管理信息系統(tǒng)第4章管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃ppt課件

1、第4章 MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃本章主要內(nèi)容：第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第二節(jié) 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念一、信息系統(tǒng)開展的階段論1973年，美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭Nolan初次提出了信息系統(tǒng)開展的階段實(shí)際，被稱為諾蘭階段模型，1980年，諾蘭又進(jìn)一步完善了該模型。初裝(諾蘭階段模型的階段1)初裝階段標(biāo)志著組織購買第一臺(tái)計(jì)算機(jī)，并初步開發(fā)管理運(yùn)用程序。 特點(diǎn)： 組織中只需個(gè)他人具有運(yùn)用計(jì)算機(jī)的才干； 該階段普通發(fā)生在一個(gè)組織的財(cái)務(wù)部門； (3)預(yù)算投入增長(zhǎng)比較緩慢；蔓延(諾蘭階段模型的階段2)處于蔓延階段的組織中，計(jì)算機(jī)的運(yùn)用初見效果，管理運(yùn)用程序從少數(shù)部門分散

2、到多數(shù)部門。 特點(diǎn)： 數(shù)據(jù)處置才干得到迅速開展； 出現(xiàn)許多新問題如數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)不一 致性、難以共享等； 計(jì)算機(jī)運(yùn)用效率不高。 控制(諾蘭階段模型的階段3 )主要指對(duì)組織中計(jì)算機(jī)的數(shù)量進(jìn)展控制。 特點(diǎn)： 成立了一個(gè)指點(diǎn)小組； 采用了數(shù)據(jù)庫DB技術(shù)； 這一階段是計(jì)算機(jī)管理變?yōu)閿?shù)據(jù)管理的關(guān)鍵。普通而言這一階段開展較慢。集成(諾蘭階段模型的階段4)集成階段就是在控制的根底上，對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)展重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及可以充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。 特點(diǎn)： 建立集中式的DB及相應(yīng)的IS； 添加大量硬件，預(yù)算費(fèi)用迅速增長(zhǎng)。 數(shù)據(jù)管理(諾蘭階段模型的階段5 )數(shù)據(jù)管理階段是實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位的數(shù)據(jù)

3、存儲(chǔ)、檢索、處置和維護(hù)等。特點(diǎn)：1企業(yè)開場(chǎng)選定一致的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理體系和信息管理平臺(tái)；2各部門、各系統(tǒng)根本實(shí)現(xiàn)資源整合、信息共享 ；3系統(tǒng)規(guī)劃及資源利用更加高效。成 熟(諾蘭階段模型的階段6)成熟階段是構(gòu)成了完善的信息系統(tǒng)，可以為各個(gè)管理層次提供信息。特點(diǎn)：1信息系統(tǒng)可以滿足企業(yè)各個(gè)層次的需求，從簡(jiǎn)單的事務(wù)處置到支持高效管理的決策。2IS同管理過程結(jié)合起來，將組織內(nèi)外部的資源充分整合和利用，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和開展?jié)摿?。二、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。 1.作用 (1)合理利用信息資源，節(jié)省MIS投資； (2)明確MIS的義務(wù)； (3)指點(diǎn)MIS開發(fā)，

4、用規(guī)劃作為未來考核系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)的規(guī)范。2.內(nèi)容 (1)MIS的目的、約束及總體構(gòu)造； (2)組織的現(xiàn)狀； (3)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀、存在的問題、流程重組； (4)對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)開展的預(yù)測(cè)。 (5)近期方案三、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織 1.成立指點(diǎn)小組2.人員培訓(xùn)3.規(guī)定規(guī)劃的進(jìn)度四、制定戰(zhàn)略規(guī)劃步驟 確定規(guī)劃的性質(zhì) 搜集相關(guān)信息 戰(zhàn)略分析 定義約束條件 明確戰(zhàn)略目的 提出總體構(gòu)造 選擇開發(fā)方案 確定實(shí)施進(jìn)度 構(gòu)成文檔，并討論、同意、生效第二節(jié) 制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法關(guān)鍵勝利要素法CSF戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)移法SST企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP一、關(guān)鍵勝利要素法CSF1、定義 關(guān)鍵勝利要素法CSF就是經(jīng)過分析

5、找出企業(yè)勝利的關(guān)鍵要素，然后再圍繞這些要素來確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)展規(guī)劃。 一個(gè)組織的信息需求取決于少數(shù)管理者的關(guān)鍵性勝利要素。 關(guān)鍵性勝利要素是由行業(yè)、企業(yè)、管理者以及周圍環(huán)境構(gòu)成的。 在關(guān)鍵性勝利要素分析中運(yùn)用的主要方法是面談。2、步驟企業(yè)目標(biāo)1、目的識(shí)別2、CSF識(shí)別3、性能指 標(biāo)識(shí)別4、數(shù)據(jù)字典定義 3、舉例 國際一流大學(xué)教學(xué)成果學(xué)術(shù)程度教學(xué)質(zhì)量課程程度教學(xué)環(huán)境科研力量科研成果 3、舉例 國際一流大學(xué)教學(xué)成果學(xué)術(shù)程度改善教學(xué)環(huán)境提高課程程度提高教學(xué)質(zhì)量加強(qiáng)科研力量更多科研成果.組織目的目的識(shí)別關(guān)鍵勝利要素性能目的 留意：1企業(yè)戰(zhàn)略目的對(duì)關(guān)鍵要素確定的影響提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力縮短制造工期2當(dāng)關(guān)鍵

