錫恩《團隊職業(yè)化訓(xùn)練》學(xué)員版ppt課件

1、團隊職業(yè)化訓(xùn)練營一、職業(yè)選手內(nèi)外兼修 形神兼?zhèn)鋯T工職業(yè)化是團隊執(zhí)行力的根底職業(yè)化執(zhí)行力戰(zhàn)略 從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變！我們的口號是：業(yè)余選手職業(yè)選手職業(yè)選手一、職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同？1、業(yè)余選手以業(yè)為樂， 職業(yè)選手以業(yè)為生；2、業(yè)余選手滿足自我， 職業(yè)選手滿足客戶；3、業(yè)余選手做了就行， 職業(yè)選手精益求精；4、業(yè)余選手消磨光陰， 職業(yè)選手惜時如金。二、職業(yè)化的死敵-兩大糟粕文化1、江湖文化 愛恨情仇，哥們義氣。2、家文化 公私不分，角色混淆。三、職業(yè)化的三個規(guī)范層次專業(yè)商業(yè)敬業(yè)四、職業(yè)化的價值1、專業(yè)：只需像職業(yè)選手那樣提高專業(yè)程度，才會具備終身就業(yè)的才干。2、商業(yè)：只需像商人一樣去做

2、價值交換，才會得到實真實在的報酬。3、敬業(yè)：只需像熱愛生命一樣熱愛本人的職業(yè)，才會遭到他人的信任和尊重。 他發(fā)明的價值越高，企業(yè)的價值越高企業(yè)的價值越高，他的價值就更高兩個公式：人生價值指數(shù)=職業(yè)價值+生活價值職業(yè)價值=個人職業(yè)化程度 X 企業(yè)價值五、職業(yè)化的益處：提高我們的身價！二：角色轉(zhuǎn)換 -職業(yè)人的思想訓(xùn)練一、職業(yè)化修煉：“九九歸一法1、他人和本人是兩回事2、功績與苦勞是兩回事；3、批判與表揚是兩回事；4、過去與如今是兩回事；5、對人和對事是兩回事；6、感情與原那么是兩回事；7、友誼與商業(yè)是兩回事；8、家與公司是兩回事；9、社會與職場是兩回事二、職業(yè)化修煉：生活的我與職場的我 5W角色定

3、位法：When：如今是何時？Where：如今在哪兒？Who：我如今是誰？What：我應(yīng)該怎樣做？Why：我為什么要這樣做？生活角色與職場角色對比：生活的我職場的我客戶利益、協(xié)作商利益、團隊利益、我的利益愛情、親情、友誼付出輩份親友 情感原那么交換職責(zé)客戶情利個性規(guī)范 1、如何處理矛盾？ 2、怎樣實現(xiàn)愿望？3、如何參與決策？4、誰是最重要的？5、如何表現(xiàn)自我？歸一何處？-分清生活的我和任務(wù)的我！1.他人與本人是兩回事；他人的錯誤，不是我錯誤的理由 。2.功績與苦勞是兩回事；做了許多事，很辛勞，不代表他有了結(jié)果。3.批判與表揚是兩回事；批判與表揚不能相抵，不能表揚了就不能批判。4.過去與如今是兩回

4、事；過去只闡明過去，我們只看如今，公司是靠如今的價值而評價他的。5.對人與對事是兩回事；不能帶個人心情去任務(wù)，對事不對人。 6.感情與原那么是兩回事；內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。7.友誼與商業(yè)是兩回事；客戶關(guān)系角色，講利益時是商人，講感情時是朋友。8.家與公司是兩回事；家里的做事方式和習(xí)慣不能帶到任務(wù)中；不能用私人的東西，為公家效力，也不能以公家的東西為私人所用。9.社會與職場是兩回事。不能把江湖的習(xí)慣，當(dāng)成職場的規(guī)范。三、專業(yè)技藝職業(yè)人的生存之本 職業(yè)常見疑問12354為什么他總是得不到提升，也得不到高薪？為什么他做事，老板總不稱心？為什么他總是短少職業(yè)競爭力？為什么他頻繁跳槽

