《實(shí)用人事測(cè)量》原理篇ppt課件

1、原理篇第一章 人事丈量概論第一節(jié) 什么是人事丈量第二節(jié) 人事丈量的功能與用途第三節(jié) 人事丈量的根本程序第一節(jié) 什么是人事丈量 心思丈量psychological measurement是經(jīng)過科學(xué)、客觀、規(guī)范的丈量手段對(duì)人的特定素質(zhì)進(jìn)展丈量、分析、評(píng)價(jià)。 人事丈量personnel assessment是心思丈量技術(shù)在人事管理領(lǐng)域的運(yùn)用，它以心思丈量為根底，針對(duì)特定的人事管理目的如招聘、安頓、考核、提升、培訓(xùn)等，對(duì)人的素質(zhì)進(jìn)展多方面系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而為人事管理、開發(fā)提供參考根據(jù)。 心思檢驗(yàn)psychological test是心思丈量的一種詳細(xì)方法和手段，它是結(jié)合心思學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法評(píng)價(jià)特定個(gè)體在特定

2、素質(zhì)上相對(duì)于特定群體所處的程度的手段。1、參照點(diǎn) 絕對(duì)參照點(diǎn) 相對(duì)參照點(diǎn)2、單位 有確定意義的規(guī)范量，如：千克、米3、程度刻度 從參照點(diǎn)起沿著同一方向以同一單位進(jìn)展等距分割，構(gòu)成的可以衡量事物某項(xiàng)特征的數(shù)量大小的延續(xù)刻度體系。丈量的三個(gè)根本要素命名類別量表 最低程度順序量表 次低程度 等距量表 較高程度比率量表 最高程度丈量的四種量表心思丈量的三個(gè)根本性質(zhì)1、間接性2、相對(duì)性3、客觀性 從心思的本質(zhì)看心思丈量的間接性。 從離差智商分析心思丈量的相對(duì)性。 從才干檢驗(yàn)看心思丈量的客觀性。心思檢驗(yàn)的五個(gè)根本要素1、行為樣本2、規(guī)范化3、難度的客觀丈量4、信度5、效度第二節(jié) 人事丈量的功能與用途 1、

3、甄選：人事丈量可以為預(yù)測(cè)應(yīng)聘者未來的任務(wù)行為和績(jī)效提供重要的科學(xué)根據(jù)。才干檢驗(yàn)可以預(yù)測(cè)個(gè)體在未來勝任任務(wù)的能夠性；人格檢驗(yàn)可以預(yù)測(cè)個(gè)體未來任務(wù)的方式和風(fēng)格，以及交融于團(tuán)隊(duì)的能夠性。 2、安頓：可以對(duì)個(gè)體的興趣、人格、才干、技藝等多方面進(jìn)展分析，為實(shí)現(xiàn)人才的合理安頓提供信息。 3、考核：可以提供關(guān)于個(gè)體行為的描畫，構(gòu)成對(duì)被測(cè)者任務(wù)態(tài)度、勝任力等全面的評(píng)價(jià)，從而為人事考核提供根據(jù)。 4、培訓(xùn)：可以判別不同崗位員工的素質(zhì)構(gòu)造需求，為制定培訓(xùn)方案提供根據(jù)。第三節(jié) 人事丈量的根本程序確定丈量目的根據(jù)崗位職務(wù)任職要求確定監(jiān)測(cè)內(nèi)容確定丈量方法確定丈量的根本方式和丈量工具實(shí)施丈量丈量的實(shí)施與數(shù)據(jù)采集分析丈量結(jié)

