如何正確編寫崗位說(shuō)明書(shū)

1、 如何正確編寫崗位說(shuō)明書(shū)12課件編寫思路崗位說(shuō)明書(shū)概要基于組織結(jié)構(gòu)的崗位設(shè)計(jì)如何編寫崗位使命與業(yè)績(jī)指標(biāo)如何編寫崗位職責(zé)如何編寫崗位權(quán)限如何編寫任職資格如何管理崗位說(shuō)明書(shū)3第一章 崗位說(shuō)明書(shū)的概要第一節(jié) 什么是崗位說(shuō)明書(shū)崗位 - 組織中最小的單位崗位說(shuō)明書(shū)包括：1）崗位設(shè)置目的；2）基本職責(zé)；3）組織結(jié)構(gòu)關(guān)系；4）業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)；5)工作權(quán)限；6）任職人員的知識(shí)/技能/素質(zhì)/培訓(xùn)需求；7)工作環(huán)境；8）考核標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目等4核心價(jià)值觀價(jià)值分配價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)值開(kāi)發(fā)價(jià)值評(píng)估薪酬管理績(jī)效考核培訓(xùn)素質(zhì)測(cè)評(píng)價(jià)值管理組織設(shè)計(jì)工作分析崗位評(píng)估任職資格管理結(jié)構(gòu)管理5崗位說(shuō)明書(shū)常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題1）崗位說(shuō)明書(shū)不規(guī)范，決策主觀化；2

2、）崗位說(shuō)明書(shū)形同虛設(shè)，應(yīng)用領(lǐng)域狹窄；3）局限對(duì)現(xiàn)有崗位/現(xiàn)有人員進(jìn)行設(shè)計(jì)；4）不知設(shè)計(jì)什么，不知怎樣設(shè)計(jì)；5) 崗位內(nèi)容與范圍界定不清；6 崗位說(shuō)明書(shū)的核心作用基礎(chǔ)管理 結(jié)構(gòu)化管理（基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)）與動(dòng)態(tài)管理（創(chuàng)新/應(yīng)變/變革/抗 風(fēng)險(xiǎn)能力公平管理 不同緯度/客觀評(píng)估規(guī)范管理 減少隨意現(xiàn)象，職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)=職業(yè)化道路量化管理 通過(guò)量化管理與薪酬掛鉤7崗位說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用領(lǐng)域崗位說(shuō)明書(shū)任職資格管理人員培養(yǎng)薪酬匯報(bào)崗位評(píng)估職業(yè)發(fā)展績(jī)效考核崗位培訓(xùn)招聘調(diào)配8招聘配置提供明確、科學(xué)依據(jù)規(guī)定任職要求，選擇合適的人，提高人員適崗率根據(jù)職責(zé)重要性及關(guān)鍵指標(biāo)，確定權(quán)重，招聘合適人員區(qū)分關(guān)鍵職責(zé)與任職條件，允許短板=招聘權(quán)變

3、管理9培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工熟悉說(shuō)明書(shū)內(nèi)容缺口分析職業(yè)發(fā)展通道，職業(yè)生涯規(guī)劃試用期在職能力潛在能力入口出口崗位一崗位二升提力能職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃10績(jī)效考核以KPI為核心的績(jī)效考核體系，是對(duì)企業(yè)、組織、崗位三層級(jí)考核目標(biāo)Objective薪酬制度（Payment) 績(jī)效管理（Performance) 崗位責(zé)任（Position) 目標(biāo)導(dǎo)向下的3P管理系統(tǒng)11崗位價(jià)值評(píng)估概念： 通過(guò)比較崗位對(duì)組織的貢獻(xiàn)大小，確定崗位之價(jià)值，以此作為企業(yè)崗位等級(jí)系列，設(shè)立企業(yè)薪酬體系。崗位目標(biāo)崗位職責(zé)結(jié)構(gòu)關(guān)系管理幅度工作權(quán)限任職資格工作強(qiáng)度工作環(huán)境企業(yè)貢獻(xiàn)責(zé)任范圍下屬管理溝通狀況任職資格解決問(wèn)題難度環(huán)境條件。崗位價(jià)值模型崗

