第一章-組織行為學(xué)發(fā)展歷程概述

1、第一章 組織行為學(xué)開展歷程概述內(nèi)容一、 組織行為學(xué)產(chǎn)生的歷史背景二、 工業(yè)心理學(xué)興起三、 人事心理學(xué)和工程心理學(xué)的出現(xiàn)四、 梅奧的“霍桑試驗及人群關(guān)系理論五、 勒溫創(chuàng)立的群體動力理論六、 莫雷諾創(chuàng)立的社會測量學(xué)七、 馬斯洛創(chuàng)立的需要層次理論一、 組織行為學(xué)產(chǎn)生的歷史背景19世紀(jì)末，資本主義得到開展 ：代表人物泰勒：經(jīng)濟(jì)人第一次世界大戰(zhàn)：促進(jìn)作用第二次世界大戰(zhàn)：工程心理學(xué)的開展，人機(jī)關(guān)系，人人關(guān)系，人組織關(guān)系。 戰(zhàn)后，：有必要建立一門研究人的行為的綜合科學(xué)一、 組織行為學(xué)產(chǎn)生的歷史背景三個階段：經(jīng)典科學(xué)管理理論1900-1927人際關(guān)系理論等1927-1965權(quán)變思想contingency ap

2、proach、系統(tǒng)理論1965-now二、 工業(yè)心理學(xué)興起工業(yè)心理學(xué)(industrial psychology)是應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域的心理學(xué)分支。它主要研究工作中人的行為規(guī)律及其心理學(xué)根底 工作環(huán)境是否適合于保證人的平安、安康和舒適，并保證生產(chǎn)的高效率，是工業(yè)心理學(xué)的中心問題之一。第一次世界大戰(zhàn)期間，軍隊裝備的機(jī)械化，促進(jìn)了工業(yè)心理學(xué)的開展。E.g.英國成立疲勞研究部、美國戰(zhàn)后經(jīng)歷推廣人的重要性重要奉獻(xiàn)：人與機(jī)器設(shè)備之間的信息傳遞和互相適應(yīng)認(rèn)知心理學(xué)的成果及客觀分析人的心理過程的方法應(yīng)用于解決自動化控制系統(tǒng)和大型國防工程二、 工業(yè)心理學(xué)興起科學(xué)管理之父弗雷德里克溫斯洛泰勒 18561915 科學(xué)

3、管理理論的核心： 管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化; 要倡導(dǎo)精神革命，勞資雙方利益一致。 實施科學(xué)管理的結(jié)果是提高了生產(chǎn)效率，而高效率是雇員和雇主實現(xiàn)共同富裕的根底。因此，泰勒認(rèn)為只有用科學(xué)化. 標(biāo)準(zhǔn)化的管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)歷管理，才是實現(xiàn)最高工作效率的手段。 工業(yè)心理學(xué)之父 芒斯特伯格1863-1916師從現(xiàn)代科學(xué)心理學(xué)的創(chuàng)始人、德國著名心理學(xué)家威廉馮特WWundt實驗心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)奠基人1912年，出版?心理學(xué)與工業(yè)效率?：人類行為的一般模式和解釋個人之間差異的重要性。該書包括三大局部內(nèi)容：1、最適合的人，即研究工作對人們的要求2、最適合的工作：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、物理的和社會的因素對工作效率有較強(qiáng)的影響3、

4、最理想的效果：對人的需要施加符合組織利益的影響的必要性。 研究方向和路線、研究方法具有深遠(yuǎn)的影響二、 工業(yè)心理學(xué)興起當(dāng)前趨勢：人機(jī)系統(tǒng)擴(kuò)大為人-機(jī)-環(huán)境-社會這樣的更全面的系統(tǒng)。工作生活質(zhì)量：工作環(huán)境能適合生理上的需要，而且日益重視工作者心理上的需要。三、 人事心理學(xué)和工程心理學(xué)的出現(xiàn)一人事心理學(xué) 1.什么是人事心理學(xué)人事心理學(xué)是運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法處理人事管理問題的工業(yè)心理學(xué)分支。其目的在于充分利用人力資源，促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)，維持組織的生存和開展。2.人事心理學(xué)的研究內(nèi)容人事心理學(xué)主要內(nèi)容包括工作分析、人員選拔、職業(yè)訓(xùn)練、考核與評價、報酬與獎勵、福利與平安、人員溝通等方面。人事心理學(xué)還探

