象把握重點業(yè)務(wù)存在的主要問題甄選并實施適用的培訓(xùn)工程提高培訓(xùn)效果及稱心度開發(fā)重點課程體系建立內(nèi)部兼職講師隊伍積累培訓(xùn)中心競爭力學(xué)院結(jié)合思索每位后備指點的職涯開展規(guī)劃，為其指定一位集團高層指點作為“導(dǎo)師直接上級不能被指定為直屬下級的導(dǎo)師指點力學(xué)院為導(dǎo)師外請國際專家提供“如何提升教練技藝的培訓(xùn)每位后備指點與本人的導(dǎo)師共同制定學(xué)習(xí)方案，學(xué)習(xí)書目與課程以及開展目的導(dǎo)師指點后備指點完成學(xué)習(xí)方案，并回想學(xué)習(xí)和任務(wù)進展，并提供定期的反響和建議案例：GE的指點力模型：以GE公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以企業(yè)文化為根底，有力支撐GE的戰(zhàn)略舉措，彰顯公司倡導(dǎo)的價值觀和文化 GE的四大戰(zhàn)略舉

3、措 全球化 客戶效力六個西格瑪質(zhì)量規(guī)范 電子商務(wù)Energize鼓勵他人的才干：鼓勵和激發(fā)他人的才干?？梢曰顫娭車娜?，擅長表達和溝通本人的想象與主意 Energy積極向上的活力：意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學(xué)習(xí)，積極挑戰(zhàn)新事物的充溢活力的人才 Edge決斷力：競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、堅決的信心和英勇的主張 Execution執(zhí)行力：提交結(jié)果，可以將想象和結(jié)果聯(lián)絡(luò)起來，將想象變成真實可行的行動方案并可以直接參與和指點方案的實施Passion 熱情：對任務(wù)有一種衷心的、劇烈的、真實的興奮感，在乎他人，發(fā)自內(nèi)心的在乎同事、員工和朋友們能否獲得了勝利 GE的企業(yè)文化 堅信誠信把握變革，順應(yīng)變

4、革自信，簡單化和速度“不拘方式全球化的學(xué)習(xí)公司 關(guān)鍵勝利要素 開發(fā)新產(chǎn)品拓展新的市場領(lǐng)域以客為尊的運營理念戰(zhàn)略的有效實施及執(zhí)行對質(zhì)量的不懈追求原那么性新的任務(wù)方法及技術(shù)的快 速接受和運用GE 4E+P指點力模型指點人才選拔“4E+P不僅是GE公司招聘的主要規(guī)范之一，而且浸透于公司贏者錘煉程序的各個環(huán)節(jié)中 考驗考察標(biāo)準(zhǔn)正直 參考過去的名聲以及別人的推薦 直覺判斷：看上去是否誠實、是否愿意公開自己的錯誤、是否具有坦誠精神及謹(jǐn)慎態(tài)度智慧 具有強烈的求知欲，寬廣的知識面 可以在復(fù)雜的世界里與其他優(yōu)秀的人一起工作 教育成都職能說明部分問題成熟 控制怒火 承受壓力和挫折 尊重別人的情感，充滿自信但并不傲慢

5、無禮先決條件才干規(guī)范一切的候選人至少應(yīng)該具備前兩個“E，即積極向上的活力和鼓勵他人的才干，由于它們都屬于個人的本性，很難經(jīng)過培訓(xùn)來彌補。決斷力和執(zhí)行力可以靠閱歷積累和管理培訓(xùn)來提高 選拔高層人士還需求關(guān)注 真誠 對變化降臨的敏感性 愛才，希望周圍的人可以比本人更優(yōu)秀 堅韌的彈性指點人才培訓(xùn)GE從三種不同才干角度進展思索，針對職業(yè)開展不同階段的員工構(gòu)成“雙W矩陣，構(gòu)成五階段開展指點力的工程體系發(fā)展全球化的成熟度和精細化發(fā)展技術(shù)和業(yè)務(wù)技能發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者職能領(lǐng)導(dǎo)者成熟的經(jīng)理人新任經(jīng)理人職能部門貢獻者新入職者5 管理培訓(xùn)生工程指點力開發(fā)的“雙W矩陣*注：矩陣左側(cè)是開發(fā)對象，上側(cè)是指點力開發(fā)的內(nèi)

