培訓(xùn)工作報告(徐偉)

1、2016年培訓(xùn)工作匯總報告報告2016年，根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需求，圍繞集團(tuán)全面履行特許經(jīng)營協(xié)議與加速市場化進(jìn)程等主要工作任務(wù)，人力資源部整合培訓(xùn)資源、統(tǒng)籌培訓(xùn)工作，分層次、分類別開展職工教育培訓(xùn)，為集團(tuán)發(fā)展提供有力人才保障?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作匯總報告如下：一、培訓(xùn)工作主要成效截至2016年10月底，本單位（包括所屬二、三級企業(yè)）完成培訓(xùn)計劃項(xiàng)目108項(xiàng)，正在實(shí)施中11項(xiàng)，舉辦開展各類培訓(xùn)班127期，累計培訓(xùn)11581人次，總課時21354學(xué)時，培訓(xùn)總體滿意度達(dá)90%以上。（一）轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念，加大培訓(xùn)力度和強(qiáng)化培訓(xùn)管理。通過理念宣貫和激勵措施，轉(zhuǎn)變員工被動心態(tài)，激發(fā)自主學(xué)習(xí)熱情，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式和方法，

2、減少工學(xué)矛盾，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量，促成培訓(xùn)常態(tài)化，營造共進(jìn)氛圍。加大培訓(xùn)的頻次力度和內(nèi)容深度，變“個別培訓(xùn)”、“突擊培訓(xùn)”為“全員培訓(xùn)”、“經(jīng)常培訓(xùn)”，構(gòu)建有邏輯的課程體系，創(chuàng)立了一批重點(diǎn)的、常規(guī)的精品課程。另一方面，強(qiáng)化培訓(xùn)管理責(zé)任落實(shí)，做好培訓(xùn)過程和結(jié)果監(jiān)管，制定了教育培訓(xùn)管理部門和管理人員的目標(biāo)任務(wù)，并納入各部門的考核之中。出臺了北京排水集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師管理實(shí)施細(xì)則等相應(yīng)的管理制度，建立了學(xué)分登記和學(xué)習(xí)檔案記錄制度，為每一名參訓(xùn)學(xué)員及時記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成績。加強(qiáng)學(xué)員管理和考核，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，將培訓(xùn)完成情況納入績效考核管理。（二）巧用內(nèi)外渠道，有力保障人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)。對內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行國家培訓(xùn)管理

3、辦法要求，對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)加強(qiáng)監(jiān)督和管理，確保?？顚Ｓ?。集團(tuán)各分公司、子公司按要求足額提取教育經(jīng)費(fèi)。對外，通過參與相關(guān)上級單位的人才培養(yǎng)項(xiàng)目、研修班等課題，積極爭取外部資金支持。截止10月底，本年度共獲得4筆專項(xiàng)資金，包括出國（境）培訓(xùn)9萬（市外專局）、海綿城市高級研修班7萬（市人社局）、全國首席技師工作室建設(shè)6萬（國家水利部）、國有資本金支持創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)100萬（市國資委），在人才“走出去”交流學(xué)習(xí)的同時，外部資金的傾斜為人才培養(yǎng)建設(shè)提供了強(qiáng)有力的后盾。（三）建立多種溝通反饋渠道，精準(zhǔn)對接需求，提高培訓(xùn)工作針對性、有效性。更加重視培訓(xùn)需求調(diào)研和培訓(xùn)設(shè)計工作。通過問卷推送、專業(yè)測評工具、深度面談、案

4、例收集、工作觀察、資料閱讀等方法，線上+線下挖掘需求，找到培訓(xùn)內(nèi)容與工作績效提高或我成長發(fā)展的真正契合點(diǎn)，使培訓(xùn)落地、實(shí)用。特別是今年基層單位中層管理干部培訓(xùn)，前期通過RTC測評、崗位述職評價、高層面談、專題培訓(xùn)會議等大量溝通反饋工作，有效保證了課程設(shè)計的精準(zhǔn)匹配，課程接受度非常高。在培訓(xùn)設(shè)計方面，變“外包”模式為“共同參與、企業(yè)主導(dǎo)”模式，課程體系的搭建更貼合企業(yè)實(shí)際、有事實(shí)邏輯支撐，且更可控、風(fēng)險更小。（四）整合資源、精心組織，創(chuàng)新培訓(xùn)形式。整合內(nèi)外部講師資源，不僅有傳統(tǒng)的外聘培訓(xùn)講師，還有行業(yè)大咖、政府專家、高研院所學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、內(nèi)訓(xùn)師等。尤其是今年8月，集團(tuán)董事長林雪梅首次率先開講