6、勝利要素處理后，又會(huì)出現(xiàn)新的關(guān)鍵勝利要素，就必需再重新開發(fā)系統(tǒng)。堅(jiān)持本錢優(yōu)勢(shì)保證質(zhì)量穩(wěn)定注重引進(jìn)國外技術(shù)偏重銷售管理注重售后效力保證客戶稱心度真正做到面向消費(fèi)者面向市場(chǎng)的整體市場(chǎng)戰(zhàn)略親密留意分銷渠道的演化經(jīng)過規(guī)模運(yùn)營提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的效率提供多元化效力堅(jiān)持和開展本錢優(yōu)勢(shì)。二、戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法SST 1、定義 戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法SST把整個(gè)戰(zhàn)略目的看成是一個(gè)“信息集合，由使命、目的、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量如管理的復(fù)雜性、改革習(xí)慣以及重要的環(huán)境約束等組成。 MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃過程是把組織的戰(zhàn)略目的轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目的的方法。2、步驟 識(shí)別組織的戰(zhàn)略集 描畫出組織各類人員構(gòu)造 識(shí)別每類人員的目的 對(duì)于每類

7、人員識(shí)別系統(tǒng)相應(yīng)的使命及戰(zhàn)略 將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略 根據(jù)組織目確實(shí)定信息系統(tǒng)目的 對(duì)應(yīng)組織戰(zhàn)略集的元素識(shí)別相應(yīng)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的約束 根據(jù)信息系統(tǒng)目的和約束提出信息系統(tǒng)戰(zhàn)略二、戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法SST 3、舉例賬戶自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)(MO1,C1)利益群體組織戰(zhàn)略集信息系統(tǒng)戰(zhàn)略P:公用事業(yè)Cu:顧客G:政府S:股東Cr:債務(wù)人E:雇員M:管理者組織目的戰(zhàn)略屬性組織戰(zhàn)略MIS目的戰(zhàn)略約束年增收入10%(S,Cr,M)復(fù)雜管理(S2,M)改良現(xiàn)金流(G,S,Cr)O1簡(jiǎn)化結(jié)賬環(huán)節(jié)(O1,O2)改良結(jié)賬速度(S2)賬戶自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)(MO1,C1)作好模型(A1)增新產(chǎn)品(O1,O5)(CU) (O3,

8、O4,O5)O3O2O4O5S3S2S1A1A3A2A4A5MO1D1C1MO2 MO3 MO4 MO5 C2 C3 C4 D2 D3 D4 D5 三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法簡(jiǎn)稱BSP1. 定義 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種能根據(jù)企業(yè)目的制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)造化方法。2.作用 1 確定未來信息系統(tǒng)的總體構(gòu)造，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；2 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展一致規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。3. BSP法的優(yōu)點(diǎn) 能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，即使未來企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的構(gòu)造體系不會(huì)遭到太大的沖擊。4. BSP法的步驟 1預(yù)備任務(wù)

9、2調(diào)研 3定義業(yè)務(wù)過程 4業(yè)務(wù)過程重組 5定義數(shù)據(jù)類 6定義MIS的總體構(gòu)造 7確定子系統(tǒng)開發(fā)的先后順序 8構(gòu)成文檔、建議書以及開發(fā)方案5.U/C矩陣法實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)劃分的方法很多，“U/C矩陣法是其中較為常用和有效的方法。其步驟： 填入“數(shù)據(jù)類； 填入“功能； 標(biāo)以“U或“C； 按邏輯關(guān)系及發(fā)生的順序，重排各功能； 重排數(shù)據(jù)類，使一切“C盡能夠接近對(duì)角線； 分組如以下圖所示，結(jié)果不獨(dú)一。 定義數(shù)據(jù)構(gòu)造U/C矩陣返 回?cái)?shù)據(jù)守恒原理Principle of Data Conservation): 數(shù)據(jù)必定有一個(gè)產(chǎn)生的源，而且必定有一個(gè)或多個(gè)用途。在UC矩陣中： 每一個(gè)列只能有一個(gè)C； 每一個(gè)列至少有一個(gè)U； 不能出現(xiàn)空行或空列。USE運(yùn)用Create產(chǎn)生四、CSB方法即CSF，SST和