5、討群體心理、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的選拔、訓(xùn)練與任用、組織變革和組織開發(fā)等與人事功能有關(guān)的內(nèi)容。這些問題也是組織心理學(xué)或管理心理學(xué)共同感興趣的問題。芒斯特伯格三、 人事心理學(xué)和工程心理學(xué)的出現(xiàn)二工程心理學(xué)1.工程心理學(xué)簡介工程心理學(xué)是二十世紀(jì)四十年代后期開場開展起來的一門新學(xué)科。工程心理學(xué)是以人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)為對象，研究系統(tǒng)中人的行為，以及人與機(jī)器和環(huán)境相互作用的工業(yè)心理學(xué)分支。它以實驗心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)的理論和方法為根底。它的目的是使工程技術(shù)設(shè)計與人的身心特點(diǎn)相匹配，從而提高系統(tǒng)效率、保障人機(jī)平安、并使人在系統(tǒng)中能夠有效而舒適地工作。 三、 人事心理學(xué)和工程心理學(xué)的出現(xiàn)2.工程心理學(xué)開展簡史使人適應(yīng)

6、機(jī)器的要求，是20世紀(jì)40年代以前人機(jī)關(guān)系研究的根本特點(diǎn)。工程師設(shè)計機(jī)器時，往往只著眼于機(jī)械力學(xué)性能的改良，很少考慮使用者的要求；心理學(xué)家的工作也局限于為現(xiàn)成的機(jī)器選拔和訓(xùn)練操作人員。第二次世界大戰(zhàn)期間：人機(jī)是整體二十世紀(jì)40年代和50年代初期：指針式儀表和開關(guān)按鈕設(shè)計中的人機(jī)匹配問題，因此有人把這一時期稱為工程心理學(xué)開展中的“開關(guān)和表盤時代。50年代以后：控制論和信息論的影響，工程心理學(xué)開場采用信息接收、傳輸、加工、反響、信道容量、系統(tǒng)控制等概念分析人和機(jī)器的相互作用過程，使人機(jī)系統(tǒng)的概念得到進(jìn)一步開展。同時，由于計算機(jī)的廣泛應(yīng)用和生產(chǎn)過程自動化程度的提高，使人機(jī)結(jié)合方式和人在系統(tǒng)中的地位與

7、作用發(fā)生了深刻變化。工程心理學(xué)研究在中國起步較晚。三、 人事心理學(xué)和工程心理學(xué)的出現(xiàn)3. 工程心理學(xué)的作用1提高效率2防止事故，保障平安3創(chuàng)造安康和舒適的工作條件四、 梅奧的“霍桑試驗及人群關(guān)系理論人際關(guān)系論和工業(yè)社會學(xué)的創(chuàng)始人-喬治埃爾頓梅奧1880-1949在霍桑工廠實驗1933年出版了?工業(yè)文明中人的問題?一書，并提出了人際關(guān)系學(xué)說。 四、 梅奧的“霍桑試驗及人群關(guān)系理論一對群氓假設(shè)的否認(rèn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家大衛(wèi)李系圖是“群氓假設(shè)的倡導(dǎo)者，這一假設(shè)認(rèn)為：1.自然的社會由一群無組織的個人所組成；2.每一個人，都按著能到達(dá)自我保存和實現(xiàn)自我利益的方式來行事；3.每一個人部盡力按邏輯進(jìn)展思考，為到達(dá)一定的

8、目標(biāo)而努力。梅奧反對與駁斥了這種群氓假設(shè)，提出：1.重要的是同其他人協(xié)作，而不是一群無組織的鳥合之眾互相進(jìn)展競爭；2.所有的人都為保衛(wèi)自己在團(tuán)體中的地位個人利益而行動；3.思維受感情的指導(dǎo)較受邏輯指導(dǎo)更多。二人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)1.人是社會人2. 生產(chǎn)效率的上升或下降，主要取決于職工的工作情緒，即職工的職工從家庭生活和社會生活中所形成的態(tài)度和企業(yè)內(nèi)部的人群關(guān)系。3. “非正式組織的存在。四、 梅奧的“霍桑試驗及人群關(guān)系理論三人際關(guān)系學(xué)說的評價新起點(diǎn)。綜合的管理技能梅奧的人際關(guān)系學(xué)說同泰勒的傳統(tǒng)科學(xué)管理既有區(qū)別也有一樣之點(diǎn)。一樣點(diǎn)表現(xiàn)為：目標(biāo)一致發(fā)生沖突時責(zé)任應(yīng)歸于管理者兩者都追求管理者同工人