5、，可總是找不到覺得？為什么他人學(xué)歷不如他，但如今收入?yún)s超越他？沒有專業(yè)，就沒有職業(yè)生存的底線勝利的根底協(xié)作的資歷專業(yè)：職業(yè)人的生存之本！被雇傭價值社會的身價發(fā)明的資本19一、專業(yè)就是“看家身手1、沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段2、專業(yè)程度是繼續(xù)終身的身手3、能找到買單的客戶，才干稱為專業(yè)專業(yè)是生存的底線，是作為員工最低的要求問問本人：我有看家身手嗎？本人會他人不會本人做得更加好客戶稱心度更高能用身手帶團隊二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細節(jié)操作1、專業(yè)程度，決議了他的結(jié)果2、結(jié)果公平交換，決議了他的財富與人生像那回事做到極致客戶稱心超越期望職業(yè)人一定是專業(yè)高手！專業(yè)選手，競賽有出場費！業(yè)余選手，文娛要交

6、場地費！VS三、會協(xié)作，才是專業(yè)化1、封鎖導(dǎo)致衰退，傳承才會提高2、團隊優(yōu)勢互補，專業(yè)價值最高只需協(xié)作才干發(fā)明更高的專業(yè)價值團隊專業(yè)化傳承開放互補協(xié)作四、如何成為專業(yè)高手？繼續(xù)創(chuàng)新：繼續(xù)改良和創(chuàng)新學(xué)習(xí)他人：超級學(xué)習(xí)力專注反復(fù)：做流程化操作鎖定目的：找準(zhǔn)客戶價值專業(yè)如何開展？專業(yè)如何提升？專業(yè)如何培育？專業(yè)為誰效力？1、專業(yè)的前提：知道為誰而效力、專注反復(fù)：做流程化操作、學(xué)習(xí)他人：超級學(xué)習(xí)力、繼續(xù)創(chuàng)新：繼續(xù)改良和創(chuàng)新專業(yè)生長三大秘笈時間每天3小時，堅持10年就是專家教師每年要拜師，堅持10年職業(yè)金領(lǐng)運用每時每刻投入運用，15分鐘法那么生長卡為本人的專業(yè)投資我的目標(biāo)成為XXX領(lǐng)域內(nèi)首屈一指的行業(yè)專

7、家為此，每天投入學(xué)習(xí)至少3個小時為此，堅持專業(yè)成長10年學(xué)習(xí)內(nèi)容今日師訓(xùn)今日成果今日投入時間累計學(xué)習(xí)時間社會身價取決于專業(yè)才干人生的腳印從專業(yè)開場勝利價值結(jié)果專業(yè)不要試著尋覓勝利，試著尋覓本人的意義 愛因斯坦四、商業(yè)交換法制與品德，與我們有多遠？ 一切偉大的公司，都是以法治為底線的公司； 一切優(yōu)秀的員工，都是以品德為準(zhǔn)那么的員工。 中國員工最該當(dāng)樹立的十大職業(yè)品德敬業(yè) 商業(yè) 專業(yè) 法治與品德 1追求杰出 2承當(dāng)責(zé)任;3公平交換 7老實耿直;8敬畏客戶;9嚴(yán)守;10防止沖突。4發(fā)奮學(xué)習(xí);5精益求精;6精誠協(xié)作。 一：信托責(zé)任1、職業(yè)，來自于雇主之托 誰是雇主？從股東到員工，是層層的信任與委托關(guān)系

8、。2、信托責(zé)任是一種“拜托信托是指委托人(240個商人基于對受托人200個水手的信任，委托其完成某項事務(wù)藉三艘船尋覓中國。由此產(chǎn)生的信托責(zé)任是指受托人對委托人負有的按委托人志愿而不是本人的完成委托事項，維護委托人利益的責(zé)任。 1、什么叫信托責(zé)任？信托責(zé)任以信任為前提；以委托人的利益為導(dǎo)向信托責(zé)任就是受托人對委托人的一種承諾 “既然他信任我，那我一定會完成他委托我做的事！當(dāng)代社會，“信托責(zé)任無處不在政府，受任于人民之托企業(yè)，受任于顧客之托員工，受任于雇主之托學(xué)校，受任于家長之托二：契約精神員工守那么就是契約每項任務(wù)就是一項契約完成任務(wù)要有合同感與股東-履行職責(zé)與客戶-結(jié)果交換與團隊-價值交換契約