4、位說(shuō)明書(shū)報(bào)酬要素輸出職等輸入崗位說(shuō)明書(shū)與崗位價(jià)值評(píng)估之間的關(guān)系具體應(yīng)用指標(biāo)說(shuō)明書(shū)的項(xiàng)目12薪酬管理薪酬結(jié)構(gòu)制定依據(jù)：崗位業(yè)績(jī)能力崗位說(shuō)明書(shū)崗位業(yè)績(jī)能力崗位評(píng)估崗位等級(jí)崗位工資績(jī)效目標(biāo)任職資格績(jī)效考核人員評(píng)級(jí)績(jī)效工資能力工資薪酬結(jié)構(gòu)13崗位說(shuō)明書(shū)的編寫設(shè)計(jì)概要崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)原則分工和協(xié)作原則源于現(xiàn)實(shí)又高于現(xiàn)實(shí)原則（具有空間感)指導(dǎo)與幫助原則目標(biāo)明確原則（工作目標(biāo)）14崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)目標(biāo)崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)目標(biāo)明確崗位邊界實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞提高流程效率實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等實(shí)現(xiàn)職業(yè)化管理15崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)概要崗位說(shuō)明書(shū)的核心內(nèi)容崗位基本信息 工作權(quán)限崗位使命與概要 工作程序崗位職責(zé) 工作范圍工作關(guān)系 工

5、作條件任職資格 工作負(fù)荷 考核項(xiàng)目必須內(nèi)容選擇的內(nèi)容16編寫崗位說(shuō)明書(shū)的步驟工作分析的五個(gè)階段計(jì)劃設(shè)計(jì)信息收集信息分析結(jié)果表達(dá)計(jì)劃明確目的意義方法步驟確定方法限定范圍選擇職務(wù)樣本明確步驟制定實(shí)施時(shí)間表 設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查法面談法觀察法/實(shí)踐法/典型事例法工作日志法 信息收集根據(jù)設(shè)計(jì)實(shí)施然后收集統(tǒng)計(jì) 信息分析基本信息職務(wù)名稱職務(wù)編號(hào)所屬部門職務(wù)等級(jí)工作活動(dòng)和工作程序工作摘要工作范圍職責(zé)范圍工作設(shè)備及工具工作流程人際交往管理狀態(tài)工作環(huán)境工作場(chǎng)所工作環(huán)境危險(xiǎn)程度職業(yè)病工作時(shí)間工作環(huán)境舒適度任職資格年齡學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)性格能力生理素質(zhì)體能要求健康狀況感覺(jué)器官靈敏性綜合素質(zhì)語(yǔ)言表達(dá)合作能力進(jìn)取心職業(yè)道德素質(zhì)交際能力合

6、作能力性格氣質(zhì)興趣結(jié)果表達(dá)編寫討論確定17崗位分析的程序運(yùn)用階段描述階段分析階段計(jì)劃階段準(zhǔn)備階段調(diào)查階段操作程序反饋影響問(wèn) 卷訪 談反饋修正控 制18第二章 基于組織結(jié)構(gòu)的崗位設(shè)計(jì)崗位只是組織中的最小單位，所以進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)前必須明確組織之結(jié)構(gòu)關(guān)系與設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)模式職能式 事業(yè)部式 區(qū)域式 矩陣式*在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮其功效而使用形式：扁平式、直線式、業(yè)務(wù)流程式完整的組織設(shè)計(jì)包括：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 工作分析與設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)與流程設(shè)計(jì) 管理制度設(shè)計(jì)19 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則目標(biāo)至上，職能領(lǐng)先原則權(quán)責(zé)對(duì)等原則管理幅度原則執(zhí)行與監(jiān)督部門分設(shè)原則組織有自我膨脹規(guī)律 崗位目標(biāo)與部門之間關(guān)系