6、容，從開發(fā)內(nèi)容來看，對于每一層級的開發(fā)對象，GE都從全球化相關(guān)才干、技術(shù)或業(yè)務(wù)技藝及指點力才干三個方面去進展思索，但對于職業(yè)開展不同階段的人，其才干要求的等級和詳細內(nèi)容有所不同。按照這個矩陣，可以逐漸推上演以下五階段開展指點力的工程體系。五階段開展指點力工程體系CEO開展階段：執(zhí)行層研討會開展階段：高級經(jīng)理工程開展階段：高級功能工程開展階段：新任經(jīng)理開展工程開展階段：新進人員指點力訓(xùn)練營初級指點人才培訓(xùn)課程重點是專業(yè)技藝和指點根底培訓(xùn) 五階段開展體系之經(jīng)典工程詳解：管理培訓(xùn)生工程財務(wù)管理培訓(xùn)生財務(wù)類管理培訓(xùn)生任務(wù)輪崗圖整個培訓(xùn)生方案期限為2年從第三個學(xué)期開場，添加了一門指點力培訓(xùn)必修課期間培訓(xùn)

7、生要閱歷4個為期半年的輪崗部分培訓(xùn)生有出國輪崗的時機 輪崗實現(xiàn)了GE對培訓(xùn)生的職業(yè)生涯管理，促進了員工的職業(yè)生涯開展經(jīng)過輪崗員工可以獲得多于普通員工的學(xué)習(xí)時機財務(wù)管理培訓(xùn)生訓(xùn)練內(nèi)容中高級指點人才培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理課程的行為學(xué)習(xí)模型影響了GE其他工程的運作方式，也影響了世界上其他大學(xué)在指點力開發(fā)過程的操作方式 五階段開展體系之經(jīng)典工程詳解：業(yè)務(wù)管理課程BMCBMC是克勞頓培訓(xùn)中心采用行動學(xué)習(xí)法后推演而出的 對象：高潛力和高程度的中層管理人員課程聚焦于“開發(fā)市場導(dǎo)向的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和“建立指點力和團隊技藝 課程為期4周行動學(xué)習(xí)的中心是將一個真實的跨職能業(yè)務(wù)問題與團隊開展工程結(jié)合在一同。這曾經(jīng)不是業(yè)務(wù)游戲和模擬

8、，問題的情境是真實的、學(xué)習(xí)成果用于參與者任務(wù)實踐的轉(zhuǎn)化率非常高業(yè)務(wù)目的業(yè)務(wù)概念戰(zhàn)略全球競爭營銷財務(wù)組織變革指點力/團隊概念工程團隊指點力挑戰(zhàn)戶外拓展商業(yè)倫理指點力有效性 調(diào)查小組反響會議利好學(xué)習(xí)參與者：再學(xué)習(xí)過程中自動結(jié)成同伴業(yè)務(wù)部門：獲得參與者的建議方案BMC行動學(xué)習(xí)模型周次星期一星期二星期三星期四星期五第一周領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略全球競爭財務(wù)分析第二周領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)營銷戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與組織變革公司與個人倫理業(yè)務(wù)項目籌備業(yè)務(wù)項目導(dǎo)入第三周項目團隊在業(yè)務(wù)現(xiàn)場開展項目第四周準(zhǔn)備建議方案陳述稿項業(yè)務(wù)負責(zé)人陳述建議方案及獲得反饋團隊反饋會議及時回收領(lǐng)導(dǎo)力有效性調(diào)查問卷制定項目前景及準(zhǔn)備個人行動日程表

9、小組內(nèi)分享個人行動日程表68個月后團隊關(guān)于業(yè)務(wù)問題建議方案實施情況的反饋個人行動計劃執(zhí)行情況后續(xù)研討B(tài)MC課程概覽GE指點力案例對嘉寶莉的啟示指點力模型的建立指點力對于公司戰(zhàn)略的實施有著重要的意義，指點力模型確實定要充分思索公司的戰(zhàn)略定位及開展方向公司的企業(yè)文化同樣是指點力模型構(gòu)建的重要參考指點力模型的運用選拔正確的人是指點力培訓(xùn)開展的必要前提，指點者的選拔應(yīng)更注重潛在的素質(zhì)、個人才干以及無法經(jīng)過培訓(xùn)而轉(zhuǎn)移的個人特質(zhì)指點力開展體系是一個系統(tǒng)的、相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，應(yīng)綜合思索不同指點層級的現(xiàn)實需求初級管理培訓(xùn)專注于輪崗、專業(yè)知識及初級指點力的培育中高級管理培訓(xùn)那么更多采用行動學(xué)習(xí)的方法，模擬處理在真

