旅游市場(chǎng)營(yíng)銷三本書_(2)

1、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷三本書1書目一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 主編：魏成元 副主編：王紅 出版社：中國(guó)旅游出版社：2007年二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 主編：雍天榮 副主編：吳金峰、董建宏 出版社：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社：2008年三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷（第二版） 編著：王國(guó)勺 出版社：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社：2009年 第一版：2006年2一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷魏成元著21實(shí)際高等學(xué)校旅游管理本科生 專業(yè)教材教材使用對(duì)象：高等院校管理專業(yè)的 本科生和大專生、以及旅游業(yè)相關(guān)從業(yè)人員教材結(jié)構(gòu)：共分11章3內(nèi)容簡(jiǎn)介： 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一般市場(chǎng)營(yíng)銷在旅游市場(chǎng)的深入和發(fā)展。本教材立足于現(xiàn)代旅游市場(chǎng)運(yùn)行的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，廣泛吸收了國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷探

2、索的理論和實(shí)踐成果，力求體系規(guī)范、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)術(shù)性與普及性兼顧、理論與實(shí)踐并重。本書共分十一章，其內(nèi)容覆蓋r旅游營(yíng)銷的基本知識(shí)、基本理論和藎本技能。每章均配有相關(guān)案例，行文簡(jiǎn)練明了，適宜課堂教學(xué)的展開和學(xué)生自學(xué)。本書不僅可以作為旅游管理專業(yè)本科、高職專科的教科書，也可以供廣人旅游工作者學(xué)習(xí)和參考。4目錄第一章：緒論1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷1.3 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第二章：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析2.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述2.2 旅游市場(chǎng)宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析2.3 旅游市場(chǎng)微觀營(yíng)銷環(huán)境分析2.4 市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析第三章： 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研3.1 旅游市場(chǎng)

3、營(yíng)銷信息系統(tǒng)3.2 旅游市場(chǎng)調(diào)研3.3 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)5第四章： 旅游購(gòu)買行為分析4.1 旅游購(gòu)買行為及其類型4.2 影響旅游購(gòu)買行為的內(nèi)部因素4.3 影響旅游購(gòu)買行為的外部因素4.4 旅游購(gòu)買行為決策過程4.5 一般組織機(jī)構(gòu)的購(gòu)買行為第五章：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略5.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述5.2 制定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容及原則5.3 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的類型第六章： 旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇6.1 旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用與原則6.2 旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)與方法6.3 旅游市場(chǎng)的選擇6.4 旅游市場(chǎng)定位6第七章： 旅游產(chǎn)品策略7.1 旅游產(chǎn)品概述7.2 旅游產(chǎn)品生命周期策略7.3 旅游新產(chǎn)品開發(fā)策略

4、7.4 旅游產(chǎn)品組合策略7.5 旅游產(chǎn)品品牌策略第八章： 旅游價(jià)格策略8.1 旅游產(chǎn)品價(jià)格概述8.2 旅游產(chǎn)品價(jià)格的制定8.3 旅游產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整8.4 旅游產(chǎn)品價(jià)格決策的誤區(qū)與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略第九章： 旅游營(yíng)銷渠道策略9.1 旅游營(yíng)銷渠道概述9.2 旅游中間商9.3 旅游營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)9.4 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道9.5 旅游營(yíng)銷渠道的管理7第十章： 旅游促銷策略10.1 旅游促銷概述10.2 旅游廣告10.3 旅游營(yíng)業(yè)推廣10.4 旅游人員推銷10.5 旅游公共關(guān)系第十一章： 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理11.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)11.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理矛盾沖突與協(xié)調(diào)11.3 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃11.4

5、 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷控制11.5 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織11.6 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷部門的認(rèn)識(shí)管理11.7 旅游企業(yè)的內(nèi)部營(yíng)銷主要參考文獻(xiàn)8編寫特點(diǎn)及原則：第一、理論的正確性和前瞻性。編著一方面注意有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論，觀點(diǎn)和方法的規(guī)范性，令一方面又注意旅游行業(yè)營(yíng)銷的特殊性，修正了一些似是而非的觀點(diǎn)；一方面注意使用現(xiàn)在普遍認(rèn)同的營(yíng)銷理論框架，另一方面有關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的最新研究成果，使教材盡量能夠反映學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。第二、體系結(jié)構(gòu)凸顯新穎。根據(jù)旅游營(yíng)銷管理的學(xué)科特點(diǎn)和基本要求，本教材在 模塊選擇上做到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，既有完整的學(xué)科體系，又有實(shí)踐案例分析。梅章之后還有復(fù)習(xí)司考題。第三、行文簡(jiǎn)潔明暢。力求在有

