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文檔簡介

1、服裝品牌電商直播帶貨活動(dòng)執(zhí)行方案一、活動(dòng)目的1、通過直播的形式,讓商家與消費(fèi)者之間直接建立互動(dòng)通道,形成商家自己的私域流量。2、促進(jìn)店鋪流量的提升,帶動(dòng)店鋪商品銷售。3、形成直播播帶貨、短視頻、直播帶品牌的一整套營銷閉環(huán)。二直播主題XX品牌服裝專場直播(ps :根據(jù)活動(dòng)實(shí)際t青況來命名主題)三.直播目標(biāo)明確活動(dòng)目標(biāo),一場直播活動(dòng)會(huì)牽動(dòng)到各個(gè)部門的配合,因此總體目標(biāo)一定要有,具體目標(biāo)再進(jìn)行分解到各小組。直播活動(dòng)目標(biāo)總在線人數(shù)峰值人數(shù)訂單數(shù)支付人數(shù)商品點(diǎn)擊數(shù)銷售額四、直播準(zhǔn)備 準(zhǔn)備期場員搭建I, 100 以下 賣J直播間人氣0 粉絲福利卜直播間帝貨直擂商品展示熟悉產(chǎn)吊及直播制本抽獎(jiǎng)、購物演示刷屏互

2、動(dòng),粉絲福利發(fā)放打折促銷優(yōu)惠券贈(zèng)送帝動(dòng)產(chǎn)品銷售Is直播團(tuán)隊(duì)搭建無論是商家請專業(yè)主播來進(jìn)行直播,還是是商家老板或員工親自上陣,這都需要做好充 足的準(zhǔn)備和人員安排,人員具體分工落實(shí)到每個(gè)人身上,這樣才能有計(jì)劃的安排工作,提高 執(zhí)行效率。工作分配表項(xiàng)目具體事項(xiàng)責(zé)任人時(shí)間總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的工作安排及活動(dòng)執(zhí) 行老板/運(yùn)營總監(jiān)開始-結(jié)束活動(dòng)策劃活動(dòng)方案策劃,執(zhí)行方案落地,項(xiàng)目 時(shí)間表制定具體根據(jù)工作內(nèi) 容適當(dāng)增加人手OOO運(yùn)營選品規(guī)劃,直播場景規(guī)劃,渠道推廣, 直播間數(shù)據(jù)流量運(yùn)營,私域流量運(yùn) 營,預(yù)熱視頻上傳具體根據(jù)工作內(nèi)容適當(dāng)增加人手OOO文案編導(dǎo)新媒體軟文編輯,活動(dòng)、直播、商品、 話術(shù)腳本撰寫,外

3、部宣傳公關(guān)具體根據(jù)工作內(nèi)容適當(dāng)增加人手OOO美工設(shè)計(jì)直播海報(bào),宣傳海扌艮,文章配圖、頭 圖制作等具體根據(jù)工作內(nèi)容適當(dāng)增加人手OOO場控人員直播設(shè)備、軟件準(zhǔn)備及調(diào)試,服飾道具準(zhǔn)備,應(yīng)急預(yù)案具體根據(jù)工作內(nèi)容適當(dāng)增加人手OOO主播副播直播測試,腳本熟悉,直播演練,配 合練習(xí),服裝搭配演練具體根據(jù)工作內(nèi)容適當(dāng)增加人手OOO客服人員統(tǒng)計(jì)發(fā)貨、售后服務(wù)具體根據(jù)工作內(nèi)容適當(dāng)增加人手OOO2、直播場景搭建直播間場景:燈光、音樂、背景(1)直播場景要貼合直播產(chǎn)品與內(nèi)容,適合主播發(fā)揮比如:原產(chǎn)地直播、廠車間直播、品牌門 店探店直播、室內(nèi)主題直播間直播等。產(chǎn)地、工廠車間直播賣一些特點(diǎn)的產(chǎn)品,增強(qiáng)真實(shí)感、信 任度、正

4、宗性等,總的來說可以更有說服力。(2 )燈光的作用,一個(gè)好的直播間除了適當(dāng)?shù)难b飾和合理的規(guī)劃夕卜最重要的就是布光,為什么 有的主播看上去這么的皙白透亮,而有的主播看上去卻是暗淡無光呢?這些都是由于布光造成 的,暖光會(huì)給人一種溫暖舒適的感覺,而冷光會(huì)給人一種沒有感情、清冷的感覺。(3)服飾類和美妝類的直播間適合使用白光,比較接近自然光,便于在鏡頭前展示衣服和化 妝品、護(hù)膚品等產(chǎn)品的真實(shí)狀態(tài)??梢詼p少服裝和妝容在鏡頭前的顏色誤差,把衣服、化妝品 的顏色更清晰直觀的展現(xiàn)給觀眾。像口紅一哥李佳琪的直播間就是用的白光也沒有美顏濾鏡, 因?yàn)檫@樣試出的口紅才會(huì)是最真實(shí)的顏色。此外,如果想要增加直播間的高級感