10、實的工程管理中能夠遇到的問題在建立了組織的指點力之后，需求把指點力模型運用到人才的測評、培訓(xùn)和開展中階段一：構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力模型人才測評：組成測評中心，深度測評指點力開展：采用翰威特的“指點才干+指點風(fēng)格+指點活動DoingKnowingBandwidthKnow-HowBeingStyleDevelopment Acceleration階段二：指點力模型的運用人才測評測評中心方法的優(yōu)點測評中心運用多種測評手段和工具 (較高的效度)由多位測評人員擔(dān)任對一位被測者進展測試(減少人為偏向)同時測評多位受測人員提高效率模擬實踐任務(wù)環(huán)境同時測評多項指點才干可有效運用于以員工才干開展為主要目的情況一致的流程高

11、效度高可靠性高效率人才測評指點力模型與測評工具的選擇矩陣為了提高測評的信度、效度和充分度，每一項勝任才干均需經(jīng)過一項以上的工具進展測試。這將確保接受測試的管理人員可以在不同的環(huán)境下充分展現(xiàn)其某一項才干方面的優(yōu)點與弱點，防止測評人員的客觀偏向。測評的設(shè)計思緒同時也需求兼顧可行性和效率，以確保投入的時間和精神可以獲得最大限制的報答。測評中心經(jīng)證明是一項可靠的測評手段，但每項單獨的工具所測試的勝任才干需求控制在較低的數(shù)額(n=4+-1)。因此，需求精心設(shè)計，確保采用最少的工具獲得最準(zhǔn)確的分析。樣例人才測評翰威特評價工具1：行為事件訪談與后備干部進展行為事件訪談，以評價勝任才干的大致流程如下：翰威特將

12、綜合思索已設(shè)計完成的東軟指點力模型，制定訪談的指點原那么與評價規(guī)范在此根底上，進展90分鐘的行為事件訪談訪談也將涉及該評價對象在才干開展方面的需求翰威特將為每位參與人員給出報告，描畫其勝任才干、開展需求、以及潛在的開展瓶頸比如，能夠會令其偏離軌道的事件或情形翰威特將主持一次后續(xù)會議，評價對象、管理者、人力資源擔(dān)任人可以共同討論翰威特也將提供“趨勢報告，提供信息以協(xié)助設(shè)計開展規(guī)劃，向被測試人員提出反響意見，指出他們在哪些地方做得很好，哪些地方有待改良。義務(wù)的特點是什么？當(dāng)時的情形怎樣?您為什么采取了那些步驟?您能讓我了解您所面對的情形嗎?什么讓您采取了行動?面對當(dāng)時的情形，您的反響是什么?您的方

13、案是什么?您采用的步驟是什么?您起的作用是什么?您能否可以讓我詳細了解您所采取的行動？結(jié)果是什么?您的行動對其有什么影響?您怎樣知道最終的結(jié)果?對它的作用是什么?您怎樣知道您所采取的行動能否有效?明確事件情況探問行為方式確定處置結(jié)果SituationActionResults人才測評評價工具2：基于才干模型的360o評價多源評價工具下屬同事內(nèi)部客戶主管 本人樣例人才測評評價工具3：Facet 5 性格測試報告樣例人才測評評價工具 4 - LSI指點風(fēng)格測評系統(tǒng)LSI指點風(fēng)格測評系統(tǒng)與參考常模進展對比，量度個人的思索風(fēng)格，及其對行為的影響被測者表現(xiàn)出某種行為，能夠是由于對現(xiàn)狀稱心或意圖尋求開展，

14、這類行為是建立性的；也能夠是由于內(nèi)心缺乏平安感，這類行為并非建立性的建立性風(fēng)格對指點者的效能有極大的促進作用這一工具可以協(xié)助指點者判別本人的風(fēng)格。輔之以詳實的資料，指點者可以設(shè)立本人的目的和行動方案，以帶來建立性行為，淡化非建立性行為 缺乏信任 吹毛求疵 操控強迫 爭強斗勝 “效率渴求新知擅長影響積極進取才干出眾有效的指點風(fēng)格有待提高的指點風(fēng)格人才測評評價工具 5 才干測評工具樣例人才測評評價工具 6 案例分析/角色演練/文件框樣例人才測評群體指點力測評報告樣本樣例人才測評個人指點力測評報告樣本建立架構(gòu)與流程來推進變革：可以在企業(yè)戰(zhàn)略背景下，有效地定位變革，并且思索到變革對于每個人能夠會帶來的