4、果對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析并作出報(bào)告人事決策與建議根據(jù)分析作出決策或?qū)Q策的建議跟蹤檢驗(yàn)并反響第二章 人事丈量的歷史第一節(jié) 國(guó)外的心思丈量第二節(jié) 中國(guó)的心思丈量第三節(jié) 人事丈量技術(shù)的革新第一節(jié) 國(guó)外的心思丈量十九世紀(jì)末和二十世紀(jì)初的高爾登F.Galton卡特爾J.M.Cattell比內(nèi)A.Binet二十世紀(jì)心思丈量的開展操作檢驗(yàn)團(tuán)體智力檢驗(yàn)才干傾向檢驗(yàn)人格檢驗(yàn)第二節(jié) 中國(guó)的心思丈量中國(guó)比內(nèi)檢驗(yàn)中國(guó)軍人心思學(xué)選拔企業(yè)人力資源管理指點(diǎn)干部公開選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗第三節(jié) 人事丈量技術(shù)的革新出現(xiàn)大量適用于人事管理的檢驗(yàn)面試技術(shù)在人才選拔中廣泛運(yùn)用人格檢驗(yàn)成為人才甄選的重要工具針對(duì)詳細(xì)需求設(shè)計(jì)和組合檢驗(yàn)第三章

5、人事丈量的根本類型第一節(jié) 紙筆檢驗(yàn)及其計(jì)算機(jī)化第二節(jié) 投射檢驗(yàn)第三節(jié) 行為模擬與察看類檢驗(yàn)第四節(jié) 基于任務(wù)情境的綜合檢驗(yàn)第一節(jié) 紙筆檢驗(yàn)及其計(jì)算機(jī)化 紙筆檢驗(yàn)paper-pencil test就是只用紙和筆就能進(jìn)展的檢驗(yàn)。大多數(shù)智力檢驗(yàn)、人格檢驗(yàn)、成就檢驗(yàn)、才干傾向檢驗(yàn)等，都采用紙筆檢驗(yàn)方式。 規(guī)范化紙筆檢驗(yàn) 紙筆檢驗(yàn)的計(jì)算機(jī)化第二節(jié) 投射檢驗(yàn)聯(lián)想法構(gòu)造法完成法選擇或陳列法流露法第三節(jié) 行為模擬與察看類檢驗(yàn)自然察看法natural observation設(shè)計(jì)察看法designed situation observation 情境壓力檢驗(yàn)situational stress test 任務(wù)樣本檢

6、驗(yàn)working sample test 無指點(diǎn)小組討論leaderless group discussion 模擬情境檢驗(yàn)situation simulation test 角色扮演檢驗(yàn)role taking test自我察看法self observation 任務(wù)日志第四節(jié) 基于任務(wù)情境的綜合檢驗(yàn)公文筐檢驗(yàn)in-tray test面試interview 構(gòu)造化面試 structured interview 非構(gòu)造化面試unstructured interview調(diào)查法servey 員工稱心度調(diào)查 員工價(jià)值觀調(diào)查 員工需求調(diào)查 對(duì)某項(xiàng)措施的態(tài)度調(diào)查第四章 如何建立人事丈量工具第一節(jié) 針對(duì)不同

7、目的的丈量工具 的設(shè)計(jì)第二節(jié) 標(biāo)題的設(shè)計(jì)和丈量的編制第三節(jié) 標(biāo)題的編排第一節(jié) 針對(duì)不同目的的丈量工具的設(shè)計(jì)丈量目的的分析 顯示性丈量display measurement反映被測(cè)者具有什么知識(shí)和特點(diǎn)，能完成什么義務(wù)。例如，成就檢驗(yàn)、態(tài)度檢驗(yàn)就是顯示性丈量。察看法、調(diào)查法是顯示性丈量工具。 預(yù)測(cè)性丈量forecast measurement預(yù)測(cè)一個(gè)人在不同情境下的行為。例如，各種才干傾向檢驗(yàn)可以預(yù)測(cè)個(gè)體未來的任務(wù)績(jī)效。人格檢驗(yàn)可以預(yù)測(cè)個(gè)體未來的任務(wù)風(fēng)格。角色扮演、公文筐檢驗(yàn)可以直接預(yù)測(cè)個(gè)體未來在同樣任務(wù)情境中的表現(xiàn)。根據(jù)丈量目確實(shí)定丈量的內(nèi)容和方式 丈量目的決議丈量?jī)?nèi)容，丈量?jī)?nèi)容決議丈量方式。

