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文檔簡(jiǎn)介

1、支付寶效勞方案支付寶技術(shù)過(guò)硬面面俱到 支付寶網(wǎng)商成長(zhǎng)計(jì)劃介紹線上銷(xiāo)售線上營(yíng)銷(xiāo)為響應(yīng)馬云“援冬計(jì)劃”,支付寶為開(kāi)拓網(wǎng)上銷(xiāo)售的客戶提供的一整套支付運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案,為企業(yè)提供全面的線上銷(xiāo)售服務(wù),包括會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、線上收付款、資金結(jié)算等電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)。2009年2008 年2007年9957億元人民幣 21300億元人民幣 16200億元人民幣 有望高達(dá)62.7% B2C行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)增長(zhǎng)率高達(dá)25.5% 讓您在高速發(fā)展的電子商務(wù)中找到立足之地客戶引入產(chǎn)品銷(xiāo)售會(huì)員管理數(shù)據(jù)分析策略調(diào)整重復(fù)營(yíng)銷(xiāo) 有效購(gòu)物群體商家信用(在線品牌)支付方式(資金安全) 營(yíng)銷(xiāo)體系建立B2C網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)展流程關(guān)注點(diǎn)B2C網(wǎng)站業(yè)務(wù)基本開(kāi)展

2、流程右圖是從支付寶合作的四十萬(wàn)商戶中總結(jié)出來(lái)的,最有效的B2C業(yè)務(wù)開(kāi)展流程支付寶網(wǎng)商成長(zhǎng)計(jì)劃會(huì)員共享-免注冊(cè)登陸-二次營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)推廣-EDM直投-專區(qū)推廣交流培訓(xùn)-網(wǎng)商沙龍-商戶培訓(xùn)客戶服務(wù)-新客戶培訓(xùn)-7*24服務(wù)專業(yè)信息-行業(yè)報(bào)告-運(yùn)營(yíng)分析專業(yè)網(wǎng)店系統(tǒng)-多種模板-擔(dān)保收款客戶引入產(chǎn)品銷(xiāo)售會(huì)員管理數(shù)據(jù)分析策略調(diào)整重復(fù)營(yíng)銷(xiāo) 最佳B2C業(yè)務(wù)開(kāi)展流程支付寶網(wǎng)商成長(zhǎng)計(jì)劃正是圍繞這個(gè)B2C流程逐個(gè)展開(kāi)的。通過(guò)一系列服務(wù)提高網(wǎng)站最重要的核心指標(biāo):1、網(wǎng)站流量注冊(cè)比;2、下單率;3、訂單轉(zhuǎn)化率;支付寶網(wǎng)商成長(zhǎng)計(jì)劃服務(wù)體系介紹支付寶網(wǎng)商成長(zhǎng)計(jì)劃-六大服務(wù)體系支付寶信任計(jì)劃 - 幫助和買(mǎi)家快速建立信任度,累積良

3、好的口碑 在線支付、收銀臺(tái) - 為買(mǎi)家付款提供各種途徑強(qiáng)大的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系 - 找到最具網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能力的人群增值功能、特殊權(quán)限 - 提高交易量,節(jié)約操作成本支付寶特約商家品牌公信力:“支付寶特約商家”認(rèn)證標(biāo)志植入商家主頁(yè)面,在第一時(shí)間會(huì)向買(mǎi)家傳遞信任、安全的感覺(jué)。讓買(mǎi)家在購(gòu)物過(guò)程中放心暢快的付款。品牌美譽(yù)度:每一位在商家消費(fèi)的買(mǎi)家,都可以在購(gòu)物流程結(jié)束后實(shí)時(shí)給出客觀的評(píng)價(jià)。此舉可以讓商家快速積累起網(wǎng)站的美譽(yù)度,讓更多的買(mǎi)家信賴, 并且在同行業(yè)內(nèi)形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘。 支付寶特約商家 特約商家展示頁(yè)面強(qiáng)大的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系商戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)自主營(yíng)銷(xiāo)專區(qū)入駐支付寶大型推廣平臺(tái),并擁有自主營(yíng)銷(xiāo)權(quán)限: 商家推廣平臺(tái):200

4、9年2月,支付寶重磅推出開(kāi)放式的商戶自主營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)-商家推廣平臺(tái),商家推廣平臺(tái)是支付寶為合作商戶傾力打造的商家優(yōu)惠促銷(xiāo)信息發(fā)布、推廣平臺(tái),該平臺(tái)可以充分展示商家最新、最熱的促銷(xiāo)活動(dòng)信息,并把商戶的活動(dòng)推送給支付寶龐大的1.8億用戶群,為商家?guī)ピ丛床粩嗟某墒炀W(wǎng)購(gòu)用戶,提升商戶網(wǎng)站流量、帶去注冊(cè)用戶,提高交易量 個(gè)性化主題營(yíng)銷(xiāo)全年免費(fèi)參加支付寶招商活動(dòng)專區(qū)的所有主題活動(dòng),尊享支付寶為您量身定做的廣告(高曝光度)和郵件(高精準(zhǔn)度)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升商戶網(wǎng)站知名度,打造品牌,增加人氣,提升銷(xiāo)售! 在線支付、收銀臺(tái)支付寶資金解決方案 網(wǎng)銀支付寶卡通郵政網(wǎng)匯e+現(xiàn)金充值有網(wǎng)上支付權(quán)限的網(wǎng)銀用戶未開(kāi)通網(wǎng)上支付