9、精神從本質(zhì)上說就是一種尊重規(guī)那么和注重規(guī)那么的認識，讓按照規(guī)那么辦事成為一種習(xí)慣。三、商業(yè)思想1、員工也是“商人！2、拿人錢財，替人消災(zāi)！3、服從規(guī)那么是一種美德，服從人是一種奴性！4、接受檢查是交換的前提！1、員工也是商人：商人為本人擔(dān)任2、為什么“拿人錢財，替人消災(zāi)就是職業(yè)化？ 3、服從規(guī)那么：長城汽車靠規(guī)那么管理數(shù)萬大軍4、接受檢查是交換的前提職業(yè)人誓詞我宣誓，我是職業(yè)人！請蒼天作證，我發(fā)誓，我要做一個職業(yè)人：1、我要終生奉行對客戶先付出，后索取的做事原那么； 2、我要嚴(yán)守誠信與公私清楚的原那么；3、我要以尊重與服從規(guī)那么為終身追求的美德；4、我要把為客戶提供價值，為公司提供結(jié)果看得至高

10、無上；5、我要堅守公平競爭、公平交換與商業(yè)原那么，無論接受怎樣的壓力，絕不謀取不義之財！ 宣誓人：五、法治觀念-職業(yè)人的品德訓(xùn)練公司的邊境玩踢球，沒有什么就沒法玩了？球場是有邊境的，公司也是有邊境的；他在哪一個范圍內(nèi)展現(xiàn)他的人才？他在哪一個方向上提供他的價值？他在哪一個邊境內(nèi)規(guī)范他的行為？他在哪一個要求內(nèi)表達他的職業(yè)？法治觀念-公司規(guī)那么的底線職業(yè)化有法律的底線職業(yè)化有品德的規(guī)范沒有對法律、制度、規(guī)那么的敬畏，就會冒犯職業(yè)化的底線！一、法律是品德的底線二、 公司職業(yè)品德規(guī)范三、學(xué)習(xí)GE職業(yè)化 1、防止利益沖突 2.違法者解雇 3、艱苦行為過失者解雇 四、總結(jié)：職業(yè)化十戒帶團隊守尊重人老實公平六

11、、身 心 健 康-職業(yè)人的氣質(zhì)訓(xùn)練一、職業(yè)行為為何要有職業(yè)行為？-沒有規(guī)范的職業(yè)行為，就沒有商業(yè)交流與協(xié)作的規(guī)范；-彼此尊重、減少溝通本錢 握手引見名片交談46二、職業(yè)儀表-沒有規(guī)范的職業(yè)儀表，就沒有客戶的鑒別與尊重；什么是職業(yè)儀表？-職業(yè)儀表講的是一致和規(guī)范游戲規(guī)那么和符號儀表儀容儀態(tài)47儀表男士篇48三個三原那么：三色原那么：身上的顏色不能超越三種；三一定律：鞋子、腰帶、公文包同一顏色；三大忌諱：沒拆商標(biāo)、襪子、正式場所穿夾克。儀表女士篇49職場著裝六不準(zhǔn)：過分雜亂過分艷麗過分暴露過分透視過分短小過分緊身 原那么：時間、環(huán)境、個性英女皇伊麗莎白二世飾品：簡約、高雅、利落忌多忌夸張同質(zhì)同色儀

12、容頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可定型。在辦公室里， 留長發(fā)的女士不披頭分發(fā)；男士不剃光頭。眼睛：清潔、無分泌物，防止眼睛布滿血絲鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物指甲：清潔，定期修剪男士的胡子：每日一理，刮干凈配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了化裝：淡妝，似畫非畫。50三、職業(yè)保健-沒有職業(yè)的保健，就沒有職業(yè)生命的質(zhì)量他的身體曾經(jīng)不屬于他鞠躬盡瘁，死而后已，對嗎？精英的代價51安康的四大基石52樂觀的心態(tài)充足的睡眠適量的運動平衡的營養(yǎng)四、職業(yè)心思-沒有成熟自信的職業(yè)心思，就沒有職業(yè)生命的意義。職業(yè)的心思是：積極樂觀心態(tài)真誠熱情言行進取自信內(nèi)心5316:40積極樂

