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1、芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀

2、莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀

3、莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁

4、羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿

5、肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀

6、肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀

7、膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈

8、膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿

9、膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿

10、芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇

11、節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈

12、芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈

13、莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆

14、蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇

15、肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈

16、肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆

17、肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆

18、膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇

19、腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊

20、膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅

21、芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆

22、節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖

23、荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄

24、莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅

25、莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃

26、聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄

27、肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄

28、肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂

29、膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃袀莆薀蠆羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁衿羇肀蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚅薇羄莆蕆袆羄肆芀螂肅

30、膈蒆蚈肂芁艿薄肁羀蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅肈莇蒞蟻肈肇薁薇肇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蝕螇節(jié)蕆薆袆蒞艿襖袆肄蒅螀裊膇羋螆襖荿蒃螞袃聿莆薈 地產(chǎn)銷(xiāo)售精英職業(yè)培訓(xùn)手冊(cè)編制:*房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 編輯、策劃:王續(xù)升 前言 1、集團(tuán)和公司企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度培訓(xùn) 2、崗位職責(zé)和職能 3、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)程序 4、銷(xiāo)售人員管理 5、銷(xiāo)售人員基本技能(銷(xiāo)售技巧) 6、銷(xiāo)售禮儀 7、銷(xiāo)售工具及資料的規(guī)范準(zhǔn)備 8、最新法規(guī)、司法解釋、國(guó)家政策的培訓(xùn) 9、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)行業(yè)的最新理念的培訓(xùn) 前言 房地產(chǎn)銷(xiāo)售是一件很微妙的事。有這么一說(shuō):房地產(chǎn)成功的50%在于地塊選擇,30

31、%在于規(guī)劃設(shè)計(jì),20%歸功于銷(xiāo)售執(zhí)行,但前兩者的80%是得由后者的20%來(lái)加以實(shí)現(xiàn)的。不論這一說(shuō)法是否準(zhǔn)確但銷(xiāo)售的重大作用是不容置疑的,而銷(xiāo)售的成功與否,又在很大程度上決定于銷(xiāo)售人員。做為銷(xiāo)售人員最重要的還是綜合素質(zhì),因此我們也不可以對(duì)在職培訓(xùn)存在絕對(duì)的依賴型,培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上大部分的內(nèi)容都是在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,通過(guò)培訓(xùn)尋求最佳的解決問(wèn)題方法。賣(mài)樓是銷(xiāo)售人員工作的重要內(nèi)容但并不是全部,做為一名銷(xiāo)售人員,對(duì)外必須會(huì)做市場(chǎng)調(diào)研和分析,熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、了解房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí);對(duì)內(nèi)必須領(lǐng)悟企業(yè)文化和開(kāi)發(fā)理念,以及各部門(mén)的運(yùn)作程序、工作職責(zé)和工作范圍、樓盤(pán)的各種屬性等;銷(xiāo)售人員在做好本職工作的同時(shí),也要盡力

32、做好企業(yè)內(nèi)部的橫向協(xié)作和上下級(jí)的溝通及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作,才是成為一名合格地產(chǎn)銷(xiāo)售精英。 本培訓(xùn)手冊(cè)的設(shè)計(jì)僅僅涵蓋了在職培訓(xùn)初級(jí)階段的內(nèi)容,如果要想深入下去工作做的更到位,還得參考其它更多的資料,并在實(shí)際工作善于總結(jié)得失。 1、集團(tuán)和公司組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度培訓(xùn) 1.1、企業(yè)文化 1.2、集團(tuán)簡(jiǎn)介和組織架構(gòu) 1.3、公司簡(jiǎn)介和組織架構(gòu) 2、崗位職責(zé)和職能 2.1、部門(mén)職責(zé) 2.1.1、營(yíng)銷(xiāo)研究。組建和完善營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng),建立信息收集、交流和保密制度;做好內(nèi)部信息收集(如銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析、廣告效果監(jiān)測(cè)等),保持階段性的對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的市場(chǎng)調(diào)研及銷(xiāo)售渠道調(diào)研;隨著季節(jié)密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)向,