8、例：某商場(chǎng)需求招聘一批具有一定任務(wù)才干、有敬業(yè)精神并且掌握一定專業(yè)知識(shí)的攝像設(shè)備的銷售人員。 第一步確定丈量目的：任務(wù)才干、敬業(yè)精神、專業(yè)知識(shí) 第二步設(shè)計(jì)丈量?jī)?nèi)容：言語交流才干、壓服才干、推銷技巧；成就動(dòng)機(jī)；攝像知識(shí) 第三步設(shè)計(jì)丈量方式：用情境模擬檢驗(yàn)丈量任務(wù)才干；用自陳量表丈量成就動(dòng)機(jī)；并設(shè)計(jì)一項(xiàng)規(guī)范化的攝像知識(shí)的紙筆考試。根據(jù)丈量對(duì)象確定標(biāo)題的方式 思索被試的年齡、智力程度、受教育程度、社會(huì)經(jīng)濟(jì)位置、文化背景、閱讀程度等。對(duì)象不同，丈量工具采取的方式、標(biāo)題的編寫、丈量標(biāo)題的難度、取樣的范圍等都能夠有所不同。第二節(jié) 標(biāo)題的設(shè)計(jì)和丈量的編制檢驗(yàn)標(biāo)題的來源 標(biāo)題編寫的原那么 針對(duì)標(biāo)題內(nèi)容符合檢驗(yàn)

9、目的；取樣有代表性 針對(duì)標(biāo)題言語準(zhǔn)確，易懂，簡(jiǎn)明扼要 針對(duì)標(biāo)題表達(dá)防止社會(huì)贊許性影響 針對(duì)標(biāo)題了解標(biāo)題有確切答案 標(biāo)題的分類 提供型標(biāo)題問答題、填充題或畫圖、扮演 選擇型標(biāo)題是非題、匹配題、選擇題第二節(jié) 標(biāo)題的設(shè)計(jì)和丈量的編制常用標(biāo)題類型與編制要領(lǐng)1、問答題問題應(yīng)清楚明確；不宜太多；有答題規(guī)范2、選擇題題干應(yīng)明確；選項(xiàng)應(yīng)精煉，長(zhǎng)度大致相等3、是非題留意反響定勢(shì)的影響；4、匹配題最好運(yùn)用不完全匹配，反響工程多于刺激工程5、填充題填充處不可過多，最好放在句末6、操作性丈量著重過程與著重結(jié)果7、面試考官的重要性第三節(jié) 標(biāo)題的編排標(biāo)題的選擇 雙向細(xì)目表；施測(cè)對(duì)象和條件； 檢驗(yàn)難度；檢驗(yàn)長(zhǎng)度標(biāo)題的編排

10、丈量一樣要素的標(biāo)題放在一同； 同一類型的標(biāo)題組合在一同； 難度從易到難； 人格檢驗(yàn)丈量同一特質(zhì)的標(biāo)題防止放在一同 預(yù)測(cè)試和工程分析 預(yù)測(cè)試普通不少于30人；采用實(shí)測(cè)條件；讓被試答完 工程分析難度、鑒別指數(shù)、備選答案適宜度檢驗(yàn)運(yùn)用手冊(cè)的編制 檢驗(yàn)手冊(cè)的重要性 檢驗(yàn)手冊(cè)的內(nèi)容 檢驗(yàn)手冊(cè)的質(zhì)量要求第五章 人事丈量的實(shí)施與計(jì)分第一節(jié) 操作要領(lǐng)與誤差控制第二節(jié) 計(jì)分要領(lǐng)與誤差控制第一節(jié) 操作要領(lǐng)與誤差控制丈量的操作程序1、規(guī)范化指點(diǎn)語2、檢驗(yàn)時(shí)限3、檢驗(yàn)的環(huán)境條件主試的職責(zé)1、檢驗(yàn)前的預(yù)備任務(wù)熟習(xí)檢驗(yàn)資料、程序，保證環(huán)境2、檢驗(yàn)中的職責(zé)講解指點(diǎn)語；監(jiān)控；記錄3、建立協(xié)調(diào)關(guān)系對(duì)被試尊重、友好、真誠(chéng)能夠?qū)е?/p>