15、影響?？梢匝杆倭粢獾叫枨笞兏锏牧鞒膛c系統(tǒng)，以處理客戶的問題。以成果為導(dǎo)向的執(zhí)行才干：可以迅速分析情勢，判別所需采取的行動。在監(jiān)視交付成果，確保達成的意見得以執(zhí)行等方面，他可以進展嚴(yán)明的約束。 個人優(yōu)點待開展領(lǐng)域跨團隊協(xié)作：更傾向于在商言商、公事公辦。有較強的堅持本人觀念的意志和決斷力，會表現(xiàn)出咄咄逼人的態(tài)度，不可以良好地促進部門間的團隊協(xié)作。熱情彌漫地用本人的觀念鼓舞他人：可以經(jīng)過邏輯來壓服他人，但是對于吸引他人的感性認同而不僅僅是理性認同這一方面，還可以進一步培育才干。 潛在出軌要素勝任才干評分職業(yè)心思性格分析控制者在執(zhí)行方案的過程中堅持戰(zhàn)略性的開放的態(tài)度：在高度關(guān)注成果和執(zhí)行的同時，沒有繼

16、續(xù)地進展平衡，經(jīng)過不斷審視外部環(huán)境，去了解各利益相關(guān)方的觀念，確保他人支持本人的方案。這主要由于XXX的性格比較強硬，意志比較堅決，且對于他人的感受缺乏關(guān)注與敏感，從而在實現(xiàn)本身目的的過程中有能夠會損傷到他人的利益。樣例指點力開展在識別出管理者才干開展空間后，詳細的行動取決于組織的成熟度、文化，組織所需提升的才干的優(yōu)先順序， 以及適當(dāng)?shù)男袆臃桨竷?nèi)部和外部的培訓(xùn)任務(wù)中的導(dǎo)師訓(xùn)練任務(wù)職責(zé)的放大全方位的反響機制設(shè)置更有挑戰(zhàn)性的目的跨業(yè)務(wù)的義務(wù)分配 跨業(yè)務(wù)單元 跨部門個性化的資源設(shè)置專門的導(dǎo)師個人培訓(xùn)的支持行動學(xué)習(xí)團隊績效提升指點力開展儀表盤做對知道指點活動指點才干到達指點風(fēng)格指點需求做什么才可以實現(xiàn)

17、高效 能否可以把主要精神投入在該做的事情上指點的指點風(fēng)格是怎樣的 績效 品行 價值觀指點志愿個人根底開展加速翰威特指點力開展的三個支柱指點力開展方案途徑圖確定他的獨特開展途徑 維持學(xué)習(xí)與生長 行動學(xué)習(xí)工程 1 (自我管理) 行動學(xué)習(xí)工程的第2A (公司實踐的業(yè)務(wù)問題) 行動學(xué)習(xí)工程的第2B (公司實踐的業(yè)務(wù)問題)高管層匯報結(jié)束才干評價 直線經(jīng)理參與 參與者的預(yù)備任務(wù) 模塊1模塊3模塊2模塊4自我管理 調(diào)動和發(fā)揚他人 部署與實施戰(zhàn)略 發(fā)明遠景與戰(zhàn)略 分析他的指點風(fēng)格 反響和輔導(dǎo)技巧 跨職能關(guān)系建立將專家轉(zhuǎn)變?yōu)橹更c鼓勵團隊 創(chuàng)建任務(wù)團隊識別及開展人才 發(fā)明高績效團隊跨文化交流開展本人的戰(zhàn)略 創(chuàng)新和

18、冒險 如何突進業(yè)務(wù)增長 全球性思想 商業(yè)觸覺 指點戰(zhàn)略性變革決策藝術(shù)戰(zhàn)略分析和執(zhí)行 日后驅(qū)動業(yè)務(wù)成果 開展重點樣例個性化的指點力開展工程學(xué)習(xí)方法角色延伸/輪換/OTJ反饋知識轉(zhuǎn)移學(xué)習(xí)內(nèi)容（理論和案例） 商業(yè)模擬行動學(xué)習(xí)一對一訓(xùn)練不同學(xué)習(xí)方法要點任務(wù)擴展工作職責(zé)放大跨職能任務(wù)分配輪崗對于領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和關(guān)注點的反饋來自于:教練老板其他同事直接的報告 培訓(xùn)研討會專家組討論Shadowing戰(zhàn)略形成和執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)力 建立高績效組織跨文化領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)敏感度模擬演習(xí)銷售模擬演習(xí)M&A 模擬演習(xí)實踐中的運營問題實踐中的人才能力問題創(chuàng)新驅(qū)動來自于教練來自于行動學(xué)習(xí)的促進者來自于和其他同事對領(lǐng)導(dǎo)力的影響程度 (