33、實(shí)時(shí)分析其促銷(xiāo)活動(dòng),察明下一步舉動(dòng)。如有必要可配合其他部門(mén)和分公司人員做好新的市場(chǎng)開(kāi)拓的前期調(diào)研。 2.1.2、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、做出市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè),積極推銷(xiāo)物業(yè),提高市場(chǎng)占有率。 2.1.3、制訂樓盤(pán)全案策劃方案、促銷(xiāo)策略、廣告推廣策略、年度營(yíng)銷(xiāo)企劃、銷(xiāo)售渠道的配置計(jì)劃、研究如何提高公司品牌知名度和美譽(yù)度的策略。 2.1.4、制定銷(xiāo)售人員招聘培訓(xùn)計(jì)劃和各種業(yè)務(wù)會(huì)議章程。 2.15、其它 2.2、部門(mén)經(jīng)理(銷(xiāo)售總監(jiān))職責(zé) 2.3. 銷(xiāo)售主管的崗位職責(zé) 2.4、銷(xiāo)售代表崗位職責(zé) 2.5、廣告主管崗位職責(zé) (該崗位如果屬于異地開(kāi)發(fā)小型項(xiàng)目,可由集團(tuán)相關(guān)人員負(fù)責(zé)人,分公司銷(xiāo)售總監(jiān)/銷(xiāo)售主管只

34、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和實(shí)施廣告推廣的落實(shí)) 3.1、培訓(xùn)的目的和銷(xiāo)售人員的涵義 3.1.1、培訓(xùn)的目的 銷(xiāo)售培訓(xùn)的初級(jí)目標(biāo)就是通過(guò)提高銷(xiāo)售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),而員工在工作中的績(jī)效取決于員工的態(tài)度、知識(shí)、技巧這三個(gè)因素。通過(guò)培訓(xùn)使銷(xiāo)售人員掌握項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)、優(yōu)劣勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況、國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣、生活品味、投資置業(yè)習(xí)慣等,培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,領(lǐng)悟企業(yè)文化,鍛煉自己的口頭表達(dá)能力、觀察市場(chǎng)的敏感度、養(yǎng)成做事的堅(jiān)韌性、積極性和良好的服務(wù)態(tài)度,學(xué)會(huì)分析事物的科學(xué)方法,確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核辦法,最終使個(gè)人成為一名地產(chǎn)

35、銷(xiāo)售精英的終極目標(biāo)。 3.1.2、銷(xiāo)售代表的涵義 銷(xiāo)售代表不是簡(jiǎn)單的“解說(shuō)員”、“算價(jià)員”,她/他一般是指在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)、促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售,為客戶提供投資置業(yè)專(zhuān)業(yè)化顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。他們的具有鮮明的置業(yè)特征: 3.1.2.1、企業(yè)的形象代言人 銷(xiāo)售代表面對(duì)面地直接與客戶溝通,其工作作風(fēng)、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)充分的體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向及企業(yè)文化、其一舉一動(dòng)、一言一行在客戶的眼中就代表著企業(yè)(品牌)的形象。 3.1.2.2、企業(yè)和客戶信息溝通互動(dòng)的橋梁 銷(xiāo)售人員一方面把品牌的信息傳遞給消費(fèi)者,另一方面又將消費(fèi)者的的意見(jiàn)、建議等信息傳達(dá)給企業(yè),以便企業(yè)更好的服務(wù)于消費(fèi)者銷(xiāo)售

36、代表首先是客戶的朋友、顧問(wèn),幫助客戶實(shí)現(xiàn)置業(yè)夢(mèng)想,使其成為公司的長(zhǎng)期的支持者;其次是公司項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃及廣告宣傳等有效與否的直接反饋者;第三是市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)、客戶實(shí)際需求及客戶信息的最佳收集者、整理加工者第四是給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策提供建設(shè)性意見(jiàn)的參與者。 3.1.2.3、是服務(wù)大使 銷(xiāo)售人員只有在充分了解自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)的特性、功能、服務(wù)配套等資訊時(shí)才能適時(shí)的為客戶提供良好的置業(yè)建議和幫助。良好的服務(wù)可以時(shí)客戶做到“重復(fù)購(gòu)買(mǎi)” 、“客戶相關(guān)購(gòu)買(mǎi)”、“客戶推薦購(gòu)買(mǎi)” 著名的銷(xiāo)售數(shù)字法則就是1:8:25:1,意思是直接影響一名客戶,可以間接的影響8名客戶,并使25名客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向,1名客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。反