11、丈量誤差的影響要素 1、主試的影響 人格要素； 羅森塔爾效應(yīng)實(shí)驗(yàn)者期望誤差 2、被試的影響 檢驗(yàn)技巧； 練習(xí)效應(yīng)； 應(yīng)試動(dòng)機(jī)； 檢驗(yàn)焦慮； 反響定勢(shì)一定反響定勢(shì)、位置定勢(shì)猜測(cè)的校正 S=R W / (n1) 其中，S是正確分?jǐn)?shù)，R為被試答對(duì)的標(biāo)題數(shù)，W為被試答錯(cuò)的標(biāo)題數(shù)，n為選項(xiàng)數(shù)目 假設(shè)不采用猜測(cè)修正，留意：選項(xiàng)數(shù)量要多，45項(xiàng)比較適宜；標(biāo)題數(shù)量加多；時(shí)間要富余；經(jīng)常進(jìn)展工程分析第二節(jié) 計(jì)分要領(lǐng)與誤差控制1、計(jì)分的根本步驟和要求2、問答題計(jì)分 寬容誤差、嚴(yán)厲誤差、趨中誤差、暈輪效應(yīng) 整體計(jì)分與分析計(jì)分 評(píng)分者信度3、客觀題計(jì)分 簡(jiǎn)單、客觀、易操作第六章 人事丈量結(jié)果的解釋第一節(jié) 解釋的概念第

12、二節(jié) 常模與基于常模的解釋第三節(jié) 效標(biāo)與基于效標(biāo)的解釋第一節(jié) 解釋的概念 解釋與施測(cè)是丈量中兩個(gè)不同的、相對(duì)獨(dú)立的成分。丈量實(shí)施的主要目的是獲得應(yīng)試者的各種反響信息，而分?jǐn)?shù)的解釋是利用這些反響信息對(duì)個(gè)體的素質(zhì)或特點(diǎn)作出評(píng)價(jià)。 原始分?jǐn)?shù)raw score 規(guī)范分standard score 常模參照解釋norm reference explanation 效標(biāo)參照解釋criterion reference explanation第二節(jié) 常模與基于常模的解釋如何選擇常容貌本常容貌本的構(gòu)成常容貌本的條件1、常容貌本構(gòu)成必需明確2、常容貌本必需是所測(cè)樣本的代表性樣本3、樣本大小要適當(dāng)最低不應(yīng)少于30或

13、100；總體性質(zhì)4、留意樣本的時(shí)效性取樣的方法1、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣2、系統(tǒng)抽樣3、分組抽樣4、分層抽樣 分層按比例抽樣 分層非比例抽樣常模的類型及解釋百分位常模1、百分等級(jí)percentile rank2、百分點(diǎn)或百分位數(shù)percentile point3、四分位數(shù)和非常位數(shù)規(guī)范分?jǐn)?shù)常模1、線性轉(zhuǎn)換的規(guī)范分?jǐn)?shù) z分?jǐn)?shù)2、正態(tài)化的規(guī)范分?jǐn)?shù) T分?jǐn)?shù) 規(guī)范九 規(guī)范十 規(guī)范二十常模的表示方法轉(zhuǎn)化表 也叫常模表，它由原始分?jǐn)?shù)表、相對(duì)應(yīng)的導(dǎo)出分?jǐn)?shù)表和對(duì)常容貌本的詳細(xì)描畫等三個(gè)要素組成。分析圖 檢驗(yàn)分?jǐn)?shù)的轉(zhuǎn)換關(guān)系用圖形表示出來的一種方式圖。 如MMPI第三節(jié) 效標(biāo)與基于效標(biāo)的解釋內(nèi)容參照分?jǐn)?shù)的解釋1、掌握分?jǐn)?shù)

