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文檔簡介
1、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造萬國商業(yè)網(wǎng) busytrade讓您的生意忙起來!萬國商業(yè)網(wǎng)企業(yè)文化部精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料課程目的長期目的 構(gòu)成企業(yè)獨(dú)特的文化方式,達(dá)成企業(yè)與個(gè)人同步生長的文化氣氛出 發(fā) 點(diǎn) 提高全體公司職員職業(yè)素質(zhì),學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化塑造,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建立,塑造企業(yè)文化,提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力課程目的 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建立 學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化塑造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)溝通學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料團(tuán)隊(duì)的定義: 團(tuán)隊(duì)就是由經(jīng)理和員工組成一個(gè)小組,他們合理利用每一個(gè)成員的技巧與才干,一同任務(wù),處理問題,到達(dá)任務(wù)目的。做一名優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管
2、培訓(xùn)資料何謂“職業(yè)何謂“職業(yè)化為什么要求每個(gè)人“職業(yè)化討 論 精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料課間休憩的故事馬力與王剛精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 職業(yè)化,就是以最小的 本錢 追求 最大 的效益。 職業(yè)化,就是以此 為生 ,精于 此道 。 職業(yè)化,就是 細(xì)微 之處做得專業(yè)。 職業(yè)化,就是盡量用 理性 的態(tài)度對(duì)待任務(wù)。 職業(yè)化,就是他人不能隨便 替代 。職業(yè)化分享精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料1972年,新加坡旅游局給總理李光耀打了一份報(bào)告,大意是說,我們新加坡不像埃及有金字塔;不像中國有長城;不像日本有富士山;不像夏威夷有十幾米高的海浪。我們除了一年四季直射
3、的 陽光,什么名勝古跡都沒有。要開展旅游事業(yè),真實(shí)是巧婦難為無米之炊。精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料李光耀看過報(bào)告,非常氣憤。聽說,他在報(bào)告上批了這一行字: 他想讓上帝給我們多少東西?陽光,陽光就夠了! 后來,新加坡利用那一年四季直射的陽光,種花植草,在很短的時(shí)間里,開展成世界上著名的花園市延續(xù)多年,旅游收入列亞洲第三位。上帝給每個(gè)國家、每個(gè)地域的東西,確實(shí)都不是太多。就拿我們身邊知道的來說,它僅給杭州一個(gè)西湖,僅給曲阜一個(gè)孔子。就拿個(gè)人而言,它給每個(gè)人的東西同樣也少之又少,它只給了牛頓一個(gè)蘋果,并且還是扔過去的;精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料他只給了迪斯尼一只老鼠,這
4、只老鼠還是在迪斯尼本人連面包都吃不上的時(shí)候到達(dá)的。精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料上帝的饋贈(zèng)雖然少得可憐,但它是酵母。只需他是位有心人,他會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)上帝的饋贈(zèng)是多么的豐厚。課間休憩精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料團(tuán)隊(duì)任務(wù)盲人行走課間休憩沙漠求生精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料溝通首先要確立一致的規(guī)范溝通要力求有效團(tuán)隊(duì)成員間要相互坦誠知無不言 言無不盡 言者無罪 聞?wù)咦憬?有那么改之 無那么加勉團(tuán)隊(duì)如何做溝通:對(duì)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問題或情況達(dá)成一致意見回想團(tuán)隊(duì)有關(guān)這個(gè)問題的目的與規(guī)那么找到一切能夠的處理方案確定各個(gè)方案的積極方面和消極方面與一切團(tuán)隊(duì)成員坦率的討論這個(gè)問題選
5、擇團(tuán)隊(duì)成員一致贊同的處理方案團(tuán)隊(duì)如何做出好的決議:義務(wù)一:簡單的義務(wù)抬杠1. 注重整體利益2. 群策群力3. 在確認(rèn)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的同時(shí),一定個(gè)人成果。4. 尋求并利用差別與爭(zhēng)論,去尋求整體和顧 客的利益。5. 經(jīng)過互置信任和坦率的溝通,去正視問題, 處理問題。6. 積極傾聽他人意見,自動(dòng)與每一個(gè)人溝通, 堅(jiān)持言行一致。7. 百分之百的支持決議。團(tuán)隊(duì)作風(fēng)有七項(xiàng)原那么:精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料義務(wù)二:不能夠完成的義務(wù)團(tuán)隊(duì)任務(wù)要有分工團(tuán)隊(duì)分工要明確團(tuán)隊(duì)分工要有原那么 人盡其才 物盡其利 發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì) 躲避優(yōu)勢(shì)分工協(xié)作要有嚴(yán)厲的監(jiān)視、考核團(tuán)隊(duì)個(gè)分工要及時(shí)地、不斷地進(jìn)展改良團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作:對(duì)于
6、團(tuán)隊(duì): 提出新的觀念和看法 作出高質(zhì)量的決議 更好地處理問題 順利地進(jìn)展改革 提高雇員的稱心程度團(tuán)隊(duì)協(xié)作的益處:對(duì)于個(gè)人: 接受新的挑戰(zhàn) 更好地利用本人的人才與才干 有利于生長和學(xué)習(xí) 更多地分享公司的成果 作為團(tuán)隊(duì)的一部分而得到鼓勵(lì) 更好地決議關(guān)系到本身利益的問題團(tuán)隊(duì)協(xié)作的益處:精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 發(fā)言權(quán) 傾聽團(tuán)隊(duì)其他成員的看法 參與討論 自在發(fā)表個(gè)人見解 有時(shí)可以堅(jiān)持沉默 改動(dòng)個(gè)人決議 不用擔(dān)憂因犯錯(cuò)誤而遭到批判 對(duì)團(tuán)隊(duì)制度發(fā)表意見 協(xié)助確定本人在團(tuán)隊(duì)中的角色 當(dāng)預(yù)備任務(wù)不充分時(shí),可以回絕承當(dāng)職責(zé)。 當(dāng)團(tuán)隊(duì)完成義務(wù)后,可以了解結(jié)果。 假設(shè)本人的權(quán)益遭到進(jìn)犯或忽視,可以
7、提出申訴。團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)益: 恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)不贊同見 支持團(tuán)隊(duì)決議 熟習(xí)其他成員 尊重他人的不同看法 時(shí)辰尊重他人的權(quán)益 當(dāng)他人講話時(shí),請(qǐng)仔細(xì)傾聽。 注重他人的觀念 積極參與 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 承當(dāng)團(tuán)隊(duì)任務(wù) 準(zhǔn)確、及時(shí)地完成義務(wù) 不斷改良團(tuán)隊(duì)運(yùn)作技巧團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé):目確實(shí)立以后 重要的事就是采取行動(dòng) 一位63歲的老婦人決議要從紐約市步行到佛羅里達(dá)洲的邁阿密市,約有2千多公里,她到達(dá)了邁阿密市,在那兒一些記者訪問了她,他們想知道,這種長途跋涉的想法能否曾經(jīng)嚇倒過她?她是如何鼓起勇氣繼續(xù)游覽的? “走一步路是不需求鼓起勇氣的。老太太答到,“真的,我所做的一切就是這些,我只是走一步,接著再走一步,然后再一步,再一步,我就到了這里。 是的,他必
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