37、之亦然,你需要付出更大的代價(jià)去挽回客戶。 3.2、培訓(xùn)程序 人事部門(mén)的崗前培訓(xùn)銷(xiāo)售部的崗位培訓(xùn)公司老總的理念培訓(xùn)銷(xiāo)售總監(jiān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)上崗實(shí)習(xí)考核 3.3、培訓(xùn)內(nèi)容 3.3.1、公司背景及成長(zhǎng)歷程、公司在市場(chǎng)中的形象、企業(yè)理念及企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、公司規(guī)章制度。 3.3.2、專(zhuān)業(yè)知識(shí) a.房地產(chǎn)基本知識(shí):包括房地產(chǎn)基本概念、建筑基礎(chǔ)、城市及小區(qū)規(guī)劃、園林知識(shí)、中外建筑史、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)、按揭付款率等; b.所銷(xiāo)售物業(yè)詳細(xì)情況:包括項(xiàng)目規(guī)模、市場(chǎng)定位、項(xiàng)目設(shè)施、價(jià)格、戶型結(jié)構(gòu)詳解、主要賣(mài)點(diǎn)及推廣方式、周邊環(huán)境及公共配套、交通條件、該區(qū)域城市發(fā)展規(guī)劃; c.房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)分析:包括市

38、場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展方向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析; d.物業(yè)管理及售后服務(wù):包括服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理準(zhǔn)則、公共契約、業(yè)主權(quán)益; e.市場(chǎng)調(diào)查及數(shù)理統(tǒng)計(jì):包括調(diào)查內(nèi)容與技巧,資料收集、整理、分析。 3.3.3、 銷(xiāo)售技巧 主要包括:接待禮儀、接撥電話技巧、洽談技巧、以問(wèn)題套答案技巧、詢問(wèn)客戶需求、經(jīng)濟(jì)狀況、置業(yè)期望等技巧、客戶心理分析、成交障礙點(diǎn)分析、“逼訂”技巧、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)氣氛把握技巧、客戶跟蹤技巧等。 3.3.4、人居歷史及最新人居理念、現(xiàn)代生活方式的演變對(duì)建筑的影響、室內(nèi)外空間協(xié)調(diào)基本概念、室內(nèi)設(shè)計(jì)知識(shí)、裝修知識(shí)、傳統(tǒng)文化思想、品位修養(yǎng)、人文學(xué)、美學(xué)、哲學(xué)、居家風(fēng)水等。 3.4、培訓(xùn)形式 講座式

39、、限時(shí)演講式、觀摩式、案例剖析式、研討式、調(diào)研式、異地開(kāi)發(fā)項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí)式、參加集團(tuán)組織的其它培訓(xùn)。 3.5、培訓(xùn)組織步驟 制定培訓(xùn)計(jì)劃收集、組織培訓(xùn)資料組織銷(xiāo)售講習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練和指導(dǎo)培訓(xùn)效果評(píng)估 4、銷(xiāo)售人員管理(略) 4.1、管理原則 實(shí)行精細(xì)化管理、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、行為管理、收入管理等綜合管理的原則。 4.2、銷(xiāo)售的日常管理 4.2.1. 現(xiàn)場(chǎng)管理 4.2.2. 辦公管理 4.2.3. 考勤管理 4.2.4. 衛(wèi)生管理 4.2.5. 辦公設(shè)施管理 4.2.6.售樓現(xiàn)場(chǎng)工作記錄的管理 4.2.7、保密義務(wù) 4.3、銷(xiāo)售人員在職培訓(xùn)的考核 在前言中我已經(jīng)對(duì)此有所論述,培訓(xùn)一定要對(duì)癥下藥,是為了