5、，與廣大干部學(xué)員進(jìn)行了深入交流，反響熱烈，廣受歡迎。培訓(xùn)形式豐富，不拘于課堂講解，綜合運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、拓展游戲、案例研討、角色演練、顧問互動、讀書交流等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，建立E-Learning網(wǎng)絡(luò)及移動學(xué)習(xí)平臺，線上與線下互動，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源開放和共享，開展全員覆蓋的在線學(xué)習(xí)。培訓(xùn)組織實(shí)施制定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行達(dá)標(biāo)管理，利用新媒體，建立學(xué)員間的分享交流群，實(shí)時推送學(xué)習(xí)資料和信息，快速反饋培訓(xùn)評估結(jié)果，簡潔、開放、高效。全年重點(diǎn)開展以下項(xiàng)目：以提升管理水平為目標(biāo)，開展通用管理培訓(xùn)。具體有“高層群體精品班”、“經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班”、“基層單位中層管理干部特訓(xùn)營”、“中青年骨干人才培訓(xùn)”、“新入職大學(xué)生培

6、訓(xùn)”等系列品牌課程培訓(xùn)，促進(jìn)了不同層次人員管理認(rèn)知、系統(tǒng)思維水平、崗位創(chuàng)新能力提升，發(fā)揮了管理能力提升的加速器功效。以高技能人才培養(yǎng)為目標(biāo)，開展各類專業(yè)培訓(xùn)。11月起組織兩批、共40人次赴美進(jìn)行為期21天的高端交流學(xué)習(xí)，對標(biāo)國外先進(jìn)排水設(shè)施運(yùn)維組織模式、先進(jìn)裝備配備技術(shù)、運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，初步實(shí)現(xiàn)提升專業(yè)技術(shù)水平，拓寬國際視野、提高戰(zhàn)略思維的目標(biāo)。組織SWMM模型應(yīng)用及實(shí)例、德國廠網(wǎng)一體化等培訓(xùn)，主辦北京市“城鎮(zhèn)排水系統(tǒng)在海綿城市建設(shè)實(shí)踐中的應(yīng)用”高級研修班。以提升崗位勝任力為核心，開展重點(diǎn)群體精品培訓(xùn)。針對技術(shù)人才、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、統(tǒng)計人員、一線班組長、操作技師、安全員等不同群體開展各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

7、和專業(yè)技能培訓(xùn)。其中，在內(nèi)訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)過程中，組織開展知識提煉技巧、結(jié)構(gòu)性思維、培訓(xùn)課程設(shè)計等方面培訓(xùn)，有力地提升了內(nèi)訓(xùn)師綜合素質(zhì)，在其他專業(yè)技能培訓(xùn)過程中發(fā)揮了中堅作用。以生產(chǎn)崗位能力提升為基石，開展各項(xiàng)技能類培訓(xùn)。組織開展各類職（執(zhí)）業(yè)資格取證及繼續(xù)教育培訓(xùn)33項(xiàng)60期。其中，企業(yè)負(fù)責(zé)人安全管理、統(tǒng)計管理、檔案管理、計量管理、注冊安全項(xiàng)目管理人員繼續(xù)教育等專業(yè)技術(shù)取證及繼續(xù)教育類項(xiàng)目7項(xiàng)。技能操作類培訓(xùn)項(xiàng)目26項(xiàng)52期，以維修電工、水質(zhì)化驗(yàn)工技能等級培訓(xùn)、高低壓電工、電工入網(wǎng)證取證及復(fù)審培訓(xùn)、有限空間作業(yè)取證及復(fù)審培訓(xùn)為重點(diǎn)。（五）開拓培訓(xùn)市場，打造培訓(xùn)品牌。北排職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校在穩(wěn)步