7、定期分析職能與職責(zé)，通過(guò)目標(biāo)、職能檢測(cè)組織結(jié)構(gòu)的合理性 20組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成果組織結(jié)構(gòu)報(bào)告關(guān)系組織二級(jí)結(jié)構(gòu)部門與崗位分工層級(jí)關(guān)系溝通網(wǎng)絡(luò)放大效應(yīng)（1+12）21部門職能設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu) 部門職能部門職能說(shuō)明包括：部門基本信息、部門使命、目標(biāo)、組織中結(jié)構(gòu)關(guān)系、部門職責(zé)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、內(nèi)部崗位結(jié)構(gòu)圖、部門崗位、編制人數(shù)等組織結(jié)構(gòu)與部門職能的設(shè)計(jì)關(guān)系22組織二級(jí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織的二級(jí)結(jié)構(gòu)：部門內(nèi)的二級(jí)結(jié)構(gòu)，即崗位系列最少崗位數(shù)原則因事設(shè)崗原則系統(tǒng)化原則規(guī)范化原則組織結(jié)構(gòu)部門崗位設(shè)計(jì)原則23什么是崗位基本信息崗位基本信息崗位名稱崗位在部門位置 崗位等級(jí)崗位編號(hào)崗位類型薪酬等級(jí)崗位編制狀態(tài)*崗位名

8、稱應(yīng)：統(tǒng)一、清晰、簡(jiǎn)潔、規(guī)范、通用24崗位基本信息的編寫原則（一）崗位名稱：限定詞語(yǔ)+名詞崗位等級(jí)：評(píng)估后直接等級(jí)：如21級(jí)或A-5等崗位編號(hào)：規(guī)則有四 規(guī)則一：部門代號(hào)+順序號(hào) 規(guī)則二：部門代號(hào)+崗位類別+順序號(hào) 規(guī)則三：崗位族+崗位族分項(xiàng)+順序號(hào) 規(guī)則四：部門代號(hào)+崗位類型+崗位類別+順序號(hào)HRMHRM001+順序號(hào)崗位類別崗位類型部門代號(hào)25崗位基本信息的編寫原則（二）所在部門直接上級(jí)部門（上司)工作地點(diǎn)制定者、審核者崗位類型崗位關(guān)系崗位編制崗位下屬薪酬等級(jí)生效日期版本26第三章如何編寫崗位使命與業(yè)績(jī)指標(biāo)每一個(gè)崗位的使命決定了它為完成組織整體戰(zhàn)略、目標(biāo)承擔(dān)著直接或間接的功能使命決定了每個(gè)

9、崗位大的工作界限、范圍，建立相應(yīng)的職責(zé)崗位業(yè)績(jī)目標(biāo)=職責(zé)目標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解崗位職責(zé)必須具有績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)確定業(yè)績(jī)績(jī)效指標(biāo)分類（KPI、CPI）與考核頻度*綜合：崗位是有目的（使命）、有標(biāo)準(zhǔn)（職責(zé)）、有結(jié)果（目標(biāo)）；對(duì)崗位控制與管理從前述之方面進(jìn)行；同時(shí)需制定相應(yīng)的具體標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范、法規(guī)等工作依據(jù)以配合職責(zé)開(kāi)展工作。27基于目的與結(jié)果的崗位管理崗位崗位崗位崗位崗位使命轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略職責(zé)履行、業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)投入資源（人、財(cái)、物等）組織.崗位與組織的關(guān)聯(lián)圖28 基于目的與結(jié)果的崗位管理圖職責(zé)目標(biāo)戰(zhàn)略崗位使命KPI崗位崗位KPI企業(yè)KPI非KPI崗位部門KPI職 責(zé)崗 位崗位1崗位2崗位3崗位 B 崗位A結(jié)