5、可以在白光的 基礎(chǔ)上增加較暖的燈條、壁燈和小射燈,這樣可以讓主播面部看起來更柔和。(4 )光源 這里主要給大家介紹直播間的主光源、環(huán)境光和輔助光三種光源。a主光源主光源是映射主播和產(chǎn)品外貌形態(tài)的主要光線,承擔(dān)著主要照明的作用,可以使主播的臉 部和產(chǎn)品受光均勻,同時(shí)起到磨皮美白的效果,使主播的臉部和產(chǎn)品看起來比較柔和。主光 源的使用,建議使用球形燈,因?yàn)榍蛐螣舸虺鰜淼墓庾钊?。而且建議使用顯色度96%以上的球 形燈,且把球形燈放置于主播的前中后。b環(huán)境光主要作為背景照明,最好是在直播間頂部布滿。它使直播間的各點(diǎn)照度都盡可能的統(tǒng)一,起 到讓室內(nèi)光線均勻的作用,但要注意環(huán)境光要盡量簡單一些。(ps :

6、有些直播間也用吊燈, 雖然比較浮夸,但可以增強(qiáng)高級感和場景感) c輔助光輔助光的類型有:射燈、壁燈等。主要是用來增強(qiáng)立體感,起到突出側(cè)面輪廓的作用。使 用輔助光的時(shí)候要注意避免光線太暗和太亮的情況,光度不能強(qiáng)于主光,不能干擾主光正常的 光線效果,而且不能產(chǎn)生光線投影。(5 )背景搭建a背景墻直播間最好以淺色純色背景墻為主,以簡潔、大方、明亮為基礎(chǔ)打造,不能花哨,因?yàn)殡s 亂的背景容易使人反感。像背景可以選擇窗簾布或是墻紙。(建議用灰色、深灰色、淺灰色、 冷淡灰色都可以)除此之外直播間還可以使用虛擬背景圖增加直播間的縱深感。例如薇婭和趙大喜的直播間, 她們的背景墻就用白天or夜間的城市大全景圖作為

7、虛擬背景圖,增加了直播間的縱深感、空 間感和高級感。(6 )房間布置和上述背景墻一樣房間布置也是同樣不能亂的雜亂的房間布置會(huì)讓用戶觀看體驗(yàn)極差。 所以房間布置要盡量簡潔大方,看著不擁擠雜亂。陳列貨架,服飾類的直播間內(nèi)可以放衣架或衣柜,但不能亂七八糟擺放。如果衣架或者衣 柜的擺放做不到整齊,就不要讓衣架出現(xiàn)在鏡頭里,不能讓用戶_眼望去一堆衣服在衣架上, 要整潔干凈。(7 )直播場景要經(jīng)常更換創(chuàng)新營造新鮮感,讓粉絲有期待 一一在更換的基礎(chǔ)上,保留特 有的局部場景,形成連貫性場景刺激。3、直播選品策略選品策略各有千秋,商家在選品上可以參考以下8點(diǎn)。產(chǎn)品與賬號定位屬性相關(guān)聯(lián)我們常常說,視頻內(nèi)容要與賬號

8、定位垂直,系統(tǒng)才會(huì)根據(jù)你的垂直內(nèi)容貼商精準(zhǔn)標(biāo)簽, 將視頻推薦給更精準(zhǔn)的粉絲。直播帶貨產(chǎn)品選擇也一樣,你的賬號如果主攻服裝,直播帶貨產(chǎn)品盡量選擇服飾相關(guān)產(chǎn) 品。一方面你對產(chǎn)品的熟悉度高,另一方面也符合粉絲對賬號的預(yù)期,更有助于提升產(chǎn)品轉(zhuǎn) 化。使用過的產(chǎn)品自己使用過產(chǎn)品,你才能知道它到底是不是一款好產(chǎn)品,是不是適合你的粉絲消費(fèi)群體 需求,有哪些特性,該怎么使用,怎么推銷。按照粉絲需求選品賬號上的粉絲一定是因?yàn)槟愕奶囟▽傩阅軡M足他們的需求才關(guān)注你,所以你選擇直播帶 貨產(chǎn)品時(shí)一定要了解你的直播賬號上粉絲用戶屬性和需求。例如粉絲的年齡層次、男女比例,對產(chǎn)品的需求等。要了解自己的賬號分析畫像,我們 可以借