40、解決問(wèn)題的。人的綜合素質(zhì)不太可能通過(guò)公司短期培訓(xùn)大幅度的提高,培訓(xùn)是為了增加知識(shí),鍛煉技巧。還有一點(diǎn)很重要,那就是輔導(dǎo)。銷(xiāo)售經(jīng)理作為教練,每天日常工作中的言傳身教效果更顯著,但我們不能因此就不做培訓(xùn)的考核工作了。對(duì)于考核可以分成兩塊。分析如下: 4.3.1、崗前培訓(xùn)的考核(也叫試用期內(nèi)的考核) 崗前培訓(xùn)的方法多式多樣,最終的目的就是要準(zhǔn)員工了解要成為合格的銷(xiāo)售人員必須掌握的內(nèi)容。 * 筆試:內(nèi)容包括物業(yè)的詳情,如價(jià)格、面積、賣(mài)點(diǎn)、規(guī)劃指標(biāo)等,可以通過(guò)筆試的方法檢驗(yàn)員工對(duì)項(xiàng)目的熟悉程度,考核你的文字組織能力、記憶能力、做事的嚴(yán)謹(jǐn)性。對(duì)于文案的考核可以通過(guò)員工檔案系統(tǒng)給予備案存檔。 * 個(gè)人表達(dá)能

41、力和團(tuán)隊(duì)合作精神的考核:310分鐘的各種演講比賽,比如3分鐘話題見(jiàn)解演講,5分鐘的學(xué)習(xí)感受演講、10分鐘崗位述職演講等,以及辯論賽、朗誦比賽,通過(guò)比賽來(lái)了解新進(jìn)人員的表達(dá)能力和應(yīng)變能力,包括團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作精神。 * 情景模擬(小組模擬實(shí)戰(zhàn)演練):作為銷(xiāo)售人員,模擬客戶拜訪演練可以快速的進(jìn)入職業(yè)角色。當(dāng)然也可以進(jìn)行技能演練。 * 禮儀考核:可以穿插在以上的考核過(guò)程中進(jìn)行。 * 市調(diào)考核:通過(guò)市調(diào)報(bào)告可以考核新進(jìn)人員的對(duì)事物分析把握的能力,以及個(gè)人應(yīng)變能力。 * 實(shí)務(wù)操作:填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)、合同、辦理按揭手續(xù)的程序和具體的操作辦法(這是崗前培訓(xùn)考核的最后一關(guān),前幾關(guān)如果過(guò)不去可能就被無(wú)情的淘汰掉了)。 4.3

42、.2、在職培訓(xùn)考核 在職培訓(xùn)的考核應(yīng)該說(shuō)是整個(gè)培訓(xùn)的體系的難點(diǎn),如何搞好這種考核我覺(jué)得可以有以下幾個(gè)辦法: * 建立和完善個(gè)人工作日志制度:個(gè)人工作日志要求每天下午下班前要考慮好第二天的工作內(nèi)容(也可以上午剛上班時(shí)寫(xiě)),下午下班前及時(shí)總結(jié)一天工作的完成情況分析得失,有何收獲。本日志銷(xiāo)售總監(jiān)每月底用一天時(shí)間抽查一次(但最好不要在上面發(fā)表評(píng)語(yǔ)),較好的工作方式是通過(guò)工作日志了解銷(xiāo)售人員一個(gè)月的工作狀態(tài)和進(jìn)步情況,然后有針對(duì)性的找到本人私下溝通,肯定優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步,鼓勵(lì)改正缺點(diǎn),彌補(bǔ)個(gè)人不足。 * 建立和完善銷(xiāo)售部員工檔案:檔案的內(nèi)容應(yīng)該與公司人事部的內(nèi)容不同,它偏重于部門(mén)工作個(gè)人資料收集和整理,由專(zhuān)人

43、負(fù)責(zé)。收集的資料包括:個(gè)人工作日志、對(duì)于個(gè)人獎(jiǎng)懲的通知、個(gè)人培訓(xùn)的心得、每季度銷(xiāo)售總監(jiān)對(duì)個(gè)人工作的評(píng)價(jià)等。 * 不同崗位的員工,根據(jù)個(gè)人的喜好自選一個(gè)研究課題,每月要交一篇學(xué)術(shù)報(bào)告, 通過(guò)這種方式能夠讓你查閱相關(guān)的各種資料了解這個(gè)課題目前最新的狀況,讓你快速的成為該課題最前沿的先行者和行業(yè)精英,此外還能夠培養(yǎng)你強(qiáng)烈的學(xué)者氣質(zhì), * 對(duì)于參加的學(xué)術(shù)講座、外地參觀活動(dòng),事后最好提交一份報(bào)告。對(duì)于講座不作統(tǒng)一要求,可以在講座后短期內(nèi)抽時(shí)間開(kāi)革小型的會(huì)議,大家暢所欲言;對(duì)于公費(fèi)到外地參觀活動(dòng),最好寫(xiě)一份調(diào)研報(bào)告。 * 發(fā)培訓(xùn)證書(shū):可以參考社會(huì)上搞得“體驗(yàn)式培訓(xùn)方式”對(duì)合格者發(fā)培訓(xùn)證書(shū)的做法,但是這個(gè)不