19、 )領(lǐng)導(dǎo)模型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)活動SBWKHFWTLLALCSIMM指點力開展工程第一部分第一部分關(guān)注“自我管理的才干。經(jīng)過本部分，參與者可以在以下方面得到提升：了解是什么促使一個勝利指點的構(gòu)成經(jīng)過個人獨特的指點風(fēng)格提升績效表現(xiàn) 經(jīng)過個人的權(quán)益和影響力提升對組織的操控才干沖突的管理樣例自我管理培訓(xùn)課程概覽第一天 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第二天 溝通和影響力上午回顧領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格Facet 5介紹練習(xí) 扮演不用風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)練習(xí) 團隊活動檢討個人風(fēng)格對學(xué)習(xí)小組的影響上午研究 XYZ 組織架構(gòu)研究問題和挑戰(zhàn)權(quán)力和影響力 講解和練習(xí)研究權(quán)力來源回顧影響力風(fēng)格通過影響力開發(fā)解決控制力問題的結(jié)構(gòu)性策略下午回顧個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 對比“交易

20、”和“交換”反饋和指導(dǎo)訓(xùn)練環(huán)節(jié)介紹并檢查 XYZ 的文化檢查領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對文化的影響小組討論結(jié)束下午培訓(xùn)沖突中的溝通準(zhǔn)備Lifeline 演示通過DVD演示反饋和回顧重新記錄演示學(xué)習(xí)小組的建立介紹學(xué)習(xí)小組如何運作問題和挑戰(zhàn)結(jié)束樣例指點力開展工程第二部分第二部分關(guān)注“調(diào)動和發(fā)揚他人的才干。經(jīng)過本部分，參與者可以在以下方面得到提升:了解如何構(gòu)成一個勝利的團隊在跨文化環(huán)境中調(diào)整順應(yīng)情勢的認識 訓(xùn)練個人和團隊達成優(yōu)秀績效的才干樣例調(diào)動和發(fā)揚他人培訓(xùn)課程概覽第一天 “團隊效率”第二天 “跨文化環(huán)境管理”我們工作的環(huán)境和背景是什么？?創(chuàng)造一個高敬業(yè)度的團隊 對比翰威特最佳雇主研究高績效團隊團隊發(fā)展階梯形成、振

21、蕩、正?；a(chǎn)出績效形成團隊工作周期團隊活動振蕩矛盾的定位團隊范圍概述介紹和回顧當(dāng)天的課程跨文化敏感度什么是文化？小案例文化的7個維度文化管理案例學(xué)習(xí)文化沖突分析人員發(fā)展績效訓(xùn)練績效產(chǎn)出 成為一個高績效團隊介紹行動學(xué)習(xí)計劃樣例指點力開展工程 第三部分這部分叫做“發(fā)明遠景和戰(zhàn)略。這部分提供了一個簡單的框架，引見未來的遠景和如何達成遠景。經(jīng)過這部分的產(chǎn)出，可以到達如下效果：了解建立遠景和戰(zhàn)略的過程可以明晰闡明團隊和業(yè)務(wù)的使命 可以運用證據(jù)測試和證明戰(zhàn)略可以對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的財務(wù)部分有認識可以發(fā)明和傳送明確和高影響力的遠景和戰(zhàn)略樣例發(fā)明遠景和戰(zhàn)略培訓(xùn)課程概覽第一天 “創(chuàng)造遠景”第二天 “創(chuàng)造策略”上午遠景型的公司是什么樣的？XYZ 價值 我們?nèi)绾握宫F(xiàn)？?核心宗旨 我們在中國的核心宗旨是什么？上午商業(yè)敏銳度部分 股東的價值觀是什么，我們?nèi)绾芜_成？我們的競爭對手在哪？我們?nèi)绾胃偁帲?競爭策略公式XYZ 在中國的成長SWOT分析 下午我們的使命是什么？我們的使命達成后會是什么樣？ 統(tǒng)一我們的遠景描述錄像演示(雙倍