10、構(gòu)優(yōu)化職責(zé)完善29 崗位使命崗位使命：就是預(yù)期的責(zé)任和最高追求目標(biāo)組織戰(zhàn)略崗位使命1崗位使命2崗位使命3崗位使命N組織戰(zhàn)略與崗位使命體系30職責(zé)目標(biāo)崗位職責(zé)：主要指崗位通過(guò)一系列什么樣的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，并取得什么樣的工作成果；即應(yīng)付責(zé)任=活動(dòng)+結(jié)果以成果為導(dǎo)向，可以使任職者更明確的完成任務(wù)；職責(zé)的履行有績(jī)效目標(biāo)為牽引，才能執(zhí)行的更好，才能檢查是否執(zhí)行的更好31編寫崗位使命必須回答的幾個(gè)問(wèn)題該崗位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？即組織整體目標(biāo)的那一部分與該崗位高度相關(guān)？該崗位如何對(duì)這部分組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)？即改崗位對(duì)組織獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)是什么？不設(shè)這個(gè)崗位真的不行嗎？如果該崗位不存在，組織目標(biāo)

11、的實(shí)現(xiàn)將會(huì)發(fā)生什么問(wèn)題？為什么需要該崗位？32關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI=Key Performance Indicator）普通業(yè)績(jī)指標(biāo)（CPI=Common Performance Indicator）33崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的提煉第一步：確定每項(xiàng)職責(zé)的績(jī)效目標(biāo)，即履行每 條職責(zé)的期望績(jī)效；第二步：企業(yè)級(jí)KPI經(jīng)過(guò)層層分解，分解到部門；根據(jù)部門KPI，依據(jù)崗位職責(zé)與職責(zé)目標(biāo)、職責(zé)的重要程度，確定崗位KPI；第三步：根據(jù)崗位KPI，檢查與完善崗位職責(zé)等，優(yōu)化組織二級(jí)結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)34基層員工的崗位績(jī)效指標(biāo)來(lái)源于兩個(gè)方面來(lái)源于崗位應(yīng)負(fù)責(zé)任；體現(xiàn)對(duì)部門管理的貢獻(xiàn)，是完成部門工作的一個(gè)環(huán)節(jié)所應(yīng)做

12、的輔助工作來(lái)源于由戰(zhàn)略層層分解的部門目標(biāo)，體現(xiàn)對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)；一個(gè)崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)不宜過(guò)多，應(yīng)堅(jiān)持少而精原則，一般以46個(gè)為宜！35第四章 如何編寫崗位職責(zé)保證“物物有人管，事事有人問(wèn)”企業(yè)失去秩序的種種現(xiàn)象觀 一、職責(zé)的作用 職責(zé)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)秩序，使組織變得和諧 職責(zé)具有約束與激勵(lì)的作用二、職責(zé)不清導(dǎo)致的現(xiàn)象 搭便車效應(yīng)（濫竽充數(shù)） 無(wú)法確定績(jī)效要求 問(wèn)題不能根治，反復(fù)出現(xiàn) 三、職責(zé)缺失的現(xiàn)象 四、職責(zé)越位或不到位 五、只有主要職責(zé)，缺少協(xié)作職責(zé) 36如何編寫崗位職責(zé)崗位職責(zé)是崗位說(shuō)明書(shū)的核心部分；其設(shè)計(jì)與編寫有2種方法：基于職能的（縱向）職責(zé)分解；基于流程的（橫向）職責(zé)分解崗位職責(zé)上級(jí)職

13、責(zé)下級(jí)職責(zé)崗位職責(zé)交叉或交接部分獨(dú)立職責(zé)職能縱向分 解職能橫向分解37不同管理層職責(zé)側(cè)重分布中高層管理崗位：側(cè)重于組織、計(jì)劃、控制；偏重于概念、溝通、人際技能；著眼于組織整體的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃；基層管理崗位：側(cè)重于執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)；偏重于任職人員的技術(shù)技能；主要是履行短期、局部性的作業(yè)計(jì)劃；控制領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃組織基層中層高層38基于職能的職責(zé)編寫（一）一、矩陣式職能分解方式-崗位職責(zé)的閉環(huán)管理部門職能組織計(jì)劃執(zhí)行協(xié)助配合審核審批分析改進(jìn)崗位2崗位5崗位1崗位3崗位4崗位N運(yùn)用職能矩陣分解圖計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制崗位職責(zé)崗位職責(zé)崗位職責(zé)崗位職責(zé)39基于職能的職責(zé)編寫（二）二、權(quán)限式職能分解方式-權(quán)責(zé)清晰的管理 依據(jù)：