9、之間的和諧或利益相關(guān)。 五、 勒溫創(chuàng)立的群體動力理論一格式塔心理學(xué)格式塔學(xué)習(xí)理論Gestalt Theory可謂是現(xiàn)代認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論的先驅(qū)本世紀(jì)初由德國心理學(xué)家韋特墨(MWetheimer，18801943)、苛勒(Wkohler，18871967)和考夫卡(KKoffka，18861941) 在研究似動現(xiàn)象的根底上創(chuàng)立的。該學(xué)派反對把心理復(fù)原為根本元素，把行為復(fù)原為刺激-反響聯(lián)結(jié)。他們認(rèn)為思維是整體的、有意義的知覺，而不是聯(lián)結(jié)起來的表象的簡單集合；主張學(xué)習(xí)是在于構(gòu)成一種完形，是改變一個完形為另一完形。五、 勒溫創(chuàng)立的群體動力理論韋特墨等人關(guān)注的是知覺、認(rèn)知和思維方面的問題，而勒溫感興趣的是

10、動機(jī)、個性和社會心理。 不是一種學(xué)習(xí)理論，而是一種描述系統(tǒng)。在一個系統(tǒng)內(nèi)可以討論學(xué)習(xí)、動機(jī)、個性和社會行為等問題。 庫爾特勒溫(Kurt Lewin，18901947):場論的創(chuàng)始人，社會心理學(xué)的先驅(qū)，傳播學(xué)研究中守門理論的創(chuàng)立者，群體力學(xué)主要代表人物五、 勒溫創(chuàng)立的群體動力理論二場論=f(LSP) 勒溫的心理學(xué)場論體系始于“生活空間這個概念，他將影響個人某時某地行為的所有因素總和，稱為生活空間life space。他將生活空間內(nèi)的因素，視為個人覺知的心理事件，而心理事件又可分為三類：內(nèi)在的如饑餓；外在的如食物；回想的如幼年經(jīng)歷。 五、 勒溫創(chuàng)立的群體動力理論三群體動力學(xué) 團(tuán)體動力學(xué)group

11、 dynamics：任何一個群體都會具有格式塔的特征：團(tuán)體是一個整體，團(tuán)體中每個成員之間，都會又彼此交互影響的作用，團(tuán)體中每一成員都具有交互依存的動力。群體領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型與群體作業(yè)績效關(guān)系的研究 1.專制型領(lǐng)導(dǎo)authoritarian leadership：群體的一切活動完全由領(lǐng)袖個人決定，群體中所有成員只能依令行事，不容許有任何異議。2.民主型領(lǐng)導(dǎo)democratic leadership：群體的一切活動，由領(lǐng)袖和群體成員共同討論而后決定，在討論過程中，領(lǐng)袖以群體成員之一身份參與，鼓勵大家發(fā)表意見，力求到達(dá)集思廣益的目的。3.放任型領(lǐng)導(dǎo)laissez - faire leadership

12、：對群體作業(yè)進(jìn)展方式，領(lǐng)袖不聞不問，完全由群體成員憑其所好各行其是。 五、 勒溫創(chuàng)立的群體動力理論五傳播學(xué)理論勒溫還將心理學(xué)知識引入傳播學(xué)研究，用來研究“群體生活的途徑，以及群體對個人的觀念、動機(jī)、愿望、行為和傾向的影響。 1947年，勒溫發(fā)表了他生前的最后一篇論文?群體生活的渠道?，將傳播系統(tǒng)內(nèi)的“守門行為和“守門人概念予以理性闡述 五、 勒溫創(chuàng)立的群體動力理論六評價 勒溫在格式塔心理學(xué)的框架構(gòu)造內(nèi)引進(jìn)“場、“生活空間、“拓?fù)鋵W(xué)和“向量等概念，另辟蹊徑，從而豐富和開展了傳統(tǒng)的格塔理論。 勒溫是實驗社會心理學(xué)的創(chuàng)始人，被稱為“實驗社會心理學(xué)之父，認(rèn)為社會心理學(xué)的研究應(yīng)面向?qū)嶋H問題并解決這些社會實際問題。 沒有提供比擬準(zhǔn)確的描述和判斷的指南，從而使這些術(shù)語在預(yù)測行為方面用處不大。 六、 莫雷諾創(chuàng)立的社會測量學(xué)社會測量法是心理學(xué)家莫里諾JL. Moreno于1934年提出的一種研究方法。它主要用于研究團(tuán)體內(nèi)特別是小團(tuán)體成員之間人際關(guān)系和人際相互作用的模式，即所謂社會構(gòu)造，通過社會測量，人們可以了解人的人際知覺方式、團(tuán)體凝聚力等團(tuán)體特征。假設(shè)：在所有團(tuán)體里都存在一定程度的相互作用，這種相互作用使得各團(tuán)體內(nèi)成員在不同程度的積極與消極人際情