5、但有銀行卡的用戶使用現(xiàn)金支付的用戶支付寶支持工行、農(nóng)行、建行、招行、交行、郵政、民生、浦發(fā)、興業(yè)、中信、廣發(fā)、深發(fā)等家銀行的網(wǎng)銀支付其他第三方平臺(tái)主要用這種方式支付寶獨(dú)有,面向10億持卡人,工行、招行、建行、郵政等存量卡已經(jīng)開(kāi)通電子商務(wù)共同做大的基礎(chǔ)支付寶與郵政獨(dú)家聯(lián)名開(kāi)發(fā)郵政網(wǎng)匯e三級(jí)以下城市用戶參與電子商務(wù)的保證現(xiàn)金充值是指網(wǎng)民在支持支付寶的便利店便可為網(wǎng)上訂單支付。多種支付充值渠道,讓支付無(wú)障礙支付寶支持擔(dān)保交易和即時(shí)到帳兩種模式擔(dān)保交易:安全、快速。由支付寶做資金擔(dān)保,物品到買(mǎi)家手中后,貨款到商戶帳戶。本模式提升買(mǎi)家初次下單的成功率,讓他們付款更放心,更快捷。即時(shí)到帳:簡(jiǎn)單。貨款在買(mǎi)家

6、支付的同時(shí)到達(dá)商戶帳戶,商戶資金回收更快。本模式適用于對(duì)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)速度高的商家商家?guī)艄芾硐到y(tǒng)交易明細(xì)查詢支付寶賬戶提供CSV(EXCEL)和TXT格式的交易明細(xì)下載,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)帳。支付寶提供單條交易查詢接口,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)完成查詢、復(fù)單。賬戶明細(xì)查詢資金管理完善的商戶后臺(tái)增值功能、特殊權(quán)限支付寶會(huì)員免注冊(cè)登錄支付寶開(kāi)放龐大會(huì)員群引入將為B2C購(gòu)物網(wǎng)站帶來(lái)大量有消費(fèi)能力、成熟高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體注冊(cè)用戶2億的注冊(cè)會(huì)員,并以20萬(wàn)/天的速度在增長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物6000萬(wàn)具有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣活躍會(huì)員支付寶會(huì)員免注冊(cè)登錄您是否了解:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,每多增加一次點(diǎn)擊,客戶流失率是10%-15%支付寶一站式購(gòu)物體系:很好

7、的解決了顧客需要登陸注冊(cè)后才能購(gòu)買(mǎi)的繁瑣操作步驟,讓顧客輕松體驗(yàn)購(gòu)物樂(lè)趣,很好的節(jié)省了顧客購(gòu)物時(shí)間成本,使用戶享受到貴賓級(jí)的待遇樣例演示-會(huì)員免注冊(cè)登錄買(mǎi)家使用支付寶帳戶在商家的網(wǎng)站直接登錄會(huì)員免注冊(cè)登錄的價(jià)值支付寶的免注冊(cè)登錄服務(wù)將推動(dòng)B2C電子商務(wù)快速發(fā)展。支付寶培育一成熟網(wǎng)購(gòu)會(huì)員平均成本為24元/人,且所有信息均經(jīng)銀行和公安雙重認(rèn)證,真實(shí)有效。附:人性化的服務(wù)體系簽約VIP商戶專屬服務(wù)熱線約客戶,定期回訪:答疑解惑,提升客戶體驗(yàn)。重要事件主動(dòng)通知:(包含:市場(chǎng)活動(dòng),系統(tǒng)升級(jí),支付寶新產(chǎn)品,市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等),形式不限,(包含郵件,群旺,電話等)。專屬客戶經(jīng)理7*2

8、4服務(wù)22888行業(yè)典型案例服裝直銷(xiāo)的先行者渠道模式傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加入服裝直銷(xiāo)產(chǎn)品模式支付寶公司介紹 持續(xù)創(chuàng)新 支付寶2009年截止2009年7月,支付寶注冊(cè)用戶突破2.0億!支付寶成為全球最大支付平臺(tái)每天仍有超過(guò)20萬(wàn)人,成為新的支付寶用戶。支付寶注冊(cè)會(huì)員數(shù)2006200720082009330066001300020000單位:萬(wàn)人支付寶注冊(cè)會(huì)員數(shù) 支付寶日均交易量突破7.16億元,經(jīng)過(guò)支付寶 安全交易總額超過(guò)100,000,000,000元 支付寶日穩(wěn)定的處理交易筆數(shù)高達(dá)500萬(wàn)筆 使用支付寶服務(wù)的商戶超過(guò)48萬(wàn)家在您閱讀這頁(yè)P(yáng)PT的同時(shí),已經(jīng)有超過(guò)100萬(wàn)元的資金通過(guò)支付寶安全流通。 支付寶注冊(cè)用戶已超過(guò)2.0億關(guān)于支付寶彼此信任 支付寶將最大程度的達(dá)成支付平臺(tái)、商家、用戶三方之間的彼此信任。你敢用我敢賠機(jī)制用戶商家信任商家機(jī)制擔(dān)保交易信任 支付寶用戶覆蓋了整個(gè)C2C、B2C、以及B2B領(lǐng)域。 支付寶始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。聯(lián)系方式聯(lián)系人:商戶合作部 沈李玨(花名 官玲) M

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