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文檔簡介

1、非語言表達(dá)技能培訓(xùn)師 王冰玉2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉2 教學(xué)目的 通過非語言表達(dá)技能的學(xué)習(xí),掌握非語言溝通方式,使用非語言信息來加強(qiáng)授課效果,提高教學(xué)藝術(shù)水平。2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉3 簡單介紹 語言表達(dá)技能2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉4 一、語言表達(dá)技能 1、語言表達(dá)的支柱 傳達(dá)發(fā)出聲音 布局語言的結(jié)構(gòu)和安排 風(fēng)格恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語言 記憶發(fā)言人對(duì)所講內(nèi)容的熟悉和掌握 創(chuàng)造找出話題或相關(guān)論據(jù)2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉5 2、表達(dá)技巧1語速快慢得當(dāng),明亮悅耳2、音量抑揚(yáng)頓挫,高低有序3、時(shí)間把握好時(shí)間的原則4清晰度 一是問題表達(dá)清楚;二是口音純正清

2、晰。 5停頓給人以思考的機(jī)會(huì)。2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉6 3、溝通交流詮釋編碼信息解碼噪聲反饋回應(yīng)發(fā)出者接收者2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉7感覺和態(tài)度對(duì)人的影響:7%40%53%身體和面部表情聲音變化說出的語言2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉8 人們?nèi)绾问占畔ⅲ河|覺味覺嗅覺聽覺視覺2%1%4%7%86%2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉9 重點(diǎn)研究 非語言表達(dá)技能二、非語言表達(dá)技能 非語言表達(dá)即是一種非語言溝通。 非語言溝通定義指那些除語言之外,能夠改變或增加信息的溝通手段。 (這是一個(gè)涵蓋寬泛的概念。) 2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉115、12地

3、震中的非語言溝通(一)動(dòng)作教師身體語言錯(cuò)誤 “死死地站在講臺(tái)上”。 教師直面學(xué)生 最佳站位學(xué)員的前面,國際標(biāo)準(zhǔn)是在U字型中央。 2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉132022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉14 控制空間 私密空間 個(gè)人空間 社交空間 公眾空間8m3m1.5m0.5m2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉15空間分為: 私密空間一般0.5M個(gè)人空間一般為1.0-1.5M社交空間一般為1.5-3.0M公眾空間一般為4.0-8.0M培訓(xùn)應(yīng)是開放的,教師有效的課堂移動(dòng)就是控制課堂空間,通過空間距離的推遠(yuǎn)、拉近而關(guān)注到每一位學(xué)員的行動(dòng),提高學(xué)員的注意力。 2022/7/17SIYB項(xiàng)

4、目 王冰玉16(二)形體語言一些教師經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤形體語言如:1、一些不健康的個(gè)人習(xí)慣(摳鼻子、搔脖子、撥弄筆、兩眼一直盯著筆記本等);2、 總是很呆板;3、 總是觸摸臉頰;4、 總是做一些無意義的手勢(shì);5、手腳總不斷的顛動(dòng)。 2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉17 形體語言如何表現(xiàn)有助于我們的表達(dá)呢 討論: 教師在課堂上應(yīng)有什么樣的形體語言? 男教師一組、女教師一組討論后演示分享2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉18 形體語言也就是一些普通表情、是人人都具有的 1.穿著 開班典禮: 穿著莊重、大方、得體、整齊; 課堂講學(xué): 穿著大方、得體、自然、整潔。 著裝TPO原則2022/7/1

5、7SIYB項(xiàng)目 王冰玉19 女士在正式場合著裝與修飾: 白天 職業(yè)裝(套裝、正裝),深藍(lán)、灰色、暗紅;不能露、透,不能裝飾品太多,宜簡單大方;不能穿太高高跟鞋,宜中跟。 晚上 長裙,一定要非常得體。 2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉20 女士在正式場合: 發(fā)型 精心梳理與修飾,反對(duì)復(fù)雜奢華,前面的頭發(fā)不能遮住眉眼。 化妝 白天淡妝,晚上可濃一點(diǎn)。 手飾 白天最多戴一件或二件簡單的戒子或項(xiàng)鏈,不宜帶手鏈,晚上可以妝飾性強(qiáng)一點(diǎn)。2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉21男士在正式場合著裝與修飾正式西裝: 上班(上課)、午宴、訪問、隆重活動(dòng)1、上衣、褲子或加上西裝馬夾組成;通用黑色、深藍(lán);2、

6、襯衫淡藍(lán)或白色,不系領(lǐng)帶可深色,如深藍(lán)、褐、綠、黑。3、領(lǐng)帶:嚴(yán)肅場合,單色,小條紋花樣; 一般場合,可花色。4、襪:深色薄質(zhì)料;夏季白色西裝可白色襪子。5、鞋:好品質(zhì)、有光亮,接尖、結(jié)帶的皮鞋。2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉22 2.目光交流 面對(duì)一個(gè)人完成一句話,與那些對(duì)此問題有要求的學(xué)員進(jìn)行目光短暫接觸。直接目光交流(對(duì)眼睛) 時(shí)間 :3-5秒;授課時(shí)目光直面學(xué)員,看住學(xué)員講課;目光不應(yīng)總盯著某人或某處。 目光接觸: 目光掃視象探照燈。 目光交流用得好,會(huì)起到事半功倍的效果。 為什么如此強(qiáng)調(diào)目光交流?2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉23 3.輕松表達(dá) 表情自然,真誠微笑。

7、2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉24 4. 姿態(tài) 身體保持平穩(wěn)和舒適; 肩部與聽眾保持直角; 手臂放在身體兩側(cè)或雙手交叉放在小腹部; 身體站直。 2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉25 老師在講臺(tái)上,需要特別注意的是姿態(tài) 不能雙手插腰、雙腿分得太開; 不能肩搭下、背躬起; 不能搖頭晃腦、腿發(fā)抖; 不能老一本正經(jīng)。 把握自己良好姿態(tài)的原則 身體平穩(wěn)、自然大方、隨意而不隨便、親切而優(yōu)雅、姿態(tài) 變 化而不嘩眾取寵。2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉265. 手勢(shì)手勢(shì)的移動(dòng)要在舒適區(qū)(肩膀至臀部)之外;動(dòng)作應(yīng)該有意義,避免夸張,不要手舞足蹈;授課時(shí)切忌抱頭、抱胸、穿口袋,不要做一些無意義

8、的手勢(shì);不要刻意追求。 把握自己手勢(shì)的原則 自然、大方、協(xié)調(diào)、恰到好處。 2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉27(三)時(shí)間(掌握停頓技巧) 邏輯停頓、語法停頓、心理停頓(四)客體 設(shè)備、教具、教材、教案、教鞭(增加信心、減少不安、傳達(dá)信息、更具有權(quán)威性)(五)接觸 握手、拍肩、擁抱、聊天 (六) 摸仿 2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉28 有研究表明 人們的溝通65%是通過非語言的信號(hào)進(jìn)行的,甚至認(rèn)為這一比例能夠達(dá)到93%。(著名的心理學(xué)家梅拉比在實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上曾提出這樣一個(gè)公式:交流的總效果=7%言語+38%音調(diào)+55%表情) 2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉29 這就是非語言表達(dá)的魅力讓我們回味無窮!2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉30小 結(jié) 通過上述表達(dá)技能的研究。我們了解了 一、語言表達(dá)技能 語速、語調(diào)、音量、清晰度、停頓 二、非語言表達(dá)技能 1什么是非語言溝通 2非語言表達(dá)技能的六個(gè)主要方面 2022/7/17SIYB項(xiàng)目 王冰玉31 動(dòng)作

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