14、職責(zé)履行程序 編制：職責(zé)領(lǐng)域與具體職責(zé)描述、對(duì)等的工作權(quán)限等 步驟：確定職責(zé)范圍 崗位職責(zé)細(xì)分 職責(zé)按重要程度排序 職責(zé)按權(quán)限分解40基于流程的職責(zé)分解主要確立：流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中，涉及哪些部門？需要什么崗位？崗位的職責(zé)？權(quán)限？。對(duì)流程管理控制的兩個(gè)重要因素：上下環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)職責(zé)、關(guān)聯(lián)權(quán)限流程圖責(zé)任者資源或依據(jù)權(quán)限設(shè)置關(guān)聯(lián)職責(zé)41職責(zé)編寫規(guī)范格式： 動(dòng)詞（如何做）+名次（對(duì)象/范圍）+目標(biāo) 例：選拔、任用合格員工，保障公司人力資源供給。 工作依據(jù)+動(dòng)詞+名詞+目標(biāo) 例：根據(jù)HR規(guī)劃，組織進(jìn)行定崗定編與招聘工作，滿足公司人力需求。避免使用不確定、模糊的詞 語(yǔ)句表達(dá)注意避免引起歧義或雙關(guān)不同使用者

15、對(duì)崗位職責(zé)表述，能產(chǎn)生相同理解42第五章 如何編寫崗位權(quán)限崗位權(quán)限： 指根據(jù)給該崗位的工作目標(biāo)與工作職責(zé)，組織賦予該崗位的決策范圍、層級(jí)與控制力度。其權(quán)限是保證職責(zé)完成與職責(zé)范圍的界定；最關(guān)鍵是權(quán)責(zé)對(duì)等。43崗位權(quán)限的設(shè)計(jì)崗位職責(zé)與組織權(quán)限組織權(quán)限組織財(cái)務(wù)權(quán)限組織人事權(quán)限組織經(jīng)營(yíng)權(quán)限A崗位重要權(quán)限B崗位重要權(quán)限擬制審核審批執(zhí)行A崗位普通權(quán)限B崗位普通權(quán)限A崗位職責(zé)B崗位職責(zé)權(quán)限決策范圍44崗位權(quán)限設(shè)計(jì)步驟步驟1：重要的組織管理權(quán)限設(shè)計(jì) 按權(quán)限種類，分類別授權(quán)； 按決策范圍，分程度授權(quán)步驟2：基于職責(zé)的崗位權(quán)限設(shè)計(jì) 崗位主要權(quán)限-組織權(quán)限分派 崗位次要權(quán)限-基于職責(zé)的普通權(quán)限 職責(zé)的權(quán)限決策范圍

16、45權(quán)限的分布與設(shè)計(jì)一、按管理層次，分級(jí)授權(quán)二、按流程環(huán)節(jié)，分工授權(quán)三、按部門性質(zhì)，分工授權(quán) 直線部門：直線權(quán) 職能參謀部門：參謀權(quán)（建議權(quán)、強(qiáng)制協(xié)商權(quán)、 共同決定權(quán)、職能權(quán)限）46第六章 如何編寫任職資格步驟進(jìn)行崗位分類 確定任職資格結(jié)構(gòu) 編寫能力素質(zhì)模型 47崗位分類崗位分類職層職級(jí)職類職種縱向橫向48確定任職資格結(jié)構(gòu)任職資格內(nèi)容：顯性任職資格與隱性任職資格決定個(gè)人績(jī)效的關(guān)鍵所在（推動(dòng)力）（自我形象）知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能素質(zhì)動(dòng)機(jī)態(tài)度、價(jià)值觀職業(yè)素養(yǎng)49能力素質(zhì)模型-任職資格的核心內(nèi)容如何編寫崗位能力素質(zhì)要求團(tuán)隊(duì)精神4；服務(wù)意識(shí)；責(zé)任感2；廉潔4；能力素質(zhì)模型知識(shí)技能財(cái)務(wù)投資系列技術(shù)研發(fā)系列生產(chǎn)制造