14、確定一個(gè)判別應(yīng)試者能否經(jīng)過或掌握的最低分?jǐn)?shù)。通常以8090%的人能經(jīng)過的分?jǐn)?shù)為最低分?jǐn)?shù)。2、正確百分?jǐn)?shù)結(jié)果參照分?jǐn)?shù)的解釋 結(jié)果參照分?jǐn)?shù) 期望表 可以表示獲得某個(gè)分?jǐn)?shù)的應(yīng)試者到達(dá)某種效標(biāo)程度的能夠性。第七章 人事丈量的關(guān)鍵技術(shù)： 信度 第一節(jié) 信度的概念第二節(jié) 如何評(píng)價(jià)丈量的信度第三節(jié) 影響信度的要素第一節(jié) 信度的概念信度主要是指丈量結(jié)果的可靠性或一致性。信度的作用1、解釋真實(shí)分?jǐn)?shù)與實(shí)得分?jǐn)?shù)的相關(guān) 信度可以解釋為總的方差中有多少比例是由真實(shí)分?jǐn)?shù)的方差決議的。2、解釋個(gè)人分?jǐn)?shù)的意義3、可以接受的信度程度第二節(jié) 如何評(píng)價(jià)丈量的信度重測(cè)信度test-retest reliability復(fù)本信度alte

15、rnative-form reliability內(nèi)部一致性信度consistency reliability 分半信度 split-half reliability 同質(zhì)性信度homogeneity reliability評(píng)分者信度raters reliability第三節(jié) 影響信度的要素 樣本團(tuán)體的性質(zhì)1、樣本團(tuán)體的分?jǐn)?shù)分布 分?jǐn)?shù)分布越廣，信度系數(shù)相對(duì)越高，分?jǐn)?shù)分布越窄，信度系數(shù)就會(huì)越低。2、樣本團(tuán)體的異質(zhì)性 取樣團(tuán)體的異質(zhì)性越高，分?jǐn)?shù)分布越廣。3、不同團(tuán)體間才干程度的差別 才干程度低的團(tuán)體，靠猜測(cè)答題的能夠性增大。檢驗(yàn)的長(zhǎng)度 普通來說，檢驗(yàn)越長(zhǎng)，信度越高。檢驗(yàn)的難度 檢驗(yàn)難度會(huì)影響成果的分

16、布，難度過大或過小，會(huì)呵斥偏態(tài)分布，減少分?jǐn)?shù)分布范圍，降低檢驗(yàn)的信度程度。第八章 人事丈量的關(guān)鍵技術(shù)： 效度 第一節(jié) 效度的概念第二節(jié) 如何評(píng)價(jià)丈量的效度第三節(jié) 影響效度的要素第一節(jié) 效度的概念 效度主要是指丈量的有效性，即能丈量到所要丈量的目的的程度。 信度與效度的關(guān)系1、信度是效度的必要而非充分條件。2、信度程度制約效度程度。第二節(jié) 如何評(píng)價(jià)丈量的效度內(nèi)容效度content validity 外表效度效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度criterion-related validity 預(yù)測(cè)效度predictive validity 同時(shí)效度concurrent validity想象效度construct va

