【anta安踏】安踏體育高級導購店鋪管理

1、店鋪管理深圳跨域體育零售業(yè)務(wù)部 店鋪管理工作流程你每天工作都在做什么?你知道你要做什么嗎？店鋪管理工作流程店鋪營運通常分為三個時段：1、營業(yè)前2、營業(yè)中3、營業(yè)后店鋪管理工作流程1、營業(yè)前時間段：9：00-9：30這個時候,你在做什么? 要做什么？店鋪管理工作流程昨日營業(yè)狀況人員確認交更本事情解決、跟進賣場確認早班早B1、營業(yè)前店鋪管理工作流程昨日營業(yè)狀況:確認金額、數(shù)量、交易次數(shù)、十大、客單價、品單價、促銷推廣狀況。1、營業(yè)前店鋪管理工作流程人員確認： 出勤、人力配置、儀容儀表、精神 狀態(tài)。1、營業(yè)前店鋪管理工作流程交更本事情解決、跟進： 補貨、人員狀態(tài)、促銷活動、公 司信息。1、營業(yè)前店鋪

2、管理工作流程早班早B流程：A、打招呼。B、回顧昨天生意和服務(wù)表現(xiàn)。C、貨品資訊。D、服務(wù)承諾、案例。E、訂目標。F、分區(qū)位與安排人手。J、玩游戲。L、開工手勢和口號。 1、營業(yè)前店鋪管理工作流程開B技巧店鋪管理工作流程2、營業(yè)中時間段：9：30-22：45你要做什么呢？店鋪管理工作流程非銷售高峰。（9：30-12：00）銷售高峰。（12：00-21：30）非銷售高峰。（9：30-10：45）2、營業(yè)中開店狀況檢查。（音樂、第一顧客）競爭品牌調(diào)查。（促銷推廣、貨品種類、價位、客流、 銷售額）中班進場。 （確認、人員分工）早班充電準備。店鋪管理工作流程2、營業(yè)中（9：30-12：00） 12：00

3、-14：00賣唱整理注意事項。 （陳列、衛(wèi)生、 試穿貨品整理、 送倉、檢查賣場貨品數(shù)量） 14：00-14：20晚班進場，主管小B。 （店務(wù)協(xié)調(diào)、當天目標 之達至及 跟進、教育培訓） 14：20-14：30補貨檢查與跟蹤、銷售分析、貨品管理。 14：30-17：30銷售高峰，沖數(shù)。 17：30-18：00賣唱整理、早班收B。 18：00-21: 30銷售高峰，沖數(shù)。店鋪管理工作流程2、營業(yè)中（12：00-21：30）賣場整理。（指定人員：收貨、點細數(shù)、整理掛裝、入機、上倉、出樣板）店鋪管理工作流程2、營業(yè)中（21：30-22：45）時間段：22：45-11：00店鋪管理工作流程2、營業(yè)后你要做

4、的是？營業(yè)日志。 （當天營業(yè)狀況、未完成工作、明天須跟進事項）賣場整理。收B會議。 （當天營業(yè)指標達標情況、明天工作安排、使用鼓勵語言）貨款。 （清結(jié)清點、存放、報表填寫、留下備用金）清機。 （日結(jié)、傳送數(shù)據(jù)、報數(shù)）安全檢查。店鋪管理工作流程2、營業(yè)后休息10分鐘貨品管理人員管理倉庫管理盤點流程店務(wù)管理貨品管理為什么要進行貨品管理？店務(wù)管理借助有效的存貨管理，合理控制存 量，令貨品流轉(zhuǎn)渠道暢順。配合貨品進、銷、調(diào)的有效運作， 加速貨品周轉(zhuǎn)率。店務(wù)管理為什么要進行貨品管理？貨品管理按時完成銷售日報表。分析每天銷售狀況。銷售前十大款號，鞋、服裝、配件。清晰慢流貨品。銷售完成比例-分類統(tǒng)計體現(xiàn)。保持

5、健康的庫存。-月健康的庫存 量=月銷售的3 至3.5倍。店務(wù)管理貨品管理管理貨品=銷售分析如何教導新同事？清楚我們要教什么？我要怎么教？教練的技巧店務(wù)管理人員管理介紹同事、店鋪環(huán)境。顧客服務(wù)標準和步驟。店鋪日常工作。銷售員的職責。公司政策、制度。產(chǎn)品知識。陳列技巧。店務(wù)管理人員管理A.清楚我們要教什么？了解學員背景、計劃教導內(nèi)容、 準備教練題材。整體目標講解，分段教練、實習。跟進、預告、觀察、回饋。不斷提升，引發(fā)學員動機。店務(wù)管理人員管理B.我要怎么教？講解。演示-讓他再做一次。鼓勵。店務(wù)管理人員管理C.教練的技巧明確倉管的職責和工作標準。制定合理的庫存量和庫存計劃。應天氣、推廣、節(jié)假日適當調(diào)整庫存。確保倉存的合理性、安全性、科學性。店務(wù)管理倉庫管理盤點前期工作。盤點中的工作。盤點后的工作。店務(wù)管理盤點流程安排盤點人員，明確分工。