17、系列行政管理系列市場(chǎng)營(yíng)銷系列崗位1的能力素質(zhì)模型職業(yè)素養(yǎng)技能知識(shí)崗位素質(zhì)要求理解3；計(jì)劃3；領(lǐng)導(dǎo)3；溝通4；協(xié)調(diào)4；基本知識(shí)3；公司知識(shí)4；人力資源知識(shí)4；戰(zhàn)略知識(shí)3；財(cái)務(wù)知識(shí)2；法律知識(shí)2；PC與信息系統(tǒng)知識(shí)2；營(yíng)銷知識(shí)2；質(zhì)量管理知識(shí)2；環(huán)境管理知識(shí)2；經(jīng)驗(yàn)4職業(yè)素養(yǎng)崗位2的能力素質(zhì)模型崗位3的能力素質(zhì)模型崗位4的能力素質(zhì)模型崗位5的能力素質(zhì)模型崗位N的能力素質(zhì)模型50企業(yè)能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)的分級(jí)定義和解釋能力素質(zhì)模型的具體內(nèi)容分級(jí)定義及解釋知識(shí)：一個(gè)優(yōu)秀的員工，至少掌握以下知識(shí)：基本知識(shí)；公司知識(shí)；人力資源知識(shí)；生產(chǎn)知識(shí)；財(cái)務(wù)知識(shí)；法律知識(shí)；PC與信息系統(tǒng)知識(shí)；營(yíng)銷知識(shí)；質(zhì)量管理知識(shí)；

18、環(huán)境管理知識(shí)；專業(yè)外語(yǔ)知識(shí)技能：一個(gè)優(yōu)秀員工，至少包括以下七個(gè)方面的技能：計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、創(chuàng)新、理解、決策、經(jīng)驗(yàn)職業(yè)素養(yǎng)：一個(gè)優(yōu)秀的員工，至少包括以下五個(gè)方面的職業(yè)素養(yǎng)：團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)、進(jìn)取心、廉潔了解一般的概念熟悉基本原理與方法熟練掌握并運(yùn)用精通并熟練運(yùn)用51各素質(zhì)項(xiàng)目之分極定義與解釋例子計(jì)劃能力的分級(jí)定義與解釋計(jì)劃能力：設(shè)計(jì)自己及他人有效地完成某一個(gè)任務(wù)，合理配置各項(xiàng)資源的能力級(jí)別定義1級(jí)能合理安排本職工作，有問(wèn)題及時(shí)反饋2級(jí)能夠合理制定領(lǐng)域內(nèi)一個(gè)方面的工作計(jì)劃3級(jí)能夠有效地制定一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的工作計(jì)劃，預(yù)先分配時(shí)間及其他資源4級(jí)能夠全面地制定工作計(jì)劃，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，能夠?qū)τ?jì)劃執(zhí)行進(jìn)行深入分析并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整其他諸如：職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通。52第七章 如何管理崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)的管理角度應(yīng)用角度管理：強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)管理規(guī)范化角度管理：強(qiáng)化制度管理培養(yǎng)職業(yè)化員工的方針：強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)53崗位說(shuō)明書(shū)的動(dòng)態(tài)管理動(dòng)態(tài)評(píng)審（機(jī)制）動(dòng)態(tài)管理（方式） 崗位管理 職責(zé)管理 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用 工作再設(shè)計(jì) 任職資格崗位說(shuō)明書(shū)崗位管理 職責(zé)管理績(jī)效效果應(yīng)用工作再設(shè)計(jì)任職資格動(dòng)態(tài)評(píng)審動(dòng)態(tài)管理崗位說(shuō)明書(shū)的動(dòng)態(tài)管理與評(píng)審54實(shí)現(xiàn)崗位說(shuō)明書(shū)的制度管理崗位管理制度體系崗位說(shuō)明書(shū)崗位系列職責(zé)系列任職資