6、限的篇幅里，能夠提供一個(gè)完整的，簡(jiǎn)明的理論系統(tǒng)，同時(shí)避免過于學(xué)術(shù)語言。力求明暢，通俗易懂。9二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷雍天榮著全國(guó)商貿(mào)類“十一五”規(guī)劃應(yīng)用型教材：旅游管理、酒店管理專業(yè)教材使用對(duì)象：高等院校管理專業(yè)的 本科生和大專生、以及旅游業(yè)相關(guān)從業(yè)人員教材結(jié)構(gòu)：共分11章10內(nèi)容簡(jiǎn)潔： 本教材旨在將旅游市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律和實(shí)際操作程序深入淺出、生動(dòng)實(shí)用地介紹給廣大的讀者。由于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)管理過程，為了讓讀者更深刻地體會(huì)到這一點(diǎn)，本教材共分為十一章，特以旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的管理過程作為邏輯線索，不僅保持了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論的完整性和系統(tǒng)性，而且考慮到了讀者在實(shí)踐中對(duì)營(yíng)銷管理過程的把握和實(shí)踐性。本書吸收了

7、國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究成果以及旅游業(yè)的經(jīng)典案例和最新案例，將市場(chǎng)營(yíng)銷的一般原理與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐結(jié)合起來，完整和系統(tǒng)地闡述了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和策略，并注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。為了方便教師和學(xué)生的使用，每章前都有內(nèi)容提要和簡(jiǎn)要的學(xué)習(xí)目標(biāo)，每章正文中間有“小資料”，它是課文內(nèi)容的補(bǔ)充與延伸。11三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 郭英之著普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材21實(shí)際高等院校旅游管理精品教材 教材適用對(duì)象：高等院校管理專業(yè)的 本科生和大專生、以及旅游業(yè)相關(guān)從業(yè)人員 教材結(jié)構(gòu)：共分11章12內(nèi)容簡(jiǎn)介： 本教材反映了中外學(xué)者有關(guān)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的理論研究成果和中外旅游企業(yè)有關(guān)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理的

8、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將國(guó)內(nèi)外相關(guān)旅游營(yíng)銷案例融入到相關(guān)理論中，有助于學(xué)生了解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的國(guó)內(nèi)外發(fā)展前沿成果，及其在旅游業(yè)發(fā)展過程中的國(guó)內(nèi)外相關(guān)典型案例的最新應(yīng)用與實(shí)踐，為高等院校的本科生學(xué)習(xí)與掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論與應(yīng)用實(shí)踐提供基本的學(xué)習(xí)與指導(dǎo)。本教材集理論教學(xué)、科學(xué)探討、知識(shí)傳輸、素質(zhì)培養(yǎng)、實(shí)務(wù)培訓(xùn)于一體，能夠反映我國(guó)高等院校在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教材建設(shè)上的先進(jìn)水平。13目錄：第一章： 緒論1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展歷程1.2 旅游產(chǎn)品和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷1.3 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)及其內(nèi)容體系1.4 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷新理論第二章： 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析2.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述2.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析2

9、.3 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析2.4 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分析第三章： 旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇3.1 旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用與原則3.2 旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)與方法3.3 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇3.4 旅游市場(chǎng)定位14第四章： 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與調(diào)研4.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)4.2 旅游市場(chǎng)調(diào)研4.3 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)第五章： 旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為分析5.1 旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為及其類型5.2 影響旅游購(gòu)買者行為的因素5.3 旅游者購(gòu)買行為決策過程5.4 一般組織機(jī)構(gòu)的購(gòu)買行為5.5 旅游者購(gòu)買行為的引導(dǎo)第六章： 旅游產(chǎn)品策略6.1 旅游產(chǎn)品概述6.2 旅游產(chǎn)品生命周期策略6.3 旅游產(chǎn)品組合策略6

10、.4 旅游新產(chǎn)品開發(fā)15第七章： 旅游營(yíng)銷渠道策略7.1 旅游營(yíng)銷渠道概述7.2 旅游中間商7.3 旅游營(yíng)銷渠道的選擇7.4 旅游網(wǎng)路營(yíng)銷渠道7.5 旅游營(yíng)銷渠道的管理第八章： 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略8.1 旅游產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)與步驟8.2 旅游產(chǎn)品定價(jià)方法8.3 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略8.4 旅游產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整第九章： 旅游促銷策略9.1 旅游促銷概述9.2 旅游廣告9.3 旅游營(yíng)業(yè)推廣9.4 旅游人員推銷9.5 旅游公共關(guān)系16第十章： 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理10.1 旅游目的地營(yíng)銷管理10.2 飯店?duì)I銷管理10.3 旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷管理10.4 旅行社營(yíng)銷管理第十一章： 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃11.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策