44、能多,多了就爛了,一年內(nèi)公司培訓(xùn)發(fā)證最好不要超過(guò)2個(gè)。員工應(yīng)該有自己的培訓(xùn)證書(shū),因?yàn)檫@既是對(duì)他本人培訓(xùn)成績(jī)的肯定,也是公司重視培訓(xùn)的最佳證明。 4.3.3、最佳的績(jī)效考核辦法(可借鑒) “37” 績(jī)效考核法:既綜合考核占30,銷(xiāo)量考核占70。綜合考核包括:公司規(guī)范、運(yùn)作方法、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售指標(biāo)、庫(kù)存指標(biāo)、資金回籠指標(biāo)等,按事先客觀標(biāo)準(zhǔn)基層考核評(píng)估占70,領(lǐng)導(dǎo)事后評(píng)估事30。銷(xiāo)量考核,按事先標(biāo)準(zhǔn)考核占70,根據(jù)事后考核調(diào)整占30。事后調(diào)整包括:因特殊事件影響銷(xiāo)量、客觀困難、含水銷(xiāo)量、公司產(chǎn)品或政策影響等。 績(jī)效考核的結(jié)果一般是通過(guò)獎(jiǎng)金多少來(lái)體現(xiàn),最好是將激勵(lì)與績(jī)效考核結(jié)果結(jié)合使用。

45、雖然通過(guò)了30的綜合考評(píng),又通過(guò)兩個(gè)30的事后評(píng)估調(diào)整,既可以激勵(lì)銷(xiāo)量,又可以避免一些不合理的偶然因素,盡量體現(xiàn)了多勞多得。盡管如此還會(huì)有一些勞苦功高,有才華的人雖然付出了很多,但是因市場(chǎng)屬于開(kāi)發(fā)期、衰退期或目標(biāo)銷(xiāo)量制定的不合理,使之付出與回報(bào)不成正比,從而有失公正影響了工作積極性。如果在績(jī)效獎(jiǎng)金之外再設(shè)一些如:開(kāi)拓創(chuàng)新獎(jiǎng)、年度最佳新人獎(jiǎng)等單項(xiàng)獎(jiǎng)。 5、銷(xiāo)售人員基本技能(銷(xiāo)售技巧) 忠誠(chéng)度培訓(xùn)的主要目的在于讓銷(xiāo)售人員了解公司、認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)理念并融入公司企業(yè)文化,從而樹(shù)立起“為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)、為客戶降低置業(yè)風(fēng)險(xiǎn)”的服務(wù)宗旨、培養(yǎng)出熱忱親切的服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)細(xì)致的服務(wù)精神。主要培訓(xùn)內(nèi)容有:公司背景介紹

46、、公司在公眾中的目標(biāo)形象、公司理念及精神、公司推廣目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)(確立員工對(duì)公司信心)、公司規(guī)章制度(確定行為準(zhǔn)則及制定銷(xiāo)售人員收入目標(biāo))。前面已經(jīng)講過(guò)了,因此下面將著重講述銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。 銷(xiāo)售培訓(xùn)的技巧是什么呢?技巧是一個(gè)人在工作中的行為,而這種行為是在工作中自然流露的習(xí)慣行為。習(xí)慣行為的關(guān)鍵是習(xí)慣,而不是你是否知道,是否會(huì)做,培訓(xùn)習(xí)慣行為就必需反復(fù)演練,使它成為習(xí)慣,所以培訓(xùn)中的重點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)行為的反復(fù)練習(xí),這才是培訓(xùn)的重要出發(fā)點(diǎn)。其實(shí)光知道了沒(méi)有用處,這是對(duì)公司培訓(xùn)費(fèi)用最大的浪費(fèi)。很多培訓(xùn)人員和學(xué)員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),在培訓(xùn)中追求新的理論、新的知識(shí),對(duì)行為演練不屑一顧,這是現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)中最大