9、助平臺(tái)數(shù)據(jù)分析工具。選擇高熱度產(chǎn)品與發(fā)視頻蹭熱點(diǎn)的邏輯一樣,直播帶貨產(chǎn)品的選擇也可以蹭熱度。例如端午節(jié)要吃粽子,中秋節(jié)要吃月餅。夏天時(shí)的小風(fēng)扇、冬天的暖手寶,又或者是當(dāng) 下某個(gè)時(shí)間網(wǎng)紅、明星帶火的某款產(chǎn)品,都是我們可以蹭熱度的產(chǎn)品。不管人們是不是需要這件東西,在當(dāng)下那個(gè)時(shí)間,人們對他們保持了高度關(guān)注,就算不 買,他們也可能會(huì)在你的直播間熱烈討論相關(guān)話題,提升直播間熱度。選擇高性價(jià)比直播帶貨產(chǎn)品不管是哪個(gè)直播帶貨平臺(tái),高性價(jià)比低客單價(jià)的產(chǎn)品都會(huì)在直播帶貨中更占優(yōu)勢。一方 面最大限度地保證了粉絲的權(quán)益,另一方面也讓粉絲對主播產(chǎn)生了極高的信任,回頭率高。根據(jù)品類選擇產(chǎn)品直播帶貨平臺(tái)上會(huì)有相對來說熱門

10、的產(chǎn)品品類,我們可以在這些熱門產(chǎn)品品類中選擇自 己擅長,賬號適合的產(chǎn)品在直播間售賣。(7 )選擇顏值高、輕便的產(chǎn)品顏值高的產(chǎn)品容易吸弓粉絲的眼球,也能提升直播間流量,另外,在直播間賣貨,觀眾 摸不到實(shí)物,好看的產(chǎn)品當(dāng)然更能吸引觀眾的目光。(8)選復(fù)購率高的產(chǎn)品直播帶貨,粉絲群體相對穩(wěn)定,不容易快速增加新客戶。所以,產(chǎn)品的購買頻次一來影 響收益,二來影響粉絲的活躍度,處理不當(dāng)還會(huì)掉粉。選一些快消品,復(fù)購率高,會(huì)有更好 的效果。以上八個(gè)直播帶貨產(chǎn)品選品策略,是直播賣貨中常常會(huì)用到的技巧,也是幫助我們選擇 合適產(chǎn)品提升轉(zhuǎn)化的重要方法。3、直播腳本以下為參考直播腳本促單話術(shù),具體直播帶貨腳本在這里不多

11、闡述。小姐姐,這個(gè)就只有獨(dú)一無二的一件,匹配獨(dú)一無二的你,趕緊的帶它回家!離秒殺結(jié)束時(shí)間只有5分鐘啦,五分鐘買下它,把我也可以帶回家,還猶豫啥!買到賺到,買到美到,買到開心到,買到幸福到!小仙女,今天不買它,你今晚回去睡不下,心里總會(huì)想著它!來來來,讓我來治你失眠吧 3年才一次,錯(cuò)過等3年啊各位寶寶,活動(dòng)雖然結(jié)束了,但看上款式的寶寶依然可以繼續(xù)下單哦!沒搶到的寶寶請諒解哦數(shù)量有限,看中的要及時(shí)下單了,機(jī)會(huì)難得,我們的貨品已經(jīng)即將售罄,且買且珍惜!掙錢不容易,省一分是一分,分分都是錢吶! 美女、我們直播就只有20分鐘的秒殺 優(yōu)惠、有看中趕腳下手小可愛知道你們有的在熱戀中,沒來得及看,所以我在發(fā)一

12、次,看中的趕緊下手啊。剛錯(cuò)過的小可愛們,現(xiàn)在下單還來得及??!特為你們開了一個(gè)末班車,下手要快,錯(cuò)過 真沒了。最后三分鐘錯(cuò)過就要再等一年,趕緊下手搶到就是賺到不怕你買多、就怕你錯(cuò)過。所以最后再發(fā)一次,看中就趕緊下手,愛她就也給她買一件,閨蜜一起美美的我們的版型也是專業(yè)版師制版 符合寶寶的生長和體形。穿著非常的舒適 這次活動(dòng)的力度真的很大,您可以再加一套的,很劃算,錯(cuò)過真的很可惜。還有最后三分鐘哦,沒有購買到的親趕緊下單哦 感謝你的認(rèn)可,這款確實(shí)很受客戶喜歡的,這次優(yōu)惠太難得了,一定抓住機(jī)會(huì)啊我們的衣服是都是沒有加任何添加劑的,對孩子的皮膚不會(huì)產(chǎn)生任何刺激。請放心購買 使用。各位XX家的親們請注意