11、劃概述11.2 營(yíng)銷策劃的功能及分類11.3 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容11.4 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的原則和一般程序參考文獻(xiàn)17編寫特點(diǎn)及原則：第一、營(yíng)銷理論的普遍性和旅游行業(yè)的特殊性相結(jié)合。第二、理論內(nèi)核的穩(wěn)定性和前瞻性。在編寫過程中，作者不是一味地追求結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和理論前沿，而是選取相對(duì)穩(wěn)定，已經(jīng)在實(shí)踐中沉淀下來的，得到認(rèn)可的基本理論作為本書的根基。第三、實(shí)用性和方便性。教材不是專著，所有教材用比較通俗又相對(duì)規(guī)范的學(xué)術(shù)語言作為敘述的工具。每章節(jié)前都有內(nèi)容提要和簡(jiǎn)要的學(xué)習(xí)目標(biāo)，每章正文中間有“小資料”。節(jié)后有練習(xí)題和復(fù)習(xí)司考題。18目錄：第一章：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概論1.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)

12、銷學(xué)概述第二章：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研2.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述2.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方法2.3 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)2.4 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)第三章：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境3.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述3.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境3.3 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境3.4. 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的 SWOT分析3.5 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展19第四章：旅游者行為影響因素4.1 文化因素對(duì)旅游者行為的影響4.2 社會(huì)因素對(duì)旅游者行為的影響4.3 個(gè)人因素對(duì)旅游者行為的影響4.4 心理因素對(duì)旅游者行為的影響第五章：旅游者行為模式與決策評(píng)估5.1 旅游者行為模式5.2 旅游者行為決策過程研究5.3 旅游者旅游后行為

13、評(píng)價(jià)5.4 旅游組織機(jī)構(gòu)旅游購(gòu)買行為第六章：旅游市場(chǎng)細(xì)分6.1 旅游市場(chǎng)細(xì)分概述6.2 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇6.3 旅游目標(biāo)市場(chǎng)定位20第七章：旅游產(chǎn)品策略7.1 旅游產(chǎn)品概念7.2 旅游產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷策略7.3 旅游新產(chǎn)品開發(fā)營(yíng)銷策略7.4 旅游產(chǎn)品組合營(yíng)銷策略7.5 旅游產(chǎn)品市場(chǎng)開拓7.6 旅游產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策略第八章：旅游價(jià)格策略8.1 旅游產(chǎn)品價(jià)格制定8.2 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略8.3 旅游產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整策略第九章：旅游銷售渠道8.1 旅游銷售渠道概述8.2 旅游分銷渠道策略8.3 旅游中間商21第十章：旅游營(yíng)銷策略10.1 旅游廣告策略10.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略10.3 旅游市場(chǎng)促銷策略10.

14、4 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略第十一章：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理11.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程11.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃11.3 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織11.4 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷人事管理11.5 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷控制綜合案例主要參考書目22編寫特點(diǎn)：第一，從編寫原則而言，以提高旅游管理專業(yè)本科生的整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位，兼顧知識(shí)教育、技能教育和能力教育為宗旨，以體現(xiàn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論的先進(jìn)性、簡(jiǎn)明性、適用性、通俗性的原則。第二，從編寫內(nèi)容而言，本教材將旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論的普遍原理與中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的最新案例實(shí)踐相結(jié)合，保持旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的新穎性、完整性和系統(tǒng)性，兼顧理論與實(shí)用相結(jié)合的全面性和實(shí)用性，使教材適用性更強(qiáng)。

15、第三，從編寫時(shí)效而言，本教材體現(xiàn)了中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的最新發(fā)展與成果，加大了中外最新案例的引用，兼顧了中外最新案例的適用性和時(shí)效性，強(qiáng)調(diào)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法、新經(jīng)驗(yàn)、新案例。23編寫特點(diǎn)：第四，從編寫體例而言，本教材的各章將分為學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容闡述、章后習(xí)題和實(shí)訓(xùn)，注意兼顧知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)和能力點(diǎn)，以考察高等院校校本科生對(duì)要點(diǎn)的掌握程度與運(yùn)用原理分析問題、解決問題的能力。第五，從編寫特色而言，本教材旨在嘗試把旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和方法與中國(guó)旅游市場(chǎng)的具體實(shí)務(wù)相結(jié)合，使教材更具有實(shí)用性和針對(duì)性，不但闡述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論和實(shí)務(wù)，又在此基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破，以使其更具典型的中國(guó)特色，使其具有較高的學(xué)術(shù)水平和較強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。24教材使用情況（使用效果、使用學(xué)校、等）首先，從本科生層次來看，本教材從2001年以來已經(jīng)針對(duì)復(fù)旦大學(xué)本科專業(yè)的旅游管理專業(yè)學(xué)生先后連續(xù)進(jìn)行了6次教學(xué)，學(xué)生聽完此課后，普遍反映此課是非常實(shí)用的一門課程，使學(xué)生不但接觸到國(guó)內(nèi)外最新理論和實(shí)踐成果，而且使學(xué)生看問題的視野更具全方位的特點(diǎn)，受到了學(xué)生的好評(píng)。其次，從研究生層次來看，本教材相關(guān)內(nèi)容從2001年以來也連續(xù)針對(duì)復(fù)旦大學(xué)旅游管理專業(yè)來自上海、寧波、杭州、舟山、鄭州、?？凇⑷齺喌仍诼氀芯可n程班