47、的誤區(qū)。培訓(xùn)更重要的還在于完成之后效果的監(jiān)督,即對(duì)被培訓(xùn)人員學(xué)到的技能/技巧本職工作中的落實(shí)。(這一點(diǎn)下一章節(jié)再詳述) 必須特別強(qiáng)調(diào)的是,當(dāng)你給客戶解決的困惑越多,你對(duì)客戶購(gòu)房的把握度就越大,當(dāng)客戶對(duì)推薦的產(chǎn)品有70%的認(rèn)可的時(shí)候,可以通過(guò)某些促銷(xiāo)技巧,力使客戶盡快地做出決定;任何違背客戶意愿,隨意玩弄手法的行為必定會(huì)招到懲處。同樣對(duì)銷(xiāo)售技巧忌諱莫深,認(rèn)為是洪水猛獸的想法也必定是可笑的。 對(duì)技巧面上的要求,同樣用一句話來(lái)表示:“幫你的朋友做出果斷的選擇?!斌w現(xiàn)在銷(xiāo)售行為中,便是縮小客戶的選擇范圍,在感性的誘導(dǎo)下,幫助其迅速地做出最終的選擇。至于具體的技巧操作,八仙過(guò)海,各顯神通,每一個(gè)銷(xiāo)售人員

48、都可以依據(jù)自己的特質(zhì)自由發(fā)揮。但如何正確看待銷(xiāo)售技巧運(yùn)用,卻是一個(gè)必須認(rèn)真面對(duì)的問(wèn)題。 談起房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧,不少客戶總有這樣一個(gè)概念:他好象老在騙我,尤其是事后當(dāng)自己對(duì)已購(gòu)買(mǎi)的房屋哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)的不滿意,這種感覺(jué)就會(huì)愈加深刻。而有些銷(xiāo)售人員也常常因?yàn)橐恍╀N(xiāo)售技巧的運(yùn)用而感到深深的內(nèi)疚:我這樣做究竟對(duì)不對(duì)?任何一件房地產(chǎn)商品也不可能十全十美,即使它地點(diǎn)好,規(guī)劃好,房型好,得房率又高,環(huán)境也不錯(cuò)但它必然有一點(diǎn)讓人無(wú)法接受,那就是價(jià)格高。因?yàn)闆](méi)有一個(gè)老板會(huì)在產(chǎn)品暢銷(xiāo)的情況下,低價(jià)傾銷(xiāo)的。同樣世界上也沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品是賣(mài)不出去的,只要它的價(jià)格足夠的低,與產(chǎn)品所能提供的綜合功能相吻合,與客戶的心理價(jià)位相一致,

49、必定有它的市場(chǎng)。而不少銷(xiāo)售人員往往覺(jué)得自己的產(chǎn)品不是最好的而竭力推銷(xiāo)是不道德的,當(dāng)產(chǎn)品落伍銷(xiāo)售不暢時(shí)使用銷(xiāo)售技巧更加覺(jué)得是在為紂助虐,這是錯(cuò)誤的想法。任何一個(gè)產(chǎn)品都有它所對(duì)應(yīng)的價(jià)格,它所對(duì)應(yīng)的客戶,只要你為這樣的產(chǎn)品找到這樣的客戶,銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用是理所當(dāng)然的事。高水平的營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)說(shuō)白了就是:“營(yíng)銷(xiāo)無(wú)技巧,完全是對(duì)服務(wù)水平和態(tài)度的把握,萬(wàn)事從心做起,不可技巧唯上”! 葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂

50、螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃

51、袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃

52、衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁

53、羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂

54、羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂

55、羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀

56、蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁

57、蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁

58、蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿

59、螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀螆肅芅蠆袈袆膁蚈薈肁肇蚇蝕襖蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒃螃衿膆荿螂羈罿芅螁蟻膄膁莈袃羇膆莇羆芃蒅莆蚅肆莁蒞螈芁芇蒞袀肄膃莄羂袇蒂蒃螞肂莈蒂螄裊芄蒁羆肀芀蒀蚆羃膆葿螈腿蒄葿袁羂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂薆螅膅肈薅袇羈莇薄薇膄莃薃蝿肆艿薃袂節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃袈荿薀

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