13、!這個(gè)主播的微信哦,如果沒有看到直播的,請先加我哦,等會(huì)能快速搶到您想要的!您是本次活動(dòng)的第一百位購物者,您可以再加一件可以再享受特價(jià)優(yōu)惠的親,你在直播里看中那款衣服目前庫存不多了,什么時(shí)候下單呢?親,直播里的衣服過了今天我們就恢復(fù)原價(jià)拿貨了,現(xiàn)在還是可以活動(dòng)價(jià)拿哦,要的話 抓緊下單喲搶到就是賺到、秒殺單品數(shù)量有限先付先得、最后2分鐘!最后2分鐘小仙女,喜歡的款式趕緊下單哦,這幾款庫存量都不多哦小仙女,喜歡的話可以直接下單哦,寶貝數(shù)量有限,喜歡要趁早哦,越早訂單寶貝就能 越早到達(dá)親的手中小仙女,已經(jīng)下單的產(chǎn)品趕緊付款哦,不然訂單過時(shí)會(huì)自動(dòng)取消哦感謝所有支持的寶寶,稍后有彩蛋哦沒搶到的寶寶請諒解

14、,加我微信撩我還有安慰獎(jiǎng)哦這款我們品牌連續(xù)5年都是銷量 非常棒的,這次超級低價(jià)回饋給我們的客戶,買到就是賺到哦下單的前10位額外有 禮品哦感謝本次參加活動(dòng)的寶寶們,還沒有我們客服微信的寶寶們請盡快掃客服二維碼寶寶們都太熱情啦!為了感謝大家的參與,我們還有一個(gè)微信群福利哦,活動(dòng)結(jié)束后公 布!五、直播流程1、直播中思維導(dǎo)圖廠分拿直播間鏈接一-)分孚直播間-介紹直播噱頭活動(dòng)打折促銷優(yōu)惠信息2、直播活動(dòng)流程表-eJ芾貨主講日應(yīng)急預(yù)案乏勞場暖場,昌殞m展乞r藝展示蔥品,關(guān)聯(lián)推薦,產(chǎn)品賣點(diǎn)、挖掘買家痛點(diǎn),選擇下單理生產(chǎn)品保養(yǎng),購物須知,關(guān)聯(lián)銷售,促單成交冷場時(shí),送些福利抽獎(jiǎng)刷屏紅包搭配講解,產(chǎn)品殼點(diǎn),活動(dòng)

15、推送搭配套餐引流,品牌介紹,引發(fā)購買興趣搭配效果屋云廠 設(shè)備故障清除 網(wǎng)絡(luò),燈光,直播設(shè)備更按主璀豐途離開.副播頂上基他相關(guān)應(yīng)急預(yù)案都要有所準(zhǔn)備xx直播帶貨流程表直播主題XX品牌服裝直播專場直播時(shí)間202X 年 X 月 X 日 20 : 0022 : 00直播主播主播:XXX ,副播:XXX直播道具服裝道具、補(bǔ)妝工具、日常用品等獎(jiǎng)品準(zhǔn)備紅包、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等直播產(chǎn)品序號產(chǎn)品名稱類別顏色款式規(guī)格直播價(jià)零售價(jià)有無券有無限購賣點(diǎn)展ZF角度適合場景關(guān)鍵詞1234直播時(shí)間表時(shí)間點(diǎn)直播模塊模塊說明福利發(fā)放互動(dòng)說明20 : 00-20 : 10開場預(yù)熱,與粉絲日常交流寒暄+日常答疑關(guān)注紅包3個(gè)歡迎+點(diǎn)愛心+邀

16、請關(guān)注20 : 11-20 : 20服裝新品介紹,展示全方位展示商品,模特穿搭效果展示無鼓勵(lì)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)直播鏈接20 : 21-20 : 30限時(shí)特價(jià)促銷活動(dòng)介紹,買二送_店鋪優(yōu)惠券發(fā)放,抽獎(jiǎng)送禮等福利領(lǐng)取說明20 : 31-20 :40商品展ZF購買介紹紅包抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券20 : 41-20 : 50商品展ZF購買介紹紅包抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券20 : 51-21 : 00商品展ZF購買介紹紅包抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券21 : 01-21 : 10商品展ZF購買介紹紅包抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券21 : 11-21 : 20商品展ZF購買介紹紅包抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券這份表格根據(jù)自己的產(chǎn)品填寫好,用Excel制作并打印出來,分發(fā)給所有參與直播的工作人員每 人一份,明確具體事項(xiàng)。3、后思維導(dǎo)圖六、直播注意事項(xiàng)1主播需要熟悉腳本,樣稿有10篇,直播前做彩排。內(nèi)容策劃時(shí)要準(zhǔn)備10

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