8、做好本單位技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，積極開拓市場，努力打造“北排培訓(xùn)”品牌。全年招收有限空間作業(yè)外部社會培訓(xùn)生源246人，為北京易成市政工程公司、華源熱力公司、海淀區(qū)排水管理所、市水質(zhì)監(jiān)測總站、拉薩凈土水務(wù)公司、天津生態(tài)城環(huán)保有限公司等開展相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)工作，受到委托培訓(xùn)單位一致好評。其次，做好高校實(shí)習(xí)，服務(wù)校企合作。通過安排高校實(shí)習(xí)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)集團(tuán)所需優(yōu)秀人才，優(yōu)先選擇優(yōu)秀畢業(yè)生來集團(tuán)就業(yè)，為集團(tuán)發(fā)展人才儲備奠定基礎(chǔ)，全年為10所高校組織共計16批次961人1895人次的實(shí)習(xí)工作，收集實(shí)習(xí)學(xué)員基本信息900余條。二、存在的問題2016年培訓(xùn)工作取得了一些進(jìn)步和成績，但從整體來看，與現(xiàn)代化學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求

9、還有一定差距，主要表現(xiàn)在：（一）部分員工對培訓(xùn)工作重視不夠。受不同成長環(huán)境、教育程度影響，員工對培訓(xùn)工作思想認(rèn)識參差不齊。部分同志態(tài)度消極，不按要求參加培訓(xùn)，自主學(xué)習(xí)思想較差，課堂參與度較差，影響了培訓(xùn)的實(shí)效。（二）尚未形成符合集團(tuán)發(fā)展需要的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。目前，集團(tuán)雖然初步建立起一套內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍管理體系，也在落實(shí)年度培訓(xùn)計劃過程中發(fā)揮了一定作用，但仍存在著內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)不足，內(nèi)訓(xùn)課程亮點(diǎn)不突出、效果不明顯等問題，對內(nèi)訓(xùn)師的“選、用、育、評”問題，對課程開發(fā)問題等，均缺乏深入思考。（三）效果轉(zhuǎn)化還不夠有力。培訓(xùn)課程后，在敦促和監(jiān)督學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化落地方面還比較欠缺，不能很好地將課堂上的工具、方法、理論運(yùn)

10、用到實(shí)際工作中。三、2017年工作設(shè)想（一）指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“打造創(chuàng)新驅(qū)動、國內(nèi)一流水務(wù)集團(tuán)”的目標(biāo)，全面加強(qiáng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)，是我們面對激烈的水務(wù)市場競爭，提高創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)又好又快發(fā)展的必然要求。一個指導(dǎo)思想，是將培訓(xùn)放到一個更大的環(huán)境下綜合考量，用宏觀的視角從整個組織的層面來分析企業(yè)的培訓(xùn)需求，診斷、設(shè)計、咨詢，為內(nèi)部客戶提供滿足實(shí)戰(zhàn)需要的一攬子組織解決技術(shù)指導(dǎo)文件。兩個工作目標(biāo)，一是以能力建設(shè)為主題，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，以企業(yè)發(fā)展需要為依據(jù)，堅持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合、培養(yǎng)與使用相結(jié)合，在提高綜合素質(zhì)基礎(chǔ)上，著力培養(yǎng)人才的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，提高他們的職業(yè)化、專業(yè)化水平。二是以高層次創(chuàng)新型人才為重點(diǎn)。努力造就一批具有高水平現(xiàn)代經(jīng)營管理、高技能專業(yè)技術(shù)的領(lǐng)軍人才，帶動人才隊(duì)伍整體發(fā)展。（二）工作任務(wù)2017年，培訓(xùn)工作的主要任務(wù)是：研究培訓(xùn)運(yùn)營體系與人力資源體系、業(yè)務(wù)運(yùn)營體系的融合。分析培訓(xùn)需求并制定年度培訓(xùn)計劃和預(yù)算。新員工（包括入職、轉(zhuǎn)崗、晉升）、中高層管理人員、市場人員等核心人員培訓(xùn)課程設(shè)計。內(nèi)部講師體