17、lidity第三節(jié) 影響效度的要素檢驗(yàn)的要素 凡能呵斥丈量誤差的要素，凡是影響檢驗(yàn)信度的要素，都會(huì)影響檢驗(yàn)的效度。樣本團(tuán)體的性質(zhì) 同一檢驗(yàn)對(duì)不同才干程度的團(tuán)體所丈量的功能能夠不同。 同一檢驗(yàn)對(duì)不同動(dòng)機(jī)程度的團(tuán)體能夠有不同的預(yù)測(cè)才干。 效標(biāo)的性質(zhì) 假設(shè)其他條件一樣，所丈量的行為或心思特質(zhì)與效標(biāo)行為或特質(zhì)越類似，效度系數(shù)越高。第九章 人事丈量的關(guān)鍵技術(shù)： 工程分析 第一節(jié) 丈量的難度分析第二節(jié) 丈量工程的鑒別度分析第三節(jié) 丈量的誘答分析第四節(jié) 其他類型的工程分析及要點(diǎn) 工程分析可分為定性分析與定量分析。 定性分析主要思索內(nèi)容效度，即標(biāo)題表達(dá)的恰當(dāng)性和有效性。 定量分析主要調(diào)查標(biāo)題難度和鑒別度能否適

18、當(dāng)。第一節(jié) 丈量的難度分析經(jīng)過率1、難度的計(jì)算2、選擇題的難度修正等距量表的難度指數(shù)= 13 + 4X公式中， 為正態(tài)化等距難度值，13為平均數(shù)，4為規(guī)范差單位，X為正態(tài)化Z分?jǐn)?shù)值。檢驗(yàn)難度確實(shí)定標(biāo)題難度程度確實(shí)定1、從檢驗(yàn)的目的思索區(qū)分個(gè)體差別2、從檢驗(yàn)的作用思索選優(yōu)還是淘劣3、從標(biāo)題的方式思索選擇題，P值大于概率檢驗(yàn)難度程度確實(shí)定正偏態(tài)分布 負(fù)偏態(tài)分布 正態(tài)分布標(biāo)題難度范圍0.500.20 平均難度0.50第二節(jié) 丈量工程的鑒別度分析工程效度分析1、相關(guān)系數(shù)工程經(jīng)過率與效標(biāo)成果的相關(guān)系數(shù)點(diǎn)二列相關(guān) 二列相關(guān) 相關(guān)效度系數(shù)高于0.20的工程可以保管。2、鑒別度指數(shù)高分組和低分組的工程經(jīng)過率差

19、值內(nèi)部一致性分析工程和總分的相關(guān)難以找到適宜效標(biāo)時(shí)，調(diào)查每個(gè)工程和總分的一致性。工程效度與內(nèi)部一致性的比較 工程效度代表標(biāo)題與外在效標(biāo)的關(guān)系，多用于預(yù)測(cè)性檢驗(yàn)。 內(nèi)部一致性代表標(biāo)題與總分的關(guān)系，多用于調(diào)查檢驗(yàn)內(nèi)部的同質(zhì)性。鑒別度的規(guī)范 D值在0.40以上，很好； 0.300.39之間，良好； 0.200.29之間，可以； 0.19以下，差，必需淘汰。難度與鑒別度的關(guān)系第三節(jié) 丈量的誘答分析好誘答的規(guī)范每個(gè)選項(xiàng)被不知道答案的被試選擇的概率一樣。誘答分析的方法1、觀測(cè)該標(biāo)題的鑒別度指數(shù)D值。D值為正，闡明高分組選擇正確答案，低分組選擇誘答。2、計(jì)算選擇每個(gè)誘答選項(xiàng)的百分比。理想百分比該當(dāng)一樣。每個(gè)誘答被選擇的理想百分比=答錯(cuò)的百分比/誘答數(shù)目第四節(jié) 其他類型的工程分析及要點(diǎn)速度檢驗(yàn)的工程分析防止高估未完成標(biāo)題的難度 1、對(duì)于那些不能被一切被試完成的標(biāo)題，只分析完成該標(biāo)題的被試的成果。 2、延伸試測(cè)時(shí)間，使一切被試完成一切標(biāo)題，再進(jìn)展分析。效標(biāo)參照檢驗(yàn)