13、觀的心態(tài)小區(qū)別、大差別留意力=現(xiàn)實心情至少他是可以選擇的心情正反都是崔化劑淺笑是人的專利樂觀展現(xiàn)他的積極、友好與自信54真誠熱情的言行熱忱是可以傳染的！是上帝給我們的最好的禮物。他的職業(yè)成就永遠超躍不了他的品格上限。真誠才擁有真正的自在。 真誠是我們與客戶之間最短的間隔。55進取自信的內(nèi)心56他不是第一，但是獨一！他連本人都不置信他本人，誰還能置信他？最大的敵人是本人，這個世界屬于自信的職業(yè)人。他選擇自信與不自信都是正確的！除非他贊同，沒有人可以剝奪他的自信心！從“我不行 到 “ 我還行安康的職業(yè)心思是自信；七、敬業(yè)精神-職業(yè)人的第二生命三雙眼睛看團隊新人的眼睛：1、正規(guī)化與親和力：看人力資源

14、部門2、企業(yè)文化：看行政效力部門和文化中心3、對人才的尊重：看技術(shù)研發(fā)部門4、公司盈利情況：看營銷市場部門5、堅持原那么：看采購和財務(wù)部門6、任務(wù)效率：公司指點層的會議7、溝通：看各工程公司彼此熟習(xí)度8、對員工的關(guān)懷：看辦公環(huán)境9、公司戰(zhàn)略和客戶價值：看總裁三雙眼睛看團隊協(xié)作同伴的眼睛：1、知行合一2、出口一致3、協(xié)作態(tài)度客戶的眼睛：1、質(zhì)量2、專業(yè)3、速度和效力什么是職業(yè)化？職業(yè)化：以專業(yè)的態(tài)度和技藝為客戶發(fā)明價值以商業(yè)的契約精神和信托責(zé)任為協(xié)作根底以敬業(yè)的精益求精和恪盡職守對本人的生長擔(dān)任由于專注，所以專業(yè)由于責(zé)任，所以擔(dān)當(dāng)由于熱愛，所以尊重中心價值觀落地五大方法一、控制入口：選擇比改造更

15、重要二、考核糾偏：態(tài)度比技藝更重要三、設(shè)獎鼓勵：賽馬比相馬更重要四、病毒警鐘：底線比完美更重要五、總裁推進：一致比什么都重要一、第二生命熱愛生命，是人的天性。職業(yè)生命，是我們的“第二生命！像熱愛本人生命一樣，熱愛本人的職業(yè)二、他對生命擔(dān)任了嗎？生命的意義清楚了嗎？他的終身規(guī)劃好了嗎的？他的生命質(zhì)量提高了嗎？三、敬業(yè)精神是絕對精神對職業(yè)無限的熱愛對公司的高度認同圈內(nèi)人思想對客戶高度的責(zé)任對發(fā)明價值繼續(xù)的熱情八、九段員工-職業(yè)人的行為訓(xùn)練 一、現(xiàn)代社會的職業(yè)悲痛荒唐任務(wù)觀錢多事少離家近，位高權(quán)重責(zé)任輕每日睡到自然醒，薪水領(lǐng)到手抽筋逢年過節(jié)拿獎金，他人加班我加薪喝茶看報做股票，副業(yè)兼差樣樣行秘書妖嬈員工齊，有過歸人功歸己歐美亞非加南極，出差旅游任我行優(yōu)秀員工的素質(zhì)表達在美國人事管理協(xié)會ASPA對公司員工的調(diào)查中，優(yōu)秀的員工都具有如下素質(zhì)：堅持操守而謙虛學(xué)習(xí)有責(zé)任認識積極自動、注重行動像維護家人一樣維護企業(yè)處處多為團體著想具